1、主讲：张志辉主要培训内容主要培训内容一、仓储管理的作用、特点一、仓储管理的作用、特点二、商品入库、商品储存、商品出库二、商品入库、商品储存、商品出库三、仓库三、仓库5S管理、控制、安全防范管理、控制、安全防范四、商品保存、保养知识四、商品保存、保养知识五、商品包装五、商品包装中级仓管员的任职条件中级仓管员的任职条件1、思想素质、思想素质 爱岗敬业、服务至上2、专业素质、专业素质 学历要求、计算机能力、外语能力 熟练掌握仓储管理业务流程和要求 掌握叉车或其他装卸搬运设备的操作技能 会使用条形码识别仪、电子衡器及其他工具。熟悉不同货物的基本性能、用途、保管保养要求。3、身体素质、身体素质4、礼貌礼
2、仪、礼貌礼仪5、认真细心、反应迅速、严格把关、工作主动、认真细心、反应迅速、严格把关、工作主动中级仓管员的职责中级仓管员的职责1、主动与业务部门(或货主)沟通仓储业务信息2、做好货物接运、交接,处理货损、货差事宜3、做好入库验收，确保数量准确和质量完好4、进行库位合理规划,提高仓库利用率5、组织货物合理堆码和苫垫作业 6、商品保管、保养与维护7、库存盘点,确保账、卡、物三相符8、完成因配送或发运业务所需要的有关仓储辅助作业9、做好清洁卫生和环境保护工作10、做好仓储安全防范措施11、商品出库组织和安排第一讲第一讲 仓储管理仓储管理一、仓储管理的历史发展一、仓储管理的历史发展1、采集、渔猎、采集
3、、渔猎 （无储存）（无储存）2、种植、圈养、种植、圈养 （出现储存）（出现储存）3、商品交换、商品交换4、商品流通，采购、运输、储存和消费等环节、商品流通，采购、运输、储存和消费等环节5、生产经营，物料采购、运输、储存、生产、生产经营，物料采购、运输、储存、生产、成品储存和销售成品储存和销售二、仓储管理的概念二、仓储管理的概念 仓储管理是指对各类商品的进、出、存等仓储业务和作业进行计划、监督、控制与核算等活动的统称。传统仓储主要是确保货物数量准确,质量完好，账、卡、物三相符；现代仓储管理工作内容包括：商品入库验收、储存保管和出库供应为主外,还包括包装、流通加工、分拣、配送和发运等。现代仓储要满
4、足客户的个性化需求，运 作低成本和对客户需求的快速反应。T-Time时间：指物料的交期、入仓期、使用时间、仓储时间、退料时间等等。Q-Quality质量：指物料本身的质量、仓储质量、对有质量问题的物料的处理等等。C-Cost成本：指物料的价格、仓储的成本、呆滞的成本、短缺造成停工的成本、多余造成的库容成本、占用资金造成的资金周转成本。仓储的作用仓储的作用1、对保证国民经济可持续发展对保证国民经济可持续发展,应对国际政治经应对国际政治经济形势变化和确保国家安全有重要的战略意义。济形势变化和确保国家安全有重要的战略意义。2、在企业生产经营中起到、在企业生产经营中起到提高仓库利用率、加快提高仓库利用
5、率、加快物资周转、降低成本和提高服务质量物资周转、降低成本和提高服务质量 的作用的作用。3、在商品流通中起到、在商品流通中起到降低成本、塑造良好企业形降低成本、塑造良好企业形象和促进销售的作用。象和促进销售的作用。4、在现代物流配送中起到、在现代物流配送中起到减少装卸搬运环节、提减少装卸搬运环节、提高作业效率高作业效率、降低成本的作用。降低成本的作用。三、仓储管理的技术作业流程三、仓储管理的技术作业流程 仓储管理技术作业,是指以保管活动为中心,从仓库接收商品入库开始,到按需要把商品全部完好地发送出去的全过程的作业。内容主要由卸车、检验、整理入库、保管保养、检出与集中、出库与发运、装车等7 个作
