1、XX省智慧社区建设方案机介简构XX省智慧社区专业委员会XX省智慧社区专业委员会简介 XX省智慧城市建设联盟智慧社区专业委员会（XX省智慧社区专业委员会）是XX省智慧城市建设联盟 XX省电子政务学会的下属机构，是联盟在推动智慧社区建设方面的办事机构，是从事智慧社区建设各单位的服务平台。XX省智慧社区专业委员会在联盟领导下接受省民政厅及学会主管单位（省科协）、联盟业务指导部门（省发改委、工信厅、住建厅、科技厅）等相关机构和行业组织的业务指导。旨在开展学术交流，推动自主创新；开展科学论证、咨询服务，提出政策建议，促进智慧社区（智能家居）产业成果转化；接受委托承担项目评估、成果鉴定，参与技术标准制定、
2、专业技术资格评审和认证等任务。开展民间智慧社区（智能家居）产业交流活动，促进行业内外技术合作，发展同外省市行业团体和从业者的友好交往；从信息、技术、物流、模式等各方面推动XX地区智慧社区（智能家居）全面、快速地发展。解案方决XX省智慧社区建设智慧社区简述：智慧社区是指充分利用互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术的集成应用，通过软硬件相结合，线下线上相呼应的方式，统筹公共管理、基层政务、居民健康、居家养老、社区商务等资源，以综合信息服务平台为支撑，依托适度领先的基础设施建设，为居民提供一个安全、舒适、高效、便捷的智慧化生活环境，有利于提高居民养老、健康、安全、文化、教育等生活
3、水平，同时又可以将社区居民和政府紧密联系在一起的全新的社区形态。一、社区平安和社区设备设施智能化一、社区平安和社区设备设施智能化 社区平安和社区设备设施智能化主要指实现社区内安防、监控、电子定位、停车、门禁、广播及各种设备设施的智能管理、统一联动等功能。（1）社区及家庭安全社区安全：建立社区设备统一管理平台，利用互联网、物联网、云计算等技术实现社区道闸系统、楼宇对讲、监控安防等现有设备智能化，运用社区监控自动识别、出入口临时密码、重点区域设防等方式实现社区整体安全。例如：老人发出急救信号后，指定服务人员可以通过人脸识别或临时密码无障碍短时间通过单元门口，及时处理突发状况；家庭安全：以智能家居为
4、基础，利用门禁、红外转发器、烟雾感应器等智能硬件实现家庭人员和财产安全。例如：家庭有人入侵，入侵信号通过短信、APP提醒、自动拨号等方式，实时传送至居民和相应机构。（2）社区居民饮水安全 社区配备二次净化的供水设施和水质检测设备，确保社区居民饮用水安全，也可为特定社区居民和商户提供直饮水。二次净化供水设施主要采用小型净水处理设备或建设供水站，与市政供水主管网对接，通过生物和物理的方法处理后，配送至社区各供水管网。水质检测设备实时检测水质，出现水质异常报警，异常数据可实时传送市政供水中心的相关部门，还可远程或自动关闭相应的饮水管道。（3）智能井盖 通过NB-iot窄带技术，实现社区及社区周边井盖
5、的定位、丢失报警、异常气体检测更功能。（4）电子定位系统 电子定位系统指以社区建立电子地图，实现重点人员（老人、残疾人等）的社区定位。（5）社区无线局域网 在社区事务受理服务中心、生活服务中心、卫生服务中心、文化活动中心等社区重点区域，实现无线局域网（WLAN）全覆盖，为社区居民提供便捷的上网服务。（6）社区一卡通 社区道闸、楼宇门禁、梯控等设备智能化升级以后实现卡片和手机同时开门功能；新型社区一卡还是张银行卡，实现商家消费打折、积分等功能，还可以实现不同运营商之间的秒付分成。例如：居民消费100元积分抵扣物业费、利润秒付分钟等.（7）家庭管理智能化 家庭舒适系统（灯光、遮阳等）、家庭娱乐（背
