1、项目综述项目综述 优粤食品专营店是一家主营休闲食品的O2O电商企业，有着多年的实体店经营经验和电商平台运营经验。去年与某中职学校电商专业，签订了现代学徒制人才培养模式的协议。在二年级的网店运营课程上，由优粤食品专营店提供货源，要求全班同学分组开网店。李丽是该班一名比较优秀的学生，她和同班的三位同学组成了一个小组准备开设自己的网店。在任课老师林老师的指导下，李丽和同学们都知道，要成功开设一家店铺，并不是单纯地申请店铺、发布商品就可以，需要从开店前期就做好充足的准备，特别是前期要做好货源的选品，有针对性地对目标人群和竞品进行分析，了解进货的渠道并做好爆款进而带动全店销售非常重要。项目目标项目目标
2、知识目标：知识目标：1.1.掌握目标人群分析的方法掌握目标人群分析的方法 2.2.掌握竞品分析的技巧掌握竞品分析的技巧 3.3.掌握货源渠道如何选择掌握货源渠道如何选择 技能目标：技能目标：1.1.能够定位分析目标人群能够定位分析目标人群 2.2.学会使用竞品分析工具分析竞品学会使用竞品分析工具分析竞品 3.3.学会线上线下寻找货源学会线上线下寻找货源 情感目标：情感目标：1.1.培养严谨、细致、实事求是的职业态度和职业素养培养严谨、细致、实事求是的职业态度和职业素养 2.2.培养自主探究学习的精神和信息处理能力培养自主探究学习的精神和信息处理能力 3.3.培养创新能力、文字描述能力培养创新能
3、力、文字描述能力 4.4.培养团结、协作的团队意识和沟通合作能力培养团结、协作的团队意识和沟通合作能力任务1 选品分析之人群分析任务2 选品分析之竞品分析任务3 进货渠道分析项目任务项目任务任务任务1选品分析之人群分析选品分析之人群分析情景设计：林老师告诉同学们，优粤食品专营店给大家提供了充足的货源，但是我们不能一窝蜂地把所有的产品上传到店铺上，而是要静下心来对店铺的产品进行分析，定位目标人群。于是李丽和小组的同学们通过分析选中了优粤食品专营店的一款产品，并对目标人群进行了定位，下面我们一起来看看李丽和她的同学们是如何操作的。任务任务1选品分析之人群分析选品分析之人群分析任务分解：现在淘宝的流
4、量都是个性化搜索点击流量，进店访客已经是标签化的流量，淘宝已经在帮我们筛选人群，那么我们就是明确清楚自己的产品符合什么人群的需求，以及这些人群有什么消费需求。因此开店前，林老师告诉李丽和同学们要先做好人群分析，进行目标人群的确定，做好调查分析，最后确定产品。概括起来就是3件事：人群定位；问卷调查；确定产品。活动活动一：一：目标人群定位分析活动背景：活动背景：因我国经济市场化程度的不断加深及买方需求的多样化趋势，市场细分成为了新世纪中国经济成熟的标志。多数时候，企业无法将自己的产品功能丰富至可以服务于对同类产品有需求的所有客户的境界。林老师告诉李丽和同学们，优粤食品专营店主要经营的是休闲食品，我
5、们要根据产品的特点进行市场细分，确定目标客户群体，针对目标客户群体的细分需求制订产品定位方可打造产品的核心竞争力。活动二活动二活动一活动一活动活动一：一：目标人群定位分析活动实施：活动实施：开店之前一定要分析市场行情，客户的需求是什么？需求量如何？能不能做得下去？有没有潜力？这些都需要通过数据来进行分析。迷茫的新手卖家可以通过行业数据来获取市场需求量最大的一个类目。一、初步界定店铺的客户（深度人群画像）初步界定店铺的客户（深度人群画像）如图1.1.1所示。第1步：列出产品本身的主要优势和卖点。第2步：从优势和卖点出发，思考两点：产品能帮助用户解决什么困难？如何让用户情感上面找到共鸣？第3步：针
6、对上面用户痛点和情感共鸣进行延伸，定位目标人群所具备的属性。第4步：筛选目标用户群的大致属性分类以后，接下来我们要选择一个比较好做的市场，也就是细分需求或者细分人群（也叫细分卖点）。图1.1.1准确定位目标客户画像的流程图活动二活动二活动一活动一活动活动一：一：目标人群定位分析活动二活动二活动一活动一 二、二、5W2H模型模型 如图1.1.2所示 1.WHEN何时？我们的买家一般购物的时候是什么时候？他们最佳购物时间点是上午还是下午？是晚上还是凌晨？他们会多久购买一次？每一个月一般哪一天购买的是最多的？是不是和发工资有关系？2.WHERE何地？购买产品的人分布地点是哪里？各省份情况如何？各市级
