1、第五章第五章 企业管理基础企业管理基础第五章第五章 企业管理基础企业管理基础第一节第一节 企业管理常识企业管理常识第二节第二节 企业文化知识企业文化知识第三节第三节 企业的人事管理知识企业的人事管理知识第四节第四节 企业公共关系知识企业公共关系知识第五节第五节 企业经营常识企业经营常识第一节第一节 企业管理常识企业管理常识一一企业创办程序企业创办程序二二现代企业制度的基本内容和现代企业制度的基本内容和基本特征基本特征三三企业融资常识企业融资常识四四企业年检常识企业年检常识一、一、企业创办程序企业创办程序(一一)企业登记申请程序企业登记申请程序(二二)注册成立个人独资企业、合注册成立个人独资企业
2、、合伙企业程序伙企业程序(一一)企业登记申请程序企业登记申请程序 1、申请申请设立设立登记程序登记程序 1)有限责任公司设立有限责任公司设立2)股份有限公司设立登记股份有限公司设立登记3)分公司设立登记分公司设立登记90日日30日日30日日2、申请申请变更变更登记程序登记程序 公司变更登记事项应当向原公公司变更登记事项应当向原公司机关申请变更登记。司机关申请变更登记。3、申请申请注销注销登记程序登记程序 公司清算组织申请，公司清算组织申请，30日日二、现代企业制度的基本内容和二、现代企业制度的基本内容和 基本特征基本特征(一一)基本内容基本内容 1、现代企业法人制度、现代企业法人制度 2、现代
3、企业组织制度、现代企业组织制度 3、现代企业管理制度、现代企业管理制度 1、现代企业法人制度、现代企业法人制度 主要特征是在确立法人财产基主要特征是在确立法人财产基础上，实现了原始所有权、公础上，实现了原始所有权、公司产权与经营权的司产权与经营权的三权三权分离，分离，具有明晰的产权关系。具有明晰的产权关系。2、现代企业组织制度、现代企业组织制度 确立所有者、经营者和职工三确立所有者、经营者和职工三者之间的制约关系。者之间的制约关系。公司组织机构主要是由公司组织机构主要是由股东大股东大会、董事会、监事会及总经理会、董事会、监事会及总经理四者构成。四者构成。3、现代企业管理制度、现代企业管理制度
4、4个方面入手个方面入手 建立合理的企业经营机构建立合理的企业经营机构 现代企业的用工制度现代企业的用工制度 现代企业的分配制度现代企业的分配制度 现代企业财务制度现代企业财务制度(二二)现代企业制度的基本特征现代企业制度的基本特征 1、产权清晰产权清晰 2、权责明确权责明确 3、政企分开政企分开 4、管理科学管理科学 科斯科斯产权理论产权理论 1991年诺贝尔经济学奖年诺贝尔经济学奖 现代产权理论的奠基者和主要现代产权理论的奠基者和主要代表代表 火车烟火引起经过处农场树木、火车烟火引起经过处农场树木、庄稼着火，损失谁负责？庄稼着火，损失谁负责？科斯产权理论科斯产权理论 当火车驶过一片种有树木和
5、庄稼的土当火车驶过一片种有树木和庄稼的土地时，机车排出的烟火经常引起周围地时，机车排出的烟火经常引起周围的树木、庄稼着火，这是一种外在性。的树木、庄稼着火，这是一种外在性。如何克服它呢？科斯认为关键在于明如何克服它呢？科斯认为关键在于明确产权。如果这块土地是属于有树木、确产权。如果这块土地是属于有树木、庄稼的农场主的，农场主就有权禁止庄稼的农场主的，农场主就有权禁止火车排放烟火，火车若要排烟，火车火车排放烟火，火车若要排烟，火车的所有者就必须向土地的主人赔偿一的所有者就必须向土地的主人赔偿一定的费用。定的费用。反之，如果赋予火车主人具有自由反之，如果赋予火车主人具有自由释放烟火而又不负责任的权
6、力，那释放烟火而又不负责任的权力，那么农场主若想避免由于火车释放烟么农场主若想避免由于火车释放烟火所导致的火灾造成的损害，进而火所导致的火灾造成的损害，进而要求火车不放烟火，就必须向火车要求火车不放烟火，就必须向火车主人支付一笔费用，以使火车主人主人支付一笔费用，以使火车主人愿意并能够不排烟火，甚至停止运愿意并能够不排烟火，甚至停止运行。行。产权清晰产权清晰出资者所有权与法人财产权相分出资者所有权与法人财产权相分离。离。产权的两种形式产权的两种形式1.产权的产权的法律形式法律形式，明确财产归属，明确财产归属2.产权的产权的实现形式实现形式。明确财产经营。明确财产经营三、三、企业融资常识企业融资
