医院管理案例剖析-江苏省人民医院案例-医院物流智能综合布局.pptx

1、医院管理案例剖析江苏省人民医院案例-医院物流智能综合布局传统医院现传统医院现状状智能物流布智能物流布局局 物流空物流空间布间布局局物流时间布物流时间布局局 物流未来展物流未来展望望传统医院现传统医院现状状What医院人流物流车流拥挤堵塞人人 多多 空间空间少少 低低 效效传统医院现状传统医院现状 Why：人多人多减少患者减少家属、陪护减少工作人员减少停留时间传统医院现状传统医院现状 Why：空间小空间小利用立体空间利用顶层空间利用虚拟空间利用地下空间流程规划传统医院现状传统医院现状 Why：低效低效分流错时标识引 导传统医传统医院现状院现状What医院拥挤堵塞减少工作人员减少家属减少患者减少停

2、留时间地下空间立体空间顶部空间虚拟空间Why空间少低效人多How规 划流分错程流时标 识传统医院物流存在的弊端传统医院物流存在的弊端人流物流混杂、易感染运送冲突多垂直运送效率低运送不及时成本高较难管理设备利用率低布局不合理速度慢医院物医院物流的发流的发展展专职递送队伍+手推车+多部电梯智能化智能化 多元化多元化 系统化系统化传统医院现传统医院现状状智能物流布智能物流布局局 物流空物流空间布间布局局物流时间布物流时间布局局 物流未来展物流未来展望望智能物流布局智能物流布局现代现代化医院物流建设目标化医院物流建设目标提升服务 以人为本的观念，提高医护人员、患 者满意度 不断深化以医疗服 务为中心的

3、思想意 识降低成本 改善运作流程，减少 运营成本 提高物流效率，减少 运输过程损失提升效率 加快就医流程，提 高传输安全性 时间就是生命，快 速是后勤保障优化库存 合理药品库存控制，改善 现金流 减少后勤服务成本核心竞争力：提升对病人的护理智能物流布局智能物流布局各各部门之间物流关系部门之间物流关系智能物流布局智能物流布局全局物流系统全局物流系统气动物流气动物流 传输系统传输系统AGV智能智能 搬运机器人搬运机器人手供垂直升手供垂直升 降存储系统降存储系统智能水平回智能水平回 转仓储系统转仓储系统轨道小车轨道小车 物流系统物流系统箱式物流分箱式物流分 拣系统拣系统智能物流布局智能物流布局全局物

4、流系统全局物流系统气动物流传输系气动物流传输系统统医院气动物流输送系统医院气动物流输送系统 是一种利用空气压 缩机抽取或压缩管道中的空气，造成管道内压差，来输送携带有传输物资的传输瓶。主要应用于：病区标本，血液制品，药品管主要应用于：病区标本，血液制品，药品管理理 和和术中病理术中病理。可以灵活用于新建和改造医院项目中 穿梭天花，地下，连廊。RFID实时追踪系统，保证物资安全可靠到达。智能物流布局智能物流布局全局物流系统全局物流系统气动物流传输系统主要构气动物流传输系统主要构成成嵌入式一体化工作站动力系统（即空压机）输送管道转换器输送载体控制中心与控制软件消毒与清洁功能智能物流布局智能物流布局

5、全局物流系统全局物流系统气动物流传输系统气动物流传输系统工作工作站站前置 式上置 式 由传输瓶自身重量进入管道下置 式工作站 由传输瓶自身重在量病进区入管本道地采、排气易造成交叉感染易造成交叉感染不符合感控要求不符合感控要求在医院使用较少 工作站为吸入 式发送传输瓶智能物流布局智能物流布局全局物流系统全局物流系统气动物流传输系统气动物流传输系统输送管输送管道道PVC材质钢管镀锌合金材质钢管 防静电、防腐蚀、防撞击、耐高温 耐摩擦、光滑降噪 价格低廉、性价比较好，使用普遍 不磨损，无静电，不吸尘，不燃烧 够强度，使用寿命长，不释放有毒气体 在医院使用逐渐增多智能物流布局智能物流布局全局物流系统全

