1、山东工业职业学院山东工业职业学院教案首页教案首页课次课次 2 2 编定编定 3 3月月1 1日日 授课日期授课日期9/39/3班班 级级艺术艺术13011301课题课题CIS概论、构成要素、产生与发展概论、构成要素、产生与发展教学目的教学目的通过学习了解基本概念、明确什么是通过学习了解基本概念、明确什么是CIS教学重点、难点教学重点、难点重点：概念、重点：概念、CI在各国的发展，在各国的发展，MI、BI、VI三者之间的联系三者之间的联系MI、BI、VI三者之间的关系三者之间的关系教学措施（课型、教学措施（课型、教法、教具、参教法、教具、参考书）考书）新授课、多媒体教学新授课、多媒体教学课外作业
2、（复习、课外作业（复习、练习、预习）练习、预习）搜集企业形象设计的相关资料搜集企业形象设计的相关资料教学后记教学后记举更多的实例来讲解基本理论举更多的实例来讲解基本理论CIS企业识别系统企业识别系统建筑与信息工程系建筑与信息工程系 张艳张艳学习内容：学习内容：一、一、CISCIS概念概念二、二、CISCIS的发展的发展三、三、CISCIS的发展历史的发展历史四、四、CISCIS的意义的意义一、企业形象设计的概念一、企业形象设计的概念l CI是是Corporate Identity的缩写，的缩写，直译为企业形象识别，是企业形象识直译为企业形象识别，是企业形象识别系统别系统(Corporate I
3、dentity System，简称简称CIS)的简称。的简称。1987，杭州上城区教育局属，杭州上城区教育局属下的校办企业经营部。下的校办企业经营部。10平方米平方米员工：宗庆后员工：宗庆后+两名两太太两名两太太文具经销文具经销案例一：案例一：1988年创立年创立“喝了娃哈哈，吃饭就是香！喝了娃哈哈，吃饭就是香！”“妈妈，我要喝妈妈，我要喝-娃哈哈娃哈哈”广告语广告语娃哈哈娃哈哈爽歪歪爽歪歪娃哈哈娃哈哈蓝莓蓝莓冰红茶冰红茶娃哈哈娃哈哈奶粉奶粉娃哈哈儿童娃哈哈儿童营养液营养液娃哈哈营养快线娃哈哈营养快线娃哈哈娃哈哈花草茶花草茶娃哈哈非常可乐娃哈哈非常可乐娃哈哈哟哟奶茶娃哈哈哟哟奶茶娃哈哈娃哈哈啤
4、儿茶爽啤儿茶爽娃哈哈娃哈哈乳酸菌饮料乳酸菌饮料娃哈哈娃哈哈凉茶凉茶娃哈哈娃哈哈功能饮料功能饮料娃哈哈娃哈哈罐头食品罐头食品娃哈哈娃哈哈 HELLO-C饮料饮料2323年的发展年的发展1、娃哈哈宗旨：娃哈哈、娃哈哈宗旨：娃哈哈 健康你我他健康你我他 欢乐千万家欢乐千万家 2、娃哈哈精神：励精图治、娃哈哈精神：励精图治 艰苦奋斗艰苦奋斗 勇于开拓勇于开拓 自强不息自强不息 3、娃哈哈经营哲学：凝聚小家、娃哈哈经营哲学：凝聚小家 发展大家发展大家 报效国家报效国家 4、娃哈哈座佑铭：先将诚信施于人、娃哈哈座佑铭：先将诚信施于人 才能取信于人才能取信于人 5、娃哈哈工作要求：认真、娃哈哈工作要求：认真
5、 严格严格 主动主动 高效高效 6、娃哈哈行为准则：忠诚、娃哈哈行为准则：忠诚 创新创新 负责负责 亲情亲情 7、娃哈哈工作作风：拉得出、娃哈哈工作作风：拉得出 打得响打得响 过得硬过得硬 8、娃哈哈人才观：唯德唯才、娃哈哈人才观：唯德唯才 有用即才有用即才 人皆为才人皆为才 9、娃哈哈团队意识：道相同、娃哈哈团队意识：道相同 心相通心相通 力相聚力相聚 情相融情相融 10、娃哈哈核心价值观：敬业爱岗、娃哈哈核心价值观：敬业爱岗 能上能下能上能下 崇尚科学崇尚科学 精益求精精益求精 娃哈哈娃哈哈“家家”文化的主要内容文化的主要内容：娃哈哈的成功说明了什么？娃哈哈的成功说明了什么？1、品牌的创立
