1、218218病区病区 吴渭芳吴渭芳护理安全是保障患者生命安全的必备条件，我们一切护理护理安全是保障患者生命安全的必备条件，我们一切护理工作的核心是确保护理安全。安全管理是指为保证患者的身心工作的核心是确保护理安全。安全管理是指为保证患者的身心健康、生命安全而对各种不安全因素进行有效地识别、评估和健康、生命安全而对各种不安全因素进行有效地识别、评估和控制。老年患者是医院患者中相对特殊的群体，由于老年人生控制。老年患者是医院患者中相对特殊的群体，由于老年人生理机能退化、机体的总体功能下降，加之老年患者慢性病多、理机能退化、机体的总体功能下降，加之老年患者慢性病多、病程长、病情重、用药复杂等特点，使
2、得影响老年患者安全的病程长、病情重、用药复杂等特点，使得影响老年患者安全的危险因素大大增加，成为老年患者疾病康复的极大障碍。危险因素大大增加，成为老年患者疾病康复的极大障碍。护理安全的重要性影影响响老年患者安全老年患者安全问题问题的八的八个个因素因素生理性生理性因素因素病理性病理性因素因素药物性药物性因素因素技术性技术性因素因素组织管理组织管理因素因素心理性心理性因素因素环境环境因素因素院内感染院内感染因素因素老年人由于各器官生理机能退行性变化，往往反应迟钝、行动迟缓、感觉迟钝、平衡能力下降，使发生意外事故的机率大大增加。有文献报道每年约30%的老年人跌倒一次或多次，而跌倒的概率随年龄递增，8
3、0岁以上跌倒的年发生率高达50%。其中主要原因有：（1）随着年龄增长，老年人喉腔黏膜萎缩、变薄、喉的）随着年龄增长，老年人喉腔黏膜萎缩、变薄、喉的感觉减退，咽缩肌活动作用减弱，咳嗽反射与喉反射减弱感觉减退，咽缩肌活动作用减弱，咳嗽反射与喉反射减弱而导致误吸、易噎、易呛，造成窒息或吸入性肺炎。而导致误吸、易噎、易呛，造成窒息或吸入性肺炎。（2）研究显示高龄致活动无耐力占老年患者跌倒的比例）研究显示高龄致活动无耐力占老年患者跌倒的比例最高。原因是因为老年人各系统功能衰减，消化、吸收能最高。原因是因为老年人各系统功能衰减，消化、吸收能力较弱，长时间食量不足以致低钾，从而引起肌肉活动无力较弱，长时间食
4、量不足以致低钾，从而引起肌肉活动无力，活动中易发生跌倒。力，活动中易发生跌倒。（3）餐后收缩压显著下降，是老年人常见现象。研究显）餐后收缩压显著下降，是老年人常见现象。研究显示，跌倒与餐后血压下降有关，是高龄老年人跌倒的重要示，跌倒与餐后血压下降有关，是高龄老年人跌倒的重要原因。原因。1231234老年患者患老年患者患脑血管病后，脑血管病后，肢体活动障肢体活动障碍，平衡能碍，平衡能力差，导致力差，导致身体应急适身体应急适应性、协调应性、协调性欠缺，易性欠缺，易发生意外损发生意外损伤。伤。老年痴呆是指多老年痴呆是指多种原因引起的一种原因引起的一组大脑器质性疾组大脑器质性疾病。其临床特点病。其临床
5、特点为记忆认知功能为记忆认知功能障碍，精神病性障碍，精神病性症状和日常生活症状和日常生活能力下降。由于能力下降。由于患者的自理能力患者的自理能力丧失，易导致日丧失，易导致日常活动中的意外常活动中的意外损伤。损伤。疾病导致机体对药物的吸疾病导致机体对药物的吸收、排泄生物转化均有一收、排泄生物转化均有一定影响，加上药物的副作定影响，加上药物的副作用等会诱发跌倒。如抗精用等会诱发跌倒。如抗精神病药冬眠灵常会引起体神病药冬眠灵常会引起体位性低血压：抗癫痫药引位性低血压：抗癫痫药引发共济失调；扩血管药导发共济失调；扩血管药导致血管扩张、心排血量减致血管扩张、心排血量减少、脑供血供氧不足而出少、脑供血供氧
6、不足而出现头昏跌倒。现头昏跌倒。老年患者多老年患者多病情重、病病情重、病程长，长时程长，长时间卧床易导间卧床易导致皮肤压疮、致皮肤压疮、坠积性肺炎坠积性肺炎等卧床并发等卧床并发症。症。焦虑症、抑郁症是老年人常见的心理精神问焦虑症、抑郁症是老年人常见的心理精神问题。现今社会常见的空巢现象，离退休综合症、题。现今社会常见的空巢现象，离退休综合症、高楼住宅综合症，使得老年人与外界接触机会高楼住宅综合症，使得老年人与外界接触机会很少，导致孤独、压抑等负性情绪，如果处理很少，导致孤独、压抑等负性情绪，如果处理不好，则可能出现自杀自伤等意外情况。不好，则可能出现自杀自伤等意外情况。胸腺退化胸腺退化T细胞数
