1、项目管理综合案例分析 项目背景 家庭电力线载波网络通讯系统项目开发家庭电力线载波网络通讯系统项目开发?随着计算机、通信技术日新月异的进步，家用电子产品向智能化方向发展，人们对家庭自动化的需求也越来越高，家庭网络也就应运而生。海信集团决定投资 100万元立项研究家庭网络协议标准，以电力线作为传输媒介，来构筑家庭中的服务器、通用遥控器、家电（电视、空调等）及家政服务之间的通信网络。实现所有设备间的对等通信和信息的实时传输。此项目从 2001年1月进行关键技术调研开始，计划花一年的时间对整个系统进行研究与开发，从而为用户提供基于电力线载波通讯的家庭网络系统。目标确定?明确项目的目标，进行任务描述 1
2、.项目目标的描述?成果：基于电力线载波通讯的家庭网络系统?工期：时间从2001年1月1日12月31日?成本：项目总投资为100万元人民币。2.里程碑计划?针对项目的目标要求，初步拟定该项目的针对项目的目标要求，初步拟定该项目的重大里程碑计划，制作该项目实施的反映重大里程碑计划，制作该项目实施的反映重大里程碑事件关系的里程碑计划图。重大里程碑事件关系的里程碑计划图。2.项目重大里程碑 系统联机调试完成 通讯和控制器设计完成 课题任务书完成 上中下上中下上中下上中下上中下上中下上中下上中下上中下上中下上中下上中下 里程碑事件 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 1
3、2月 3.组织管理设计?该项目由技术中心负责开发，请结合技术该项目由技术中心负责开发，请结合技术中心组织结构，为实施该项目设计一个合中心组织结构，为实施该项目设计一个合理的组织管理机构，要求采用项目负责制理的组织管理机构，要求采用项目负责制的管理形式，统筹考虑计划、人力、资源、的管理形式，统筹考虑计划、人力、资源、费用及质量管理等方面的管理问题。费用及质量管理等方面的管理问题。3.组织管理机构组织管理机构 家庭网络系统办项目管理办职员职员职员研究与规划部职员职员职员智能所职员职员职员测试室职员职员职员综合办公室职员职员职员质量室技术中心项目管理办公室 硬件设计组软件设计组经费管理质量组 测试组
4、项目管理办公室4.工作分解结构确定?针对项目的实施要求及重大里程碑事件，针对项目的实施要求及重大里程碑事件，对该项目实施的过程进行分解，要求分解对该项目实施的过程进行分解，要求分解后的项目工作数目为后的项目工作数目为20个左右，并用工作个左右，并用工作分解结构图或工作分解结构表进行表达，分解结构图或工作分解结构表进行表达，在工作分解结构图或表中编制工作编码。在工作分解结构图或表中编制工作编码。4.工作分解结构(图)技术调研111总体方案112初步设计113总体设计110电路版设计121电路版制作122电路版调试123结构设计加工124软件设计125软件调试126通讯模块设计120电路版设计13
5、1电路版制作132电路版调试133结构设计加工134软件设计135软件调试136控制器设计130第二轮电路设计141第二轮电路调试142第二轮电路设计、调试140系统联机调试、整改151样机测试、整改152设计文件制作153测试、结题150项目管理160家庭网络系统研制1005.责任分配?为项目的每项工作指派责任人，并制定项为项目的每项工作指派责任人，并制定项目的责任分配。目的责任分配。5.项目责任分配表项目责任分配表 F-负责C-参与J监督S批准 主要任务任务名称110 总体设计111 技术调研FCCCSJ112 总体方案CJFSJ113 初步设计CJFSJ120 通讯模块设计121 电路板
6、设计CJFJ122 电路板制作CJFJ123 电路板调试CJFJ124 结构设计加工CJFJ125 软件设计CJF126 软件调试CJF 130 控制器设计131 电路板设计CJFJ132 电路板制作CJFJ133 电路板调试CJFJ134 结构设计加工CJFJ135 软件设计CJF136 软件调试CJF 140 第二轮电路设计141 电路设计CJFJ142 电路调试CJFJ150 测试151 系统联机调试、整改CJFCJ152 样机测试、整改CCCFSJ153 设计文件制作CJFSJ160 项目管理FCCCS质量室综合办公室技术中心主任WBS研究规划部智能所测试室项目办6.人力与资源使用计划