6、局物流系统气动物流传输系统气动物流传输系统消毒与清洁功消毒与清洁功能能采用专用消毒瓶 对管道清洁消管道清洁消毒毒消毒瓶外部留有渗漏消毒瓶外部留有渗漏孔孔当装入含氯制剂消毒液的消毒瓶进入管道后，消 毒液通过渗漏环撒在物流管道内壁，达到管道消 毒目的消毒海绵消毒海绵瓶瓶利用“抹布”原理直接发入系统管道内进行清洁 消毒无法对10m以上长距离管道清洁消毒智能物流布局智能物流布局全局物流系统全局物流系统气动物流传输系统气动物流传输系统消毒与清洁功消毒与清洁功能能采用相应消毒液直接擦采用相应消毒液直接擦拭拭放入专用消毒柜中对传输瓶外表面进行消放入专用消毒柜中对传输瓶外表面进行消毒毒（控制温度不高于（控制温

7、度不高于80）传输瓶的 消毒具具有有 局限局限性性目前最先进科学的消毒方式是目前最先进科学的消毒方式是：紫紫气气外外线线溶溶灯灯胶胶管管照照方方射射式式的的消消，毒毒与与方方式式气压风机联动气压风机联动 将相应消毒剂悬浮充盈在管道内 或将需要消毒的传输瓶和其他物件浸泡在消毒剂气溶胶中 实现彻底消毒，采排气引至室外智能物流布局智能物流布局全局物流系统全局物流系统气动物流传输系统气动物流传输系统江苏省人民医江苏省人民医院院 项目规模：建成后为国内最大的气动物流项目，总站点数量147 个，连接管18410米；为国内首家使用MTU快速多口转换单元和RFID技术保证各大楼之间物品的快速、高效率传输 检验

8、科、输血科、药房等使用领先的快速站点 给核心传输科室的高效率传输有效的保证。123108新新医院鸟瞰图智能物流布局智能物流布局全局物流系统全局物流系统气动物流传输系统气动物流传输系统江苏省人民医江苏省人民医院院外部连外部连廊廊6123451.门急诊楼：门急诊楼：9站站2.外科楼：外科楼：18站站3.新建门诊楼：新建门诊楼：35站站4.主病房楼主病房楼：19站站5.新建住院楼：新建住院楼：45站站6.老年医学楼：老年医学楼：27站站智能物流布局智能物流布局全局物流系统全局物流系统气动物流传输系统气动物流传输系统江苏省人民医江苏省人民医院院2016年全年传输量847,159次，平均日传输量2458

9、次，最高日传输量3024次。智能物流布局智能物流布局全局物流系统全局物流系统气动物流传输系统气动物流传输系统-应用案应用案例例首都医科大学附属首都医科大学附属 北京北京友谊医院友谊医院先后四期共设置近100站点 管道长达3000余米贯穿8座楼群横跨300多米过街连廊 日均传送达1500多次安全准确率为99.999%以上辽宁沈阳辽宁沈阳中国医大一院中国医大一院覆盖全院所有科室 共有85个站点500多米的连廊将所有楼连接 日均传送量1988次日最高传输量为2374次智能物流布局智能物流布局全局物流系统全局物流系统气动物流传输系气动物流传输系统统病区标本病区标本 的的高速传输高速传输血液制品血液制品

10、 的高速传输的高速传输药品的药品的 高高速传输速传输术中病理术中病理 的的高速传输高速传输主要传输任务主要传输任务无计划、紧急的小件物无计划、紧急的小件物品品 速度快，设备占用空间小速度快，设备占用空间小智能物流布局智能物流布局全局物流系统全局物流系统优点优点 输送速度快输送速度快,输送速度高输送速度高 适合小型、零星、快速、非 批量的物品 可以解决约50%以上的物流 输送需求缺点缺点 单次输送量小，体积小单次输送量小，体积小 可输送物资重量和体积 有限制气动物流传输系气动物流传输系统统智能物流布局智能物流布局全局物流系统全局物流系统轨道小车物流系轨道小车物流系统统 装载重量相对较重和体积较大

