1、ELANCE公司新员工入职培训公司新员工入职培训一则故事引发的思考一则故事引发的思考 洞房花烛夜，当新郎兴奋地揭开新娘的盖头，羞答答的新娘正低头看着地上，忽视间掩口而笑，并以手指地：“看，看，看老鼠在吃你家的大米”。第二天早上，新郎还在酣睡，新娘起得床来，一声怒喝：“该死的老鼠！敢来偷吃我家的大米！”“嗖”的一声一只鞋子飞了过去 故事中，新娘婚前婚后对待故事中，新娘婚前婚后对待“老鼠老鼠吃米吃米”说话哪里不同？说话哪里不同？你家你家我家我家掩口而笑掩口而笑一声怒喝一声怒喝问问自己，你的问问自己，你的“心心”过门了吗过门了吗？培训课程介绍培训课程介绍Part1：公司篇：公司篇Part3：认识篇：
2、认识篇Part2：行业篇：行业篇Part4：制度篇：制度篇Part5：规划篇：规划篇Part6：励志篇：励志篇Part1 公司篇一、公司简介 东营艾兰仕家具公司创建于1998年9月1日，占地15000多平方米，公司拥有3500平方米的生产厂房及2000多平方米的综合办公楼，是一家专业开发、设计、生产、经营中高档办公家具、厨房家具、实验室家具、教学家具、卫生间隔断、浴室柜等产品的现代化管理企业。一、公司简介一、公司简介 我们始终坚持“教育训练，发挥潜能，运用组织，协调沟通，追根究底，止于至善，准时无缺，顾客满意”之理念，立足现实，着眼未来，求真务实，开拓进取，不断开展崭新局面，现已成为山东省内最
3、大办公家具生产供货商之一，产品远销内蒙古、辽宁、新疆、江苏等省市，并且生产设备水平和工艺指标已逐渐成为了同行业的参考标准。本公司以质量第一，精益求精的宗旨于2004年通过ISO9001国际标准质量体系认证。2006年通过ISO14000环境管理体系认证。一、公司简介一、公司简介 2006年以来连续多年招标成为山东省多地市中国银行、建设银行、商业银行等银行的供货厂家，服务了山东17地市近万家银行分理处；2007年作为主要负责人主持设计策划并提供了山东农村合作银行的系统办公家具，2009年中国农业银行山东分行经过招标，艾兰仕家具成为唯一一家山东省省内办公家具生产厂家的中标者，得到了全省银行业人士的
4、肯定（其他四家均为广东厂家）。一、公司简介一、公司简介 艾兰仕品牌获得“中国著名品牌”，“省级守合同重信用”“诚信单位”“消费者满意单位”“消费者首选品牌”“山东名牌产品”等荣誉称号。本公司产品用料上乘，做工精细，款式新颖，价格合理，是多家市级机关、企业的常年供货商。且多次在大型家具配套招标中标。产品在客户中具有较好的口碑，热情的为每一位客户提供最好的产品和最满意的服务。公司正在省内外大中城市建设立品牌网络，为百年创业奠定坚实基础。二、企业理念二、企业理念 教育训练 发挥潜能 运用组织 协调沟通 追根究底 止于至善 准时无缺 顾客满意三、艾兰仕之歌三、艾兰仕之歌 我们远眺山巅出现的晨曦，充满信
5、心征服重重的高峰，携手上进，携手上进，迎接金色的阳光，艾兰仕，艾兰仕，我们的艾兰仕。我们面对海洋升起的朝阳，秉持信念鼓起万丈的雄心，乘风破浪，乘风破浪，航向灿烂的彩霞，艾兰仕，艾兰仕，大家的艾兰仕。我们展现群体智慧的光芒，创新求进迈向光明的未来，同心协力，同心协力，追求卓越的经营，艾兰仕，艾兰仕，永续的艾兰仕。四、行动者宣言四、行动者宣言 从今天起，我要向世界宣布：我要做一个行动的巨人，我要在行动中去学习，去成长；在行动中去尝试，去完善；在行动中去奋斗，去超越；在行动中去增添勇气创造奇迹实现成功。我要马上行动，立即行动，快速行动，直到养成习惯，行动，行动，行动。五、员工特质五、员工特质 诚信正
6、派，崇法务实，积极乐观，正面思考，专业自信，创新学习，团结合作，目光长远，追根究底，止于至善，注重目标达成立六、发展历程六、发展历程2012：AAA标准化良好行为企业，与山大东营研究院合作成立浩然公司2011：橱柜获山东名牌，申请8项专利，新开发陆地方舟电动汽车品牌2010：办公家具获山东名牌，参与开发区中小企业厦门培训2009：注册资金增资至1000万元，农行山东分行中标2008：成为地方橱柜品牌唯一入驻银座家居2007：成为东营及其周边市区中行定点办公家具选购单位2006：ISO14000环境管理体系，ISO9001国际标准质量体系2005：VI品牌及文化理念形成2004：东营开发区500
