1、 招 标 文 件项目编号： 项目名称：物流中心物业管理招标人： 招标代理机构： 目 录第一部分 投标邀请书2第二部分 招标项目说明及服务要求4第三部分 投标人须知13A 说明13B 招标文件说明14C 投标文件的编写14D 投标文件的递交17E 开标和评标18F 定标22G 授予合同22H 中标服务费及公证费23I 无效投标与废标24J 解释权24第四部分 合同格式25第五部分 投标文件格式28附件一 投标函28附件二 开标一览表29附件三 投标人情况表30附件四 项目负责人简历表31附件五 单位拟用于该项目的设备、装备情况一览表32附件六 工程量清单32附件七 技术及商务偏离表33附件八 投
2、标书综合说明34附件九 资格证明文件34附件十 法人代表授权书35附件十一 与评标打分有关的材料清单3632第一部分 投标邀请书烟草有限公司委托项目管理有限公司就其物流中心物业管理项目进行国内公开招标，欢迎合格的投标人前来投标。一、项目编号： 二、招标内容：本次招标为烟草有限公司物流中心物业管理，具体内容详见招标文件第二部分。三、付款方式：每月结束后的次月15日前，根据主管部门考核评分情况拨付给乙方。四、服务期限：自签订协议之日起两年，合同期满后招标人可根据服务情况和实际工作需要续签协议或重新组织招标。五、投标人资格要求：1.在中国境内注册，具有独立法人资格；2.须具有国家三级物业管理（含）及
3、以上资质。六、有关说明：1.服务质量要求：符合国家、省、市现行有关规定。2.招标人在签订协议后有权根据实际工作需要及中标人状况视情调整工作量。3.法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人、母公司、全资子公司及其控股公司不得同时投标。4.凡对本次招标提出的询问，均以招标代理机构的书面答复为准。5.本项目不允许联合体投标。七、招标文件发售时间、地点：时间：即日起至年1月17日每个工作日8时-17时（北京时间），投标人可从项目管理有限公司获取招标文件。标书300元/包，招标文件售后不退（如需邮寄另加50元特快专递邮寄费）。购买文件时请携带营业执照副本复印件并加盖公章。地点：八、投标截止时间、开标时间
4、：年2月2日下午14时30分（北京时间）。逾期递交或不符合规定的投标文件恕不接受。九、投标、开标地点：烟草有限公司会议室十、招标人：烟草有限公司联系人： 电话： 十一、招标代理机构： 地 址： 开 户 名 称： 开 户 银 行： 帐 号 联 系 人： 电 话： 传 真： 第二部分 招标项目说明及服务要求一.项目说明：本次招标为烟草有限公司物流中心物业管理项目二.项目规模：（一）物流中心占地面积约60000（二）物流中心建筑面积约21000 （三）绿地面积约15000（四）两个传达室（要求不少于2名保安人员24小时值班，每岗2人。）三.管理主要内容及标准：（一）人员配置要求部门职务人数备注项目部
5、项目负责人1负责本项目的全面管理工作保洁部8人外围（含绿化带的清洁卫生）2负责本项目外围所有区域的保洁工作办公楼保洁员2负责办公楼公共区域及卫生间的清洗东附楼（含餐厅）3负责东附楼所有公共区域及卫生间的保洁工作，并负责餐厅桌面、地面的清洗工作西附楼1负责西附楼的公共区域的清洗安保部12人班长1负责保安工作的管理和机动定位西门岗4每班两人，两班制，每班工作12小时南门岗2每班一人，两班制，每班工作12小时消防监控3三班制，每班8小时替班2负责各保安人员休班时的替班后勤部7人厨师1负责员工餐的制作帮厨1负责员工餐的制作改刀2负责员工餐的改刀工作水暖工1负责水暖工作电工2负责配电室的管理（二）标准1
6、.物流园区的保洁(1)大厅的各个部位及所属有关设施。(2)走廊等公共区域各个部位及所属有关设施。(3)卫生间、洗手间的各个部位及所属有关设施。(4)楼梯间的各个部位及所属有关设施。(5)会议室、会客厅、多功能厅、餐厅等有关重要设备（如音响等设备）外的各个部位及有关设施。(6)全楼区域垃圾的收集清运；停车场的清洁；全楼的杀虫灭鼠。(7)大楼外墙，每年一次。(8)楼外区域各部位及所属有关设施。2.综合服务(1)多功能厅、会议室、接待室的服务。(2)大楼内各类灯、开关、排风、锁、插销、水龙等设施损坏的报修。3.大厅(1)保持厅堂地面洁净、光亮，无脚印、无污渍、无痰迹、无纸屑及其它杂物，地边死角无顽渍