7、情况如何？3.WHO何人？购买你产品的人是什么样的？年龄？性别？消费水平情况如何？工作职务？这群人有什么特点？4.WHAT何事？我们给用户提供了什么？是否满足客户的需求？5.WHY何因？造成这个原因是怎么样的？用户购买这个产品的目的是什么？哪一个点真正的吸引了买家？如果效果不好，又是为什么？6.HOW 如何做？在我们分析人群画像行为的时候，要分析这群人他们会如何做，他们会先加入购物车还是直接付款？他们是喜欢用花呗还是信用卡？他们喜欢购买打折的产品吗？7.HOW MUCH何价？买家的消费水平是怎样的？他们每个月能承受多少的购物花费？平均一般喜欢购买什么价位的产品？购买的数量是多少？一个月会购买几
8、次？图1.1.2 5W2H模型活动活动一：一：目标人群定位分析活动二活动二活动一活动一重庆大学出版社重庆大学出版社“做一做做一做”分好小组，6人一组，以小组为单位，利用5W2H模型对糖果零食、饼干、奶酪进行人群画像分析并填写表1.1.1。表1.1.1 用5W2H法进行人群画像分析 类目类目项目项目糖果零食糖果零食饼干饼干奶酪奶酪何时何时何地何地何人何人何事何事何因何因如何做如何做何价何价活动活动一：一：目标人群定位分析活动二活动二活动一活动一三、借用相应的数据分析平台进行定位人群和产品三、借用相应的数据分析平台进行定位人群和产品1.百度指数百度指数 第1步：打开浏览器，进入百度指数首页（htt
9、ps:/），如图1.1.3所示。图1.1.3 百度指数活动活动一：一：目标人群定位分析活动二活动二活动一活动一 第2步：输入关键词，进入趋势研究页面，可同时输入多个关键词，对不同时间段、PC端或移动终端，以及不同地区关键词的搜索指数、资讯指数进行对比分析，如图1.1.4所示，从而分析出各类商品目前的热度、趋势。图1.1.4 百度指数趋势研究活动活动一：一：目标人群定位分析活动二活动二活动一活动一 第3步：单击需求图谱，可以查看各个关键词搜索指数和搜索趋势，以及来源相关词和去向相关词。如图1.1.5所示，进一步判断各类商品的销售趋势。图1.1.5 百度指数需求图谱活动活动一：一：目标人群定位分析
10、活动二活动二活动一活动一 第4步：进入人群画像，可以查询到搜索关键词在不同时间段内的地域分布、年龄分布和性别分布。如图1.1.6所示，可以了解到各类商品在哪些地域较为热销，消费人群的年龄段、性别等。图1.1.6 百度指数人群画像活动活动一：一：目标人群定位分析活动二活动二活动一活动一重庆大学出版社重庆大学出版社2.阿里指数阿里指数 阿里指数是电商专家了解电商市场走向的必要数据分析平台。其后台数据是根据阿里巴巴网站每日网站浏览量、供求商品等经营指标统计出来的数据结果。阿里指数主要可以帮助专家了解行业市场，找到热门的市场，并对各个市场进行对比分析。第1步：打开浏览器在地址栏输入http:/，进入新
11、版阿里指数。第2步：进入阿里指数的区域指数，我们可以看到各省之间贸易往来的十大热门交易类目，如图1.1.7所示。图1.1.7区域指数贸易往来活动活动一：一：目标人群定位分析 可以查询热门类目中的热买和热卖类目的排名，如图1.1.8所示。图1.1.8区域指数热门类目活动二活动二活动一活动一活动活动一：一：目标人群定位分析 也能看到最近7天的搜索词排行榜，如图1.1.9所示。图1.1.9区域指数搜索词排行活动二活动二活动一活动一活动活动一：一：目标人群定位分析 还能查询买家和卖家的概况，查看到买家的性别占比、年龄占比、星座占比、爱好、淘宝会员等级、终端爱好，也能看到卖家的主营行业占比、星级占比、经
