1、SAPSAP人力资源方案介绍 SAP 中国高级顾问中国高级顾问 刘心棋刘心棋SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 2议程议程 人力资源管理与信息技术人力资源管理与信息技术mySAP HR功能介绍功能介绍mySAP HR 客户和案例介绍客户和案例介绍SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 3人力资源管理的重要性人力资源管理的重要性美国人力资源管理协会美国人力资源管理协会20012001年发布的一项调查报告称：年发布的一项调查报告称：8686受访公司受访公司的的CEOCEO认为人力资源管理
2、属于企业最重要优先的工作之一，认为人力资源管理属于企业最重要优先的工作之一，HRHR经理应该经理应该和和CFO(CFO(首席财务官首席财务官)一起，成为一起，成为CEOCEO的左膀右臂。的左膀右臂。通用电器前通用电器前CEOCEO杰克杰克.韦尔奇告戒他的下属说：韦尔奇告戒他的下属说：“不要光顾着谈论新技术、不要光顾着谈论新技术、新业务。忽略了人，什么技术、业务都不会成功。新业务。忽略了人，什么技术、业务都不会成功。”罗勃特罗勃特卡普兰卡普兰教授提出的教授提出的平衡计分卡平衡计分卡(Balance Score Card)Balance Score Card)理论认为：理论认为：成功企业的成功企业
3、的“使命和战略使命和战略”应该是不断地应该是不断地“学习和成长学习和成长”，以，以“改善业务流程改善业务流程”，赢取赢取“更大的市场更大的市场”，取得优良的，取得优良的“财务结果财务结果”。SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 4“人力资源管理人力资源管理”的定义的定义Human Resources Management isThe acquisition,deployment,development,retention,motivation,and empowerment获得、配置、开发、保持、激励和授权获得、配置、开发、保持、激励和授
4、权 of The skills,abilities,experience,and knowledge of the enterprises workforce企业劳动力的技巧、能力、经验和知识企业劳动力的技巧、能力、经验和知识and includesA system that measures the contribution of HR to The success of the enterprise衡量衡量HR对企业之成功贡献大小的检测系统对企业之成功贡献大小的检测系统 SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 5现代人力资源管理工作的特
5、点现代人力资源管理工作的特点以数据为基准以数据为基准(Data Based)Data Based)：决策支持系统决策支持系统(DSS)DSS)；“粗放式管理粗放式管理”“精准式管理精准式管理”；“可量度可量度”的绩效的绩效分工与协同分工与协同：“专才专才Specialist”Specialist”、“通才通才Generalist”Generalist”、“共享服务中心共享服务中心Shared ServiceShared Service Center”Center”、“人力资源代表人力资源代表HR Rep.”HR Rep.”应用新技术应用新技术:PC PC、E-E-mailmail、Intran
6、etIntranet/Internet/Internet、呼叫中心、呼叫中心、e-Traininge-Training、e-Learninge-Learning e-Recruitinge-Recruiting、e-HRe-HRHR“HR“低端低端”和和“高端高端”业务业务SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 6分析我们的人力资源管理工作分析我们的人力资源管理工作HRHRAdmin.&TransactionAdmin.&Transaction行政事务性工作行政事务性工作HRHRPlanningPlanning计划性工作计划性工作HRHRA