7、0 产区建立2003：成为杜邦蒙特利、瑞士弗兰卡、Blum等橱柜高端五金 配件战略合作商2002：东营宾馆500 展厅装修启用2001：新开发整体橱柜，办公家具成为建行定点服务单位2000：艾兰仕品牌诞生，东营工行38个网点办公家具更换1999：公司搬迁东营东城滨州路800 厂区（租赁）1998：艾兰仕前身的光泽家具公司成立68 小门头（租赁）2012200820041998七、产品介绍七、产品介绍八、主要客户八、主要客户建设银行中国银行农业银行东营银行中信银行浦发银行农合行等潍 坊寿 光青 州河 口滨 州无 棣阳 信垦 利广 饶鞠园小区都市秀水锦城家园格林风景水城国际盛世龙城胜宏尚郡时代家园
8、高曼石油亨圆铜业刑警支队人民医院职业学院海通地产万达集团宝丰汽配银行系统银行系统经销商经销商终端客户终端客户各类企业各类企业九、组织架构九、组织架构Part2 行业篇一、橱柜 现代人对个性化的需求已经达到极高的标准，这让定制橱柜有了充分的发展空间。定制橱柜能有效满足消费者个性化的需求，也能让 消费者实现明明白白消费，广受年轻一族的喜爱。定 制橱柜品牌已迅速在风雨 迭起的橱柜市场崛起。定制橱柜市场前景广阔 许多顾客需要在有限空间内满足多样化需求，因而有创意、个性化的定制橱柜成了家居业的时尚。近来，在橱柜领域，定制的风潮演绎得如火如荼。全国工商联橱柜装饰业商会李国华秘书长说，随着消费观念的转变，人
9、们对家居个性化、人性化、智能化、健康化和功能化的追求不断提高。未来10年，中国将进入二次装饰装修高峰期，加上80后对个性化的追求，定制橱柜将迎来一个井喷式发展。二、办公家具 中国家具行业现状中国家具行业现状 1、企业形态及分布 目前国内市场上大多数办公家具企业都属于较小的生产企业，例如仅顺德就有2000家办公家具企业，而拥有先进设备和知名品牌的企业不足50家，规模小、产品款式雷同、推广模式单一，形成了一个以大型企业为龙头，中型企业为骨干，小型企业为基础的结构形式。地区分布上广东最为发达，其次是浙江、上海地区。企业形态及分布中型企业有较好的销售网络，产品有一定的特点，是一支重要的力量。大型企业资
10、源较为充足，注重产品研发，有较强的品牌意识，行业远见明显。小型企业模仿其他品牌，生产传统产品，零部件组装等。市场情况 分为国内和国际两部分，国内家具业出口贸易额：占全年总产值的24.7%，是世界上家具出口最大的国家，美国为中国最大的输出国。人员情况 目前中国办公家具行业内从业人员500万左右，人员结构如下：销售方式的演变销售方式的演变过去销售方式过去销售方式 （1）报价单；（2）产品图册。（只要有产品就能卖出去，甚至没产品也能销售）后来的销售方式后来的销售方式 （1 1）报价单；）报价单；（2 2）产品图册；）产品图册；（3 3）产品知识。）产品知识。（注重产品及其品质，但要（注重产品及其品质
11、，但要求不高）求不高）现在的销售方式现在的销售方式 （1 1）报价单；）报价单；（2 2）产品图册；）产品图册；（3 3）高品质、功能化、环保产品；）高品质、功能化、环保产品；（4 4）齐全的企业资质包装；）齐全的企业资质包装；（5 5）产品款式、风格符合客户价值取）产品款式、风格符合客户价值取向；向；（6 6）强大的产品应用设计能力；）强大的产品应用设计能力；（7 7）人性化的办公空间规划、方案设）人性化的办公空间规划、方案设计能力。计能力。（已经重视办公空间整体解决方案能力）（已经重视办公空间整体解决方案能力）未来的销售方式、未来的销售方式、（留给大家思考）（留给大家思考）Part3 认识
12、篇总总经经理理风风采采姓名：陈升姓名：陈升性别：男性别：男生日：生日：3月月15日（阴历）日（阴历）星座：金牛座星座：金牛座爱好：欣赏爱好：欣赏座右铭：厚德载物座右铭：厚德载物自我评价：自我评价：75分分最有成就感的事：创建艾兰仕品牌最有成就感的事：创建艾兰仕品牌最向往的地方：美丽大海边最向往的地方：美丽大海边最喜欢的食物：茄子最喜欢的食物：茄子姓名：周政刚姓名：周政刚性别：男性别：男生日：生日：4月月16日日星座：白羊座星座：白羊座爱好：计算机爱好：计算机座右铭：坚持和忍耐是我的座右铭座右铭：坚持和忍耐是我的座右铭自我评价：踏实肯干自我评价：踏实肯干最有成就感的事：独自用四年时间完成了一单出