11、的物品 对于运输医院输液、批量的检验标本、供 应室的物品等具有优势 一般的物品也能够传输 系统相对传输速度较慢、造价较高智能物流布局智能物流布局全局物流系统全局物流系统轨道小车物流系统主要构轨道小车物流系统主要构成成收发工作站智能小车物流轨道轨道转轨器空车存储区中央控制设备自动隔离门智能物流布局智能物流布局全局物流系统全局物流系统轨道小车物流系轨道小车物流系统统信息系统支持医嘱单与周转箱 之间的一单一箱、一单多箱和 一箱多单的绑定接收医嘱单药师扫码医嘱单上的条码药师扫码药箱上条码进行要的 那与药箱绑定药箱放入传输线信息系统提供医嘱单与周转箱的 绑定查询，包括医嘱单与周转箱 绑定时间等智能物流布

12、局智能物流布局全局物流系统全局物流系统大批量医院大批量医院 输液传输输液传输大批量的检大批量的检 验样本传输验样本传输大批量供应大批量供应 室物资传输室物资传输大批量手术大批量手术 室物资传输室物资传输主要传输任务主要传输任务重量相对较重、体积较大的中型物重量相对较重、体积较大的中型物品品 高效可靠，永不停歇高效可靠，永不停歇轨道小车物流系轨道小车物流系统统智能物流布局智能物流布局全局物流系统全局物流系统优点优点 输送量较大，外形美观 一条轨上可以有多个小车同一条轨上可以有多个小车同 时发送时发送 适合中型的、对速度要求不 高的、批量的物品 缺点 小车运行速度低，运送效率低 小车内实际利用空间

13、有限 造价高，后期运行维护成本高 需要垂直井道，对建筑吊顶美 观和部署造成一定影响轨道小车物流系轨道小车物流系统统智能物流布局智能物流布局全局物流系统全局物流系统AGV智能搬运机器智能搬运机器人人 专为医院传送物品而开发 24小时不间断工作 可依据预设的时间表自动传输 与气动物流配合可解决医院所有需运输的物品 改善就医环境，实现洁污分流 取代了密集型的手推车，减少了对墙壁的破坏 直接降低人力成本智能物流布局智能物流布局全局物流系统全局物流系统AGV智能搬运机器智能搬运机器人人侧面缓冲器侧面缓冲器闪光警戒灯闪光警戒灯显示器显示器开始和放开按钮开始和放开按钮紧急制动按钮紧急制动按钮平台平台激光扫描

14、器激光扫描器制动开关制动开关主开关主开关缓冲器开关缓冲器开关超声波传超声波传 感器感器工业工业PC横向从动轮横向从动轮转向主动轮转向主动轮转向从动转向从动 轮轮电池电池升降台升降台智能物流布局智能物流布局全局物流系统全局物流系统AGV智能搬运机器智能搬运机器人人转载箱的损坏运输单元小混乱的储存基础设施的损坏使用自动导航车系统使用自动导航车系统后后手动运手动运输输智能物流布局智能物流布局全局物流系统全局物流系统AGV智能搬运机器人智能搬运机器人江苏省人民医江苏省人民医院院时间时间段段完成任务内完成任务内容容备备注注8:009:30传送晨间药品住院药房-病区10:0011:30回收药品推车病区-住

15、院药房13:0014:30传送午间药品住院药房-病区15:0016:30回收药品推车病区-住院药房17:0018:30传送晚间药品住院药房-病区19:0020:30回收药品推车病区-住院药房LIFT 22?CLEAN SUPPLYL4L3 L2 L1 B1L6L5L9L8 L7L10L12 L11L14L13L19L18 L17L16 L15L23L22 L21 L20L24B1?Basement 1 Charging StationL4L3L6L5L8L7L9L12 L11L10L14L13L18L17L16 L15L20L19L24L23 L22 L21LIFT 29L2?CLEAN SU

