1、德信控股招聘面试题库及答案题目一：互联网技术的发展让管理变得更加便捷。企业通过利用GPS手机定位员工，能够实时监控员工上班时间是否在岗的情况。某公司员工去上海参加培训，期间跑去迪士尼游乐园游玩，被总部通过手机定位发现，随后对其进行了处罚。对于企业这种管理模式，有人说是管理方式的创新，也有人说不够人性化，对此你怎么看？专家审题专家审题审题点审题点1：“互联网技术的发展让管理变得更加便捷，企业通过利用互联网技术的发展让管理变得更加便捷，企业通过利用GPS手机定位员工，能够实时监控员工上班时间是否手机定位员工，能够实时监控员工上班时间是否在岗的情况在岗的情况”结合日常工作和学习生活经历，互联网技术的
2、发展绝对是一件好的事情，我们应该对此表示支持。题目中也明显指出，互联网技术的好处是让管理变得更加便捷，员工利用GPS手机定位员工，正是将互联网技术应用到企业管理中的表现，但我们也要考虑到由此可能带来的侵犯员工隐私的行为。审题点审题点2：“某公司员工去上海参加培训，期间跑去迪士尼游乐园游玩，被总部通过手机定位发现，随后对其进行了处某公司员工去上海参加培训，期间跑去迪士尼游乐园游玩，被总部通过手机定位发现，随后对其进行了处罚罚”员工在培训期间跑到迪士尼游乐园玩耍，明显是不遵守单位规章制度，散漫怠工的表现，单位对其进行处罚，也在情理之中，可以理解。但与此同时，我们也要从员工想去游乐园玩耍的行为中看到
3、，企业应该满足员工正常、合理的娱乐和社交需求，而不仅仅是把员工当作完成工作的机器。所以企业管理，一方面要靠先进技术，另一方面也要靠满足员工合理需求，增强员工的凝聚力。审题点审题点3：“对于企业这种管理模式，有人说是管理方式的创新，也有人说不够人性化对于企业这种管理模式，有人说是管理方式的创新，也有人说不够人性化”有人说是管理方式的创新，我们确实可以理解，因为这是将互联网技术与企业管理相结合的具体表现，确实能够降低企业管理成本。有人说不够人性化也有合理之处，因为这种定位技术没有边界概念，很有可能会在正常下班后依然对员工进行定位，可能会侵犯员工的隐私。所以我们在表明态度时，可以在中间骑墙，这种新技
4、术的使用有利有弊，最后扬长避短，抓住题目的根本，从员工、企业、互联网技术三个角度展开，达到提高企业管理效率的目的。正确示例正确示例从美团外卖到滴滴打车，从共享单车到移动支付成为潮流，互联网技术的发展确实给社会发展带来巨大利好。如今，互联网技术也让管理变得更加便捷，比如某公司推出的GPS手机定位员工，实时监控员工是否在岗，我想对该公司的这一行为叫好，但也存在一些担忧。我想对此叫好，是因为这种方式确实有可取之处。一方面，企业通过将日常考勤与互联网技术相结合的方式，可以减少不必要的人力成本，提高管理效率；另一方面，对互联网技术的广泛、深入使用，能够切实发挥互联网的巨大力量，并且通过在实践中不断发现并
5、解决问题，还能够倒逼互联网技术不断改进并提升。当然，我存在一些担忧，也是因为这种方式确实有不当之处。第一，互联网技术使用易僵化，企业管理过度依赖技术，而忽视了人性化管理，难以真正团结员工，实现1+12的效果。第二，互联网技术没有时间概念和边界概念，员工正常下班后还会监测其行踪，一旦数据被有心人利用，很有可能会侵犯员工的隐私。如何更好的将互联网技术的使用和企业的人性化管理有机结合呢，我提出以下建议：首先，员工自身要加强自律，按时到岗，不迟到不早退，以自身的良好表现赢得公司的认可和信赖，当然，在遇到侵犯自身合法利益以及隐私的时候，也要通过拨打市长热线、咨询专业律师、请求第三方仲裁等方式，维护自身的
6、合法权益。其次，企业也要加强人性化管理。既要完善公司相应的管理规范，细化各项要求，为员工提供努力的正确方向，也要满足员工正常、合理的娱乐及社交需求。比如采取定期开展单位年会、户外素质拓展等活动，让员工既放松身心，也增强对单位的认同感，让员工能够自觉认真对待工作。最后，理性使用互联网技术。在时间和空间概念上，要与单位正常的上下班时间以及工作场所统一，强化新技术使用的边界意识；在功能设计上，要研发新功能，比如可以自动设置监控时间和地域范围等，避免侵犯员工的个人隐私、干预员工的业余生活。我相信，通过员工、企业以及新技术的合理使用，一定能够既发挥新技术的巨大优势，还能实现规范企业管理的良好初衷。德信控
