1、2020年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理信息系统试卷(课程代码02382)一、单项选择题:本大题共15小题，每小题1分，共15分。1.加工以后的、对人们的活动产生影响的数据是（ B ）A.商务智能 B.信息C.大数据 D.信息流2.以下关于企业流程再造的特性描述，不正确的是（ B ）A.彻底的 B. 一般性的C.巨大的 D.根本性的3.OSI七层协议中，向用户提供可靠的端到端的服务，并向高层屏蔽了下层数据通信的细节，数据传输以报文为单位的OSI层次是（ D ）A.应用层 B.表示层C.会话层 D.传输层4.以下属于网络互联设备的是（ A ）A.路由器 B.网络适配器C.工作站 D.
2、调制解调器5.在云计算的部署模式中，针对某个机构量身定制的云是（ B ）A.公有云 B.私有云C.社区云 D.混合云6.结构化生命周期法的基本原则之一是（ C ）A.自底向上，由粗到细 B.自底向上，由细到粗C.自顶向下，由粗到细 D.自顶向下，由细到粗7.作为系统设计工作的依据和验收目标系统检验标准的报告是（ B ）A.系统分析报告 B.系统设计说明书C.系统实施方案 D.可行性分析报告8.在下列选项中，属于系统设计阶段的、首要考虑的是（ D ）A.系统代码设计 B.数据库设计C.系统逻辑设计 D.系统功能结构设计9.直接调用该模块的模块个数被称为（ B ）A.扇出系数 B.扇入系数C.调用
3、系数 D.调出系数10.独立命名、并且拥有明确定义的实体是（ C ）A.输入 B.处理C.模块 D.输出11.系统的吞吐量越大，系统的处理能力（ D ）A.越弱 B.越慢C.越低 D.越强12.为适应信息技术的发展或新的管理需求，对程序进行修改的工作属于（ B ）A.产品代码的维护 B.软件的适应性维护C.软件的预防性维护 D.软件的正确性维护13.测试计划的编制在软件生命周期的（ D ）A.系统实施阶段 B.系统分析阶段C.系统设计阶段 D.系统分析阶段、系统设计阶段14.对系统中的数据进行备份和恢复的工作，属于（ D ）A.软件的维护 B.数据库的维护C.硬件的维护 D.产品代码的维护15
4、.德尔菲法又称（ B ）A.头脑风暴法 B.专家调查法C.层次分析法 D. SWOT分析法二、填空题:本大题共15空,每空1分，共15分。16.按信息的来源来分，管理信息可以分为企业外部信息和企业（ 内部 ）信息。17.开发管理信息系统既是技术的应用问题，又是（ 管理 ）实践问题。18.整个计算机网络可分为通信子网和（ 资源 ）子网两部分。19.为了有条不紊地传递数据，计算机网络的每个结点必须遵守-些事先约定好的规则，这些规则就是（ 网络协议 ）。20.一个组织的信息系统规划分为（ 战略性 ）和执行规划两个层次。21.系统分析阶段提出的是新系统的（ 逻辑 ）方案。22.数据流程图由四种基本符号
5、组成，分别是外部实体、（ 外部实体 ）、数据 处理和数据存储。23.只有充分调动用户的积极性，系统的成功才有保障。因此，系统调查中必须强调（ 用户参与 ）原则。24.系统的确认测试是指进一步检查软件是否符合软件需求规格说明书的全部要求，因此又称（ 合格性测试或验收测试 ）。25.系统维护工作需要实行（ 管理 ）制度。26.系统评价的目的和角度不同，评价的指标就会不同。开发方关注技术和质量指标的评价，用户使用者关注的是系统（ 系统功能 ）和运行质量。27.用新系统替换老系统的过程就是（ 直接转换 ）28.入侵检测是一种（ 主动保护网络免受攻击 ）的安全防护技术。29.全面质量管理强调（ 全员 ）
6、参与，重视满足产品的所有受益者及社会的需要。30.项目管理是以项目为对象的系统管理方法，通过一个（ 临时 ）性的专门的柔性组织，对项目进行高效的计划、组织、指导和控制。三、名词解释题:本大题共5小题，每小题4分，共20分。31.战略信息：是关系到全局和重大问题决策的信息，它涉及上层管理部门要本部门达到的目标，关系到为达到这一目标所必需的资源水平和种类以确定获得资源、使用资源和处理资源的指导方针等方面，如产品投产、停产、新厂厂址选择，开拓新市场等。32.软件即服务(SaaS)：SaaS是Software-as-a-service（软件即服务）的简称，是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，而在2
