1、项目五项目五 规范会计职业道德行为，提升会计人员职业素养规范会计职业道德行为，提升会计人员职业素养 本项目主要讲述会计职业道德的功能与作本项目主要讲述会计职业道德的功能与作用、职业道德与会计法律的关系、职业道德的用、职业道德与会计法律的关系、职业道德的主要内容，以及职业道德教育的形式和途径。主要内容，以及职业道德教育的形式和途径。学生应重点掌握会计职业道德的主要内容及基学生应重点掌握会计职业道德的主要内容及基本要求，会计职业道德教育的形式与途径。本要求，会计职业道德教育的形式与途径。教学目标教学目标教学内容教学内容l子项目1 明确会计职业道德相关规定，树立会计人员职业道德意识l子项目2 掌握会
2、计职业道德规范，规范会计人员执业行为l子项目3 加强会计职业道德教育与监督，全面推进会计职业道德建设子项目子项目1 明确会计职业道德相关规定，明确会计职业道德相关规定，树立会计人员职业道德意识树立会计人员职业道德意识l教学目标教学目标l 本子项目要求学生熟悉职业道德的本子项目要求学生熟悉职业道德的含义、特征及作用，掌握会计职业道德含义、特征及作用，掌握会计职业道德的含义、特征及作用，重点掌握会计职的含义、特征及作用，重点掌握会计职业道德与会计法律制度的联系与区别。业道德与会计法律制度的联系与区别。教学内容教学内容l任务1 职业道德的相关知识l任务2 会计职业道德的相关知识l任务3 会计职业道德
3、与会计法律的关系任务任务1 职业道德的相关知识职业道德的相关知识l一、职业道德的概念l （一）道德的含义（一）道德的含义l （二）职业道德的概念（二）职业道德的概念l狭义的职业道德是指在职业活动中在职业活动中应遵循的、体现一定职业特征的、调整一定职业关系的职业行为准调整一定职业关系的职业行为准则和规范则和规范。l 二、职业道德的特征二、职业道德的特征l职业性职业性l实践性实践性l继承性继承性l多样性多样性三、职业道德的作用三、职业道德的作用l（一）促进职业活动的有序进行。（一）促进职业活动的有序进行。l（二）对社会道德风尚会产生积极的影响（二）对社会道德风尚会产生积极的影响四、职业道德的主要内
4、容四、职业道德的主要内容l爱岗敬业爱岗敬业l诚实守信诚实守信l办事公道办事公道l服务群众服务群众（核心）（核心）l奉献社会奉献社会”l其中其中奉献社会是职业道德的出发点和归宿。奉献社会是职业道德的出发点和归宿。例题1、职业道德的出发点和归宿是()。A.爱岗敬业 B.办事公道 C.服务群众 D.奉献社会 例题2、下列各项中，属于公民道德建设实施纲要中提出的职业道德主要内容有（）。A.诚信为本、依法治国、民主理财、科学决策、奉献社会 B.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 C.文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法 D.爱岗敬业、诚实守信、廉洁自律、客观公正、坚持准则、提高
5、技能、参与管理、强化服 任务任务2 会计职业道德的相关知识会计职业道德的相关知识l一、会计职业道德的概念一、会计职业道德的概念l会计职业道德是指在会计职业活动中应遵循的、会计职业道德是指在会计职业活动中应遵循的、体现会计职业特征的、体现会计职业特征的、调整会计职业关系调整会计职业关系的职业行为的职业行为准则和规范。准则和规范。会计职业道德是一般社会道德在会计职会计职业道德是一般社会道德在会计职业中的特殊体现。业中的特殊体现。二、会计职业道德的特征、功能、作用二、会计职业道德的特征、功能、作用（一）（一）特征特征 具有一定具有一定的强制性的强制性较较多多关关注注公公众众利益利益会计法会计法、会计
6、工作基础规范会计工作基础规范把社会公众利益放在首位把社会公众利益放在首位不做假账不做假账指导指导功能功能评价评价功能功能教化教化功能功能（二）（二）会计职业会计职业道德的功能道德的功能l会计法律制度是会计职业道德会计法律制度是会计职业道德最低要求最低要求，会计职，会计职业道德是对会计法规规范的业道德是对会计法规规范的重要补充重要补充。（三）会计职业道德的作用（三）会计职业道德的作用1.1.会计职业道德是规范会计行为的基础；会计职业道德是规范会计行为的基础；2.2.会计职业道德是实现会计目标的重要保证；会计职业道德是实现会计目标的重要保证；3.3.会计职业道德是对会计法律制度的重要补充会计职业道