7、。(2)厅堂内的其它部位，如：柱面、墙面、台面、栏杆等，保持光亮、整洁、无灰尘。(3)大厅大理石打蜡每三个月一次。(4)玻璃门窗要做到一周内擦试1-2次，日常要保持干净、光亮、无痕、无手印及灰尘，特别雨停后第二天，要全面擦试一遍。(5)厅堂出入口的胶毯要注意积聚灰尘，随时清扫。(6)垃圾筒要每日定时擦试外表，保持洁净，筒内垃圾不得超过垃圾筒的1/3。4.走廊等公共区域(1)地面保持清洁、无污迹、无水迹、无脚印。(2)走道四角及地脚线，保持干净，无垃圾。(3)墙面及走道设施、门框、通风口、灯管，保持干净，无积灰。(4)保持楼梯栏杆光洁、明亮、地面干净、整洁。5.卫生间、洗手间(1)卫生洁具做到清
8、洁、无水迹、无头发、无异味、无便痕。(2)墙面、四角保持干燥、无蛛网，地面无脚印、无杂物。(3)镜子保持明净、无浮灰、无水迹。(4)金属器具保持光亮、无浮灰、无水迹、无锈斑。(5)卫生用品保证齐全、无丢损。(6)保持卫生间内空气清新。6.会议室、多功能厅(1)做好会前、会后地面的清扫工作。(2)保持各种灯具设备的清洁、完好。(3)保持会议桌椅器具光洁、无灰尘，摆放整齐。(4)保持各种艺术装饰挂件，挂放端正，清洁无损。7.餐厅管理(1)基本要求按照招标人的要求，为全体工作人员供应早、午、晚餐；并提供优质服务。在经营管理期间，认真执行中华人民共和国食品卫生法，严把食品卫生关，确保全体就餐人员的饮食
9、卫生；努力做到：饭菜质量优良、品种多样、价格合理、卫生达标、服务优质。选用优秀的从业人员，保证为物流园区内的工作人员供应优质的饮食。完全能够为贵公司全体工作人员提供营养合理、科学搭配、卫生安全、质优价实的餐饮服务，努力创造优雅、舒适的就餐环境，同时保证制作美味可口的饭菜。员工满意率80%以上。无卫生责任事故。食堂内卫生、消杀达标率100%。房屋及其设备（设施）完好率90%以上。（2）人员素质要求 参照中国营养学会推荐的中青年每日需要摄取的营养成分开展工作。餐厅工作需做到：卫生达标、营养科学配餐、原料上乘、精工制作、价格合理、饭菜品种多样化、礼貌待客。营养成分合理搭配，并保证食物的质量。经疾病控
10、制和卫生监督部门体检合格，并持有健康证。需具有烹饪专业知识；经专业公司培训部门培训合格；遵纪守法，无任何犯罪记录。（3）卫生条件为就餐者的身体健康，确保食品卫生，防止饭菜污染和杜绝食物中毒，切实做到餐厅的厨房、仓库等全方位整洁卫生，并做到加工区和销售区严格分开，非工作人员禁止进入加工间。食品加工区环境整洁，生、熟食品分开，凉、热菜分开，安装照明灯、消毒灯，切实搞好通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠等工作。炊事用具用前彻底消毒；餐具用蒸汽消毒1015分钟。所有员工施行体检后持健康证上岗。工作服要做到随脏随洗，夏天1天1洗；春秋冬季23天清洗更换。个人卫生做到勤洗手、勤剪指甲，勤洗澡，勤理发，便后洗手。
11、环境卫生做到明确分工、划片包干，施行四定办法：定人、定物、定场所、定标准；做到窗明地净，全日保洁。在“保持本色”原则要求下，采取员工自检，部门定时检查，公司定期检查、随时抽查。当日找出差距，当日改进提高，每天的工作都有提高。（4）设备使用与管理：设备使用，严格按照使用说明书操作，采取定人定设备，责任到个人；经常维护保养，及时清洁，延长设备使用寿命；合同终止，原物归还。（5）安全、消防管理：教育职工增强安全、消防意识，树立“安全重于泰山，安全第一”的思想，人人明白没有安全就没有效益。消防上要设立兼职的消防管理员，定期对消防设施检查，及早发现问题及时处理。成立安全领导小组，对安全、消防进行随时抽查