6、景音乐、呼叫对讲、视频互动等）、健康系统（空调、新风、加湿等）、安防系统（监控、安防、门禁、人员定位）等智能系统的统一控制。多种控制方式：手机远程控制语 音 控 制环境触发控制定 时 控 制统 一 控 制（8）电动汽车充电设施 电动汽车充电设施主要有充电站和充电桩两种，可按照社区电动汽车发展需求，配置合理数量的充电站和充电桩。充电站由充电机、一次系统、二次系统、充电站监控系统、充电机控制系统、配电系统、安防监控系统、计量计费系统、标识系统等部分组成。充电桩主要由土建部分、配电系统、监控系统三部分组成。充电桩安装类型主要有落地式及壁挂式两种，落地式用于地上停车场、社区商业中心等有条件安装在地上的
7、区域，而壁挂式则主要用于居民小区内的地下停车场等。（9）风光互补路灯系统 风光互补发电系统主要由风力发电机组、太阳能光伏电池组、控制器、蓄电池、逆变器、交流直流负载等部分组成，该系统是集风能、太阳能及蓄电池等多种能源发电技术及系统智能控制技术为一体的复合可再生能源发电系统。风光互补路灯是风光互补发电系统的典型应用，根据天气变化，利用太阳能和风能的互补性，通过太阳能和风能发电设备集成系统供电，白天存储电能，晚上通过智能控制系统实现社区内路灯照明，实现绿色能源利用。二、基层智慧政务服务模块二、基层智慧政务服务模块 基层智慧政务服务模块主要指基层政务通过“智慧”方式得以实现，从而达到便民惠民的目标。
8、各行政机关及社会公共机构可将自身业务系统的受理环节设立在智慧社区的平台上，由社区作为“服务入口”进行服务受理（具体的行政审批和许可的决定仍由原机关完成），从而实现在不打破原有管理体制的前提上，为群众高效办理各类事项。在此基础上，再通过公共信息平台和基础数据库中业务数据的重组与整合，为居民提供更多便捷的服务。基层智慧基层政务主要解决基层组织与普通居民联系互动问题；解决基层居民办事难、跑路多问题；是居民线上的“办事大厅”，主要功能包括基层党建、线上政务、便民服务三方面。（1）基层党建 通过党建平台，以网格化管理为主要思路，完善党员管理（党员信息、认岗和联户等）和党组织建设（党组织信息、分类和定级等
9、），提升党建工作效率和质量，为社区党建工作打造一个先进、高效的工作平台。网络平台主要包括：党组信息、入党申请、关系转移、党务学习、组织建设、党员活动等。（2）线上政务主要包括住房、低保、社保、食安、司法、残联、就业、供热、武装、安监、体育、社会救助等相关信息的线上查询和相关业务的线上办理。（3）便民服务主要包括综合执法、退休管理、户政服务、税务办理、工商办理、物价查询、法律服务、出入境办理、交通查询、水电供热、旅游讯息等相关信息的线上查询和相关业务的线上办理。（4）综合执法 以网格化管理为主要思路，实现对社区医疗卫生与食品药品管理、工商行政管理、文化市场管理、国土资源管理等各类事件的信息采集上
10、报、任务派遣、处置反馈、考核评价，实现社区管辖范围内的辅助综合执法，确保社区秩序稳定。社区执法涉及医疗卫生与食品药品管理、工商行政管理、文化市场管理、国土资源管理的综合执法。（5）法律服务 基于综合信息服务平台，整合律师、公证、法律援助工作者、基层法律工作者和法律服务志愿者等法律服务资源，开展社区法律服务工作，使社区居民不出社区就能享受到高效优质的法律服务。（6）科普宣传 搭建宣传平台，充分利用辖区资源开展科普活动，面向各类专题建立社区科普宣传教育模式，建设社区图书馆，为社区居民服务提供具有公益性、教育性、休闲性等特征的文献信息集散场所。具体包括：综合利用网络论坛、宣传橱窗、社区信息大屏等方式
11、，开展低碳节能、绿色出行、科学节水、健康生活等类型专题宣传科普知识；与志愿者管理应用相结合，为社区科普宣传献计献策，开展科普活动，让社区居民积极参与到科普宣传中。三、智慧社区商务服务模块三、智慧社区商务服务模块 社区商务与居民生活息息相关，同其他电商平台相比，除基础网购和020服务外，智慧社区开放的电子商务平台，还可以实现以社区为单位的商务服务。（1）社区团购：定期向社区居民推出品质优良，价格优惠的商品，实现集中采购、集中配送、统一发放的社区经济模式；（2）一刻钟服务：实现社区周围2公里一刻钟便民便民；（3）预约：居民通过提前预约，实现蔬菜生鲜产品保质保量的准时配送 四、智慧社区中的卫生健康服
