1、2022-11-61第九章第九章 工程项目质量管理工程项目质量管理v第一节第一节 工程项目质量管理概述工程项目质量管理概述v第二节第二节 工程项目质量管理体系工程项目质量管理体系v第三节第三节 设计质量的控制设计质量的控制v第四节第四节 施工质量的控制施工质量的控制v第五节第五节 试运行质量的控制试运行质量的控制2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅2警警 示示 标标 语！语！v“建筑工程质量关系到国家昌盛、人民幸福建筑工程质量关系到国家昌盛、人民幸福”；v“百年大计，质量第一百年大计，质量第一”；v“工程质量，人命关天工程质量，人命关天”；v“质量责任，重如泰山，必须终身追究质量责
2、任，重如泰山，必须终身追究”；2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅32009年年6月月27日日5点点35分，上海闵行区莲花南路，在建的莲花河分，上海闵行区莲花南路，在建的莲花河畔景苑楼盘中，一幢畔景苑楼盘中，一幢13层居民楼从根部断开，直挺挺地整体倾层居民楼从根部断开，直挺挺地整体倾覆在地，楼身却几近完好。正在调查此事的专家组中一位覆在地，楼身却几近完好。正在调查此事的专家组中一位建筑建筑专家对记者感叹：这一专家对记者感叹：这一“蹊跷蹊跷”的倒塌必将在中国的倒塌必将在中国建筑建筑史上留史上留下下“不可磨灭不可磨灭”的一页，遗憾的是，这一天给中国的一页，遗憾的是，这一天给中国建筑建筑
3、业带来业带来的不是荣誉，而是耻辱。的不是荣誉，而是耻辱。2010-03-15 深圳一建筑工地防护棚坍塌，一座运载建筑模板深圳一建筑工地防护棚坍塌，一座运载建筑模板的塔吊钢索断裂砸塌下方防护棚，造成在场工人九死一伤。的塔吊钢索断裂砸塌下方防护棚，造成在场工人九死一伤。2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅52009年年5月月17日日16点点24分，湖南省株洲市市区红旗路高架桥分，湖南省株洲市市区红旗路高架桥发生坍塌事故。发生坍塌事故。事故造成事故造成9人遇难、人遇难、16人受伤，人受伤，24辆车被损毁辆车被损毁。2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅6板梁的支撑排架整体失稳倾
4、覆，拉倒塔吊。板梁的支撑排架整体失稳倾覆，拉倒塔吊。造成严重的质量与多人死亡安全事故造成严重的质量与多人死亡安全事故2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅7施工中安全质量是多重要！施工中安全质量是多重要！2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅8第一节第一节 工程项目质量管理概述工程项目质量管理概述一、工程项目的质量一、工程项目的质量v1 1、项目产品质量项目产品质量工程质量工程质量：指工程的使用价：指工程的使用价值及其属性，是一个综合性指标，体现符合项目值及其属性，是一个综合性指标，体现符合项目任务书或合同中明确提出的，以及隐含的需要与任务书或合同中明确提出的，以及隐含的需
5、要与要求的功能。要求的功能。v2 2、项目工作质量项目工作质量：指参与项目的实施者和管理者：指参与项目的实施者和管理者为了保证工程质量所从事工作的水平和完善程度。为了保证工程质量所从事工作的水平和完善程度。反映了项目的实施过程对产品质量的保证程度。反映了项目的实施过程对产品质量的保证程度。2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅9v工程质量体现在工程质量体现在：（1 1）工程使用功能和产出效益，运行的安全性和稳定）工程使用功能和产出效益，运行的安全性和稳定性；性；（2 2）工程结构设计和施工的安全性和可靠性；）工程结构设计和施工的安全性和可靠性；（3 3）材料、设备、工艺、结构的质量和
6、耐久性；）材料、设备、工艺、结构的质量和耐久性；（4 4）整个工程的寿命；）整个工程的寿命；（5 5）外观造型、与环境的协调、可维护性等。）外观造型、与环境的协调、可维护性等。2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅10工程质量工程质量可用性可用性可靠性可靠性经济性经济性与环境与环境的协调的协调业主要求业主要求的其它特的其它特殊功能殊功能与建设地区与建设地区工程设施的工程设施的协调协调造型与美感造型与美感与生态环境与生态环境协调协调与社区环境与社区环境协调协调建筑物理功建筑物理功能能(采光、通采光、通风、隔声、风、隔声、隔热隔热)生产和生活生产和生活使用功能使用功能空间布置的空间布置的