12、和定期全面检查。（6）食品贮存管理：贮藏食品的场所、设备应当保持清洁，无霉变、鼠迹、苍蝇、蟑螂；仓库应当通风良好；禁止存放有毒、有害物品及个人生活物品。具体要求如下：要求分类存放,生与熟、成品与半成品、不同类型的食品严格隔离存放，严防交叉污染。食品存放要离地、离墙、上架、存放。熟食应低温、短时贮存，食用前必须回锅加热；热菜及制作凉拌菜（酱肉、火腿肠等）的原料，必须在10以下的条件贮存；超过4小时以上的饭菜、熟肉制品、熟海产品等必须回锅蒸煮透后再供食用；烹调后至食用前需要较长时间（超大型过2小时）存放的食品，应当在高于60或低于10的备件下存放。需要冷藏的熟制品，应当在放凉后调冷藏。工具专用：用
13、于原料、半成品、成品的刀、墩、桶、盆、筐、抹布以及其它工具容器必须标志明显，并做到分开使用，定点存放，用后洗净，保持清洁。8.楼外区域及有关设施(1)室外区域的地面要保持清洁，无烟蒂、树叶、纸屑、杂草、沙土、油渍等。(2)门口楼梯要经常擦洗，保持大理石地面的清洁，努力防止地面泛白。(3)做好室外有关设备的清洁工作。(4)及时清理室外垃圾箱（筒）。(5)要对车位线进行每日湿墩，使之清新、洁净。(6)垃圾清运每日一次。(7)定期做好厨房隔油池的清运。9.绿化(1)楼外公区绿化的管理实施。(2)大楼内的绿化管理及有关花卉的养护。(3)做好大厅、多功能厅等花卉的按时浇灌，保持绿化草木有良好长势。(4)
14、定期对绿地进行施肥打药，定期对草坪进行修剪。10.大楼内各类灯、开关、排风、锁、插销、水龙头等设施损坏的报修要在24小时内解决。 (三)委托保安服务的范围1.物流园管理区域内的正常工作秩序和安全，及时处置区域内发生的各种危害物流园区安全及工作秩序的事件。2.物流园区的防火、防盗安全。包括防火防盗安全监控和预防，对发生的火灾和失盗案情的紧急处理和控制及报告。3.对自然灾害及人为破坏等不可预见因素的预防和应急处理。4.物流园区停车场的管理，包括机动车和非机动车停入秩序和安全的服务及管理。（四）物流园管理区域内的正常工作秩序和安全的服务标准1.警卫人员要有高度的责任心和警惕性，按时到岗，坚守岗位，不
15、得擅离职守。杜绝不安全隐患的发生。2.物流园区全天24小时设警卫巡视岗，夜间每岗不少于2人。巡视人员要有高度责任感，要认真检查楼道及区域内每个角落，做好详细记录。3.警卫人员注意观察有无可疑人员和可疑物品，警惕抢劫、盗窃、火灾及一切不安全事故发生。发现问题要及时采取有效措施并向领导报告。4.保持高度警觉性，对管理区域内发生的各类治安刑事案件迅速作出反应，并对现场及事件经过会同相关部门进行有效处置。要建立相应的档案登记制度，把对案件的处理过程、结果做详细记录存入档案之中。5.熟悉物流园区建筑结构布局，对重点安全保护区域进行妥善布防，并经常进行检查与巡视。掌握各种消防器材，监控系统的位置和使用方法
16、。下班后检查物流园区各办公室门是否锁好，如发生未锁门情况及时报告主管并做相应处理。6.必须建立健全完整的保密体系与保密制度和工作纪律。7.做好保安部各种保卫器材使用、保养情况的检查、监督和记录，如有损坏，应立即报告并说明损坏原因。8.注意检查物流园区内固有的各类设施设备（门、锁、灯、消防设备）的运转安全情况，填写在巡查记录上，如有损坏应立即报修。9.杜绝闲杂人员在物流园区内任意游逛。10.查验物流园区内的工作人员的有效证件（施工证、动火证、出门证、身份证、工作证等）。11.对楼内各类施工维修现场人员、环境进行检查，避免出现不安全隐患及事故，发现后督促期改正并记录在巡视记录表上。12.因公会客人
17、员必须持有效证件填写会客申请单或登记，经联系得到被会人许可后方可入内。（五）对防火防盗等应急处理的工作标准1.掌握最新的消防科技信息，用先进的消防理念来指导管理物流园区的消防安全工作。具有相当的消防专业知识和一定的消防专业技能，并在上岗前得到核准。2.根据消防控制对象需要，制定规章制度、岗位操作程序。3.熟悉物流园区各部情况，特别对重点安全防火部位了如指掌，对重点消防部位实行重点管理，设专职消防队员负责安全管理。对易发生火险隐患区域有相应措施。4.组织纪律严明，领导指挥能力较强，对突发火灾应变自如，处惊而不乱，采取措施得当、合理、及时、有效。5.对所属区域的消防设备、配套设施，要不定期检查，发