7、德是对会计法律制度的重要补充；4.4.会计职业道德是提高会计人员职业素养的内会计职业道德是提高会计人员职业素养的内在要求。在要求。任务任务3 会计职业道德与会计法律的关系会计职业道德与会计法律的关系l一、两者的联系一、两者的联系l（一）两者（一）两者根本目的上一致；根本目的上一致；l（二）作用上（二）作用上相互补充；相互协调；相互补充；相互协调；l（三）内容是（三）内容是相互渗透、相互重叠；相互渗透、相互重叠；l（四）地位上（四）地位上相互转化、相互吸收；相互转化、相互吸收；l（五）实施过程中（五）实施过程中相互作用、相互促进相互作用、相互促进l会计职业道德是会计法律制度正常运行的会计职业道德
8、是会计法律制度正常运行的社会和思想基础社会和思想基础，会计法律制度是促进会计职业道德规范形成和遵守的会计法律制度是促进会计职业道德规范形成和遵守的重要重要保障保障。二、两者的主要区别二、两者的主要区别（一）性质不同性质不同 1.1.会计法律制度具有会计法律制度具有他律性他律性 2.2.会计职业道德具有会计职业道德具有自律性自律性（二）作用范围不同（二）作用范围不同 1.会计法律制度侧重于调整会计法律制度侧重于调整外在行为和结果的合法化外在行为和结果的合法化 2.2.会计职业道德不仅调整会计职业道德不仅调整外在行为外在行为，还调整，还调整内在精神世界内在精神世界（三）（三）表现形式不同表现形式不
9、同 1.1.会计法律制度具体的、明确的、正式形成文字的会计法律制度具体的、明确的、正式形成文字的成文条例成文条例 2.2.会计职业道德依靠社会舆论、道德教育、传统习俗和道德评价会计职业道德依靠社会舆论、道德教育、传统习俗和道德评价来实现来实现（四）实施保障机制不同（四）实施保障机制不同 1.会计法律制度由会计法律制度由国家强力保障实施的国家强力保障实施的 2.2.会计职业道德依靠广大会计人员的会计职业道德依靠广大会计人员的自觉遵守自觉遵守（五）评价标准不同（五）评价标准不同 例题例题1 1、下列关于会计职业道德和会计法律制度二者关系的观点、下列关于会计职业道德和会计法律制度二者关系的观点中，正
10、确的有（中，正确的有（）。）。A.、两者在实施过程中相互作用、相互补充 B、会计法律制度是会计职业道德的最低要求 C、违反会计法律制度一定违反会计职业道德 D、违反会计职业道德也一定违反会计法律制度 例题例题2 2、会计职业道德和会计法律制度两者的区别主要有（、会计职业道德和会计法律制度两者的区别主要有（）。）。A、会计法律制度具有很强的他律性，会计职业道德具有很强的自律性 B、会计法律制度调整会计人员的外在行为，会计职业道德只调整会计人员内在的精神世界 C、会计法律制度有成文规定，会计职业道德无具体的表现形式 D、违反会计法律制度可能受到法律制裁，违反会计职业道德只会受到道德谴责ABCABC
11、A A子项目子项目2 掌握会计职业道德规范，规范会计人员执业行为掌握会计职业道德规范，规范会计人员执业行为教学目标 本子项目主要介绍会计职业道德规范的主要内容，要求学生主要掌握爱岗敬业、诚实守信、廉洁自律、客观公正、坚持准则、提高技能、参与管理和强化服务等会计职业道德规范的内涵和基本要求。教学内容任务1 爱岗敬业的内涵及基本要求任务2 诚实守信的内涵及基本要求任务3 廉洁自律的内涵及基本要求任务4 客观公正的内涵及基本要求任务5 坚持准则的内涵及基本要求任务6 提高技能的内涵及基本要求任务7 参与管理的内涵及基本要求任务8 强化服务的内涵及基本要求任务任务1 爱岗敬业的内涵及基本要求爱岗敬业的
12、内涵及基本要求l一、爱岗敬业的含义一、爱岗敬业的含义l 爱岗敬业是爱岗与敬业的总称。爱岗敬业是爱岗与敬业的总称。爱岗和敬业，爱岗和敬业，互为前提，相互支持，相辅相成。互为前提，相互支持，相辅相成。“爱岗爱岗”是是“敬敬业业”的基石，的基石，“敬业敬业”是是“爱岗爱岗”的升华，的升华，“敬敬”由由“爱爱”生，生，“爱爱”由由“敬敬”起。不爱岗就很难做起。不爱岗就很难做到敬业，不敬业，奢谈爱岗只能是空话。到敬业，不敬业，奢谈爱岗只能是空话。l提示：爱岗敬业是会计人员做好本职工作的提示：爱岗敬业是会计人员做好本职工作的基础和基础和条件条件，是最基本的道德素质要求。是最基本的道德素质要求。二、爱岗敬业
