1、 版权所有版权所有 深圳市拓普理德企业管理顾问有限公司深圳市拓普理德企业管理顾问有限公司谭兆麟中国卓越领导力第一人/成功学训练第一人中国科学院研究生院EMBA 特聘教授中国社会科学院研究生院 特聘教授北京商业干部管理学院 客座教授中国科联经济发展中心 研究员深圳市拓普理德企业管理顾问有限公司 董事长兼首席顾问香港东港投资集团拓普理德国际训练机构 执行总裁曾任成功营销杂志出品人 兼首席策划师央视2套对话栏目特邀嘉宾“当你遇到，就会知道”一、一、“众所周知，一个领导者会经常受到考验，如你遇众所周知，一个领导者会经常受到考验，如你遇 到，就会知道。到，就会知道。”华伦华伦班尼士班尼士二、所有的领导者
2、都面临领导能力的挑战，所有古老的二、所有的领导者都面临领导能力的挑战，所有古老的 方法与典范已失效，而领导者如何开发或一种崭新方法与典范已失效，而领导者如何开发或一种崭新 的领导模式，不论是现在或未来，在每个企业中都的领导模式，不论是现在或未来，在每个企业中都 是一个决定性的成功因素。是一个决定性的成功因素。史蒂芬史蒂芬柯维柯维明明白白做领导 习惯上，人们给领导下的定义包含如下要点：习惯上，人们给领导下的定义包含如下要点：设定组织的价值观和目标，并以这些价值观和目标去引 导组织成员；具有获取和组织资源的能力；具有反馈能力；能够通过分派任务显示出对下属的支持和信任；在遇到暂时困难时，能显示出实现
3、组织目标的决心；在困难和批评面前敢于承担责任；善于支持组织中的其 他成员；具有解决冲突的能力；能保持父亲（或母亲）般慈爱的形象；能缓冲打击和失望。明明白白做领导 对领导的再认识对领导的再认识斯托格狄尔（斯托格狄尔（Stogdill）：）：领导是对组织内群体或个人施行影响的活 动过程。孔兹（孔兹（Koontn）：）：领导是一门促使其部属充满信心，满怀热情来完 成他们任务的艺术。泰瑞（泰瑞（Terry）：）：领导是影响人们自动为达成群体目标而努力的一种 行为。海曼（海曼（Hainann）和施考特（Gscott）：领导是一项程序，使人在选 择目标及达成目标上，接受指挥，引导和影响。雷莫W纽尔密博士（
4、芬兰）在国际管理与领导：“经理人员可以通过任命的方式产生，但经理人员的领导地位必须自己在工作树立。领导不是组织中的某一个职位，而是一种积极的、有影响的力量。领导地位的获得不是基于某个职位或身份，而是基于领导者的威信和声望。领导地位可能来自于个人的热情、权威、可信、知识、技能或者超凡的魅力；简而言之，它来自于领导者对其下属所产生的影响力。”领导的素质标准 美国总经理协会的标准1、堪为楷模，不负众望，能合群；2、品德高尚，见识广博，工作勤奋；3、头脑灵活，对时代有预见性的洞察力；4、有人情味，总能考虑别人的痛处，在部下、同事、上 司、关系单位间营造和谐氛围；5、既传达命令，还要有坚定的信念，把全体
5、职工的真正 声音带到最高决策层；6、认清对社会的道义责任，在行动中恪守无误，严守信 誉，不为浮名轻举妄动；领导的素质标准 美国总经理协会的标准7、使企业与全体员工形成一个不可分离的整体；把企业 收益与职工福利联系起来；8、判断果断、实践勇敢、坚韧不拔；9、进取精神旺盛，有独创精神；10、遇到困难不是畏缩，不是先考虑“为什么”，而是研究 “怎样才能完成”；11、对上级不阿谀奉承，不光做面子上的事情；12、不文过饰非，否则，只能说明你器量狭窄；13、不损公肥私，凡事先替公司着想；14、要宽容别人，不能花言巧语。领导的素质标准 东部总经理俱乐部 1、思维决策能力 2、规划能力 3、判断能力 4、创造