18、现问题要及时处置，并复查问题是否根除。做好记录。6.组织不同规模的消防演练，全年要组织一次到两次的大型消防演习检查消防设备，消防队员实战能力。7.对消防设备的各个部分的使用期限形成文件记载的程序，对已到使用期限的设备及时报工程部维修或报机关服务中心同意后更新。8.建立并形成设备发生故障进行紧急处置的程序。9.自消防中心接到警报至第一位保安人员到达现场不得超过3分钟，确认后1分钟内将信息反馈给消防中心。10.当真实的火警信息反馈到信息中心后，消防中心值机员必须在3分钟内通知以下部门、电话总机、保安部经理、工程部值班室、执行经理、其它相关部门。11.经常检查物流园各区域房间、设备间备用钥匙的管理，
19、重点控制，确保其在紧急情况下的使用。12.备用钥匙要严密控制，要建立三方（保安部、区域所属单位、机关服务中心）启动程序，缺一方指令不得开启。严防出现漏洞。13.配制备用钥匙要经机关服务中心分管领导及保安部经理批准后方可配制，并时行登记。（六）对自然灾害等不可预见事件的应急预案的准备1.对以下不可预见事件的应急处理，事先要制定好各项应急预案，要简捷、实用、有效，相关部门要熟练掌握，以便发生突发事件时能有效地控制。2.火警、财物失盗、紧急停电、爆炸、打架斗殴、流氓滋扰或其它刑事案件、食物中毒、煤气及其它可燃气泄漏、漏水、水淹等。（七）停车场的服务标准1.保安人员言行举止礼貌、文明、规范。2.将当班
20、的日常工作记录清楚，以便于下班了解情况，延续工作管理。3.上、下班期间增加车场警卫，及时疏通车辆的行、停、放秩序。4.车场警卫在执勤过程中要监督指导停入车辆正确驶入车位，制止乱停乱放或侵占其它车位。5.发现车辆相撞和设备设施被损坏时，应立即向保安部经理报告并寻求相关部门的联系。6.及时纠正违规车辆，确保车场秩序。安排好邮政车辆、送货车等车辆的停放，严禁乱停乱放，严禁开业主的车辆，更不许与司机无事闲聊，坚决贯彻执行停车场工作纪律。7进入停车场的车辆严禁带入易燃易爆物品，如确系工作需要，要提前通知车场管理人员，进行专项控制。8.夜班对停入车辆的车号、车型、车况详细记录在车辆停放记录上。（八）委托建
21、筑、设备、设施管理1.委托内容（1）高低压配电系统 维修（2）空调系统 维修（主机除外）（3）给排水系统 维修（4）送排风系统 维修（5）照明系统 维修（6）动力配电系统 维修（7）消防自动报警系统（8）消防自喷系统 维修（9）保安监控系统2.工作内容及标准（1）高低压配电系统配电室实行24小时值班制。配电室值班制度。配电室交接班制度。值班人员必须符合规定条件，并有高压综合操作证书及电业局入网证书。严格执行地区电气设备运行管理规程和地区电气安全操作规程。每月一次停电将配电设备检修，保证配电设备处于良好状态，确保供电的可靠性。每2年将避雷器及辅助设备检测一次。值班人员每1小时记录电器仪表数据一次
22、。保持室内卫生整洁。（2）空调系统值班人员必须按规定时间提前30分钟到达工作岗位进行交接班的工作检查，并做好交接班检查记录。值班人员每1小时将机给运行参数记录一次。制定每年不同季节的工作计划及冷水机组开机前的清洗保养计划。新风机过滤网每季度清洗一次。所有风机盘管每年清洗一次。冷却塔每周排污一次，保证水质合格。（3）给排水系统值班人员每2小时巡查高低区生活水箱一次，确保水箱水位正常。每天将所有卫生间、清洁间、所有供水管道及水阀检查一遍，确保使用良好。水泵间的设备及房间卫生，每天清理一次，保持清洁。雨季来临前将所有雨水管理清理一遍，确保畅通。保持大楼雨水管的清洁畅通，定期清理，入口处加装护网，防止
23、堵塞。（4）送排风系统值班人员每天检查所有新风机房，排风机房2次，并做好检查记录。值班人员每天检查所有卫生间，清洁间的排风系统1次，并保证按规定时间开停。设备间的设备及房间卫生每周清理一次，保持清洁并做好记录，经检查后合格为准。正压送风及消防排烟系统每月检查并开启试验一次。每季度将所有风机加油一次。（5）照明系统值班人员每天将所有照明配电箱，插座箱检查一遍。开关及线路是否过热，开关是否有异常声音，发现问题立即解决，确保照明系统正常使用。开关、灯具、光源有损坏的一天内必须解决。室外泛光照明每天巡查一遍，并按规定时间开灯。（6）消防自动报警系统值班人员每天做好报警记录，消防控制室24小时值班。做好