7、常识 股权融资股权融资债务融资债务融资内部融资内部融资外部融资外部融资企业融资方式企业融资方式外部融资外部融资1、股权融资股权融资 长期性、不可逆性、无负担性。长期性、不可逆性、无负担性。2、债务融资债务融资 短期性、可逆性、负担性。短期性、可逆性、负担性。（二）企业对融资方式的选择（二）企业对融资方式的选择 内部融资为首选内部融资为首选 股权融资风险大，资金成本较股权融资风险大，资金成本较高。高。债务融资限制较多，机会成本债务融资限制较多，机会成本加大。加大。四、四、企业年检常识企业年检常识 企业年检企业年检是工商行政管理机关是工商行政管理机关依法按年度对企业进行检查，依法按年度对企业进行检
8、查，确认企业继续经营资格的法律确认企业继续经营资格的法律制度。制度。企业年检特征：企业年检特征：法定性法定性 行政审批性行政审批性 年检对象的特定性年检对象的特定性 时限性时限性 再确认性再确认性 年检主管机关的法定性年检主管机关的法定性(一一)内资企业年检程序内资企业年检程序 1、内资企业年度网上年检审报流内资企业年度网上年检审报流程程 由由1月月1日至日至4月月30日调整为日调整为3月月1日日至至6月月30日日，企业凭营业执照到所，企业凭营业执照到所在地工商行政管理部门领取年检报在地工商行政管理部门领取年检报告书，或通过登陆北京市工商行政告书，或通过登陆北京市工商行政管理局网站申报年检。管
9、理局网站申报年检。2、企业年检应提交的材料企业年检应提交的材料（1）法人企业、个人独资及合伙企业法人企业、个人独资及合伙企业 1）年检报告书）年检报告书 2）营业执照副本）营业执照副本 3）资产负债表、损益表）资产负债表、损益表 4）经营范围中载明前置行政许可经营）经营范围中载明前置行政许可经营项目的，提交加盖企业印章的相关许项目的，提交加盖企业印章的相关许可证、批准文件的复印件。可证、批准文件的复印件。（2）非法人分支机构、营业单位）非法人分支机构、营业单位 1）年检报告书）年检报告书 2）营业执照副本）营业执照副本 3）加盖企业印章的隶属企业上一年）加盖企业印章的隶属企业上一年度已年检的营
10、业执照副本复印件或度已年检的营业执照副本复印件或隶属机构主体资格证明复印件隶属机构主体资格证明复印件 4）经营范围中载明前置行政许可经）经营范围中载明前置行政许可经营项目的，提交加盖企业印章的相营项目的，提交加盖企业印章的相关许可证、批准文件的复印件关许可证、批准文件的复印件（3）外国（地区）企业承包工程、）外国（地区）企业承包工程、承包经营管理、外国银行分行、外承包经营管理、外国银行分行、外国保险公司分公司国保险公司分公司 1）年检报告书）年检报告书 2）营业执照副本）营业执照副本 3）隶属机构主体资格证明复印件）隶属机构主体资格证明复印件 4）经营范围中有属于企业登记前置行政）经营范围中有
11、属于企业登记前置行政许可经营项目的，加盖企业印章的相关许可经营项目的，加盖企业印章的相关许可证件、批准文件复印件。许可证件、批准文件复印件。(二二)外资企业年检程序外资企业年检程序 企业直接登录外资投资企业网企业直接登录外资投资企业网上年检系统或中国外资登记网，上年检系统或中国外资登记网，按规定在先填写并申报年检报按规定在先填写并申报年检报告书。告书。背景资料背景资料 内外资企业可网上申报年检内外资企业可网上申报年检 深圳全面推行深圳全面推行“无纸化无纸化”年检改年检改革，这在全国尚属首次。革，这在全国尚属首次。“门难进、脸难看、搭车收费门难进、脸难看、搭车收费”第二节第二节 企业文化知识企业
12、文化知识一一企业文化的结构企业文化的结构二二企业文化的特征与功能企业文化的特征与功能三三CIS策划策划什么是企业文化？什么是企业文化？企业文化是企业在长期经营实企业文化是企业在长期经营实践中形成的全体员工共同的精践中形成的全体员工共同的精神、观念、风格、心理、习惯神、观念、风格、心理、习惯的总和。的总和。一、一、企业文化的结构企业文化的结构（一）（一）精神层精神层（三）（三）物质层物质层（二）（二）制度层制度层（一）（一）精神层精神层1、企业最高目标企业最高目标2、企业哲学企业哲学 3、企业精神企业精神 4、企业风气企业风气 5、企业道德企业道德 6、企业宗旨企业宗旨企业最高目标是企业全体职工
13、企业最高目标是企业全体职工凝聚力的焦点，是企业共同价凝聚力的焦点，是企业共同价值观的集中表现，也是企业对值观的集中表现，也是企业对职工进行考核和实施奖惩的职工进行考核和实施奖惩的主要依据。主要依据。完美主义的企业文化完美主义的企业文化 让世界上每一个人都拥有电脑，让世界上每一个人都拥有电脑，是我们的梦想，并且我们为此积极努力着。是我们的梦想，并且我们为此积极努力着。我们齐心协力，奋斗不懈；我们齐心协力，奋斗不懈；我们制造一流的产品；我们制造一流的产品；我们生产与众不同的东西，同时从中获利；我们生产与众不同的东西，同时从中获利；我们手连手、心连心，不是赢就是输；我们手连手、心连心，不是赢就是输；
