1、a1宁波裕民机械有限公司 版权所有编写:周勤松a2生产能力低客户要求低需求品种少、量大批量的生产模式追求高效率的设备、分工明确生产能力提升供大于求客户要求提升即时化的生产模式追求反应快、周期短需求品种多、量小、更新快一个流生产方式与精益生产模式a3l主题:以客户为中心的作业方式的实务操 作介绍l内容:1.一个流生产方式l附加:结合实例演练a4提高产量的做法提高产量的做法:400pcs/4人8hr 600pcs/5人8hr 做客户需求的产量做客户需求的产量:400pcs/4人8hr 360pcs/3人8hr 改善改善 以最少的人员，做出市场实际需求量的产品才是以顾客为导向的真正的效率提升.a5l
2、1.经公司研究:备料2天,生产3天,运输2天,因此回复客户将于7天后交货.结果订单给其它公司.l经公司研究:合理安排备料及生产,共需3天,运输2天,回复客户5天后交货.订单获得.但运输途中出车祸,交货延期,客户拒收及赔偿损失.订 单产品:数量:1000sets交期:5天后 按期交货要满足客户的需求,不能因天灾人祸而延期.a6顾客顾客服服 务务交交 期期成成 本本品品 质质 所有的工作内容都是为了满足客户的需求a7滚压线冲压线点焊线注塑机35T冲床16T冲床材料放置架栈板割皮台烘箱装CLIP台修边桌检验台周转台a8l一个流生产方式是按产品别布置的多制程生产方式,产品在生产过程中实现单件流动,它是
3、准时化生产的核心，是解决在制品的秘方,是消除浪费的最好方法.l特点特点:按产品别布置的生产线 多制程的生产方式 固定的、单一的物流 采用稳定性好的小型设备 产品单件流动 作业员一人多岗a9 1.生产时间短 2.在制品存量少 3.占用生产面积小 4.易暴露问题点 5.容易适应市场与计划的变更 6.有利于保证产品品质 7.有利于安全生产 8.不需要高性能的、大型化的设备a10 要能看得出要能看得出:制造过多的浪费 步行距离的浪费 手动作业的浪费 要明确要明确:生产步调 在制品数量的明确化 作业者的动线必须保持顺畅生产线应简洁明了,无死角,无隐藏的角落,标示明确a11生产的基本型态是不要让生产物流停
4、滞下来 加以考虑项目加以考虑项目:中间库存品的位置 堆置方法 搬运路径 主要原则主要原则:要先进先出 快速流动 前后关连生产线尽量靠拢过来。a12 反映示的来源要一元化 生产的实绩差异管理要以生产线为对象 情报应尽量用目视管理呈现 情报要能及时反映出来 信息、情报要让生产线全体了解 指示的传递流向应与物流方向一致a13 设备要小型化，能够移动 “U型布置”或“C型布置”作业应同一个方向走动 设备之间不能有阻隔 让加工的动作尽量由机械来完成 设备的按钮应考虑人机配合 操作员应一人多岗 多制程化，减少瓶颈工序，工序间应易于合并a14 全数检查的做法必须建立在生产线上 设备要朝防错机构的方式来改善
5、生产线上的照明及作业条件环境应良好 必要的检查标准要在生产线上呈现出a15 设备保养空间的确保 机械的加工动作点，必须远离双手可达的范 围之外 通路设法去除踏台、突出物或有动作的机械、使工作时容易步行 避免误动按钮 消除落下物，保持整洁 提供舒适的作业环境 去除临时管线a16 整体工厂的布置考虑项目：整体工厂的布置考虑项目：原材料、零件的收料地点、水电动力供应点、搬运 预备扩充的生产空间a17a18 生产线应能使交期时间变得更快,即”细流而快”.理想的设备最好能做到一次仅能做一个,马上流到下一制程,中间没有停滞.1.买简易的设备买简易的设备 指仅具有基本功能作用的机器，再根据生产要求逐步附加上
