1、1BBC全渠道订货管理系统介绍2提纲全渠道营销云BBC订货管理n BBC直接渠道订货/退货n BBC间接渠道订货/退货特性说明n 可用库存控制n 价格取数n 信用控制n 促销执行n 返利余额使用7.2版本新增功能说明3BBC全渠道营销管理业务架构一级经销商子级经销商/代理商跨界合作商物流商物流、订单流、促销流、资金流门店外销客户集团全渠道大数据分析平台微商城消费者KA/商超web商城集团企业商家（供应厂家）为了打造共享经济下互联网+全渠道营销的新平台、新生态的特色，全渠道营销的统一平台，打通多层级分销渠道和终端零售渠道，并提升了产品的体验效果和扩展性。4BBC全渠道营销管理产品方案B2B电商中
2、心全渠道营销平台依托数据中心，与K/3 Cloud业务统一无缝集成，但又相对独立，帮助企业打通多层级分销渠道和终端零售渠道，实现B2B2C、B2B的业务。BBC业务中心BBC分销商门户BBC门店门户供应链基础资料全网会员物料/客户等价目表/折扣表等门店会员网上订单ERPBBC后台BBC前台5BBC全渠道架构示例6BBC全渠道营销管理实现一多级渠道订货管理 实现下级经销商向上级订货下游网上订单-上游处理-上游发货-下游签收。实现一级代理商向企业订货网上订单-企业处理-企业发货-渠道签收-结算。二级经销商：市级经销端一级经销商：省级总代理核心企业：总公司1网上订单2发货4结算5网上订单7发货3签收
3、8签收6下游订单处理9签收7BBC全渠道营销管理实现一多级渠道退货管理 支持一级代理商向企业的退货二级经销商：市级经销端一级经销商：省级总代理核心企业：总公司1退货申请单2退货申请单处理3退货出库5退货申请单4退货入库7退货出库6下游退货申请处理支持下级订货渠道向供货渠道的退货8退货入库8分销商订货的营销管控订货管理价格促销信用可订货量返利自动调用到销售管理的价格管理体系（包括价目表、折扣表）会调用促销管理制定的促销政策在订单时自动进行促销管理可以用客户的返利余额抵扣订单的一部分金额调用库存管理接口获取企业的可用库存进行显示和控制调用信用管理显示信用余额与进行信用控制9管理目标：实现直接渠道向
4、企业订货，间接渠道向上级订货，管理订货全过程。管理价值：提供给所有渠道客户一个分销业务门户打通完整的全渠道订货管理满足渠道与企业的业务协同满足上下级渠道的业务协同产品流向高效畅通全渠道云订货管理10订货流程前置条件渠道档案已维护商品档案已维护渠道商品已发布前台用户已启用11提纲全渠道营销云BBC订货管理n BBC直接渠道订货/退货n BBC间接渠道订货/退货特性说明n 可用库存控制n 价格取数n 信用控制n 促销执行n 返利余额使用7.2版本新增功能说明12订货流程1直接渠道向企业订货流程 角色订货订单处理发货收货应收企业（供货方）经销商（要货渠道）订单跟踪BBC订单审核商品选购销售订单加入购
5、物车下达订单信用控制促销执行方案导购分类导购信用控制应收管理开始订单签收结束物流跟踪经销商库存渠道入库销售出库预付款提报流程通过分销商门户下达的订货订单（BBC订单），生成供应链的销售订单，销售订单发货或调拨后驱动经销商进行订单签收，更新经销商库存，形成闭环管理。13BBC分销商门户直接渠道首页主要功能客户价值分销商门户是企业给渠道提供了一个快捷又高效的协同平台通过平台双方的信息能及时、准确，可以大幅提升服务质量和客户满意度，使双方企业得到双赢掌握业务处理情况查看公告信息查看业务对账信息向企业订货的处理情况下游渠道订单待处理的情况门店开单待渠道发货的情况14BBC直接渠道快速订货主要功能客户价
6、值企业能提供给经销商一个协同的平台，实现订货业务的高效而准确支持按商品编码、商品规格、商品名称等快速搜索和定位商品商品目录提供两种展示方式，系统自动默认按上次登录所使用的方式展示填写商品订数量后放入购物车点击图片进入商品详情页面商品提供大图方式、列表方式进行展示商品可按指定的品牌或标签进行筛选15BBC直接渠道下单确认主要功能客户价值通过电商购物方式快速而准确地向企业订货通过购物车或是立即购买方式进入订单的确认页面：确定配送方式、收货地址、付款方式等信息实际单价：实时取自销售价目表或是商品发布的标准价折扣信息：实时取自销售折扣表信息无误后提交订单维护收货人及收货地址、设置默认地址等16BBC分