7、合理性合理性平面布置的平面布置的合理性合理性质量效益质量效益质量成本质量成本可维修性可维修性有效性有效性保证强度要求保证强度要求保证稳定要求保证稳定要求保证防火要求保证防火要求安全性安全性保证抗震要求保证抗震要求满足使用寿命满足使用寿命要求要求满足抗腐蚀性满足抗腐蚀性要求要求2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅11v广州新电视塔广州新电视塔v广州塔广州塔2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅12v项目工作质量体现在：项目工作质量体现在：（1）项目范围内所有阶段、子项目、项目单元的实施）项目范围内所有阶段、子项目、项目单元的实施质量；质量；（2）项目过程中的管理工作、决策工
8、作的质量。）项目过程中的管理工作、决策工作的质量。满足项目目标，为工程质量提供保证。满足项目目标，为工程质量提供保证。2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅13二、工程项目质量管理二、工程项目质量管理v工程项目质量管理，工程项目质量管理，是指项目管理人员为了满足是指项目管理人员为了满足工程项目的质量要求，实现项目的质量目标，而工程项目的质量要求，实现项目的质量目标，而采取的一系列采取的一系列计划、组织、控制、协调计划、组织、控制、协调等工作。等工作。v在现代工程中，项目管理十分困难，很多在现代工程中，项目管理十分困难，很多事故事故都都是因质量（疏于质量管理）原因造成的。是因质量（疏于
9、质量管理）原因造成的。v不同的参建单位负责的质量管理内容不同。不同的参建单位负责的质量管理内容不同。2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅14v【实例【实例1 1】19991999年年1 1月月4 4日，重庆綦江县彩虹桥（耗日，重庆綦江县彩虹桥（耗资资418418万元）发生整体垮塌，当时万元）发生整体垮塌，当时3030多名群众行走多名群众行走于其上，于其上，2222名武警战士训练时跑步至此，全部落名武警战士训练时跑步至此，全部落入河中，造成入河中，造成4040人死亡（人死亡（2222名群众，名群众，1818名战士），名战士），1414人受伤，直接经济损失人受伤，直接经济损失63163
10、1万元。万元。2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅15v直接原因：直接原因：吊杆锁锚问题、主拱钢管焊接问题、钢管混凝土问题、吊杆锁锚问题、主拱钢管焊接问题、钢管混凝土问题、设计问题、桥梁管理不善。设计问题、桥梁管理不善。v间接原因：间接原因：1 1）建设过程严重违反基本建设程序：未办理规划、国建设过程严重违反基本建设程序：未办理规划、国土手续，未进行设计审查，未进行施工招投标，未办土手续，未进行设计审查，未进行施工招投标，未办理建筑施工许可手续，未进行工程竣工验收。理建筑施工许可手续，未进行工程竣工验收。2 2）设计、施工主体资格不合格：私人设计，非法出图；）设计、施工主体资格不合
11、格：私人设计，非法出图；施工承包主体不合法；挂靠承包，严重违规。施工承包主体不合法；挂靠承包，严重违规。3 3）管理混乱：个别领导行政干预过多，存在严重腐败）管理混乱：个别领导行政干预过多，存在严重腐败行为，行政职能部门职责混淆，未尽到监管职责。行为，行政职能部门职责混淆，未尽到监管职责。2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅16v【实例【实例2 2】20032003年年8 8月月1616日哈尔滨市奋斗路与花园日哈尔滨市奋斗路与花园街交会处正在施工的人和二期地下人防工程突然街交会处正在施工的人和二期地下人防工程突然坍塌，顷刻间，路上行人和地下施工人员全部被坍塌，顷刻间，路上行人和地下
12、施工人员全部被吞噬在废墟中。在这起事故中，共有吞噬在废墟中。在这起事故中，共有1515人遇难，人遇难，8 8人受伤。遇难者中，有人受伤。遇难者中，有8 8人是正在地下施工的民工，人是正在地下施工的民工，另外另外7 7人是路上行走的行人。人是路上行走的行人。2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅17关于关于哈尔滨市南奋斗路人防工程哈尔滨市南奋斗路人防工程“816”特大坍塌特大坍塌事故调查报告事故调查报告v黑龙江省第一建筑工程公司作为建设单位，严重违反基本黑龙江省第一建筑工程公司作为建设单位，严重违反基本建设程序，在施工图未经有关部门审批的情况下，就边设建设程序，在施工图未经有关部门审批