12、营阶段占比等，如图1.1.10和图1.1.11所示。图1.1.10区域指数买家概况图1.1.11区域指数卖家概况活动二活动二活动一活动一活动活动一：一：目标人群定位分析 第3步：进入行业指数，通过下拉框选择类目，可以查到相应类目搜索词的搜索榜和涨幅榜，如图1.1.12所示，可查到热卖和热买地区，如图1.1.13所示，还可查到买家和卖家的概况，如图1.1.14所示。图1.1.12 行业指数搜索词排行图1.1.12 行业指数搜索词排行图1.1.14行业指数买家概况、卖家概况活动二活动二活动一活动一活动活动一：一：目标人群定位分析“做一做做一做”每位同学登陆阿里指数，查找女装类目中的小类目“糖果零食
13、”的各种数据，进行目标人群画像。活动二活动二活动一活动一活动活动一：一：目标人群定位分析活动评价：活动评价：通过百度指数和阿里指数，李丽和同学们在优粤食品有限公司提供的货源中确定了糕点，并精确地定位目标人群，做好了人群画像分析。活动二活动二活动一活动一活动二：活动二：问卷调查分析活动活动一一活动活动二二活动背景：活动背景：李丽和同学们通过大数据分析做好目标人群定位分析后，确定上架糕点类的产品，但优粤食品有限公司有很多款糕点，有中式的，有西式的，口味也不尽相同，哪些糕点会更热卖？我们很难判断，因此，她们决定开展市场调研，根据公司现有的糕点类型，制作一份调查问卷，最后根据调研结果来确定产品。活动二
14、：活动二：问卷调查分析活动活动实施实施：一、消费者实地调查问卷一、消费者实地调查问卷 通过设计调查问卷，让被调查者填写问卷，从而获得所调查对象的信息，一般实地调查，以问答卷形式最广泛。消费者实地问卷调查，因调查人员可以直接接触被调查者，所以更为真实，也可以听到更多消费者的意见。李丽和同学们设计如下表1.1.1所示的糕点调查问卷。通过调查问卷的收集，汇总做出一份消费者市场调研报告，根据调研报告确定主推产品。表1.1.1 糕点调查问卷 您好！我们是电商专业二年级的学生，现要开设一家淘宝网店，您的宝贵您好！我们是电商专业二年级的学生，现要开设一家淘宝网店，您的宝贵意见对我们的选品非常重要，希望您能抽
15、出几分钟的宝贵时间认真填写我们的意见对我们的选品非常重要，希望您能抽出几分钟的宝贵时间认真填写我们的问卷，谢谢！问卷，谢谢！问题问题答案答案1.您的年龄：您的年龄：2.您会在哪个网站上购买糕点？（可多选）您会在哪个网站上购买糕点？（可多选）A.淘宝B.拼多多C.京东D.其他：3.您比较喜欢哪种类型的糕点？（单选）您比较喜欢哪种类型的糕点？（单选）A西式B.中式C.中西结合D.无所谓4.选择一份糕点您最看重的是？（可多选）选择一份糕点您最看重的是？（可多选）A.色泽口味B.价格C.时尚潮流D.营养健康5.您平时经常购买糕点价位大概是多少？（单您平时经常购买糕点价位大概是多少？（单选）选）A.10
16、元以内B.10元20元C.20元30元D.3040元E.40以上6.您比较喜欢哪种款式的糕点？（单选）您比较喜欢哪种款式的糕点？（单选）A.饼干B.中式糕点C.面包D.蛋糕E.其他：7.您比较喜欢哪种工艺制作的糕点？您比较喜欢哪种工艺制作的糕点？（单选）（单选）A.烘焙类B.油炸类C.水蒸类D.其他：8.您的口味偏好？（单选）您的口味偏好？（单选）A.甜B.咸C.清淡D.无所谓7.一般情况您买糕点是用来做什么用？一般情况您买糕点是用来做什么用？（单选）（单选）A.早餐B.下午茶点C.宵夜D.其他：10.在购买糕点时，您对以下哪些属性会比较在购买糕点时，您对以下哪些属性会比较重视？（可多选）重视
17、？（可多选）A.品牌B.价格C.新鲜程度D.口味E.包装11.挑选糕点时，您偏爱哪种包装？（单选）挑选糕点时，您偏爱哪种包装？（单选）A.散装称重B.独立包装C.无所谓12.通常情况下您购买糕点的目的是什么？通常情况下您购买糕点的目的是什么？（单选）（单选）A.自我消费B.送人送礼C.追赶时尚潮流D.其他：活动活动一一活动活动二二活动二：活动二：问卷调查分析“做一做做一做”分好小组，6人一组，以小组为单位制作一份“糖果零食”的调查问卷，每组调研的对象不能少于100人（校内外的女性客户群体）。活动活动一一活动活动二二活动二：活动二：问卷调查分析重庆大学出版社重庆大学出版社二、利用网上问卷平台进行