24、全年的消防报警系统试验工作计划。值班人员发现报警应立即查明原因，并做好记录，如果是火警，5分钟内到达现场查明原因。每月正压送风试验一次，以确保消防疏散通道内正压。每季起动一次防炎卷帘门，并做加油防锈处理，同时检查自动、手动，应急手动的状态。每天检查一遍室外消火栓的完好情况；每月检查一遍室内消火栓的完好情况。每月抽查2处消火栓并试水测压，10处报警探头进行发烟检测。每天对所有层显，区控，手动报警等消防设备检查一遍。保证消防控制室内设备及房间卫生清洁。消防应急广播每月试用一次，确保正常使用。（7）消防自动喷淋系统每月将消防喷淋水泵开启试验一次，确保设备处于良好状态。值班人员每天检查水流指示器及温式
25、报警阀是否正常。每月抽查开启消栓2台值班人员每天巡视水喷淋是否有漏点，如有漏点及时处理。（8）楼宇自控系统实行24小时值班制度。值班人员每天必须将所有DOC盘及新风机房配套的自控设备检查一遍，确保控制系统正常使用。值班人员没有接到有关部门通知不得擅自改动被控设备的开停时间及有关技术参数。值班人员每天检查所有温度传感器及压力变送器是否正常。（9）避雷系统每天检查大楼避雷系统一遍，所有连接处必须接触良好。每半年对大楼接地网进行测试一次，保证接地电阻小于1。第三部分 投标人须知A 说明1. 适用范围本招标文件仅适用于本次招标项目物流中心物业管理。2. 定义2.1 招标人系指烟草有限公司。 2.2 招
26、标代理机构系指项目管理有限公司。2.3 投标人系指响应招标、参加投标竞争并向招标代理机构提交投标文件的合格法人。法定代表人为同一人的两个及两个以上法人、母公司、全资子公司及其控股公司不得在同一货物招标中同时投标。2.4中标人系指经评标委员会综合评审,评选出的投标文件符合招标文件要求、评标得分最高、能圆满地履行合同的投标人。2.5服务系指招标文件规定投标人须承担的物业服务以及其他相关的义务。3. 合格的投标人3.1投标人必须在中国境内注册，具有独立法人资格（国外公司须经中国工商行政管理部门登记注册的办事机构）。3.2投标人必须遵守中华人民共和国招标投标法及其他有关的中国法律、法规和规定。3.3投
27、标人必须向招标代理机构购买招标文件并登记备案。3.4投标人必须满足招标文件中其它资格要求。4. 其它4.1 无论投标过程中的做法和结果如何，投标人均应自行承担所有与参加投标有关的全部费用。4.2 无论投标结果如何，招标人或招标代理机构均无向投标人解释其中标/未中标原因的义务。4.3无论投标结果如何，中标人的投标文件不予退还，未中标的投标人的投标文件须留一份正本和一份副本存档，其余退还。4.4 无论中标与否,已购买标书的投标人对招标文件负保密责任。B 招标文件说明5. 招标文件的构成5.1 招标文件有下述部分组成：5.1.1投标邀请书5.1.2招标项目说明及服务要求5.1.3投标人须知5.1.4
28、合同格式5.1.5投标文件格式5.2 招标文件以中文编印，且以中文为准。5.3 除非有特殊要求，招标文件不单独提供招标项目所在地的自然环境、气候条件、公用设施等情况，投标人被视为熟悉上述与履行合同有关的一切情况。6. 招标文件的澄清6.1 投标人对招标文件如有疑问，可要求澄清，应在投标截止日期5日前按招标书载明的通讯方式以书面形式（包括信函或传真，下同）通知招标代理机构，招标代理机构将视情况确定采用适当方式予以澄清或以书面形式予以答复，并在其认为必要时，将不标明查询来源的书面答复发给已购买招标文件的每一投标人。6.2凡对本次招标提出的询问，均以招标代理机构的书面答复为准。7. 招标文件的修改7
29、.1 招标人对已发出的招标文件进行必要澄清或者修改，在招标文件要求提交投标文件截止时间十五日前，以书面形式通知所有购买招标文件的每一投标人。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。投标人在收到该通知后应立即以书面的形式予以确认。7.2为使投标人在准备投标文件时有合理的时间考虑其投标文件的修改，招标人可酌情推迟投标截止时间和开标时间，并以书面形式通知已购买招标文件的每一投标人。7.3 招标文件的修改书将构成招标文件的一部分，对投标人有约束力。C 投标文件的编写8. 要求8.1投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按照招标文件的要求提供投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其投标对招标文件