6、要有差异性！、品牌的创立要有差异性！2、企业的发展要有、企业的发展要有“文化文化”！3、企业要学会包装自己！、企业要学会包装自己！lCISCIS设计设计是现代企业或组织是现代企业或组织通过形象塑造活动寻求竞争优势的通过形象塑造活动寻求竞争优势的差异化战略。差异化战略。企业形象设计的概念企业形象设计的概念概念解释概念解释1、CI的本质是差异化，展示形象个性与本质。的本质是差异化，展示形象个性与本质。泰国航空公司标志泰国航空公司标志服务内涵：服务内涵：“热情好客，热情好客，无微不至的高质量服务无微不至的高质量服务”“婴儿看护婴儿看护”“特殊航线的特殊空姐服务特殊航线的特殊空姐服务”概念解释概念解释
7、2 2、CICI设计是一个战略过程。设计是一个战略过程。（一）、确立计划目标（一）、确立计划目标（二）、组建（二）、组建CICI策划设计机构策划设计机构（三）、企业实态调查分析（三）、企业实态调查分析（四）、（四）、CISCIS策划阶段策划阶段（五）、视觉识别设计（五）、视觉识别设计案例：飘柔亲情传万家案例：飘柔亲情传万家企业：企业：P&G 广州宝洁广州宝洁产品：飘柔二合一产品：飘柔二合一时间：时间：89年底至年底至90年元旦年元旦地点：广州市场地点：广州市场受众：广州受众：广州8个行政区域，个行政区域，993条街道，条街道，70万万户家庭户家庭方式：方式：1000名飘柔使者登门拜访及赠送产品
8、名飘柔使者登门拜访及赠送产品预算：预算：120万人民币万人民币效果效果：(1)品牌知名度品牌知名度70%，指名购买率高，指名购买率高 (2)覆盖广州市场及珠三角市场覆盖广州市场及珠三角市场 概念解释概念解释3、企业导入、企业导入CI的目的是强化和巩固竞争的目的是强化和巩固竞争能力，提升竞争力！能力，提升竞争力！1987年年黄江保健品厂黄江保健品厂 “万事达万事达”口服液口服液1988年年导入导入CI1988年（年（520万）万）1990年（年（4000万）万）1993年超过年超过10亿元亿元概念解释概念解释4、CI是一个与企业同步发展的过程。是一个与企业同步发展的过程。5、CI是市场竞争的产物
9、。是市场竞争的产物。二、二、CISCIS的构成的构成 CISCIS的三个基本要素：的三个基本要素：MIMI理念识别理念识别BIBI行为识别行为识别VIVI视觉识别视觉识别 CIS CIS中三个组成部分的关系中三个组成部分的关系 MIMI（理念识别）（理念识别）BIBI（行为识别）（行为识别）VIVI（视觉识别）（视觉识别）三、三、CI产生历史、发展产生历史、发展（一）美国一）美国 CIS模式的特点模式的特点1、50年代年代IBM公司公司CI的导入的导入 案例一案例一创立于创立于1914年年50年代进行整体形年代进行整体形象设计象设计强调设计的统一性强调设计的统一性标志风格、店面设标志风格、店面
10、设计一体化计一体化2 2、在、在6060年代中、后期年代中、后期 麦当劳不但在统一视觉形象上下麦当劳不但在统一视觉形象上下工夫，而且把系统性、一致性的原则工夫，而且把系统性、一致性的原则用于员工行为上。用于员工行为上。19701970年，可口可乐公司同时革新了世界各地年，可口可乐公司同时革新了世界各地的可口可乐标志，采取统一化的识别设计，的可口可乐标志，采取统一化的识别设计，并同时对公司行为进行大规模改造。并同时对公司行为进行大规模改造。美国美国CI的特点：的特点：1特别注意视觉识别设计的统一性特别注意视觉识别设计的统一性和标准化。和标准化。2美国的美国的CIS偏重于企业理性管理制偏重于企业理