13、的基本要求二、爱岗敬业的基本要求l（一）正确认识会计职业，树立职业荣誉感（一）正确认识会计职业，树立职业荣誉感l（二）热爱会计工作，增强敬业意识（二）热爱会计工作，增强敬业意识l（三）安心工作，任劳任怨（三）安心工作，任劳任怨l（四）严肃认真，一丝不苟（四）严肃认真，一丝不苟l（五）忠于职守，尽职尽责（五）忠于职守，尽职尽责l忠于职守主要表现为三个方面，即忠于职守主要表现为三个方面，即忠实于服忠实于服务主体，忠实于社会公众，忠实于国家。务主体，忠实于社会公众，忠实于国家。n例题1、会计职业道德中提倡的爱岗敬业的基本要求包括()。nA.热爱会计工作，敬重会计职业nB.安心本职工作，任劳任怨nC、
14、忠于职守，尽职尽责nD、严肃认真，尽心尽力n例题2、下列各项中，体现会计职业道德“爱岗敬业”要求的有（）。nA、工作一丝不苟 nB、工作尽职尽责 nC、工作精益求精 nD、工作兢兢业业ABCDABCDABCDABCD任务任务2 诚实守信的内涵及基本要求诚实守信的内涵及基本要求l一、诚实守信一、诚实守信就是忠诚老实，信守诺言。就是忠诚老实，信守诺言。l诚实诚实言行跟内心思想一致，不弄虚作假、不欺言行跟内心思想一致，不弄虚作假、不欺上瞒下，做老实人、说老实话、办老实事。上瞒下，做老实人、说老实话、办老实事。l守信守信遵守自己所作出的承诺，讲信用，重信用，遵守自己所作出的承诺，讲信用，重信用，信守诺
15、言，保守秘密。信守诺言，保守秘密。l诚实侧重于诚实侧重于对客观事实的对客观事实的反映真实反映真实，对自己内心的，对自己内心的思想、情感的思想、情感的表达真实。表达真实。l守信侧重于对自己应承担，履行的责任和义务的守信侧重于对自己应承担，履行的责任和义务的忠忠实，实，毫无保留地毫无保留地实践自己的诺言。实践自己的诺言。二、诚实守信的基本要求二、诚实守信的基本要求l（一）做老实人、说老实话、办老实事、不做（一）做老实人、说老实话、办老实事、不做假账假账l（二）保密守信，不为利益所诱惑（二）保密守信，不为利益所诱惑l（三）执业谨慎，信誉至上（三）执业谨慎，信誉至上l（四）实事求是，如实反映（四）实事
16、求是，如实反映l提示：诚实守信是会计职业道德的提示：诚实守信是会计职业道德的基本基本工作准则工作准则n例题1、会计人员对于工作中知悉的商业秘密应依法保守，不得泄露，这是会计职业道德中()的具体体现。nA.爱岗敬业 B.诚实守信 C.坚持准则 D.客观公正n例题2、下列各项中，体现会计职业道德“诚实守信”要求的有（）。nA、做老实人、说老实话、办老实事 nB、言行一致、表里如一nC、保守商业秘密，不为利益所诱 nD、执业谨慎，信誉至上B BABCDABCDn例题例题3、会计人员如果泄露本单位的商业秘密，可能导致、会计人员如果泄露本单位的商业秘密，可能导致的后果将会有（的后果将会有（）。）。nA、
17、会计人员的信誉将受到损害 nB、会计人员将承担法律责任nC、单位的经济利益将遭受损失 nD、会计行业声誉将受到损害n例题例题4、下列行为中，违反注册会计师职业道德规范有关、下列行为中，违反注册会计师职业道德规范有关保密要求的有（保密要求的有（）。）。nA、注册会计师李某取得客户授权对外披露该客户的有关信息nB、注册会计师王某在其所在事务所与甲客户的业务约定终止后，将其执行中获知的甲客户的信息告知他人nC、注册会计师赵某向主管财政部门报告所发现的乙公司的违法违规行为nD、注册会计师魏某在审计某上市公司期间获知该上市公司财务状况良好、股票有望升值，随即告知其妻大量买入该公司股票ABCDABCDBD
18、BD任务任务3 廉洁自律的内涵及基本要求廉洁自律的内涵及基本要求l一、廉洁自律的含义一、廉洁自律的含义l不收受贿赂、不贪污钱财，就是廉洁。l“自律”，是指行为主体能够自我约束、自我规范。l在会计职业中，自律包括两层含义：一是会计行一是会计行业自律；二是会计人员的自律业自律；二是会计人员的自律，即会计人员的自我约束。l廉洁是自律的廉洁是自律的基础基础，而自律是廉洁的，而自律是廉洁的保证保证。二、廉洁自律的基本要求二、廉洁自律的基本要求l（一）树立正确的人生观和价值观（一）树立正确的人生观和价值观l（二）廉洁奉公，不贪不占（二）廉洁奉公，不贪不占l（三）遵纪守法，一身正气（三）遵纪守法，一身正气l
19、提示：廉洁自律是会计职业道德的提示：廉洁自律是会计职业道德的内在内在要求要求，是会计人员的，是会计人员的行为准则行为准则n例题1、廉洁自律的基本要求可以概述为()。nA、公私分明，不贪不占nB、遵纪守法，抵制行业不正之风nC、重视会计职业声望nD、保持会计人员从业的独立性n例题2、“理万金分文不沾”、“常在河边走，就是不湿鞋”，这两句话体现的会计职业道德是（）。nA、参与管理 nB、廉洁自律 nC、提高技能 nD、强化服务ABCABCB Bn例题例题3、下列有关会计职业道德、下列有关会计职业道德“廉洁自律廉洁自律”的表述的表述中，正确的有（中，正确的有（）。）。nA、自律的核心就是自觉地抵制自