12、务四、智慧社区中的卫生健康服务 社区卫生工作是社区工作的重要组成部分，社区卫生工作的智慧化也是智慧社区建设的重要组成部分。社区卫生服务机构是社区卫生工作的主要载体，社区卫生工作的智慧化与社区卫生服务机构的职能密不可分。在智慧社区系统中开辟“社区卫生服务”模块，建立起社区居民和社区卫生服务机构的线上纽带，社区卫生服务机构和社区居民可以进行线上对接，为“全员健康档案”建立和各项卫生工作高效开展奠定坚实的基础。1、在线建档 通过智慧社区的“社区卫生服务”入口，推行线上健康档案填报，社区居民通过平台入口可以在线填写个人和家庭信息，从而生成线上个人及家庭健康档案；一次建档，动态使用和更新，降低在不同卫生
13、服务场景下对用户信息的重复问询；减少社区卫生服务中心工作量，提升社区居民建档率；保证档案的真实全面性；居民档案信息调阅方便（含需要紧急救助情况下）；有便于随时核查年度任务完成率，便于上级机构的监管督进；方便流动人员信息变更。2、在线家庭医生签约 通过智慧社区的“社区卫生服务”入口，推行家庭医生线上签约，可完成线上身份证明核验，方便高效快捷；家庭医生和签约对象可以通过智慧社区平台进行常态化互动,提高社区卫生中心和居民家庭医生签约率。3、居民健康数据监测 和社区居民佩戴的智能设备进行互联互通，可及时获取社区居民关于血压、心率、饮食、运动、睡眠等多方面信息，为开展精准医疗和为居民提供合理化健康建议提
14、供基础。居民在社区卫生服务机构所做的体检和其它检测报告，可以在线进行传输和查看。4、居民线上线下健康教育活动 通过智慧社区的“社区卫生服务”入口，可以向社区居民提供线上的包括合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡眠、限盐、控烟、限酒、科学就医、合理用药等健康生活方式和可干预危险因素等方面的健康教育。形式可灵活多样，如线上讲座或在线直播，也可以线上报名线下开展。可通过智能魔音盒等设备开展线下居民卫生健康知识传播，设备可在社区卫生服务中心门诊候诊区、观察室等场所使用，也可在健康讲座中使用。可在设备中预装定制的健康类APP，或者相应的健康知识，居民可以通过语音搜索等学习观看。如果是线下活动或
15、讲座现场，还可以同时兼具知识学习和娱乐双重功能（如唱歌），形式新颖、实用，为广大居民所欢迎。5、健康服务提醒 可以通过系统对特定人群设置服务提醒；如0-6岁儿童在后期接种时，时间间隔一般比较长，家长很容易忘记，可根据接种时间设置，到接种前进行预先提醒。可以筛查已经到时间但没有参加接种的儿童，及时查缺补漏和补种。6、在线服务预约 可以通过系统进行社区健康服务预约。如：由于某些时段到卫生服务中心集中接种的儿童比较多，经常出现家长抱着很小的孩子很早去排队，但又需要等待比较长时间才轮到自己孩子接种的情况。可通过在线系统设置接种预约接口，家长可以根据预约到的时间段（如预约到的时间是上午10:00-10:
16、30，是一个相对比较短的时间区间）到社区卫生站为孩子进行接种，减少等待时间。社区卫生站也可以根据预约情况调整门诊开放频率、开放时间。7、社区内孕产妇孕期全程追踪与管理。包括通过系统建立孕产妇手册；孕程中间每次接受服务后的记录和在线跟进回访；在线开展孕期、产褥期、哺乳期的保健教育；帮助孕产妇优化饮食起居安排；帮助产妇进行身体调理和产后康复等。8、社区卫生中心联动呼叫社区卫生中心与社区居民个体以及社区养老中心进行呼叫联动，当社区居民出现紧急健康状况时，可通过智能设备和定位系统等的协同工作，实现一键呼救，社区卫生站收到报警时可以通过视频、语音等进行通话，同时可以和社区联动采取及时的救助措施；可以通过
