1、“安康杯”安全生产知识竞赛复习题一、选择题1、安全生产工作要牢固树立 ( A ) 的理念，把经济发展建立在安全生产有可靠保障的基础上。A 安全发展 B 经济发展 C 企业发展2、安全生产管理要坚持 ( B ) 的方针。A 安全第一 B 安全第一、预防为主、综合治理C 安全第一、预防为主 3、安全生产宣传教育的最终目的是（ A） 提高干部职工的安全生产素质 树立全局观 提高科技水平4、单位的应急预案要赋予 ( A ) 在遇到险情第一时间下达停产撤人命令的直接决策权和指挥权。 A 生产现场带班人员、班组长和调度人员B 车间主任 C 公司领导5、加强对生产现场监督检查，严格查处 ( A ) 的“三违
2、”行为。A 违章指挥、违规作业、违反劳动纪律 B 违章生产、违章指挥、违反劳动纪律 C 违章作业、违章指挥、违反治安6、单位的安全生产管理应有必要的组织保障，一般包括 ( C )A 机构保障和资金保障 B 人员保障和设备保障C 机构保障和人员保障 7、单位凡超能力、超强度、超定员组织生产的，要责令（ B ），并对单位和单位主要负责人依法给予规定上限的经济处罚。A 停止违规行为 B 停产停工整顿 C 边整边改 D关闭 8、“三同时”是指新建、改建、扩建工程项目的劳动安全卫生设施必须与主体工程 ( B )。A 同时立项、同时设计、同时验收 B 同时设计、同时施工、同时投入生产和使用C 同时设计、同
3、时施工、同时验收9、( C ) 必须接受专门的培训，经考试合格取得特种作业操作资格证书的，方可上岗作业。A 岗位工人 B 班组长 C 特种作业人员10、生产经营单位的 ( B ) 是本单位安全生产第一责任人。A 安全管理人员 B 主要负责人 C 班组长 11、( A ) 是生产经营单位各项安全生产规章制度的核心，同时也是生产经营单位最基本的安全管理制度。A 安全生产责任制 B 主要负责人全面负责制度 C 安全生产教育培训制度12、根据安全生产法规定，单位应当在较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的（ B），履行警示告知义务。A 报警器 B 安全警示标志 C 安全围栏13、剧毒
4、化学品以及储存数量构成重大危险源的其他危险化学品，应当在专用仓库内单独存放，并实行 ( C ) 制度。A 专人保管 B 一把手亲自负责 C 双人收发、双人保管14、生产经营单位不得将生产经营项目、场所、设备发包或者出租给不具备 ( A ) 或者相应资质的单位或者个人。A 安全生产条件 B 安全管理能力 C 安全生产机构15、生产经营单位对承包、承租单位的事故隐患排查治理负有 ( A ) 的职责。A 统一协调和监督管理 B 现场监管 C 定期监督检查16、特种作业人员的安全技术考核是以 ( A ) 考核为主。A 实际操作技能 B 安全生产管理知识C 事故现场勘验技术17、下列属于班组安全生产教育
5、主要内容的是 ( B )。A 从业人员安全生产权利 B 岗位安全操作规程 C 企业安全生产规章制度 18、职业病指（C）A 劳动者在工作中所患的疾病 B 用人单位的劳动者在职业活动中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病C 工人在劳动过程中，因接触粉尘、有毒、有害物质而引起的疾病。19、工会依法组织职工参加本单位（ C ）工作的民主管理和民主监督，维护职工在安全生产方面的合法权益。 劳动保护 安全卫生 安全生产20、报告事故应当包括下列内容( C )A 事故发生时间、地点、现场救援情况 B 事故伤亡人数C 单位概况、事故时间、地点、简单经过、死亡人数、现场情况、采取的措