6、一些必要的机能。2.门当户对的设备门当户对的设备 设备的使用应当恰如其分，配合适当的需求，请求门当户对的专用机器设备才好。3.小型化的设备小型化的设备 生产的设备要小型化才好，产量需求增加时，能 够很适当地追加上去，才不会造成产能过剩的现象。a191.要小型化2.设备要有轮子或容易搬运3.设备的水电气应设快速接头、插座4.物品在加工时的出入口要一致化，有自动弹出装 置更好5.设备的管线要整齐并有柔性a201.设备的适用性要强设备的适用性要强 只要改变某些部位,就能转变成其他用途2.设备切换速度要快设备切换速度要快 产品一有变化,仅需更换部分机构或组件就可生产该产品3.明确各生产区域明确各生产区
7、域 保持其弹性变更的能力，尽量不隔离成不同的房间4.设备要有扩充产能的可能性设备要有扩充产能的可能性5.设备要能够标准化设备要能够标准化 不要再花时间去做调整或者是试作的工作a21 作业面缩短，不但可以减少作业者走动时间的浪费，也作业面缩短，不但可以减少作业者走动时间的浪费，也可以减少作业者的周期时间。可以减少作业者的周期时间。1.前制程的出口为后制程的入口前制程的出口为后制程的入口2.作业面的接近、高度与深度作业面的接近、高度与深度 要使作业者尽量靠近作业点的位置，站立工作时要使作业者尽量靠近作业点的位置，站立工作时 的高度以肚脐的高度为准，深度以手腕前后动作的适当的高度以肚脐的高度为准，深
8、度以手腕前后动作的适当 深度即可深度即可3.狭窄深长的设备狭窄深长的设备4.减少无附加价值的走动减少无附加价值的走动 要减少空手走动的动作要减少空手走动的动作a22 从现有的机器动作的品质来改善提升，不但花费的投资少，同时又能很快地满足市场需求的快速成长。1.有高效动作的设备有高效动作的设备 设备应能产生有附加价值的加工动作，无效的动 作都应去掉。2.有有“连结连结”功能的设备动作功能的设备动作 前后相连的动作有一部份是在同一时间内同时动 作，它不但可使动作的品质高，而且所花费的成本较 低，周期时间也短，产能较高。3.有移动功能的设备动作有移动功能的设备动作 机械设备的动作必须多能工化。a23
9、a241.多能工-一人多岗制2.作业标准化-改善的前提3.少人化-有弹性的组织4.辅助人员-做非标准的工作5.团队协作-荣辱与共a251.单件流动单件流动 制程中应实现产品的单件流动,避免出现在制品堆 积，使得产品品质更有保障。2.物品不能落地物品不能落地3.交通的改善交通的改善 物流的道路通畅可使物料流动时不受阻碍，同时 在生产线变动时能更快速切换。4.可流动的周转容器可流动的周转容器 原物料、配件等尽量用可流动的周转容器来搬运，可做到定容定量，方便流转的作用。a265.不能交叉的物流不能交叉的物流 生产线的布局不能让物流交叉，避免混流。6.辅助人员保证物流辅助人员保证物流 生产线应设立辅助
10、人员来完成非标准的动作，尽 量减少生产线作业员因各种变异因素而造成停线。7.零配件的放置应符合动作经济原则零配件的放置应符合动作经济原则1、两手同时使用。、两手同时使用。-物料应扇形对称布置物料应扇形对称布置2、基本动作单元力求减少。、基本动作单元力求减少。-物料、工具应按顺序放置物料、工具应按顺序放置3、动作距离力求缩短。、动作距离力求缩短。-物料、配件应置于正常工物料、配件应置于正常工 作范围内作范围内4、舒适的工作。、舒适的工作。-原物料的高度应适当原物料的高度应适当a27l条件一：-将浪费显现化，消除批量不良l条件二：-消除搬运的浪费l条件三：-消除在制品堆积与等待的浪费l条件四：-可