20、己的不良欲望nB、廉洁自律是会计职业道德的内在要求nC、只有自身廉洁自律，才能抵制他人的不法行为nD、不能做到廉洁自律，也就很难做到客观公正和坚持准则n例题例题4、下列各项中，符合会计职业道德、下列各项中，符合会计职业道德“廉洁自律廉洁自律”要求的有（要求的有（）。）。nA、树立正确的人生观和价值观 nB、严格划分公私界线，公私分明，不贪不占nC、遵纪守法、尽职尽责 nD、自觉抑制拜金主义、个人主义ABCDABCDABCDABCDn例题5、下列各项中，属于会计“自律”范畴的有（）。nA、会计人员在工作中自我约束 nB、会计职业组织对会计人员的管理nC、新闻媒体对会计工作的舆论监督 nD、财政部
21、门依法对会计工作进行监督检查ABAB任务任务4 客观公正的内涵及基本要求客观公正的内涵及基本要求l一、客观公正的含义一、客观公正的含义l 客观是指按事物的客观是指按事物的本来面目本来面目去反映，去反映，不搀不搀杂个人的主观意愿，也不为他人意见所左右杂个人的主观意愿，也不为他人意见所左右，既不夸大，也不缩小。公正就是公正正直，没既不夸大，也不缩小。公正就是公正正直，没有偏失。有偏失。l客观是公正的客观是公正的基础基础，公正是客观的，公正是客观的反映反映。l客观客观一是强调一是强调真实性真实性；二是强调；二是强调可靠性可靠性。二、客观公正的基本要求二、客观公正的基本要求l（一）如实反映（一）如实反
22、映l（二）坚持依法办事（二）坚持依法办事l（三）实事求是，不偏不倚（三）实事求是，不偏不倚l（四）保持应有的独立性（四）保持应有的独立性n例题例题1 1、下列有关会计职业道德、下列有关会计职业道德“客观公正客观公正”的表述的表述中，正确的有（中，正确的有（）。）。nA、依法办事是会计工作保证客观公正的前提nB、扎实的理论功底和较高的专业技能是做到客观公正的重要条件nC、在会计工作中客观是公正的基础，公正是客观的反映nD、会计活动的整个过程都离不开客观公开n例题例题2 2、下列各项中，体现会计职业道德、下列各项中，体现会计职业道德“客观公正客观公正”要求的有（要求的有（）。）。nA、公平正直 B
23、、如实反映 nC、实事求是 D、不偏不倚ABCDABCDABCDABCD任务任务5 坚持准则的内涵及基本要求坚持准则的内涵及基本要求l一、坚持准则的含义一、坚持准则的含义l （一）（一）准则准则l 是指会计人员进行会计工作的标准和依据，是指会计人员进行会计工作的标准和依据，不仅指不仅指会计准则会计准则，而且包括，而且包括会计法律会计法律、国家统一国家统一会计制度会计制度以及与以及与会计工作相关的法律制度。会计工作相关的法律制度。l （二）（二）坚持准则坚持准则l 要求会计人员在处理业务过程中，严格按要求会计人员在处理业务过程中，严格按照会计法律制度办事，不为主观或他人意志左右。照会计法律制度办
24、事，不为主观或他人意志左右。二、坚持准则的基本要求二、坚持准则的基本要求l（一）熟悉准则（一）熟悉准则l（二）（掌握准则）（二）（掌握准则）l（三）遵循准则（三）遵循准则l（四）敢于同违法行为作斗争（四）敢于同违法行为作斗争n例题例题1 1、会计职业道德的内容中有、会计职业道德的内容中有“坚持准则坚持准则”一一项，这里的项，这里的“准则准则”是指是指()。nA.会计准则 nB.会计法律nC.会计行政法规 nD、与会计相关的法律制度n例题例题2 2、坚持准则是会计职业道德规范的一项重要、坚持准则是会计职业道德规范的一项重要内容。内容。“坚持准则坚持准则”的具体要求有（的具体要求有（）。）。nA、
25、熟悉准则 nB、掌握准则 nC、遵循准则 nD、坚持准则ABCDABCDABCDABCDn例题例题3 3、下列各项中，属于会计职业道德、下列各项中，属于会计职业道德“坚持准则坚持准则”要要求的有（求的有（）。）。nA、严格执行会计法律法规 nB、严格执行与会计相关的经济法律制度nC、严格执行国家统一的会计制度 nD、严格执行单位内部会计控制制度n例题例题4 4、某公司为获得一项工程合同，拟向工程发包方有、某公司为获得一项工程合同，拟向工程发包方有关人员支付好处费关人员支付好处费1010万元。公司市场部持公司董事长的批万元。公司市场部持公司董事长的批示到财会部申领该笔款项。财会部经理王某认为，该