17、系统和医院120对接。9、老年人中医药健康管理服务 通过系统和智能产品协同工作，协助中医开展老年人的中医药健康管理服务，如老年人的中医药中医体质辨识过程中，可通过系统进行体制评测和评分，结合中医望闻问切进行体质判定，减少医生工作量。为老年人提供中医药保健指导，为老年人提供养生保健、疾病防治等健康指导。10、患者导流和远程诊疗：社区卫生站急诊人数、坐诊医生、环境指数、临时项目等信息实时显示在居民手机上，方便居民了解卫生站情况，合理安排就诊时间。条件允许的诊察项目可实施远程诊疗，可配合线上支付实施药物送达等居家医疗服务。11、社区卫生医疗数据分析功能：在管理权限内可对社区居民个人健康数据、卫生站服
18、务内容、不同地区疾病趋势等数据进行调取和分析，为改进服务、合理进行居民卫生工作部署等提供数据支撑。五、智慧社区中的养老服务五、智慧社区中的养老服务 我国大多数老年人不愿离开自己的家庭和社区，到一个新的环境去养老。社区居家智慧养老采取让老年人在自己家里和社区接受生活照料和基础医疗的形式，通过“人性化关怀+智能设备+线上系统+身边照顾”的立体式养老服务模式，在公共养老资源相对匮乏的情况下，解决“老有所养”的社会性问题，为老年人提供综合性的养老服务。1、建设目标：以人为本、适度超前，建设创新型居家智慧养老体系2、社区居家智慧养老包含的子体系：主要包括养老会员用户自助中心、养老中心服务系统、社区管家服
19、务系统、服务商子系统、政府监管子系统、运营管理子系统、社区商城入口等。3、社区居家智慧养老主要的系统支持：智慧养老云平台4、社区居家智慧养老的主要服务和功能 通过物联网、互联网、大数据等技术，实现家庭养老设备互联互通，实现人与设备、人与数据、家庭与社区、社区与政府的链接，真正做到人工智能背景下的居家养老，主要内容如下：（1）信息采集、健康管理：实现对社区居家养老的老人身体各项指标的收集和分析，为老人提供对应医养方案。通过智能穿戴和智能检测设备，实现对老人血压、血糖、血脂、体重、心率等多项身体指标的检测，数据可以同时传送至社区养老中心及社区卫生服务中心，通过大数据分析，实现对老人身体状况的管理。
20、（2）社区居家智慧养老安全监护功能：对居家老人进行定位监测，可实时定位老人位置，回放行走轨迹、设置安全围栏、倾听周围环境，及时判别老人是否安全，老人的安全报警信息即可知晓。（3）紧急情况呼叫老人紧急情况呼叫包含如下两种情况：主动呼叫服务：老人在紧急情况下通过“一键呼叫”主动求助被动呼叫服务：通过智能睡眠垫，实现心跳监测，呼吸监测，离床报警监测，睡眠质量监测、数据异常报警到社区服务中心。通过设备数据采集分析老人情况，通过主动或被动报警，按照就近原则，直接将警报发送至相关机构。多重安全报警指标，报警信号轮番拨打，保障老人安全。（4）急救服务：老人主动求救或智能设备感知求救时，信息第一时间传送至社区
21、养老服务中心或社区医疗站，同时智能设备自动拨打监护人电话，完成第一时间救助工作。（4）失智失能老人实时看护：采用心电背心、带传感器的尿裤等智能设备对失智失能老人进行24 小时实时监护，提升该人群的生活品质；基于老年人感觉和诉求，选择最人性化产品；可采用年费制，减轻社区居家养老负担。（5）家庭智能设备，提升老年人生活品质，缓解老年人行动不便的难题。智慧盒子等可以帮助老人直接寻找需要的娱乐节目，使电视节目自动播放。居家煤气及用水报警：可采用卡式煤气报警器和用水报警器进行安全报警，并与服务后台联接，避免老人发生意外。（6）为老机器人可以实现同老人对话，心理疏导、语音服务呼叫（助餐助浴、保健按摩等）、