14、我们充满激情，富有创意，我们充满激情，富有创意，共同开创公司的康庄大道。共同开创公司的康庄大道。我们所有员工都踏上了这趟冒险的旅程，我们所有员工都踏上了这趟冒险的旅程，我们所作所为与公司的命运息息相关，我们所作所为与公司的命运息息相关，我们要为公司创造一片美好前景。我们要为公司创造一片美好前景。（二）（二）制度层制度层1、一般制度一般制度 2、特殊制度特殊制度 3、企业风俗企业风俗（二）（二）物质层物质层 P217二、二、企业文化的特征和功能企业文化的特征和功能（一）（一）企业文化的特征企业文化的特征 1、独特型独特型 2、普遍性普遍性 3、可塑性可塑性（二）（二）企业文化的功能企业文化的功能
15、 1、激励功能激励功能 2、导向功能导向功能 3、约束功能约束功能 4、凝聚功能凝聚功能 5、稳定功能稳定功能 6、辐射功能辐射功能 三、三、CIS策划策划 企业形象企业形象是企业内外对企业的是企业内外对企业的整体感觉、印象和认识，是企整体感觉、印象和认识，是企业状况的综合反映。业状况的综合反映。CIS即企业形象识别，是企业形即企业形象识别，是企业形象的塑造过程。象的塑造过程。（一）（一）CIS策划的原则策划的原则1、全方位推进全方位推进 2、以公众为中心以公众为中心 3、实事求是实事求是 4、求异创新求异创新 5、两个效益兼顾两个效益兼顾 CIS三层次三层次（二）（二）理念识别（理念识别（M
16、I）一个企业由于具有独特的经营哲学、宗旨、一个企业由于具有独特的经营哲学、宗旨、目标、精神、道德、作风等而区别于其他企目标、精神、道德、作风等而区别于其他企业。业。（三）（三）行为识别（行为识别（BI）企业理念统帅下企业组织及全体职工的言行企业理念统帅下企业组织及全体职工的言行和各项活动所表现出的一个企业与其他企业和各项活动所表现出的一个企业与其他企业的区别。的区别。（四）（四）视觉识别（视觉识别（VI）一个企业由于独特的名称、标志、标准字、一个企业由于独特的名称、标志、标准字、标准色等视觉要素而区别于其他企业。标准色等视觉要素而区别于其他企业。4种洗发水品牌的种洗发水品牌的MI品牌名称品牌名
17、称MI飘柔飘柔给头发飘逸柔顺的美感给头发飘逸柔顺的美感海飞丝海飞丝头屑去无踪头屑去无踪,秀更出众秀更出众潘婷潘婷养发护发养发护发,改善发质改善发质沙宣沙宣专业美发大师的护理享受专业美发大师的护理享受不同品牌的不同品牌的MI品牌名称品牌名称MILEVTS牛仔裤牛仔裤休闲时尚休闲时尚万宝路香烟万宝路香烟男人味十足男人味十足哈雷哈雷(机车机车)品味超群品味超群百事可乐百事可乐动感活力动感活力柯达柯达平实稳重平实稳重练习巩固练习巩固200页页ABD 88.申请设立有限责任公司须向登申请设立有限责任公司须向登记机关提交的文件及证件包括（）记机关提交的文件及证件包括（）A股东法人资格证明股东法人资格证明
18、B企业名称预先核准通知书企业名称预先核准通知书 C受理通知书受理通知书 D公司章程公司章程多选多选208页页ABC 120.企业年检的特点有企业年检的特点有()。A、行政审批性、行政审批性 B、年检对象的特定性、年检对象的特定性 C、法定性、法定性 D、监督性、监督性 多选多选88B 88为使企业真正成为独立产权为使企业真正成为独立产权主体和市场运行主体，企业必须建主体和市场运行主体，企业必须建立立()。A企业管理基本准则企业管理基本准则 B现代企业制度现代企业制度 C现代企业资源管理体系现代企业资源管理体系 D现代企业运作体系现代企业运作体系单选单选61C 61现代企业制度内容的核心现代企业
19、制度内容的核心是是()。A公有制公有制 B公私合营制公私合营制 C公司制公司制 D集体制集体制单选单选 76D 76现代企业管理制度改革的目现代企业管理制度改革的目的是建立严格的（）体系。的是建立严格的（）体系。A财务制度财务制度 B工资制度工资制度 C合作制合作制 D责任制责任制单选单选64A 64下列选项中，属于企业下列选项中，属于企业文化功能内容的有文化功能内容的有()A稳定功能稳定功能 B独特功能独特功能 C可塑功能可塑功能 D普遍功能普遍功能单选单选88D 88企业管理资源包括人力、企业管理资源包括人力、物力、资金和物力、资金和()。A信息信息 B设备设备 C时间时间 D技术技术单选