18、问卷调查二、利用网上问卷平台进行问卷调查 由于实地调查问卷有一定的局限性，而且数据统计过程较为繁琐，林老师告诉同学们，随着科技的进步，问卷可以通过网上问卷平台进行发布，受众更广，成本更低，而且效率更高。目前，国内较为知名的网上问卷调查平台有“问卷星”（https:/）和“问卷网”（https:/）。接下来的任务主要以问卷星为例。第1步：登陆“问卷星”网站，点击右上角“注册”问卷星账号，如图1.1.15所示。图1.1.15 用户注册活动活动一一活动活动二二活动二：活动二：问卷调查分析,第2步：利用注册好的账户登录问卷星。第3步：选择创建问卷的类型，如图1.1.16所示。图1.1.16 选择创建问
19、卷类型活动活动一一活动活动二二活动二：活动二：问卷调查分析 第4步：输入调查问卷名称，如图1.1.17所示。图1.1.17 创建调查问卷名称 第5步：录入问卷内容，如图1.1.18所示。图1.1.18 录入问卷内容活动活动一一活动活动二二活动二：活动二：问卷调查分析 第6步:完成编辑，发布问卷，自动生成二维码和链接，如图1.1.19所示图1.1.19 自动生成二维码和链接 第7步：通过各种分享渠道分享二维码或链接给接受调查的人群。平台系统后台将自动搜集和分析数据。活动活动一一活动活动二二活动二：活动二：问卷调查分析“做一做做一做”分好小组，6人一组，以小组为单位把做好的调查问卷录入“问卷星”平
20、台并分享给目标群体填写。活动活动一一活动活动二二活动二：活动二：问卷调查分析活动评价：活动评价：通过各种数据平台的问卷调查和分析，李丽和同学们终于确定了其中一款糕点做为引流产品。活动活动一一活动活动二二合作实训：合作实训：根据以下提供的资料，分组完成任务。资料：康健食品有限公司，位于深圳南山区，是一家生产休闲食品的厂家。后来进军电子商务领域，主做商城批发，并且支持一件代发。李明是电商专业的一名应届毕业生，他毕业的梦想就是开设一家经营休闲食品类产品的淘宝店，经过考察了解，他觉得康健食品有限公司很有实力，准备申请成为其代理并开设淘宝店，他召集了几位同学一起创业。开店前李明和他的同学对公司的产品进行
21、了分类，主要有饼干膨化类、果干蜜饯类和坚果炒货类，产品很多，要先上架哪些商品小明觉得应该有个规划，首先要分析淘宝目前哪类产品卖得最好，再进行目标人群定位，最终确定引流产品。请按要求完成以下任务：一、分组完成任务，每组6名同学。二、小组阅读以上所提供的资料信息；三、根据上述信息和本任务所学的内容，假如你是李明创业团队成员，请用数据分析确定休闲食品类的目标人群，并利用5W2H模型进行目标人群分析；四、根据分析结果在问卷星平台设计一份调查问卷并分享给目标人群。图5.1.15 角色选择及默认权限（只截取小部分）任务任务2选品分析之竞品分析选品分析之竞品分析情景设计：李丽和同学们已经确定上传优粤食品有限
22、司提供的一款糕点商品作为新店铺的引流产品，林老师告诉同学们，为了确保后续运营更加顺畅，我们还需要先对网上的竞品进行分析，为打造爆款做好充分的准备。任务任务2选品分析之竞品分析选品分析之竞品分析任务分解：林老师告诉同学们，对竞品进行分析，我们不仅可以去分析竞品的主图、详情页、销量、评价，还可以利用一些小工具对竞品进行更深入的分析。概括起来就是3件事：掌握竞品工具的使用、分析竞品、优化商品。活动活动一：一：竞品分析工具了解活动背景：活动背景：李丽和同学们确定了要先上传的商品，也确定了目标人群，为了商品能有更大的竞争力，林老师告诉她接下来要对竞品进行分析，才能扬长避短，获取更多的流量。活动二活动二活
23、动一活动一活动活动一：一：竞品分析工具了解活动活动实施实施：竞品指的是竞争产品，竞争对手的产品。竞品分析顾名思义，是对竞争对手的产品进行比较分析。如何进行竞品分析？我们不能单靠自已的感觉，空穴来风，需要用一些工具来帮助我们进行分析。这里给大家介绍几款淘宝店主常用的工具和插件。一、店侦探一、店侦探 第1步：百度搜索“店侦探”或直接输入网址http:/，可以进入店侦探官网。进入官网，点击上方“淘宝运营神器”，如图1.2.1所示。活动二活动二活动一活动一图1.2.1 店侦探官网活动活动一：一：竞品分析工具了解 第2步：进入一键安装页面，点击“一键安装”，如图1.2.2所示，弹出添加“店侦探&看店宝淘
