1、外贸业务员工作计划方案外贸业务员工作计划方案 新的一年,制定良好且有效的工作计划对于今后的发展起着很重要的作用, 既不浪费时间和精力,同时也能改善自身的一些不足,提高自己对客户的沟通 能力,促使工作开展顺利。 增强责任感,增强服务意识,增强团队意识。积极主动把工作做到点上,落 到实处。明确自己的工作职责,遇到问题要及时分析问题,解决问题,服从上 级的安排。 在此我订立了工作计划,以便自己在新的一年里有更大的进步和成绩。 一一 产品市场分析产品市场分析 1. 广告光源一直是外贸的主推方向,灯帘、灯条、灯管、模组、超薄灯箱都 比较有优势,很多的产品的价格已经比之前的低了很多。今后还需要多做一些 产
2、品优势的对比文档,产品案例分许与应用,让客户更加了解我们的产品。 2. 商业照明灯具由于价格比较高,很多国外客户基本不能接受。但还是需要 更多的了解产品,多做优势对比文档,寻找优质高端客户。 3. 高端产品就需要寻找优质客户。目标客户定位在美国、迪拜、日本等国家。 积极运用不同的搜索引擎寻找客户,不能只依赖阿里巴巴,。 二二 对日后工作的安排对日后工作的安排 1. 在开发客户这方面,可适当的改变策略,增加在免费平台上和商业网站上 发布供应信息;参加一些展会;尝试用国外的本地搜索引擎。以寻找目标市场 的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向,了解并联系目 标市场知名度高销售网络庞大
3、的进口商。 2. 在和客户沟通这方面,很重要的一点是确保提供给客户的信息是正确并能 达到的的。当客户没下单前,了解客户的性质(是中间商还是最终使用者), 达到知己知彼。在客户下单后,需及时向客户汇报交期,询问是否仍有询价. 3. 发货后,可在客户收到货一周后追踪产品的质量反馈,如有问题,首先要 明确自己对于这个事件的态度,同时要及时帮客户解决问题, 4. 在追踪客户这方面,适时发邮件向客户问候并询问是否有采购计划,每次 追踪问候都需不一样,换个方式问。备忘客户的一些重大节日和生日,在这些 有纪念意义的日子里送上自己的一份祝福,给客户心底留下一个亲切的印象。 三三20xx 销售目标销售目标 明年
4、的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子,争取 23 个大订单,向 年销售额 60 万进军。根据自己制定的任务,把任务根据具体情况分解到每个季 度、每月、每周 、每日,在不断归纳总结吸取教训的基础上提高销售业绩。 1. 年销售目标:60 万。 2. 月销售目标:5 万。 现有已成交客户 8 个,争取明年争取更多的订单,保证成交量在 10 万以 上; 优化阿里巴巴网站,收更多的询盘,积极跟进客户,争取成交量在 10 万 以上; 搜索引擎营销,比如 google,bing 等国际搜索引擎上的搜索,争取成交量 在 10 万以上; 国际展会、交流会,提前做好宣传资料及产品报价资料的详 尽文件图片,寻找
5、更多的客户; 重点参考之前成功案例分析有效的营销途 径和方式方法。 四四 明年对自己有以下要求明年对自己有以下要求 1. 做好每天的工作记录,避免遗忘重要事项。做好客户的跟踪,对客户的联 系进度及时记录,对以往与客户相互间发送的技术及报价资料要归类整理好, 以便随时联系。与外贸的同事一起总结,周一小结,每月一大结,看看有哪些 工作上的失误,及时改正下次不要再犯。 2. 接触客户之前要多查、了解顾客 所在的公司的主要产品,不要千篇一律的回复邮件。以便判断客户的需要和问 题,然后针对顾客的需要和问题,提出建设性的意见。如提出能够增加顾客销 售量或能够使顾客节省费用、增加利润的方法。向客户做出建设性
6、意见,会更 有利于赢得客户的好感,这样可以给客户留下良好的印象,有利于长期接触。 了解市场需求,客户需求,争取“按照客户需要提供定制服务” 3. 对客户不能有隐瞒和欺骗,这样才会有长远的客户。在有些问题上你和客 户是一致的。对 所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一 好印象,为公司树立更好的形象。 客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力 帮助他们解决。要先做人再做生意,先卖信誉后卖产品,让客户相信我们的工 作实力,才能更好的完成任务。 以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导 请示,向同事探讨,共同努力克服。要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野, 丰富知识,不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客 户服务。