1、北京研究院 信息化与知识管理中心科技创新平台现状:用户范围:仅向中国电信集团公司、研究院、部分省公司员工开放;内容:仅限于集团公司内部的学术科科研研究成果和外购资源等方面的内容;功能:功能较为单一,尤其是缺少互动功能;与集团技术部交流过程:技术部领导提出希望能够向移动研究院()对标;知识管理项目组提出平台改进方案,获得技术部李总认可。向技术部汇报改进方案功能及页面演示效果演进路线:避免选择以门户(通信行业门户)的形式进入互联网环境,与同类型的网站展开同质化竞争,选择“SNS社会关系网络+内容”的形式;用户范围:分阶段向全集团员工及互联网用户开放,用户角色包括个人、机构、项目组等,采取符合互联网
2、习惯的方式进行推广;板块及功能:重点突出平台的交互性,鼓励中国电信员工及互联网的行业专家发表观点和看法,鼓励有相同专业背景或兴趣的员工及专家相互交流;内容:初期重点以丰富的行业资讯吸引和汇聚用户,逐步向用户(中国电信用户及行业专家)发表原创文章过渡;加强创新平台的开放性和互动性,面向互联网,以及时、丰富、个性化的资讯汇聚用户,以博客、社区等web2.0技术鼓励互动交流,以中国电信科研力量为核心,汇聚多方智慧,服务于中国电信的技术、业务、商业模式的创新。汇聚创新思维、服务企业创新:以三个研究院专家力量为主,充分汇聚来自全国各省员工、全行业各领域专家对行业发展、产品设计、营销推广等各领域的想法和创
3、新思维,服务于中国电信各领域的创新;对外宣传的网络阵地:培育一批在整个行业具备一定影响力的专家,服务于中国电信对外价值观输出、品牌推广、产品推广等工作;提升研究院专家影响力的渠道:通过对全集团、互联网的宣传,提升研究院专家在集团、行业的影响力;了解集团决策层关注重点的渠道:通过关注决策层在平台的浏览行为,了解决策层关注的重点;了解各省公司的关注重点及各种反馈信息:充分了解省公司的关注重点,了解省公司一线对产品研发的反馈建议,完善产品研发工作;第一阶段(至2011年5月17日):完成平台重要功能的开发工作,经过内部推广与试运行,具备对互联网开放推广条件。第二阶段(至2011年12月31日):完成
4、平台全部功能的开发工作,基本完成对互联网的推广工作。关键节点关键节点目标目标2011年年5月月17日日完成平台关键功能的开发工作,经过内部推广及试运行,具备对互联网开放推广条件。2010/11/02完成向集团领导的汇报,建立项目团队2010/11/29院专家对方案论证、备选合作商选择2010/11/30合作商正式确定,研究院项目团队提出平台建设总体方案,以及功能目标要求。2010/12/01根据平台规划要求,研究院项目团队与合作商共同开始进入平台各项功能开发设计,以及实施方案设计阶段。2010/12/06平台一期所需各项功能设计、具体实施方案全部完成,进入开发阶段2011/02/15平台一期所
5、需各项功能建设基本完成,进入测试、试运营阶段。2011/02/30平台在全集团范围内开放运营。n平台技术条件:根据平台在集团范围内运营的要求,各项功能开发建设已完成,平台运营测试稳定,完全具备全集团范围内运营的要求。n平台运营条件平台内容运作机制初步建立(内容采集机制、内容制作机制、平台运作机制的建立等)。内容进入逐渐丰富阶段;主要包括:各专家博客的建立及内容的更新、集团研发机构专栏的建立及专业领域专栏的建立等、交流协作等群组和板块内容的建立及内容的持续更新等。关键节点关键节点目标目标2011年年5月月17日日完成平台关键功能的开发工作,经过内部推广及试运行,具备对互联网开放推广条件。2011