26、项支示到财会部申领该笔款项。财会部经理王某认为，该项支出不符合有关规定，但考虑到公司主要领导已作了批示，出不符合有关规定，但考虑到公司主要领导已作了批示，即同意拨付该笔款项。下列各项中，正确的有（即同意拨付该笔款项。下列各项中，正确的有（）。）。nA、王某的行为违背了坚持准则的会计职业道德要求nB、王某的行为违背了爱岗敬业的会计职业道德要求nC、王某的行为符合参与管理的会计职业道德要求nD、王某的行为与会计职业道德无关ABCDABCDA A任务任务6 提高技能的内涵及基本要求提高技能的内涵及基本要求l一、提高技能的含义一、提高技能的含义l 就是要求会计人员通过学习、培训和实学习、培训和实践践等
27、途径，持续提高自身的职业技能职业技能（会计会计理论水平、会计实务能力、职业判断能力、理论水平、会计实务能力、职业判断能力、自动更新知识能力、提供会计信息的能力、自动更新知识能力、提供会计信息的能力、沟通交流能力以及职业经验沟通交流能力以及职业经验等），以达到和维持足够的专业胜任能力专业胜任能力的活动。二、提高技能的要求二、提高技能的要求l（一）具有有不断提高（一）具有有不断提高会计专业技能的会计专业技能的意识意识和和愿望。愿望。l（二）要有（二）要有勤学苦练勤学苦练、刻苦钻研刻苦钻研的的精神精神和和科学科学的的学习方法。学习方法。n例题例题1、会计职业技能的主要内容包括、会计职业技能的主要内容
28、包括()。nA、会计专业基础知识nB、会计理论、专业操作的创新能力，主动更新知识的能力nC、组织协调能力nD、提供会计信息能力n例题例题2、下列各项中，符合会计职业道德、下列各项中，符合会计职业道德“提高技能提高技能”要要求的有（求的有（）。）。nA、出纳人员向银行工作人员请教辨别假钞的技术n、会计人员向计算机专家学习会计电算化操作方法n、会计主管与其他单位财务人员交流隐瞒业务收入的做法n、总会计师通过自学提高会计专业判断、财务分析和政策水平ABCDABCDABDABDn例题例题3 3、根据会计职业道德要求，下列各项中，有利、根据会计职业道德要求，下列各项中，有利于会计人员提高技能的有（于会计
29、人员提高技能的有（）。）。nA、参加财政部门组织的会计法规制度培训nB、参加会计国际研讨会nC、参加单位组织的业务比赛和经验交流nD、参加会计专业技术资格考试n例题例题4 4、提高技能既是会计职业道德的基本要求，也、提高技能既是会计职业道德的基本要求，也是会计人员胜任本职工作的重要条件。下列各项中，是会计人员胜任本职工作的重要条件。下列各项中，属于会计技能的内容有（属于会计技能的内容有（）。）。nA、会计理论水平 B、会计实务能力 nC、职业判断能力 D、沟通交流能力ABCDABCDABCDABCD任务任务7 参与管理的内涵及基本要求参与管理的内涵及基本要求l一、含义一、含义l 参与管理，就是
30、间接间接参加管理活动，为管理者当参谋当参谋，为管理活动服务服务。l 会计人员要树立参与管理的意识树立参与管理的意识，在做好本职工作的同时，积极主动地经常向上级领导者反映经营活动情况和存在的问题反映经营活动情况和存在的问题，提出合理提出合理化建议，协助领导决策，参与经营管理活动，化建议，协助领导决策，参与经营管理活动，不能只是消极被动地记账、算账、报账。二、参与管理的基本要求二、参与管理的基本要求l（一）努力钻研业务，为参与管理打下基础（一）努力钻研业务，为参与管理打下基础l（二）熟悉财经法规和相关制度，为单位管理（二）熟悉财经法规和相关制度，为单位管理决策提供专业支持决策提供专业支持l（三）全
31、面熟悉服务对象的经营活动和业务流（三）全面熟悉服务对象的经营活动和业务流程，提高参与管理的针对性和有效性程，提高参与管理的针对性和有效性n例题例题1 1、会计人员参与企业管理主要体现在、会计人员参与企业管理主要体现在()()。nA、向领导反映经营管理活动中的情况和存在的问题nB、做好记账、算账和报账工作nC、一切按领导的要求去办nD.主动提供合理化建议n例题例题2 2、下列各项中，符合会计职业道德、下列各项中，符合会计职业道德“参与管参与管理理”要求的有（要求的有（）。）。nA、熟悉财经法规和相关制度 nB、具备较高的业务水平nC、熟悉本单位经营活动和业务流程 nD、积极主动地提供合理化建议A
