1、 密 封 线 密封线内不准答题二级学院： 班级： 姓名： 学号： 无锡商业职业技术学院20132014学年第一学期管理学基础期终考试试卷题号一二三总分得分评阅人客观题得分一、单项选择题（每空1分，共40分）1.管理的二重性是指管理的（ ）。A. 社会属性和自然属性B. 历史性和现实性C. 理论性和实践性D. 科学性和艺术性2.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，更符合逻辑的是（ ）。A. 计划、控制、组织、领导B. 计划、组织、控制、领导C. 计划、领导、组织、控制D. 计划、组织、领导、控制3.对整个企业的管理负全面责任，制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大政方针的管理者通常是
2、属于企业的（ ）。A. 高层管理者B. 基层管理者C. 中层管理者D. 特殊管理者4.管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展，以便发现机会进行投资，如开发新产品、提供新服务或发明新工艺，这是管理者扮演的（ ）。A. 领导者角色B. 资源分配者角色C. 企业家角色D. 发言人角色5.下列不属于管理者在信息传递方面角色划分的是（ ）。A. 发言人B. 联络者C. 传播者D. 监听者6.下列不属于组织外部一般环境的因素的是（ ）。A. 政治法律环境B. 社会文化环境C. 经济环境D. 竞争者7.当行业的市场增长率和需求增长率不高，盈利能力下降，进入壁垒很高时，该行业是处于生命周期的（ ）。A.
3、 幼稚期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期8.关于环境竞争性分析研究中，非常著名的“五力竞争分析模型”的提出者是（ ）。A. K.J.安德鲁斯B. 汤普森C. 迈克尔波特D. 彼得德鲁克9.根据SWOT分析矩阵，企业最应该避免的外部环境和内部条件的组合是（ ）。A. 劣势机会组合B. 优势机会组合C. 劣势威胁组合D. 优势威胁组合10.泰罗对管理理论的最大贡献是（ ）。A. 提出了科学管理理论，使管理发展成一门系统的科学学科B. 进行了动作研究C. 创建了一般管理理论D. 使美国工厂的生产效率大幅度上升11.下列不属于科学管理理论的主要原理的是（ ）。A. 职业导向原理B. 合理用人原理C
4、. 标准化原理D. 工作定额原理12.行为科学理论认为，人是（ ）。A. 经济人B. 社会人C. 复杂人D. 自我实现人13.美国西方电器公司所做的霍桑试验，标志着（ ）学说的产生。A. 科学管理B. 管理科学C. 人际关系D. 社会管理14.根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿意参与问题的决策，这种人欢迎用（ ）指导管理工作。A. Z理论B. Y理论C. 超Y理论D. X理论15.管理咨询大师彼得圣吉对于当代管理理论发展所做的贡献，主要集中在关于（ ）理论的研究上。A. 竞争战略理论B. 企业流程再造理论C. 系统管理理论D. 学习型组织理论16.某集
5、团的董事会决定调整企业方向，筹集部分资金进军房地产业。该集团所作出的决策属于（ ）。A. 战略决策B. 战术决策C. 管理决策D. 执行决策17.决策方案未来的自然状态可能有多种，无法预先作出明确的估计，且各种自然状态的概率也无法确定，这种决策属于（ ）。A. 确定型决策B. 风险型决策C. 非确定型决策D. 悲观型决策18.采取匿名方式进行经济预测的专家预测法又称为（ ）。A. 定量预测法B. 经验判断法C. 德尔菲法D. 管理人员评判法19.决策树决策法是（ ）。A. 主管决策的一种方法B. 期望值决策法的一种形式C. 定性决策的一种方法D. 线性规划法的一种形式20.在网络计划技术中，通
6、常耗时最长的那条活动（工序）线路被称为（ ）。A. 精确线路B. 延误线路C. 紧前线路D. 关键线路21.因人们的性格、爱好、情感等逐渐形成并自愿结合在一起的团体被称为（ ）。A. 社会化组织B. 社区型组织C. 正规组织D. 非正式组织22.某化工企业的目标是追求尽可能高的长期利润。下列各项中，可能削弱这一目标的是（ ）。A. 资助教育事业B. 大幅度提高销售人员的销售提成比例，以便提高企业的销售量C. 调整组织结构，使之适应管理信息系统的建立D. 增加职工工资和福利待遇23.在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会（ ）。A. 不变B. 越大C. 越小D. 不一定24.某公司
