1、2022-11-15领导用人的六大艺术领导用人的六大艺术领导用人的六大艺术领导用人的六大艺术“用人！用人！”在中国办企业什么事情最难？在中国办企业什么事情最难？抢滩上海的世界抢滩上海的世界400大公司大公司的老总异口同声说。的老总异口同声说。领导用人的六大艺术为什么为什么要以要以“利利”用用人？人？领导用人的六大艺术以以“利利”用人的艺术用人的艺术人性透视：人性透视：三个和尚为什么没水喝？三个和尚为什么没水喝？1、利益关系不清，、没有共同的目标，、没有激励机制。领导用人的六大艺术人性透视人性透视 公交车心理公交车心理自利能力电梯心理电梯心理自私恶 自利与自私恰恰是人积极性的生理、心理依据领导用
2、人的六大艺术人性人性透视透视肯德基的启示肯德基的启示自利与利他自利与利他人性是人的自然本性与社会性的有机统人性是人的自然本性与社会性的有机统一，对人性的正确认识是企业用人之根一，对人性的正确认识是企业用人之根本。本。领导用人的六大艺术现代人的利益观：现代人的利益观：何为利益？何为利益？人的需要及需要的满足即利益。人的需要及需要的满足即利益。需要的特性：需要的特性：多样性并存性多样性并存性层次性结构性层次性结构性动态性阶段性动态性阶段性 案例：他为什么突然主动请缨？案例：他为什么突然主动请缨？领导用人的六大艺术利益构成：利益构成：名名名分、名声、名位名分、名声、名位利利物质需求物质需求情情情感、
3、情绪、情分情感、情绪、情分权权自由、自主、自我自由、自主、自我势势当前态势及未来趋势当前态势及未来趋势 案例：小王为什么叹气？案例：小王为什么叹气？儿子心里在嘀咕什么？儿子心里在嘀咕什么？领导用人的六大艺术利益资源的使用原则：利益资源的使用原则：合目的合目的合条件合条件合对象合对象合时宜合时宜 案例：两个咸鸭蛋案例：两个咸鸭蛋 100元元领导用人的六大艺术以以“利利”用人艺术种种：用人艺术种种：阶段性艺术阶段性艺术 从远大目标到共同理想从远大目标到共同理想 要素组合艺术要素组合艺术范围、力度、频率范围、力度、频率看人下碟艺术看人下碟艺术孝庄用人之道孝庄用人之道随机应变艺术随机应变艺术王老板的为
4、难事王老板的为难事领导用人的六大艺术鳌拜这个乱臣贼子！鳌拜这个乱臣贼子！老索尼装聋作哑，老索尼装聋作哑，遏必隆临阵脱逃，遏必隆临阵脱逃，苏克沙哈成事不足败事有余！苏克沙哈成事不足败事有余！领导用人的六大艺术领导用人的六大艺术领导用人的六大艺术你不大婚就不能亲政！你不大婚就不能亲政！你是爱江山还是爱美人？你是爱江山还是爱美人？领导用人的六大艺术以以“能能”用人的艺术用人的艺术因事用人，用人做事，功在成效。因事用人，用人做事，功在成效。人的能力变数：种类、层次、兴趣、人脉、适应性、成人的能力变数：种类、层次、兴趣、人脉、适应性、成长性、灵活性、积极性长性、灵活性、积极性事的变数：难易繁复、大小公私
5、、轻重缓急、常规、突事的变数：难易繁复、大小公私、轻重缓急、常规、突发与例外发与例外能岗关系的多种可能性：能岗相称、能高位低、能大于能岗关系的多种可能性：能岗相称、能高位低、能大于需需领导用人的六大艺术能力：主体回应目标需求而进行的素质重构及能力：主体回应目标需求而进行的素质重构及效力体现。效力体现。能力发挥之条件：能力发挥之条件：主观与客观相一致主观与客观相一致需要与可能相适应需要与可能相适应素质要素即时构建与发挥相协调素质要素即时构建与发挥相协调领导用人的六大艺术能力大类：能力大类：识别力识别力思考力思考力执行力执行力能力三维性：能力三维性：能力种类能力种类能力等级能力等级适应范围适应范围
6、领导用人的六大艺术德才关系德才关系 德才兼备德才兼备 精品精品 德高才疏德高才疏 正品正品 德才平庸德才平庸 副品副品 有才无德有才无德 危险品危险品 无才缺德无才缺德 废品废品德才貌齐全德才貌齐全极品极品领导用人的六大艺术以以“品品”论用论用大用极品培养着用副品大用极品培养着用副品重用精品控制着用危险品重用精品控制着用危险品信用正品改造着用废品信用正品改造着用废品 案例：点石成金的胡雪岩案例：点石成金的胡雪岩领导用人的六大艺术用人者鉴：用人者鉴：天生此人总是材，天生此材总有用，天生此人总是材，天生此材总有用，关键看领导者会不会用，善不善用。关键看领导者会不会用，善不善用。一等高手：什么人都能
7、用；一等高手：什么人都能用；二等者：只会用好人，不敢用坏人；二等者：只会用好人，不敢用坏人；三等者：只用不如自己的人。三等者：只用不如自己的人。领导用人的六大艺术以以“需需”用人的艺术用人的艺术我们要照顾好员工，他们就会照顾我们要照顾好员工，他们就会照顾好好客户，进而照顾好我们的利润。客户，进而照顾好我们的利润。“亚洲最佳雇主亚洲最佳雇主”UPS(联合包裹）联合包裹）亚洲区总裁亚洲区总裁领导用人的六大艺术以以“需需”用人的思路：用人的思路：把需要整合、转化为目标；把需要整合、转化为目标；对目标实施管理；对目标实施管理；在管理中调整，使员工目标与企业目在管理中调整，使员工目标与企业目标趋于一致；