30、做出实质性响应，否则，其投标可能被拒绝。9. 投标语言及计量单位9.1 投标文件及投标人和招标代理机构就投标交换的文件和来往信件，应以中文书写。9.2 除在招标文件中另有规定外，计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位。10. 投标文件的组成10.1.1商务部分：投标书、开标一览表、投标人情况表、项目负责人简历表、单位拟用于该项目的设备、装备情况一览表、商务、技术偏差表、资格证明文件等。10.1.2技术部分：招标文件第二部分要求提供的内容，实施方案、工作程序、规程、制度及规范用工、安全文明作业的保障措施，拟用于该项目的人员用工协议复印件、保险单据复印件，完成服务内容标准的方法、措施及承诺，信誉
31、、财务状况等说明。10.1.3投标内容符合招标文件规定的证明文件及投标人认为需加以说明的其他内容；10.1.4投标保证金。投标人应将投标文件装订成册，并填写“投标文件资料清单、目录”，以方便阅读。11. 投标文件格式11.1 投标人应按招标文件中提供的投标文件格式填写，投标文件正本和副本用A4幅面的纸张打印，并提供电子文档（光盘）密封在投标文件正本内,以供备份，电子文档及介质不退。11.2正本里的“开标一览表”，用于开标时唱标用。所有价格折扣、优惠条件必须在开标一览表中注明，否则评标时不予承认。11.3投标人必须按本标书的顺序对各章的每一项给予明确应答,必须清楚地表明是否满足本标书中各章每一项
32、的要求。12. 投标报价12.1投标人应在招标文件所附的投标货物数量价格表上写明投标内容的单价、合计单项价和投标总价。如果单价与合计单项价（计算）不符，以单价为准；如果合计单项价之和与投标总价不符，则以合计单项价之和为准。投标总报价应包括设施装备、清洁工具及材料、人员配备、清扫、检验、运杂、保险、税费、管理、配合、验收、培训、服务期内等全部费用。投标人只允许有一个报价，招标人和招标代理机构不接受有任何选择性的报价。（投标总报价所包括内容根据项目情况编写）12.2 预算控制价：￥1685000.00元（大写：壹佰陆拾捌万伍仟元）；注：此限价为两年服务期限，投标人的投标报价不得超出预算控制价，否则
33、为废标。13. 投标货币13.1投标文件中的所有报价均用人民币填报。14. 投标人资格及资格证明文件14.1营业执照副本复印件；14.2法定代表人授权委托书原件；14.3须提供国家三级物业管理（含）及以上资质证书复印件。15. 投标内容符合招标文件规定的响应文件15.1投标人须提交证明其投标内容符合招标文件规定的响应文件。15.2 上述文件可以是文件资料、数据、图纸。15.3偏离表。16. 投标保证金16.1 投标保证金为投标文件的组成部分之一。16.2保证金：投标人应提交人民币贰万元的投标保证金。16.3投标保证金以银行汇票、现金形式提交，并应单独密封；16.4投标保证金以其他形式（电汇）交
34、纳的，以银行到帐时间为准；16.5投标保证金在递交投标文件截止时间前交于招标代理机构，出具保证金的单位名称必须和参加投标的投标人名称一致,否则将按无效保证金处理；16.6 投标保证金用于保护本次招标免受投标人的行为而引起的风险；16.7 未按规定提交投标保证金的投标，投标将被拒绝；16.8 未中标的投标人的投标保证金，将按31.2款的规定予以无息退还；16.9 中标的投标人的投标保证金，在签订合同后5日内予以无息退还；16.10 发生以下情况之一者投标保证金将不予退还：16.10.1开标后投标人在投标有效期内撤回投标；16.10.2中标人未按本须知第33条规定签订合同；16.10.3投标人出现