7、有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（ ）A. 8人，3层B. 9人，2层C. 9人，3层D. 10人，4层25.管理层次少而管理幅度大的扁平式组织结构的优点是（ ）。A. 管理严密B. 分工明确C. 信息纵向流通快，管理费用低D. 上下级易于协调26.下列组织结构形式中，容易形成多头领导的组织结构类型是（ ）。A. 直线制组织B. 职能制组织C. 直线职能制组织D. 事业部制组织27.下列企业中，最适合采用矩阵制组织结构的是（ ）。A.纺织厂B. 酒店C. 医院D.电视剧制作中心28.下列不属于外部招聘的方式是（ ）。A. 校园招聘B. 猎头公司C
8、. 网络招聘D. 工作调换29.在采取行动方案或作出决策之前会主动听取下属意见，或者吸收下属人员参与决策制定的领导者属于（ ）。A. 独裁型领导B. 关系型领导C. 民主型领导D. 放任型领导30.某单位领导对下属非常关心，重视下属与自己的感情，力图建立一种舒适、友好的组织氛围，但却对工作的进展和效果较为忽视。该领导的管理模式属于（ ）。A. 贫乏型管理B. 乡村俱乐部型管理C. 任务型管理D. 团队型管理31.领导权变理论研究方面的代表性学者是（ ）。A. 弗雷德菲德勒B. 库尔特勒温C. 彼得德鲁克D. 马斯洛32.下列关于激励的表述不正确的是（ ）。A. 激励带有一定的目的性B. 激励通
9、过影响需要或动机来改变人的行为C. 激励是一个即时性行为D. 激励的效能依赖于精神力量33.美国社会心理学家马斯洛把人的需要分为五个层次，按照由低到高的顺序为（ ）。A. 生理、安全、尊重、社交、自我实现 B. 生理、安全、社交、尊重、自我实现C. 生理、尊重、安全、社交、自我实现 D. 生理、社交、安全、尊重、自我实现34.某单位的员工的工资水平在同行业中属于较高水平，但是大家的工作的积极性并没用充分调动起来。就此判断，工资对于该单位的员工而言属于（ ）。A. 激励因素B. 保健因素C. 安全因素D. 满意因素35.根据弗鲁姆的期望理论，如果要想获得最大的激励作用，就应（ ）。A. 增加期望
10、值，降低效价B. 减少期望值，提高效价C. 增加期望值，提高效价D. 减少期望值，降低效价36.主要探讨不仅是报酬的绝对量，还包括报酬的相对量都会对激励产生影响的理论是（ ）。A. 公平理论B. 强化理论C. 期望理论D. 需要层次理论37.某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是（ ）。A. 惩罚 B. 消退C. 正强化D. 负强化38.在非正式沟通中，往往通过组织中几个“中心人物”将某种消息传播出去的方式属于（ ）。A. 单线式沟通B. 密语式沟通C. 随机式沟通D. 集群式沟通39.某公司在开发一个项目时所作的经费预算属于控制中的（ ）。A. 前馈控制B. 同期控制C. 反馈控制
11、D. 同步控制40.平衡计分卡理论的提出者是（ ）。A. 罗伯特卡普兰和大卫诺顿B. A.V.费根鲍姆C. 法约尔D. 诺伯特维纳主观题得分二、计算题（每题10分，共40分）41.某企业利用现有设备既可生产甲产品、也可生产乙产品或丙产品，但只能生产一种产品，有关资料如下表所示： 产品项目甲产品乙产品丙产品销售数量（件）10000150005000销售单件（元）10815单位变动成本（元）537固定成本（元）25000试要求作出该企业应生产哪一种产品的决策？42某企业为了生产一种新产品，有三个方案可供决策者选择：A方案是改造原有生产线；B方案是从国外引进生产线；C方案是与国内其他企业协作生产。该
12、种产品的市场需求状况大致有高、中、低3种可能，据估计，其发生的概率分别是0.3、0.5和0.2。下表给出了各种市场需求状况下每个方案的效益值。效益值 需求状态方案需求高需求中需求低A方案20010020B方案22012060C方案18010080试用决策树法确定该企业究竟应该选择哪一种方案？43一些水果零售商准备在当地文化节时设水果零售亭。在文化节当天一大早，他们就去水果批发市场批发水果，他们必须决定是要买大批量、中批量还是小批量的季节性水果。他们的利润由销售毛收入减去购货成本及未售完水果的成本决定。这取决于参加文化节的人数，而参加人数又进一步取决于天气状况，不同天气状况条件下的利润矩阵如下表
13、所示。效益值 需求状态方案天气好天气一般天气差大批量采购100004000-2000中批量采购700060002000小批量采购400010004000请分别用乐观法、悲观法、后悔值法和平均法选择最优方案。44.某住户乔迁新居，需事先对房屋进行修缮，修缮的主要工序代号、工序名称、作业时间和工序间关系（紧前工序）如下表所示。工序代号工序名称作业时间（天）紧前工序A工具原材料到位7B主体拆改8AC水电改造4BD包立管2CE刷墙刷漆7BF厨卫吊顶3D、EG安装窗户5D、EH安装晾衣架、灯具、卫浴洁具等6F、GI安装地板8HJ安装成品门1I请根据表中信息绘制网络图，并确定关系路线。得分三、案例分析题（