7、?针对项目的工作分解结构，估计每一工作针对项目的工作分解结构，估计每一工作的工作量及工作时间，制定项目各项工作的工作量及工作时间，制定项目各项工作的人力资源需求计划。的人力资源需求计划。6.人力与资源计划表 任务名称任务名称资源名称工作量（工时）资源数量（人）资源名称工作量（工时）资源数量（人）工期（周）工期（周）111 技术调研设计师32024112总体方案设计师32024113初步设计设计师112074121电路板设计设计师64044122电路板制作设计师48043123电路板调试设计师64044124结构设计加工设计师64028125软件设计设计师96038126软件调试设计师96038
8、131电路板设计设计师64044132电路板制作设计师32042133电路板调试设计师96046134结构设计加工设计师60035135软件设计设计师96038136软件调试设计师96028141电路设计设计师48043142电路调试设计师80045151系统联机调试、整 设计师224078152样机测试、整改设计师72036153设计文件制作设计师96046160项目管理管理人员16001407.费用分解?针对项目总投资结合工作分解结构及人力针对项目总投资结合工作分解结构及人力资源使用计划进行项目费用的分解，编制资源使用计划进行项目费用的分解，编制项目的费用分解结构。项目的费用分解结构。7.
9、费用分解表 任务名称资源名称工时人数工期/周人力费材料等费总费用111 技术调研设计师3202412800100013800112 总体方案设计师32024128001000022800113初步设计设计师1120744480070000114800121电路板设计设计师6404425600500030600122 电路板制作设计师48043192002000039200123电路板调试设计师64044256001000035600124结构设计加工设计师64028256003000055600125软件设计设计师9603838400100039400126 软件调试设计师9603838400
10、100039400131电路板设计设计师6404425600500030600132电路板制作设计师32042128001500027800133电路板调试设计师96046384001000048400134结构设计加工设计师6003524000100025000135 软件设计设计师9603838400100039400136软件调试设计师96028384003000068400141电路设计设计师4804319200500024200142电路调试设计师80045320002000052000151系统联机调试、整改设计师22407889600500094600152 样机测试、整改设计师
11、7203628800300031800153设计文件制作设计师9604638400100039400160 项目管理管理人员160014064000500069000小计小计173206928002490009418008.编制项目计划?编制项目的计划，项目计划以网络图或甘编制项目的计划，项目计划以网络图或甘特图的形式表示，确定项目的关键工作。特图的形式表示，确定项目的关键工作。8.制定项目计划(1)-网络计划工作表 任务名称任务名称资源名称工期（周）紧后工作资源名称工期（周）紧后工作111技术调研设计师4112112总体方案设计师4113113初步设计设计师4121,124121电路板设计设
12、计师4122,125122电路板制作设计师3123123电路板调试设计师4131124结构设计加工设计师8136125软件设计设计师8125,134126软件调试设计师8135121电路板设计设计师4132,134122电路板制作设计师2133,135123电路板调试设计师6141124结构设计加工设计师5135125软件设计设计师8136126软件调试设计师8153141电路设计设计师3142142电路调试设计师5151151系统联机调试、整设计师8152152样机测试、整改设计师6153设计文件制作设计师6160项目管理管理人员408.制定项目网络计划(2)9.成本分析?按照项目的执行周期
13、描述项目的成本曲线按照项目的执行周期描述项目的成本曲线和累积成本曲线，并结合项目的执行情况和累积成本曲线，并结合项目的执行情况进行项目成本费用的分析，制定项目的进进行项目成本费用的分析，制定项目的进度与费用控制计划。度与费用控制计划。人力资源分布图 0 02 24 46 68 8101012121414第1周9 917172525333341419.成本费用分析(1)工程预算成本 任务名称资源名称工时人数 工期/周 人力费 材料等费 总费用周平均费用111技术调研设计师32024 1280010001380034503450112总体方案设计师32024 1280010000228005700