16、PPLYL1B1L8?Level 8 Charging Station共计完成25个楼层个楼层的传输任务层，因楼层较高，电梯有限，计划使用6辆辆导航车。智能物流布局智能物流布局全局物流系统全局物流系统AGV智能搬运机器人智能搬运机器人江苏省人民医江苏省人民医院院使用最新研发的自动导航车使用最新研发的自动导航车智能物流布局智能物流布局全局物流系统全局物流系统使用两部电梯，分别为使用两部电梯，分别为22#、29#AGV智能搬运机器人智能搬运机器人江苏省人民医江苏省人民医院院地下充电位置地下充电位置3处处智能物流布局智能物流布局全局物流系统全局物流系统饭食餐饮饭食餐饮 的的稳定输送稳定输送仓储物资仓

17、储物资 的稳定输送的稳定输送后勤物资后勤物资 的的稳定输送稳定输送大型垃圾大型垃圾 的的稳定输送稳定输送主要传输任务主要传输任务载重达到几百公斤，适合输送餐车、被服载重达到几百公斤，适合输送餐车、被服等等 工作效率高，行动快捷工作效率高，行动快捷AGV智能搬运机器智能搬运机器人人智能物流布局智能物流布局全局物流系统全局物流系统优点优点 包括大型和中型两款 大型箱式物流的AGV自动小 车可载重载重400公斤以上公斤以上 自动化程度高，充电方便充电方便 美观，输送稳定缺点缺点 价格昂贵 在开放空间使用管理有难度使用管理有难度AGV智能搬运机器智能搬运机器人人智能物流布局智能物流布局全局物流系统全局

18、物流系统箱式输送分拣系箱式输送分拣系统统 该系统以大容量周转箱大容量周转箱为 输送载体 输送效率高 物资运送及时 可有效解决医院大量且琐 碎的物流输送问题智能物流布局智能物流布局全局物流系统全局物流系统箱式输送分拣系箱式输送分拣系统统高速消息传输服务创建和驱动内容管理内容适配器和应 用连接数据转换业务流程管理（BPM）配置管理日 志用安户全管 理系统监控WCS接口HIS/WMS自动发药 系统系统预摆药排队叫号和信 系统息显示系统RF/DPS系统监控系统输送分拣 系统WCS信息系统示意图该系统，应用系统集成技术将各个子系统集成在WCS系统（仓库控制系统）下 实现信息与实物同步协调的智能化管理，流

19、程自动化、可视化，提高响应速度WCS系统智能物流布局智能物流布局全局物流系统全局物流系统大量药品药箱大量药品药箱 的实时传输的实时传输输液袋输液瓶输液袋输液瓶 的实时传输的实时传输手术包手术包 的的实时传输实时传输敷药包敷药包 的的实时传输实时传输主要传输任务主要传输任务批量大，对速度要求不高的医用物批量大，对速度要求不高的医用物品品 输送效率高，物资运送及时输送效率高，物资运送及时箱式输送分拣系箱式输送分拣系统统智能物流布局智能物流布局全局物流系统全局物流系统箱式输送分拣系箱式输送分拣系统统 优点 单次输送量大、输送载体体积大 输送物品服务广、可连续输送、输 送效率高，物品输送及时 输送载体

20、不随输送线水平垂直输送 位置变化，始终处于水平状态缺点缺点 占用空间相对较大占用空间相对较大 需要垂直井道 传输速度相对慢传输速度相对慢 楼宇间传输系统相对造价高、系统复杂垂直升降自动化仓储设垂直升降自动化仓储设备备可用于储存物品集储存与运输功能一体智能物流布局智能物流布局全局物流系统全局物流系统智能物流布局智能物流布局全局物流系统全局物流系统垂直升降自动化仓储设垂直升降自动化仓储设备备自动存 放和追 溯节省空 间节省时 间提高效 率提高准 确率提高安 全性符合人 体工程 学存储 追溯无菌器 械盒辅料包术衣包一次性 物品高值 耗材常备药 品及血 液制品智能物流布局智能物流布局全局物流系统全局物

