1、 行政人事管理规定行政人事管理规定主讲人：行政人力中心 史玉亭 培训内容目录 行政人力中心 一、人事管理规定部分 1 1、员工的聘用管理规定、员工的聘用管理规定 2 2、入职规定、入职规定 3 3、离职规定、离职规定 管理规定管理规定 一、人事管理规定篇一、人事管理规定篇 行政人力中心 （二）、入职规定 1 1、入职前培训：求职者办理完以上手、入职前培训：求职者办理完以上手续，即进入为期续，即进入为期8 8天的入职前培训，培训形式天的入职前培训，培训形式有：课堂理论培训、老员工带岗培训、领域有：课堂理论培训、老员工带岗培训、领域专业知识培训、分校负责人组织实习培训等。专业知识培训、分校负责人组
2、织实习培训等。行政人力中心 （三）、离职规定 1 1、员工辞职必须提前一个月填写、员工辞职必须提前一个月填写“辞辞职申请表职申请表”（试用期内的提前十五天）交分（试用期内的提前十五天）交分校和部门负责人填写意见，再送人力资源部。校和部门负责人填写意见，再送人力资源部。2 2、员工向人力资源部递交、员工向人力资源部递交“辞职申请辞职申请表表”后，必须一如既往做好本职工作。后，必须一如既往做好本职工作。行政人力中心 （三）、离职规定 3 3、员工递交、员工递交“辞职申请表辞职申请表”后就不来后就不来上班的，前三天按旷工处理，第四天起按自上班的，前三天按旷工处理，第四天起按自动离职办理。（自动离职视
3、为员工自动放弃动离职办理。（自动离职视为员工自动放弃尚未结算的工资与其他福利待遇。）尚未结算的工资与其他福利待遇。）4 4、员工离职交接程序按中心、员工离职交接程序按中心“离职交离职交接程序表接程序表”办理。办理。培训内容目录 行政人力中心 一、行政管理规定部分及行政管理规定部分及监察审计管理规定监察审计管理规定1 1、考勤规定、考勤规定 2 2、员工外出规定员工外出规定3 3、员工请假、轮休规定员工请假、轮休规定4 4、办公行为准则办公行为准则5 5、办公礼仪规定办公礼仪规定6 6、办公室值班规定办公室值班规定7 7、办公用品领用规定办公用品领用规定 管理规定管理规定 培训内容目录 行政人力
4、中心 一、行政管理规定部分及监察审计管理规定行政管理规定部分及监察审计管理规定 8 8、办公通讯设备使用的管理规定办公通讯设备使用的管理规定 9 9、电脑使用规定电脑使用规定 1010、办公室钥匙的管理规定办公室钥匙的管理规定 1111、文印室管理规定文印室管理规定 1212、会议规定会议规定 1313、信息保密制度、信息保密制度 1414、奖惩制度奖惩制度 管理规定管理规定 一、行政管理规定篇一、行政管理规定篇 行政人力中心 （一）、考勤规定 1 1、每日应按照学校规定的时间到达工、每日应按照学校规定的时间到达工作岗位，以签到或按指模的形式作为出勤依作岗位，以签到或按指模的形式作为出勤依据据
5、,每天需打每天需打4 4次卡。次卡。上班：上班：9 9：0000前前 中午休息中午休息1212：0000以后以后下午上班下午上班1313：00-1300-13：3030之间之间 下班：下班：1818：3030后后 2 2、员工上下班不得迟到、早退或旷工，、员工上下班不得迟到、早退或旷工，如有违反者，按照下列规定处理如有违反者，按照下列规定处理:(1)(1)迟到：于规定时间后到达工作岗位的，迟到：于规定时间后到达工作岗位的，即为迟到。即为迟到。行政人力中心 （一）、考勤规定a.迟到迟到1515分钟以内罚款分钟以内罚款2020元。元。b.b.迟到超过规定上班时间迟到超过规定上班时间1515分钟分钟