6、业环节构成。即入库、保管保养、出库三个阶段 1、仓储管理技术作业各阶段入库阶段入库阶段 根据入库凭证或供货合同的规定,接收商品,并对货物进行验收、记账及建立货物档案。保管保养阶段保管保养阶段 对经验收合格的商品进行科学储存规划、堆码苫垫、清仓盘点、维护保养等作业的过程。出库阶段出库阶段 根据货主或业务部门的出库指令,对商品进行备料、复核、包装和发货等作业过程。2、仓储管理作业原则及时、准确、安全、节约及 时入库要做到及时接运卸车；及时清点验收；及时搬运入库；及时登账、立卡、建档；及时传递单据；及时处理存在问题的物料。及 时保管保养要做到及时堆放归类，存放有序，便于收发和处理；及时通风防潮，确保
7、质量完好；使用机械类及时维护保养；及时结算，确保账务准确。及 时出库要做到及时备货、及时发运、及时结算；先进先出。准 确收发和管理物料要做到：品名、规格型号、数量、单据、统计报表准确等。安 全做好防潮、防热、防冻、防雷、防洪、防火、防爆、防虫、防盗；严格遵守操作规程和各项安全制度，搞好电源、火源、水源管理，完善消防设施等。节 约做好物料防护工作，确保物料质量完好，降低维护管理费用；做到物料合理堆放，提高库房利用率；加强库用设备的保养，提高工作效率；仓储业务运作的全过程仓储业务运作的全过程收 货验 收不合格退 货财 务入 库储 存出 库核对订购单核对订购单 核对送货单核对送货单 核对实物核对实物
8、 检验质量检验质量 四、产品包装标志与标识 物料的的标识 1、指示性标志 2、危险性标志 3、环保标志 4、质量认证标志 5、商检标志1、指示性标志 依据包装物内商品的特性，指示储运过程中的作业人员，进行安全、合理操作要求的图像及文字的特殊记号。GB191-85：包装储运图示标志，白纸黑字指示性标志举例GB191-85：包装储运图示标志指示性标志举例 危险性标志是用来表明包装物内的商品属于哪一类危险品及危险程度的标志，通常用图像和文字来表示。作用：警示物流作业人员，加强必要的安全防护措施，保证作业过程中人、财、物的安全，应贴在醒目位置。2、危险性标志GB190-85危险货物包装标志危险性标志有
9、爆炸品、有毒品、剧毒品、腐蚀性物品、氧化剂、自燃物品等18种。具体参见GB190-85GB190-85。危险性标志紧急疏散方向紧急出口注意危险3、环保标志 环保标志又称为环境标志、生态标志，是一种反映环保意识的商品包装标志。TC207/SC3/ISO14020：环境标志与声明基本原则 商品上标有环保标志，表示该商品属于环保型的商品（包括商品及其包材），即商品使用后可以再次回收利用；一种商品若要使用环保标志，必须通过国家的全面审查，证明符合环境保护的要求才准予使用。环保标志 是认证机构设计并发布的一种专用标志，用以标明该产品已达到某一特定标准或技术规范。通常分为三种：方圆认证标志、长城认证标志、
10、PRC认证标志。4、质量认证标志方圆认证标志方圆认证标志（分为合格认证标志和安全认证标志；前者针对一般工农业产品、自愿采用；后者针对有安全要求的工业产品，强制执行）主管单位国家技术监督局QCHINACHINASCHINACHINA物料标识的两种分类 产品标识 检验状态标识物料标识单 一般来讲物料标识单上应有以下一些内容：物料名称、批号、数量、规格型号、入库日期、检验状态等。1、严格按统一的标准执行；2、简明、清晰、易认；3、标识部位要醒目；4、选用颜料、标识尺寸要适当。物品包装标识的要求五、入库业务五、入库业务1、接运方式 铁路专用线接货 到承运单位提货 到供货单位提货 供货单位送货到库 承运