7、销商门户我的订单主要功能客户价值便于经销商查看订单执行情况，掌握订单进度浏览查看所有订货订单跟踪各处理环节的订单情况支持直接手工新增订单对于撤销或打回的订单支持修改、删除支持导出所有订单显示所有向企业订货的订单，跟进订单的执行情况17B2B电商中心BBC订单处理主要功能客户价值通过协同平台完成订单协同、业务协同直接渠道在门户下单后生成BBC订单，企业对订单进行处理和审批确认批准数量、发货日期等允许修改实际价格审核后可关联生成销售订单，进入标准销售流程对网上订单处理：确认批准数量、确认交货日期等18BBC分销商门户订单签收主要功能客户价值支持了完整的渠道订货业务流程对企业已发货商品时进行收货签收
8、填写本次签收的数量以及指定收货仓库签收完成后自动生成签收记录所有已发货待签收的商品进入订货签收页面按实际情况填写本次收货签收 数量、拒收数量，以及收货仓库19BBC支持集团型渠道订货分销门户支持集团订货，即经销商总部订货，经销商门店/子公司收货、结算、付款。具体实现需要在渠道档案中定义好上级渠道、收货渠道、付款渠道资料，同时在下单时可以选择对应的渠道。20BBC渠道集团型订货多级渠道，根据渠道档案中设置实现订货渠道为下级渠道或门店订货的业务，同时指定结算渠道、付款渠道等。主要功能客户价值支持集团订货，即经销商用总部订货，经销商门户或子公司收货、结算、付款等支持上级渠道为下级渠道或门户订货订货时
9、确认多方关系，可多方收货、多方结算等订货或收货方均确认签收支持多级渠道的多方业务关系企业与渠道多方协同、业务高效准确21提纲全渠道营销云BBC订货管理n BBC直接渠道订货/退货n BBC间接渠道订货/退货特性说明n 可用库存控制n 价格取数n 信用控制n 促销执行n 返利余额使用7.2版本新增功能说明22 BBC分销商门户退货流程23BBC分销商门户按订单退货主要功能客户价值支持渠道退货流程，完好地支撑整个销售流程根据订单可退货数量填写本次退货申请数据直接渠道，提交退货申请后，生成退货申请单由企业方审批间接渠道，提交退货申请后，生成退货申请单由上级供货渠道审批根据可退货的数量，填写本次退货申
10、请的数量确认提交退货申请则生成对应的退货申请单，由供货方审批24BBC分销商门户无订单退货主要功能客户价值支持渠道退货流程，完好地支撑整个销售流程手工新增退货申请单直接渠道，提交退货申请后，生成退货申请单由企业方审批间接渠道，提交退货申请后，生成退货申请单由上级供货渠道审批手工退货申请，正确选择退货的单据类型和业务类型25BBC电商中心退货申请单审批主要功能客户价值实现完整的渠道退货流程在企业端处理直接渠道提交的创建状态的退货申请单允许打回申请单支持确认、审批退货申请单审核后渠道客户才可以进行退货商品的出库操作，将商品退货出库直接渠道在门户提交退货申请后，由企业方对申请单进行确认和审核26BB
11、C分销商门户退货申请单发货处理主要功能客户价值支持渠道退货流程，完好地支撑整个销售流程经销商退货出库：企业方审批退货申请单后，渠道商把商品进行退货出库退货申请由供货方审批同意后，对商品进行退货出库生成退货类型的渠道入库单，完成商品退货出库27BBC电商中心退货处理主要功能客户价值实现完整的渠道退货流程待渠道退货出库后，商品到达企业，由退货申请单关联生成退货通知单或销售退货单，进入销售退货流程渠道商品退回到企业后，仓库进行销售部退货处理，生成下游业务单据28提纲全渠道营销云BBC订货管理n BBC直接渠道订货/退货n BBC间接渠道订货/退货特性说明n 可用库存控制n 价格取数n 信用控制n 促
