1、STOP安全培训观察程序单元一、认识STOP系统1介绍STOP内容oSTOP的概念oSTOP的目的oSTOP的对象oSTOP的安全理念oSTOP的成果oSTOP培训的运作方式oSTOP自我研习手册2STOP的安全理念o安全是每个人的责任o管理层要直接为预防工作伤害和 职业疾病负责o所有的工作伤害和职业疾病都可以预防o训练是作业区安全的要素o96的事故伤害是由人员的不安全行为造成的o所有不安全的行为及环境必须立即改正3STOP的概念oSTOP的全称nSafety Training Observation Program 安全培训观察程序oSTOP系统是Dupont杜邦公司创立的一套安全观察系统o
2、STOP安全观察圈oSTOP安全观察卡4STOP的对象o执行者 监督、领导层o观察对象 责任区的员工o原则 非惩罚性o主要目的n鼓励安全行为的可持续性n及时阻止并纠正不安全行为n增强员工的安全意识n减少事故和伤害的发生5STOP的成果o伤害及意外事件减少5060o事故赔偿或损失成本的降低o员工安全意识的提升o沟通技巧的改善o监督及管理技巧的改善6STOP自我研习手册的使用o仔细研读每段叙述或问题o回答问题o立即核对答案o如果正确，继续做下一题o如果错误，重新阅读相关章节或段落，找出正确答案o如果有争议，小组继续讨论7STOP的培训方式o完成自我研习手册o参加小组讨论o观看单元相关的录像带o做S
3、TOP安全现场观察实践或小品o分享实践经验和答疑8STOP安全观察5部曲o5部曲STOP for Safety决定停止观察行动报告9STOP安全观察卡o安全观察5部曲o观察核查表 n人员的反应n个人防护装备n人员的位置n工具与设备n程序与秩序o观察报告n安全行为报告n不安全行为报告o其他观察项n观察者签名n观察者部门n观察时间1011练习12看录像1314STOP安全培训观察程序单元二、个人防护装备15STOP观察技巧o明白你对你的员工的安全表现负责o设立你对员工的最低标准o安全与其他要素等同重要o对不安全行为的立即纠正o采取行动防止再发生o沟通是STOP程序中十分重要的环节o让员工了解不安全
4、行为的危害性o你的判断力是讨论安全与否的关键16PPE的重要性o避免人员非必要的暴露在危险状况下o正确使用PPE与否决定员工是否会遵守其他相应程序17人体所需保护的部位o头部o眼部和脸o耳部o呼吸系统o臀部及手躯干o腿部及脚部18特别单元二安全观察卡o附页19观察技巧提醒o了解员工正在进行的作业和安全要求o近距离观察员工的作业行为及其使用的PPEo确认员工使用的PPE是否适合该项工作且被正确使用o检查PPE是否受损o和员工讨论工作程序及所需采取的行动20观察报告的填写o填写报告内容包括n任何观察到的安全行为n鼓励持续安全行为的行动n任何观察到的不安全行为n你立刻采取的纠正行动n你为防止危害再发
5、生所采取的行动n你的签名n观察区域n日期o注意事项n讨论之后填写n远离被观察员工n不记录被观察员工姓名n非处罚原则21练习22看录像23讨论准备o列举有关STOP卡的任何疑问o你的责任区必须使用哪些PPE？o你的责任区的人员多久检查一次PPE？o哪些PPE员工最不想穿戴？为什么？24THANK YOU恭喜你已完成单元二的内容!25STOP 安全培训观察程序单元三人员的位置26复习o单元二、个人防护装备观察内容oSTOP观察5部曲o观察报告的填写o沟通技巧27人员的位置o特别单元三安全观察卡28伤害原因o调查伤害的原因n人机工程学风险因素n累积性伤害n重复性动作n不良的位置和固定姿势n其他伤害原