6、施等21、任何单位、个人都有维护（C）、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。 生产安全 防火安全 消防安全22、公安消防队扑救火灾时(C )A 只收灭火器材药剂耗损费用 B 收取所有费用 C 不收取任何费用23、下列关于火场逃生不正确的方法是（ D ）A 不要往着火点上层跑 B 在夜晚不要穿戴整齐后再往外逃C 走安全通道逃生 D 乘电梯逃离现场24、当身上衣服着火时，立即采取的正确灭火方法是（ B ）A 赶快奔跑灭掉身上火苗 B 就地打滚压灭身上火苗C 用手拍打，脱掉衣服25、电脑着火了,应如何处置( B )A 迅速往电脑上泼水灭火 B 拔掉电源后用湿棉被盖住电脑C 马上拨打火警电话,请消
7、防队来灭火26、灭火器应放置在（ B ）A 隐蔽的地方 B 通风干燥并易于取用的地方 C远离生产车间的地方27、江苏省爱国卫生条例于2013年9月27日江苏省第十二届人民代表大会常务委员会第五次会议通过，自（ A ）起正式实施。A 2013年12月1日 B 2014年1月1日C 2014年3月1日 D 2014年5月1日28、雷击是一种自然现象，如我们不采取防护措施就可能造成人员伤亡事故。在闪电雷鸣的野外，我们应采取（ C ）A 站在电线杆下 B 站在地势较高的山丘上C 躲在山洞或建筑物内 D 躲在大树下29、地震发生时，错误的逃生办法是 （ C ）A 迅速躲到坚固家具下 B 迅速躲到开间小的
8、房间C 迅速乘电梯逃生 D 迅速沿着安全通道逃生30、发现人员燃气中毒时，下列正确的做法为（ C ）A 立即在房间内打电话 B 立即打开电灯 C 立即打开房间门窗 D 迅速点火查找燃气泄漏点31、当你发现有人触电倒下时，应采取的正确方法是（ C ）A 迅速用手拉触电者 B 迅速用铁棍挑开电线C 迅速用竹竿或木棍挑开电线 D 以上都不可以32、如果您发现自己被手机短信或互联网站上的信息诈骗后，应当及时向(C )报案，以查处诈骗者，挽回经济损失。 A 消费者协会 B 电信监管机构 C 公安机关33、遇到灯光信号、交通标志与交通警察的指挥不一致时应（ B ） A 服从信号灯 B 服从交通警察指挥 C
9、 服从交通标志或交通标线34、下列哪类事件不属于突发公共卫生事件（ C）A 发生传染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感病例B 发生烈性病菌株、毒株、致病因子等丢失事件C 发生重大泥石流，造成多人伤亡35、按照医疗废物管理条例规定，医疗废物管理第一责任人是（ B ）A院感科主任 B法人代表 C护理部主任 D医务科主任36、下列情形属于医疗事故的是（ A ）A 手术开错部位造成较大创伤 B 诊疗护理中违反了规章制度，尚未给病员造成不良影响和损害 C 因体质特殊发生难以预料的后果 D 由于一种疾病合并发生另一种疾病 37、根据医疗事故处理条例的规定，医疗机构发生重大医疗事故时，主管部门接到报告后应立
10、即（ C ）。A 逐级报告 B 赔偿损失C 组织人员对事故进行调查处理 D 责令当事人书面检查38、当你遇到人员停止呼吸、心脏停跳时，应迅速采取（ B ）措施后及时送往医院。A 口对口人工呼吸 B 口对口人工呼吸和心脏按压C 心脏按压 D 拍打头部39、发生医院感染暴发，临床应在多长时间内向感染管理科报告（ D ）A、12小时 B、24小时 C、48小时 D、立即40、医院消毒灭菌的原则是（ A B C ）A 进入人体组织的医疗用品必须灭菌 B 进入无菌器官的医疗用品必须灭菌C 接触皮肤粘膜的器具、用品必须消毒41、医务人员在下列哪些情况下必须进行手卫生？ （A B C D E ）A 穿脱隔离
11、衣前后 B 处理清洁、无菌物品之前，处理污染物品之后 C 进行无菌操作前 D 当医务人员的手被病人的血液、体液污染后E 接触患者周围环境后42、正确处理医疗废物的方法是（ B C D ）A 医疗废物和生活垃圾混放 B 禁止在运送过程中丢弃医疗废物C 禁止在非贮存地点倾倒、堆放医疗废物D 禁止医疗废物混入其他废物和生活垃圾43、毒、麻、精神药品及毒性药品在使用过程中要做到（ A B C ）A 每天交接，交接时帐物相符B 用后凭处方、安瓿和登记本向药房领取C 剩余药液须经两人查看弃去，共同签名44、医疗机构发现甲类传染病，应及时采取的措施中包括（ A B C ）A 对病人、病原携带者予以隔离治疗，
