1、管理学基础 目录 项目一 管理 管理学 管理者 项目二 管理思想的发展 项目三 组织 项目四 企业战略与决策 项目五 计划 项目六 领导与激励 项目七 控制 项目八 创新 项目七 控制知识目标 1、掌握控制的基本含义，理解控制的主要内容2、理解控制的主要类型和方式3、理解和掌握控制工作的三个步骤4、了解常用的控制技术和方法能力目标 1、初步培养学生掌握科学的管理控制方式2、有意识的培养和增强学生的有效控制能力项目指南任务目标：制订各团队完成组织目标任务的保障措施1、学生实地走访日常生活中接触到的不同类型的公司，收集不同企业的组织制度及各部门为完成工作任务所采取的保障措施。2、分组讨论不同企业组
2、织制度设置的必要性，思考为什么要设置这样的制度？3、每个小组企业根据本企业类型制定目标任务，并研究制定完成目标任务的保障措施。任务方法 每个学习小组做好组内交流日志，记录每位同学收集的资料，并进行分类、归纳和总结。每个学习小组介绍关于企业组织制度设置的必要性的讨论结果并提交关于“企业”的目标任务及完成任务的保证措施。教师点评。知识链接一、控制 控制的定义：为保证组织目标能够实现，管理者按照事先拟定的标准对被管理者的行为、活动进行的检查、监督、评估、调整等一系列管理活动。控制职能是管理过程中的重要环节，是保证组织活动顺利进行的重要必要条件，控制也是发现问题、分析问题和解决问题的过程。控制工作既是
3、一次管理循环的终点，又是新一轮管理循环的开始，要是保证计划得以实现和组织按既定路线发展的必不可少的管理职能。知识链接 控制和计划的关系：控制为计划的实现提供保证，而计划为控制提供衡量的标准，二者互为条件；其次，计划和控制密不可分，互相依赖；最后，计划和控制互相渗透，是一个连续有机的整体。知识链接二、控制工作 (一)依据纠正偏差措施的作用环节不同：事前控制、现场控制和反馈控制。（二）依据管理者控制和改进工作的方式不同：间接控制和直接控制。（三）根据确定控制标准的不同：分为程序控制、跟踪控制和自适应控制。知识链接三、控制工作的步骤及要求 有偏差 无偏差正确控制正确控制标准标准保持原状保持原状采取措
4、施采取措施绩效考核绩效考核比较绩效比较绩效与标准与标准 （一）确定控制标准：操作性，间接性，协调性，稳定性（二）绩效考核是对计划执行的实际情况和成果进行实地科学地对比和测评，并做出最终判断。（三）采取措施 首先要找出产生偏差的主要原因；其次，确定矫正措施实施的对象；最后，选择适当的矫正措施。知识链接四、控制的技术与方法（一）预算控制1、预算的概念和作用 预算就是用数量，特别是用财务数字的形式，条理化的描述预测组织未来的综合计划活动，并把这些计划分解落实到组织的各管理层次和各部门中去，从而达到实施控制的目的。预算的作用：计划工作；预测手段；控制方法 知识链接2、预算的种类经营预算指企业日常发生的
5、各项基本活动的预算，具体包括销售预算、生产预算、直接材料采购预算、直接人工预算、制造费用预算、单位生产成本预算、推销及管理费用预算等。投资预算指企业为了今后更好的建设和发展,获取更大的经济报酬而对企业的固定资产的购置、扩建、改造、更新等编制的预算。财务预算指企业在未来一定的计划期内对现金收支、经营成果和财务状况的预算，具体包括“现金预算”、“预计收益表”和“预计资产负债表”。知识链接 3、预算方法:零基预算法指发生在一个预算周期内的任何一种费用项目的开支，都不是从原有的基础出发，即根本不考虑以往的费用开支水平和情况，而是一切以零为基础，根据组织目标，从根本上重新分析考虑各费用项目的必要性以及支
6、出数额的大小，确定预算收支和实施资源分配，编制预算。知识链接 （二）非预算控制 1.监督与检查：能够帮助管理者获得第一手的信息和资料。2报告制度：是下级用来向负责实施计划的主管人员全面地、系统地阐述计划的进展的基本情况状况、当前存在的问题及原因的分析、已经己经采取了哪些的补救措施、实际收到了什么的效果、吸取的经验教训、预计可能出现的问题、今后的工作设想、需要得到上级哪方面怎样的支持和帮助等情况的一种重要方式。知识链接（三）比率控制就是将企业同一时期财务报表上的相关项目仅进行对比，形成一个比率，从中分析很评价企业的财务状况和生产经营情况。1、财务比率：资本金利润率；销售利润率；营业收入利税率；资
7、产负债率；流动比率；速动比率；应收帐款周转率；存货周转率等2、经营比率：市场占有率；相对市场占有率；投入一产出比率等 知识链接 （四）审计控制：指根据预定的审计目标和既定的环境条件，按照一定的依据审查、监督被审计单位的经济运行状态，并调整偏差，排除干扰，使被审计单位的经济活动运行在预定范围内且朝着期望的方向发展，以达到提高经济效益的目的。主要类型有：财务审计；管理审计 （五）制度控制：如决策制度、报告制度、施工管理制度、会计核算制度、费用报销制度等 （六）成本控制：投产前成本控制；投产后的成本控制等 职场指南 同学们可以通过控制的学习，应用于日常生活中对自己学习的管理控制，通过一些控制措施保证学习达到自己设定的目标；可以应用于生活中对经济的管理，控制好每个月的开支，为今后不做月光族积累经验；学习控制还为以后的工作打好基础，要做好企业内部的控制的工作，不但需要我们认真学习控制的基础理论和方法技巧，同时还需要我们具备控制好自己情绪的能力，更要求我们能够从企业长远发展战略的角度综合考虑问题，主动适应和采取控制措施。