13、的情况下，就边设计边施工，并对施工现场地面发生的多次塌陷及水浸现象计边施工，并对施工现场地面发生的多次塌陷及水浸现象没有引起足够的重视，也没有采取有效措施，没有引起足够的重视，也没有采取有效措施，对工程质量对工程质量和安全生产疏于管理和安全生产疏于管理；而在此过程中，黑龙江省及哈尔滨；而在此过程中，黑龙江省及哈尔滨市人防行政主管部门、人防工程的监理单位，在建设单位市人防行政主管部门、人防工程的监理单位，在建设单位没有提供经审批的施工图的情况下，就对该工程的开工报没有提供经审批的施工图的情况下，就对该工程的开工报告作了审批。告作了审批。2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅18v【实例
14、【实例3】20072007年年4 4月月2323日点日点1010分左右，重庆渝运集团一辆中型客分左右，重庆渝运集团一辆中型客车在从渝北区开往北碚区的路上冲出公路桥，下坠近车在从渝北区开往北碚区的路上冲出公路桥，下坠近1313米，造成米，造成2626人死亡、人受伤。这是我国今年以来最严重的一起道路交通事故。人死亡、人受伤。这是我国今年以来最严重的一起道路交通事故。v桥墩质量问题！桥墩质量问题！2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅19v质量管理阶段：质量管理阶段：传统质量管理阶段（传统质量管理阶段（1900年以前）年以前）“成品检验为主成品检验为主”“张打铁，李打铁，打把剪刀送姐姐张打
15、铁，李打铁，打把剪刀送姐姐”质量检验管理阶段（质量检验管理阶段（20世纪初世纪初1940s）“事后把关事后把关”泰勒时代，泰勒时代，“技术标准符合性技术标准符合性”为目标的为目标的“终端检验制终端检验制”统计质量管理阶段（统计质量管理阶段（1940s1960s）“事前预防事前预防”“以质取胜以质取胜”让位于让位于“物美价廉物美价廉”从从“终端终端”到到“过程过程”，从，从“结果结果”到到“因素因素”全面质量管理阶段（全面质量管理阶段（1960s 初至今）初至今）“全面、全员、全过程全面、全员、全过程”1961年，菲根堡姆，年，菲根堡姆，全面质量管理全面质量管理 全员性、全过程性、全要素性全员性
16、、全过程性、全要素性2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅20三、工程项目质量管理的要点三、工程项目质量管理的要点v1 1、关注工程项目质量的影响因素、关注工程项目质量的影响因素“4M1E4M1E”出现质量问题的原因主要有如下几个方面：出现质量问题的原因主要有如下几个方面：a.a.设计的问题：设计的问题：40.140.1；b.b.施工责任：施工责任：29.329.3；c.c.材料问题：材料问题：14.514.5；d.d.使用责任：使用责任：9.09.0；e.e.其它：其它：7.17.1。质量控制的重点质量控制的重点：设计、施工、材料、使用等。：设计、施工、材料、使用等。2022-11
17、-6华北电力大学工程造价教研室刘梅21影响质量影响质量的因素的因素(4M1E)(4M1E)人人环境环境材料材料机械机械设备设备方法方法人的管理水平人的管理水平人的技术水平人的技术水平人的体质状况人的体质状况人的责任心人的责任心人的错误行为人的错误行为人的组织纪律观念人的组织纪律观念技术方案技术方案工艺流程工艺流程组织措施组织措施检测手段检测手段施工组织设计施工组织设计工程技术环境工程技术环境工程管理环境工程管理环境现场自然环境现场自然环境机械设备的选型机械设备的选型机械设备的主要性能参数机械设备的主要性能参数机械设备的使用、操作要求机械设备的使用、操作要求材料质量标准材料质量标准材料质量的检（
18、试）验材料质量的检（试）验材料的选择和使用要求材料的选择和使用要求2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅22例：例：混凝土强度不合格因素分析混凝土强度不合格因素分析2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅23工程项目质量控制过程图工程项目质量控制过程图前期策划前期策划设计和计划设计和计划实施实施验收验收运行运行质量质量目标目标确定确定设计设计质量质量控制控制实施实施方案方案质量质量控制控制材料材料设备设备质量质量控制控制工艺工艺质量质量控制控制施工施工工序工序质量质量控制控制工程工程 过程过程监督、监督、隐蔽隐蔽工程工程验收验收各子各子工程工程验收验收工程工程验收验收交付交付