7、nalyticsAnalytics分析性工作分析性工作HRHRStrategyStrategy决策性工作决策性工作ValueValue价值价值操操 作作 型型 HRHR战战 略略 型型 HRHRSAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 7操作性事务操作性事务战略性事务战略性事务操作性事务操作性事务战略性事务战略性事务调整我们人力资源工作的重心调整我们人力资源工作的重心如果不调整，如果不调整，HRHR将会成为一个将会成为一个秘书秘书部门，部门，可能被重组或外包出去！可能被重组或外包出去！SAP AG 2002,Title of Presenta
8、tion,Speaker Name 8信息化人力资源管理的必然选择信息化人力资源管理的必然选择沟通沟通(Communication)Communication)：信息共享；信息共享；“数据数据”“信息信息”“经验经验”“知识知识”授权授权(Delegation)Delegation)：“权限权限(Authorization)”Authorization)”“用户用户(User)”User)”“门户门户(Portals)”Portals)”；“工作流工作流(Workflow)”Workflow)”业务流程标准化业务流程标准化(Standardization)Standardization)数据源
9、格式化、固化流程进系统、标准报表数据源格式化、固化流程进系统、标准报表降低事务处理成本，提高生产率降低事务处理成本，提高生产率 员工自助服务、直线经理自助服务、第三方合作伙伴员工自助服务、直线经理自助服务、第三方合作伙伴SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 9PCPC机机C/S C/S 技术技术网络技术网络技术“电算化电算化”“信息孤岛信息孤岛”“ERP”ERP”“电子商务电子商务”信息技术推动着企业管理向前发展信息技术推动着企业管理向前发展SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 10
10、HRHR管理管理系统系统信息技术在人力资源管理领域的应用信息技术在人力资源管理领域的应用薪资薪资人事人事档案档案考勤考勤其它其它.人员发展人员发展考核考核首先：首先：“HRHR部门内整合部门内整合”SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 11SAPR/3FI财务会计财务会计CO管理会计管理会计TR企业财政企业财政管理管理PS项目管理项目管理WF工作流工作流MM物资管理物资管理HR人力资源人力资源SD销售与分销销售与分销PP生产计划生产计划QM质量管理质量管理PM设备管理设备管理ERP 人、财、物、信息人、财、物、信息 的紧密集成的紧密集成行
11、业解行业解决方案决方案然后建设然后建设“企业级企业级”HRHR管理系统管理系统信息技术在人力资源管理领域的应用信息技术在人力资源管理领域的应用SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 12 通过通过HR业务流程的整业务流程的整合与优化来降低成本、合与优化来降低成本、提高效率和改善服务提高效率和改善服务水平水平建立建立“HRHR业务链业务链”，高效，高效管管理合作伙伴理合作伙伴 参与参与HRHR电子市场，通电子市场，通过构建广泛的协作的过构建广泛的协作的网络，把企业人力资网络，把企业人力资源价值最大化源价值最大化点点：ERP链链：SCM网络网络
12、：e-markets企业只有在企业只有在“练好内功练好内功”的前提下，才能有效地进行的前提下，才能有效地进行“企业间的合作、协同企业间的合作、协同”HR管理的使命管理的使命人力资源管理理念的革新与拓展人力资源管理理念的革新与拓展信息技术在人力资源管理领域的应用信息技术在人力资源管理领域的应用SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 13企业如何选择人力资源管理系统？企业如何选择人力资源管理系统？自己开发还是外购？自己开发还是外购？ITIT规划：仅仅规划：仅仅HRHR系统吗？系统吗？能满足政府法令和地区特色吗？能满足政府法令和地区特色吗？理念和
13、功能好吗？理念和功能好吗？成功案例多吗？成功案例多吗？供应商怎么样？供应商怎么样？实施资源怎么样？实施资源怎么样？售后支持怎么样？售后支持怎么样？被业界广泛支持吗？被业界广泛支持吗？费用？费用？建议建议SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 14HRHR软件供应商分类软件供应商分类简单地统计数据、管理数据简单地统计数据、管理数据有应用层面的功能：如时间处理、薪资计有应用层面的功能：如时间处理、薪资计算等算等纳入纳入ERPERP范畴，但理念不新、功能不范畴，但理念不新、功能不完整完整ERPERP架构，理念、技术和功能较好架构，理念、技术和功能
