1、2020年10月高等教育自学考试全国统一命题考试教育管理心理学试卷(课程代码00455)一、单项选择题:本大题共20小题，每小题2分，共40分。1.认为人际关系对于社会行为有重要的影响,良好的人际关系是调动人的生产积极性的决定性因素。这种观点的人性假设是（ B ）A.“复杂人”假设 B.“社会人”假设C.“经济人假设 D.“文化人”假设2.提出“性恶论”的我国古代思想家是（ B ）A.孟子 B.荀子C.孔子 D.韩非子3.直接影响教育领导者决策效率,并使决策顺利完成的个性心理特征,称为（ A ）A.能力 B.个性C.意志 D.情绪与情感4.“一俊遮百丑”现象反映的知觉模式是（ A ）A.晕轮效
2、应 B.刻板效应C.首因效应 D.近因效应5.学生自己单独做作业与和其他同学竞赛时做作业效率不一样,这种现象属于（ C ）A.群体目标 B.群体意识C.群体动力 D.群体规范6.管理心理学成为一门独立学科发生在20世纪（ C ）A.30年代 B.40年代C. 50年代 D.60年代7.教育组织的变革程序首先开始于（ C ）A.问题诊断 B.实施变革C确定问题 D.效果评估8.在管理方格图理论中,下列属于任务型领导的是（ B ）A. 1.1型 B.9.1型C. 1.9型 D.9.9型9.根据期望理论,一般激励力量最大的情况是（ C ）A.实际结果小于期望值 B.实际结果等于期望值C.实际结果大于
3、期望值 D.实际结果和期望值不相符10.管理学派代表者梅奥属于（ B ）A.古典管理学派 B.行为管理学派C.科学管理学派 D.现代管理学派11.根据双因素理论的观点,下列命题不正确的是（ B ）A.激励(+)导致满意 B.保健(+)消除不满意C.激励(-)导致没有不满意 D.保健()不会降低努力程度12.下列属于权力性影响力因素的是（ B ）A.品格 B.资历C.才能 D.知识13.教师出现不良情绪时,健康的处理方式是（ D ）A.喝烈性酒 B.吃大量食物C.压抑负性情绪 D.向朋友倾诉14.下列不属于管理心理学研究内容的是（ D ）A.个体心理 B.群体心理C.领导行为 D.病理心理15.
4、下列不属于非正式教育群体作用的是（ C ）A.维护安定 B.提高凝聚力C.限制工作时效 D.矫正管理措施16.按照管理方格图理论,管理者信任、尊重职工,职工关系和谐,任务完成得好,职工利益和企业目标相一致,这属于（ A ）A.团队型管理 B.中庸之道型管理C.任务型管理 D.乡村俱乐部式管理17.在维纳的三维度归因模式中,任务难度属于（ D ）A.内部的、稳定的、不可控制的 B.外部的、不稳定的、可控制的C.内部的、不稳定的、可控制的 D.外部的、稳定的、不可控制的18.当冲突双方想要学习、获得知识的时候,有效解决此类冲突的方式是（ A ）A.合作 B.竞争C.退避 D.妥协19.下列不属于校
5、园文化建设原则的是（ D ）A.特色性原则 B.审美性原则C.有效性原则 D.随机性原则20.好胜的人倾向于在各种活动中同别人竞争,这说明影响竞争的因素之一是（ A ）A.个性特征 B.需求动机C.组织结构 D.情绪情感二、简答题:本大题共4小题，每小题6分，共24 分。21.简述教育管理心理学研究的具体任务。答：调动教育管理活动中各角色教育工作者的工作积极性，提高教育管理的效能；培养教育领导的有效管理能力，促进教育质量的提高；按人的心理活动规律进行教育组织设计，促进组织的变革和发展；肩负完善理论体系的迫切任务。22.简述教育组织中人际关系的管理原则。答：平等性原则；民主性原则；主体性原则；情
6、感性原则。23.简述影响自我效能感形成的因素。答：(1)直接经验。学习者的亲身经验对效能感的影响最大。成功的经验会提高人的自我效能感，反之，多次的失败经验会降低人的自我效能感。(2)替代性经验。学习者通过观察示范者的行为而获得的间接经验对自我效能感的形成也有重要影响。 (3)言语说服。言语说服是试图凭借说服性的建议、劝告和自我引导，来改变人们自我效能的一种方法，由这种方法形成的自我效能感不易持久。 (4)情绪唤起。情绪和生理状态也能影响自我效能感。高度的情绪唤起、紧张的生理状态会妨碍行为操作，降低对成功的期望。24.简述克服教育组织变革阻力的对策。答：扩人宣传，提高认识。加强信息沟通，促进心理
7、相容。发动群众，积极参与变革。利用群体动力，推动组织变革。正确处理个体对变革的抵制。三、论述题:本大题共2小题，每小题10分，共20分。25.试述教育工作者幸福感的提升方法。答：26.试述如何激发教育工作者的工作动机。答：抓住主导动机，发挥教育工作者的主观能动性；加强师德教育，激发教育工作者的成就动机；满足教育工作者的需要，调动其工作积极性；设置合理目标，使教育工作者的工作有一定的挑战性；恰当的反馈和评价，提高教育工作者的自我效能感；创造良好的工作和生活环境，促进教育工作者的工作主动性。四、案例分析题:本题16分。27.小刘大学毕业后考进一所中学从事教学工作,目前工作已近五年。但在这五年里,他
8、的教学工作没有新的突破。他在工作中经常感觉身心疲惫,对待工作的热情降低,缺乏工作兴趣,他的心理压力逐渐加大。后来在本校心理咨询老师的帮助下,小刘的情况有了较大的改善。(1)运用职业倦怠解释上述现象。答：职业倦怠是指个体因不能有效地缓解工作压力或妥善工作中的挫折所形成的一种情绪衰竭、人格解体（分离）、个人成就感下降、身心疲惫的综合症状。 案例中小刘，由于教学工作没有新的突破，对工作的热情降低，缺乏兴趣，正是职业倦怠的表现。(2)结合案例提出缓解教育工作者职业倦怠的策略。答：(1)教育工作者个人层面提升人格素养。提高专业知识和技能。(2)学校层面减轻工作压力。完善评价制度。营造良好的工作氛围。(3)社会层面完善教育改革。减轻角色负荷，提出合理期望。提高教育工作者的社会地位和经济地位。