7、股招聘面试题库及答案编号：fc53d40e52273745e936c3093308557f2022/12/9第1页，共5页题目二：现代社会出现两极化，一方面一些东西越来越标准化，像绩效考核，人员管理等等；另一方面又鼓励大家多元化发展，体现个人化的价值。请结合实际，谈谈你的看法。专家审题专家审题本题属于综合分析中观点类题目。面对题干中看似矛盾的两种状态，我们要思考标准化和个性化之间的关系，社会出现两极化的原因是什么，有什么意义或者危害，在哪些方面要注意标准化，在哪些方面要注重个性化，如何正确认识好、处理好两者之间的关系。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“一些东西越来越标准化，
8、像绩效考核、人员管理等一些东西越来越标准化，像绩效考核、人员管理等”标准化体现出制度性、程序化、长期性，是刚性的制度依赖，有利于形成良好的团队凝聚力，是效率和质量的保证。分析完标准化所展现出的优势之后，我们可以进行举例论证，如从国家立法到企业产品再细化到单位的人才管理，都体现出标准化的优势，更专业、更高效率、更能保证质量。审题点审题点2：“鼓励大家多元化发展，体现个人化的价值鼓励大家多元化发展，体现个人化的价值”个性化是独立的，尊重个体差异性的选择，尊重个性，有利于迸发创新，更好发挥个体的主观能动性，它是时代发展的趋势，是满足多样化需求的重要保证。我们同样可以联系社会实际情况提炼出个性化的优势
9、，进而再联系具体事例进行论证，如对个性的诠释，可以围绕着教育体制改革，尊重人的全面性，实现人才评价方式的多元化来进行。故本题的答题思路可为：首先明确表态，接着分别阐释和论证标准化和个性化的优势，接着强调二者的紧密关系，最后说明二者如何相辅相成，最终实现双赢。正确示例正确示例随着现代社会的发展，社会分工的不断细化，一方面形成了组织流程的标准化、程序化，另一方面尊重个人的创造性、差异化。我认为二者并不冲突，标准化突出效率，多元化突出个性，二者相辅相成，共同构成了现代社会高效、包容的时代特色。第一，管理的标准化是现代化社会组织的基本特征。标准化可以规范社会的生产活动和市场行为，尤其是对社会秩序的建立
10、有重要的意义。社会治理最大的标准就体现在立法层面，比如2016年出台的史上最严环保法，实现了“铁腕治污”的理念；管理标准化在企业领域同样适用，社会化大生产只有在管理标准上实现统一，才能保证生产效率。包起帆带领上海国际港务集团，通过对集装箱标准化研究，打造了“集装箱电子标签系统”，实现了技术标准化，提高了效率，最终在巴黎国际发明展荣获了金奖；国家电投通过进一步优化资源配置，发挥规模效益，实现了人力资源“三统一”，即“统一机构设置，统一薪酬制度，统一用工管理”，在三级管控模式下，兼顾标准化与个性化的统一，在央企中树立了人才精细化管理的标杆。第二，个性化也是时代发展的趋势，尊重个性的差异和多样化，是
11、促进个人成长，满足社会多样化需求的重要保障。鼓励多元化发展就是鼓励实现个体价值，实现个人全面自由的发展，这和当前的教育体制改革理念一脉相承，尤其充分尊重学生的个性，教学理念从应试教育向素质教育转变，由被动型教育向主动型教育转变；考试机制从单一考试向分类考试多元录取转变；不仅推动了人才评价方式的多元化，还保障了每个学生的多样性。第三，在标准化管理的基础上实现个性，是人才管理的根本之道。标准化是管理的基础，个性化是标准化的起点和创新。没有标准化就没有管理，没有个性化，标准化就丧失了生命力，所以我们必须将管理的标准化和个性化有机地结合。以谷歌公司为代表的互联网公司，既有标准化的人才管理制度，也充分尊