14、5700113初步设计设计师112074 4480070000 1148002870028700121电路板设计设计师64044 2560050003060076507650122电路板制作设计师48043 19200200003920013066.713066.7123电路板调试设计师64044 25600100003560089008900124结构设计加工设计师64028 25600300005560069506950125软件设计设计师96038 3840010003940049254925126软件调试设计师96038 3840010003940049254925131电路板设计设计
15、师64044 2560050003060076507650132电路板制作设计师32042 1280015000278001390013900133电路板调试设计师96046 3840010000484008066.678066.67134结构设计加工设计师60035 2400010002500050005000135软件设计设计师96038 3840010003940049254925136软件调试设计师96028 38400400007840098009800141电路设计设计师48043 192005000242008066.678066.67142电路调试设计师80045 320002
16、0000520001040010400151系统联机调试、整改 设计师224078 896005000946001182511825152样机测试、整改设计师72036 2880030003180053005300153设计文件制作设计师96046 384001000394006566.676566.67160项目管理管理人员1600140 64000500069000172517259.成本费用分析(2)工程预算成本 0 02000020000400004000060000600008000080000100000100000120000120000第一月第三月第五月第七月第九月第十一月9.
17、成本费用分析(3)成本累积曲线 34350904501024501149501184504765010805091650393501895002799503824004973506158006634507715008631509025000200000400000600000800000100000012345678910 11 129.成本费用分析(4)挣值分析 BCWP ACWP BCWS 13800228001185503435090450102450114950118450476501080501380036600155150189500279950382400497350615800
18、6634507715001449038430162907.5198975293947.5401520522217.5646590696622.58100751311034770147392.5180025265952.5363280472482.5585010630277.57329250200000400000600000800000100000012345678910 11 120200000400000600000800000100000012345678910111210.风险分析?分析项目实施过程中可能遇到的实施风险，分析项目实施过程中可能遇到的实施风险，并提出应对计划并提出应对计划
19、 10.风险管理?项目风险包括：技术风险：核心技术开发难度大、车体设计适应性、电池的性能指标能否达到要求、新技术方案是否合理等存在着风险，设计缺陷，后备措施不足 费用风险：费用分配合理性、单车成本的控制、项目总成本的有效控制、外协成本的控制。时间风险：工时估计、活动排序、外协进度、进度控制。人力风险：选人不当、关键人离开、个性差异、团队意识、技术观念差异。管理风险：外协厂家的选择问题、核心技术的控制问题及产权保护、机制不适应、决策失误、过程控制不严、合同管理不当、采购控制。?针对以上风险的应对措施：回避、减少、接受、转移、预防。?风险管理的过程：风险识别、风险量化、风险评价、风险处置。11.项