6、能力 5、洞察能力 6、劝说能力 7、对人理解能力 8、解决问题能力 9、培养下级能力 10、调动积极性能力 一、什么是领导？一、什么是领导？对领导的再认识对领导的再认识什么是领导？什么是领导？二、领导的定义本身包括两层意思：二、领导的定义本身包括两层意思：一层意思是：致力于实现这个目标过程的个人或集团，一层意思是：致力于实现这个目标过程的个人或集团，称为领导者或领导集团；称为领导者或领导集团；另一层意思则是：领导本身就是一个动态的过程，这另一层意思则是：领导本身就是一个动态的过程，这 个过程是由领导者，被领导者和所个过程是由领导者，被领导者和所 处的环境之间相互作用构成的。处的环境之间相互作
7、用构成的。思考题：思考题：促使领导定义转变的深层原因是什么？促使领导定义转变的深层原因是什么？对领导的再认识对领导的再认识领导的三重含义领导的权力和技能领导的权力和技能领导的三重含义领导的三重含义权力的效果：权力的效果：1 1、使员工有服从感和敬爱感；、使员工有服从感和敬爱感；2 2、使员工有信赖感。、使员工有信赖感。领导的权力和技能领导的权力和技能 是什么因素使领导者具有影响部属的能力？是什么因素使领导者具有影响部属的能力？我相信领导力本质上就是自我学习、自我培养、自我觉醒的一个过程。在这个过程中，你了解自己怎样才能提高效能。领导力最重要的一点是反映人的本质，它发自内心。桑顿（美国）卓越领导
8、力的修炼卓越领导力的修炼领导力的定义领导力的定义卓越领导力的修炼卓越领导力的修炼领导力涵盖的主要内容领导力涵盖的主要内容高级低级类型领导的行为类型与领导方式领导的行为类型与领导方式领导的四个层次领导的四个层次领导行为的三种类型1、专制型领导2、民主型领导3、放任型领导领导的行为类型与领导方式领导的行为类型与领导方式领导行为三种类型领导行为三种类型领导的行为类型与领导方式领导的行为类型与领导方式三种领导方式的比较三种领导方式的比较高低高任务行为关系行为有心有力有心有力有力无心有力无心无心无力无心无力有心无力有心无力诱导式诱导式推销式推销式授权式授权式命令式命令式领导的行为类型与领导方式领导的行为
9、类型与领导方式情境领导法情境领导法第五级领导：谦逊、坚韧、专业第四级领导：高效能的领导者第三级领导：胜任愉快的职业经理人第二级领导：有所贡献的团队成员第一级领导：有高度才干的个人借由谦虚坚韧的个性和专业的支持，借由谦虚坚韧的个性和专业的支持，建立起持久的卓越绩效。建立起持久的卓越绩效。激发下属热情追求清楚而动人的愿景和更高的绩效标准能组织人力和资源，有效率和有效能地追求预先设定的目标。能贡献个人能力，努力达成团队目标，并且在团队中与他人合作。能运用个人才华、知识、技能和良好的工作习惯，产生有建设性的贡献。领导的行为类型与领导方式领导的行为类型与领导方式第五级领导理论第五级领导理论潜意识中潜意识
10、中的无能为力的无能为力（我不知道，我不知道的是什么）意识中意识中的无能为力的无能为力（我知道什么我不知道）意识中意识中的竞争能力的竞争能力（我知道，我知道的是什么）潜意识中潜意识中的竞争能力的竞争能力（不须去想，我知道的是什么）领导者的自我发现与自我觉醒领导者的自我发现与自我觉醒潜意识中潜意识中的竞争能力的竞争能力（不须去想，我知道的是什么）卓越领导者的思维训练卓越领导者的思维训练主题与隐喻主题与隐喻潜意识中潜意识中的竞争能力的竞争能力（不须去想，我知道的是什么）卓越领导者的思维训练卓越领导者的思维训练主题与隐喻主题与隐喻潜意识中潜意识中的竞争能力的竞争能力（不须去想，我知道的是什么）卓越领导
11、者的思维训练卓越领导者的思维训练主题与隐喻主题与隐喻潜意识中潜意识中的竞争能力的竞争能力（不须去想，我知道的是什么）卓越领导者的思维训练卓越领导者的思维训练主题与隐喻主题与隐喻潜意识中潜意识中的竞争能力的竞争能力（不须去想，我知道的是什么）卓越领导者的思维训练卓越领导者的思维训练主题与隐喻主题与隐喻三条有关于“改变”的问题卓越领导者的思维训练卓越领导者的思维训练主题与隐喻主题与隐喻卓越领导者的卓越领导者的“六气六气”修炼修炼卓越领导力=五项关键要素 积极的态度影响他人的能力高效沟通共享报酬卓越领导力的修炼卓越领导力的修炼领导力修炼的成功模型领导力修炼的成功模型1.确定企业的方向、定位及战略选择