12、隔离期限根据医学检查结果确定B 对疑似病人，确诊前在指定场所单独隔离治疗C 对医疗机构内的病人、病原携带者、疑似病人的密切接触者，在指定场所进行医学观察D 拒绝隔离治疗或者隔离期未满擅自脱离隔离治疗的，留下其书面意见可以放行45、医疗事故的处理程序包括（ A B C D ）A 凡发生医疗事故或事件，当时的医务人员应立即向本医疗单位的科室负责人报告。科室负责人应随即向本医疗单位负责人报告B 发生医疗事故或事件的医疗单位，应指派专人妥善保管有关的各种原始资料 C 医疗单位对发生的医疗事故或事件，应立即进行调查、处理，并报告上级卫生行政部门D 凡发生医疗事故或事件、临床诊断不能明确死亡原因的，都必须
13、进行尸检。尸检应在患者死亡48小时以内进行二、填空题1、今年六月份是全国第（13）个、江苏省第（21）个“安全生产月”。2、今年“安全生产月”活动的主题是（强化红线意识，促进安全发展）。3、消防工作的方针是（预防为主，防消结合）。4、江苏省消防条例规定每年的（11月）为本省消防月、（11月9日）为本省的消防日。5、江苏省消防条例规定，在人员密集场所应当设置（固定消防安全宣传设施），开展消防安全宣传教育。6、灭火剂一般分为（泡沫灭火剂、干粉灭火剂、烟雾灭火剂、轻金属火灾灭火剂和水系灭火剂）。7、公共场所发生火灾时，该场所的现场工作人员有（组织、引导在场群众疏散的）义务。8、健康的生活方式主要包括
14、（合理膳食、适量运动、戒烟限洒、心理平衡）四个方面。9、一般成年人应劳逸结合，每天要保证（78小时睡眠），睡眠时间不足不利于健康。10、系安全带或戴头盔、（不超速、不酒后驾车）能有效减少道路交通伤害。 11、江苏省爱国卫生条例规定：（妇幼保健院、儿童医院）的室内外区域和其他各类医疗卫生机构的（室内区域）禁止吸烟。12、禁止吸烟场所所在单位应当设置醒目的（禁止吸烟警语和标志），不得设置与（吸烟有关）的器具，并确定专（兼）职人员对吸烟者进行劝阻。13、安全生产检查应贯彻（边检查、边整改）的原则。14、生产经营单位的主要负责人对本单位的（安全生产工作）全面负责。15、伤亡事故是指企业职工在（生产劳动
15、过程中），发生的人身伤害。16、生产经营单位的主要管理者应当经过（安全生产教育培训）和安全资格考核。17、（企业） 是生产经营活动的主体，也是（安全生产）的责任主体。18、工会依法组织职工参加本单位安全生产工作的（民主管理和民主监督），维护职工在安全生产方面的（合法权益）。19、国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知指出，及时排查治理安全隐患，企业要经常性开展安全隐患排查，并切实做到（整改措施）、(责任)、资金、时限和预案“五到位”。20、徐州市医患纠纷预防和处理办法（2013年10月1日）起施行。21、医疗机构及其医务人员应当坚持（救死扶伤、全心全意为人民服务）的宗旨，严格执行医疗管理相
16、关法律、法规和诊疗技术规范，切实加强（内部管理，提高医疗服务质量，保障医疗安全，优化服务流程，增进医患沟通，积极预防化解医患矛盾）。22、医疗事故的分为：（一级医疗事故、二级医疗事故、三级医疗事故、四级医疗事故）。23、医疗纠纷的处理途径有：1、医患双方自行协商解决；2、经申请由（医患纠纷调解中心或卫生行政部门调解）解决；3、通过人民法院民事诉讼解决。24、对需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者说明（医疗风险、替代医疗方案）等情况，并取得其书面同意。25、因抢救急危患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应当在（抢救结束后6个小时内）据实补记，并加以注明。 26、手术安全核