6、/05/17平台从集团内部运营正式向互联网开放运营1、平台技术条件:n根据平台运营需求,各项功能开发建设已完成。在集团内部运营稳定,各项功能已完全具备互联网开放要求。2、平台运营条件n平台内容丰富(博客、交互、资讯等),完全具备互联网开放条件。n平台内容运营、推广机制相对完善,已基本具备开放条件。2011年年12月月31日日完成平台全部预定功能的开发工作,平台内容充实,基本完成对互联网的推广工作,在全集团及通信行业具备较高影响力。2011/12/31性能优化,完成平台辅助功能开发:个性化资讯、站内信、邮件系统等2011/12/31平台持续进行内容运行、互联网推广工作,实现推广目标。第一阶段(至
7、2011年5月17日):完成平台重要功能的开发工作,经过内部推广与试运行,具备对互联网开放推广条件。第二阶段(至2011年12月31日):完成平台全部功能的开发工作,基本完成对互联网的推广工作。改版后的科技创新平台面向全集团员工和行业专家,区别于内部的交流平台和业务系统,采取完全开放的互联网运营和推广模式。内容运营内容运营解释解释2011年年5月月2011年年12月月资讯总量资讯总量指经过筛选后,符合企业发展方向的资讯50万条200万条博客文章博客文章300篇2000篇活跃博主活跃博主平均每月至少发表5篇博文的博主100人/月活跃群组活跃群组主题方向具有导向性的群组,并保持持续更新10/月30
8、/月入驻专家入驻专家以博客、群组等方式参与的专家100人200人入驻机构入驻机构研究院、省公司、厂商等35家平台推广平台推广2010年年5月月2011年年12月月PV值值20000/月100000/月访问用户数访问用户数4000/月30000/月媒体关系媒体关系与专业媒体,尤其是通信行业主流媒体保持紧密合作关系与专业媒体紧密合作,创新平台品牌被超过50家专业媒体引用;与通信行业主流网络媒体建立战略合作伙伴关系,举办至少6场行业研讨会时间紧张:截至2011年5月17日具备互联网推广条件,需要在2011年2月完成基本的建设工作,时间比较紧张。互联网推广:如何应用符合互联网风格和习惯的推广方式,推广
9、和提高平台在全集团及通信行业的影响力;内容运营:如何引导平台内容运营方向,鼓励全集团员工和通信行业专家在平台积极发表文章,贡献创新想法,培育平台的交流氛围;专家资源调动:如何调动中国电信专家资源,尤其是三个研究院专家资源,提升中国电信科研团队的影响力;内容安全:在开放的互联网环境下,需要设置比内部平台更复杂的安全机制,包括在内容上不触犯互联网管制法规、物理上防范各种网络攻击等;规划团队:负责制定平台发展的目标和规划,对平台的整体设计、开发、运营推广工作负责,对项目目标进行分解并负责各环节的质量及进度,保证项目整体目标的实现;产品设计团队:负责规划团队设计目标对应的产品实现,制定项目各细分产品的
10、设计,制定各细分产品的中长期计划,负责互联网商业模式下的产品策略及路线图、UI设计、管控开发进度、持续优化等;开发团队:负责产品的开发工作,具体包括开发、相关文档编制、VI设计、测试等工作,保证产品设计团队成果输出的开发实现;运营、推广团队:在负责平台的运营及推广工作,包括平台的栏目规划、内容征集、合作伙伴拓展、用户沟通、推广活动策划等,保证推广和提高平台在全集团和通信行业的影响力。通过对互联网常用的建设、推广方式进行研究,项目组认为需要通过选择外协合作的方式推进项目的建设、运营和推广,选择的合作伙伴应当具备以下条件:技术实力强:能够进行互联网网站的设计、开发工作,具备独立进行互联网网站(尤其是通信行业网站)的设计、开发工作经验;内容运营经验丰富:具备丰富的web2.0网站内容运营工作经验,能够保证平台内容贴近行业热点、企业发展需要,并保持持续更新;互联网推广经验丰富:具备丰富的互联网网站(尤其是通信行业网站)的推广经验,能够熟悉应用互联网推广手段和工具,提升平台在全集团及通信行业的影响力;合作紧密:能够与研究院项目组紧密合作,组成嵌入式团队进行项目的研究和实施;机制灵活:深刻理解互联网发展方向,能够根据互联网的发展、项目推进的需要,及时调整工作思路、运营推广方式。