13、口单最有成就感的事：独自用四年时间完成了一单出口单最向往的地方：迪拜最向往的地方：迪拜最喜欢的食物：辣椒最喜欢的食物：辣椒产产销销副副总总风风采采姓名：杜恒持姓名：杜恒持性别：男性别：男生日：生日：12月月25日日星座：摩羯座星座：摩羯座爱好：读书爱好：读书座右铭：于有肝胆人共事，从无字句处读书，座右铭：于有肝胆人共事，从无字句处读书，虽然过去不能改变，未来可以！虽然过去不能改变，未来可以！自我评价：内向但又向往激情自我评价：内向但又向往激情最有成就感的事：拿下一个又一个家具工程最有成就感的事：拿下一个又一个家具工程最向往的地方：丽江最向往的地方：丽江最喜欢的食物：大盘鸡最喜欢的食物：大盘鸡办
14、办公公家家具具事事业业部部部部长长风风采采姓名：纪振华姓名：纪振华性别：男性别：男生日：生日：11月月6日日星座：天秤座星座：天秤座爱好：郊游、运动、垂钓、听音乐爱好：郊游、运动、垂钓、听音乐座右铭：诚信做人，踏实做事，同时座右铭：诚信做人，踏实做事，同时 也要尊重自己的感受也要尊重自己的感受自我评价：做事不够完美，但有完美主义倾向自我评价：做事不够完美，但有完美主义倾向最有成就感的事：曾经成为别人的贵人最有成就感的事：曾经成为别人的贵人最向往的地方：马尔代夫、原始森林最向往的地方：马尔代夫、原始森林最喜欢的食物：自作手撕包菜最喜欢的食物：自作手撕包菜橱橱柜柜直直销销部部部部长长风风采采电电动
15、动汽汽车车部部部部长长风风采采姓名：李海卫姓名：李海卫性别：男性别：男生日：生日：11月月18日日星座：摩羯座星座：摩羯座爱好：看外国大片爱好：看外国大片座右铭：老老实实做人，踏踏实实做事！座右铭：老老实实做人，踏踏实实做事！细节决定成败！细节决定成败！自我评价：崇法务实自我评价：崇法务实最有成就感的事：敢接受更大的挑战，并拼尽一切努力实现最有成就感的事：敢接受更大的挑战，并拼尽一切努力实现最向往的地方：西藏、内蒙大草原最向往的地方：西藏、内蒙大草原最喜欢的食物：水饺最喜欢的食物：水饺综综合合管管理理部部部部长长风风采采姓名：程占彪姓名：程占彪性别：男性别：男生日：生日：9月月26日（阴历）日
16、（阴历）星座：天秤座星座：天秤座爱好：钓鱼爱好：钓鱼座右铭：坚持就是努力座右铭：坚持就是努力自我评价：吃苦耐劳自我评价：吃苦耐劳最有成就感的事：公司树多了，草绿了，有菜了，最有成就感的事：公司树多了，草绿了，有菜了，大家工作快乐了！大家工作快乐了！最向往的地方：北极最向往的地方：北极最喜欢的食物：鱼头最喜欢的食物：鱼头35供供应应中中心心总总监监风风采采姓名：张俊霞姓名：张俊霞性别：女性别：女生日：生日：1月月30日（阴历）日（阴历）星座：水瓶座星座：水瓶座爱好：静思爱好：静思座右铭：以诚感人，人亦诚而应之！座右铭：以诚感人，人亦诚而应之！自我评价：工作认真，待人诚恳自我评价：工作认真，待人诚
17、恳最有成就感的事：最有成就感的事：“二次面试二次面试”成功成功最向往的地方：香格里拉最向往的地方：香格里拉最喜欢的食物：老妈做的手擀面最喜欢的食物：老妈做的手擀面员员工工风风采采员工风采员工风采员工风采员工风采员工风采员工风采员工风采员工风采员工风采员工风采员工风采员工风采员工风采员工风采员工风采员工风采Part4 制度篇考勤管理考勤管理转正管理转正管理薪酬管理薪酬管理奖励处罚管理奖励处罚管理日常行为规范管理日常行为规范管理一、考勤管理一、考勤管理1、上班时间上班时间 夏季：7:30-12:00 13:00-17:00 冬季：7:30-12:00 13:30-17:302、请假流程、请假流程请
18、假请假3天时天时请假请假3天时天时3 3、考勤异常处罚措施、考勤异常处罚措施1）迟到（）迟到（30分钟以内）分钟以内）：负激励15元，记部门违纪一次；2）迟到）迟到30分钟以上分钟以上：按旷工0.5天处理，除不记0.5天考勤外，另扣罚0.5天薪资，并记部门违纪一次；3）旷工一日）旷工一日：除不记考勤外，另扣罚一日工资，计当月绩效0.7；（试用期员工旷工一天予以辞退）（试用期员工旷工一天予以辞退）4）旷工两日）旷工两日：除不记考勤外，另扣罚两日工资，计当月绩效0.4；5）旷工三日）旷工三日：除不记考勤外，另扣罚三日工资后，予以辞退；3、考勤异常处罚措施、考勤异常处罚措施 6）脱岗）脱岗：指员工在