19、质量质量档案档案运行运行质量质量监督监督v2 2、严格落实工程项目质量控制的流程、严格落实工程项目质量控制的流程2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅24v3 3、做好各环节和要素的质量控制工作、做好各环节和要素的质量控制工作（1 1）设计、施工方案的优化和确定；）设计、施工方案的优化和确定；（2 2）材料采购、进场、储存；）材料采购、进场、储存；（3 3）分项）分项分部分部单位单位单项单项整个工程各阶段的质整个工程各阶段的质量控制；量控制；（4 4）设备采购、安装、试运行；）设备采购、安装、试运行；（5 5）运行、使用过程中的质量控制。）运行、使用过程中的质量控制。2022-11-
20、6华北电力大学工程造价教研室刘梅25v4 4、加强对人的控制工作、加强对人的控制工作是产生质量问题的主要原因，质量问题最终常归结到是产生质量问题的主要原因，质量问题最终常归结到人的身上。人的身上。（1 1）认真选择任务承担者，重视其态度和能力。）认真选择任务承担者，重视其态度和能力。（2 2）通过合同条款、责任制、经济奖罚等手段正确进行）通过合同条款、责任制、经济奖罚等手段正确进行引导，激发人们对质量控制的积极性。引导，激发人们对质量控制的积极性。（3 3）对相关技术和管理人员进行培训。）对相关技术和管理人员进行培训。2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅26四、工程项目质量管理的注
21、意事项四、工程项目质量管理的注意事项v1 1、不是追求最高的质量和最完美的工程，而是追求、不是追求最高的质量和最完美的工程，而是追求符合符合预定目标和合同要求预定目标和合同要求的工程。的工程。v2 2、要理清、要理清质量和成本质量和成本的关系，寻求最佳结合。的关系，寻求最佳结合。v3 3、要、要减少减少重复的质量管理工作。重复的质量管理工作。v4 4、根据项目种类的不同，、根据项目种类的不同，质量控制的深度和投入情况质量控制的深度和投入情况要要作相应调整。作相应调整。v5 5、质量管理需要构建一个良好的、质量管理需要构建一个良好的社会质量环境社会质量环境。2022-11-6华北电力大学工程造价
22、教研室刘梅27v6 6、注意、注意合同合同对质量管理的决定作用。对质量管理的决定作用。v7 7、质量问题多是由、质量问题多是由技术性工作技术性工作造成的，但不能忽视质量造成的，但不能忽视质量管理工作的作用。管理工作的作用。v8 8、质量控制的目标不是发现质量问题，而是应、质量控制的目标不是发现质量问题，而是应提前避免提前避免质量问题的发生质量问题的发生。v9 9、吸取过去、吸取过去同类项目的经验和教训同类项目的经验和教训，特别是过去的业主、，特别是过去的业主、设计单位、施工单位反映出来的对技术、质量有重大影响设计单位、施工单位反映出来的对技术、质量有重大影响的关键性问题。的关键性问题。v101
23、0、建立工程质量管理体系建立工程质量管理体系。2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅28五、工程项目质量和费用的关系五、工程项目质量和费用的关系v工程质量和工程总费用是直接相关的。工程质量和工程总费用是直接相关的。v1.1.工程质量具有综合性工程质量具有综合性，包括工程的可用性、安全性、耐久性、，包括工程的可用性、安全性、耐久性、用户的满意度等，很难用一个指标来描述。用户的满意度等，很难用一个指标来描述。v2 2工程总费用工程总费用，是指整个工程全寿命期的费用，包括建设费用，是指整个工程全寿命期的费用，包括建设费用和运行维护费用等。和运行维护费用等。v在工程总费用中，与工程质量管理密
24、切相关的费用包括：在工程总费用中，与工程质量管理密切相关的费用包括：(1)(1)为了保证和提高工程质量、满足用户需要而支出的费用。为了保证和提高工程质量、满足用户需要而支出的费用。(2)(2)因工程未达到质量标准或质量低劣而产生的一切损失费用。因工程未达到质量标准或质量低劣而产生的一切损失费用。v3 3建设费用和运行维护费用之间存在一定的关系建设费用和运行维护费用之间存在一定的关系。如图如图9-19-12022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅29v4 4对于一些特殊的工程项目，例如：对于一些特殊的工程项目，例如：(1)(1)有有高费用高费用的设备（如高技术的、尖端的设备）的工程；的设备
25、（如高技术的、尖端的设备）的工程；(2)(2)有有保养维修比较困难保养维修比较困难的设备（如航天空间站、大型水电站相的设备（如航天空间站、大型水电站相核电站）的工程；核电站）的工程；(3)(3)不允许出现质量问题不允许出现质量问题的工程项目（若发生将造成极大损害），的工程项目（若发生将造成极大损害），如航天飞机、火箭、核工业工程等。如航天飞机、火箭、核工业工程等。用户要求它必须一次运行成功，并保证运行的可靠性和安全性，用户要求它必须一次运行成功，并保证运行的可靠性和安全性，甚至要求减少运行维护工作，尽管其成本很高。甚至要求减少运行维护工作，尽管其成本很高。v5 5对一个工程项目评标，对一个工程