17、查记录由手术医师、麻醉医师和护士三方，在（麻醉实施前、手术开始前和病人离室前）核查。28、医疗废物分为（感染性废物、病理性废物、损伤性废物、药物性废物、化学性废物）。29、医疗卫生机构应当建立医疗废物的暂时贮存设施、设备，不得（露天存放医疗废物）；医疗废物暂时贮存的时间（不得超过48小时）。30、徐州市医患纠纷预防和处理办法规定：患方选择通过协商、调解方式解决医患纠纷，索赔金额不足2万元的，可由（医患双方自行协商）；索赔金额2万元以上或者索赔金额不足2万元而双方自行协商不成的，向（调委会申请）调解。索赔金额十万元以上的，应当进行（医疗损害或医疗事故鉴定）。三、判断题1、作为救死扶伤的医务工作者
18、，只有做到认真对待自已的岗位，才能让自已无私奉献的医德光辉永远照耀着迫切需要的患者。 （）2、我们遵纪守法，既是对他人权益的尊重，也是对自我的保护，保证自已不误入歧途，成为败坏行业风尚的害群之鼠，不会断送自已的事业和前程。 （）3、用药首先要强调的是安全性，只有在这个前提下，才能谈合理用药。其次是药物的有效性，这是使用药物的关键。 （）4、尊重患者的隐私，捍卫患者的尊严，是医务人员义不容辞的责任。 （）5、由于医方违反法律规定没有对患者切实履行告知说明义务，从而引起患者医疗损害的，就应当承担相应的损害赔偿责任。 （）6、行为举止与着装一样，同样可以体现一个医务人员的修养与素质，同样可以给患首不
19、同的情绪影响。要想让患者产生信任感和依赖感，就有必要养成良好的行为举止。 （）7、当前，医疗仪器设备比较先进、各种检验检查比较全面精细，所以，病人的病情自述在对病人诊断治疗中的作用不像以前那么重要。 （）8、构建和谐医患关系，医疗机构和医务人员是主导。 （）9、医院建立健全并严格执行以岗位责任制为核心的规章制度，是督促医务人员恪尽职守的重要手段。 （）10、良好的责任心是医疗质量、医疗安全的保证。 （）四、问答题：1、什么是“安康杯”竞赛？答：是取“安全”和“健康”之意而设立的安全生产荣誉奖杯。“安康杯”竞赛，顾名思义也就是把竞争机制、奖励机制、激励机制应用于安全生产活动中的群众性“安全”与“
20、健康”竞赛，它是社会主义劳动竞赛在安全生产工作中的具体应用、实践和延伸。 2、在全市卫生系统深入开展“三好一满意”活动的内容是什么？答；“服务好、质量好、医德好、群众满意”3、我市卫生系统开展的“双争”活动的内容是什么？答：争创“人民满意医院”、争做“人民满意医生”。4、国家卫计委关于加强卫生行风建设“九不准”的内容是什么？答：（1）不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩。（2）不准开单提成。（3）不准违规收费。（4）不准违规接受社会捐赠资助。（5）不准参与推销活动和违规发布医疗广告。（6）不准为商业目的统方。（7）不准违规私自采购使用医药产品。（8）不准收受回扣。（9）不准收受患
21、者“红包”。5、医疗机构从业人员的基本行为规范有哪些？答：（1）以人为本，践行宗旨。 （2）遵纪守法，依法执业。（3）尊重患者，关爱生命。 （4）优质服务，医患和谐。（5）廉洁自律，恪守医德。 （6）严谨求实，精益求精。（7）爱岗敬业，团结协作。 （8）乐于奉献，热心公益。6、什么是医德?答：即医疗卫生人员的职业道德，是医疗卫生人员应具备的思想品质，是医疗卫生人员与病人、社会以及医疗卫生人员之间关系的总和。7、医务人员敬业精神的含义是什么？答：就是医务人员热爱自身所从事的专业，尊敬自已所从事的事业，处处维护专业所具有的基本要求，把自已的内部生命和力量都投入到专业活动中去，使专业充满生命力，充满
22、这一职业的神圣光彩。8、“以病人为中心”的基本点和出发点是什么？答：是提倡和要医生设法进入病人的世界，用病人的眼光理解疾病，对待疾病。9、落实企业安全生产主体责任的必要条件是什么？答：企业加大安全投入，健全安全管理机构，加强班组安全建设，保持安全设备设施完好有效。10、中华人民共和国安全生产法的立法目的是什么?答：为了加强安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展。11、依法严肃查处各类事故的原则是什么？答：科学严谨、依法依规、实事求是、注重实效。12、对在工作中因严重失职、违章指挥、违反劳动纪律造成事故的，应给予什么处罚？ 答：应给予重罚；情节严重触犯