14、较好协同电子商务架构。理念和协同电子商务架构。理念和技术先进、功能完整，且有技术先进、功能完整，且有“本地化本地化”解决方案解决方案SAPSAP低档产品低档产品中档产品中档产品高档产品高档产品SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 15IDCIDC：全球全球HRHR软件商排名软件商排名Source:IDC,2001SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 16从人事管理到人力资本管理从人事管理到人力资本管理人事管理人事管理PersonnelAdmin.人力资源管理人力资源管理Human R
15、esourcesManagement人力资本管理人力资本管理Human CapitalManagement价值增量价值增量ValueAddedl档案、考勤、计薪档案、考勤、计薪等事务性秘书性工作等事务性秘书性工作l被动方式被动方式l二线部门二线部门l外包、淘汰外包、淘汰l技巧、能力、经验技巧、能力、经验、知识、知识l获得、配置、开发获得、配置、开发激励、保持、授权激励、保持、授权l主动参与业务、强主动参与业务、强力支持业务力支持业务l广泛认可、明显的广泛认可、明显的贡献贡献ll最重要的战略资最重要的战略资本本l直接为企业创造直接为企业创造价值价值l引入会计原理，引入会计原理，可度量的贡献可度量
16、的贡献l企业竞争优势的企业竞争优势的主要方面主要方面l信息化信息化程度高程度高信息化信息化程度低程度低SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 17议程议程 人力资源管理与信息技术人力资源管理与信息技术mySAP HR功能介绍功能介绍mySAP HR 客户和案例介绍客户和案例介绍SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 18mySAPmySAP HR:HR:功能划分功能划分HR日常的、事务性的工作日常的、事务性的工作“流程化流程化”、“自动自动化化”，从而释放劳动力，从而释放劳动力，降低事务
17、处理成本，降低事务处理成本，同时提高工作效率和准确率同时提高工作效率和准确率运用协同交互、知识管理以及门户技术，进一步运用协同交互、知识管理以及门户技术，进一步增强增强HR的专业服务，同时也快速有效地在企业中的专业服务，同时也快速有效地在企业中引领变革引领变革分析、评估以及优化现有人力资源，确保分析、评估以及优化现有人力资源，确保HR对企业的对企业的“价值与贡献价值与贡献”。先进的数据。先进的数据分析和报告工具，支持分析和报告工具，支持HR政策和决策政策和决策通过卓有成效的战略性活动通过卓有成效的战略性活动,如薪酬福利、资格如薪酬福利、资格和技能管理、绩效测评、培训和发展、招聘等，和技能管理、
18、绩效测评、培训和发展、招聘等，吸引人才、开发人才、配置人才和留住人才吸引人才、开发人才、配置人才和留住人才SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 19mySAPmySAP人力资源管理核心功能人力资源管理核心功能组织结构维护组织结构维护职位管理职位管理职务管理职务管理工作任务管理工作任务管理汇报结构管理汇报结构管理权限管理权限管理工作流工作流员工主数据员工主数据人事事件人事事件工作规则安排工作规则安排休假权利安排休假权利安排基本薪酬信息基本薪酬信息社险福利数据社险福利数据工作关系数据工作关系数据差旅计划差旅计划/申请申请/批准批准 差旅费用填
19、报差旅费用填报审核审核/批准批准 差旅费用报销差旅费用报销成本分摊成本分摊/记帐记帐 企业工作日历企业工作日历/假期定义假期定义/休假休假管理管理/加班管理加班管理考勤系统考勤系统 工时规则及班工时规则及班次计划次计划 时间评估时间评估 排班计划排班计划 个人所得税报个人所得税报表表社险报表社险报表住房公积金报住房公积金报表表工资总额工资总额编制与定额编制与定额自动计算薪水自动计算薪水非正常薪资计非正常薪资计算算税税/社险社险/公积公积金处理金处理 工资单工资单转帐转帐回算回算组织结构管理组织结构管理员工管理员工管理差旅管理差旅管理时间管理时间管理法定报表处理法定报表处理工资给付工资给付SAP