32、DADABCDABCDn例题例题3 3、下列各项中，符合会计职业道德、下列各项中，符合会计职业道德“参与管理参与管理”的的行为有（行为有（）。）。nA、对公司财务会计报告进行综合分析并提交风险预警报告nB、参加公司重大投资项目的可行性研究和投资效益论证nC、分析坏账形成原因，提出加强授信管理、加快货款回收的建议nD、分析现金流量状况，查找存在的问题，提出改进措施n例题例题4 4、在市场经济条件下，会计工作和会计人员在企业、在市场经济条件下，会计工作和会计人员在企业经营管理中发挥着越来越重要的作用。下列关于会计人员经营管理中发挥着越来越重要的作用。下列关于会计人员参与企业管理的表述中，正确的有（
33、参与企业管理的表述中，正确的有（）。）。nA、会计人员在企业经营管理中主要发挥参谋作用nB、会计人员在企业经营管理中主要发挥决策作用nC、会计人员在企业经营管理中主要发挥鉴证作用nD、会计人员在企业经营管理中主要发挥服务作用ABCDABCDADAD任务任务8 强化服务的内涵及基本要求强化服务的内涵及基本要求l 一、强化服务的含义一、强化服务的含义l 强化服务就是会计人员要具有强化服务就是会计人员要具有文明文明的的服务态度服务态度、强烈强烈的的服务意识服务意识和和优良优良的的服务质量服务质量二、强化服务的要求二、强化服务的要求l（一）强化服务意识（一）强化服务意识l 会计人员要树立强烈的服务意识
34、，摆正服务的位置，管好钱、管好账，更好地参与管理，不断提高会计职业的声誉。l（二）提高服务质量（二）提高服务质量l 强化服务的关键是提高服务质量强化服务的关键是提高服务质量。强化单位会计人员的服务就是真实、客观地记账、算账和报账，积极主动地向上级领导者反映经营活动情况和存在的问题，提出合理化建议，协助领导决策，参与经营管理活动。n例题例题1、下列各项中，不符合会计职业道德、下列各项中，不符合会计职业道德“强化服务强化服务”要求的有要求的有（）。）。nA、出纳人员在稽核会计生病期间主动提出兼任稽核检查工作nB、会计人员在采购部门人手不足的情况下，代理采购人员办理采购业务nC、会计机构负责人在单位
35、负责人苦于无法实现盈利目标时，主动提出虚构销售合同、虚增利润的建议nD、总会计师在单位负责人外出开会的情况下，代替单位负责人在财务会计报告上签章n例题例题2、下列各项中，符合会计师职业道德、下列各项中，符合会计师职业道德“强化服务强化服务”要求的有要求的有（）。）。nA、出纳人员对前来报销差旅费的人员笑脸相迎，并耐心解释凭证粘贴要求nB、会计人员向生产车间工人宣讲会计基础知识，推动了班组核算制度的顺利开展nC、稽核人员认真检查凭证内容与格式，并就规范领导审批程序提出建议nD、总会计师和会计机构负责人认真组织财务分析和财务控制，提出推行全面预算管理、促进增收节支、提高经济效益的建议ABCDABC
36、DABCDABCDn例题例题3、下列各项中，属于会计人员强化服务行为的有、下列各项中，属于会计人员强化服务行为的有（）。）。nA、客观、真实地反映单位的经济业务活动，为管理者提供正确的会计信息，当好参谋nB、完整、准确地记录单位财产变动状况，促进所有者资产的保值增值，当好管家nC、积极主动地向单位领导反映经营管理中存在的问题，提出合理化建议，协助领导决策nD、定期对本单位会计资料进行内部审计n例题例题4、下列各项中，符合会计职业道德、下列各项中，符合会计职业道德“强化服务强化服务”要要求的有（求的有（）。）。nA、强烈的服务意识 nB、文明的服务态度 nC、优良的服务质量 nD、明确的服务承诺
37、ABCABCABCDABCDn例题例题5 5、李某系某代理记账公司提供专业服务的会、李某系某代理记账公司提供专业服务的会计人员，为了遵循会计职业道德强化服务的要求，计人员，为了遵循会计职业道德强化服务的要求，李某为客户提供的下列服务中，正确的有李某为客户提供的下列服务中，正确的有（）。）。nA、向委托单位提出改进内部控制的建议和意见nB、利用专业知识向委托单位提出偷税的建议nC、在委托单位举办财会知识培训班宣讲会计法律制度，帮助树立依法理财观念nD、为帮助委托单位负责人完成业绩考核任务，提出将固定资产折旧和银行借款利息挂账处理的建议ACACn例题例题6 6、ABCABC股份有限公司会计王某不仅