12、重个人自由，对员工没有打卡制以及指纹考核的硬性要求，实现了管理的人性化，推动人才更好发挥其创造性，达到了更好的效果。总之，标准化与个性化，是社会发展的一体两面，不可偏废，既要充分认识两者的不同，进行具体问题具体分析，实现向标准要效率，向个性要创新，最终达到双赢的效果。题目三：近期，你所在的派出所辖区内溺水事件频发，经过走访调研公安民警确定了溺水高发地段，你作为派出所民警，会如何做好防溺水工作？专家审题专家审题本题是一道组织管理题目。题干要求考生从派出所民警的身份出发，在辖区内开展防溺水工作，考生可以沿着时间轴的顺序，从前期准备、中期开展、后续工作几个阶段，详细论述防溺水工作的开展过程。下面结合
13、题目具体分析：审题点审题点1：“近期，你所在的派出所辖区内溺水事件频发，经过走访调研公安民警确定了溺水高发地段近期，你所在的派出所辖区内溺水事件频发，经过走访调研公安民警确定了溺水高发地段”这段话详细交代了题干背景，通过这段话可知，考生所在的单位是当地派出所，后续工作的目的是为了避免“辖区内溺水事德信控股招聘面试题库及答案编号：fc53d40e52273745e936c3093308557f2022/12/9第2页，共5页件”，当前已经有的工作进度是“确定了溺水高发地段”，因此后续防溺水工作的重点区域则是发生过溺水事件的地段。此外，从溺水事件“频发”的情况来看，当地居民防范意识较弱，溺水高发地
14、段可能缺乏必要的防护措施，巡查监管不够严密，考生可结合事件频发的原因来采取针对性的措施。审题点审题点2：“你作为派出所民警，会如何做好防溺水工作你作为派出所民警，会如何做好防溺水工作”这段话一是明确了考生的身份为“派出所民警”，二是明确了本题的答题任务为“做好防溺水工作”，结合审题点1中的分析，防溺水工作既要抓思想意识，又要抓硬件设施、巡查机制，因此本次工作考生可以分为三条主线，一是防溺水宣传教育活动，面向辖区内的群众开展进社区、进村组、进学校的宣传，提高群众防范意识；二是完善相关工程设施，增加救援工具、警示牌等防护措施；三是防溺水巡逻巡查，组织民警进行定时、定点巡查，完善相关巡查制度。后续我
15、们可以就本次工作进行二次宣传，巩固前期工作效果，并就相关责任制度进行细化，建议领导将防溺水工作常态化等。故本题的答题思路可以是：首先，前期准备，可以从了解情况、协调人员、物资准备等方面选点展开；其次，中期开展，从主题宣传、完善设施、加强巡逻三条主线，分别论述防溺水工作开展的过程；再次，后续工作，巩固工作效果，努力将相关工作常态化。正确示例正确示例防溺水工作与广大民众的生命安全息息相关，我将从如下几个方面开展本次工作：首先，做好前期准备。一是根据前期调研走访结果，明确溺水高发地段情况，对高危河滩和涉水区域做好规划；二是要与所内其他民警组成专项工作小组，并与辖区内的社区街道、村委会取得联系，做好协
16、调；三是要提前定制宣传手册、防护围栏、警示牌等相关物资。其次，有序开展工作。本次防溺水工作主要分为主题宣传、完善设施、加强巡查三条主线，具体来说：第一，防溺水主题宣传。我将围绕“全民防溺水”的宣传主题，面向辖区内的社区、村组、学校分别开展宣传工作，以讲座的形式，在社区和村民活动中心、学校体育馆内，结合近期发生的溺水案例，说明游野泳、在水库边嬉戏、在岸边捞鱼等行为的危险性，通过发放宣传册、互动问答、情景演练等方式向大家讲解防溺水安全知识，同时，我也会在辖区内张贴横幅，明示防溺水的宣传标语，引导村委会、学校、社区通过广播等形式，宣传防溺水口诀，深化居民的安全意识。第二，完善设施设备。我会结合前期调
17、研结果，在溺水高发的河滩、危险河段放置救生圈、救生绳和竹竿等救生器具，并组织村民、居民代表开展溺水救援行动演练，引导广大群众掌握相关救援工具的使用方法；另一方面，我会在辖区内的涉水区域设置防溺水提示牌、贴挂警示标识，提示广大群众加强防范。第三，加强巡查力度。我会和单位其他同事一起，对辖区内相关水域和涉水地带进行分块，确保防溺水责任分工落实到人，结合工作的间隙进行早晚排班，在节假日、寒暑假等时段提高巡逻密度，对易发生溺水的地段、重点水域进行巡查，针对存在土壤松动、桥面木板破损的河堤、路段要及时修复，做到溺水隐患区域全覆盖。最后，做好后续工作。我会整理本次工作中的照片和视频资料，配合单位宣传工作人