6、,在在3030分钟以内的罚款分钟以内的罚款4040元。元。c.c.迟到超过规定上班时间迟到超过规定上班时间3030分钟的扣一天工资。分钟的扣一天工资。d d、对于一月内多次迟到的，按以下规定进行处罚：第一次迟到、对于一月内多次迟到的，按以下规定进行处罚：第一次迟到的正常罚款，第二次迟到的加倍罚款，第三次迟到的再加倍罚款，的正常罚款，第二次迟到的加倍罚款，第三次迟到的再加倍罚款，从第四次起迟到的按旷工一天处罚（旷工一天罚三天工资），对于连从第四次起迟到的按旷工一天处罚（旷工一天罚三天工资），对于连续多次迟到的，经教育仍不改正的，按严重违反用人单位的规章制度续多次迟到的，经教育仍不改正的，按严重违
7、反用人单位的规章制度,由行政监察部提请人力资源部作解除劳动合同或辞退处理。由行政监察部提请人力资源部作解除劳动合同或辞退处理。行政人力中心 （一）、考勤规定 e e、对于部门负责人（校长）参加会议连续迟到的人员加重处罚：、对于部门负责人（校长）参加会议连续迟到的人员加重处罚：年度内第一次迟到的按规定正常罚款，第二次加倍罚款，第三次再加年度内第一次迟到的按规定正常罚款，第二次加倍罚款，第三次再加倍罚款，从第四次起迟到的按旷工一天处罚（旷工一天罚三天工资），倍罚款，从第四次起迟到的按旷工一天处罚（旷工一天罚三天工资），对于连续多次迟到的，经教育仍不改正的，对于连续多次迟到的，经教育仍不改正的，按严
8、重违反用人单位的规按严重违反用人单位的规章制度章制度,由行政监察部提请人力资源部作撤职或辞退处理。由行政监察部提请人力资源部作撤职或辞退处理。(2)(2)早退：在规定下班时间前擅自离开工作岗位的，即为早退。早退：在规定下班时间前擅自离开工作岗位的，即为早退。早退早退1515分钟以内罚款分钟以内罚款2020元。元。早退超过早退超过1515分钟，在分钟，在3030分钟以内的罚款分钟以内的罚款4040元。元。早退超过早退超过3030分钟的扣一天工资。分钟的扣一天工资。行政人力中心 （一）、考勤规定 (3)(3)旷工：未经请假批准而未来上班的，旷工：未经请假批准而未来上班的，即为旷工。即为旷工。旷工一
9、天扣三天工资。旷工一天扣三天工资。连续旷工三天的，第四天起视为自动离连续旷工三天的，第四天起视为自动离职，做自动离职处理。职，做自动离职处理。行政人力中心 （一）、考勤规定 (4)(4)擅自离职：擅自离职又称自动离职擅自离职：擅自离职又称自动离职,是指劳动者不辞而别是指劳动者不辞而别,不履不履行法律规定的离职手续行法律规定的离职手续,是一种违法行为是一种违法行为。自动放弃本单位给予的工作自动放弃本单位给予的工作机会和与本单位尚未结算的各项待遇。因对单位造成损失的，单位将机会和与本单位尚未结算的各项待遇。因对单位造成损失的，单位将追究赔偿。追究赔偿。劳动者自动离职属于违法解除劳动合同，对于用人单
10、位造劳动者自动离职属于违法解除劳动合同，对于用人单位造成损失的，劳动者应当按照规定承担赔偿以下损失的责任：成损失的，劳动者应当按照规定承担赔偿以下损失的责任：1 1、用人单位招收录用所支付的费用、用人单位招收录用所支付的费用;2 2、用人单位为其支付的培训费用，双方另有约定的按约定办理、用人单位为其支付的培训费用，双方另有约定的按约定办理;3 3、对生产、经营和工作造成的直接经济损失、对生产、经营和工作造成的直接经济损失;4 4、劳动合同约定的其他赔偿费用。、劳动合同约定的其他赔偿费用。行政人力中心 （一）、考勤规定 (5)(5)脱岗：上班时间未经请假批准离开脱岗：上班时间未经请假批准离开岗位