23、刑律的，由司法部门追究刑事责任。13、“三同时”指的是什么？答：生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。14、安全生产法所指的危险物品是什么？答：易燃易爆物品、危险化学品、放射性物品。15、安全生产法第十三条内容是什么?答：国家实行生产安全事故责任追究制度，依照本法有关法律、法规的规定，追究生产安全事故责任人员的法律责任。16、你单位法人代表是谁? 分管安全工作的领导是谁？17、如何加强建筑施工安全生产管理？答：按照“谁发证、谁审批、谁负责”的原则，进一步落实建筑工程招投标、资质审批、施工许可、现场作业等各环节安全监管责任。强化建筑工程参
24、建各方企业安全生产主体责任。严密排查治理起重机、吊罐、脚手架等设施设备安全隐患。建立建筑工程安全生产信息系统，健全施工企业和从业人员安全信用体系。建立完善工程项目安全风险评估制度。18、干粉灭火器使用方法？ 答:1、将安全梢拉开。2、将皮管朝向火点。3、用力压下把手，选择上风位置接近火点，将干粉射入火焰基部。4、熄灭后并以水冷却除烟。19、消防法对举办大型群众性活动有什么规定? 答：举办大型群众性活动，主办单位应当向公安机关申请安全许可，制定灭火和应急疏散预案并组织演练，明确消防安全责任分工，确定消防安全管理人员，保持消防设施和消防器材配置齐全、完好有效，保证疏散通道、安全出口、疏散指示标志、
25、应急照明和消防车通道符合消防标准和管理规定。20、消防法规定哪些人员必须持证上岗? 答：进行电焊、气焊等具有火灾危险的作业人员和自动消防系统的操作人员，必须持证上岗，并遵守消防安全操作规程。21、火灾分几类?各是什么物质火灾? 答： 火灾分四类:A、B、C、D四类。 A类:固体物质火灾。 B类:液体火灾和可熔化的固体物质火灾。 C类:气体火灾。 D类:金属火灾。22、高楼失火逃生中，为什么不能乘坐电梯？答：因为火灾发生后，断电会造成电梯“卡壳”，使逃生者困在电梯中，处于更危险的境地。同时，由于电梯口与大楼各层相通，电梯井又极易形成“烟囱效应”，使火场上的烟雾涌入电梯间，导致逃生者被浓烟毒气熏呛
26、而窒息身亡。因此，遇到高楼火灾时应从楼梯迅速逃生。23、公共娱乐场所的全体员工应达到哪四懂四会? 答：四懂:懂得火灾的危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救和方法，懂得火场逃生的办法。“四会”:即会报火警119、会使用灭火器材、会扑救初期火灾、会组织人员疏散。24、在拨打火警电话向公安消防队报警时，必须讲清哪些内容?答：一是发生火灾单位或个人的详细地址。二是起火物。三是火势情况。 四是报警人姓名及所用电话的号码。25、扑救初起火灾的基本原则是什么?答：救人第一和集中兵力的原则；先控制后消灭的原则；先重点后一般的原则。26、当人员处在烟气中怎么办? 答：首先用湿毛巾和布捂上嘴和鼻子，过滤毒气，
27、寻找出口，当烟不太浓时，应弯腰疾走，若烟较浓，则可伏地爬行，尽最大努力逃离浓烟区。27、消防达标“四个能力”建设的内容是什么? 答：消除火灾隐患、扑救初期火灾、组织人员疏散、消防宣传教育。28、为什么吸烟容易引起火灾？答：香烟中心温度约700800度，表面温度约200300度，而家庭常见可燃物燃点较低，容易引起火灾。因此要做到“五不要”：不要违章吸烟；不要卧床吸烟；不要乱丢烟头；不要乱放燃着的香烟；不要叼着香烟做事。29、单位消防安全制度主要内容是什么?答：消防安全教育、培训;防火巡查、检查;安全疏散设施管理、消防(控制室)值班;消防设施、器材维护管理;火灾隐患整改;用火、用电安全管理;易燃易
28、爆危险物品和场所防火防爆;专职和义务消防队的组织管理;灭火和应急预案演练;燃气和电气设备的检查和管理(包括防雷、防静电);消防安全工作考评和奖惩;其他必要的消防安全内容。30、发现着火时，应怎样处理？答：发现着火不要惊慌，应立即用身边灭火器材进行扑救，同时发出信号，向消防队报警，遇紧急行动时要注意：（1）使用身边灭火器扑救，必须与燃烧物质相适应，在外援到来之前有效地控制火势的蔓延；（2）正确处理生产操作，防止火势扩大，以防误操作造成损失增大；（3）正确报警，报警前牢记电话号码，拨通后，要讲清着火点、着火对象、注意听清消防队人问话。31、发生交通事故后，当事人应当采取什么措施？ 答：在道路上发生
29、交通事敌，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。32、对触电者应采取怎样救助措施? 答：(1)立即断电；(2)对心跳微弱的触电者采取人工呼吸，胸外心脏按压等措施急救。33、遇事拨打110报警，报警的主要内容有哪些？答：发现、发生案件的时间、地点；现场的原始状态；有无采取措施；犯罪分子或可疑人员的人数、特点、作案工具、相关的车辆情况（颜色、车型、牌号等）、携带物品和逃跑的方向等等。同时还要讲清你所在的位置、使用的电话号
30、码、联系方式。34、道路交通法对乘车人有何规定？答：乘车人不得携带易燃易爆等危险物品，不得向车外抛洒物品，不得有影响驾驶人安全驾驶的行为。35、为了保障计算机上网安全，应当做好哪些方面？答：不将自己的个人信息告诉陌生网友；不在公共上网场所保存自己的个人信息；安装杀毒软件，定期为电脑杀毒；经常更改自己的网络账户密码。36、医院内部的要害部位是哪些地方？ 答：药库 (房)、配电室、电梯间、高压氧、锅炉房、高精尖、贵重医疗器械、财务室、收费处、住院处等。37、医疗服务的核心和灵魂是什么？答：医疗质量和安全。38、在医疗卫生服务中要树立什么样的质量安全意识？答：要树立“质量就是生命、责任重于泰山”的质
31、量安全意识。39、医疗服务“三合理”的内容是什么？答：合理治疗、合理用药、合理检查。40、抓医疗质量管理的三个重点是什么？答：重点环节、重点区域、重点人员。41、决定医疗质量好坏的两个主要因素是什么?答：一是技术水平和技术装备，二是医务人员良好的医德医风。42、病人在就医过程中应当享受的基本权力有哪些？答：疾病治疗权；知情同义权；选择就医权；保护私密权；监督批评权。43、江苏省医院投诉管理实施细则（试行）提出，当事科室接到医疗纠纷受理通知后应当如何工作？ 答：必须在规定时间内按要求提供书面情况说明、初步责任认定及科室初步处理意见。44、医疗事故处理条例对尊重患者知情权是如何规定的？答：规定医疗
32、机构及其医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知，及时解答其咨询。患者有权查阅、复印、复制病历资料等。45、如何使医务人员做到廉洁行医？答：一要营造廉洁行医的氛围。二要严格执行纪律规定。三要教育医务人员换位思考。四要廉洁自律，自觉抵制诱惑。五要主动加强法纪观念。46、医疗机构施行手术、特殊检查或者特殊治疗时必须做到哪些方面？答：医疗机构施行手术、特殊检查或者特殊治疗时，必须征得患者同意，并应当取得其家属或者关系人同意并签字；无法取得患者意见时，应当取得家属或者关系人同意并签字；无法取得患者意见又无家属或者关系人在场，或者遇到其他特殊情况时，经主治医师提出医疗处置方案，在取得医疗机
33、构负责人或者被授权负责人员的批准后实施。47、什么是医疗废物？答：是指医疗卫生机构在医疗、预防、保健及其他相关活动中产生的具有直接或间接感染性、毒性以及其他危害性的废物。48、中华人民共和国侵权责任法规定，当患者有损害时，哪些情形医疗机构有过错？答：违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定；隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料；伪造、篡改或者销毁病历资料。49、根据对患者人身造成的损害程序，医疗事故分为哪四级？答：一级医疗事故：造成患者死亡、重度残疾的；二级医疗事故造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的；三级医疗事故造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的。四级医疗
34、事故造成患者明显人身损害的其他后果的。50、医院应怎样加强易燃易爆化学危险物品管理？答： 1)严格易燃易爆化学危险物品使用审批制度； 2）加强易燃易爆化学危险物品储存管理； 3）易燃易爆化学危险物品应根据物化特性分类存放，严禁混存； 4）高温季节，易燃易爆化学危险物品储存场所应加强通风，室内温度应控制在28以下； 5）病房、宿舍及大型医疗设备工作场所禁止带入易燃易爆化学危险物品。51、毒、麻、精神药品及毒性药品应遵循哪“四专”？答：专人保管、专柜加锁、专用处方、专册登记管理。52、医疗机构如何加强投拆管理？答：各级各类医疗机构要建立畅通、便捷的投诉渠道，医院主要领导是医院投诉管理的第一责任人。
35、各部门、各科室应当配合投诉管理部门做好投诉处理工作。医院应当为投诉管理部门及其工作人员提供必要的工作场所和条件，保障工作人员待遇与人身安全。接待场所要按规定安装视频摄像和录音装置。健全投诉管理部门与临床、护理、医技和后勤等部门的沟通制度，实行“首诉负责制”。53 、医疗机构如何加强医患构通？答：医疗机构工作人员应当牢固树立“以病人为中心”的服务理念，增强服务意识和法律意识，注重人文关怀，加强医患沟通，努力构建和谐医患关系。各医疗机构要不断完善医患沟通制度，严格控制在院人数，不得随意加床，保证医患沟通时间，完善医患沟通内容，加强对医务人员医患沟通技巧的培训，提高医患沟通能力。医务人员应当尊重患者
36、依法享有的隐私权、知情权、选择权等权利，根据患者病情、预后不同以及患者实际需求，突出重点，采取适当方式进行沟通。医患沟通中有关诊疗情况的重要内容应当及时、完整、准确地记入病历，并由患者或其家属签字确认。 54、医疗机构如何加强人防、技防建设？答：各级各类医疗机构要在公安机关的指导下，按照企业事业单位内部治安保卫条例的要求，结合医疗机构特点，进一步完善医院内部治安保卫工作机制，健全内部治安保卫机构和保安队伍；加强对保安人员培训和规范化管理；落实各项人防、物防、技防措施，加强治安重点区域监控和巡查，强化工作人员安全培训，提高全员安全意识和治安防范意识；完善医疗纠纷处理机制和医疗纠纷处置应急预案，及
37、时发现不稳定因素和“医闹”苗头。各医疗机构要认真落实省卫生厅关于加强医院探视管理的若干规定（试行），对探视时间、次数、携带物品、探视人身份确定、探视人行为要严格管理，切实维护医院正常的诊疗秩序和医护人员安全。55、医疗机构和医务人员应当如何预防医疗事故的发生？答：（1）在医疗活动中，必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德。（2）医疗机构应当对其医务人员进行医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规和医疗服务职业道德教育。（3）医疗机构应当设置医疗服务质量监控部门或者配备专（兼）职人员，具体负责监督本医疗机构的医疗服务人员的医疗服务工作，检查医务人员执业情况，接受患者对医疗服务的投诉，向其提供咨询服务。（4）医疗机构应当按照国务院卫生行政部门规定的要求，书写并妥善保管病历资料。因抢救急危患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应当在抢救结束后6小时内据实补记，并加以注明。（5）在医疗活动中，医疗机构及其医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者，及时解答其咨询；但是应当避免对患者产生不利后果。（6）医疗机构应当制定防范、处理医疗事故的预案，预防医疗事故的发生，减轻医疗事故的损害。22