21、流系统垂直升降自动化仓储设垂直升降自动化仓储设备备大手术室操作台取出 无菌手术器械门诊手术室操作台取 出无菌手术器械供应室：无菌手术器 械装入传送单元内自动存放和检索自动存放和检索使用前使用后智能物流布局智能物流布局全局物流系统全局物流系统垂直升降自动化仓储设垂直升降自动化仓储设备备7楼：检索第一台手 术所需用品5楼：检索手术所 需用品7楼：检索第二台手 术所需用品中心供应室到手术 室的物品传输7楼：检索下午手术 所需用品中心供应室存放 手术物品7楼：检索第二天第 一台手术所需用品10:014:038米米世界最高世界最高的垂直升降系统的垂直升降系统智能物流布局智能物流布局全局物流系统全局物流系

22、统垂直升降自动化仓储设备垂直升降自动化仓储设备江苏省人民医江苏省人民医院院项项目目参参数数项项目目参参数数设备高度38050mm所装物品 重量极限7661kg所需井道高度38070mm满负荷重量101461kg设备宽度1980mm满载时垂直运行最 大速度0.96 m/s设备深度2312mm非满载重时速度1.5 m/s设备占地面积4.85m水平存储提取速度0.6 m/s支撑接触面积1120cm平均提取时间62s满托盘质量93800kg最长提取时间100s设备净重（不含托盘）90000kg总存储量201.4m智能物流布局智能物流布局全局物流系统全局物流系统垂直升降自动化仓储设备垂直升降自动化仓储设

23、备江苏省人民医江苏省人民医院院新门诊综合大楼，包含新建手术室新门诊综合大楼，包含新建手术室52间间包含：六楼日间手术室包含：六楼日间手术室11间，八楼综合手术室间，八楼综合手术室41间间设备提取器平均取一个托盘速度67秒辅料按类别直接出库，按照1.5分钟一个托盘计算器械按对应手术出库，安装2分钟一个托盘计算 参考日均推算手术量186，上下午各半计算单次集中提取93台手术，供需器械盒辅料托盘各31次，耗时108分钟，可在2小时内集中完成智能物流布局智能物流布局全局物流系统全局物流系统智能水平回转仓储系智能水平回转仓储系统统充分利用井道、房高，增加存储容量可随时按照存储的物品优化空间货物到人原则货

24、位指示灯管理，提取准确度极强存储环境封闭，保证安全系统联动，通过一套软件完成所有管理智能物流布局智能物流布局全局物流系统全局物流系统智能水平回转仓储系智能水平回转仓储系统统智能物流布局智能物流布局全局物流系统全局物流系统智能水平回转仓储系智能水平回转仓储系统统五位五位 一一体体软件针对 性再研发透明外观彰 显科技力量采用条码管 理一一对应存储-配置-追溯信 息联网交互开发外观条码关联存储-配置-追 溯信息联网交互追溯智能物流布局智能物流布局全局物流系统全局物流系统气动物气动物流流轨道小车物轨道小车物流流AGV智能搬智能搬运运 机器机器人人箱式物箱式物流流优 点速度快设备占用空间小适合新建或改建

25、建筑一条轨上多个小 车同时发送占用水平空间小自动化程度高 充电方便美观单次传输量大 连续不断输送 输送效率高缺 点单次输送量小 不宜大批量物品运行速度低 运送效率低运行维护成本高造价昂贵开放空间使用管理 有难度工作站占地空间较大 传输速度相对慢箱体价格相对低廉适 宜 输 送小型、零星、非批量 快的物品、对速度要求不高 批量的物品、运送病人餐食、被 服、医废等批量大，对速度要求 不高的医用物品几种常见区间物流输送系统对几种常见区间物流输送系统对比比智能物流布局智能物流布局部门物流系统部门物流系统药剂部门自动 化物流系统门诊智能发药系统中心药房调剂 及管理系统医用耗材管理系统智能物流布局智能物流布