35、本须知第36条规定的行为。17. 投标有效期17.1从开标之日起，投标有效期为90日历日。有效期短于这个规定期限的投标，将被拒绝。17.2特殊情况下，在投标有效期满之前，招标人和招标代理机构可以以书面形式要求投标人同意延长投标有效期。投标人可以书面形式拒绝或接受上述要求。拒绝延长投标有效期的投标人有权收回投标保证金，同意延长投标有效期的投标人应当相应延长其投标保证金的有效期，但不得修改投标文件的实质性内容。18. 投标文件的签署及规定18.1 投标人应准备投标文件一份正本、七份副本及一份电子文档，每一份投标文件上要明确注明“正本”或“副本”字样，一旦正本和副本有差异，以正本为准。电子文档存储介
36、质应当为光盘并注明投标人名称。18.2投标文件正本和副本需装订成册，经正式授权的投标人代表签字并加盖公章。18.3 除投标人对错处作必要修改外，投标文件中不许有加行、涂抹或改写。若有修改则必须由投标人授权代表签字。18.4投标文件因字迹潦草或表达不清所引起的后果由投标人负责。18.5电报、电话、传真形式的投标概不接受。D 投标文件的递交19. 投标文件的密封和标记19.1 投标人应将投标文件正本和副本分别密封，并标明招标编号、项目名称、投标人名称及“正本”或“副本”字样。19.2所有密封文件须在封口处加盖投标人公章。19.3投标文件由专人送交，投标人应将投标文件按19.119.3中的规定进行密
37、封和标记后，按招标书注明的地址送至开标地点。未密封或未按规定密封的投标文件不予接受。20. 递交投标文件的截止时间20.1根据21条规定，所有投标文件都必须按招标文件中规定的投标截止时间之前送达指定的投标地点。20.2 出现第7.2款因招标文件的修改推迟投标截止日期时，则按招标人和招标代理机构修改通知规定的时间递交。21. 迟交的投标文件21.1 招标代理机构将拒绝在投标截止时间之后递交的投标文件。22. 投标文件的修改和撤消22.1 投标人在提交投标文件后可对其投标文件进行修改或撤消，但招标人和招标代理机构须在投标截止时间之前收到该修改或撤消的书面通知，该通知须有经正式授权的投标人代表签字。
38、22.2 投标人对投标文件修改的书面材料或撤消的通知应按第18和19条规定进行编写、密封标注和递送，并注明“修改投标文件”或“撤消投标”字样。22.3 投标截止时间以后不得修改投标文件。22.4 投标人不得在开标时间起至投标文件有效期满前撤消其投标文件，否则招标人和招标代理机构将按16.8款的规定没收其投标保证金。E 开标和评标23. 开标23.1招标人和招标代理机构在招标公告或招标书规定的时间和地点公开开标。投标人必须派授权代表参加开标仪式,如授权代表缺席开标仪式,投标将被视为无效。投标人投标时应提供授权代表身份证明（身份证、军官证）原件及一份复印件，其它证件无效。如在投标截止时间递交投标文
39、件的合格的投标人少于三家，招标人和招标代理机构有采取重新招标的权力，改由其它方式进行采购，且不承担任何费用和责任。23.2开标由招标代理机构主持，邀请招标人代表、监督部门代表、投标人代表（法人代表或授权代表）及有关工作人员参加。23.3检查密封情况：开标时，由公证员、投标人的法定代表人或其授权代理人和招标代理机构的监标员共同检查投标文件的密封情况，并由投标人代表在投标密封记录表上签字确认。23.4 唱标由招标机构工作人员宣读。23.4.1宣读方式：由投标人签字确认后，由工作人员当众拆封,由唱标员宣读，要求唱标员必须按“开标一览表”如实宣读。23.4.2宣读内容： 项目编号、项目名称； 投标人名
40、称、投标报价、价格折扣、服务期限；记录员将唱标内容分项记录并由投标人的法定代表人或其授权代理人签字确认，未宣读的投标价格、价格折扣等实质内容，评标时不予承认。24. 评标委员会24.1 招标人和招标代理机构将根据招标服务项目的特点组建评标委员会。24.2评标委员会由有关方面的专家及用户代表等五人以上单数组成，评标委员会负责对投标文件进行审查、质疑、评估、比较和推荐中标候选人。24.3评标期间，需要澄清、质疑时，投标人应派全权代表参加。25.评标原则“公平、公正、科学、择优、效益”为本次评标的基本原则，评标委员会将按照这一原则的要求，公正、平等地对待各投标人。同时，在评标时恪守以下原则：客观性原