20、 AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 20职务职务任务任务员工员工/用户用户职位职位工作场所工作场所成本中心成本中心组织单位组织单位资历资历要求要求人力资源核心功能人力资源核心功能 -组织管理组织管理组织管理的基本概念组织管理的基本概念SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 21组织组织结构结构汇报汇报结构结构员工配置员工配置职务索引职务索引工作场所索引工作场所索引工作任务目录工作任务目录组织单位组织单位职位职位员工员工职务职务职务职务职务职务任务任务任务任务任务任务工作场所工作场所工作场所
21、工作场所工作场所工作场所人力资源核心功能人力资源核心功能 -组织管理组织管理制订组织计划制订组织计划SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 22组织管理中的组织管理中的“状态状态”概念概念计划计划提交提交拒绝拒绝批准批准激活激活激活：现阶段正在使用激活：现阶段正在使用计划：处于建议阶段，现阶段不能使用计划：处于建议阶段，现阶段不能使用提交：已进入审批程序提交：已进入审批程序拒绝：审批后被否决拒绝：审批后被否决批准：审批后获得同意批准：审批后获得同意人力资源核心功能人力资源核心功能 -组织管理组织管理SAP AG 2002,Title of
22、Presentation,Speaker Name 23组织结构组织结构企业结构企业结构人事结构人事结构员工员工人力资源核心功能为员工的归属定位人力资源核心功能为员工的归属定位分公司分公司HR考勤员考勤员 薪资员薪资员 华东分公司华东分公司上海办上海办 宁波办宁波办 正式员工正式员工月薪制月薪制 周薪制周薪制 SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 241/11/2 薪资核算范围薪资核算范围 R01/11/2 薪资核算范围薪资核算范围 R1在本月在本月8号和号和20号发放工资号发放工资在本月在本月20号发放工资号发放工资 薪资核算范围薪资核
23、算范围 同组员工在同一天发放工资同组员工在同一天发放工资人力资源核心功能人力资源核心功能-薪资核算范围薪资核算范围SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 25个人信息个人信息身份证号码身份证号码员工员工基准薪酬基准薪酬定岗定岗成本中心成本中心/职位职位部门部门/分公司分公司家庭成员家庭成员配偶配偶/子女子女员工主数据员工主数据排定工作时间排定工作时间人力资源核心功能员工资料管理人力资源核心功能员工资料管理SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 26 与工资核算无关的主数据与工资核算无关的
24、主数据n 员工个人信息员工个人信息n 员工联系地址员工联系地址n 家庭家庭/相关人员相关人员n 人员标识（身份证，护照，人员标识（身份证，护照，签证）签证）n 政党信息政党信息n 行政管理信息行政管理信息n 项目及成果信息项目及成果信息n 出国信息出国信息l与工资核算相关的主数据与工资核算相关的主数据n 个人所得税个人所得税n 住房公积金住房公积金n 社会保险社会保险u养老保险养老保险u失业保险失业保险u医疗保险医疗保险u工伤保险工伤保险u生育保险生育保险n 人事档案管理人事档案管理人力资源核心功能中国本地数据人力资源核心功能中国本地数据SAP AG 2002,Title of Present
25、ation,Speaker Name 27人力资源核心功能人力资源核心功能 时间管理时间管理时间记录时间记录时间评估时间评估时间数据的应用时间数据的应用自助服务自助服务录入时间数据录入时间数据时间录入表格时间录入表格时间管理员时间管理员集中录入集中录入时间记录设备时间记录设备/考勤终端考勤终端有效时间数据有效时间数据计件工资计件工资与与跟时间相关的工资项跟时间相关的工资项生产能力生产能力计划计划/排程排程培训、培训、商务事件商务事件的管理、的管理、计划计划成本分摊成本分摊活动计价、活动计价、成本核算成本核算工时规则工时规则出勤、缺勤、休假出勤、缺勤、休假当值、顶班当值、顶班SAP AG 200