26、项目评标，不能一味地追求低的报价或将任不能一味地追求低的报价或将任务委托给报价过低的承包商务委托给报价过低的承包商。2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅30图图9-1 9-1 工程的最佳质量选择工程的最佳质量选择2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅31 质量改进区域质量改进区域 损失成本损失成本70%70%预防成本预防成本10%10%寻找突破性改进措寻找突破性改进措施施 质量过剩区域质量过剩区域损失成本损失成本40%50%50%研究检验费用，可放研究检验费用，可放宽标准，减少检验宽标准，减少检验合适质量区域合适质量区域损失成本损失成本50%50%预防成本预防成本10%1
27、0%，如不能找到更有效的改如不能找到更有效的改进措施，应把重点放在控进措施，应把重点放在控制上制上最低点最低点AIIIIII质量总成本曲线质量总成本曲线质量成本曲线的最佳区域图质量成本曲线的最佳区域图2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅32第二节第二节 工程项目质量管理体系工程项目质量管理体系v许多企业都进行或已通过许多企业都进行或已通过IS0 9000贯标，建立了企业的质量管理贯标，建立了企业的质量管理体系。企业的质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、体系。企业的质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书和记录等，其中作业指导书和记录等，其中质量手册质量手册规定了企
28、业的管理承诺、规定了企业的管理承诺、质量方针、质量目标、计划、实施过程控制、监督和检验以及质量方针、质量目标、计划、实施过程控制、监督和检验以及持续改进等。持续改进等。vISO9000质量管理和质量保证系列标准质量管理和质量保证系列标准：GB/T19000-ISO9000质量管理和质量保证质量管理和质量保证选择和使用指南选择和使用指南GB/T19001-ISO9001质量体系质量体系设计、生产、安装和服务的设计、生产、安装和服务的质量保证模式质量保证模式GB/T19002-ISO9002质量体系质量体系生产和安装的质量保证模式生产和安装的质量保证模式GB/T19003-ISO9003质量体系质
29、量体系最终检验和试验的质量保证最终检验和试验的质量保证模式模式GB/T19004-ISO9004质量管理和质量体系要素质量管理和质量体系要素指南指南 2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅33v工程项目质量管理体系的内容包括：工程项目质量管理体系的内容包括：1 1、质量计划质量计划：确认与项目有关的质量标准及实现方式，确认与项目有关的质量标准及实现方式，将质量标准纳入项目设计。将质量标准纳入项目设计。2 2、项目质量保证项目质量保证：对整体项目绩效进行预先的评估确对整体项目绩效进行预先的评估确保项目能够满足相关的质量标准。保项目能够满足相关的质量标准。3 3、质量控制质量控制：监控特
30、定的项目结果，确保他们遵循相监控特定的项目结果，确保他们遵循相关质量标准，并识别提高整体质量的途径。关质量标准，并识别提高整体质量的途径。2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅34质量计划编制质量计划编制v质量计划编制的要点质量计划编制的要点 确定每个独特项目的相关质量标准，确认项目确定每个独特项目的相关质量标准，确认项目的哪个变量对一个过程的整体结果影响最大。的哪个变量对一个过程的整体结果影响最大。描述能够直接促成满足顾客需求的关键因素。描述能够直接促成满足顾客需求的关键因素。质量政策质量政策范围说明书范围说明书产品描述产品描述相关标准、相关标准、准则等准则等质量管理计划质量管理计
31、划操作定义操作定义检查表检查表质量计划编制质量计划编制2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅35质量保证质量保证q质量保证的依据：质量保证的依据：质量管理计划质量管理计划质量控制度量的结果质量控制度量的结果操作说明操作说明q质量审计是质量审计是确定质量活动及其有关结果是否符合计划安排，确定质量活动及其有关结果是否符合计划安排，以及这些安排是否有效贯彻以及这些安排是否有效贯彻。找出教训，改进现在或将来项目的执行。找出教训，改进现在或将来项目的执行。保证项目质量符合规定，提高质量管理水平保证项目质量符合规定，提高质量管理水平q质量保证的主要目标是质量改进。质量保证的主要目标是质量改进。v