11、超过岗位超过1515分钟以上的，即为脱岗。分钟以上的，即为脱岗。行政人力中心 （一）、考勤规定 脱岗脱岗1515分钟的，每次罚款分钟的，每次罚款2020元。元。超过超过1515分钟，在分钟，在3030分钟以内罚款分钟以内罚款4040元。元。超过超过3030分钟扣一天工资。分钟扣一天工资。行政人力中心 （一）、考勤规定 (6)(6)串岗：上班时间不坚守岗位，私自串岗：上班时间不坚守岗位，私自到他人岗位做、谈与工作无关的事，即为串到他人岗位做、谈与工作无关的事，即为串岗。岗。串岗串岗1515分钟以内的，每次罚款分钟以内的，每次罚款2020元。元。超过超过1515分钟，分钟，3030分钟以内罚款分钟
12、以内罚款4040元。元。超过超过3030分钟，扣一天工资。分钟，扣一天工资。行政人力中心 （二）、员工外出规定 1 1、员工外出必须是因公需要，外出时、员工外出必须是因公需要，外出时必需填写外出申请表，经部门领导批准后方必需填写外出申请表，经部门领导批准后方可离开，未经批准的外出一律按旷工处理；可离开，未经批准的外出一律按旷工处理；2 2、外出人员经办事项必须认真如实填、外出人员经办事项必须认真如实填写，如弄虚作假，以外出的名义办理个人私写，如弄虚作假，以外出的名义办理个人私事的，给予事的，给予200200元人民币的罚款并按旷工处元人民币的罚款并按旷工处理；理；行政人力中心 （二）、员工外出规
13、定 3 3、外出人员应在规定的时间内返回工、外出人员应在规定的时间内返回工作岗位，如遇特殊情况不能按时返回时，应作岗位，如遇特殊情况不能按时返回时，应及时向行政监察部电话报告，无正当理由逾及时向行政监察部电话报告，无正当理由逾期不归的按早退、脱岗或旷工处理；期不归的按早退、脱岗或旷工处理；4 4、外出返回时，必须将此表交给行政、外出返回时，必须将此表交给行政监察部，作为上班出勤的依据，否则，按旷监察部，作为上班出勤的依据，否则，按旷工处理；工处理；行政人力中心 （二）、员工外出规定 5 5、外出洽谈业务返回时应将对方的名、外出洽谈业务返回时应将对方的名片和洽谈业务资料及时交给监察审计部审核。片
14、和洽谈业务资料及时交给监察审计部审核。行政人力中心 （三）、员工请假、轮休的规定 一、请假、轮休一、请假、轮休 1 1、一日内的请假，须提前、一日内的请假，须提前1 1天填写请假条天填写请假条（一式三份），经部门直接负责人批准后方可离岗；（一式三份），经部门直接负责人批准后方可离岗；休假休假/请假前将申请单中的请假前将申请单中的“人力行政部留存联人力行政部留存联”交予交予21082108赖老师处。赖老师处。2 2、分校（除书城外）其请假条于下个月同考、分校（除书城外）其请假条于下个月同考勤表一起送行政部。勤表一起送行政部。行政人力中心 （三）、员工请假、轮休的规定 2 2、两日之内的请假须提前
15、、两日之内的请假须提前5 5天填写请假天填写请假条，经部门直接负责人同意后，送行政部报条，经部门直接负责人同意后，送行政部报批，经行政部批准后方可离开岗位。批，经行政部批准后方可离开岗位。3 3、三日以上的请假须提前、三日以上的请假须提前1010天填写请天填写请假条，经部门直接负责人同意后，送行政部，假条，经部门直接负责人同意后，送行政部，经总经理室批准后方可离岗。经总经理室批准后方可离岗。行政人力中心 （三）、员工请假、轮休的规定 4 4、各分校、领域招生、教务、各分校、领域招生、教务、职能部门职能部门负责人负责人请假请假需提前需提前3 3天将请假条递交董事长办公室，经批准报人力行政天将请假