26、局部门物流系统部门物流系统门诊智能发药系统门诊智能发药系统江苏省人民医江苏省人民医院院智能发药系统，真正实现了无人值守的全自动进药工智能发药系统，真正实现了无人值守的全自动进药工作作智能冰箱模块，解决普通药品的同时，可解决冷藏药品的自动上药和发智能冰箱模块，解决普通药品的同时，可解决冷藏药品的自动上药和发放放 非工作时间自动优化药品摆放，提高空间使用效非工作时间自动优化药品摆放，提高空间使用效率率智能物流布局智能物流布局部门物流系统部门物流系统资源整合资源整合(互联网互联网+智能终端智能终端）高效高效率率 低成低成本本零库存管零库存管理理按照实际消耗与供应商 结算的“零库存管理模式”优化库存、

27、减少损耗，降 低整体运营成本医用耗材管理系统医用耗材管理系统江苏省人民医江苏省人民医院院智能物智能物流布局流布局物流系统的设置与管物流系统的设置与管理理计计划划（P）实实施施（D）评评估估（A）检检查查（C）系统选择所考虑的因素系统选择所考虑的因素：确定需要输送的物品范围、输送量、输送型式 初期投入、运行及维护成本 系统的可扩展性和灵活性运维管运维管理理 物流组织机构的设计 物流组织规章制度的建立 物流组织人力资源配备技术指标的检查技术指标的检查：等待时间及传输时间、传输高峰 传输总量及各科室传输量 常见问题的检查常见问题的检查：操作失误、断电，漏水 通信报警，对位不准评价指标体评价指标体系系

28、 稳定性评价指标 技术性评价指标 经济性评价指标 速度性指标、安全性指标、社会性指标智能物智能物流布局流布局物流系统的规划要物流系统的规划要点点功能用房的规划应充分考虑各个功能用房的分布应尽可能靠近垂直井道，缩短物流的水平动线，简化物流输送流程物流设备通道规划考虑功能用房预留物流的垂直井道或垂直通道和水平动线的通道避免与其他管线冲突，便于物流设备的安装和维护物流信息系统规划充分考虑各个系统与物流自动化系统的接口确保物流自动化系统与整个信息系统实现资源共享智能物智能物流布局流布局物流系统的人员培物流系统的人员培训训深入深入（规范操作）（规范操作）初识初识（基本操作）（基本操作）需求需求（技术加强

29、）（技术加强）时间时间：系统使用前及使用一周内目标目标：对使用人员进行初步 系统原理及基础操作 介绍时间时间：在系统使用一月内目标目标：对各科室的使用进行 纠正及规范 养成良好使用习惯时间时间：系统使用一年内目标目标：发觉操作人员在使用 过程中的需求 将系统的特殊功能及 特色技术应用于有需 求科室被服分拣被服分拣 全程追溯全程追溯配餐分拣配餐分拣 全程追溯全程追溯器材分拣器材分拣 全程追溯全程追溯用药识别用药识别 全程追溯全程追溯耗材分拣耗材分拣 全程追溯全程追溯标本分拣标本分拣 全程追溯全程追溯病理分拣病理分拣 全程追溯全程追溯对接对接HIS物流传输高速公路物流传输高速公路信息流 物流实现全

30、院级物流、信息流一体化智能物智能物流布局流布局医院物流输送应用价值高效优化降低控制提升 可靠流程差错成本管理智能物流布局智能物流布局医院物流输送核心功能是用于医院内部各种日常医用物 品的快速自动化运送快速自动化运送。传统医院现传统医院现状状智能物流布智能物流布局局 物流空物流空间布间布局局物流时间布物流时间布局局 物流未来展物流未来展望望物流空物流空间布局间布局 王字型的核心部分为人流和物流人流和物流的的交叉交叉点点 为医院感染控制和医疗流程组织带 来困难功能分区布功能分区布局局王字型病房门急诊医技物流空物流空间布局间布局 避免病人与医疗工作流程交避免病人与医疗工作流程交叉叉 避免干扰医疗作业