12、销执行n 返利余额使用7.2版本新增功能说明29订货流程2间接渠道向上级渠道订货流程 角色订货订单处理发货收货代理商（供货渠道）经销商（要货渠道）下游订单确认商品选购渠道出库加入购物车下达订单方案导购分类导购开始订单签收经销商库存结束代理商库存渠道入库余额控制30BBC分销商门户间接渠道首页主要功能客户价值分销商门户给渠道提供了一个快捷又高效的协同平台提供给二级渠道对业务情况总览查看商品、配件订货情况对待处理的门店零售开单情况实时查看企业公告向上级渠道订货的处理情况下游渠道订单待处理的情况门店开单待渠道发货的情况31BBC间接渠道间接渠道下单确认主要功能客户价值通过电商购物方式快速而准确地向上
13、级订货（订货流程的操作与直接渠道完全一致）通过购物车或是立即购买方式进入订单的确认页面：确定配送方式、收货地址等信息信息无误后提交订单，由供货方处理和发货间接渠道下单，自动携带渠道档案中设置的供货渠道为供货方32BBC分销商门户上级渠道处理下游订货单主要功能客户价值实现多级渠道的订货管理上级供货渠道处理下游渠道的订货：对下级订单的订单数量、订货单价进行确认和审批对订单信息有误或是不再进行处理的订单可以打回或是关闭对审核后的渠道订单执行发货出库对下级渠道的订货单进行处理对渠道订单进行确认、审核、发货各环节的处理在审核环节，确认和填写实际批准数量和实际销售单价33BBC分销商门户间接渠道订单签收主
14、要功能客户价值支持了完整的渠道订货业务流程（签收的操作与直接渠道完全一致）对上级渠道发货商品时进行收货签收填写本次签收的数量以及指定收货仓库签收完成后自动生成签收记录按实际情况填写本次收货签收 数量、拒收数量，以及收货仓库34提纲全渠道营销云BBC订货管理n BBC直接渠道订货/退货n BBC间接渠道订货/退货特性说明n 可用库存控制n 价格取数n 信用控制n 促销执行n 返利余额使用7.2版本新增功能说明35 BBC分销商门户退货流程36BBC分销商门户下游渠道退货申请处理主要功能客户价值支撑完整的退货流程处理下游渠道的退货申请审核申请单：只能对下游渠道申请单审核后，下游渠道才能进行商品的退
15、货出库退货入库：下游渠道出库完成后，本渠道接受退货商品后，确认商品的退货入库处理下游渠道的退货申请，可审批也支持打回下游渠道退货完成后，上级渠道进行商品的退货入库37BBC分销商门户退货申请处理主要功能客户价值支撑完整的退货流程查询和跟踪处理退货申请单收货方退货出库：在待发货环节进行退货出库处理，生成对应的红字渠道入库单，完成收货方商品的退货出库供应方退货入库：在待签收环节进行退货入库处理，生成对应红字渠道出库单，完成供货方商品的退货入库根据退货申请单的处理环节，由渠道两方分别进行退货出库以及退货入库，完成对应的退货业务流程。38提纲全渠道营销云BBC订货管理n BBC直接渠道订货/退货n B
16、BC间接渠道订货/退货特性说明n 可用库存控制n 价格取数n 信用控制n 促销执行n 返利余额使用7.2版本新增功能说明39BBC可用库存解决方案40BBC可用库存控制系统参数主要功能客户价值支持客户订货时的可订货库存检查系统级参数：可设置是否启用可用库存的检查对不参与库存检查的渠道可以进行例外设置，该范围内的渠道则不参与库存检查对不参与库存检查的商品可以进行例外设置，该范围内的商品则不参与库存检查启用库存可用量的查询功能可设置排除的渠道或商品，不参与启用41BBC可用库存控制可用库存规则主要功能客户价值客户下单占用可用库存实现客户下单的库存可用量控制可维护库存规则，设置库存组织范围设置库存占
17、用单据将规则分配给销售组织每个销售组织只能分配一个库存规则将可用库存规则分配给销售组织设置可用库存获取范围设置占用库存量的单据类型及单据业务状态42BBC可用库存控制单据可用库存控制规则主要功能客户价值客户下单占用可用库存实现客户下单的库存可用量控制可维护哪些业务类型下的订单使用库存控制可设置库存控制强度可设置库存控制的操作时点启用后，则下单时实现可用库存的检查及控制业务单据若没有使用规则或是没有启用，则不做库存控制43BBC可用库存控制采购订单提交控制主要功能客户价值有效实现企业库存的控制实现根据实际可用量进行订货的管理要求客户在门户上订货时可以查看到可用库存数量下单时根据库存规则以及控制策
18、略，进行库存检查和校验控制对库存不足的订单可以不允许提交44BBC可用库存控制可用库存查询主要功能客户价值企业人员实时掌握库存可用量的数据情况提供给企业营销人员可查询门户订货商品在本销售组织下的可用库存数量查询商品的已订货量以及和组织下的订货明细信息在销售组织下对渠道的可订货库存量进行查询45提纲全渠道营销云BBC订货管理n BBC直接渠道订货/退货n BBC间接渠道订货/退货特性说明n 可用库存控制n 价格取数n 信用控制n 促销执行n 返利余额使用7.2版本新增功能说明46BBC价格来源1维护商品发布价主要功能客户价值按客户实际业务场景确定取价方式显示单价：设置门户订货商品的参考价；可以设
19、置为获取发布价，或是获取销售价目表单价下单取单：订货下单时若需要实时取价，则启用取销售价目表及折扣表的参数；若没有使用销售折扣表，则启用仅从销售价目表取价在销售组织下对渠道进行商品发布定义商品的发布价格47BBC价格来源2维护销售价目表主要功能客户价值按企业营销管理目标，维护产品销售价格制定销售价目表：维护商品的销售价格，可指定客户范围、指定有效期等详细功能可参见销售管理的相关内容维护商品的销售价格维护销售价目表48BBC价格取数取价参数设置主要功能客户价值按客户实际业务场景确定取价方式显示单价：设置门户订货商品的参考价；可以设置为获取发布价，或是获取销售价目表单价下单取单：订货下单时若需要实
20、时取价，则启用取销售价目表及折扣表的参数；若没有使用销售折扣表，则启用仅从销售价目表取价即可设置渠道订货时的商品售价渠道下订单时，设置是否需要重新获取销售价目表单价49提纲全渠道营销云BBC订货管理n BBC直接渠道订货/退货n BBC间接渠道订货/退货特性说明n 可用库存控制n 价格取数n 信用控制n 促销执行n 返利余额使用7.2版本新增功能说明50BBC信用管控流程BBC网上订单ERP 电商与分销 BBC门户订货订单确认审批订单标准销售流程一级经销商登录BBC是是信用余信用余额是否额是否充足充足否否提交提交选择商品加入购物车信用额度查询增加信用占用额度51BBC信用控制信用政策设置主要功
21、能客户价值支持客户订货时的信用管控设置信用政策：将BBC订单增加到信用检查规则中，在单据操作时进行信用检查及信用控制BBC订货客户在授信时选择相应的信用检查规则启用网上订单的信用检查及控制对BBC订货客户设置授信检查规则以及授信额度52BBC信用控制订货信用检查及控制主要功能客户价值支持客户订货时的信用管控经销商登录门户后，在首面即可看自己的信用数据，包括：授信额度及信用余额若客户使用的信用规则是审核时检查信用，则只在企业审核订单时进行信用控制，门户上不显示信用数据，且下单不做信用管制客户可以查看到自己的授信额度以及余额53BBC信用控制订货供货单检查及控制主要功能客户价值支持客户订货时的信用
22、管控若信用检查规则使用的是订单提交控制信用，则在客户下单提交时系统进行信用管控根据信用规则确定订单是否允许提交直接渠道下订单时，系统对信用余额进行检查和管制54BBC信用控制BBC订单审核检查及控制主要功能客户价值支持客户订货时的信用管控若信用检查规则使用的是订单审核控制信用，则在客户下单后，企业审批订单时进行信用检查及控制根据信用规则确定订单是否允许审批信用检查后，列表显示客户的信用余额以及检查结果；为单据信用不足需要打回订单时提供依据对待审批的订单进行信用检查55提纲全渠道营销云BBC订货管理n BBC直接渠道订货/退货n BBC间接渠道订货/退货特性说明n 可用库存控制n 价格取数n 信
23、用控制n 促销执行n 返利余额使用7.2版本新增功能说明56BBC促销管理流程BBC 渠道门户选择商品加入购物车促销政策匹配一级经销商登录门户促销执行下单允下单允许使用许使用促销促销是是否否BBC订单ERP 促销管理 启用促销管理维护促销政策手工新增订单BBC 业务中心启用下单时允许使用促销57BBC启用促销管理主要功能客户价值通过参数启用门户下单使用促销门户促销能支持赠品促销、折扣促销、整单促销等所有促销政策在销售组织下启用促销管理在门户上支持渠道下单时自动匹配和执行促销政策，需启用本参数支持客户订货时的促销执行58BBC促销应用门户商品促销信息主要功能客户价值支持客户订货时促销管理客户在门
24、户上可以明显查看到参与促销的商品在商品详情可看到本商品参与的促销政策描述信息促销活动的商品有促销标记商品详情页可查看到本商品参与的促销政策59BBC下单促销自动匹配主要功能客户价值下单系统根据促销条件自动匹配促销政策赠品促销自动增加赠品行折扣促销自动更新商品折扣重新计算订货金额可以查看促销政策的详情下单时系统自动匹配促销政策，促销品或订单折扣自动执行支持客户订货时的促销执行可查看或是选择促销政策的匹配结果60提纲全渠道营销云BBC订货管理n BBC直接渠道订货/退货n BBC间接渠道订货/退货特性说明n 可用库存控制n 价格取数n 信用控制n 促销执行n 返利余额使用7.2版本新增功能说明61
25、BBC返利管理流程BBC 直接渠道门户选择商品加入购物车返利使用规则一级经销商登录门户返利执行下单使下单使用返利用返利余额余额是是否否BBC订单ERP 返利管理 返利结算返利余额手工新增订单客户返利账户返利余额使用规则返利账户流水明细62BBC返利应用返利规则设置主要功能客户价值支持客户订货时的返利应用按返利账户设置返利余额使用规则可指定使用返利余额的客户范围，支持按客户类别或客户明细进行设置设置返利余额使用条件以及使用方式可指定使用返利的商品范围可指定使用返利的期限设置客户使用返利余额的条件以及使用方式可指定返利余额可使用的商品范围63BBC返利余额使用返利余额管理主要功能客户价值支持客户订
26、货时的返利应用通过返利结算单结算后，增加客户的返利账户其余额BBC订货下单会占用返利余额通过余额查询和流水记录可以掌握客户的返利账户使用情况查看客户目前的返利余额情况64BBC返利应用订货使用返利余额主要功能客户价值支持客户订货时的返利应用下单可选择使用返利余额若当前订单符合返利使用条件，则可以选择使用返利账户以及本次使用额度返利执行：使用返利余额后系统自动处理，以折扣方式扣减订单的应付金额系统根据当前客户的返利余额使用规显示可用返利账户以及本次可用的额度65提纲全渠道营销云BBC订货管理n BBC直接渠道订货/退货n BBC间接渠道订货/退货特性说明n 可用库存控制n 价格取数n 信用控制n
27、 促销执行n 返利余额使用7.2版本新增功能说明667.2版本订货管理新增主要功能订货支持可用库存控制订货支持寄售订货/调拨订货流程退货支持寄售退货/调拨退货流程订货支持使用返利账户余额订货支持预付款提报（仅支持移动端）67寄售客户订货流程 角色订货订单处理发货收货应收企业（供货方）代理商（要货渠道）BBC订单确认商品选购销售订单（寄售）加入购物车下达订单（寄售类型）寄售结算开始订单签收结束代理商库存自动入库直接调拨手工新增订单68寄售流程客户渠道档案设置指定寄售客户的订货业务类型：建议使用固定方式。下单时单据只能使用寄售业务类型。主要功能客户价值支持寄售客户的订货业务对寄售类型的渠道客户，在
28、渠道档案中应将订单单据类型设置为固定方，业务类型只能使用寄售销售如果渠道同时可以作其它业务类型的订货，可以将订货单据类型设置为可选即可。69寄售流程寄售客户下单寄售客户下单时使用固定的单据类型及业务类型。主要功能客户价值支持寄售客户的订货业务渠道客户下单时根据渠道档案的设置，使用或选择业务类型不同的订货业务流程决定后续的销售流程以及结算。70寄售流程寄售客户退货寄售客户退货申请时应使用正确的单据类型及业务类型。主要功能客户价值支持寄售客户的订货业务渠道客户下单时使用正确的单据类型及业务类型寄售退货流程根据客户是否已经结算走相对应的退货处理流程。71Thanksterima kasih感謝谢谢