32、质量保证质量保证，是在质量体系中实施的全部有计划有系统的活是在质量体系中实施的全部有计划有系统的活动，它为项目满足所有相关标准和项目干系人的要求提供动，它为项目满足所有相关标准和项目干系人的要求提供信心。信心。2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅36质量保证的内容质量保证的内容1 1）质量过程的组织责任。）质量过程的组织责任。2 2）确定对项目质量有重大影响的过程，主要质量控制点。）确定对项目质量有重大影响的过程，主要质量控制点。3 3）列出对质量有影响参数，确定和量化影响过程。）列出对质量有影响参数，确定和量化影响过程。4 4）选择测试、）选择测试、检验和检查方案，分析测试结果。
33、检验和检查方案，分析测试结果。5 5）建立诊断分析方法。）建立诊断分析方法。6 6）确定在实施过程中）确定在实施过程中提高质量的措施提高质量的措施。7 7）提出避免故障，预防偏差措施，建立质量预警和防错系统，避）提出避免故障，预防偏差措施，建立质量预警和防错系统，避免操作错误。免操作错误。8 8）建立监督系统，保证监督能力，确定监督方法，使用工具之前）建立监督系统，保证监督能力，确定监督方法，使用工具之前进行检查。进行检查。2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅37质量控制质量控制v质量控制质量控制，是指监控具体的项目结果，以确定它们是否与是指监控具体的项目结果，以确定它们是否与相关
34、的质量标准一致，并且识别出造成不满意结果的影响相关的质量标准一致，并且识别出造成不满意结果的影响因素。因素。执行绩效执行绩效质量管理计划质量管理计划操作定义操作定义检查表检查表质量改进质量改进接受决定接受决定返工返工完成的检查表完成的检查表过程调整过程调整质量控制质量控制质量控制的工具和技术质量控制的工具和技术v质量控制的目标也是提高质量！质量控制的目标也是提高质量！2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅38一、工程质量要求的确定一、工程质量要求的确定v1 1、在前期策划阶段，确定总功能目标和总质量标准；、在前期策划阶段，确定总功能目标和总质量标准；v2 2、根据项目使用要求和生产需
35、要，形成各子项目的有关、根据项目使用要求和生产需要，形成各子项目的有关工程质量的设计要求；工程质量的设计要求；v3 3、各用户或生产单位提出对各部分工程的空间、位置、各用户或生产单位提出对各部分工程的空间、位置、功能、耐久性等功能、耐久性等具体的质量要求具体的质量要求；v4 4、根据投资限额和分配计划形成设计任务书，明确工程、根据投资限额和分配计划形成设计任务书，明确工程质量要求，委托设计；质量要求，委托设计；v5 5、各部分的详细设计工作。、各部分的详细设计工作。第三节第三节 设计质量的控制设计质量的控制2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅39建筑工程设计建筑工程设计提出应考虑的
36、问题提出应考虑的问题有关城规方面有关城规方面有关建筑的外部造型与朝向有关建筑的外部造型与朝向有关建筑的内部设计有关建筑的内部设计建筑设计的质量要求：建筑设计的质量要求：2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅40有关城规方面有关城规方面v根据邻近已有的建筑物，道路等如何安排本项目根据邻近已有的建筑物，道路等如何安排本项目v本项目在建筑基地上的布置（总图方面）本项目在建筑基地上的布置（总图方面）v本项目入口的朝向及入口与环境的关系本项目入口的朝向及入口与环境的关系v本建筑物在周围环境中的意义本建筑物在周围环境中的意义v外围场地的质量要求外围场地的质量要求v本项目各组成部分的造型本项目各组
37、成部分的造型v本项目今后最大的扩建可能与造型的关系本项目今后最大的扩建可能与造型的关系建筑设计的质量要求建筑设计的质量要求2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅41空间空间使用的人员和机器（设备）使用的人员和机器（设备）楼顶楼顶吊顶吊顶墙墙地面地面防干扰措施防干扰措施采光采光视野视野照明照明排风排风空调空调暖气暖气能源能源卫生设施卫生设施通讯通讯声音声音波动的建筑物理值波动的建筑物理值房间名称：讨论班会议室房间名称：讨论班会议室 房间编号：房间编号：2最小面积：最小面积：项目名称：项目名称：面积类型：面积类型：分区：分区：最大面积：最大面积：尺寸尺寸柱距柱距人员人员机器（设备）机器（