7、量和功能减退细胞数量和功能减退白细胞吞噬能力减弱白细胞吞噬能力减弱呼吸道组织结构退行性变呼吸道组织结构退行性变呼吸道防御屏障功能衰退呼吸道防御屏障功能衰退老年患者年龄增大医院医院内获内获得性得性肺炎肺炎有研究资料显示，老年病科住院患者的院内感染发生率明显高于全院同期水平，且院内感染部位分布以上呼吸道感染居首位，为60.1%。住院时间医院内感染机率住院时间与院内感染呈正相关住院时间与院内感染呈正相关由于衰老和器官功能减由于衰老和器官功能减退，老年人常有视力模退，老年人常有视力模糊，四肢活动协调性差，糊，四肢活动协调性差，记忆力、理解力下降，记忆力、理解力下降，对新环境的适应性差。对新环境的适应性
8、差。病区环境因素常常是导病区环境因素常常是导致老年人发生跌倒、损致老年人发生跌倒、损伤的重要因素。伤的重要因素。临床工作人力安排不足，是发生医疗纠纷隐患的常见原因。护理管理制度不护理管理制度不健全，操作不规健全，操作不规范，技术培训不范，技术培训不严格，医护人员严格，医护人员责任心不强，常责任心不强，常致各种医疗差错致各种医疗差错事故发生。事故发生。设备物质管理不设备物质管理不完善而耽误治疗完善而耽误治疗抢救工作；预防抢救工作；预防医院感染措施不医院感染措施不力等。都成为影力等。都成为影响医疗护理安全响医疗护理安全的组织管理因素。的组织管理因素。安全管理对策 建立不良事件风险评估制度。针对老年
9、患者住院期间容易发生跌倒、建立不良事件风险评估制度。针对老年患者住院期间容易发生跌倒、走失、压疮、窒息等安全方面的问题，设立相应的安全风险评估量表，走失、压疮、窒息等安全方面的问题，设立相应的安全风险评估量表，对新入院的老年患者进行安全风险的评估，根据存在的不安全因素和对新入院的老年患者进行安全风险的评估，根据存在的不安全因素和评估的分值，对存在的安全隐患制定有针对性的护理防范措施。评估的分值，对存在的安全隐患制定有针对性的护理防范措施。认真做好环境的安全评估，对潜在的伤害性因素进行整改。使病房环认真做好环境的安全评估，对潜在的伤害性因素进行整改。使病房环境安全、舒适。如对湿滑地面的处理、床脚
10、、轮椅的稳定性确定、走境安全、舒适。如对湿滑地面的处理、床脚、轮椅的稳定性确定、走廊扶手、如厕的方便程度、冷热水调节等等环境各方面的安全管理举廊扶手、如厕的方便程度、冷热水调节等等环境各方面的安全管理举措。为患者选择合适的着装、眼镜、助听器、拐杖等辅助用具。确保措。为患者选择合适的着装、眼镜、助听器、拐杖等辅助用具。确保患者有事能随时与医护人员联系等。患者有事能随时与医护人员联系等。设置醒目的安全警示标识。使用警示标识能提示患者注意某安全环节，设置醒目的安全警示标识。使用警示标识能提示患者注意某安全环节，明确告知患者应注意的问题，同时也能提醒医护人员对存在安全隐患明确告知患者应注意的问题，同时
11、也能提醒医护人员对存在安全隐患的老年患者随时做好安全防护措施。的老年患者随时做好安全防护措施。找出存在的不安全因素，加强风险防范护理措施，做好预见性护理。找出存在的不安全因素，加强风险防范护理措施，做好预见性护理。如何做好临床用药安全管理工作如何做好临床用药安全管理工作 药品保管、存放、要定位、定量，标签清楚，保存环境符药品保管、存放、要定位、定量，标签清楚，保存环境符合规范要求。内服药、外用药分开放置，标识明显。合规范要求。内服药、外用药分开放置，标识明显。注意用药方式，用药途经正确。遵循基本的服药原则，如注意用药方式，用药途经正确。遵循基本的服药原则，如坐位或半坐位服药以免误咽呛咳。服安眠