38、熟悉会计电算化业务，而且对股份有限公司会计王某不仅熟悉会计电算化业务，而且对利用现代信息技术手段加强经营管理颇有研究。利用现代信息技术手段加强经营管理颇有研究。“非典非典”期间，王某期间，王某向公司总经理建议，开辟网上业务洽谈，并实行优惠的折扣政策。公向公司总经理建议，开辟网上业务洽谈，并实行优惠的折扣政策。公司采纳了王某的建议，当期销售额克服司采纳了王某的建议，当期销售额克服“非典非典”影响，保持了快速增影响，保持了快速增长。王某的行为体现出的会计职业道德有（长。王某的行为体现出的会计职业道德有（）。）。nA A、爱岗敬业、爱岗敬业 B B、坚持准则、坚持准则 C C、参与管理、参与管理 D
39、 D、强化服务、强化服务n例题例题7 7、某集团公司组织一次会计诚信建设座谈会，与会会计人员谈、某集团公司组织一次会计诚信建设座谈会，与会会计人员谈了各自的观点。下列各项观点中，符合会计职业道德要求的有（了各自的观点。下列各项观点中，符合会计职业道德要求的有（）。）。nA A、既然公司领导对公司会计工作和会计信息质量负责，会计人员就、既然公司领导对公司会计工作和会计信息质量负责，会计人员就应该听领导的，在自己不贪不占的前提下，领导让干什么就干什么应该听领导的，在自己不贪不占的前提下，领导让干什么就干什么nB B、会计工作无非是记记账、算算账、公司生产经营决策是领导的事，、会计工作无非是记记账、
40、算算账、公司生产经营决策是领导的事，与会计人员无关，所以没有必要参与，也没有必要过问与会计人员无关，所以没有必要参与，也没有必要过问nC C、会计人员应保守公司的商业秘密，在任何情况下，都不能向外界、会计人员应保守公司的商业秘密，在任何情况下，都不能向外界提供或者泄露单位的会计信息提供或者泄露单位的会计信息nD D、会计人员应按照国家统一的会计制度记账、算账、报账，如实反、会计人员应按照国家统一的会计制度记账、算账、报账，如实反映单位经济业务活动情况映单位经济业务活动情况ACDACDD Dn例题例题8 8、某公交公司因经营管理不善而长年亏损，新上任、某公交公司因经营管理不善而长年亏损，新上任财
41、务部经理张某抓住公司经营管理中的薄弱环节，以强化财务部经理张某抓住公司经营管理中的薄弱环节，以强化成本核算和管理为突破口，将成本逐层分解至每一辆车辆成本核算和管理为突破口，将成本逐层分解至每一辆车辆及其司乘人员，并创建了成本监控中心，不仅使每日、每及其司乘人员，并创建了成本监控中心，不仅使每日、每车的运营收支情况一目了然，而且对异常成本变动能立即车的运营收支情况一目了然，而且对异常成本变动能立即采取应对措施。有效的成本管理为公司领导作出扩大购车采取应对措施。有效的成本管理为公司领导作出扩大购车规模、增加营运能力的决策提供了科学依据，经过努力，规模、增加营运能力的决策提供了科学依据，经过努力，公
42、司营业收入在公司营业收入在3 3年内翻两番，彻底扭转了亏损局面。从年内翻两番，彻底扭转了亏损局面。从会计职业道德角度分析，下列表述中，正确的有会计职业道德角度分析，下列表述中，正确的有（）。n A A、张某的行为体现了参与管理会计职业道德的要求、张某的行为体现了参与管理会计职业道德的要求n B B、张某的行为体现了客观公正会计职业道德的要求、张某的行为体现了客观公正会计职业道德的要求n C C、张某的行为体现了诚实守信会计职业道德的要求、张某的行为体现了诚实守信会计职业道德的要求n D D、张某的行为体现了强化服务会计职业道德的要求、张某的行为体现了强化服务会计职业道德的要求ADADn例题例题
43、9 9、20201 16 6年年2 2月，某商业银行按照财政部要求，决定在全月，某商业银行按照财政部要求，决定在全行系统开展行系统开展会计法会计法执行情况检查。在检查中发现该银行下执行情况检查。在检查中发现该银行下属属C C支行行长李杰、副行长胡强、财会科长罗志刚利用联行清支行行长李杰、副行长胡强、财会科长罗志刚利用联行清算系统存在的漏洞，将算系统存在的漏洞，将C C支行的资金划转到由李杰等人控制的支行的资金划转到由李杰等人控制的D D企业名下，再从企业名下，再从D D企业的银行账户划转到境外由李杰等人控企业的银行账户划转到境外由李杰等人控制的公司账户。经查实，制的公司账户。经查实，C C支行
44、负责清算业务的会计张军早就支行负责清算业务的会计张军早就知道知道C C支行几年来在联行系统中存在很不正常的巨额汇差，怀支行几年来在联行系统中存在很不正常的巨额汇差，怀疑与李杰等人有关，但考虑到李杰是自己的直接领导，慑于李疑与李杰等人有关，但考虑到李杰是自己的直接领导，慑于李杰的地位和权威，认为多一事不如少一事，便没有声张，听之杰的地位和权威，认为多一事不如少一事，便没有声张，听之任之，直至案发。会计张军的行为违反下列会计职业道德要求任之，直至案发。会计张军的行为违反下列会计职业道德要求的有的有（）。nA A、张军的行为违背了廉洁自律的会计职业道德要求、张军的行为违背了廉洁自律的会计职业道德要求