24、宝卖家数据分析工具”对话框，点击“添加”按钮，安装成功，如图1.2.3所示。重庆大学出版社重庆大学出版社活动二活动二活动一活动一图1.2.2 插件下载图1.2.3 添加确认页面 第3步：安装成功后进入淘宝首页，搜索关键词“糕点”，可以查到价格（最近30天）平均价、最低价、最高价、最低销、最高销。活动活动一：一：竞品分析工具了解 第4步：点击“区域图”、“下架图”、“价格图”，分别可以查到当前页面宝贝卖家所在地分布和付款人数、当前页面宝贝下架时间段分布和付款人数、当前页面宝贝价格区间分布和付款人数，如图1.2.4、图1.2.5和图1.2.6和所示。活动二活动二活动一活动一图1.2.4 店侦探区域
25、图活动活动一：一：竞品分析工具了解活动二活动二活动一活动一图1.2.5店侦探下架图图1.2.6店侦探价格图活动活动一：一：竞品分析工具了解 第5步：点击“找宝贝”，输入宝贝链接还可以查到自己的宝贝排在第几页的位置，随时关注竞争对手的宝贝排在什么位置。如图1.2.7所示。活动二活动二活动一活动一图1.2.7店侦探找宝贝活动活动一：一：竞品分析工具了解 第6步：在搜索宝贝页面还可以查看到各个竞品宝贝所属的类目、最近半年宝贝的价格数据、下架时间、自然搜索和直通车PC端及无线端展现词的排名，如图1.2.8所示。活动一活动一图1.2.8 宝贝页面数据活动二活动二活动活动一：一：竞品分析工具了解“做一做做
26、一做”每位同学自行安装店侦探，并查询关键词“糖果零食”前三页产品的区域图、下架图、价格图，查看相应产品的展现词，并截图。活动二活动二活动一活动一活动活动一：一：竞品分析工具了解二、生意参谋二、生意参谋 生意参谋中的竞争情报主要用于竞争店铺、竞争品牌、竞品数据的分析，如图1.2.9所示。活动一活动一图1.2.9生意参谋活动二活动二活动活动一：一：竞品分析工具了解活动评价：活动评价：通过学习，李丽和同学们已基本掌握了各种竞品工具的运用，并有选择性的使用一些竞品工具来分析自已的产品。活动二活动二活动一活动一活动活动二：二：竞品分析活动背景：活动背景：通过对竞品工具的学习，李丽和同学们对竞品工具已经有
27、了一定的了解。接下来林老师要教同学们如何利用工具进行竞品分析。活动活动一一活动活动二二活动活动二：二：竞品分析活动活动实施实施：竞品分析主要有:竞品基础数据管理、竞品流程管理、竞品分析、竞品展示，而重点在竞品数据结构的搭建和竞品分析管理。包括利用搜索导向进行竞品属性分析、分析竞品流量来源、优化商品。一、利用搜索导向进行属性分析一、利用搜索导向进行属性分析 林老师告诉同学们，一般用户需要什么样的产品，什么产品就会排在前面，这就是“搜索导向”。比如搜索“糕点”，我们要先对前三页的宝贝进行属性分析，进而分析“糕点”的属性。第1步：在搜索栏输入“糕点”，点击“搜索”，如图1.2.10所示。图1.2.1
28、0搜索导向活动活动一一活动活动二二活动活动二：二：竞品分析 第2步：参考活动一的各种竞品工具。进一步收集竞品的数据，有产品属性、产品款式、单品价格、单品关键词、单品附加服务、单品详情页等，可以汇总成一张表格，如表1.2.1所示。表1.2.1 竞品对比竞品对比竞品对比 竞品竞品分析项目分析项目竞品A竞品B竞品C本品消费者好评消费者好评详情页表达详情页表达使用体验使用体验材质表达材质表达细节图细节图适用性适用性推广推广售前售前售后售后销量销量品牌感品牌感价格价格附加服务附加服务活动活动一一活动活动二二活动活动二二：竞品分析“做一做做一做”分好小组，每组6人，以小组为单位，分析自己店铺的商品和3件竞
29、品，完成上表的填写。活动活动一一活动活动二二活动活动二二：竞品分析二、二、分析竞品流量来源分析竞品流量来源 接下来我们要去分析竞品的流量来源，可以通过以下思维导图来了解。如图1.2.11所示。图1.2.11 分析竞品流量来源活动活动一一活动活动二二活动活动二二：竞品分析“做一做做一做”分好小组，每组6人，以小组为单位，分析3件自己店铺商品的竞品的自然搜索流量中的关键词。活动活动一一活动活动二二活动活动二二：竞品分析三、商品优化思路三、商品优化思路 根据各种数据的分析，我们可以对自己店铺的商品进行优化。图1.2.12是商品优化的思路图。图1.2.12 商品优化思路活动活动一一活动活动二二活动活动
30、二二：竞品分析“做一做做一做”分好小组，每组6人，以小组为单位，分析表1.2.2中的两种商品的数据，如果选择哪件商品进行重点优化？为什么？表1.2.2 商品数据分析表 商品名称商品名称分析项目分析项目商品商品A商品商品B流量流量1000010000转化率转化率6.8%2.5%支付金额支付金额1800019800退货量退货量0.2%1%进货成本进货成本80008500付费广告成本付费广告成本10001000推广时的人工成本推广时的人工成本10001000不同日期下的成交额波动不同日期下的成交额波动稳定波动较大客单价客单价165245活动活动一一活动活动二二活动活动二二：竞品分析活动评价：活动评价
31、：通过小插件“店侦探”和其他一些工具，李丽和同学们能查到竞品的相关数据，分析竞店商品的流量入口，根据商品优化思路优化商品。活动活动一一活动活动二二合作实训：合作实训：根据以下提供的资料，分组任务。资料：李明顺利成为了康健食品有限公司的经销代理，通过前期的分析和准备，他和他的团队成员准备先上传一款“坚果礼盒”的产品，在上传产品前，他想起老师告诉过他们，需要先对竞品进行分析，从而进一步优化自己的产品再上传。请按要求完成以下任务：一、分组完成任务，每组6名同学。二、小组阅读以上所提供的资料信息。三、根据上述信息和本任务所学的内容，假如你是李明团队成员，请用以上所学的竞品工具进行竞店和竞品分析，找出三
32、件“坚果礼盒”竞品的展现关键词和属性对比，填写表1.2.1。表1.2.1 “坚果礼盒”竞品的展现关键词和属性对比表 产品产品分析项目分析项目坚果礼盒坚果礼盒A坚果礼盒坚果礼盒B坚果礼盒坚果礼盒C展现关键词展现关键词属性属性销量销量价格价格详情表达详情表达细节图细节图附加服务附加服务任务任务3进货渠道分析进货渠道分析情景设计：李丽和同学们这次开店主要是由优粤食品有限公司提供的货源，假设我们没有货源，我们又可以通过什么途径来寻找货源呢？林老师在课堂上提出了这样一个问题让同学们去思考和探索。通过各种信息渠道的了解，李丽和同学们知道如果没货源的话，我们还可以在线上寻找货源，也可以通过线下去寻找货源。任
33、务任务3进货渠道分析进货渠道分析任务分解：林老师告诉同学们，寻找货源的渠道有很多，我们在寻找的过程中也要学会辨别真假。本任务中，林老师主要教同学们通过哪些渠道可以找到好的有保障的货源，寻找的渠道可以是线上的，也可以是线下的。活动一：活动一：通过线上寻找货源活动背景：活动背景：林老师告诉同学们，线上寻找货源的渠道有很多，但也有很多是钓鱼网站，如果我们随便通过搜索引擎去查找货源，很容易被骗，那么在线上寻找货源的时候我们可以通过什么样的渠道去寻找会比较安全呢？接下来就让我们和李丽他们跟着林老师一起来探讨线上寻找货源的渠道。活动二活动二活动一活动一活动一：活动一：通过线上寻找货源活动活动实施实施：林老
34、师告诉同学们，目前线上最大的B2B批发市场就是阿里巴巴了。如果网店还没审核通过，我们可以先到阿里巴巴上去寻找货源；如果网店已开设成功，我们也可以在卖家中心的后台去寻找货源。一、阿里巴巴一、阿里巴巴 第1步：打开浏览器，进入阿里巴巴网站http:/先选择一下身份，如图1.3.1所示。图1.3.1 阿里巴巴卖家身份选择页面活动二活动二活动一活动一活动一：活动一：通过线上寻找货源 第2步：进入阿里巴巴首页，我们可用已有淘宝账号登录即可，无需再注册。在首页我们可以看到搜索栏的提示，复制淘宝链接可以找到同款商品，如图1.3.2所示。图1.3.2 阿里巴巴搜索栏提示 比如我们通过关键词“糕点”在淘宝搜索栏