18、员撰写通稿，通过单位微信公众号、官网等宣传平台，向社会公众介绍各项防溺水工作的开展情况，发布救援工具的使用教学视频，巩固工作效果。我也会向领导提出建议，未来可将防溺水工作纳入派出所的常态化工作规划，进一步细化巡逻巡查制度。题目四：电力公司要给一个老旧小区修电路，通知的停电时间是8点到16点，结果18点还没来电，居民不满于是吵起来了，你是社区工作人员，你会怎么办。专家审题专家审题本题属于应急应变类的题型。考察考生在处理工作中突发情况的能力。审清身份，抓住题干中的矛盾点，按照轻重缓急原则，重在运用合理性假设思维。审题点审题点1：“电力公司要给一个老旧小区修电路电力公司要给一个老旧小区修电路”这句话
19、交代了这件事情发生的背景，“电力公司”是这件事情的工作单位，你要解决这件事情，就不能忽略掉它，了解沟通是很必要的，同时“老旧小区”这个词，说明这个小区的居民岁数偏大，你在沟通方式上要注意方式方法；且硬件基础设施不完善，维修难度比较大。审题点审题点2：“通知的停电时间是通知的停电时间是8点到点到16点，结果点，结果18点还没来电点还没来电”这是这道题的比较明显的矛盾，可以引入合理性假设，试想一下，为什么没完成？什么时间能够完成？这就需要向电力公司收集信息，根据不同的情况，分情况讨论解决。审题点审题点3：“居民不满于是吵起来了居民不满于是吵起来了”这是比较紧急的矛盾，负面情绪和争吵，不及时解决，一
20、方面容易事态扩大化，另一方面也不利于事情的解决。因此要先控制德信控股招聘面试题库及答案编号：fc53d40e52273745e936c3093308557f2022/12/9第3页，共5页现场秩序，制止争吵。审题点审题点4：“你是社区工作人员，你会怎么办你是社区工作人员，你会怎么办”这句话交代了你的身份，作为社区工作人员，处理民情民意是你的工作职责，一方面做好和电力公司的沟通了解，另一方面要做好居民情绪上的安抚工作。规定的时间没有来电，影响了大家的使用和生活，居民有情绪是很正常的，你从心理上要理解，按照“情理利”的思路进行安抚即可。因此，整个题目的解题思路就是：处理事情的态度（简单入题）安抚情
21、绪（维持秩序）了解情况（沟通记录）分情况处理（时间长短）惩前毖后（业务能力）。正确示例正确示例作为一名社区工作人员，为民分忧、为民解难、及时处理好辖区内的突发问题是我的工作职责，因此面对题干中的问题我将从以下几方面解决。首先，安抚情绪，控制现场。其一，我会第一时间赶到现场，通过大喇叭喊话的方式，让大家不要情绪激动，表明电路维修晚了，现在又是下班用电高峰期，影响到了大家的使用，非常抱歉。其二，讲明利害，这个小区是老旧小区，电路老化、设施陈旧，维修起来存在一定的困难，所以电力公司需要更多的时间对于电路情况进行排查和修理，希望大家能够理解，如果电路安装不细致，工人着急随意安装，以后会留下安全隐患。其
22、三，我会告知大家，社区正在积极联系电力公司，了解维修情况和具体来电时间，请大家耐心等待我们的消息。其次，了解情况，稳妥处理。我会和电力公司负责维修的工作人员积极主动地联系沟通，了解现在的维修进度和出现的问题。如果剩余的维修时间较短，可能仅需1-2个小时，我会通过小区微信群、开启备用电源并借助社区广播的方式，及时将维修时间告知大家，让大家积极配合电力公司的维修工作，耐心等待；如果维修时间较长，可能今晚维修工作不能完成，我也会在第一时间通过小区微信群、公众号的方式及时告知大家，其一我们会告知各户人家做好家用电器的关闭工作，如果使用蜡烛照明，请一定做好防火工作；其二如果有些住户家里没有备用电源，或照