22、语音求救、定时叫醒等多项功能，减少老人孤独感。（7）社区居家智慧养老生活服务 以社区单位建立社区养老团队，针对老年人群体提供更加细化的、人性化的服务。1、配送服务：为老年人提供日常所需用品的配送，为其提供基本的生活保障。老人通过智能设备可以语音点餐、购买柴米油盐。配送团队经过道闸、门禁、电梯时可实现无障碍通行，同时又有安全监控，保证最短时间内完成服务。2、家政服务：通过老人呼叫服务，链接社会上保洁、卫浴、洗衣、护理、维修等各项服务机构，并通过老人反馈，监控服务质量。(8)关爱服务：老人定期举行健康讲座、文化讲座、心理疏导等各项工作；系统可以对老人进行事件提醒、用药提醒、情感沟通等。（9）在线学
23、院：完成居家养老的老人在家教育工作，通过完全免费的形式实现视频、图像、文字、语言等多种方式的在线教育。（10）为老年人建立线下朋友圈，建立村落式邻里关系（11）邻里互助：对于有困难的老人或贫困老人，可通过智慧社区app发起募捐、筹款或帮助活动。1、资金上的互助2、义工帮助（志愿者服务）3、活力老人对失能和半失能老人的照顾4、活力老人可以发挥自己特长，教授他人技能 以上为社区居家智慧养老主要功能内容，其以社区为依托，以社区居家智慧养老服务平台为支撑，以智能终端为纽带，整合养老服务设施、专业服务队伍和社会资源，重点打造以“智能连接、呼叫救助、居家照料、健康服务、档案管理”为中心的智慧居家养老服务模
24、式 社区居家智慧养老服务最终可以实现省级直接调取各市、区、街道、社区的养老服务数据，可以实现省级直接掌握养老服务的一手数据，对养老服务政策的制定、服务的监督、评价的依据能够提供强有力的支撑和可视化分析。建障保设XX省智慧社区建设方案（一）一个省级指挥中心省级智慧社区指挥中心是指为支撑全省智慧社区工作开展，搭建的智慧社区省级统一指挥平台，负责全省智慧社区数据的监控和全省智慧社区建设、运营、监督、评价等工作。省级智慧社区指挥中心社区呼叫中心保障服务：三级保障体系和省级监管系统；例如某些特殊情况，老人呼叫信息社区内同时都没有应答时；报警信息直接传送至街道级、区级甚至市级养老服务相关部门，直至信息即使
25、处理，并将所有信息储存在数据库中。(重点对象监护，一键求助)；救助一般采用三级，省级中心主要承载监管和指挥职能；各地中心和省级平台对接，省级平台和各级医院和救助机构连接。（二）省级线上平台保障智慧社区综合信息服务平台是智慧社区的支撑平台，是以城市公共信息平台和社区公共基础数据库为基础，利用数据交换与共享系统，以社区居民需求为导向推动政府及社会资源整合的集成平台。该平台可为社区治理和服务项目提供标准化的接口，并集社区政务、养老服务、商务服务、小区管理等多平台为一体。同时该平台又可以实现省级统一监督，市、区、街道、社区同时服务的五级分管功能。结合社区实际工作的特点与模式，智慧社区综合信息服务平台的
26、定位是一个轻量级、服务功能模块化的平台。省级智慧社区智慧中心显示界面智慧养老服务平台示意图实时监督数据查询数据分析紧急报警数据评估智慧养老智慧养老云平台云平台信息采集，自动建档心脑血管、血压血氧、心率睡眠等身体指标社区定位、跌倒报警一键呼救、自动呼救语音点餐、用药提醒在线学院、老年教育养老关怀、远程看护实时对讲、专医专诊政府大数据管理省级养老部门社区卫生站养老服务中心社会养老服务急救反馈服务显示预约服务数据储存、分析智慧医疗智慧医疗云平台云平台信息上传、一键建档服务查新、网上签约智能设备、身体检测健康教育、远程推送慢性病定时提醒孕产妇幼、在线办证实时对讲、专医专诊政府大数据管理省级卫生部门社区卫生站社会医疗中心合作医疗机构智慧政务智慧政务云平台云平台政务字典，语音查询党建管理、党员活动在线提交、在线审批综合执法、移动办公查询统计、科普宣传助贫助残、军人转业实时对讲、专医专诊政府大数据管理省级相关部门智慧社区APP基层政权信息处理数据储存管理政务下放社区商务社区商务云平台云平台社区020，一刻钟商圈居民团购，优惠特卖生鲜配送，网上预约家政服务，安全管理居民义务，养老捐款费用缴纳、物业管理实时对讲、专医专诊政府大数据管理商家运营处理