12、药者服后不宜再坐位或半坐位服药以免误咽呛咳。服安眠药者服后不宜再活动。服降压药后不要立即更改体位，以防体位性低血压活动。服降压药后不要立即更改体位，以防体位性低血压发生。降糖药服用后按要求在规定时间内进食等等。发生。降糖药服用后按要求在规定时间内进食等等。护士要加强对服药过程的监督。并针对老年患者的个体差护士要加强对服药过程的监督。并针对老年患者的个体差异采取相应安全措施。坚持执行服药到口原则。服务到位异采取相应安全措施。坚持执行服药到口原则。服务到位是有效预防老年患者服药过程不安全因素的保障。是有效预防老年患者服药过程不安全因素的保障。向患者作好安全服药教育，耐心解释用药原则以及按医嘱向患者
13、作好安全服药教育，耐心解释用药原则以及按医嘱正确服药对疾病治疗的重要性。说明擅自增减药物的危害正确服药对疾病治疗的重要性。说明擅自增减药物的危害性，提高患者服药依从性。性，提高患者服药依从性。做好院感管理，主要通做好院感管理，主要通过过以下几步以下几步 加强医院院内感染的控制，建立医院内感染控制三级管理网，加强医院院内感染的控制，建立医院内感染控制三级管理网，制定严格的预防院内感染的管理制度、操作规范。强化各级制定严格的预防院内感染的管理制度、操作规范。强化各级医务人员对医院内感染的认识和预防意识。加强日常院感的医务人员对医院内感染的认识和预防意识。加强日常院感的监控和督查。监控和督查。预防并
14、发症。加强卧床患者的护理。对慢性疾病卧床时间长预防并发症。加强卧床患者的护理。对慢性疾病卧床时间长的患者，定时翻身、拍背、鼓励咳痰，鼓励端坐，做好各项的患者，定时翻身、拍背、鼓励咳痰，鼓励端坐，做好各项基础护理，有效防止呼吸道感染及褥疮的发生。基础护理，有效防止呼吸道感染及褥疮的发生。缩短住院时间，合理使用抗生素，加强支持治疗，提高老年缩短住院时间，合理使用抗生素，加强支持治疗，提高老年患者自身免疫功能。患者自身免疫功能。多学习和钻研业多学习和钻研业务知识，熟练操务知识，熟练操作技能，不断提作技能，不断提高护理人员的专高护理人员的专业水平，能及时业水平，能及时准确发现问题和准确发现问题和解决问
15、题。解决问题。加强各级培训，加强各级培训，熟悉老年患者的熟悉老年患者的特点特点 培养良好的个人培养良好的个人素质，包括稳定素质，包括稳定的情绪，良好的的情绪，良好的性格，敏锐的观性格，敏锐的观察力，坚强的意察力，坚强的意志，高度的责任志，高度的责任心，和优质的服心，和优质的服务态度。务态度。Content 03Content 02Content 01定期组织医德医风的教育定期组织医德医风的教育，提高护理人员的职业道，提高护理人员的职业道德水平。加强安全教育，德水平。加强安全教育，提高护理人员对医疗护理提高护理人员对医疗护理安全重要性的认识。组织安全重要性的认识。组织各种法律学习，使护理人各种法
16、律学习，使护理人员认识到护理工作的每一员认识到护理工作的每一个环节上均有可能涉及各个环节上均有可能涉及各种潜在法律问题。（树立种潜在法律问题。（树立自我保护意识）自我保护意识）完善各项管理规章制度、操完善各项管理规章制度、操作规范。坚决制止无章可循，作规范。坚决制止无章可循，有章不循。操作常规是多年有章不循。操作常规是多年实践的科学总结，是每个医实践的科学总结，是每个医务人员在医疗活动中必须遵务人员在医疗活动中必须遵循的规范。循的规范。合理配置人力资源。在工作合理配置人力资源。在工作安排中对护理人员进行强弱安排中对护理人员进行强弱搭配，避免因人力不足或经搭配，避免因人力不足或经验缺乏而影响到正常护理工验缺乏而影响到正常护理工作质理。作质理。做好安全护理的组织管理工作做好安全护理的组织管理工作总之，安全护理是医院护理管理的核心，保障老年患者的住院安全是重要的护理工作内容。建立完整有效的护理安全管理体系护理安全管理体系，包括建立统一规范的工作指引和视觉标识系统、完善安全环节质量标准、强化风险评估管理机制和不良事件报告制度、建立安全问题追溯制度和坚持质量管理持续改进是老年患者安全护理不断完善的方向。谢谢谢谢！
