1、保保 险险 职职 业业 学学 院院 保保 险险 职职 业业 学学 院院 2022-12-71保险职业学院保险职业学院保保 险险 职职 业业 学学 院院 保保 险险 职职 业业 学学 院院 2022-12-72 保险学概论保险学概论教学内容教学内容第一章：风险与保险第一章：风险与保险第二章：保险的本质第二章：保险的本质第三章：保险的基本原则第三章：保险的基本原则第四章：保险法与保险合同第四章：保险法与保险合同第五章：财产保险第五章：财产保险第六章：人身保险第六章：人身保险第七章：再保险第七章：再保险第八章：保险运行环节第八章：保险运行环节第九章：保险经营第九章：保险经营第十章：保险市场第十章：保
2、险市场第十一章：保险监管第十一章：保险监管第十二章：社会保险第十二章：社会保险保保 险险 职职 业业 学学 院院 保保 险险 职职 业业 学学 院院 2022-12-73第八章第八章 保险运行环节保险运行环节一、保险展业的概念、方式、方法与技巧二、承保的概念三、保险防灾防损的方法四、保险理赔的概念、原则与程序保保 险险 职职 业业 学学 院院 保保 险险 职职 业业 学学 院院 保保 险险 职职 业业 学学 院院 保保 险险 职职 业业 学学 院院 保保 险险 职职 业业 学学 院院 保保 险险 职职 业业 学学 院院 2022-12-76注意：注意：保险展业是保险市场营销的最后一个阶段，即销
3、售的过程 保保 险险 职职 业业 学学 院院 保保 险险 职职 业业 学学 院院 2022-12-77二、保险展业的方式二、保险展业的方式l 直接展业l 通过代理关系展业 保保 险险 职职 业业 学学 院院 保保 险险 职职 业业 学学 院院 2022-12-78具体来说具体来说保险人直接展业保险代理人展业保险经纪人展业 保保 险险 职职 业业 学学 院院 保保 险险 职职 业业 学学 院院 2022-12-79三、展业的方法与技巧三、展业的方法与技巧l 为投保人设计合适的投保方案l 提供周到、优质的服务l 及时获取有关信息保保 险险 职职 业业 学学 院院 保保 险险 职职 业业 学学 院院
4、 2022-12-710本章内容大纲本章内容大纲u保险展业的概念、方式、方法与技巧u承保的概念u保险防灾防损的方法u保险理赔的概念、原则与程序保保 险险 职职 业业 学学 院院 保保 险险 职职 业业 学学 院院 2022-12-711 承保承保 保险经营的重要环节，是指保险人对被保险人的选择，即保险人决定接受或拒绝投保人投保的行为 保保 险险 职职 业业 学学 院院 保保 险险 职职 业业 学学 院院 2022-12-712注意注意 保险公司在进行承保时，应做好以下几方面工作保保 险险 职职 业业 学学 院院 保保 险险 职职 业业 学学 院院 2022-12-713应当由承保部门制订与公司
5、目标相一致的承 保方针和编制承保手册，承保手册具体规定承保的险种、展业的地区、所使用的保险单和费率厘订计划，以及可以接受的、难以确定的和拒保的业务、保险金额等。保保 险险 职职 业业 学学 院院 保保 险险 职职 业业 学学 院院 2022-12-714注意：注意：承保手册便于保险展业人员贯彻执行公司的方针政策 保保 险险 职职 业业 学学 院院 保保 险险 职职 业业 学学 院院 2022-12-715承保部门在决定是否接受投保时要对投保人作出评价。评价需要得到有关信息，信息的种类随险种而定 保保 险险 职职 业业 学学 院院 保保 险险 职职 业业 学学 院院 2022-12-716承保部
6、门在对有关信息进行评估后，要作出承保决策 决策的方式有：第一，接受投保，出立保险单；第二，有条件地接受投保。保保 险险 职职 业业 学学 院院 保保 险险 职职 业业 学学 院院 2022-12-717本章内容大纲本章内容大纲u保险展业的概念、方式、方法与技巧u承保的概念u保险防灾防损的方法u保险理赔的概念、原则与程序保保 险险 职职 业业 学学 院院 保保 险险 职职 业业 学学 院院 2022-12-718保险防灾防损的含义保险防灾防损的含义 保险防灾防损是保险双方共同努力，采取措施，减少或消除风险发生的因素，从而降低保险经营成本，提高经济效益的经营活动 保保 险险 职职 业业 学学 院院
7、 保保 险险 职职 业业 学学 院院 2022-12-719注意注意 保险防灾防损是保险公司一项不可忽视的重要工作，需要遵循积极主动、经常、及时、有效和与社会有关防灾部门密切配合的原则 保保 险险 职职 业业 学学 院院 保保 险险 职职 业业 学学 院院 2022-12-720保险防灾防损的方法保险防灾防损的方法 加强保险防灾宣传、咨询工作；积极配合社会上专门的防灾组织，开展各项防灾工作 保保 险险 职职 业业 学学 院院 保保 险险 职职 业业 学学 院院 2022-12-721保险防灾防损的方法保险防灾防损的方法(续续)对重点保户进行安全检查；条款制约与费率优惠，如在投保、续保中规定无赔
8、款或防护好的优待、有赔款加费；规定免赔率或免赔额；对经常发生保险赔款的保户，在投保时拒保。保保 险险 职职 业业 学学 院院 保保 险险 职职 业业 学学 院院 2022-12-722本章内容大纲本章内容大纲u保险展业的概念、方式、方法与技巧u承保的概念u保险防灾防损的方法u保险理赔的概念、原则与程序保保 险险 职职 业业 学学 院院 保保 险险 职职 业业 学学 院院 2022-12-723一、保险理赔的概念一、保险理赔的概念 理赔，即保险的赔偿处理，是指保险人履行保险赔偿和给付责任，被保险人或受益人享受保险权利的具体表现，是保险补偿职能的体现 保保 险险 职职 业业 学学 院院 保保 险险
9、 职职 业业 学学 院院 2022-12-724保险理赔分类保险理赔分类直接理赔保险代理人理赔 保保 险险 职职 业业 学学 院院 保保 险险 职职 业业 学学 院院 2022-12-725注意注意：理赔工作由理赔员来处理。在财产与责任保险中，理赔员主要有理赔代理人、公司理赔员、独立理赔员和公众理赔员等 保保 险险 职职 业业 学学 院院 保保 险险 职职 业业 学学 院院 2022-12-726二、保险理赔的原则二、保险理赔的原则 贯彻“主动、迅速、准确、合理”的八字方针。重合同、守信用。实事求是。保保 险险 职职 业业 学学 院院 保保 险险 职职 业业 学学 院院 2022-12-727三、保险理赔的基本程序三、保险理赔的基本程序出险通知损失检验审核各项单证 保保 险险 职职 业业 学学 院院 保保 险险 职职 业业 学学 院院 2022-12-728三、保险理赔的基本程序三、保险理赔的基本程序(续续)核实损失原因。核定损失程度和数额，赔付结案。保保 险险 职职 业业 学学 院院 保保 险险 职职 业业 学学 院院 2022-12-729谢谢大家!