19、上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的，脱岗一次负激励50元，同岗负连带责任予以负激励30元，该员工部门主管负管理责任予以负激励50元；7）睡岗）睡岗：指员工在上班时间打瞌睡的，睡岗一次负激励100元，同岗负连带责任予以负激励30元，该员工部门主管负管理责任予以负激励50元；8）周五培训未到）周五培训未到：负激励100元，作为培训食品费用。3、考勤异常处罚措施、考勤异常处罚措施 9）外出登记）外出登记：外出人员应按要求在门卫室填写外出人员登记表，对漏填、字迹无法辨认者每次给予负激励5元，外出不登记者每人次给予负激励20元。10）其他）其他：员工请假、调休、公出（差）时，必须填写相应表单，明确
20、代理工作及代理人明确代理工作及代理人，以保证各项工作的正常运转，否则给予负激励10元；表单应及时交回综合管理部行政专员登记备案，否则给予负激励5元。对既无考勤记对既无考勤记录又无相应表单者，按旷工论。录又无相应表单者，按旷工论。二、转正管理二、转正管理1、职责与权限：、职责与权限：1）总经理总经理是员工转正的核准者，以总经理签批转正日或以签批之日的次月1日为转正生效日。2）综合管理部人力资源专员负责组织新员工转正考核及新员工的转正手续办理。3）各部门负责新员工的试用期工作指导及考评；员工的直接上级负责对试用员工的工作表现进行初步考核，做出评价并提交部门长进行复核审查。二、转正管理二、转正管理
21、1、试用期时间规定：、试用期时间规定：（1）所有人员试用期为三个月，经总经理书面特批无试用期者除外；（2）试用期表现优秀，可申请缩短试用期，最短为两个月；（3）所有人员试用期最长为六个月，适用六个月后仍无法通过考核的，若不愿调岗，公司将予以劝退。二、转正管理二、转正管理 2、试用期管理：、试用期管理：（1）试用期内，新员工可以请事假和病假，试用期的日常工作考勤按考勤管理规定执行；（2）新员工入职当月正常上班不满七天者，不计薪资；超过七天而不满试用期辞职的，应提前2天申请，即离职交接期不少于2天；二、转正管理二、转正管理 3、转正考核：、转正考核：（1）转正条件：a、符合岗位任职资格要求，能够胜
22、任岗位工作；b、通过直接上级和部门长的考核评价，经综合管理部审查合格，并由总经理审批通过；c、认同公司企业文化，服从公司各项管理制度，工作态度、思想品德符合要求，试用期间没有受到因个人故意行为和重大失职行为，而受到记过处分；二、转正管理二、转正管理（2）转正考核程序：）转正考核程序：a、新员工入职后，本人需每三十天填写一次新员工试用期月度报告，成直接上级签核，做为日后转正时的依据；b、新员工试用期满前一周，综合管理部组织该员工进行转正考试，考试合格后与该员工进行面谈沟通，并填写试用期员工转正面谈表；特殊岗位（如设计师）以专门流程办理；c、沟通后新员工从综合管理部领取试用期员工转正审批表，填写表
23、单规定的内容、转正申请书、及本部门技术考核表后，交给直接上级，由直接上级填写完整后，交由本部门的部门长审核；d、部门长审核通过后的，转入综合管理部人力资源处进行内容核实；e、全部符合上述要求的，方由综合管理部呈报总经理审批。三、薪酬管理 1 1、岗位职级划分、岗位职级划分 公司所有岗位分为六个层级分别为：A层级：高级主管；B层级：一级主管；C层级：二级主管；D层级：主办；E层级：基层员工；F层级:新近员工。三、薪酬管理三、薪酬管理 薪酬的支付薪酬的支付 1、薪酬支付时间计算 （1）执行月薪制的员工，统一按当月出勤天数及工作绩效考核等计算工作。（2）薪酬支付时间：每月15日支付上月工资。遇到公休
24、日及假期，提前至休息日的前一个工作日发放。四、奖励处罚管理 相关管理部门，依据公司管理制度和办法，对违反公司管理规定的人开立负激励单，从当月工资中扣除。对于各种在工作表现突出者，公司将进行表扬、开立正激励单、评选优秀员工等。五、日常行为管理规范 公司员工入职7日后，必须穿着工服或正装！Part5 规划篇职业生涯规划 职业理想在人们职业生涯设计过程中起着调节和指南作用。其次是要正确进行自我分析和职业分析。三是构建合理的知识结构。四是培养职业需要的实践能力。职业生涯规划的分以下几步：职业生涯规划的分以下几步：1）自我评估。2）突破生活格线，塑造清新充实的自我。3）准确的认识自己。4）正确评估自我目
