不要盲目抬高病人的期待值不要盲目抬高病人的期待值言辞占言辞占 7%肢体语言肢体语言（表情）占（表情）占 55%语调占语调占 38%误或失误1分。案例当事人处罚评议表案例当事人处罚评议表（医疗委员会投票）案例评价分析表案例评价分析表（听证会专家投票）
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