16、条递交董事长办公室，经批准报人力行政部备案后方可离岗。部备案后方可离岗。5 5、请假未经批准而自行休假的前三天按旷工处理，、请假未经批准而自行休假的前三天按旷工处理，第四天起按自动离职处理。第四天起按自动离职处理。6 6、请假、请假1-21-2天的员工在返岗时用办公电话向人力行政天的员工在返岗时用办公电话向人力行政部销假；部销假；2 2天以上的必须于返回岗位前到行政部销假，否则天以上的必须于返回岗位前到行政部销假，否则不予记录出勤。不予记录出勤。休假申请单休假申请单（第一联：人力行政部留存）A A 申请栏申请栏 申请日期：申请日期：姓名姓名部门部门职务职务移动电话移动电话事由事由休息休息 事假
17、事假假期代理人假期代理人假期时间假期时间B B 审核审核/审批栏审批栏部门负责人审核/审批：人力行政部审批：校长/院长/总经理办公室审批：C C 备注栏备注栏 行政人力中心 （四）、办公行为准则 为加强办公区的管理，创造文明的办公为加强办公区的管理，创造文明的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，有利于单位各项工业形象，提高办公效率，有利于单位各项工作的开展，特制定本规定。作的开展，特制定本规定。行政人力中心 （四）、办公行为准则 1 1、单位员工应严格遵守作息制度；、单位员工应严格遵守作息制度；2 2、上班打卡后不得外出吃早点或
18、办私、上班打卡后不得外出吃早点或办私事；（被发现一次罚款事；（被发现一次罚款2020元）元）3 3、午休后应准时于、午休后应准时于1313：3030上班；上班；4 4、不得将与工作无关的物品带入工作、不得将与工作无关的物品带入工作场所；场所；行政人力中心 （四）、办公行为准则 5 5、员工上班时须衣着整洁、得体；、员工上班时须衣着整洁、得体；6 6、上班时间不得因私会客；发现一次、上班时间不得因私会客；发现一次罚款罚款2020元。元。7 7、午休时间不得在办公区内搞文体娱、午休时间不得在办公区内搞文体娱乐活动；乐活动；行政人力中心 （四）、办公行为准则 8 8、员工因私打电话必须简短、员工因私
19、打电话必须简短,严禁用单严禁用单位电话接打私人电话和拔打声讯电话；位电话接打私人电话和拔打声讯电话；9 9、办公场所严禁大声喧哗、嘻笑打闹、办公场所严禁大声喧哗、嘻笑打闹、聚众聊天聚众聊天,不得使用不文明语言不得使用不文明语言,不得吵架、不得吵架、打架；打架；行政人力中心 （四）、办公行为准则 1010、办公区及公共区域应保持环境整洁，、办公区及公共区域应保持环境整洁，办公用品应按办公用品应按5S5S标准摆放整齐；标准摆放整齐；1111、办公区域严禁吸烟，不得随地吐痰；、办公区域严禁吸烟，不得随地吐痰；违者每次罚款违者每次罚款1010元。元。1212、按单位规定时间用餐，上班期间不、按单位规定
20、时间用餐，上班期间不得饮酒；得饮酒；行政人力中心 （四）、办公行为准则 1313、下班或办公室无人时，必须把重要、下班或办公室无人时，必须把重要文件、印章、票据、现金及贵重物品等锁入文件、印章、票据、现金及贵重物品等锁入抽屉内，关好门、窗、电源后方可离开；抽屉内，关好门、窗、电源后方可离开；1414、遵守单位保密纪律，保存好各种文、遵守单位保密纪律，保存好各种文件及技术资料，不得泄露单位机密（详见件及技术资料，不得泄露单位机密（详见“公司信息保密规定公司信息保密规定”）；）；行政人力中心 （四）、办公行为准则 1515、爱护单位财物，发现损坏应及时报、爱护单位财物，发现损坏应及时报修，无法修复