35、找到一款我们要卖的糕点，如图1.3.3所示。图1.3.3 淘宝搜索商品页面活动二活动二活动一活动一活动一：活动一：通过线上寻找货源 第3步：我们可以通过复制这款商品的链接到阿里巴巴首页的搜索栏，点击搜索，找到相似的甚至同款的货源，如图1.3.4所示。图1.3.4 阿里巴巴搜索同款货源页面活动二活动二活动一活动一活动一：活动一：通过线上寻找货源 第4步：挑选出相对较优的货源，一键传淘宝。此外，我们也可以通过在阿里巴巴首页直接搜索关键词，找到相应的商品，如图1.3.5所示图1.3.5 阿里巴巴商品搜索页面活动二活动二活动一活动一活动一：活动一：通过线上寻找货源“做一做做一做”分好小组，每组6人。以
36、小组为单位在淘宝上寻找一款比较热卖、好评也多的产品，再到1688网上去查找相同或相似的货源，上传到自己的店铺上。活动二活动二活动一活动一活动一：活动一：通过线上寻找货源二、卖家中心后台的货源渠道二、卖家中心后台的货源渠道 在“卖家中心”的模块中有专门的寻找货源的渠道，那就是“货源中心”，有淘工厂、找货神器、阿里进货管理、品牌货源、批发进货、分销管理等，如图1.3.6所示。图5.2.1 售前客服服务流程图活动一活动一活动活动二二图1.3.6 卖家中心货源中心活动一：活动一：通过线上寻找货源 1.淘工厂。是厂家直销的渠道，如果货物批量较大，通过这个渠道比较有价格优势。通过淘工厂搜索栏、搜索分类、发
37、布需求等功能，可以找到有合作意向的工厂为我们供货。如图1.3.7所示。活动一活动一活动活动二二图1.3.7 淘工厂活动一：活动一：通过线上寻找货源 2.找货神器。是一个小插件，需要进行安装，如图1.3.8所示，点击“立即安装”按钮活动一活动一活动活动二二图1.3.8 找货神器安装界面 按照步骤要求下载安装后进入商品的详情页后可以看到有同款货源的推荐，如图1.3.9所示。图1.3.9 同款货源推荐活动一：活动一：通过线上寻找货源 3.批发进货。进入1688淘货源首页，可以通过搜索栏或者分类找到相应的产品，如图1.3.10所示。活动一活动一活动活动二二图1.3.10 批发进货 活动一：活动一：通过
38、线上寻找货源“做一做做一做”以小组为单位，安装找货神器，通过找货神器找到热卖的产品货源。活动二活动二活动一活动一活动一：活动一：通过线上寻找货源活动评价：活动评价：通过线上寻找货源任务的学习，李丽他们都能够自已在线上寻找优质的货源，并上传到淘宝店铺。活动二活动二活动一活动一活动二：活动二：通过线下寻找货源活动活动背景背景：李丽和同学们问林老师，除了在线上能找到货源，线下是否也有好的货源渠道，林老师回答：“当然有”。接下来就让我们跟着林老师和同学们一起学习线下的货源渠道。活动活动二二活动活动一一活动二：活动二：通过线下寻找货源活动活动实施实施：1.大型批发市场进货大型批发市场进货 批发市场产品多
39、样、地域分布广泛，能小额批发，适合以零售为主的小店。批发市场的产品价格一般比较便宜，也是经营者选择最多的货源地，各类商品都有相应的批发市场，如图1.3.11所示，是广州东旺食品批发市场，广州最大的食品批发市场之一。图1.3.11 广州东旺食品批发市场活动活动二二活动活动一一活动二：活动二：通过线下寻找货源 2.厂家进货厂家进货 一件商品从生产厂家到买家手中，要经过许多环节，其基本流程是：原料供应商生产厂家全国批发商地方批发商终端批发商零售商买家，涉及的环节非常多，每一层的递增商品都会增加相应的成本，因此到买家手上基本了翻了好几倍的价钱。如果可以直接找到厂家进货，且有稳定的进货量，价格肯定是非常
40、有优势的。而且正规的厂家货源充足，信誉度高，如果长期合作的话，还能争取产品调换和退货还款。但是，厂家一般要求的起批量都非常大，启动资金也比较多，前期风险较大。图5.2.5 新增自动回复短语活动活动二二活动活动一一活动二：活动二：通过线下寻找货源 3.亲戚朋友介绍亲戚朋友介绍 面对这种朋友介绍的供货商时，我们应该从多个方面分析，再来决定是否采用这个供货渠道。尤其一定要了解这个供货商的实力，比如他的产能，货物的质量等。同时要了解对方的现金流是否充足。如果供货商的各方面都不错，每月的产出量又挺高，那这家供货商就是我们可以考虑的对象了。对于朋友介绍的供货渠道，在成本上大数都会有一定的折扣。对于货源，供