25、标和现状差距。5）增强职业竞争力。一、自我评估 以过去的成就为基础，确立工作前进的方向，提供奋斗的策略；无论谁，到公司前还是到公司后，都有自己的成就：比方说在学校学习，几十门课中总有几门是自己拿得出来夸耀的；比方说，曾在其他公司工作过，也有不错的业绩；更比方说，来到公司后，从不会干，到会干，能干，有好的业绩，这就是基础。到了公司工作，就要确立自己工作的前进方向，刚来的，我要在什么时间要达到什么样的业绩，老员工，我要怎样在这个月超过上个月的业绩，部门经理，我要怎么做到总监等等。同时光有想法还不行，还要有策略，什么叫策略，策就是策划，略就是谋略，即自己在实施自己的策略目标时，要付出实际，执行力要强
26、。同时这里要强调，谋略是正道之谋不是用阴谋。二、突破生活格线，塑造清新充实的自我 什么叫生活的格线？我的理解是即经济收入，这个月我收入1000元，我的这个月生活开支就只能在这1000元中开支，我能不能用合法合理的收入突破我的生活格线呢？能！那就要我：能！那就要我：（1）更多的学习（向书本、向他人、向对手、向实践并学以致用；（2）更加努力地工作，被更多客户认同你，获得更多的业绩，收入就更多。通过学习和学以致用，充实了自己的内在需求，眼睛里开始并不断开始闪烁智慧的光茫，更精神抖擞，内在更自信。而你还是自己，但是今天的你已不是昨天的你了，同时你的收入已不是昨天的1000元了。三、准确的认识自己 、自
27、己的个性、特点 、自已的强项 A：兴趣爱好：喜欢什么旅游、漫画、厨艺 B：特长：演讲、表演、足球 C：个人风格：乐观、果断、热心、理性、自信、喜欢冒险 D：人际技能：表达能力、书写能力、说服能力、合作能力 充分地分析自我，还要认识到以下五充分地分析自我，还要认识到以下五个方面：个方面：A：我是谁，是什么样的一个人 B：我想干什么工作 C：我能（会）干什么工作 D：目前的环境支持或允许我做什么 E：在公司我的职业生涯目标是什么四、正确评估自我目标和现状差距 1、人生目标：（1）职位目标:企业高层管理人员（2）能力目标:能协调好下属各部门之间的关系 独立解决所有权责内的问题及突发事件（3）成果目标
28、:高级营销师 营销策划师经济（4）经济目标:年薪20万以上 四、正确评估自我目标和现状差距2、短期目标 （1）职位目标:公司商务代表 （2）技术等级目标:中级营销师 （3）收入目标:不定 （4）计划细节:A、短期要完成的任务:未毕业的，顺利毕业,找到理想中的工作。继续学习,提高学历,多读和职业相关的技术或心理类书籍,参加专业培训,提高职业技能。在早期工作中,独立完成业务,并有出色表现。B、有利条件:本身性格外向,善于表达与交流,理论知识的学习以及实践为基础,有进取心,喜欢挑战的性格,是自己工作的坚强动力。乐观开朗的性格与自信能让自己在遇到挫折时,有较好的承受能力。对自我实现的向往目标，更是自己
29、工作不断奋进的助推器。C、主要障碍:大众对推销的误解和反感会给工作带来极大的阻碍,必定受到挫折和打击。经验不足、起步艰难也是必然要面队的问题.在心理上鼓励自己,在加上亲朋好友的支持,一定能度过难关.遇到挫折,更要提起勇气,加倍努力。五、增强职业竞争力 如何增强职业竞争力：如何增强职业竞争力：1.知识改变命运 2.专业知识与技能 3.功夫在外 4.科学规划，实现价值 5.建立自我个性化的职业生涯信息库 6.充实内职业发展，带动外职业发展Part6 励志篇一、把梳子卖给和尚 一个营销经理想一个营销经理想考考他的手下，就给他考考他的手下，就给他们出了一道题，把梳子们出了一道题，把梳子卖给和尚。卖给和
30、尚。一、把梳子卖给和尚 第一个人第一个人：出了门就骂，什么狗经理，：出了门就骂，什么狗经理，和尚都没有头发，还卖什么梳子！找个酒和尚都没有头发，还卖什么梳子！找个酒馆喝起了闷酒，睡了一觉，会去告诉经理，馆喝起了闷酒，睡了一觉，会去告诉经理，和尚没有头发，梳子无法卖！经理微微一和尚没有头发，梳子无法卖！经理微微一笑，和尚没有头发还需要你告诉我？笑，和尚没有头发还需要你告诉我？一、把梳子卖给和尚 第二个人第二个人：来到了一个寺庙，找到了和：来到了一个寺庙，找到了和尚，对和尚说，我想卖给你一把梳子，和尚，对和尚说，我想卖给你一把梳子，和尚说，我没用。那人就把经理的作业说了尚说，我没用。那人就把经理的