11、性管理制度的建设上。度的建设上。3强调制度化、规范化、系统化，强调制度化、规范化、系统化，具有便于操作的优势。具有便于操作的优势。4、CI主要用于外部宣传主要用于外部宣传二、日本二、日本 的的CIS 在在70年代初，日本导入年代初，日本导入CIS，基本上参照美国的，基本上参照美国的做法和风格。这一阶段做法和风格。这一阶段的的CIS基本局限在基本局限在VIS的的范围内，重心放在视觉范围内，重心放在视觉设计的标准化上，以标设计的标准化上，以标准字、商标、标准色为准字、商标、标准色为CIS策划的核心。策划的核心。80年代注重年代注重“行为识别行为识别”CISCIS在日本曾经两度出现高潮：在日本曾经两
12、度出现高潮：1 1、第一次是、第一次是6060年代后期日本经济的转型期，年代后期日本经济的转型期，那时许多企业面临着两大难题，一是产业规模那时许多企业面临着两大难题，一是产业规模的骤然扩张，一是走向国际市场的强烈需求。的骤然扩张，一是走向国际市场的强烈需求。l 19711971年，第一银行和劝业银行合并年，第一银行和劝业银行合并l 19711971年伊藤百货公司年伊藤百货公司l 19751975年，伊势丹也导入了年，伊势丹也导入了CIS CIS。2 2、第二次高潮是在、第二次高潮是在8080年代初，当时日本年代初，当时日本经济开始低速增长，市场被逐步吞食和经济开始低速增长，市场被逐步吞食和瓜分
13、，企业界又开始转向瓜分，企业界又开始转向CISCIS战略以确保战略以确保市场上的一席之地。市场上的一席之地。三、三、CIS在中国在中国（一）、台湾（一）、台湾l1970年以前年以前导入时期导入时期台塑关系企业台塑关系企业l1971年年1980发展时期发展时期味全公司树立味全公司树立典范典范l80年后年后快速发展时期快速发展时期 1968年因业务扩大，新产品不断开发，并开始年因业务扩大，新产品不断开发，并开始朝国际市场大量销售，于是聘请日本设计名家大朝国际市场大量销售，于是聘请日本设计名家大智浩为设计顾问，进行周详的市场调查与产品分智浩为设计顾问，进行周详的市场调查与产品分析，开发味全企业识别计
14、划。析，开发味全企业识别计划。1980年，进行修订。这次修订结果，仅对原标年，进行修订。这次修订结果，仅对原标识字体线端修改为弧角，增强食品的圆润感。识字体线端修改为弧角，增强食品的圆润感。l 8080年代初，年代初，CICI登陆我国，一些具有远见卓识的企业领导率先登陆我国，一些具有远见卓识的企业领导率先引入识别系统，最早的引入识别系统，最早的“太阳神太阳神”，到，到“康佳康佳”、“海尔海尔”，都通过，都通过CICI设计使企业建立了良好的形象，也成为最早的受设计使企业建立了良好的形象，也成为最早的受益者。益者。l CI CI 在中国的发展，一般有以下几种类型在中国的发展，一般有以下几种类型l
15、品牌战略型（康佳、格力等）品牌战略型（康佳、格力等）l 产业报国型（长虹、海尔等）产业报国型（长虹、海尔等）l 形象至上型（太阳神等）形象至上型（太阳神等）l 文化经营型（金利来等）文化经营型（金利来等）l 运动联姻型（健力宝等）运动联姻型（健力宝等）l 质量致胜型（茅台、五粮液等）质量致胜型（茅台、五粮液等）（二）、大陆（二）、大陆中国最早的中国最早的CIS:广东太阳神广东太阳神四、实施四、实施CISCIS的意义的意义1 1、提升知名度，增强竞争力、提升知名度，增强竞争力2 2、提升企业的无形资产、提升企业的无形资产3 3、增强企业的管理，企业的个性、增强企业的管理，企业的个性4 4、增强信
