1、外二品管圈-飞翔圈单位：外二病区定义-品管圈品管圈（品管圈（quality control circle,QCC）是工作性质相近或相关的人组成质量改善圈，自觉自发参与管理活动，运用各种改善手法，对所处工作环境中的问题进行持续质量改进的活动，使成员感受到参与感、满足感、成就感。是一种运用集体智慧、集体力量、团队精神的改进程序。品管圈活动能够增加职工的责任感，激发他们的积极性，从而提高组织工作效率。国内多称为质量管理小组。第一次学习品管圈（QCC）基础知识品管圈报名第一次圈会议第一次圈会议会议主题：讨论确定圈长、圈徽、圈名。制定圈长、圈员的职责、分工；讨论制定圈会制度。成立成立QCCQCC小组小组
2、 圈名：圈名：飞翔圈飞翔圈 成立日期：成立日期：辅导员辅导员：姜玲君姜玲君 圈长：圈长：李佳历李佳历圈员：圈员：韩艳敏韩艳敏 张月亚张月亚 王妍妍王妍妍 所属科室：外二病区所属科室：外二病区 主要工作：主要工作：同心协力，同心协力，凝聚智慧，共同提高科室护理满意度，凝聚智慧，共同提高科室护理满意度，改善护理质量改善护理质量 活动时间活动时间：2016年年8月月23日日2017年年2月月24日日 张晔张晔 杨亚南杨亚南 2016年年8月月23日日圈员成员说明圈员成员说明8圈圈长的职责长的职责 圈长为圈的代表人，为全体圈员的代表圈长为圈的代表人，为全体圈员的代表 领导圈员积极参与活动领导圈员积极参
3、与活动 统一全体圈员的意志、观念、做法统一全体圈员的意志、观念、做法 圈活动计划的拟订与执行圈活动计划的拟订与执行 率先接受教育、提高自我能力率先接受教育、提高自我能力 培养后继圈长人选培养后继圈长人选 向上级报告活动状况，并配合辅导员参与指导活动向上级报告活动状况，并配合辅导员参与指导活动成员职责成员职责圈圈员的职责员的职责 热心参加圈会热心参加圈会,积极参与积极参与圈圈活动活动 圈会时圈会时积极积极发言发言,提出自己意见和创意提出自己意见和创意 服从群体意见，从事改善活动服从群体意见，从事改善活动 接受教育，设法提升自己的能力接受教育，设法提升自己的能力 遵守已定的标准从事工作遵守已定的标
4、准从事工作 通过圈活动建立良好的人际关系通过圈活动建立良好的人际关系 以以“圈圈”为荣为荣成员职责成员职责圈名的确定过程圈名的确定过程圈徽选定圈徽选定 寓意寓意：为我们护理人员肩负天使的使命，用热情的双手，温暖患者的心灵为我们护理人员肩负天使的使命，用热情的双手，温暖患者的心灵，护理的理念是，护理的理念是“以病人为中心以病人为中心”，把患者真正的放入到我们每一位护理人员的，把患者真正的放入到我们每一位护理人员的心里，用我们的爱心、细心、耐心、责任心感动患者，从而实现护理品质的提升心里，用我们的爱心、细心、耐心、责任心感动患者，从而实现护理品质的提升。选定主题选定主题 选题理由对患者对患者而言而
5、言 对护士对护士而言而言 对病区对病区而言而言膀胱痉挛增加基膀胱痉挛增加基础护理的难度，础护理的难度，影响基础护理质影响基础护理质量。量。前列腺疾病是我前列腺疾病是我科常见病及多发科常见病及多发病，术后病人都病，术后病人都需要膀胱冲洗，需要膀胱冲洗，冲洗量大。冲洗量大。对医院对医院而言而言 提高患者满意度提高患者满意度，增加社会效应，增加社会效应，提升医院的整，提升医院的整体品牌形象。体品牌形象。膀胱痉挛发生膀胱痉挛发生率高，病人痛率高，病人痛苦不适，减轻苦不适，减轻患者痛苦，促患者痛苦，促进患者早日康进患者早日康复。复。活动计划进度表活动计划进度表现状把握现状把握资料收集：资料收集：2012
6、016 6年年9 9月月121220162016年年1010月月2222共共1515份病历份病历改善前柏拉图改善前柏拉图结论：根据9月12日到10月22日的查检数据表明，冲洗液温度、速度、出血多等是造成膀胱痉挛的要因；根据80/20法则，最主要原因是：冲洗液温度、出血多；因此本圈将改善重点定位“冲洗液温度”“出血多”。9月月-10月共六周改善前膀胱痉挛发生次数柏拉图月共六周改善前膀胱痉挛发生次数柏拉图平均每周发生次数目标值目标值=现况值现况值-改善值改善值 =现况值现况值-（现状值改善重点圈能力）（现状值改善重点圈能力）=6.136.13-（6.136.13 86.7%86.7%7474%2.