21、的应注明原因申请报废。因故修，无法修复的应注明原因申请报废。因故意或使用不当损坏公物者，应给予相应赔偿；意或使用不当损坏公物者，应给予相应赔偿；任何破坏简章的行为，发现一次罚款任何破坏简章的行为，发现一次罚款5050元。元。1616、自觉做到节约用水、节约用电、节、自觉做到节约用水、节约用电、节约使用纸张，严禁浪费；约使用纸张，严禁浪费；行政人力中心 （四）、办公行为准则 1717、上班时间内不允许上与工作无关的、上班时间内不允许上与工作无关的网站网站,用用QQQQ聊与工作无关的事聊与工作无关的事,看书报、杂看书报、杂志（含电子小说）志（含电子小说）,听听MP3MP3，看视频节目，看视频节目,
22、做做与工作无关的事；发现一次罚款与工作无关的事；发现一次罚款2020元。元。1818、上班时间禁止玩电脑游戏，炒股、上班时间禁止玩电脑游戏，炒股（看股票（看股票K K线图）；违者发现一次罚款线图）；违者发现一次罚款5050元。元。行政人力中心 （四）、办公行为准则 1919、负责办公室值班的人员，按值班规、负责办公室值班的人员，按值班规定做好值班工作。（详见定做好值班工作。（详见“值班规定值班规定”条例）条例）2020、本制度由各办公室负责人监督检查、本制度由各办公室负责人监督检查并及时汇报反馈执行情况。并及时汇报反馈执行情况。2121、违反规定的视情节轻重给予口头、违反规定的视情节轻重给予口
23、头警告、罚款警告、罚款1010元至元至500500元不等、并通报批评。元不等、并通报批评。2222、本规定由单位保留解释权。、本规定由单位保留解释权。（五）、办公礼仪规定（五）、办公礼仪规定 行政人力中心 （五）、办公礼仪规定 一、仪容仪表的要求：一、仪容仪表的要求：1 1、衣服干净，合身，熨烫平整。、衣服干净，合身，熨烫平整。2 2、钮扣齐全并扣好（西装除外）。、钮扣齐全并扣好（西装除外）。3 3、穿黑色皮鞋，擦干净。、穿黑色皮鞋，擦干净。4 4、吃刺激性食物后要漱口。、吃刺激性食物后要漱口。5 5、每天洗澡，避免有体味。、每天洗澡，避免有体味。行政人力中心 （五）、办公礼仪规定 6 6、保
24、证良好的工作状态。、保证良好的工作状态。7 7、勤剪指甲，保持双手清洁。、勤剪指甲，保持双手清洁。8 8、工作证于胸前佩戴端正。、工作证于胸前佩戴端正。（无佩戴工作证，已经发现每次罚款10元。）（五）、办公礼仪规定 男 士女 士热天：衬衫、领带、西服冷天：西装、领带衬衫、西裙、西裤、职业套装。穿着大方得体，忌穿牛仔装。每日刮胡须，常理发。头发不要染色；头发太长时要束起；头饰要用黑色或其他暗色；化淡妆，至少要搽唇膏。着深色袜子。着裙装不要露出袜头，长筒袜有跳丝、拉丝要即刻更换。首饰仅限于手表和一枚戒指。首饰仅限于手表、项链、耳环、一枚戒指。不佩戴太夸张的首饰。不涂有色指甲油 9 9、按表格内要求
25、着装：、按表格内要求着装：行政人力中心 （五）、办公礼仪规定 二、办公环境要求二、办公环境要求 1 1、物品要定位放置，随手整理，保持、物品要定位放置，随手整理，保持桌面和地面的干净，资料柜内物品、书籍要桌面和地面的干净，资料柜内物品、书籍要摆放美观。摆放美观。2 2、不大声喧哗。、不大声喧哗。行政人力中心 （五）、办公礼仪规定 3 3、不吃零食。、不吃零食。4 4、不串岗位。、不串岗位。5 5、打电话不用免提，以免影响他人工作。、打电话不用免提，以免影响他人工作。6 6、不在办公桌屏风、周围墙壁上张贴纸条。、不在办公桌屏风、周围墙壁上张贴纸条。7 7、离开岗位要随手把椅子推到桌面下。、离开岗
26、位要随手把椅子推到桌面下。行政人力中心 （五）、办公礼仪规定 三、办公室礼貌、礼节要求三、办公室礼貌、礼节要求 1 1、常规礼貌用语、常规礼貌用语 早上早上/下午下午/晚上好、你好、请、谢谢、晚上好、你好、请、谢谢、对不起、打扰了、再见对不起、打扰了、再见 行政人力中心 （五）、办公礼仪规定 2 2、握手的基本礼节：、握手的基本礼节：(1)(1)姿势端正，神色庄重自然，用力适姿势端正，神色庄重自然，用力适度。度。(2)(2)遇到比自己身份高的，要先问候，遇到比自己身份高的，要先问候，待对方伸出手时再握。待对方伸出手时再握。(3)(3)多人握手时，要按顺序，不要抢握。多人握手时，要按顺序，不要抢
27、握。行政人力中心 （五）、办公礼仪规定 3 3、谈话的基本礼节：、谈话的基本礼节：(1)(1)对于来访者要先听清楚对方的身份。对于来访者要先听清楚对方的身份。(2)(2)谈话要实事求是，不要轻易许诺，答谈话要实事求是，不要轻易许诺，答应的事要一定办到。应的事要一定办到。(3)(3)不谈令人不愉快的事。不谈令人不愉快的事。行政人力中心 （五）、办公礼仪规定 (4)(4)不谈属于本人、他人隐私方面的话题。不谈属于本人、他人隐私方面的话题。(5)(5)谈话时要专注，善于目光交流，善于谈话时要专注，善于目光交流，善于运用面部表情（如：微笑、点头、凝重、同运用面部表情（如：微笑、点头、凝重、同情等），声
28、音以对方听清为度。情等），声音以对方听清为度。(6)(6)谈话时忌有不良动作。谈话时忌有不良动作。行政人力中心 （五）、办公礼仪规定 4 4、举止的基本礼节：、举止的基本礼节：(1)(1)不可在公共场合剔牙、搔头、挖鼻不可在公共场合剔牙、搔头、挖鼻孔、抻腿、伸懒腰、打哈欠、吃东西、咳嗽、孔、抻腿、伸懒腰、打哈欠、吃东西、咳嗽、打喷嚏等。打喷嚏等。(2)(2)以手势指引时，应五指并拢，手心以手势指引时，应五指并拢，手心向上侧，不可用一个指头指人或物。向上侧，不可用一个指头指人或物。行政人力中心 （五）、办公礼仪规定 (3)(3)不做使人不愉快的手势，如：双手不做使人不愉快的手势，如：双手背后、双
29、臂抱胸、指指点点、手插口袋。背后、双臂抱胸、指指点点、手插口袋。(4)(4)走路时脚步要轻。走路时脚步要轻。(5)(5)说话声音要文明适度，不向说话声音要文明适度，不向3 3米以外米以外的人大声招呼。的人大声招呼。(6)(6)关门、关窗、拉抽屉时不可用力过关门、关窗、拉抽屉时不可用力过猛。猛。行政人力中心 （五）、办公礼仪规定 5 5、称呼的基本礼节：、称呼的基本礼节：(1)(1)对男性称对男性称“先生先生”，对女性称，对女性称“小姐小姐/女士女士”。(2)(2)对有职位的应称对有职位的应称“主任主任/经理经理/老师老师”等。等。行政人力中心 （五）、办公礼仪规定 6 6、介绍的基本礼节：、介
30、绍的基本礼节：(1)(1)介绍时应把年轻的介绍给年长的；介绍时应把年轻的介绍给年长的；职位低的介绍给职位高的；男士介绍给女士；职位低的介绍给职位高的；男士介绍给女士；宾客介绍给主人。宾客介绍给主人。(2)(2)介绍时要把双方姓名，职位说清楚。介绍时要把双方姓名，职位说清楚。行政人力中心 （五）、办公礼仪规定 7 7、电话的基本礼节：、电话的基本礼节：(1)(1)来电应在三响以内拿起听筒，并说来电应在三响以内拿起听筒，并说“你好，赣冠培训！你好，赣冠培训！”(2)(2)神情专注，面带微笑，亲切交谈。神情专注，面带微笑，亲切交谈。(3)(3)打电话时不与通话人之外的人交流。打电话时不与通话人之外的
31、人交流。行政人力中心 （五）、办公礼仪规定 (4)(4)说完说完“再见！再见！”后，应等对方先放后后，应等对方先放后电话，才能挂断。电话，才能挂断。(5)(5)打电话给别人时，对方拿起听筒有打电话给别人时，对方拿起听筒有反映后，应马上问好，介绍自己，说明自己反映后，应马上问好，介绍自己，说明自己有什么事，打完电话说再见后，仍应等对方有什么事，打完电话说再见后，仍应等对方先挂。先挂。（六）、办公室值班规定（六）、办公室值班规定不按值班规定做好相关工作，每项处以不按值班规定做好相关工作，每项处以10元罚款。元罚款。行政人力中心 （六）、办公室值班规定 1 1、值班人员必须按时上下班，要保持良、值班
32、人员必须按时上下班，要保持良好的精神面貌、亲切的咨询态度、整洁的衣好的精神面貌、亲切的咨询态度、整洁的衣着打扮。着打扮。2 2、值班人员要接待好来访或来电咨询、值班人员要接待好来访或来电咨询和投诉，如实做好登记和投诉，如实做好登记 。3 3、值班人员要认真做好前一天遗留问、值班人员要认真做好前一天遗留问题的跟踪处理，做好记录。题的跟踪处理，做好记录。行政人力中心 （六）、办公室值班规定 4 4、值班人员解决不了的问题要及时反、值班人员解决不了的问题要及时反映给分教点负责人或相关负责人，并在值映给分教点负责人或相关负责人，并在值班日记中做好记录。班日记中做好记录。5 5、值班人员要整理好办公室的
33、卫生，、值班人员要整理好办公室的卫生，时刻保持办公室整洁。时刻保持办公室整洁。行政人力中心 （六）、办公室值班规定 6 6、值班人员要做好课程进度调查、老师、值班人员要做好课程进度调查、老师考勤、教室整理、学员问题处理等日常工作。考勤、教室整理、学员问题处理等日常工作。7 7、下班前关好门窗、空调、电脑、电、下班前关好门窗、空调、电脑、电灯之后，方可下班。灯之后，方可下班。（七）、办公用品领用规定（七）、办公用品领用规定 行政人力中心 （七）、办公用品领用规定 、学校各部门所需的办公用品，由采、学校各部门所需的办公用品，由采购部统一购置，各部门按实际需要领用。购部统一购置，各部门按实际需要领用
34、。、办公室用品用于办公，不得移作他、办公室用品用于办公，不得移作他用或私用。用或私用。行政人力中心 （七）、办公用品领用规定 、所有员工对办公用品必须爱护，勤、所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，尽量降低消俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，尽量降低消耗、节约费用。耗、节约费用。、购置日常办公用品或报销正常办公、购置日常办公用品或报销正常办公费用，由部门负责人审批，购置大宗、高级费用，由部门负责人审批，购置大宗、高级办公用品，必须按单位规定报董事长批准后，办公用品，必须按单位规定报董事长批准后，开始购置。开始购置。（八）、办公通讯设备使用管理规定（八）、办公通讯设备使用管理规定