31、及引发感染事故 缓解空间压力功能分区布功能分区布局局网格型医技医技医技医技 病房病房 门急诊门急诊物流空物流空间布局间布局 力图避免王字型的缺陷 避免了流线交避免了流线交叉叉 随着医院规模进一步发展（如600床 位以上），环线变长，诊治路线拉环线变长，诊治路线拉长长功能分区布功能分区布局局环型病病房房模块模块模块模块模块模块模块模块物流空物流空间布局间布局 每个医疗中心都有自己常用的诊治体系 各医疗中心围绕医技中心布围绕医技中心布置置 共享大型医技服务，做到资源利用最大化功能分区布功能分区布局局组团式疾病保障疾病中心中心疾病 中心疾病 中心大型 医技门急诊物流空物流空间布局间布局出入口分出入口

32、分区区各出入口面向不同方位 避免不同群体间相互交叉西扩西扩 项目项目五号门（后勤工程用车出 入口）五号门（后勤工程用车出入口）物流空物流空间布局间布局路线引路线引导导合理引导车辆前行缓解车辆堵塞避免物流拥堵人车分流，按类分道 有效缓解交通压力物流空物流空间布局间布局标识导标识导航航科室指引楼宇指引楼层指引标识设置原则 准确性易识别性 人性化原则 细节性原则 协调性原则帮助快速疏散人群，有利于交通运输物流空物流空间布局间布局无障碍连无障碍连廊廊 方便楼与楼之间的联系 节省患者就诊时间 便于物流传输传统物流现传统物流现状状智能物流布智能物流布局局 物流空物流空间布间布局局物流时间布物流时间布局局

33、物流未来展物流未来展望望物流时物流时间布局间布局物流分时段管物流分时段管理理在特定物流运送时间，不同电梯和门禁通道进入绿色通道模式专专 项项专专 时时专专 道道被服回收被服回收物流时物流时间布局间布局门禁系门禁系统统功能按时间时间，身份身份制定策略1、探视、陪护制度的技术保探视、陪护制度的技术保障障 减减少家属及闲杂人员滞留医少家属及闲杂人员滞留医院院 说明：下午3:00-5:00探视，其余时间不许探视严格控制家属陪护数量2、医患分流、节污分离的技术保医患分流、节污分离的技术保障障物流时物流时间布局间布局电梯管电梯管理理设立设立“刷卡梯控刷卡梯控”专用时段专用时段改善乘梯秩序，确保电梯安全运行

34、有效提高电梯使用率，缓解电梯人流物流拥堵现象传统医院现传统医院现状状智能物流布智能物流布局局 物流空物流空间布间布局局物流时间布物流时间布局局 物流未来展物流未来展望望物流未来展物流未来展望望医改医改三级卫生医疗服务的模式三级卫生医疗服务的模式三级医院主要承担危重疾病的诊疗和疑三级医院主要承担危重疾病的诊疗和疑难难 复杂疾病的诊复杂疾病的诊疗疗二级医院主要承担一般疑难复杂疾病和二级医院主要承担一般疑难复杂疾病和常常 见多发病的诊见多发病的诊疗疗基层卫生服务中心主要承担常见病、多基层卫生服务中心主要承担常见病、多发发 病的诊疗和慢性疾病管理、康复治病的诊疗和慢性疾病管理、康复治疗疗大病大医院，小病小医大病大医院，小病小医院院物流未来展望物流未来展望智能化新技术智能化新技术网络就医新的物流系统人工智能新的停车技术物流未来展望物流未来展望管理技能的提高管理技能的提高提高管理技能更满意的服务体验更标准的工作流程更快速的服务响应更高效的工作效率更优质的服务质量更低廉的运营成本更丰富的数据统计在医院新一轮的改革和发展过程中，管理技能的提高将能保证医院后 勤在新的竞争机制下保持领先地位。