26、2,Title of Presentation,Speaker Name 28人力资源核心功能人力资源核心功能 差旅管理差旅管理差旅人差旅人差旅行政助理差旅行政助理差旅核准经理差旅核准经理差旅人差旅人差旅费用管理员差旅费用管理员差旅申请差旅申请差旅计划差旅计划差旅批准流程差旅批准流程差旅费用报告差旅费用报告差旅费用报销差旅费用报销有效管理差旅有效管理差旅活动的各个环节活动的各个环节SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 29人力资源核心功能人力资源核心功能-薪资计算薪资计算财务财务入帐入帐薪资薪资支付支付薪资薪资报表报表/工资单工资单员工主
27、数据员工主数据时间数据时间数据SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 30总工资总工资净工资净工资通常包括：基本报酬的计算 时间工资项的估算 周期因数中国特定的主数据主数据与工资核算相关的与工资核算相关的主数据：住房公积主数据：住房公积金，个人所得税，金，个人所得税，社会保险，基本工社会保险，基本工资资中国的中国的时间管理时间管理工作时间表工作时间表缺勤缺勤,替代替代报酬信息报酬信息时间工资类型时间工资类型差旅数据差旅数据,货币转换，银行货币转换，银行,周期信息周期信息住房公积金和社会保险个人部分先扣除 计算税 税扣除后，再扣其它应扣项 净
28、工资 回溯计算，工资支付人事成本管理人事成本管理工资单工资单转帐转帐/工资支付工资支付检查管理检查管理福利福利管理管理控制记录，非周期的人力资源核心功能中国薪资计算人力资源核心功能中国薪资计算SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 31人力资源核心功能工资单人力资源核心功能工资单SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 32缴纳基数和缴纳额的总计缴纳基数和缴纳额的总计企业缴纳部分的划转规则企业缴纳部分的划转规则分列个人和单位的缴纳额分列个人和单位的缴纳额人力资源核心功能中国福利报表人力资源
29、核心功能中国福利报表SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 33本地居民和外国人分别申报本地居民和外国人分别申报按不同的税率作小计按不同的税率作小计可下载到可下载到 Word/Excel人力资源核心功能中国个人收入所得税报表人力资源核心功能中国个人收入所得税报表SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 34以目录分层方以目录分层方式记录公司所式记录公司所需的知识需的知识、技技能能、教育和各教育和各项资格项资格 针对各项核心针对各项核心能力能力，设计考设计考评指标以及衰评指标以及衰退时间退时
30、间 依据企业需求依据企业需求，对各项核心对各项核心能力排出优先能力排出优先次序次序记录员工个人记录员工个人对技能及职位对技能及职位的喜好的喜好，及未及未来希望从事的来希望从事的职位职位空缺管理空缺管理把空缺职位信把空缺职位信息在内部网站息在内部网站/企业网站上发企业网站上发布布 人才跟踪人才跟踪应聘者挑选、应聘者挑选、面试、职务匹面试、职务匹配配雇佣雇佣自动计算每次自动计算每次招聘活动所耗招聘活动所耗成本成本 比较员工目前技比较员工目前技能与未来职位发能与未来职位发展所需技能，提展所需技能，提供培训需求调查供培训需求调查 建立岗位工作技建立岗位工作技能标准，及相应能标准，及相应训练课程，让员训
31、练课程，让员工明确自我发展工明确自我发展途径途径建立接班人计划建立接班人计划,培养企业重要培养企业重要职位的接班人职位的接班人,并培训企业所需并培训企业所需的特殊人才的特殊人才 绩效评估模式绩效评估模式定义定义 绩效评估的结绩效评估的结果跟培训模块果跟培训模块紧密结合，对紧密结合，对绩效不佳的员绩效不佳的员工，系统自动工，系统自动提出培训计划提出培训计划建议，并可进建议，并可进一步在线报名一步在线报名 绩效考核的结绩效考核的结果也可和薪酬果也可和薪酬管理的模块集管理的模块集成成绩效评估指标绩效评估指标可根据用户需可根据用户需要、针对不同要、针对不同组群对象，灵组群对象，灵活定义活定义课程规划功