45、nB B、张军的行为违背了强化服务的会计职业道德要求、张军的行为违背了强化服务的会计职业道德要求nC C、张军的行为违背了坚持准则的会计职业道德要求、张军的行为违背了坚持准则的会计职业道德要求nD D、张军的行为违背了客观公正的会计职业道德要求、张军的行为违背了客观公正的会计职业道德要求CDCDn例题例题1010、20201 16 6年年2 2月，东茂公司因产品销售不畅，新产品研发月，东茂公司因产品销售不畅，新产品研发受阻。公司财会部预测公司本年度将发生受阻。公司财会部预测公司本年度将发生400400万元亏损。刚刚万元亏损。刚刚上任的公司总经理责成总会计师千方百计实现当年盈利目标，上任的公司总
46、经理责成总会计师千方百计实现当年盈利目标，实在不行，可以对会计报表做一做会计技术处理。总会计师实在不行，可以对会计报表做一做会计技术处理。总会计师已经很清楚公司本年度亏损已成定局，要落实总经理的盈利已经很清楚公司本年度亏损已成定局，要落实总经理的盈利目标，只能在财务会计报告上做手脚。总会计师感到左右为目标，只能在财务会计报告上做手脚。总会计师感到左右为难：如果不按总经理的意见去办，自己以后在公司不好呆下难：如果不按总经理的意见去办，自己以后在公司不好呆下去；如果按照总经理意见办，职业良知不允许，对自己也有去；如果按照总经理意见办，职业良知不允许，对自己也有风险。总会计师思想负担很重，不知如何是
47、好。从会计职业风险。总会计师思想负担很重，不知如何是好。从会计职业道德角度分析，关于总会计师的下列选择中，正确的有道德角度分析，关于总会计师的下列选择中，正确的有（）。）。nA A、向董事会反映总经理的不合理要求、向董事会反映总经理的不合理要求 nB B、屈从总经理的意见，编制当年财务会计报告、屈从总经理的意见，编制当年财务会计报告nC C、坚持会计准则、依法办事，坚决顶住总经理的不合理要求、坚持会计准则、依法办事，坚决顶住总经理的不合理要求nD D、在确实不能改变总经理不合理要求的情况下，提出辞职、在确实不能改变总经理不合理要求的情况下，提出辞职ACDACDn例题例题1111、某公司是一家生
48、产电子产品的大型国有控股公司。、某公司是一家生产电子产品的大型国有控股公司。20201 16 6年年1212月，由于产品销售不畅，公司面临亏损。公司董事月，由于产品销售不畅，公司面临亏损。公司董事长责成财会部经理胡某对会计报表做技术处理，实现当年盈长责成财会部经理胡某对会计报表做技术处理，实现当年盈利目标，并承诺如果做得好，将推荐他作为公司总会计师人利目标，并承诺如果做得好，将推荐他作为公司总会计师人选。胡某知道本年度公司亏损已成定局，如要落实董事长的选。胡某知道本年度公司亏损已成定局，如要落实董事长的盈利目标，只能在会计报表上做假。于是，胡某通过虚拟交盈利目标，只能在会计报表上做假。于是，胡
49、某通过虚拟交易、向子公司转移广告费支出等方法，将公司会计报表从亏易、向子公司转移广告费支出等方法，将公司会计报表从亏损做成盈利。损做成盈利。n分析上述案例中，下列对胡某行为的认定中正确的有（分析上述案例中，下列对胡某行为的认定中正确的有（）。）。nA A、胡某的行为违背了参与管理的会计职业道德要求、胡某的行为违背了参与管理的会计职业道德要求nB B、胡某的行为违背了坚持准则的会计职业道德要求、胡某的行为违背了坚持准则的会计职业道德要求nC C、胡某的行为违背了诚实守信的会计职业道德要求、胡某的行为违背了诚实守信的会计职业道德要求nD D、胡某的行为违背了客观公正的会计职业道德要求、胡某的行为违
50、背了客观公正的会计职业道德要求BCDBCD子项目子项目3 加强会计职业道德教育与监督，全面推进会计职业道德建设加强会计职业道德教育与监督，全面推进会计职业道德建设l教学目标教学目标l 本子项目要求学生了解会计职业道德建设中本子项目要求学生了解会计职业道德建设中会计行业自律、企事业单位内部监督和社会各界会计行业自律、企事业单位内部监督和社会各界共同监督的作用；熟悉会计职业道德的含义、职共同监督的作用；熟悉会计职业道德的含义、职业道德教育的形式；掌握会计职业道德教育的内业道德教育的形式；掌握会计职业道德教育的内容和途径，财政部门对会计职业道德建设的组织容和途径，财政部门对会计职业道德建设的组织推动