16、息传播的统一性、增强信息传播的统一性5 5、利于新产品的上市、利于新产品的上市6 6、激励员工士气，增强企业凝聚力、激励员工士气，增强企业凝聚力7 7、提高广告效应、提高广告效应8 8、加速与国际市场接轨、加速与国际市场接轨1 1、提升知名度，增强竞争力、提升知名度，增强竞争力“前卫、科技、智慧前卫、科技、智慧”案例一案例一案例二案例二宝洁宝洁2010财富财富英文网发布了英文网发布了2010年年财富财富世界世界500强强企业最新排名第企业最新排名第66位位。l准确命名品牌准确命名品牌l实施知识营销提升品牌价值实施知识营销提升品牌价值l利益诉求与情感诉求提高品牌利益诉求与情感诉求提高品牌 的文化
17、内涵的文化内涵l国际巨星代言国际巨星代言CIS战略战略2 2、提升企业的无形资产、提升企业的无形资产案例三案例三万宝路总裁：“名牌就是企业发展的最大资产。”案例三案例三不到长城非好汉，不吃全聚德烤鸭真遗憾！始创于始创于18641864年，年，创始人杨全人创始人杨全人 最早的文字广告：最早的文字广告：19501950年年1111月月1 1日出版的日出版的旧书里旧书里 “各位到北京必须到前门外肉市廿四号各位到北京必须到前门外肉市廿四号 北北京第一著名烤鸭专家全聚德去尝尝挂炉烤京第一著名烤鸭专家全聚德去尝尝挂炉烤鸭鸭”“经百余年精心研究经百余年精心研究 营养丰富营养丰富 酥脆酥脆焦嫩焦嫩 美味适口美
18、味适口 中外驰名中外驰名 特聘名师精做各特聘名师精做各种菜羹种菜羹 远年花雕远年花雕 座位清洁座位清洁 服务周到服务周到 诸诸君一尝君一尝 保证满意保证满意”“电话定座电话定座 七七OO六六八六六八 外叫电话通外叫电话通知知 准时送上不误准时送上不误”全聚德菜品经过不全聚德菜品经过不断创新发展，形成了断创新发展，形成了以独具特色的全聚德以独具特色的全聚德烤鸭为龙头，集烤鸭为龙头，集“全全鸭席鸭席”和和400多道特多道特色菜品于一体的全聚色菜品于一体的全聚德菜系，被誉为德菜系，被誉为“中中华第一吃华第一吃”。周恩来周恩来总理曾多次把全聚德总理曾多次把全聚德“全鸭席全鸭席”选为选为国宴国宴。l19
19、94年年1月月1日日2.69亿亿元人民币；元人民币；l2004年年6月月28日日84.58亿元人民币；亿元人民币；l2005年年8月月6日日106.34亿元人民币。亿元人民币。l2007年年9月，在第二届亚月，在第二届亚洲品牌盛典中，洲品牌盛典中，“全聚德全聚德”品牌荣获第品牌荣获第320强，是亚洲强，是亚洲餐饮行业餐饮行业唯一进入亚洲唯一进入亚洲500强品牌的企业。强品牌的企业。“全聚德全聚德”无形资产无形资产价值价值1994长城饭店品牌价值：长城饭店品牌价值：2.66427亿人民币亿人民币案例四案例四“2009年全球最有价值品牌榜年全球最有价值品牌榜”，耐克耐克的品牌的品牌价值是价值是17
20、0亿美元亿美元.案例五案例五案例六案例六l成立于成立于19701970年年l创始人创始人曾宪梓曾宪梓l经营理念经营理念:勤勤,俭俭,成成,信信3 3、增强企业的管理，展现企业的个性、增强企业的管理，展现企业的个性l1952年年第一个假日酒店第一个假日酒店l70年代年代1000家，遍布全美国高家，遍布全美国高速公路可以通达的每个地方，并走速公路可以通达的每个地方，并走向全世界，从而使假日酒店集团成向全世界，从而使假日酒店集团成为世界上第一家达到为世界上第一家达到10亿美元规模亿美元规模的酒店集团。的酒店集团。凯蒙斯凯蒙斯威尔逊威尔逊 案例七案例七威尔逊先生从自己的亲身体验出发，设计了威尔逊先生从
21、自己的亲身体验出发，设计了假日酒店的定位：假日酒店的定位：营造一个供人相聚，使人放松，营造一个供人相聚，使人放松，令人向往，可以实现梦想的地方。令人向往，可以实现梦想的地方。酒店外有停车场，内有餐厅、游泳池，房间内有冰箱、空调和电话，儿童可以免费入住，而且房间里的床特别宽.这一决定使威尔逊先生成为世界酒这一决定使威尔逊先生成为世界酒店业引入店业引入特许经营特许经营机制进行扩张的先驱，机制进行扩张的先驱，酒店业对此评价说：酒店业对此评价说：凯蒙斯凯蒙斯威尔逊威尔逊先生改变了世界酒店业的发展历史。先生改变了世界酒店业的发展历史。投资者购买假日酒投资者购买假日酒店的品牌使用权，由店的品牌使用权，由他
22、们自行兴建及经营他们自行兴建及经营酒店。酒店。4、增强信息传播的统一性、增强信息传播的统一性5 5、利于新产品的上市、利于新产品的上市案例八案例八6 6、激励员工士气，增强企业凝聚力、激励员工士气，增强企业凝聚力车到山前必有路，车到山前必有路，有路必有丰田车有路必有丰田车理念：上下同心协力，以理念：上下同心协力，以致诚从事业务的开拓，以致诚从事业务的开拓，以产业的成果报效国家产业的成果报效国家案例九案例九7 7、提高广告效应、提高广告效应案例十案例十8 8、加速与国际市场接轨、加速与国际市场接轨案例十一案例十一加强做责任心，责任到人，责任到位才是长久的发展。22.11.1422.11.14Mo
23、nday,November 14,2022弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。23:41:0423:41:0423:4111/14/2022 11:41:04 PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。22.11.1423:41:0423:41Nov-2214-Nov-22重于泰山，轻于鸿毛。23:41:0423:41:0423:41Monday,November 14,2022安全在于心细，事故出在麻痹。22.11.1422.11.1423:41:0423:41:04November 14,2022加强自身建设，增强个人的休养。2022年11月14日下午11时41分22.11.1422
24、.11.14追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。2022年11月14日星期一下午11时41分4秒23:41:0422.11.14严格把控质量关，让生产更加有保障。2022年11月下午11时41分22.11.1423:41November 14,2022重标准，严要求，安全第一。2022年11月14日星期一23时41分4秒23:41:0414 November 2022好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。下午11时41分4秒下午11时41分23:41:0422.11.14每天都是美好的一天，新的一天开启。22.11.1422.11.1423:4123:41:0423:41:04Nov-22务实，奋斗，成就，成功。2022年11月14日星期一23时41分4秒Monday,November 14,2022相信相信得力量，创造应创造的事情。22.11.142022年11月14日星期一23时41分4秒22.11.14谢谢大家！谢谢大家！