7、22.2 目标值是怎样目标值是怎样 计算的呢计算的呢目目 标标 设设 定定圈能力评估圈能力评估圈能力圈能力=3.73.7/5/5100%=100%=7474%降低幅度64.1病人为什么经尿道前列腺电切术后病人出现膀胱痉挛为什么经尿道前列腺电切术后病人出现膀胱痉挛腹压增高腹压增高冲洗液温度过低冲洗液温度过低精神紧张精神紧张尿管活动，尿管活动，固定不牢固固定不牢固出血多，血出血多，血块堵塞管道块堵塞管道护士冲洗条件解析解析宣教不到位宣教不到位便秘便秘咳嗽咳嗽冲洗速度过快冲洗速度过快冲洗液温度过高冲洗液温度过高冲洗液高度过高冲洗液高度过高尿管因素尿管刺激尿管刺激尿管固定不牢固尿管固定不牢固注：全体全
8、员就每一评价项目以5、3、1分评分，全员共6人，为要改善项目，经全员讨论，参考得分顺序，共采纳上列2项对策加以实施改善。对策拟定对策拟定对策实施对策实施下降87.9%对策一P DA C对策实施对策实施下降50%1、护士加强巡视，出血多时立即停止膀胱冲洗，汇报医生，及时处理2、利用晨会时间组织学习膀胱冲洗相关知识。对策二对策二效果确认效果确认改善后改善后 资料收集：资料收集：2012016-11-216-11-212012017-01-147-01-14共共2 20 0份病历份病历 有形成果有形成果 有形成果有形成果20172017年年1111月月-1-1月共月共8 8周改善后膀胱痉挛次数柏拉图
9、周改善后膀胱痉挛次数柏拉图目标达标率目标达标率=(=(改善后改善前改善后改善前)/()/(目标值改善前目标值改善前)100%100%=（2.252.25-6.136.13)/()/(2.22.2-6.136.13)X 100%)X 100%=98.7298.72%进步率进步率=（改善前（改善前-改善后）改善后）/改善前改善前100%100%=（6.136.13-2.252.25）/6.136.13100%100%=63.2963.29%有形成果有形成果注：全体圈员共 6人，每项每人评分标准最高5分、最低1分，总分为50分。无形成果无形成果无形成果无形成果活动前后雷达图标准化标准化30标准化标准
10、化30。30，62017年2月13日检讨与改进下一次主题选定1.从以往的选文看，高考虽说回避社会的焦点和热点问题，但倡导并弘扬真善美是永恒的时代主题，结合当前反腐倡廉和社会舆论看，对忠臣廉吏的价值判断依然会影响高考文言文的选文。2.可以根据上句或下句推导提醒。内容提示的默写，可先在头脑中默背有关内容，选取与提示相对应的内容默写。如果默写的内容印象不深，可先记得几个字默写几个字，暂时放过，后面记起来了再默写。3.一般而言，课外文言文阅读文段都会给出标题。同学们要留意并仔细分析文段的标题。因为大部分标题本身就概括了文言文的主要内容。理解题目可以帮助自己理解材料的内容，从而正确答题。4.课外文言文阅
11、读问题设计有三种类型即词语解释题、句子翻译题和内容理解题。对于不同的题目则采用不同的解题方法.5.首先，能够读懂文章，理清文章的思路，把握文章层次之间的关系，并且能够概括出文章各个层次的含义。其次，能够抓住文章的关键语句，概括文章的要点，把握文章的主旨。在答题之前我们要结合注释，疏通文意，读懂语段。6.赫鲁晓夫因退一步成就了自己，卡耐基因退一步获得友谊，由此可见，退一步不但给他人留下一片天地，同时也给自己留下了更宽阔的天地。退一步不仅表现了对他人一份爱，更表现了自己对自己的爱，这种爱已经超出了人与人的界限，于社会每一个角落中显示着它的力量。7.阳光总在风雨后，不管失败还是痛苦，我们如果能快乐地笑一笑，高歌生活多么好，蓝天白云多么美，那我们就会获得微笑的幸福，甚至能拥有金灿灿的硕果。朋友，为了生活更加美好，快快亮出你的笑容吧！8.社会性是人的本质属性。社会参与，重在强调能处理好自我与社会的关系，养成现代公民所必须遵守和履行的道德准则和行为规范，增强社会责任感，提升创新精神和实践能力，促进个人价值实现，推动社会发展进步，发展成为有理想信念、敢于担当的人。1、乐学善学重点是能正确认识和理解学习的价值，具有积极的学习态度和浓厚的学习兴趣;能养成良好的学习习惯，掌握适合自身的学习方法;能自主学习，具有终身学习的意识和能力等。