38、设备）类型类型A,B,C保暖层保暖层类型类型A,B,C颜色颜色外墙外墙 内墙内墙 窗窗 类型类型A,B,C 窗台窗台 色彩色彩 门门 窗窗 玻璃玻璃 门门 遮阳遮阳 玻璃玻璃 遮光遮光 窗帘窗帘底层底层面层面层色彩色彩昼照明昼照明灯光灯光紧急状况照明紧急状况照明调整湿度调整湿度热风热风冷风冷风暖气装置暖气装置尺寸尺寸色彩色彩外围措施外围措施供电供电煤气煤气电话设施电话设施时钟设施时钟设施电视设施电视设施对话设施对话设施天线天线房间的标准房间的标准2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅4251525354555657外围设施外围设施外围各种外围各种道路和停道路和停车场车场空间的构空间的
39、构成和承重成和承重构件构件水、电、暖、电水、电、暖、电讯等设施讯等设施电梯电梯其他技其他技术设施术设施有关施工有关施工的辅助设的辅助设施施1 休息和休息和绿化设施绿化设施2 挡土墙挡土墙3 围墙、围墙、围篱围篱1车行道路车行道路2 停车场停车场3 自行车自行车道路道路4 人行道路人行道路5 人行道路人行道路中的踏步中的踏步1 基础基础2承重结构承重结构3 构成空构成空间的非承间的非承重构件重构件1 暖气设备暖气设备2 空调技术设备空调技术设备3 强电强电4 供电供电/照明照明5 电讯设备电讯设备6 供水，饮用水设备供水，饮用水设备7 供水，热水设备供水，热水设备8 排水设备排水设备9 煤气设备
40、煤气设备对建筑组成部分的要求对建筑组成部分的要求2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅43二、设计单位的选择二、设计单位的选择v设计工作属于设计工作属于高智力型高智力型的，技术与艺术相结合的工作，的，技术与艺术相结合的工作，设设计质量计质量对工程项目总体质量和总体投资都起着决定性的影对工程项目总体质量和总体投资都起着决定性的影响，许多工程事故和工程超支情况都与设计质量有关。响，许多工程事故和工程超支情况都与设计质量有关。v设计单位设计单位必须具有与项目相符合的必须具有与项目相符合的资质等级资质等级证书，本项目证书，本项目应在它的设计应在它的设计业务范围业务范围内，且具备本项目设计所需
41、的内，且具备本项目设计所需的成熟成熟的技术和经验的技术和经验。v建设工程勘察设计管理条例建设工程勘察设计管理条例明确规定明确规定：禁止建设工程禁止建设工程设计单位超越其资质等级许可的范围或者以其他建设工程设计单位超越其资质等级许可的范围或者以其他建设工程设计单位的名义承揽建设工程设计业务，禁止建设工程设设计单位的名义承揽建设工程设计业务，禁止建设工程设计单位允许其他单位或者个人以本单位的名义承揽建设工计单位允许其他单位或者个人以本单位的名义承揽建设工程设计业务。程设计业务。2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅44三、设计质量控制的工作内容三、设计质量控制的工作内容设计质量控制工作内
42、容设计质量控制工作内容设计开始前设计开始前设计过程中设计过程中设计成果提交后设计成果提交后施工阶段施工阶段 编制设计大编制设计大纲，协助组织纲，协助组织设计竞选，协设计竞选，协助签订设计合助签订设计合同，提供设计同，提供设计所需基础资料所需基础资料 参与设计方参与设计方案评选，组织协案评选，组织协调设计与外部组调设计与外部组织的关系，参与织的关系，参与主要设备材料选主要设备材料选型，阶段审核型，阶段审核 组织开展技术组织开展技术交底工作，图纸交底工作，图纸会审，审核设计会审，审核设计文件及技术文件文件及技术文件,需要时提交政府需要时提交政府部门审批部门审批 处理设计变处理设计变更、工程质量更、
43、工程质量事故、组织工事故、组织工程验收，落实程验收，落实延伸到施工阶延伸到施工阶段的设计工作段的设计工作为提高设计质为提高设计质量奠定基础量奠定基础控制设计控制设计质质 量量完善设计成果完善设计成果减少设计问题减少设计问题在工程实施中在工程实施中检验设计成果检验设计成果2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅45四、工程全寿命期设计要求四、工程全寿命期设计要求v工程全寿命期设计工程全寿命期设计，就是以工程的设计、建造，运行直至拆除，就是以工程的设计、建造，运行直至拆除的全过程作为一个整体，使工程系统设计更符合的全过程作为一个整体，使工程系统设计更符合“全寿命期全寿命期”的要求。的要求。
44、v工程全寿命期设计的要求：工程全寿命期设计的要求：1.工程设计的基本要求工程设计的基本要求2环境友好型设计环境友好型设计3人性化设计人性化设计4可施工性设计可施工性设计5可维护性设计可维护性设计6可扩展性设计可扩展性设计7防灾减灾设计防灾减灾设计8可回收性设计可回收性设计2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅46v工程全寿命期设计的落实：工程全寿命期设计的落实：1.规划、设计、施工（制造）和运行维护管理，进行高度规划、设计、施工（制造）和运行维护管理，进行高度的的交融和一体化交融和一体化。2在前期策划中要对工程进行在前期策划中要对工程进行全寿命期评价全寿命期评价。3在设计合同提出在设