41、则：评标委员会将严格按照招标文件的要求，对投标人的投标文件进行认真评审，评标委员会判断投标文件的评审仅基于投标文件本身而不靠外部证据。统一性原则：评标委员会将按照统一的评标原则和评标办法，用同一标准进行评标。 独立性原则：评审工作在评标委员会内部独立进行，不受外界任何因素干扰和影响，评标委员会成员对出具的专家意见承担个人责任；保密性原则：评标委员会成员及有关工作人员将保守投标人的商业秘密；综合性原则：评标委员会将综合分析评审投标人的各项指标，而不以单项指标的优劣评定中标候选人。26. 评标方法26.1对投标文件的初审26.1.1开标后，评标委员会将组织审查投标文件是否完整，是否有计算错误，要求
42、的保证金是否已提供，文件是否恰当的签署。若文字大写表示的数据与数字表示的有差别，则以文字大写表示的数据为准。若投标人拒绝接受上述修正，其投标将被拒绝。26.1.2 在对投标文件进行详细评估之前，评标委员会将依据投标人提供的资格证明文件审查投标人的财务、技术和公司能力，如果投标人无资格和能力履行合同，其投标将被拒绝。26.1.3 评标委员会将确定每一投标人是否对招标文件的要求做出了实质性的响应，而没有重大偏差。实质性响应的投标是指投标符合招标文件的所有条款、条件和规定且没有重大偏差或保留。重大偏差或保留是指影响到招标文件规定的招标范围和内容或限制了招标人的权利和投标人的义务规定，而纠正这些偏差将
43、影响到其他提交实质性响应投标的投标人的公平竞争地位。26.1.4重大偏差包括以下内容:26.1.4.1未按招标文件要求提交投标保证金或提供的投标保证金有瑕疵；26.1.4.2投标文件未加盖公章并无法定代表人或法定代表人授权的代理人签字或盖章的；26.1.4.3投标人提供的投标文件不完整；26.1.4.4投标文件中的服务方案明显不满足招标文件第二部分要求，评标委员会无法评审的； 26.1.4.5投标文件载明的服务期限、付款方式、投标有效期等超过招标文件规定的时间且不能被招标人接受；26.1.4.6投标文件附有招标人不能接受的条件；26.1.4.7投标人未按招标文件要求提供资格证明文件；26.1.
44、4.8投标人的法定代表人或授权委托代理人未持身份证（其它证件无效）参加开标会议；26.1.4.9不符合招标文件中规定的其他实质性要求。投标文件有上述情况之一且招标人无法接受的，为未能对招标文件做出实质性响应，不允许投标人通过修正或撤消不符之处而使其投标成为实质性响应的投标,将作无效投标或废标处理。26.1.5评标委员会将允许投标人修改其投标文件的细微偏差。细微偏差是指投标文件在实质上响应招标文件要求，但在个别地方存在漏项或者提供了不完整的信息和数据等情况，并且补正这些遗漏或者不完整不会对其他投标人造成不公平的结果。细微偏差不影响投标文件的有效性。26.2 投标文件的澄清26.2.1为有助于对投
45、标文件进行审查、评估和比较，评标委员会有权向投标人质疑，请投标人澄清其投标文件中含义不明确的内容，投标人有义务进行答疑和澄清，须按照招标代理机构通知的时间、地点派授权代表、技术和商务人员进行答疑和澄清，但澄清或说明的内容不得超出投标文件的范围或改变投标文件的实质性内容。26.2.2投标人对澄清的答复以书面材料为准，并须由投标人授权代表签章，投标人澄清和答复的内容构成投标文件的组成部分。26.3对投标文件的综合评审：评标小组根据评分细则，对初审合格的各投标人投标文件充分审核和评论后独立进行评分。评分细则：序号内容标准分数备注1报价30分评标基准分：30分评标基准价：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分（30分）。其他投标人报价得分：（评标基准价/投标报价）评标基准分2物业服务方案及拟配备现场人员、装备及管理措施50分服务方案5-14分人员配备状况3-12分设施装备配备情况3-12分管理规章制度、安全措施和档案建立情况3-12分3投标人的业绩、经验和实力状况15分以投标人2009