32、能课程规划功能 培训活动在线培训活动在线查询功能查询功能 培训跟踪分析培训跟踪分析工具工具 自动将员工培自动将员工培训所学得的技训所学得的技能或资格送到能或资格送到员工主数据员工主数据 将内部培训成将内部培训成本与本与SAP SAP 财务财务会计模块相集会计模块相集成成依据部门由下依据部门由下而上或由上而而上或由上而下编列薪资预下编列薪资预算；根据预算算；根据预算管理各项薪资管理各项薪资措施；依据公措施；依据公司薪资政策设司薪资政策设定薪酬的各项定薪酬的各项分配机制和准分配机制和准则；则；记录公司外记录公司外/内内部工作评估结部工作评估结果果 对比实际成本对比实际成本与预测成本；与预测成本；规
33、划各职位的规划各职位的等级及对应薪等级及对应薪资级别，建立资级别，建立公司薪酬系统公司薪酬系统 模拟不同的组织模拟不同的组织结构，考量相应结构，考量相应的人力成本，预的人力成本，预测是否符合公司测是否符合公司对成本对成本、利润及利润及战略上的需求战略上的需求按生效日期，自按生效日期，自动更新组织结构动更新组织结构项目小组项目小组/矩阵矩阵管理管理 核心能力管理核心能力管理 招聘招聘人事发展人事发展 绩效评估绩效评估 培训事务管理培训事务管理 薪资管理和薪资管理和人人力成本规划力成本规划 组织发展组织发展mySAPmySAP人力资源管理战略功能人力资源管理战略功能SAP AG 2002,Titl
34、e of Presentation,Speaker Name 35建立企业资历目录建立企业资历目录人力资源战略功能技能人力资源战略功能技能/竞争力管理竞争力管理SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 36建立职位建立职位/岗位的需求岗位的需求人力资源战略功能技能人力资源战略功能技能/竞争力管理竞争力管理SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 37人力资源战略功能技能人力资源战略功能技能/竞争力管理竞争力管理SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker
35、 Name 38Job员工、申请者员工、申请者的资格的资格工作、职位工作、职位的需求的需求资格与需求的匹配结果资格与需求的匹配结果人力资源战略功能技能人力资源战略功能技能/竞争力管理竞争力管理SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 39继任计划：选定某个职位，搜索可能的继任计划：选定某个职位，搜索可能的继任者继任者培训报名：针对员工的培训报名：针对员工的弱项弱项，报名参加培训，报名参加培训人力资源战略功能系统演示人力资源战略功能系统演示SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 40空缺空缺
36、招聘广告招聘广告应聘人才应聘人才挑选和面试挑选和面试雇佣条款确认雇佣条款确认录用录用人力资源战略功能人力资源战略功能 招聘管理招聘管理基于基于“周期周期”的招聘管理的招聘管理SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 41人力资源战略功能人力资源战略功能 培训和商务事件管理培训和商务事件管理培训课程培训课程“组组”培训课程培训课程“类类”培训课程培训课程“门门”语言培语言培训课程训课程西班牙语西班牙语培训课程培训课程英语英语培训课程培训课程初学者初学者培训课程培训课程高级高级培训课程培训课程初学者初学者培训课程培训课程高级高级培训课程培训课程高
37、级高级培训课程培训课程举例：培训课程规划举例：培训课程规划SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 42举例：培训课程规划举例：培训课程规划人力资源战略功能人力资源战略功能 培训和商务事件管理培训和商务事件管理SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 43参加参加预订预订取消取消提前预订提前预订重新预订重新预订顶替出席顶替出席报名、出勤管理报名、出勤管理人力资源战略功能人力资源战略功能 培训和商务事件管理培训和商务事件管理SAP AG 2002,Title of Presentation,S
38、peaker Name 44报名、出勤管理报名、出勤管理人力资源战略功能人力资源战略功能 培训和商务事件管理培训和商务事件管理SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 45人力资源战略功能人力资源战略功能 培训和商务事件管理培训和商务事件管理资格传输资格传输出席出席确认确认完成培训完成培训评估评估删除删除“重复的预订重复的预订”记录记录在案在案后续活动的管理后续活动的管理英英 语语测测 试试英语六级英语六级培训出席培训出席确认函确认函吴达丰吴达丰 吴达丰吴达丰 吴达丰吴达丰 SAP AG 2002,Title of Presentation,
39、Speaker Name 46SAPSAP支持企业各种常见评估种类支持企业各种常见评估种类l 人员评估人员评估,下属和上司之间的评估下属和上司之间的评估l 正式的工作验收或项目验收正式的工作验收或项目验收l 培训和商务事件中，学员或参与者和教师的评估培训和商务事件中，学员或参与者和教师的评估l 测试测试l 360 反馈反馈l 职位测评职位测评l 民意调查或其它问卷调查民意调查或其它问卷调查l.人力资源战略功能人力资源战略功能 评估管理评估管理SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 47完成评估完成评估不同意不同意知会知会“被评估人被评估人”
40、知会知会“评估人评估人”审批工作流审批工作流同意同意准备评估准备评估进行评估进行评估重新安排评估重新安排评估把评估结果送给把评估结果送给“被评估人被评估人”确认确认启动后续流程启动后续流程,e.g.:资历更新资历更新,奖金分配奖金分配确认过的确认过的评估结果评估结果没通过确认的没通过确认的“评估结果评估结果”SAPSAP评估中的状态处理和工作流评估中的状态处理和工作流人力资源战略功能人力资源战略功能 评估管理评估管理SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 48360 Feedback同一被评估对象被评估对象每位评估人评估人完成自己的测评打分
41、测评打分总体评估结果总体评估结果由计算规则“多对一多对一”的评估的评估人力资源战略功能人力资源战略功能 评估管理评估管理SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 49绩效测评平衡计分卡（举例）绩效测评平衡计分卡（举例）绩效衡量指标奖励方案目标奖励额目标奖励额假定绩效假定绩效目标奖励额的目标奖励额的%实际绩效实际绩效实际奖励额实际奖励额财务指标*市值增幅10020%16%20%12%16%12%15010050018%85顾客指标*销售收入401000+900999800899800150100500110060内部指标*单位产品成本减少309
42、%+6%9%3%6%0%3%1501005009%30学习与成长指标*雇员离职率3012%15010050011%15总计200 190(95%)演示演示:评估管理评估管理SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 50l 在在mySAP HR的的“评估管理评估管理”模块中，选择模块中，选择“高管人员平衡计分卡高管人员平衡计分卡”的考评模式的考评模式l 开始考评，选定开始考评，选定“考评人（集团总经理）考评人（集团总经理）”和和“被考评人（分公司总经理）被考评人（分公司总经理）”，并定义评估期间并定义评估期间l 进行考评：针对每个考评点的规定，
43、考评人给出相应的分值。系统同时自动计算进行考评：针对每个考评点的规定，考评人给出相应的分值。系统同时自动计算 最后结果；输入文字评价最后结果；输入文字评价l 考评结束，考评结果自动存档到该名被考评员工的考评结束，考评结果自动存档到该名被考评员工的“发展主数据发展主数据”中中l 在在“员工发展主数据员工发展主数据”中查看考评结果中查看考评结果演示的主要步骤演示的主要步骤系统演示系统演示:评估管理评估管理SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 51mySAP HRmySAP HR中的薪酬管理中的薪酬管理谁谁?哪些部门哪些部门职务数据职务数据什么
44、什么?薪资数据薪资数据个人数据个人数据组织管理组织管理人事管理人事管理/计薪计薪评估结果评估结果薪酬管理薪酬管理多少多少?人力资源战略功能人力资源战略功能 薪酬管理薪酬管理SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 52预预 算算薪酬薪酬管理管理手工手工分配分配按规则分配按规则分配mySAPmySAP HR HR薪酬管理的一般流程薪酬管理的一般流程人力资源战略功能人力资源战略功能 薪酬管理薪酬管理SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 53人力资源战略功能薪酬预算人力资源战略功能薪酬预算SA
45、P AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 54 用多个标准来确定调薪的规则用多个标准来确定调薪的规则常见的标准常见的标准:n 评估结果评估结果(e.g.如果如果“优优”，奖金翻倍，奖金翻倍)n 岗位在薪酬等级中的岗位在薪酬等级中的“水平、段位水平、段位”n 服务期限服务期限n 年龄年龄n 用户自定义的标准用户自定义的标准薪酬管理：矩阵规则薪酬管理：矩阵规则人力资源战略功能人力资源战略功能 薪酬管理薪酬管理SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 55人力资源战略功能薪酬等级系统人力资源战略功能薪
46、酬等级系统SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 56 用户自定义格式用户自定义格式 预定义的种类预定义的种类:n薪水薪水u 工资工资u 奖金奖金n其它薪水其它薪水u 奖品奖品n福利数据福利数据u 公司配车公司配车u 保险保险 etc.n人员发展人员发展u 个人发展计划个人发展计划u 培训培训 打印标准信件打印标准信件 员工自助服务员工自助服务总体薪酬报告总体薪酬报告人力资源战略功能人力资源战略功能 薪酬管理薪酬管理SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 57人力资源战略功能外部劳动力市
47、场薪酬数据人力资源战略功能外部劳动力市场薪酬数据SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 58SAPSAP与第三方系统集成与第三方系统集成SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 59轻松快速查询轻松快速查询及执行及执行HR模块模块提供的标准报提供的标准报表表税表税表工资转帐表工资转帐表社险社险公积金公积金其它其它以组织图形式以组织图形式去查询去查询:组织架构信息组织架构信息人力配置信息人力配置信息技能评估数据技能评估数据职缺数据职缺数据直接选用预设好直接选用预设好的查询条件的查询条件以以A
48、d-hoc 或或 ABAP query 方式自由设定方式自由设定条件，选取需条件，选取需要的资料要的资料 除（不限于）除（不限于）R/3所提供的所提供的资料库外，也资料库外，也可获取（相连可获取（相连结）外部资料结）外部资料，分析竞争者，分析竞争者或经营核心流或经营核心流程的相关资讯程的相关资讯 除可接入互联除可接入互联网外，还可自网外，还可自动鉴核相关文动鉴核相关文件，及预先设件，及预先设定为自动读取定为自动读取相关（的）报相关（的）报表表 决策层去获取决策层去获取企业的相关资讯企业的相关资讯：薪资成本薪资成本 福利成本福利成本 HR常用报表常用报表及法定报表及法定报表HR信息系统信息系统S
49、AP SAP 查询查询 AD-HOCAD-HOC特殊查特殊查询询业务信息仓库业务信息仓库 管理者桌面管理者桌面 决策层决策层信息系统信息系统 mySAPmySAP人力资源管理分析功能人力资源管理分析功能SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 60总人员流失率总人员流失率18%总流失人员总流失人员3,600总平均人员数总平均人员数20,000人员流失率人员流失率18%每一人员流失平均费用每一人员流失平均费用$35,000人员流失总费用人员流失总费用$126,000,000减少减少1%的人员流失率的人员流失率=节省节省$7,000,000专业化
50、的人力资源报表Source:HRM Consulting人力资源分析性如何进行专业分析人力资源分析性如何进行专业分析SAP AG 2002,Title of Presentation,Speaker Name 6125%的企业，人员流失率不超过的企业，人员流失率不超过13.4%50%的企业，人员流失率不超过的企业，人员流失率不超过15.0%75%的企业，人员流失率不超过的企业，人员流失率不超过16.9%90%的企业，人员流失率不超过的企业，人员流失率不超过20.2%通过对照行业标准发现了问题，于是采取措施通过对照行业标准发现了问题，于是采取措施人员流失率人员流失率行业标准行业标准 金融业金融业