11、实现制程合并,少人化a28l条件五：-作业标准化,制程合并l条件六：-多制程作业,便于发现问题l条件七：-易于生产线变更,节省空间,大 型设备未必就是最好的l条件八：-消除走动的浪费、最经济的 作业布置方式a29步骤步骤1 全员的意识建立全员的意识建立 观念上必须改变,要站在客户的立场去考虑,坚持以一个流的生产方式作业,尤其是干部步骤步骤2 成立示范改善小组成立示范改善小组 不同部门的中坚干部成立示范改善小组尝试,以便能彻底实施步骤步骤3 选定示范生产线选定示范生产线 应从最容易的地方下手作示范步骤步骤4 现况调整分析现况调整分析 选定示范线后,应先充分了解该产品的生产状况(如生 产流程图,生
12、产线布置方式,人员的配置及生产性,库存时间 人力空间及设备的稼动率)a30步骤步骤5 设定产距时间设定产距时间 产距时间-是以每日的工作 时数除以每日市场的需求数-即目标时间(规制时间)许多改善的出发点-以产距时间为依据 产距时间受勤务时间及订单量的变化而变化,与现场 的设备、人员的生产能力是无关的。步骤步骤6 决定设备、人员的数量决定设备、人员的数量 根据产距时间、各制程的加工时间和人力时间，计算 出各个制程的设备需求数和作业人员的需求数，设备不足，应分析稼动率，进一步改善以提高设备产能；而人员不足，则必须努力设法将零点几个人的工作量予以改善并消除 掉-少人化a31步骤步骤7 布置一个流的生
13、产线布置一个流的生产线 要依制程加工顺序，以逆时针 流动，设备尽量拉拢以减少人员走动及物 品搬运的距离，设备小型化、滑轮化、专用化，设备 的工作点高度应抬高，以增加作业人员工作的灵活性。步骤步骤8 配置作业人员配置作业人员 依计算所得的作业人数及机器设备的布置，以“产 距时间”为目标，将各制程分配到每一个作业员，使得 每一位作业员所分配到的制程人力时间的总和能与“产 距时间”完全一致，最好或越接近越好。作业员必须要有能操作多项制程的多能工，才能 有效充分的利用人力时间。a32步骤步骤9 单件流动单件流动 流线化生产的方式，就是将以往不知 道的潜在浪费暴露出来，生产线建立后，就能以 加工一个，检
14、查一个，传送一个到下一制程的方式生 产，即单件流动的意义。步骤步骤10 维持管理与改善维持管理与改善 流线化生产线配置好之后，会有各种意想不到的 问题，应尽量改善，对于人员的排斥，应苦口婆心予 以沟通让其接受步骤步骤11 水平展开与无人化目标水平展开与无人化目标 此生产线的范例应在全工厂内推广，并朝着无人 化的目标前进a33 “一个流”推行时会遇到许多意想不到的问题，结果也未必能如愿以偿，或者会有员工消极抵触，所有这些都是很正常的现象，所以事先应作好思想准备，避免出现急躁的心理。在推行时应针对产品加工中的问题进行改善，避免随意放弃；生产线作业稳定并不代表没有改善的空间。“万事俱备，只欠东风-等
15、待时机”的作法实在不可取，只有在做了以后才会发现问题，并不断完善a34 以小团队形式组合是一个流生产方式的特点，小组成员一起荣辱与共，其误区是以职能划分的组织架构在生产线中穿插存在。一个流生产方式对作业员提出更高的要求，他要是一个多能工，并且是质量保证者，所以管理者的主要工作将是对员工的培训，使其有能力完成他的工作内容。a35l滚压件的生产线改进滚压件的生产线改进 从职能分工转化为产品布线，作业距离缩短l本田后三角生产线的改善 设备、布局、作业面、单件流动、产距时间及少人化、团队协作的改善一个流生产方式推行最典型的生产线 a36注塑机35T冲床16T冲床半成品放置桌栈板割皮台烘箱装CLIP台修边桌检验台(老)a37(新)注塑机35T冲床16T冲床材料放置架栈板割皮台烘箱装CLIP台修边桌检验台周转台a38l工作的目的:满足客户的需求,而非单纯让领导满 意,完成上级交付的任务l工作的服务对象:顾客而非领导l工作方式：由按部门职能分工转为按产品别、工 序流程以团队合作的方式分工l工作重点:由督导、工作分配变为激励、培训、流 程编排等l工作能力的需求：l衡量绩效的标准:由工作时间、工作量转为创造的价值及 顾客的满意度a39
