1、如何运营奢侈品牌？顾腾顾问有限公司（Gouten Consulting Ltd.）2012年6月自我简介35年奢侈品年奢侈品生意经验生意经验 历峰集团历峰集团 亚太区亚太区CEO在香港在香港工作工作25年年伯爵国际伯爵国际 CEOPiaget卡地亚法国公司卡地亚法国公司 董事总经理董事总经理 2006年创立年创立 顾腾（Francis Gouten）2什么是奢侈品？“卡地亚，国王的珠宝商，珠宝商的国王！”英国国王爱德华七世1922年，卡地亚家族3工业革命的爆发，技术的改进，海外探险及殖民冒险，带来了特殊材料，催生了旅游业。在十九世纪中叶以后，爱马仕（Herms）、路易威登（Louis Vuit
2、ton）、卡地亚、蒂芙尼（Tiffany）等品牌纷纷创建起来。传统的奢传统的奢侈品家族侈品家族家族式手工艺企业富裕的客户众所周知的高质量发达的技术及社交本领4过去40年的全球化5信息和传播技术的兴起62011年，最新一家路易威登精品店在新加坡滨海湾开业。巴黎Neuve des Capucines街的路易威登（LV）精品店于1854年开业。7品牌发展遍布全球奢侈品牌的两种类型坚硬型奢侈品 奢侈品服务基于：古老的家族生意 具有很强的社交本领 众所周知的高质量 富豪客户 员工得到很好的培训，对客户的习惯烂熟于心 强大的品牌个性源自荣耀的传奇的遗产营销型奢侈品 昂贵的消费品通过强力营销及名人垂范购买，
3、散发出奢侈的气息8奢侈品牌的两种类型 这类奢侈品时间越久价值越高坚硬型奢侈品 随着时间的流逝，这类奢侈品逐渐落伍，被消费，被完结，消失于无形 没有可持续性营销型奢侈品9坚硬型奢侈品坚硬型奢侈品 营销型奢侈品营销型奢侈品 10营销型奢侈品的兴起11营销型奢侈品坚硬型奢侈品珠宝手表时装化妆品及香水饰品12品牌控制奢侈品牌对其分销渠道的控制比任何时候都要强烈12奢侈品金字塔：消费量占比高级奢侈品：高级奢侈品：高度定制的奢侈品服务，专门为高标准的客户服务上升型奢侈品：上升型奢侈品：为教育水平较高、奢华意识较高的消费者服务的奢侈品，这类消费者已经超越奢侈品商标，追求更好的产品质量商标型奢侈品：商标型奢侈
4、品：“身披”著名的奢侈品牌，价格适中，很多人都能买得起，比如化妆品、眼镜13奢侈品金字塔：传播占比高级奢侈品上升型奢侈品商标型奢侈品14先探讨一下最高级的遍及每个人1516传播工具1718陈列顶尖产品，突显其品牌名，从而提升更小产品的广告19从传统广告20到在线展示博柏利（Burberry）在Facebook上拥有超过1200万粉丝，位居奢侈品牌首位。博柏利被认为是运用社会性媒体最好的奢侈品牌。奢侈品牌的在线传播成功案例研究2122产品植入广告：Chloe Paddington包的案例研究SOLD OUT!22通过奢侈品符号来传播23 ：以廉价销售的品牌，却像高价奢侈品牌那样运作 2425与奢
5、侈品行业最著名的创意总监和服装设计师合作 ：以廉价销售的品牌，却像高价奢侈品牌那样运作中国市场怎么样呢？26中国国内需求的发展中国人越来越老练，追求精致的产品。27外国品牌必须小心28中国国内需求的发展29中国国内需求的发展夏姿.陈（Shiatzy Chen）东北虎（Ne Tiger）上下（Shang Xia）麒麟（Qeelin）贞（Mary Ching）源（Blanc de Chine）中国奢侈品牌的兴起，拥有高标准的质量中国潜力巨大中国潜力巨大3031中国国内需求的发展如何提升你的品牌？如何提升你的品牌？打造强大品牌的步骤打造强大品牌的步骤从优质的和（或）差异化的产品着手分析并选择目标客户
6、群拥有打造强大品牌的知识，获得高级管理层的支持发现品牌的非凡之处，并制定相应的广告向客户传播对品牌进行正确的市场定位用特定的词语吸引客户的心利用客户的情绪通过视觉、语言和行动来打造品牌形象通过合适的销售人员（他们具有很强的销售说服力）来有效地营销品牌形象让广告有活力：传递品牌承诺；一致地、持续地传播衡量品牌资本（与竞争对手比较）（例如通过市场调查、品牌计分卡的方式）继续完善品牌资料来源：罗兰贝格国际管理咨询公司、德国营销杂志Absatzwirtschaft中国国内需求的发展中国应该停止模仿，应该基于自己的历史和创造力来创造自己的奢侈产品32中国国内需求的发展中国新一代年轻人的创造力33结论中国的奢侈品需求将越来越大，但是奢侈品牌还没有抢到自己应有的那份蛋糕，因此仍然有大量的机会。34