31、作业说了一遍，说如果卖不出去，就会失业，你要一遍，说如果卖不出去，就会失业，你要发发慈悲啊！和尚就买了一把。发发慈悲啊！和尚就买了一把。一、把梳子卖给和尚 第三个人第三个人：也来到一个寺庙卖梳子，和：也来到一个寺庙卖梳子，和尚说，真的不需要的。那人在庙里转了转，尚说，真的不需要的。那人在庙里转了转，对和尚说，拜佛是不是要心诚，和尚说，对和尚说，拜佛是不是要心诚，和尚说，是的。心诚是不是需要心存敬意，和尚说，是的。心诚是不是需要心存敬意，和尚说，要敬。那人说，你看，很多香客很远来到要敬。那人说，你看，很多香客很远来到这里，他们十分虔诚，但是却风尘仆仆，这里，他们十分虔诚，但是却风尘仆仆，蓬头垢面
32、，如何对佛敬？如果庙里买些梳蓬头垢面，如何对佛敬？如果庙里买些梳子，给这些香客把头发梳整齐了，把脸洗子，给这些香客把头发梳整齐了，把脸洗干净了，不是对佛的尊敬？和尚话说有理，干净了，不是对佛的尊敬？和尚话说有理，就买了十把。就买了十把。一、把梳子卖给和尚 第四个人第四个人：也来到一个寺庙卖梳子，和：也来到一个寺庙卖梳子，和尚说，真的不需要的。那人对和尚说，如尚说，真的不需要的。那人对和尚说，如果庙里备些梳子作为礼物送给香客，又实果庙里备些梳子作为礼物送给香客，又实惠、又有意义，香火会更旺的，和尚想了惠、又有意义，香火会更旺的，和尚想了想，有道理，就买了想，有道理，就买了100把。把。一、把梳子
33、卖给和尚 第五个人第五个人：也来到一个寺庙卖梳子，和：也来到一个寺庙卖梳子，和尚说，真的不需要的。那人对和尚说，你尚说，真的不需要的。那人对和尚说，你是得道高僧，书法甚是有造诣，如果把您是得道高僧，书法甚是有造诣，如果把您的字刻在梳子上，刻些的字刻在梳子上，刻些“平安梳平安梳”、“积善梳积善梳”送给香客，是不是既弘扬了佛法，又弘扬送给香客，是不是既弘扬了佛法，又弘扬了书法，老和尚微微一笑，无量佛！就买了书法，老和尚微微一笑，无量佛！就买了了1000把梳子。把梳子。一、把梳子卖给和尚 第六个人第六个人：也来到一个寺庙卖梳子，和：也来到一个寺庙卖梳子，和尚说，真的不需要的。那人个和尚说了一尚说，真
34、的不需要的。那人个和尚说了一番话，却卖出了一万把梳子。番话，却卖出了一万把梳子。那人说了些什么？那人说了些什么？一、把梳子卖给和尚 他告诉和尚，梳子是善男信女的必备之物，经常他告诉和尚，梳子是善男信女的必备之物，经常被女香客带是在身上，如果大师能为梳子开光，成为被女香客带是在身上，如果大师能为梳子开光，成为她们的护身符，既能积善行善、又能保佑平安，很多她们的护身符，既能积善行善、又能保佑平安，很多香客还能为自己的亲朋好友请上一把，保佑平安，弘香客还能为自己的亲朋好友请上一把，保佑平安，弘扬佛法，扬我寺院之名，岂不是天大善事？大师岂有扬佛法，扬我寺院之名，岂不是天大善事？大师岂有不做之理？阿弥陀
35、夫，善哉！善哉！大师双手合十，不做之理？阿弥陀夫，善哉！善哉！大师双手合十，施主有这番美意，老衲岂能不从？施主有这番美意，老衲岂能不从？就这样，寺院买了一万把，取名就这样，寺院买了一万把，取名“积善梳积善梳”、“平安平安梳梳”，由大师亲自为香客开光，竟十分兴隆。当然，由大师亲自为香客开光，竟十分兴隆。当然，开光所捐的善款也不菲啊！开光所捐的善款也不菲啊！一、把梳子卖给和尚 第一个人受传统观念的束缚太厉害，用第一个人受传统观念的束缚太厉害，用常理去考虑销售，是不适合做销售的。常理去考虑销售，是不适合做销售的。第二个人是在卖同情心，这是最低级的第二个人是在卖同情心，这是最低级的销售方法，叫销售方法
36、，叫“叩头营销叩头营销”，是不能长久，是不能长久的。的。第三、四人为客户着想，可以说是第三、四人为客户着想，可以说是“顾顾客满意战略客满意战略”，自然会有好的效果。，自然会有好的效果。第五人不仅能够然顾客满意，还能迎合第五人不仅能够然顾客满意，还能迎合顾客心理，自然就会不会差。顾客心理，自然就会不会差。第六人就已经达到了物我两重天的境界，第六人就已经达到了物我两重天的境界，不是在卖梳子，而是在卖护身符，把顾客不是在卖梳子，而是在卖护身符，把顾客的价值最大化，自然也就不足为奇了的价值最大化，自然也就不足为奇了二、龟兔赛跑 某天，兔子和乌龟一起讨论到底谁跑得快，结果谁都不服输。于是，它们决定赛跑。