45、计合同提出全寿命期设计全寿命期设计的要求，以此作为设计单的要求，以此作为设计单位的基本责任。位的基本责任。4在工程运行过程中进行在工程运行过程中进行全寿命期监控全寿命期监控，包括持续地记录，包括持续地记录运行维护费用，持续进行工程健康诊断，为工程设计、招标、运行维护费用，持续进行工程健康诊断，为工程设计、招标、施工和管理的改进提供信息。施工和管理的改进提供信息。5工程全寿命期设计需要各个工程专业的技术创新、工程工程全寿命期设计需要各个工程专业的技术创新、工程系统的集成创新和项目管理创新。系统的集成创新和项目管理创新。2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅47第四节第四节 施工质量的控
46、制施工质量的控制一、施工质量控制的要点一、施工质量控制的要点v1 1、应重视对监理单位、承包商、供应商的选择。、应重视对监理单位、承包商、供应商的选择。v2 2、与当地质监站联系，争取配合、支持和帮助。、与当地质监站联系，争取配合、支持和帮助。v3 3、正确处理质量与进度、成本之间的关系。、正确处理质量与进度、成本之间的关系。v4 4、必须向实施者落实质量责任，灌输质量意识。、必须向实施者落实质量责任，灌输质量意识。v5 5、确定质量控制流程和权限。、确定质量控制流程和权限。v6 6、做好质量文件的保管和归档工作。、做好质量文件的保管和归档工作。v7 7、加强各质量控制环节的质量控制工作。、加
47、强各质量控制环节的质量控制工作。2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅48二、技术文件的会审二、技术文件的会审v1 1、业主和项目管理人员，通过图纸会审确定工程质量是、业主和项目管理人员，通过图纸会审确定工程质量是否符合质量目标的要求。否符合质量目标的要求。v2 2、施工单位，通过图纸会审全面理解设计文件、设计意、施工单位，通过图纸会审全面理解设计文件、设计意图、技术难点。图、技术难点。v3 3、各方针对设计文件中存在的矛盾、错误、歧义性、说、各方针对设计文件中存在的矛盾、错误、歧义性、说明不清或无法实施问题，在会审中向设计单位质询或要求明不清或无法实施问题，在会审中向设计单位质询或
48、要求修改。修改。v4 4、通过会审可以解决各干系方沟通和协调问题。、通过会审可以解决各干系方沟通和协调问题。2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅49三、材料和设备的质量控制三、材料和设备的质量控制v1 1、首先做出采购计划，罗列出项目所需材料和设备的质、首先做出采购计划，罗列出项目所需材料和设备的质量要求量要求(包括品种、规格、规范、标准等包括品种、规格、规范、标准等)、用途、供应时、用途、供应时间、数量说明清楚。间、数量说明清楚。v2 2、市场调研采购对象的情况。、市场调研采购对象的情况。v3 3、通过招标或询价比较选择供应商，要求提供采购对象、通过招标或询价比较选择供应商，要求
49、提供采购对象的样品。的样品。v4 4、到货、入库和使用前应详细检查产品质量。、到货、入库和使用前应详细检查产品质量。2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅50四、工程施工质量的检查和监督四、工程施工质量的检查和监督v1 1、施工单位施工单位内部的检查和监督内部的检查和监督v2 2、工程管理（监理）单位工程管理（监理）单位的检查和监督的检查和监督对质量进行检查；对质量进行检查；对质量文件进行批准、确认；对质量文件进行批准、确认；对不符合质量标准的部位进行处置；对不符合质量标准的部位进行处置；在工程中做到隐蔽工程不经签字不得覆盖；在工程中做到隐蔽工程不经签字不得覆盖；工序间不经质量验收，
50、下道工序不能施工；工序间不经质量验收，下道工序不能施工；已完分项工程不经质检已完分项工程不经质检,不能验收、量方、结算。不能验收、量方、结算。v3 3、质检部门质检部门的检查和监督的检查和监督2022-11-6华北电力大学工程造价教研室刘梅51五、工程质量的验收五、工程质量的验收v1 1、工程质量验收的主体、工程质量验收的主体工程质量验收工程质量验收，是对工程进行质量认可、评定和办理，是对工程进行质量认可、评定和办理验收交接手续的过程。验收交接手续的过程。施工阶段质量验收主体包括施工阶段质量验收主体包括：施工单位（土建、设备安装）技术负责人或项目经理施工单位（土建、设备安装）技术负责人或项目经