8、标趋于一致；努力使员工需要与企业需要的满足能努力使员工需要与企业需要的满足能基本同步。基本同步。领导用人的六大艺术任何任何“目标管理目标管理”都不会自动实现都不会自动实现目标需要分解目标需要分解目标要目标要“量化量化”在每一阶段和每一过程里在每一阶段和每一过程里目标要从目标要从“细节细节”中寻求方法和措施中寻求方法和措施领导用人的六大艺术员工需要：企业需要：员工需要：企业需要：做事的机会做事的机会 量才录用、分工协作量才录用、分工协作赚钱的机会薪酬合理、考核公正、奖惩严明赚钱的机会薪酬合理、考核公正、奖惩严明学习的机会学习型组织、企业文化的培育学习的机会学习型组织、企业文化的培育晋升的机会竞聘
9、竞岗、择优录取晋升的机会竞聘竞岗、择优录取领导用人的六大艺术请问：请问：你企业有专人或机构收集和研究员你企业有专人或机构收集和研究员工的需要及其变化吗？工的需要及其变化吗？你企业的目标有否以清晰明了的表你企业的目标有否以清晰明了的表述让每个员工都知道？述让每个员工都知道？你企业有专人或机构整合上述两方你企业有专人或机构整合上述两方面需要并制订相应的计划和措施吗？面需要并制订相应的计划和措施吗？案例：小白为什么建议改佣金制为业绩案例：小白为什么建议改佣金制为业绩制制领导用人的六大艺术优化组合艺术优化组合艺术集体不等于团队，团队必定是优良的集体。集体不等于团队，团队必定是优良的集体。团队是以目标为
10、核心，凝聚力、依存度都极高团队是以目标为核心，凝聚力、依存度都极高的利益共同体。的利益共同体。团队不是自然形成的，而是对不同素质的人们团队不是自然形成的，而是对不同素质的人们加以优化组合的结果。加以优化组合的结果。领导用人的六大艺术团队的功能特征：团队的功能特征：自主自主能在各自的岗位和责权范围内独立自能在各自的岗位和责权范围内独立自 主、当家作主。主、当家作主。思考思考能依据环境条件的变化作出快速回应。能依据环境条件的变化作出快速回应。合作合作有依据程序和应对危机的协作精神。有依据程序和应对危机的协作精神。领导用人的六大艺术优化组合用人优化组合用人三步曲三步曲一、以目标的性质选择人；一、以目
11、标的性质选择人；二、以岗位层次的特点配置人；二、以岗位层次的特点配置人；三、以分工协作的要求组合人。三、以分工协作的要求组合人。领导用人的六大艺术层次与职责层次与职责战略决策层：决定大政方针计划管理层：组织实施上层决策操作运行层：执行完成具体任务层次与能力素质层次与能力素质层次见识协调技术高层473518中层314227基层183547美卡兹领导用人的六大艺术西天取经班子的结构分析：西天取经班子的结构分析：开创型人物：孙悟空开创型人物：孙悟空辅助型人物：猪八戒辅助型人物：猪八戒协调型人物：沙和尚协调型人物：沙和尚后备型人物：白龙马后备型人物：白龙马挂帅型人物：唐僧挂帅型人物：唐僧领导用人的六大
12、艺术以德用人的艺术以德用人的艺术“德德”指用人的德行指用人的德行使用人与利用人的区别：使用人与利用人的区别：事前：出发点和目的不同事前：出发点和目的不同事中：言行态度不同事中：言行态度不同事后：处置方式不同事后：处置方式不同中国人通常从以上比较中识别用人者。中国人通常从以上比较中识别用人者。领导用人的六大艺术以德用人的内容：以德用人的内容：爱才之心求才之诚爱才之心求才之诚识才之慧驭才之智识才之慧驭才之智容才之量护才之胆容才之量护才之胆领导用人的六大艺术案例：案例：刘备与诸葛亮的双向选择刘备与诸葛亮的双向选择曾国藩与李鸿章的博弈关系曾国藩与李鸿章的博弈关系胡雪岩不惜重金用人胡雪岩不惜重金用人领导
13、用人的六大艺术制度用人的艺术制度用人的艺术制度是人类相互交往的规则制度是人类相互交往的规则制度的功能：制度的功能：（）抑制人们交往中可能出现的机会主义的和（）抑制人们交往中可能出现的机会主义的和乖僻的个人行为。乖僻的个人行为。（）制度鼓励信任和信赖，减少合作成本，提（）制度鼓励信任和信赖，减少合作成本，提高人们的预期和自信。高人们的预期和自信。领导用人的六大艺术用人制度种种：用人制度种种：岗位责任制岗位责任制考核制度考核制度奖惩制度奖惩制度辞退制度辞退制度试用制度试用制度薪酬制度薪酬制度轮换制度轮换制度退休制度退休制度任期制度任期制度 领导用人的六大艺术制度化用人的好处：制度化用人的好处：冲破家族框架，扩大人才视野；冲破家族框架，扩大人才视野；弱化关系、感情、个人偏好对用人的影响；弱化关系、感情、个人偏好对用人的影响；3创立诚信、稳健的企业法制基础；创立诚信、稳健的企业法制基础；形成双向选择、相互监督的压力机制。形成双向选择、相互监督的压力机制。领导用人的六大艺术囚徒博弈的启示：囚徒博弈的启示：囚徒困境故事囚徒困境故事结论：合作比不合作好，结论：合作比不合作好，诚信比猜忌、相互防范成本低。诚信比猜忌、相互防范成本低。领导用人的六大艺术祝朋友们明天更辉煌祝朋友们明天更辉煌 谢谢 谢谢！2022-11-15领导用人的六大艺术