6、因o重新思考工作的改良29与人员交谈o交谈的技巧n使用不带压力的语气n使用询问的态度n聆听他人的意见n交换意见30与安全工作的员工交谈o赞赏他的安全行为o鼓励他持续的安全行为o了解他的想法,和安全工作的原因o评估他对自身角色和责任的了解程度o找出影响他们想法的因素o培养正面与员工交谈工作的习惯o了解工作区各种不同工作所涵盖的各种安全事务31怎样谈?o请停下你手上的工作o我很高兴看到你如此注意安全o我可以从你这学到一些经验o如何更安全的方式完成这份工作o一对一或公开表扬或奖赏32和不安全行为员工怎么谈o请停下你手上的工作o我关心你的安全o告诉我有关你的工作o可能会发生什么事o你是否有什么相关的问
7、题o如果不安全行为发生,你也许会受伤o你知道为何遵守规定的重要性吗o我的建议o一对一o得到员工的承诺并表示感谢33练习34看录像35讨论o与被观察者沟通之前，你会考虑哪些事项？o你的责任区有哪些最严重的潜在伤害因素？o你的责任区有哪些人机工程学的风险因素？o怎样避免在你的责任区发生会导致伤害的不安全行为？36当你的责任区里的人员都知道你对安全的承诺 以及当他们明白遵循安全的作业的重要性时 我们就会有一个更安全的作业区。37THANK YOU恭喜你已完成单元三的内容!38STOP 安全培训观察程序单元四人员的反应39复习o单元一至三的内容oSTOP安全观察圈o与员工沟通时的技巧o你会遇到什么样的
8、困难40人员的反应o是不安全行为的线索o关于消失的行为（观察的前30秒内）o 人员的反应包括n调整或添加PPE n突然改变工作位置n重新安排工作n停止工作或离开工作岗位n装上接地线n进行上锁41特别单元四安全观察卡o为什么列在首项？n观察的头1030秒内会消失的不安全行为o调查不安全行为n提出问题n聆听n与员工交谈n非责备原则42怎样谈o可以耽误你几分钟吗o可以介绍一下你在进行的工作吗o你的工作需要哪些PPE？PPE是否状况良好？是否受过PPE使用的训练？o怎样的工作位置才安全？o如果一旦可能会发生什么事o怎样做才能保障更安全?43间接原因o知识或训练不足o相信意外不会发生在自己身上o习惯o公
9、司未提供PPEo没有人指正不安全行为o强调自己的独特o生产力、舒适、品质比安全更重要44练习、讨论45讨论o列出与不安全行为的间接原因有关的问题o当你出现时,你看到以不安全行为工作的员工有什么反应?o你可以问什么问题,来找出不安全行为的间接原因?46看录像47o如果只纠正不安全的行为，你所传达的讯息是安全只有在发生违规的事情时才时重要的o如果你对安全与不安全的行为都给予同等的重视，那么你责任区的员工就会了解你对安全的重视48THANK YOU恭喜你已完成单元四的内容!4950STOP 安全培训观察程序单元五工具与设备51重点复习o单元一认识STOP系统o单元二 PPEo单元三 人员的位置o单元
10、四 人员的反应52整体观察o熟练的安全观察者必须n看-ABBI(上面、下面、后面和里面)n听-异常的声音与振动n闻 异常的味道n感觉-异常的温度与振动53工具与设备o工具与设备的观察n是否使用不正确工具或设备n是否不当使用工具或设备n所使用的工具或设备状况是否良好54沟通时所提及的问题o使用这种工具设备会导致的危险是什么o多常时间使用这种设备o是否处于良好状况？使用方法是否正确？o是否检查工作区周围的情况o是否听、看、闻、触周围异常的现象55讨论o关于整体观察的技巧和员工造成的状况，列出你所想到的问题o在你的责任区，如果所使用的工具设备是不正确的，在不良的状况和被不当使用，员工可能遭受的最严重
11、伤害危险是什么o鼓励员工负起安全责任的一些有效技巧是什么56练习57看录像58几乎每一项工作都需要使用工具或设备。当你观察员工工作时，你必须仔细地注意他们所使用的工具与设备，以及员工使用这些工具与设备的方式。59THANK YOU恭喜你完成单元五的内容！60STOP安全培训观察程序单元六、程序与秩序61复习o单元一至五的内容o使用ABBI的步骤o沟通的技巧o观察的5步曲62程序与秩序的不安全项o程序或秩序不适合此工作o程序或秩序不被所有相关者知道并了解o程序或秩序已被知道并了解，但未被遵守63观察技巧o决定 要注意员工如何遵守程序o停止 在较近的地点止步o观察 员工如何进行工作，并特别注意工
12、作的进行与安全程序o行动 与他们谈论程序，特别注意他们是否知道并了解o报告 利用安全观察卡来完成报告64沟通的技巧性问题o在你开始此项工作前，你需要知道哪些安全程序？o如果程序未被遵守，会发生怎样的事？o你对改善工作区的秩序有何看法？o如果有不安全的事情发生时，你会怎么做？65练习66看录像67讨论准备o列出你对作业区中有关程序与秩序的任何问题o在你的责任区中，因为不适合的程序可能会造成什么样的不安全行为o你将采取什么步骤，使程序更适当68假如不安全行为的间接原因是因为不适合的程序，你就必须要与身处此不安全行动风险的员工进行讨论，但你也要采取相关行动以使该程序更为适当。记得，身为领导，你要对你
13、的责任区的安全负责。69THANK YOU恭喜你已完成单元六的内容70STOP安全培训观察程序单元七、运用STOP系统71目的o找出持续鼓励安全绩效的方法o描述如何使用你的判断力，来提出不安全行为o辨别运用STOP的关键元素72鼓励安全绩效o肯定员工的安全行为和努力o聆听员工对安全程序的看法o鼓励员工持续的安全行为73持续改善的承诺o维持STOP运作oSTOP安全稽核oSTOP完整的观察程序o对安全建议的后续跟踪74练习75看录像76讨论o你是否已开始接受STOP的理念o你在使用STOP观察卡时有什么特别的问题o你的公司应该采取什么行动77“安全必须成为公司每个人，在任何时间、任何情况、任何工
14、作中的一部分。安全卓越意在工作地点中没有不安全行为及状况发生。安全必须成为评估我们所做的每一件事，以及如何执行中的一部分。安全事务是应做且有益的工作。你可达到的安全程度在于你展现出多少你想要达到的安全标准。“78STOP安全观察分析o定期搜集STOP的相关数据o和责任区负责人沟通、讨论o提出相应改善措施o跟踪需改善的行动o让管理层重视并以行动支持79STOP安全培训观察程序STOP总结80目标o消除意外与伤害n关键在与:观察员工工作的进行并与其讨论n鼓励安全工作行为n制止不安全行为，改变员工的认识与行为81原则oSTOP的安全理念n所有的工作伤害和职业疾病都可以预防n安全是每个人的责任n管理层
15、要直接为预防工作伤害和职业病负责n安全是受雇的条件之一n培训是作业区安全的要素n安全审核不可或缺n要加强工作安全工作，所有不安全的行为及环境必须立即改正n工作伤害和职业病，以及可能造成伤害的事故，都要加以查明n非工作时间的安全是整体安全工作的重要一环n伤害和职业病的预防是值得做的事n安全及健康计划要成功，人是最关键的因素82主要观念o不安全行为导致伤害o各级主管要负起安全的责任o标准决定绩效o沉默即表示默许o行为显示态度o沟通将能形成动机o危害性可被减至最低o安全置于优先o安全是日常的责任83核心步骤及技巧o依循安全观察圈程序o采取整体观察，看、听、闻以及感觉o记得ABBI步骤，看上面(Abo
16、ve)，下面(Below),后面(Behind)以及里面(Inside)o记取行为影响绩效n采取行动以鼓励持续的安全绩效n当你观察到不安全行为时，要采取立即的纠正行动n采取行动防止行为的再发生，以改善所属工作区的安全绩效o与员工交谈n以加强安全工作实务n采取询问的态度，询问“如果一旦有意外发生，将会发生何种伤害？”以及“如何使工作进行地更安全？”o使用安全观察卡n组织、记录并报告你的观察、沟通以及行动84STOP审核系统o目的n确使各主管能练习观察与沟通技巧n提供回应至系统中n提高作业区内的安全意识n提供其它的资讯以评估安全绩效85STOP审核方法o作业区主管确认填写完成安全观察卡o每月将收到的STOP卡搜集，列出所需要的数据，作成结论o作业区主管需将总结报告与上月的结果相互比较，分析趋势并作出结论o作业区主管需将每月总结报告副本送交安全主管，并将其公布给全体员工，分享资讯o每个月选出最好的观察卡以资鼓励86流花STOP实施案例87