20、目状态分析与项目进展报告?描述项目的进度管理过程，怎样报告项目描述项目的进度管理过程，怎样报告项目进展状态进展状态 11.项目状态分析与项目进展报告 状态概括?项目进度是否符合计划?最终交付期限?最终成本估算?与其他高层计划冲突的事件 生产率 交付 合作伙伴，及其他。11.项目状态分析与项目进展报告进展?列出上次状态更新以来获取的成绩和进展 说明日程表中的依赖关系?强调对所取得的进展起推动作用的事件 11.项目状态分析与项目进展报告 需要注意的方面?列出上次状态更新以来的日程推迟和问题 列出所采取的纠正性措施 说明日程表中的依赖关系?确认您对下列问题的理解 导致推迟或阻碍进展的问题 问题未能预
21、见的原因 客户是否希望与高层领导者会谈 11.项目状态分析与项目进展报日程?列出最重要的宏观日期?确保简洁，不要因细节过多而分散注意力?如有必要，分发详细日程 确保熟悉计划中的每个细节，以便回答问题 11.项目状态分析与项目进展报告交付?列出主要的关键交付日期 从您到客户 从您到外部服务机构 从外部服务机构到您 从其他部门到您?说明您对每个交付日期能否实现的置信程度 11.项目状态分析与项目进展报成本?列出新的成本估算 包含以前的估算?理解这些数字差异的原因 -准备回答问题?如果有超出预计的成本 概括原因 列出所采取的纠正或防范措施 给出对未来开支的切实估算 11.项目状态分析与项目进展报技术
22、?列出已解决的技术问题?列出急需解决的技术问题 概括这些问题对项目的影响?列出项目所依赖的不稳定的技术 指出疑问的来源 概述采取的措施和后备计划 11.项目状态分析与项目进展报告 人力资源?概述项目的人力资源 专职 兼职 如果因为人力资源缺乏使项目受阻，请提出可能的解决方案?请理解顾客都有这样的心情：希望使用所有可能的资源，同时精确地控制成本 11.项目状态分析与项目进展报告 下一次检查的对象?下一次状态更新的时间?列出下一次检查的对象 将完成的特定部分 即将解决的问题?确保项目中的每个人理解计划 11.项目状态分析与项目进展报告 项目进展状态报告?项目关键点检查报告?项目执行状态报告?任务完
23、成报告?重大突发性事件的报告?项目变更申请报告?项目进度报告?项目管理报告 项目关键点检查报告 关键点名称：检查组名称：检查组负责人：报告人：报告日期：报告份数：对关键点的目标描述 关键点结束时间与计划时间相比 提交物是否能满足性能要求 估计项目以后发展态势 检查组负责人的审核意见：签名：日期 项目执行状态报告 任务名称 任务编码 报告日期 状态报告份数 实际进度与计划进度相比 投入工作时间加未完成工作的计划时间和计划总时间相比 提交物是否能满足性能要求 任务能否按时完成 现在人员配备状况 现在技术状况 任务完成估测 潜在的风险分析及建议 任务负责人审核意见：签名：日期 任务完成报告 任务名称
24、及编码：结束日期：交付物的性能特点：实际工作时间和计划时间相比：实际成本和估计费用相比：实施过程中遇到的重大技术问题及解决办法：评审意见：评审人：日期：紧后工作名称及编码：紧后工作计划及措施：项目负责人审核意见：签名：日期：重大突发性事件的报告 事件发生的时间：事件发生的部位：突发性事件的描述：对项目正常实施影响的程度：事件发生的初步原因分析：建议采取的补救措施：项目负责人审核意见：签名：日期：项目变更申请报告 项目名称：项目负责人：项目变更的原因：项目变更替代方案描述：估计项目变更后对总项目进度的影响：变更时所涉及到的相关单位：项目负责人的审查意见：签名：日期：上级项目主管部门的审查意见：签
25、名：日期：项目进度报告 项目进度报告 姓名：项目名称：本周结束日期：关键问题 任务范围有变化吗？超过目标日期了吗？估算有问题吗？有技术问题吗？有评审问题吗？是 否 对跟踪项目的解释：下一周任务计划：问题和办法：完成人：日期：评审人/日期：项目管理报告 项目管理报告:项目号:项目名称:报告日期:项目经理:项目报告数:是 否 状态总结 1实际进度超过 10%吗？2以投入工作时间加未完成工作的计划时间超计划时间的10%吗？3完成任务的数量超计划的 10%吗？4提交物能满足性能要求吗？5项目能按时交货吗？6满足用户的要求吗？7与用户的关系被接受了吗？8附上职员工作总结、资源计划总结、累积完成任务总结报告吗？人员配备状况:技术状况:任务完成估测:附上的用户进度报告:编号:审批 项目经理:日期:管理人:日期:
