1、张晓彤模块三模块三四种四种HRHR角色角色在企业中的在企业中的操作实务操作实务模块一模块一 职责分清，以达共赢职责分清，以达共赢人力资源定位人力资源定位模块二模块二HRHR的角色的角色及解决方及解决方案案模块四模块四如何评估如何评估HRHR的业绩的业绩讨论及行动计划讨论及行动计划课程内容课程内容第一部分第一部分HRHR定位定位 人力资源部原来叫什么？人力资源部原来叫什么？人事部倒过来念什么？人事部倒过来念什么？谁改成谁改成HR HR 的？的？HRHR是什么的缩写？是什么的缩写？还是什么的缩写？还是什么的缩写？HR 的战略目标通过人帮助公司实现战略目标!人力资源角色定位:构建伙伴关系人力资源业务
2、管理共共赢赢会做，能做会做，能做知道为什么要做知道为什么要做很重要，所以做很重要，所以做是我该做的是我该做的我要做我要做生来就是做这种事生来就是做这种事行行为为技能技能知识知识价值观价值观自我定位自我定位需求需求人格特质人格特质茫盲忙战略伙伴(strategic partner)人力资源战略的形式主要可分为三种：人力资源战略的形式主要可分为三种：吸引战略、投资战略和参与战略吸引战略、投资战略和参与战略吸引战略吸引战略l以丰厚薪酬吸引人才以丰厚薪酬吸引人才，形成稳定的高素质，形成稳定的高素质团队团队l常用薪酬制度包括：常用薪酬制度包括：利润分享计划、奖励利润分享计划、奖励政策、绩效奖励、附政策、
3、绩效奖励、附加福利等加福利等l严格控制员工数量，严格控制员工数量，多吸引技能高度专业多吸引技能高度专业化、招聘和培训的费化、招聘和培训的费用相对较低的员工，用相对较低的员工，以控制人工成本以控制人工成本l相互间为单纯利益交相互间为单纯利益交换关系换关系投资战略投资战略l通过聘用数量较多通过聘用数量较多的员工形成备用人的员工形成备用人才库，储备多种专才库，储备多种专业技能人才业技能人才l注重员工开发与培注重员工开发与培训，注意培育良好训，注意培育良好的劳动关系的劳动关系l管理人员要确保员管理人员要确保员工得到所需的资源工得到所需的资源、培训和支持，担、培训和支持，担负了较重的责任负了较重的责任l
4、企业对员工是种投企业对员工是种投资资参与参与(培养培养)战略战略l员工有较大的决策员工有较大的决策参与机会和权力，参与机会和权力，管理人员更像教练管理人员更像教练，为员工提供必要，为员工提供必要的咨询与帮助的咨询与帮助l注重团队建设、自注重团队建设、自我管理和授权管理我管理和授权管理l注重培养员工的沟注重培养员工的沟通技巧、解决问题通技巧、解决问题的方法、团队工作的方法、团队工作等等l如日本企业的如日本企业的QCQC小小组组人力资源战略人力资源战略招聘管理招聘管理培训相关工作重要性的调查培训相关工作重要性的调查(请用请用1-91-9来标志各项来标志各项重要性的程度重要性的程度,1 1代表最重要
5、代表最重要,9,9代表最不重要代表最不重要)培训学员培训学员培训讲师培训讲师部门主管部门主管培训前培训前培训中培训中培训后培训后#哈佛大学针对七十余家机构的专家所做调查的结论哈佛大学针对七十余家机构的专家所做调查的结论培训管理IMPACTIMPACT培训模式培训模式绩效考核流程绩效考核流程 获取对该系统的支持获取对该系统的支持 管理层支持管理层支持 寻求雇员投入寻求雇员投入 选择适当的评估工具选择适当的评估工具 实用性实用性 成本成本 工作性质工作性质 选择评定者选择评定者 确定评估的时间安排确定评估的时间安排 保证评估公平保证评估公平 管理层评审管理层评审 上诉系统上诉系统一个中心一个中心两
6、个基本点两个基本点 中国企业的绩效管中国企业的绩效管理发展阶段理发展阶段1.1.平均主义下的赏平均主义下的赏罚调剂罚调剂2.2.主观评价主观评价3.3.德能勤绩德能勤绩4.4.量化目标量化目标与国际接轨与国际接轨Management By Objective:Management By Objective:MBOMBO目标管理目标管理Key Performance IndicatorKey Performance IndicatorKPIKPI关键绩效指标关键绩效指标Balance Score Card:Balance Score Card:BSCBSC平衡计分卡平衡计分卡EVAEVA经济附加值考评法经济附加值考评法职业生涯规划职业生涯规划个人职业生涯规划个人职业生涯规划确保个人在组织中的确保个人在组织中的进步，其表现和潜力进步，其表现和潜力符合组织的需要符合组织的需要人才梯队计划人才梯队计划确保组织中有确保组织中有合格的经理以合格的经理以满足组织的近满足组织的近期发展及长远期发展及长远规划规划共共赢赢