23、明设备，我们也将通知大家可以来社区领取备用电源；其三对于空巢老人或者留守儿童这样的住户，我们也将让网格员，通过入户走访的方式，挨家挨户地送去备用电源，并做好情绪上的安抚。今后，我将吸取此次工作的经验教训，一方面完善好小区紧急情况的应急预案，另一方面建议领导可以定期开展老旧小区的安全排查工作，例如电路维修、消防设施的完善、燃气管道的维护等。题目五：你正在做一个项目，费了很大心血，一个初出茅庐的新人反对你做这个项目，你怎么处理？专家审题专家审题对于人际题目而言，通常会设置比较极端的人和事让大家进行处理，考验大家在面临极端情况时是否能保持积极的心态，是否能够妥善处理问题。对此，我们可以采用“摆平什么
24、人、摆平什么事”的思路，对人际关系以及应急应变类题目进行作答。“初出茅庐”的界定，让“新人”显得更加的纯粹。“初出茅庐的新人”具有一般性特点，会使其在单位中格外亮眼：第一，新人一般希望能够尽快融入集体当中，在工作中会表现得格外积极。第二，新人具有“初生牛犊不怕虎”的精神，在工作中会更有冲劲、闯劲，不会被既有工作方法和思维框架束缚。第三，新人对于新知识、新技能接受能力强，具有更多创造力、想象力，对工作容易产生新的见解和看法，所以，对于题干中的“新人”，我们可以从两个角度去给予其身份的定位，从而使思考更有效率、答题更有针对性。审题点审题点1：“你正在做一个项目，费了很大心血你正在做一个项目，费了很
25、大心血”这句话交代事件背景，即：“你”承担着一个已经耗费很大心血的项目。基于此，可联想到该项目会让自己劳心费神的原因所在。可能是由于项目本身任务重、难度大，需要攻坚克难。也可能是自己工作上存在着一些问题和不足。从这两个方面去理解题干背景，为接下来顺利有效思考答题要点奠定基础。审题点审题点2：“一个初出茅庐的新人反对你做这个项目一个初出茅庐的新人反对你做这个项目”题干交代核心矛盾，即：“初出茅庐的新人”反对我做这一耗费心血的项目。首先，我们要虚心听取新人的意见，因为其看待角度与老员工不同，反而会给我们的项目工作带来不一样的灵感与思路。其次，可以结合“新人”的特点，思考新人反对的原因，可能是反对的
26、“做项目”，也可能是反对“我做项目”。因此，无论新人处于何种考虑，我们都要以虚心的态度与其进行沟通，从而化解矛盾、做好工作。正确示例正确示例新人质疑和反对我做这一项目，虽然我已耗费很大心血，但是我不会急躁，更不会倚老卖老，我会耐心与新人进行沟通与探讨，一起努力完成好工作。德信控股招聘面试题库及答案编号：fc53d40e52273745e936c3093308557f2022/12/9第4页，共5页第一，我会与新人进行沟通。我会主动向他介绍这一项目的概况、目的、进展情况，鼓励新人畅所欲言，请他谈一谈反对的原因。并且我会认真、详实地听取和记录他的意见和想法，可能新人独特的看待问题的角度能够让我们有
27、不一样工作思路，迸发工作灵感，从而将工作圆满完成。第二，我会认真思考新人反对的原因，并采取积极措施进行调整和完善。如果是新人对该项目的重要性和必要性认识不足，我会将该项目的前期筹备以及暂时取得的阶段性成果的相关文件给他阅读，同时，对他不懂的地方进行细致的解答，帮助其更好明白此项工作的重要性。如果新人是体谅我工作辛苦，想在该项目中做些力所能及的事情，帮助我工作更轻松一些，我会选择一些打印、计算、核对等相对简单的工作分给他，让他有机会接触、了解项目内容，这样既能为该项目增加人手，又能让新人对工作内容有所了解，与同事有更多接触的机会。如果新人认为我的工作方式方法不够科学、高效，认为我不能胜任这一项目，我会虚心请教，耐心、细致的听取新同事对于一些软件、操作等技术方面的意见，并且努力的学习和改进，积极的探寻该项目可以电子化处理的部分，从而使工作可以事半功倍的完成。第三，在今后的工作中，一方面，我会提高自己的工作能力，既做好业务范围的熟知，又做到工作的意见搜集。另一方面，我会加强与新人的相处和沟通。向新同事介绍单位的工作内容的同时多向新同事学习，运行新的软件技术创造性的开展工作等。德信控股招聘面试题库及答案编号：fc53d40e52273745e936c3093308557f2022/12/9第5页，共5页