20、单选214面面ABCD 77现代企业文化是现代企业现代企业文化是现代企业在长期经营实践中形成的全体在长期经营实践中形成的全体员工共同的员工共同的()的总和。的总和。A风格风格 B习惯习惯 C精神精神 D观念观念多选多选214页页D 46.下列叙述中不正确的是下列叙述中不正确的是()。A、物质层是企业文化的载体、物质层是企业文化的载体 B、精神层是企业文化的核心、精神层是企业文化的核心 C、制度层约束着精神层的建设、制度层约束着精神层的建设 D、制度层是企业文化的灵魂、制度层是企业文化的灵魂单选单选第三节第三节 企业的人事管理知识企业的人事管理知识一一团队管理团队管理二二人事档案管理制度人事档案
21、管理制度三三人员招聘与培训人员招聘与培训一、一、团队管理团队管理（一）（一）团队管理团队管理与团队精神与团队精神（二）（二）高性能团高性能团队具备的条件队具备的条件团队的特点：团队的特点：1.共同的目标共同的目标2.合作分工与协作合作分工与协作3.高度的凝聚力高度的凝聚力4.团队成员相互信任团队成员相互信任5.有效的沟通等有效的沟通等团队精神：团队精神：团队精神指团队在生产、经营、团队精神指团队在生产、经营、管理的实践活动中形成的代表管理的实践活动中形成的代表广大团队成员干劲的一种无形广大团队成员干劲的一种无形力量。力量。（二）（二）高性能团队具备的条件高性能团队具备的条件 1、共同的愿景共同
22、的愿景 2、队员之间有开放的交流队员之间有开放的交流 3、队员之间需要互相信任、互相尊重队员之间需要互相信任、互相尊重 4、不同的领域，不同队员可做团队领不同的领域，不同队员可做团队领导导 5、要有高效的工作程序要有高效的工作程序 6、在团队内要求同存异在团队内要求同存异 7、队员做事有共同的方法和工作流程队员做事有共同的方法和工作流程孔子：孔子：君子和而不同君子和而不同二、二、人事档案管理制度人事档案管理制度（一）人事档案保管制度的基本内容（一）人事档案保管制度的基本内容 1、归档制度归档制度 2、核查制度核查制度 3、保卫保密制度保卫保密制度 4、统计制度统计制度 5、转递制度转递制度（二
23、）（二）人事档案利用制度人事档案利用制度 1、人事档案利用的手续人事档案利用的手续 1）查阅手续查阅手续 2）外借手续外借手续 3）出具证明材料的手续出具证明材料的手续 2、人事档案利用的方式人事档案利用的方式 1）设立阅览室以供利用查阅设立阅览室以供利用查阅 2）借出使用借出使用 3）出具证明材料出具证明材料 三、三、人员招聘与培训人员招聘与培训（一）（一）人员招聘流程、方式与招人员招聘流程、方式与招聘原则聘原则（二）（二）协助、参与制定职工培训协助、参与制定职工培训计划、制度与培训流程计划、制度与培训流程1、人员招聘流程人员招聘流程招聘计划招聘计划招聘信息发布招聘信息发布招聘测试招聘测试人
24、事决策人事决策职工入职职工入职招聘报告招聘报告2、人员招聘方式人员招聘方式1）笔试笔试 论文式的笔试、测验式的笔试论文式的笔试、测验式的笔试2）面试面试 模式化面试、非指导性面试、状况面模式化面试、非指导性面试、状况面试、压力式面试。试、压力式面试。3）心理测试心理测试 3、人员招聘原则人员招聘原则1）公开原则公开原则 2）竞争原则竞争原则 3）平等原则平等原则 4）能级原则能级原则 5）全面原则全面原则 6）择优原则择优原则（二）（二）协助、参与制定职工培训协助、参与制定职工培训计划、制度与培训流程计划、制度与培训流程 1、培训需求分析培训需求分析 1）企业分析企业分析 2）任务分析任务分析
25、 3）人员分析人员分析 3、职工培训流程职工培训流程 P231确定培训项目确定培训项目建立培训标准建立培训标准制定培训计划制定培训计划设计培训课程设计培训课程选定培训方法选定培训方法 准备培训条件准备培训条件 指定培训人员指定培训人员实施培训计划实施培训计划分析评估培训效果分析评估培训效果评价培训工作的有效性评价培训工作的有效性评价培训工作的效益型评价培训工作的效益型职工培训流程职工培训流程第四节第四节 企业公共关系知识企业公共关系知识1.企业公共关系的基本特征、企业公共关系的基本特征、职能与原则职能与原则2.企业公共关系形象企业公共关系形象3.企业公共关系危机管理企业公共关系危机管理一、一、