37、第一次，它们是在公路上比赛。结果兔子输了，为什么？因为兔子睡觉去了，乌龟先到达终点。这说明了，勤奋比天资重要，想成功必勤奋比天资重要，想成功必须要非常勤奋。须要非常勤奋。二、龟兔赛跑 兔子不认输，它又去找乌龟比赛。第二次，它们是在操场上比赛。但是一开始，兔子就输了。为什么？因为兔子朝相反的方向跑去了。这说明了，方向比努力重要，方向不对，方向比努力重要，方向不对，努力白费。想成功必须要先选对方向。努力白费。想成功必须要先选对方向。二、龟兔赛跑 兔子还是不认输，它又去找乌龟比赛。第三次，它们是在草地上比赛。跑着，跑着，兔子不见了，乌龟赢了。为什么？因为兔子掉在泥潭里去了。这说明了，想成功必须要善于
38、发现陷阱想成功必须要善于发现陷阱和避开陷阱。天上不一定掉馅饼，但地上和避开陷阱。天上不一定掉馅饼，但地上常常有陷阱。常常有陷阱。二、龟兔赛跑 兔子还是不认输，它又去找乌龟比赛。第四次，它们是在山坡上比赛。兔子拼命跑啊，跑啊，但是，它还是输了。为什么，因为乌龟是滚下山的，当然更快些。这说明了，想成功必须善于利用自己的想成功必须善于利用自己的优势。发挥优点比改正缺点更容易成功。优势。发挥优点比改正缺点更容易成功。二、龟兔赛跑 兔子还是不认输，它又去找乌龟比赛。第五次，它们是在高速公路上比赛。兔子拼命地跑，不停地跑，还是输了。为什么？因为乌龟在路边一招手，打的去了。这说明了，要成功必须善于整合资源。
39、要成功必须善于整合资源。二、龟兔赛跑 兔子还是不认输，它又去找乌龟比赛。第六次，它们又回来操场上比赛。这回兔子跑得飞快，就到终点了，突然，兔子看到前面挂着一条横幅：谁是第一名，谁是龟儿子。兔子生气得不得了，不跑了。这说明了，想成功要学会控制情绪，小想成功要学会控制情绪，小不忍则乱大谋。不忍则乱大谋。二、龟兔赛跑 兔子还是不认输，它又去找乌龟比赛。第七次，它们还是在操场上比赛。兔子跑着跑着，快到终点了，突然感觉尾巴被什么东西咬了一下，兔子尾巴一甩，竟将乌龟甩到前面来了。原来乌龟一直咬着兔子的尾巴奔跑，快到终点时，死命咬了兔子一口。这说明了，要成功必须善于利用竞争对手的要成功必须善于利用竞争对手的
40、力量。成功需要朋友，更大的成功需要敌人。力量。成功需要朋友，更大的成功需要敌人。二、龟兔赛跑 综上所述：要成功必须具备7个条件。1、非常勤奋 2、选对方向 3、避开陷阱 4、发挥优势 5、整合资源 6、控制情绪 7、利用对手三、张三和李四的故事 张三和李四同时受雇于一家店铺，他们拿同样的薪水。一段时间后，不知道怎么回事，张三青云直上，又是升职又是加薪，而李四却仍在原地踏步。李四不满意老板的不公正待遇，终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和张三之间的差别。三、张三和李四的故事 “李四，”老板开口说话了，“您现在到集市上去一下，看看今天早上
41、有什么卖的？”一会儿功夫，李四便从集市上回来向老板汇报：“今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。”“有多少？”老板又问。李四没问，于是赶紧戴上帽子又跑到集上，然后回来告诉老板：“一共40袋土豆。”“价格呢？”老板继续问他。“您没有叫我打听价格。”李四委屈地申明。“好吧，”老板接着说，“现在请您坐到这把椅子上，别出声，看看别人怎么说。”三、张三和李四的故事 于是老板把张三叫来，吩咐他说“张三，您现在到集市上去一下，看看今天早上有什么卖的。”张三也很快就从集市上回来了，他一口气向老板汇报说：“今天集市上只有一个农民在卖土豆，一共40口袋，价格是两毛五分钱一斤。我看了一下，这些土豆的质量不错，价格
42、也便宜，于是顺便带回来一个让您看看，”三、张三和李四的故事 张三边说边从提包里拿出一个土豆，“我想这么便宜的土豆一定可以赚钱，根据我们以往的销量，40袋土豆在一个星期左右就可以全部卖掉。所以我把那个农民也带来了，他现在正在外面等您回话呢。”此时老板转向了李四，说：“现在你知道为什么张三的薪水比您高了吧？”李四无语。三、张三和李四的故事 感悟：任何一个企业都迫切的需要那些 主动、负责的员工。优秀的员工 往往不是被动地等待别人安排工作，而是主动去了解自己应该做什么，做好计划，然后全力以赴地去完成。结 束 语祝大家在新的岗位上祝大家在新的岗位上工作愉快！成绩卓越工作愉快！成绩卓越！版面设置确定幻灯片