11、单位送货到库 过户 转库 零担到货 2、接运业务中货损货差处理（1）责任划分（2）货损货差的处理 3、入库验收、入库验收（1）意义）意义 验收是搞好货物储存保管的基础验收是搞好货物储存保管的基础验收对生产单位起着监督和促进作用验收对生产单位起着监督和促进作用验收记录是向外提出索赔、退货、换验收记录是向外提出索赔、退货、换货的依据货的依据（2）验收的要求）验收的要求 准确、及时、严格（3）验收程序）验收程序 （1）验收准备，包括货位、验收设备、工具及人员的准备 （2）核对验收单证 （3）确定验收比例（4）检验实物）检验实物 数量验收、质量验收（5）进口货物验收与对外索赔）进口货物验收与对外索赔
12、严格按照合同验收进口货物，并按合同约定方法计重，原则上数量要全验，并抽检货物外观和质量。对外索赔前先做好自身检查，单、证是否齐全，过磅方法、验收方法是否准确，注意合同中注明的索赔期限。（6）验收中注意问题）验收中注意问题证件需齐全、供货单位提供有关质量证明书；先验收合格品，不合格品单独存放保管、核查后与供货方交涉处理；重量溢、缺，看是否在规定的“衡器公差”内；有关证件已到齐，规定时间货物未到库，需查询核实；价格不符需拒付，通知供货方改正；进口货物需注意索赔期限。六、商品储存规划六、商品储存规划（一）、分区分类储存的规划 分区分类,就是根据货物性质、保管要求、消防方法和设备条件,把仓库划分为若干
13、个保管区,进行分类储存、保管的方法。专仓专储,就是对于某些性质特殊、不宜与其他物品共储的货物,在仓库中划出专门的仓间,进行专门储存、保管的方法。（二）仓库货区布局的基本要求1 1适应仓储作业过程的要求，有利于仓储业务的顺适应仓储作业过程的要求，有利于仓储业务的顺利进行。利进行。（1）单一的物流方向。（2）应尽量减少储存物资在库内的搬运距离，避免任何迂回运输。（3）最少的装卸环节。（4）最大程度地利用空间。2 2有利于提高仓库的经济效益有利于提高仓库的经济效益(1)货区布局应充分考虑地形、地质条件，因地制宜。(2)平面布置与竖向布置相适应。(3)货区布局能充分和合理地利用我国目前普遍使用的门式、
14、桥式起重机等固定设备。3 3有利于保证安全生产和文明生产有利于保证安全生产和文明生产（三）仓库货区布局的基本形式1货区布置的基本思路货区布置的基本思路（1）根据物品特性分区分类储存，将特性相近的物品集中存放；（2）将单位体积大、单位质量大的物品存放在货架底层，并且靠近出库区和通道；（3）将周转率高的物品存放在进出库装卸搬运最便捷的位置；（4）将同一供应商或者同一客户的物品集中存放，以便于进行分拣配货作业。2货区布置的形式货区布置的形式（1）垂直式布局：横列式布局、纵列式布局和纵横式布局。横列式布局：纵列式布置：纵横式布局 是指在同一保管场所内，横列式布局和纵列式布局兼而有之，可以综合利用两种布
15、局的优点。（2）倾斜式布局：货垛倾斜式布局和通道倾斜式布局。货垛倾斜式布局 通道倾斜式布局出入口出入口出入口出入口3（四）库内非保管场所布置（1）通道 库房内的通道，分为运输通道（主通道）、作业通道 （副通道）和检查通道。（2）墙间距 墙间距一般宽度为0.5米左右，当兼作作业通道时，其宽 度需增加一倍。（3）收发货区 收发货区面积的大小，则应根据一次收发批量的大小、物品规格品种的多少、供货方和用户的数量、收发作业效率的高低、仓库的设备情况、收发货的均衡性、发货方式等情况确定。（4）库内办公地点 条码技术条码技术 商品条码是利用光电扫描阅读设备来实现数据输入计算机的一种代码。条码是一组规则排列的
16、条、空及对应的字符组成的，用以表示一定信息的标记。标准版商品条码所表示的代码由13位数字组成，其结构如下：结构一：X13X12X11X10X9X8X7 X6X5X4X3X2 X1，其中：X13 X7厂商识别代码；X6 X2表示商品项目代码；X1校验码。结构二：X13X12X11X10X9X8X7 X6 X5X4X3X2 X1。其中：X13 X6厂商识别代码；X5 X2表示商品项目代码；X1校验码。当X13X12X11为690、691时，其代码结构同结构一；当X13X12X11为692时，其代码结构同结构二。七、堆码与苫垫技术七、堆码与苫垫技术（一）堆码技术 1、堆码要求 堆码的基本原则：分类存
