1、6S管理在ICU护理中的应用主要内容主要内容l概述概述l6S管理在管理在ICU护理中的应用护理中的应用现状现状 社会上社会上6S6S工作开展得如火工作开展得如火如荼，参观运用如荼，参观运用6S6S管理理管理理念的医院整齐有序，对比念的医院整齐有序，对比我们的环境我们的环境脏、乱、脏、乱、差！差！如何打造一个舒适、明亮如何打造一个舒适、明亮、整洁、安全的工作环境、整洁、安全的工作环境，循序渐进的规范我们的，循序渐进的规范我们的行为，提升员工素质与提行为，提升员工素质与提高产品品质于一体，塑造高产品品质于一体，塑造科室的良好形象？科室的良好形象？整理（整理（seiriseiri）:要与不要，一留一
2、弃；要与不要，一留一弃；整顿（整顿（seitonseiton）：科学布局，取用快捷；：科学布局，取用快捷；清扫（清扫（seisoseiso）：清楚垃圾，美化环境；：清楚垃圾，美化环境；清洁（清洁（seiketuseiketu）：洁净环境，贯彻到底；：洁净环境，贯彻到底；素养（素养（shitsukeshitsuke）：形成制度，养成习惯；：形成制度，养成习惯；安全（安全（securitysecurity）：安全操作，生命第一。）：安全操作，生命第一。6S6S定义定义推行推行6S的目的的目的6S在ICU护理中的应用6S6S将科室中的人员、机器、材料、方法等生产要将科室中的人员、机器、材料、方法等生
3、产要素进行有效的管理，从而达到提高整体工作质量素进行有效的管理，从而达到提高整体工作质量的目的；的目的；6S6S的工作是通过量的积累以达到质的变化；的工作是通过量的积累以达到质的变化；6S6S通过每人每件事情操作到位提升整体水平，个通过每人每件事情操作到位提升整体水平，个别员工出现差异显而易见。别员工出现差异显而易见。一一 整理：护士在平时的工作中不要错过整理：护士在平时的工作中不要错过随手检查病员管道的位置、通畅等随手检查病员管道的位置、通畅等情况。能及时、有效的发现问题。情况。能及时、有效的发现问题。特别是气管插管、中心静脉及重要特别是气管插管、中心静脉及重要引流管的观察。引流管的观察。二
4、二 整顿：将病员的药品、物品依规定位置摆整顿：将病员的药品、物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。消除寻找物放，并放置整齐加以标识。消除寻找物品的时间，使工作场所整整齐齐、一目品的时间，使工作场所整整齐齐、一目了然。了然。三三 清扫：环境的清洁和消毒是预防清扫：环境的清洁和消毒是预防ICU感染的一项基本感染的一项基本工作，措施不当，容易出现感染暴发尤其是多重工作，措施不当，容易出现感染暴发尤其是多重耐药菌感染，所以要督促工人做好耐药菌感染，所以要督促工人做好ICU的床单元的床单元清洁及终末消毒，将耐药病员置于同一区域做好清洁及终末消毒，将耐药病员置于同一区域做好消毒隔离。做好一物、一用、一消
5、毒。消毒隔离。做好一物、一用、一消毒。四清洁：保持患者皮肤、粘膜的清洁。做好基础护四清洁：保持患者皮肤、粘膜的清洁。做好基础护 理，及时去除不洁因素，防止因皮肤潮湿等因素理，及时去除不洁因素，防止因皮肤潮湿等因素导致皮肤感染及压疮的发生，也可防止应面部泛导致皮肤感染及压疮的发生，也可防止应面部泛油导致意外脱管。油导致意外脱管。五素养：加强护理人员的专业素质培养，五素养：加强护理人员的专业素质培养，ICUICU患者病情患者病情危重、变化快、医疗设备繁多。因此要求护理人危重、变化快、医疗设备繁多。因此要求护理人员必须具备扎实的医学理论知识，敏锐的观察力员必须具备扎实的医学理论知识，敏锐的观察力和较
6、强的应变能力和学习能力，并能掌握各种仪和较强的应变能力和学习能力，并能掌握各种仪器的操作。因此，科室在原有分层培训的基础上，器的操作。因此，科室在原有分层培训的基础上，每月加强一次理论学习和技能培训，在护士长的每月加强一次理论学习和技能培训，在护士长的带领对低年资护士进行一对一的培训，通过多种带领对低年资护士进行一对一的培训，通过多种方式全面提高护理人员的专业素质。方式全面提高护理人员的专业素质。六安全：六安全：ICUICU首要保证病员护理安全，在充足的人员首要保证病员护理安全，在充足的人员配置情况下，将护理责任落实到人，护士应随时配置情况下，将护理责任落实到人，护士应随时在病人床边观察病情，
7、以便及时发现病情变化；在病人床边观察病情，以便及时发现病情变化；较烦躁病人的应适当约束，防止非计划性拔管及较烦躁病人的应适当约束，防止非计划性拔管及坠床。护士在治疗用药时应严格执行三查八对制坠床。护士在治疗用药时应严格执行三查八对制度，防止差错事故的发生，保证用药及时准确。度，防止差错事故的发生，保证用药及时准确。推进推进6S细节管理，深化优质护理服务细节管理，深化优质护理服务 随着人们对医疗服务要求的不断提高，医随着人们对医疗服务要求的不断提高，医疗市场由技术竞争向服务竞争乃至高层次的文疗市场由技术竞争向服务竞争乃至高层次的文化竞争转变，如何尊重、理解、关怀病人，如化竞争转变，如何尊重、理解
8、、关怀病人，如何为病人提供最温馨的何为病人提供最温馨的“人性化服务人性化服务”，已成，已成为各医院除医疗技术和设备以外最主要的竞争为各医院除医疗技术和设备以外最主要的竞争策略。要在竞争中立于不败之地，就必须把策略。要在竞争中立于不败之地，就必须把6S6S细节管理融入医疗护理服务的全过程。细节管理融入医疗护理服务的全过程。6S细节管理提高软技能细节管理提高软技能“人性化的人性化的服务行为服务行为”“人性化人性化的服务的服务语言语言”“人性化的人性化的服务环境服务环境”“人性化人性化的服务的服务流程流程”“人性化的服人性化的服务品牌务品牌”“人性化的安人性化的安全管理全管理”6S创新理念，拓展延伸服务创新理念，拓展延伸服务 一流的一流的护理队伍护理队伍一流的一流的质量质量一流的一流的服务服务 将优质护理将优质护理落到实处落到实处