7、1世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。它与“on-demand software”（按需软件），the application service provider(ASP,应用服务提供商）hosted software（托管软件）所具有相似的含义。它是一种通过internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需要，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护
8、软件，软件厂商在向客户提供互联网应用的同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。33.系统开发的生命周期法：生命周期法是指任何系统均有其发生、成熟、消亡或更新代的过程。这个过程称为系统的生命周期。生命周期法将管理信息系统的开发过程划分为系统分析、系统设计、系统实施三个阶段。34.数据字典：是关于数据信息的集合，是在数据流图的基础上，对其中出现的每个数据流、加工、文件和数据项、外部项进行定义的工具。35.质量管理的PDCA：PDCA是典型的常用的质量控制方法，它是一个计划-做-检查-采取措施四步骤的循环迭代过程，是一个不断提高产品性能的过程，适用于产品
9、开发的任何阶段。四、简答题:本大题共5小题，每小题6分，共30分。36.简述自底向上分析方法的优缺点。答：自底向上分析方法的主要优点：(1)开发得到的系统易于适应组织机构的真正需要。(2)有助于发现和理解每个系统的附加需要，易于判断其费用。(3)每一阶段的规模小，易于控制和管理。自底向上分析方法的主要缺点：(1)汇总后的系统不一定符合企业的整体目标。(2)因缺乏整体规划，数据的一致性和完整性难以保证。37.简述企业流程再造(BPR)的涵义。答：企业流程再造是对企业流程所进行的根本性的再思考和彻底的再设计，以使企业的速度、质量、服务和成本等关键业绩指标获得根本性的改善。38.简述原型法的开发步骤
10、。答：(1)确定基本需求：分析用户的基本需求，建立系统基本结构。(2)构造原型：初步建立一个能与用户交流的系统。(3)运行评价：用户运行原型系统，对使用方式、效果进行评价，提出修改意见。(4)设计修改：根据用户要求修改设计原型，然后返回第三步，把修改后的系统再提交用户运行。以其严密的理论基础、严格的阶段划分、详细的工作步骤、规范的文档要求，以及“自上而下”的开发策略，导致它在MIS开发方法中的主导作用。39.简述数据库实施、运行与维护的主要内容。答：数据库的实施是根据数据库逻辑设计和物理设计的结果，建立实际的数据库、结构、装入数据、进行测试和试运行的过程。数据库的运行和维护指数据库转储和恢复，
11、维持数据库的安全性与完整性，监测并改善其数据库性能。40.简述系统测试的走查方法。答：走查是指测试人员通过人工测试方法检查程序中的错误。五、应用题:本大题共2小题，每小题10分，共20分。41.某冰箱生产企业对其冰箱成品库的生产入库和销售出库管理流程如下:(1)仓库工作人员根据来自销售部门的发货通知单开具出库单，将出库单进行存储;根据出库单进行发货，将生成的发货单给销售部门,同时修改库存台帐,并给财务科发出收款通知单。(2)仓库工作人员接收来自成品车间的成品入库通知单后进行货物验收，验收合格后开具入库单，将入库单进行存储;根据入库单进行入库,修改库存台帐，完成入库处理。请根据以上描述，绘制出数据流程图。答：42.某网上退货子系统的模块结构图如题42图所示。其中未填充的3个模块名如下:A.退货处理 B.入库 C.退款模块之间4个未标明的数据流如下:D.退货申请 E.入库单 F.退货单 G.退款凭证请写出题42图中的数字所对应的模块名和数据流名前的大写字母。答：（ D ）（ A ）（ E ）（ F ）（ G ）（ B ）（ G ）（ C ）（ G ）（ D ）
