1、第三章劳动争议调解实务第一节 劳动争议调解组织和调解员一、劳动争议调解组织一、劳动争议调解组织（一）企业劳动争议调解委员会1、企业劳动争议调解委员会的设立2、企业劳动争议调解委员会的组成3、企业劳动争议调解委员会的性质和地4、企业劳动争议调解委员会的职责第一节 劳动争议调解组织和调解员一、劳动争议调解组织一、劳动争议调解组织（二）依法设立的基层人民调解组织1、人民调解委员会的设立和组成2、人民调解委员会的职责第一节 劳动争议调解组织和调解员一、劳动争议调解组织一、劳动争议调解组织（三）在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织乡镇、街道设立的劳动争议调解组织，是近年来一些经济发达地区为了解决
2、当地外资、私营企业劳动争议的实际需要而设立的区域性劳动争议调解组织。第一节 劳动争议调解组织和调解员二、劳动争议调解员二、劳动争议调解员（一）劳动争议调解组织调解员的任职条件1、公道正派、联系群众、热心调解工作。2、具有一定的法律知识、政策水平和文化水平。3、应当是成年公民。第一节 劳动争议调解组织和调解员二、劳动争议调解员二、劳动争议调解员（二）劳动争议调解组织调解员的职责1、劳动争议调解组织负责人（主任）的职责2、劳动争议调解组织调解员的职责第一节 劳动争议调解组织和调解员二、劳动争议调解员二、劳动争议调解员（三）劳动争议调解组织调解员的任期及解聘人民调解法第9条第2款规定，人民调解委员会
3、委员每届任期三年，可以连选连任。第15条规定，人民调解员在调解工作中有下列行为之一的，由其所在的人民调解委员会给予批评教育、责令改正，情节严重的，由推选或者聘任单位予以罢免或者解聘：（1）偏袒一方当事人的；（2）侮辱当事人的；（3）索取、收受财物或者牟取其他不正当利益的；（4）泄露当事人的个人隐私、商业秘密的。企业劳动争议协商调解规定第19条规定：调解员的聘期至少为1年，可以续聘。调解员不能履行调解职责时，调解委员会应当及时调整；第35条规定，调解员在调解过程中存在严重失职或者违法违纪行为，侵害当事人合法权益的，调解委员会应当予以解聘。第二节 劳动争议调解的申请与受理一、劳动争议调解的申请一、
4、劳动争议调解的申请（一）申请的原则申请调解应遵循自愿的基本原则。（二）申请的形式申请分为书面申请和口头申请两种。（三）申请的期限调解属于当事人的自愿行为，而且在实践中，申请人与被申请人之间一般会先进行协商，协商未果才会申请调解，因此，没有必要对申请调解的期限作出规定。但当发生劳动争议时，当事人还是应当及时申请调解，以尽快解决劳动争议，保护合法权益不受侵害。第二节 劳动争议调解的申请与受理二、劳动争议调解的受理二、劳动争议调解的受理劳动争议调解的受理是指劳动争议调解组织在收到劳动争议当事人的申请后，经过审查，决定接受申请，启动调解的行为。劳动争议调解组织收到当事人的申请后，应当对申请调解的事项进
5、行审查。对于劳动争议只有当事人双方都同意调解的，调解组织才能受理申请进行调解。第三节 劳动争议调解的实施一、调解的基本原则一、调解的基本原则1、自愿原则2、合法原则3、公正原则4、及时处理原则第三节 劳动争议调解的实施二、劳动争议调解前的准备工作二、劳动争议调解前的准备工作1、告知与征询2、调查与分析第三节 劳动争议调解的实施三、调解的形式三、调解的形式1、直接调解2、间接调解3、召开会议调解第三节 劳动争议调解的实施四、调解的程序四、调解的程序调解劳动争议，就是要做劳资双方的思想工作，以事实为根据，依据法律、法规和政策，陈述利害，晓之以理，动之以情，帮助双方解决分歧，就争议事项达成共识。第三
6、节 劳动争议调解的实施五、调解中的技巧与方法五、调解中的技巧与方法（一）调解中的技巧（二）调解中的方法1、纠正谬误法2、过错剖析法3、借言辩驳法4、直接反驳法5、耐心普及法6、步步为营，各个击破法7、借用外力法第三节 劳动争议调解的实施六、调解中当事人的权利与义务六、调解中当事人的权利与义务（一）当事人享有的权利1、申请调解的权利2、同意或拒绝调解的权利3、申请回避的权利4、参加调解会议，陈述自己的请求、理由，提供证据和参加辩论的权利5、接受或拒绝调解意见的权利6、调解组织不受理调解申请的，当事人有要求调解组织说明理由的权利第三节 劳动争议调解的实施六、调解中当事人的权利与义务六、调解中当事人
7、的权利与义务（二）当事人承担的义务1、如实陈述劳动争议情况，不捏造事实伪造证据的义务2、遵守调解纪律，维护调解秩序，服从调解组织安排的义务第三节 劳动争议调解的实施七、劳动争议调解的终结七、劳动争议调解的终结劳动争议调解组织调解劳动争议，有以下两种结果：1、达成调解协议而终结调解2、未能达成调解协议而终结调解第四节 劳动争议调解协议的效力一、劳动争议调解协议的合同效力一、劳动争议调解协议的合同效力调解协议是在当事人双方自愿的基础上达成的，是双方合意的结果，相当于合同，应当具有合同的效力。调解协议又是在调解组织参与下达成的，调解员代表调解组织参与调解，帮助双方当事人达成协议，而且调解员要在调解协
8、议书上签名，调解组织也要在调解协议上加盖印章，调解协议才生效。这就决定了调解协议不同于一般的民事合同。第四节 劳动争议调解协议的效力二、可申请支付令的劳动争议调解协议二、可申请支付令的劳动争议调解协议（一）适用支付令的范围根据劳动争议调解仲裁法的规定，只有因支付拖欠劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金事项引起的劳动争议达成调解协议，用人单位在协议约定期限内不履行的，劳动者可以持调解协议书依法向人民法院申请支付令。第四节 劳动争议调解协议的效力二、可申请支付令的劳动争议调解协议二、可申请支付令的劳动争议调解协议（二）申请支付令的程序1、向人民法院提交申请书2、受理和审查3、支付或者提出异议4
9、、申请执行第四节 劳动争议调解协议的效力二、可申请支付令的劳动争议调解协议二、可申请支付令的劳动争议调解协议（三）支付令失效后的处理最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（三）第17条规定：劳动者依据劳动合同法第30条第2款和劳动争议调解仲裁法第16条规定向人民法院申请支付令，符合民事诉讼法第十七章督促程序规定的，人民法院应予受理。依据劳动合 同法第30条第2款规定申请支付令被人民法院裁定终结督促程序后，劳动者就劳动争议事项直接向人民法院起诉的，人民法院应当告知其先向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。依据劳动争议调解仲裁法第16条规定申请支付令被人民法院裁定终结督促程序后，劳动者依据调解协议直接向人民法院提起诉讼的，人民法院应予受理。