41、货成本低才能有助于后期店铺的运营。当然供货商也不一定真的会给你提供最低价格，所以在了解了供货成本时，可以跟阿里巴巴做比较，阿里巴巴是带图片及一件代发的，所以成本低，充分比较后如果有价格优势再做也不迟。图5.2.6 新增自动回复短语活动活动二二活动活动一一活动二：活动二：通过线下寻找货源 4.家乡士特产家乡士特产 现在淘宝比较支持农村电商，如果自己家乡的土特产在网上少人卖但卖得比较好，或者比较特别却没人卖，这时可以考虑去开发家乡土特产的市场，但要考虑以下几个因素：（1）货源渠道稳定 要考虑上传产品后，当有成交的时候，货源能源源不断。（2）易运输 因为面向的客户是全国各地的买家，路途遥远，物流运输
42、时难免有磕碰，易碎、不适合长途奔波的产品不适合在网上销售。（3）易保存 产品保质期不能太短，如果太短，如果有客户收到商品时已过期或临近过期，客户满意度会大大降低。图5.2.6 新增自动回复短语活动活动二二活动活动一一活动二：活动二：通过线下寻找货源活动评价：活动评价：线下渠道找到的货源可以看得着，摸得到，比较直观可以感受到产品的质量，不用担心因质量问题产生的纠纷。但在上传产品时需要自己拍照，设计主图和详情页，前期的投资也会相应大一些。李丽他们也会利用课余时间到线下渠道去做考察，也批发到一些相应的产品。活动活动二二活动活动一一合作实训：合作实训：根据以下提供的资料，分组任务。资料：李明团队的店铺
43、生意越来越好，他们决定再上架更多种类的休闲食品，康健食品有限公司的产品种类有限，于是他们想通过各种渠道寻找更多更好的货源。请按要求完成以下任务 一、分组完成任务，每组6名同学。二、小组阅读以上所提供的资料信息。三、根据上述信息和本任务所学的内容，假如你是李明团队成员，请在1688网上寻找一款比较热销的其他种类的休闲食品。四、上网查找辖区比较大型的批发市场和工厂，利用周末的时间进行实地考察并拍照。项目小结项目小结 谈到网店运营，经常会有人说：“七分靠选品，三分在运营”。没有绝对好的好产品，放对了市场的产品才是好产品。平台规则的不断变化，很多运营手段有时跟不上节奏，最艰难的过程还是选品。其实，选品
44、并没有想象的那么难，只是大家第一反应把选品思路给复杂化了，导致选品的时候开始发蒙。通过本项目的学习，我们学了会利用5W2H模型、百度指数、阿里指数、问卷调查来进行目标人群定位，运用各种竞品分析工具来分析竞品，掌握了优化商品的思路，并且了解到各种进货渠道。在本项目的学习中，我们要理清选品的技巧和分析竞品的方法，在优化自己店铺商品上下功夫，如果能够全面掌握本项目中的内容，那么以后大家在就业创业的道路上将会少走很多弯路。项目检测项目检测1.单选题单选题（1）5W2H模型不包含（）A.价格 B.地点 C.时间 D.数量（2）以下哪个属于免费流量（）A.钻展 B.关键词搜索 C.淘宝客 D.直通车 （3
45、）下面哪个不是选品可以免费利用的工具（）A.百度指数 B.阿里指数 C.生意参谋 D.问卷星（4）通过什么因素可以适当的调整快递物流，包邮活动？（）A.付费直通车流量 B.老顾客数据分析 C.按天分析流量优化 D.按照地域流量分析2.多选题多选题（1）定位目标人群所具备的属性的参考方法有：（）。A.自我假设 B.询问朋友 C.用户反馈 D.网上找资料（2）常用的定位人群和产品的数据分析平台有：（）。A.百度指数 B.阿里指数 C.淘宝指数 D.行业指数（3）以下哪些数据是在店侦探可以免费查到的（）。A.行业大盘 B.区域图 C.下架图 D.价格图（4）线下货源渠道有哪些？（）A.大型批发市场 B.厂家进货 C.亲戚朋友介绍 D.家乡特产项目检测项目检测3.判断题判断题（1）选品不重要，重要的是多花点钱进行推广（）（2）进货时，遇到的商家自称死批发商和厂家货源，但只用网络相册展示产品时要警惕（）（3）出售的商品体积应该较小：主要是方便运输，降低运输的成本（）（4）出售的商品不需要预先确定主营的客户群体（）4.简答题简答题（1）什么是5W2H模型？简述利用5W2H模型分析网店人群画像的过程。（2）简述利用阿里指数进行人群画像的流程。（3）简述利用店侦探分析竞品的流程。PPT模板下载：