26、企业公共关系的基本特征、企业公共关系的基本特征、职能与原则职能与原则（一）（一）企业公共关系的基本特征企业公共关系的基本特征 1、以社会公众为工作对象以社会公众为工作对象 2、以塑造形象为工作目标以塑造形象为工作目标 3、以传播沟通为工作方式以传播沟通为工作方式 4、以互惠互利为工作原则以互惠互利为工作原则 5、以真实诚恳为工作信条以真实诚恳为工作信条 6、以注重长远为工作方针以注重长远为工作方针（二）（二）企业公共关系的职能企业公共关系的职能 1、信息管理职能信息管理职能 2、参谋决策职能参谋决策职能 3、媒介宣传职能媒介宣传职能 4、协调沟通职能协调沟通职能 5、促进销售职能促进销售职能（
27、三）（三）企业公共关系的原则企业公共关系的原则1、真实信用原则真实信用原则 2、互惠互利原则互惠互利原则 3、全员公关原则全员公关原则 4、为社会服务原则为社会服务原则 5、科学指导原则科学指导原则 6、社会规范原则社会规范原则（四）（四）企业公共关系的工作企业公共关系的工作 程序程序1、公共关系调查公共关系调查 2、公共关系计划公共关系计划 3、公共关系方案实施公共关系方案实施 4、公共关系效果评估公共关系效果评估 二、二、企业公共关系形象企业公共关系形象（一）（一）企业形象的重要性企业形象的重要性 1、良好的企业形象有助于企业的产品和服良好的企业形象有助于企业的产品和服务赢得消费者信赖务赢
28、得消费者信赖 2、良好的企业形象有助于增强企业的凝聚良好的企业形象有助于增强企业的凝聚力和吸引力力和吸引力 3、良好的企业形象有助于企业获得社会各良好的企业形象有助于企业获得社会各界的支持以及政府部门的重视和帮助界的支持以及政府部门的重视和帮助 4、良好的企业形象有助于企业在竞争中赢良好的企业形象有助于企业在竞争中赢得优势得优势（二）企业形象的塑造和维护（二）企业形象的塑造和维护1、阐明企业当前策略阐明企业当前策略 2、确定企业形象确定企业形象 3、制定沟通目标制定沟通目标 4、拟定沟通计划拟定沟通计划 5、持续执行计划持续执行计划 三、三、企业公共关系危机管理企业公共关系危机管理（一）（一）
29、企业公共关系危机的预防企业公共关系危机的预防 1、预测分析预测分析 2、制定计划方案制定计划方案 3、加强危机训练加强危机训练 4、建立处理危急事件的关系网络建立处理危急事件的关系网络（二）（二）企业公共关系危机的处理企业公共关系危机的处理 1、采取紧急措施采取紧急措施 1）成立临时专门机构成立临时专门机构 2）迅速隔离危机险境迅速隔离危机险境 3）控制危机蔓延态势控制危机蔓延态势 2、积极处置危机积极处置危机1）调查情况，收集信息调查情况，收集信息 2）辨识危机辨识危机 3）危机处理的基本对策危机处理的基本对策练习巩固练习巩固227页页D 65、企业招聘信息的发布应遵循、企业招聘信息的发布应
30、遵循的原则主要包括（）。的原则主要包括（）。A、网上发布、网上发布 B、制定招聘计划、制定招聘计划 C、确定招聘渠道、确定招聘渠道 D、覆盖面广、覆盖面广单选单选228页页A 46、在面试开始时，首先请应聘、在面试开始时，首先请应聘者简单介绍自己情况的面试模式是者简单介绍自己情况的面试模式是（）。（）。A、模式化面试、模式化面试 B、压力式面试、压力式面试 C、非指导性面试、非指导性面试 D、心理测试、心理测试单选单选234页页C 58.公共关系的媒介宣传职能要求公共关系的媒介宣传职能要求()。A、收集企业面临的社会环境状况、收集企业面临的社会环境状况 B、收集企业面临的公众舆论状况、收集企业
31、面临的公众舆论状况 C、主动传播企业信息、主动传播企业信息 D、分析和预报与企业相关的发展、分析和预报与企业相关的发展趋势趋势 单选单选240页页A 38.企业应对公共关系危机时首企业应对公共关系危机时首先应该（）先应该（）A迅速作出反应，不推卸责任迅速作出反应，不推卸责任 B避开媒体，避免不利报道避开媒体，避免不利报道 C寻求政府、政策的保护寻求政府、政策的保护 D想方设法摆脱责任想方设法摆脱责任单选单选第五节第五节 企业经营常识企业经营常识1.企业财务基础企业财务基础2.企业税收常识企业税收常识3.企业相关金融常识企业相关金融常识（一）企业财务基础（一）企业财务基础 1.会计职能与要素会计