43、页面布局基本方法：基本方法：n版面格式n增加幻灯片n移动删除幻灯片n配色方案/背景填充示例课程内容 创建演示文稿 修饰幻灯片修饰幻灯片 幻灯片连接 放映设置和打印 版幻灯片修饰 文本文本（字体、字间距、横、竖、项目符号）图形制作图形制作基本图形运用插入图片图表运用（看差距用柱状图、看百分比用饼状图）对象（声音或影视文件）示例三维效果 单击样式按钮，选择“三维设置”命令，即可打开“三维设置”工具栏，栏上的每个按钮都有特定的功能。图表运用 A/B班上半年A/B班上半年产产量表量表010002000300040005000123456月份数量月份A班B班看差距用柱状图看差距用柱状图2007年销售分布
44、15%5%5%4%3%58%7%2%1%意大利 瑞士 德國英國 法國歐洲其它國家北美（美國，加拿大）亞太地區(中國，澳大利亞，日本)貿易看百分比用饼状图看百分比用饼状图声音的设置声音的设置 启动时间、与内容要协调、自动或手动点击插入动画超链接插入动画超链接 、连动效果、先后顺、连动效果、先后顺序序绘图：形象化绘图：形象化：基本图形图片图表对象.修饰修饰：二维/三维阴影边框色彩绘图绘图：组合组合叠放次叠放次序序旋转旋转动画制作一、如何进行员工的职业化塑造如何进行员工的职业化塑造自我激励的重要性自我激励的步骤自我激励成功的人失败的次数要必一般人多得多；只有真正放弃才是失败；承受挫折、度过难关的方法
45、;挫折承受情绪控制的重要性如何进行情绪控制情绪控制多个动作连动示例示例多个动作连动课程内容 创建演示文稿 修饰幻灯片 幻灯片连接幻灯片连接 放映设置和打印 幻灯片的连接 串连串连（要制作完整的PowerPoint演示文稿，要将单张幻灯片连接起来，似“串珍珠”）。思路思路 ：n散串性：散串性：单张幻灯片的内容可以是独立的，需要通过线索把这些“珍珠”串起来。幻灯片的连接-例如 公司简介公司简介Company Overview公司公司介绍介绍TOC战略战略产品产品介绍介绍品质品质管理管理 逻辑性：逻辑性：文件内容存在一定的逻辑关系。用逻辑树尽量将大问题分解成小问题，小问题用图表现。E.g.执行力执行
46、力了解执行力执行力不佳的原因如何加强执行力幻灯片的连接方法：幻灯片放映-幻灯片切换 控制：换页效果 换页方式 声音建议：方式尽可能统一、简洁 与幻灯片布局形式配合 对重点强调片，用有冲击力的 切换方式（偶尔）排练计时录制旁白隐藏幻灯片放映方式自定义放映很简单的！示例：放映设置方法方法：幻灯片放映-设置放映方式控制：控制：人工换片/定时自动换片 播放动画效果？播放旁白？循环播放？绘图笔现场应用 状态（放映/编辑）状态转换 幻灯片切换排练计时隐藏幻灯片录制旁白测演讲时间示例：放映设置提纲提纲 文章文章 演讲提纲，现场展开.幻灯片制作原则幻灯片制作原则短语化短语化 5/7/9 提炼、力求简洁.演讲线
47、索演讲线索 主线索，次线索,自始至终保持重点.层次分明,连接幻灯片.视觉效果视觉效果 图形、直观、动静有度、色彩分明、简洁.(视觉效果是演示文稿的支持和补充)内容与形式内容与形式 视觉形式只是演示文稿的支持和补充.PPT设计五大原则只要掌握如下PPT设计制作的5大原则，PPT肯定不会很“糙”或“土”，而且具有专业精神！1)尽量用1种字体，最好不要超过3种2)PPT的灵魂-逻辑性3)PPT的恶心-错别字等于苍蝇4)3色原则：不要超过3种色系5)6字解码：大化小，小化图 1212字真言：字真言：“能用图，不用表；能用表，不能用图，不用表；能用表，不用字用字”目标宗旨共同计划计划要素分解计划时间表评估与检查 示例示例不断循环渐进的过程打破部门之间筒仓结构强调部门间协作互动关系以项目为部门间线索驱动的横向沟通配合 示例示例部门A部门B部门C项目N项目2项目1项目3.部门间协作互动我想知道我想知道幻灯片制作有哪些基本技术？有那些制作技巧？怎样使我的幻灯片生动？有条理？有说服力？创建演示文稿创建演示文稿放映设置和打印放映设置和打印幻灯片连接幻灯片连接修饰幻灯片修饰幻灯片 幻灯片制作原则幻灯片制作原则回 顾