14、每题10分，共20分）45.某公司是一家大型商贸公司，拥有三个独立经营的分公司。公司下设五部一室，即人事部、财务部、企管部、保卫部、设备部和总经理办公室，主要负责公司的人事决策、财务控制、规章制度建设管理等。各分公司对其经营的产品负有全部责任，实行独立核算，自负盈亏。每个分公司的经营业务尽管不同，但组织结构大体一致，分别设有财务处、储运处、业务处、计划处、现场管理处等若干部门和商场，每一商场又设有若干商品柜组，从事着自己的商品经营业务。在公司总部的正确指导和各分公司的积极努力下，经营业绩不断提高。问题：（1）画出该公司的组织结构图。（5分）（2）该公司采用的是什么类型的组织结构？其特征是什么？
15、（5分）46助理工程师黄大佑，一个名牌大学高材生，毕业后工作已8年，于4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作，工作诚恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的“四大金刚”之一。名字仅排在厂技术部主管陈工之后。然而工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此，他心中时常有些不平。王厂长，一个有名的识才的老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山先生名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上他也是这样做了。4年前，黄大佑调来报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字，是王厂长亲自吩咐人秘部主任落实的，并且交代要把“助理工程
16、师”的“助理”两字去掉。这确实使黄大佑当时工作更卖劲。两年前，厂里有指标申报工程师，黄大佑属于有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭、工作平平的老同志。他想问一下厂长，谁知，他未去找厂长，厂长却先来找他了：“黄工，你年轻机会有的是。”。去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇嘛！但是几次想开口，都没有勇气讲出来。因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，王厂长当着客人的面赞扬他：“黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的”哪怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如“黄工，干得不错”、“黄工，你
17、很有前途”。这的确让黄大佑兴奋，“王厂长确实是一个伯乐”。此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任交给他呢，大胆起用年轻人，然而最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数量比较多，黄大佑决心要反映一下住房问题，谁知这次王厂长又先找他，还是像以前一样笑着拍拍他的肩膀：“黄工厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。”他又不好开口了，结果家没有搬成。深夜，黄大佑对着一张报纸的招聘栏出神。第二天一早，王厂长办公台面上放着一张小纸条，写着：王厂长，您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了！问题：（1）根据马斯洛的理论，住房、评职称、提高工资和入党对于黄工来说分别属于什么需要？(4分)（2）
18、根据公平理论，黄工的工资和仓管员的不相上下是否合理，为什么？（3分）（3）根据有关激励理论分析，王厂长最终没有留住黄工，为什么？（3分） 密 封 线 密封线内不准答题二级学院： 班级： 姓名： 学号： 无锡商业职业技术学院20132014学年第一学期管理学基础期终考试答案卷题号一二三五总分得分评阅人客观题得分一、单项选择题（每空1分，共40分）12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940主观题得分二、计算题（每题10分，共40分）41.4243 44.得分三、案例分析题（每题10分，共20分）45. 46 第 12 页 共 12 页
