1、领袖突破赢领袖突破赢领导力培训师：翔教练领导力培训师：翔教练 翔教练翔教练系统培训师系统培训师“爱爱&善会善会”推动者推动者连锁系统资深训练咨询专家连锁系统资深训练咨询专家中国商业连锁系统终身推动者中国商业连锁系统终身推动者国际国际TTT资格培训师资格培训师 基础分数基础分数：每个团队各每个团队各100100分分 加分因素：加分因素：由培训讲师决定由培训讲师决定 每项活动都有加分，最高为每项活动都有加分，最高为100100分分 积极参与活动发言，加积极参与活动发言，加10-2010-20分分 主动帮助其他小组，加主动帮助其他小组，加10-2010-20分分 减分因素：减分因素：由纪律经理决定由
2、纪律经理决定 迟到、手机和呼机响、频繁离席，每次减迟到、手机和呼机响、频繁离席，每次减1010分分 妨碍其他小组活动，每次减妨碍其他小组活动，每次减1010分分 妨碍记分员公平工作，每次减妨碍记分员公平工作，每次减1010分分 领袖突破赢领袖突破赢在社会上可以说有三种人在社会上可以说有三种人大约大约百分之五百分之五是促使事情发生的人，是促使事情发生的人，另有另有百分之十到百分之十五百分之十到百分之十五是看着事情发生的人，是看着事情发生的人，剩余剩余百分之八十百分之八十的大多数人是不知道发生什么事的大多数人是不知道发生什么事情的人。情的人。而而真正的领导者是属于第一种形态的人真正的领导者是属于第
3、一种形态的人，这种领，这种领导者能在一般平凡的人身上，激发出不平凡的卓导者能在一般平凡的人身上，激发出不平凡的卓越成就。越成就。(小提琴的故事小提琴的故事)不学有术不学有术学而有术学而有术不学无术不学无术学而无术学而无术中国企业危机周期1-21-2年年3-43-4年年5-65-6年年7 7年以上年以上1 1、生存危机、生存危机2 2、领导能力危机、领导能力危机3 3、竞争危机、竞争危机4 4、企业文化危机、企业文化危机企业企业1 1企业企业2 2企业企业3 3企业企业n n企业漏斗企业漏斗领导力影响力领导力影响力的极致发挥的极致发挥不管在哪一个行业都可以看到不管在哪一个行业都可以看到一些聪明和
4、有才干的人，因为一些聪明和有才干的人，因为缺乏领导能力，使得他们的成缺乏领导能力，使得他们的成就大大受限就大大受限最耗费领导心力的因素最耗费领导心力的因素是是肯不肯行不行肯不肯行不行意愿意愿能力能力领导领导如何带领一群人如何带领一群人乐意地去达到既定的乐意地去达到既定的目标目标如何提高如何提高领导力？领导力？管理层次管理层次行为层次行为层次战略层次战略层次三层次作法三层次作法行为层次行为层次领导就是以身作则来影响他人领导就是以身作则来影响他人印度圣雄甘地印度圣雄甘地公司的文化便是其领导人的作为公司的文化便是其领导人的作为。员工所表现出来的行为，就是领导人员工所表现出来的行为，就是领导人所示范或
5、容忍的行为所示范或容忍的行为要改变公司文化，就要由改变领导人要改变公司文化，就要由改变领导人的行为着手的行为着手权力影响力权力影响力领导力领导力领导权力n合法的力量合法的力量n奖酬的力量奖酬的力量n处罚的力量处罚的力量n专家的力量专家的力量n参照的力量参照的力量n信息的力量信息的力量n关系的力量关系的力量立威造势立威造势的七个秘诀的七个秘诀有距离才有威严（近则庸，疏则威有距离才有威严（近则庸，疏则威）言行举止保持身份言行举止保持身份喜怒哀乐深藏不露喜怒哀乐深藏不露让下属懂得无条件服从让下属懂得无条件服从明镜高悬、贯彻纪律明镜高悬、贯彻纪律不随意道歉不随意道歉许诺必须兑现许诺必须兑现你为什么会跟
6、着某个人拐弯、上山或者你为什么会跟着某个人拐弯、上山或者走进一间黑屋子？走进一间黑屋子？你的孩子最听谁的？你的孩子最听谁的？建立信任建立信任表现出才能表现出始终如一的行为和决策模式强调领导者主张什么自信健康的自负保持高度的自信心强力贯彻强力贯彻必须确定，一旦接受新任务，必须确定，一旦接受新任务，就会贯彻到最后一兵一卒就会贯彻到最后一兵一卒就连清理垃圾桶的人都要清楚了解化繁为简化繁为简当领袖化繁为简，动员人们追求优异当领袖化繁为简，动员人们追求优异表现将更容易表现将更容易有效率的领袖能将复杂的东西变得易有效率的领袖能将复杂的东西变得易懂而直截了当懂而直截了当影响力的特点 是一种追随是一种追随 是
7、一种自觉是一种自觉 是一种认同是一种认同 非制度化非制度化管理者管理者领导者领导者先先说话说话后后说话说话需要真领袖的需要真领袖的影响力才能把影响力才能把事情办好事情办好靠靠自己的影响自己的影响力就能把事情力就能把事情办好办好只只影响其相关影响其相关职务上的人员职务上的人员影响在场的每影响在场的每一个人一个人塑造影响力的十大法则个人价值观品格和修为待人之道以身作则以德服人勇气与自信责任感强烈的成功欲望智慧与远见理智成熟历练领导力的八字要诀要诀一：要诀一：学学 学如弓弩，才如箭镞，识以领之，方能中鹄学如弓弩，才如箭镞，识以领之，方能中鹄要诀二：要诀二：乐乐 苦中有乐，乐在其中。苦中有乐，乐在其中
8、。要诀三：要诀三：勇勇 推陈出新，不破不立。（情绪韧性）推陈出新，不破不立。（情绪韧性）要诀四：要诀四：细细 大处着眼，小处着手。大处着眼，小处着手。要诀五：要诀五：信信 其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。要诀六：要诀六：简简 智者化繁为简，愚者化简为繁。智者化繁为简，愚者化简为繁。要诀七：要诀七：慎慎 一言伤天地之和，一事酿子孙之祸。一言伤天地之和，一事酿子孙之祸。要诀八：要诀八：行行 君子先行其言而后从之。君子先行其言而后从之。心细：一个人际关系能力强的人，心细：一个人际关系能力强的人，会记住很多点点滴滴的细节，并会记住很多点点滴滴的细节，并能从细
9、节上判断对方能从细节上判断对方说到位：能够在不损害对方利益说到位：能够在不损害对方利益的前提下，阐述观点，而且说得的前提下，阐述观点，而且说得非常到位与得体。非常到位与得体。做到位：对小事的处理非常到位，做到位：对小事的处理非常到位，哪怕是一个很小的承诺。哪怕是一个很小的承诺。如果你想在大事上表现出众，就要在小事上养成好的习惯。如果你想在大事上表现出众，就要在小事上养成好的习惯。出众不是一种例外，而是一种无处不在的状态出众不是一种例外，而是一种无处不在的状态管理是科学管理是科学领导是艺术领导是艺术管理者的做事与做人管理者的做事与做人做人要讲品格做人要讲品格 做事要讲风格做事要讲风格做人要心宽做
10、人要心宽 做事要心细做事要心细做人要有进取心做人要有进取心 做事要有责任心做事要有责任心做人要学会悟做人要学会悟 做事要把握度做事要把握度会管人的一定会做人，会做人的不一定会管人会管人的一定会做人，会做人的不一定会管人培养习惯培养习惯延长工作时间延长工作时间表现对公司与表现对公司与产品的热爱产品的热爱工作时间避免工作时间避免闲谈闲谈自愿承担艰巨自愿承担艰巨任务任务领导者应具有的五种习惯向领导提出有向领导提出有关管理的意见关管理的意见和建议和建议阵而后战，兵法之常，阵而后战，兵法之常，运用之妙，存乎一心运用之妙，存乎一心领导了解环境领导了解环境领导判断未来领导判断未来领导清楚资源领导清楚资源领导
11、懂得民心领导懂得民心领导了解自己领导了解自己管理层次管理层次从管理层次提高从管理层次提高领导力领导力对主管的最大考验不对主管的最大考验不在于主管的工作成效，在于主管的工作成效，而在于主管不在时员而在于主管不在时员工的工作成效。工的工作成效。管 理 层 次 的管 理 层 次 的领导力的支柱领导力的支柱领导力领导力健全健全组织组织制度制度权力权力员工的员工的沟通沟通决策决策质量质量领导者领导者素质素质威信威信战略层次战略层次从战略层次提高从战略层次提高领导力领导力企业文化企业文化战略规划战略规划文化与管理文化与管理文化是土壤,其使命是使土壤更肥沃管理是种庄稼,其使命是多打粮食文化管理是现代企业管理
12、的至高境界文化管理是现代企业管理的至高境界你更喜欢谁呢？你更喜欢谁呢？人物：阿花 阿牛 阿郞 武松 智者价值观价值观最根本的原因最根本的原因价值观打哪儿价值观打哪儿来的？来的？思维影响行动例：七颗树根例：七颗树根 领导者的作用是在单位内部形成统领导者的作用是在单位内部形成统一的共识一的共识如果你每天在说同样的事情，而且如果你每天在说同样的事情，而且这些原则确能推动单位的每项工作，这些原则确能推动单位的每项工作，你的下属会跟你走你的下属会跟你走 管理在一定程度上就是用一定管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人，只有当企业文化能的文化塑造人，只有当企业文化能够真正融入每个员工个人的价值观够真正融入
13、每个员工个人的价值观时，他们才能把企业的目标当成自时，他们才能把企业的目标当成自己的奋斗目标，因此用员工认可的己的奋斗目标，因此用员工认可的文化来管理，可以为企业的长远发文化来管理，可以为企业的长远发展提供动力。展提供动力。制度与文化 法律有失效的时候，靠社会道德约束。企业也一样，靠制度来约束，制度不是万能的，制度失效的时候靠企业文化来约束。形成组织效能的形成组织效能的共同认知系统共同认知系统 大家都能认可的大家都能认可的习惯性行为方式习惯性行为方式 隐含在价值观背后的隐含在价值观背后的基本假设系统基本假设系统 企业成员间达成的企业成员间达成的团队心理契约团队心理契约文化文化=空气空气资源是会
14、枯竭的，资源是会枯竭的，惟有文化才会生生不息惟有文化才会生生不息华为公司基本法华为公司基本法沃尔玛事业成功的十大法则 1.忠于你的事业 2.与同仁共同分享利益,象伙伴一样对待他们 3.激励你的同仁 4.尽可能和同仁进行交流 5.感激同仁对公司做的每一件事 6.庆祝每一次成功,从失败中寻找乐趣 7.听取同仁的意见 8.超出顾客期望 9.比竞争对手更节约开支 10.逆流而上,另辟蹊径,不墨守成规 沃尔玛欢呼沃尔玛欢呼 沃尔玛欢呼的来源：沃尔玛创始人山姆沃尔顿在参观韩国的一家网球工厂时，发现工厂里的工人每天早上聚集在一起欢呼和做体操。他很喜欢这种做法并且急不可待地回去与同事分享。我们就是我们就是-沃
15、尔玛沃尔玛天天平价天天平价-沃尔玛沃尔玛顾客第一顾客第一-沃尔玛沃尔玛 日落原则日落原则这条规则说明所有沃尔玛员工应该在收到顾客、供应商或其他员工的电话的当天日落之前对这些电话作出答复。这正是沃尔玛对顾客作出友好服务之承诺的一个例子。迅速回应您表明我们关心您。我们不一定要在日落之前解决每一个问题或者完成每一项任务，但我们应与您保持联络，这体现了我们公司的一条基本原则即我们关心顾客。沃尔玛日落原则沃尔玛日落原则“毋庸置疑，沃尔玛的成功是基于这样一种坚强的信念：让每一位员工实现个人的价值，我们的员工不应只是被视作会用双手干活的工具，而更应该被视为一种丰富智慧的源泉。我们的同事创造非凡。”唐索德奎斯
16、 沃尔玛百货有限公司 高级副主席 沃尔玛控制关键控制关键及时追踪及时追踪有效沟通有效沟通落实执行落实执行第一天：手下人都是哥们，且都经过培训。第一天：手下人都是哥们，且都经过培训。第一个月：下属精力旺盛，冲劲十足第一个月：下属精力旺盛，冲劲十足第二个月：慵懒，负面思想第二个月：慵懒，负面思想第三个月：委派了两个人，又引发异议和不满第三个月：委派了两个人，又引发异议和不满第四个月：分别谈话，压住了这个又起来那个第四个月：分别谈话，压住了这个又起来那个第五个月：强力控制，整套表格管理敷衍第五个月：强力控制，整套表格管理敷衍第六个月：我的话没有力量了，失控的局面第六个月：我的话没有力量了，失控的局面我想辞职！我想辞职！真是没办真是没办法，怎么法，怎么管都不行，管都不行，问题出在问题出在哪里呢？哪里呢？爱 善善 因爱而生因爱而生 大美至善大美至善 行动起来！行动起来！让我们用爱和感恩去迎接美丽心世界让我们用爱和感恩去迎接美丽心世界翔教练的呼唤翔教练的呼唤