32、职能与要素（1）会计职能）会计职能 会计的基本职能是核算和监督。会计的基本职能是核算和监督。记账、算账、报账是会计核算的记账、算账、报账是会计核算的主要形式主要形式（2）会计要素与会计科目）会计要素与会计科目:会计要素会计要素资产；负债；所有者权益；资产；负债；所有者权益；收入；费用；利润。收入；费用；利润。会计科目会计科目 a.资产类。资产类。包括现金、银行存款、其他包括现金、银行存款、其他应收款、原材料、固定资产、无形资应收款、原材料、固定资产、无形资产。产。b.负债类。负债类。包括短期借款、长期借款、包括短期借款、长期借款、应付工资、应付福利费、应交税金。应付工资、应付福利费、应交税金。
33、c.所有者权益类。所有者权益类。包括实收资本（或股包括实收资本（或股本）、资本公积、盈余公积。本）、资本公积、盈余公积。d.损益类。损益类。包括管理费用、财务费用、包括管理费用、财务费用、所得税所得税 2.会计核算方法与账户一般结构会计核算方法与账户一般结构（1）会计核算方法）会计核算方法 7种：设置会计科目和账户、复式种：设置会计科目和账户、复式记账、填制和审核凭证、登记账簿、记账、填制和审核凭证、登记账簿、成本计算、财产清理、编制会计报成本计算、财产清理、编制会计报表。表。（2）账户一般结构）账户一般结构 基本结构分为记载增加额、减少额、基本结构分为记载增加额、减少额、余额共余额共3栏。栏
34、。3.会计凭证的分类与填制要求会计凭证的分类与填制要求（1）会计凭证分为如下两类）会计凭证分为如下两类 原始凭证。原始凭证。包括自制原始凭证和外来原始凭证。包括自制原始凭证和外来原始凭证。记账凭证。记账凭证。包括收款凭证、付款凭证和转账凭包括收款凭证、付款凭证和转账凭证。证。（2）会计凭证的填制要求）会计凭证的填制要求 原始凭证填制原始凭证填制:a.记录正式；记录正式；b.内容齐全内容齐全;c.书写清楚书写清楚;d.填制及时。填制及时。记账凭证填制记账凭证填制:a.凭证摘要简明；凭证摘要简明；b.业务记录明确；业务记录明确；c.科目运用准确；科目运用准确；d.附件数量完整；附件数量完整；f.凭
35、证顺序编号。凭证顺序编号。4.会计账簿会计账簿 依法设置会计账簿依法设置会计账簿,是单位进行是单位进行会计核算的最基本的要求。会计核算的最基本的要求。会计账簿包括会计账簿包括总账、明细账、总账、明细账、日记账和其他辅助性账簿日记账和其他辅助性账簿。现金日记账和银行日记账采用现金日记账和银行日记账采用三栏式三栏式。5.出纳工作介绍出纳工作介绍（1）出纳的职责权限）出纳的职责权限:办理银行存款和现金办理银行存款和现金领取。领取。负责支票、汇票、发负责支票、汇票、发票、收据管理。票、收据管理。做银行账和现金账，做银行账和现金账，并负责保管财务单。并负责保管财务单。负责报销旅费的工作。负责报销旅费的工
36、作。职工工资的发放。职工工资的发放。（2）现金管理）现金管理:日常的现金主要是现金日常的现金主要是现金收支和清查。收支和清查。（3）银行事务）银行事务:出纳的银行事务包括：出纳的银行事务包括：银行存款管理。如何开立银行账银行存款管理。如何开立银行账户。户。（4）货币结算）货币结算:按结算形式划分，有现金结算和转账按结算形式划分，有现金结算和转账结算；结算；按地区划分为同城结算和异地结算，按地区划分为同城结算和异地结算，国家与国家之间的结算称为国际结算。国家与国家之间的结算称为国际结算。（二）企业税收常识（二）企业税收常识 1.税收的基本功能、原则与特征税收的基本功能、原则与特征（1）税收的基本
37、功能）税收的基本功能:筹集国家财政收入筹集国家财政收入是税收的首要职能，有的将其简称为税是税收的首要职能，有的将其简称为税收的财政职能或财政收入职能。收的财政职能或财政收入职能。（2）税收的基本原则税收原则包括具有）税收的基本原则税收原则包括具有公平原则、效率原则、适度原则和法治公平原则、效率原则、适度原则和法治原则。原则。（3）税收的基本特征）税收的基本特征:税收的基本特征有税收的基本特征有强制性、无偿性和固定性的基本特征。强制性、无偿性和固定性的基本特征。2.税收要素税收要素 税收的构成要素包括内税人、税收的构成要素包括内税人、征税对象、税率、减免与加征、征税对象、税率、减免与加征、纳税期
38、限、违章处理等。其中，纳税期限、违章处理等。其中，纳税人、征税对象和税率是税纳税人、征税对象和税率是税制的制的3个基本要素。个基本要素。3.税收征收管理和税务稽查税收征收管理和税务稽查 目前我国的税收征收程序主要目前我国的税收征收程序主要有：税务登记制度、纳税申报有：税务登记制度、纳税申报制度、税款征收制度、账簿凭制度、税款征收制度、账簿凭证管理制度、发票管理制度、证管理制度、发票管理制度、税务检查制度、税务稽查以及税务检查制度、税务稽查以及税务争议处理程序。税务争议处理程序。4.税收分类税收分类:（1）流转税：）流转税：增值税；土地增值税；增值税；土地增值税；消费税；营业税；关税。消费税；营
39、业税；关税。（2）所得税：）所得税：企业所得税；个人所得企业所得税；个人所得税。税。（3）财产税：）财产税：房产税；契税。房产税；契税。（4）行为税：）行为税：印花税；车船税。印花税；车船税。（5）资源税：）资源税：资源税；土地使用税。资源税；土地使用税。（三）企业相关金融常识（三）企业相关金融常识（一）金融调控（一）金融调控（1）我国现行的货币政策工具：）我国现行的货币政策工具：存款准备金率、利率、再贴现、存款准备金率、利率、再贴现、中央银行再货款、公开市场操作中央银行再货款、公开市场操作和贷款规模等。和贷款规模等。（2）控制现金发行的主要措施）控制现金发行的主要措施:对现金发行实行计划管理
40、。对现金发行实行计划管理。通过运用利率杠杆来调控。通过运用利率杠杆来调控。切实加强现金管理，严格控制不合理的现切实加强现金管理，严格控制不合理的现金支付，建立健全大额现金支付的登记备金支付，建立健全大额现金支付的登记备案制度。案制度。加强银行账户与信用卡的管理，堵塞现金加强银行账户与信用卡的管理，堵塞现金支付的漏洞。支付的漏洞。努力改进金融服务，延长营业时间，增加努力改进金融服务，延长营业时间，增加现金回笼。控制现金发行，不能单靠银行，现金回笼。控制现金发行，不能单靠银行，必须依靠各地区、各部门的共同努力，必必须依靠各地区、各部门的共同努力，必须要有一系列的政策措施相配套。须要有一系列的政策措
41、施相配套。（二）社会保险、股票常识（二）社会保险、股票常识 1、社会保险、社会保险特点特点:强制性强制性 保障性保障性 福利性福利性 普通性普通性社会保险的种类社会保险的种类 养老保险养老保险 失业保险失业保险 医疗保险医疗保险 工伤保险工伤保险 生育保险生育保险养老保险养老保险 养老保险最重要的养老保险最重要的险种险种 享受待遇：累计缴享受待遇：累计缴纳纳15年以上，并达年以上，并达到法定退休年龄。到法定退休年龄。国家法定的企业国家法定的企业职职工退休年龄工退休年龄是男年是男年满满60周岁，女工人周岁，女工人年满年满50周岁，女干周岁，女干部年满部年满55周岁。周岁。住房公积金住房公积金 单
42、位录用职工的，应当自录用单位录用职工的，应当自录用之日起之日起30日日内到住房公积金管内到住房公积金管理中心办理缴存登记。理中心办理缴存登记。提取住房公积金的情况提取住房公积金的情况 购买、建造、翻建、大修自住住购买、建造、翻建、大修自住住房的；房的；离休、退休的；离休、退休的；完全丧失劳动能力，并与单位终完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的；止劳动关系的；出境定居的；出境定居的；偿还自住住房贷款本息的；偿还自住住房贷款本息的；房租支出超出家庭工资收入的规房租支出超出家庭工资收入的规定比例的；定比例的；2、股票的构成、基本特征、股票的构成、基本特征、种类种类 面值面值 市值市值 股权股权
43、股息股息 红利红利（2）股票的基本特征）股票的基本特征 时间性时间性 价格波动性价格波动性 投资风险性投资风险性 流动性流动性 有限清偿责任有限清偿责任 无期性无期性 权责性权责性 按股票持有者可分为按股票持有者可分为国家股国家股、法人股、法人股、个人股等个人股等3种。种。按股东的权利可分为按股东的权利可分为普通股普通股、优先股、优先股及两者的混合等多种。及两者的混合等多种。按票面形式可分为按票面形式可分为有面额有面额、无面额及、无面额及有记名、无记名有记名、无记名4种。种。按享受股票权益可分为按享受股票权益可分为单权单权、多权及、多权及无权无权3种。种。按发行范围可分为按发行范围可分为A股股
44、、B股、股、H股和股和F股股4种。种。3、证券交易所、沪深股市基本、证券交易所、沪深股市基本交易规则交易规则:我国建有我国建有上海上海和和深圳深圳两个社会两个社会个人股证券交易所。个人股证券交易所。沪深股市基本交易规则：沪深股市基本交易规则：价格价格优先、时间优先。优先、时间优先。（三）金融体系与金融市场（三）金融体系与金融市场 1、国内金融机构体系、国内金融机构体系 金融体系主要包括金融体系主要包括金融机构体金融机构体系系和和金融市场体系金融市场体系。中央银行中央银行商业银行商业银行专业银行专业银行政策性银行政策性银行非银行金融机构非银行金融机构外资（合资银行）外资（合资银行）金融机构体系金
45、融机构体系国有独资银行国有独资银行股份制商业银行股份制商业银行城市商业银行城市商业银行保险公司保险公司信托投资公司信托投资公司信用合作社信用合作社2、国际金融机构与国际结算、国际金融机构与国际结算:（1）国际金融机构）国际金融机构 全球性金融机构：全球性金融机构：国际货币基金国际货币基金组织、世界银行；组织、世界银行；区域性金融机构：区域性金融机构：亚洲开发银行、亚洲开发银行、欧洲投资银行、非洲开发银行、欧洲投资银行、非洲开发银行、泛美开发银行。泛美开发银行。（2）国际结算）国际结算 贸易结算贸易结算 非贸易结算非贸易结算3、金融工具、金融工具 从债权人的角度来说也称为金从债权人的角度来说也称
46、为金融资产。融资产。期限性、流动性、风险性和收期限性、流动性、风险性和收益性的特征。益性的特征。4、利息与利息率、利息与利息率 利息的计算方法分为单利计算利息的计算方法分为单利计算法和复利计算性两种法和复利计算性两种 利息率计算方式利息率计算方式利息额利息额利息率利息率 100%本金额本金额 国际习惯用年利率，我国习惯国际习惯用年利率，我国习惯用月利率。用月利率。固定利率浮动利率固定利率浮动利率 名义利率和实际税率名义利率和实际税率5外汇与汇率外汇与汇率 外汇及其种类。外汇及其种类。我国外汇的内容包括：我国外汇的内容包括：a.外国货币：纸币和铸币。外国货币：纸币和铸币。b.外币支付凭证：票据、
47、银行存款凭证、邮政外币支付凭证：票据、银行存款凭证、邮政储蓄凭证等。储蓄凭证等。c.外币有价证券：政府债券、公司债券、股票外币有价证券：政府债券、公司债券、股票等。等。d.特别提款权和欧洲货币单位。特别提款权和欧洲货币单位。e.其他外汇资产：狭义的外汇概念仅指外币表其他外汇资产：狭义的外汇概念仅指外币表示的用于国际结算的支付手段。示的用于国际结算的支付手段。外汇分为自由外汇、贸易外汇和即期外汇外汇分为自由外汇、贸易外汇和即期外汇3种。种。汇率与汇率制度。汇率与汇率制度。汇率的表示方法有：汇率的表示方法有：a.直接标价性直接标价性b.间接标价性间接标价性c.美元标价法。美元标价法。两种汇率制度：
48、固定和两种汇率制度：固定和浮动浮动。练习巩固练习巩固242面面CD 78会计科目主要是指会计科目主要是指()两两大方面。大方面。A一级分类科目一级分类科目 B二级分类科目二级分类科目 C总分类科目总分类科目 D明细分类科目明细分类科目多选多选 244面面CD 87作为账簿登记依据的是作为账簿登记依据的是()。A会计科目会计科目 B提货单据提货单据 C原始凭证原始凭证 D记账凭证记账凭证多选多选256页页ABD 90税收的基本特征有税收的基本特征有()。A强制性强制性 B固定性固定性 C普遍性普遍性 D无偿性无偿性多选多选261页页ABC 78下列涉及税收分类标准的下列涉及税收分类标准的选项是（
49、）。选项是（）。A以课税对象为标准以课税对象为标准 B以税收的权限归属为标准以税收的权限归属为标准 C以税收与价格关系为标准以税收与价格关系为标准 D以纳税人与税率关系为标准以纳税人与税率关系为标准多选多选262BD 81下列选项中涉及计算增值下列选项中涉及计算增值税的方法有（）。税的方法有（）。A先进先出法先进先出法 B进口货物计算法进口货物计算法 C简易计算法简易计算法 D出口货物计算法出口货物计算法多选多选263页页B 64、我国的第一大税种是、我国的第一大税种是（）。（）。A、所得税、所得税 B、增值税、增值税 C、营业税、营业税 D、印花税、印花税单选单选263页页ABC 65增值税
50、的纳税义务人主要增值税的纳税义务人主要包括包括()A销售货物的企业销售货物的企业 B进口货物的单位或个人进口货物的单位或个人 C提供加工的个人提供加工的个人 D出口货物的单位或个人出口货物的单位或个人多选多选263页页AD 79关税是国家对进出国境或关关税是国家对进出国境或关境的货物或物品所征收的一种税。境的货物或物品所征收的一种税。我国关税的纳税义务人主要包括我国关税的纳税义务人主要包括()。A进口货物的收货人进口货物的收货人 B出口货物的收货人出口货物的收货人 C进口货物的发货人进口货物的发货人 D出口货物的发货人出口货物的发货人多选多选270页页B 55.下列关于社会保险特性的说下列关于