12、；确定企业的方向、定位及战略选择；2.企业的人才战略，选对人、用好人、留住人；企业的人才战略，选对人、用好人、留住人；3.建设企业文化系统，创建一流的建设企业文化系统，创建一流的“软环境软环境”；4.构建学习型组织，当好企业构建学习型组织，当好企业“总教练总教练”；5.发现和培育企业的发现和培育企业的“核心竞争力核心竞争力”，形成组织的竞争优势；，形成组织的竞争优势；6.关注员工意识，形成尊重人才的企业氛围；关注员工意识，形成尊重人才的企业氛围；7.制定一套科学的、高效能的激励制度、目标管理、薪酬系统；制定一套科学的、高效能的激励制度、目标管理、薪酬系统；8.正确的决策。正确的决策。8创建学习
13、型创建学习型组织组织76建立管理体系建立管理体系54绩效管理绩效管理321经理人的经理人的八项核心能力八项核心能力关注工作意识关注工作意识关注执行工作关注执行工作制定方向制定方向策划及预算策划及预算是怎样配合转变是怎样配合转变是怎样应付复杂性是怎样应付复杂性掌握业务掌握业务“气氛气氛”创造纲领创造纲领掌握操作常规掌握操作常规效用效用办正确的事情办正确的事情效率效率办事方法正确办事方法正确企业经营管理要素组序参考答案参考答案 个人选择个人选择 小组意见小组意见 广告宣传及媒体投放 产品研发 产品质量 企业品牌战略 企业的营销渠道及网络建设 企业文化建设 企业的人力资源管理及培训 企业的内部监督与
14、过程评估 安全、稳健的财务系统 团结、务实、高效的领导团队 市场调研与商情系统的建立 产品售后服务及服务系统 5、管理是一个、管理是一个“灰姑娘灰姑娘”。问题永远存在，不为问题烦恼；问题永远存在，不为问题烦恼；乐趣就在问题瓶颈的无有之中；乐趣就在问题瓶颈的无有之中；组织根本无法使自己完美；组织根本无法使自己完美；。6、管理就是做、管理就是做“结构结构”。管理就是做结构管理就是做结构 理清结构关键点理清结构关键点 切入结构的路径切入结构的路径7、管理是一种、管理是一种“固化能力固化能力”。流程化流程化 模式化模式化 喜欢明星被关心是人的天性。喜欢明星被关心是人的天性。韦尔奇的啦啦队长、小字条。韦
15、尔奇的啦啦队长、小字条。表演本身就是一种艺术。表演本身就是一种艺术。9、管理非常自我、管理非常自我 有限中做到极限有限中做到极限 童心童心思考思考创意创意不断感悟不断感悟不断提升不断提升在实践中在实践中感悟在实践中感悟感悟在实践中感悟在感悟后在感悟后运用运用触类旁通、融会贯通、触类旁通、融会贯通、用心感悟，用心感悟，才能享受管理的愉悦！才能享受管理的愉悦！这个组织很这个组织很难到达彼岸！难到达彼岸！员工员工CEOCEO钱太少钱太少!何时加何时加工资工资加油加油！!我们去哪我们去哪里里?没劲，没劲，太累了太累了自古华山一条路：组织灵魂组织智慧 组织节奏 强组织强组织5个关键标志个关键标志 部门负
16、责制：部门负责制：具有最后决定事项的权力和责任具有最后决定事项的权力和责任。“老板老板”制：制：既知道自己是自己的既知道自己是自己的“老板老板”，又知道上，又知道上面只有一个面只有一个“老板老板”，还知道与他人成为合作伙伴，还知道与他人成为合作伙伴.核核 心心 人人 制：制：在每一个环节上，都有一个核心责任人在每一个环节上，都有一个核心责任人.扁扁 平平 化：化：副职是祸害；层面要少副职是祸害；层面要少;有责任人就好有责任人就好员工员工CEOCEO战略目标战略目标加油！加油！!低级阶段低级阶段高级阶段高级阶段最高境界最高境界领导境界的领导境界的3 3级变化级变化2 2化化 繁繁 为为 简简 不重态度，讲究结果不重态度，讲究结果设计在先、规则入手设计在先、规则入手越是简单，越是认真越是简单，越是认真淡化是非、很少对错淡化是非、很少对错3 3管管 头头 管管 脚脚