17、放、选择适当的搬运活性、面向通道，不围不堵 场地要求：根据库房、货棚、露天不同场地，要求不一样；商品堆码前要求：进行了验收、编码、包装完好、标识清楚；堆码操作要求：牢固、合理、方便、整齐、定量、节约整齐的货垛倾斜的货垛2、货垛“五距”要求 货垛的“五距”指的是垛距、墙距、柱距、顶距和灯距。堆垛货垛时,不能依墙、靠柱、碰顶、贴灯；不能紧挨旁边的货垛,必须留有一定的间距。无论采用哪一种垛型,库房内必须留出相应的走道,方便商品的进出和消防用途。货垛可堆层数、占地面积的确定货垛可堆层数、占地面积的确定 占地面积=总件数/可堆层数每件商品底面积(单位:)货垛可堆层数有两种计算方法:地坪不超重可堆层数 以
18、一件商品来计算(单位:层):不超重可堆高层数=库房地坪每平方米核定载重量/商品单位面积重量 其中:商品单位面积重量=每件商品的毛重/该件商品的底面积(kg/m2)以整垛商品来计算(单位:层):不超重可堆高层数=(整垛商品实占面积库房地坪每平方米核定载重量)/(每层商品的件数每件商品的毛重)货垛不超高可堆层数不超高可堆高层数=库房可用高度/每件货物的高度3、货垛设计设计的内容包括垛基、垛型、货垛参数、堆码方式、货垛苫盖、货垛加固等。（1）垛基将整垛货物的重量均匀地传递给地坪；保证良好的防潮和通风；保证垛基上存放的物品不发生变形。（2）垛型矩形 正方形 三角形 梯形 矩形-三角形 矩形-梯形 矩形
19、-半圆形4、货垛参数 货垛参数是指货垛的长、宽、高，即货垛的外形尺寸。物品堆码存放的基本方法物品堆码存放的基本方法1散堆法2堆垛法（1）重叠式重叠式堆码（2）纵横交错式（3）仰伏相间式 对上下两面有大小差别或凹凸的物品，如槽钢、钢轨等，将物品仰放一层，在反一面伏放一层，仰伏相向相扣。纵横交错式 仰伏相间式（4）压缝式压缝式（5）通风式（6）栽柱式（7）衬垫式 码垛时，隔层或隔几层铺放衬垫物，衬垫物平整牢靠后，再往上码。通风式堆码 栽柱式堆码（二）垫垛 垫垛是指在物品码垛前，在预定的货位地面位置，使用衬垫材料进行铺垫。常见的衬垫物有：枕木、废钢轨、货架板、木板、钢板等。1垫垛的目的使地面平整；使
20、堆垛物品与地面隔开，防止地面潮气和积水浸湿物品；通过强度较大的衬垫物使重物的压力分散，避免损害地坪；使地面杂物、尘土与物品隔开；形成垛底通风层，有利于货垛通风排湿；使物品的泄漏物留存在衬垫之内，防止流动扩散，以便于收集和处理。2垫垛的基本要求所使用的衬垫物与拟存物品不会发生不良影响，并具有足够的抗压强度；地面要平整坚实、衬垫物要摆放平整，并保持同一方向；衬垫物间距适当，直接接触物品的衬垫面积与货垛底面积相同，衬垫物不伸出货垛外；要有足够的高度，露天堆场要达到0.3-0.5m，库房内0.2m即可。3、垫垛技术码架式、垫木式、防潮纸式（三）苫盖 苫盖是指采用专用苫盖材料对货垛进行遮盖。常用的苫盖材料有：帆布、芦席、竹席、塑料膜、铁皮铁瓦、玻璃钢瓦、塑料瓦等。1苫盖的基本要求选择合适的苫盖材料。苫盖牢固。苫盖的接口要有一定深度的互相叠盖，不能迎风叠口或留空隙，苫盖必须拉挺、平整，不得有折叠和凹陷，防止积水。苫盖的底部与垫垛齐平，不腾空或拖地，并牢固地绑扎在垫垛外侧或地面的绳桩上，衬垫材料不露出垛外，以防雨水顺延渗入垛内。使用旧的苫盖物或在雨水丰沛季节，垛顶或者风口需要加层苫盖，确保雨淋不透。2苫盖方法就地苫盖法。鱼鳞式苫盖法。活动棚苫盖法。