35、行政人力中心 （八）、办公通讯设备使用管理规定 1 1、电话：、电话：(1)(1)招生咨询电话只能进行咨询、学员追踪、报招生咨询电话只能进行咨询、学员追踪、报考、上课、改课、停课等与招生和教学相关的事宜。考、上课、改课、停课等与招生和教学相关的事宜。(2)(2)拨打长话必须是工作需要，经各部门负责人拨打长话必须是工作需要，经各部门负责人批准后方可使用批准后方可使用,拨打长话要做好登记。拨打长话要做好登记。(3)(3)严禁用单位电话接打私人电话、声讯电话。严禁用单位电话接打私人电话、声讯电话。(4)(4)非经批准不得拔打长途和收发传真，如因工非经批准不得拔打长途和收发传真，如因工作需要作需要,须
36、先申请须先申请,经批准后经批准后,进行登记。进行登记。行政人力中心 （八）、办公通讯设备使用管理规定 2 2、传真：、传真：(1)(1)使用单位传真必须是工作需要。使用单位传真必须是工作需要。(2)21(2)21楼员工须经总经理办批准。楼员工须经总经理办批准。(3)(3)各教学点须经负责人同意。各教学点须经负责人同意。行政人力中心 （九）、电脑使用规定 、为了适应单位发展需要，进一步规范、为了适应单位发展需要，进一步规范电脑使用行为，特制定本规定。电脑使用行为，特制定本规定。、为了合理分工、充分利用资源，负责、为了合理分工、充分利用资源，负责人和助理共用一台电脑（除特殊用途外），人和助理共用一
37、台电脑（除特殊用途外），经理主要精力应做好项目、经理主要精力应做好项目、策划、组织、协策划、组织、协调等及其他相关工作上。调等及其他相关工作上。行政人力中心 （九）、电脑使用规定 、员工不得用电脑上网玩游戏、聊天等、员工不得用电脑上网玩游戏、聊天等,或做与工作无关的事情，一经发现，每次罚款或做与工作无关的事情，一经发现，每次罚款5050元。元。、电脑由专人负责，负责人应懂得电脑、电脑由专人负责，负责人应懂得电脑基本保养知识，做好杀毒软件及时更新并定时基本保养知识，做好杀毒软件及时更新并定时杀毒。杀毒。行政人力中心 （九）、电脑使用规定 、不得擅自删除已安装的电脑软件或安、不得擅自删除已安装的电
38、脑软件或安装与工作无关的软件。装与工作无关的软件。、电脑指定人员使用，不得将电脑转借、电脑指定人员使用，不得将电脑转借他人使用，如因工作需要，需经单位领导同意他人使用，如因工作需要，需经单位领导同意后方可转借他人使用。后方可转借他人使用。行政人力中心 （九）、电脑使用规定 、禁止使用移动硬盘和、禁止使用移动硬盘和U U盘。如确有需要，盘。如确有需要，应先向中心指定的信息管理员（吴礼荣）申请经同应先向中心指定的信息管理员（吴礼荣）申请经同意后，统一由信息管理员（吴礼荣）操作。意后，统一由信息管理员（吴礼荣）操作。、在使用电脑过程中，如出现软硬件问题，、在使用电脑过程中，如出现软硬件问题，应及时向
39、行政总务部报修，禁止擅自拆装主机。应及时向行政总务部报修，禁止擅自拆装主机。行政人力中心 （九）、电脑使用规定 、禁止将单位信息、电脑资料发送或、禁止将单位信息、电脑资料发送或复制给他人所用，一经发现，按情节轻重，复制给他人所用，一经发现，按情节轻重，最低处于最低处于10001000元以上处罚，并赔偿因此产生元以上处罚，并赔偿因此产生的所有经济损失，严重的辞退，并追究法律的所有经济损失，严重的辞退，并追究法律责任。责任。行政人力中心 （九）、电脑使用规定 10、电脑设备应由专业人员操作、使用、电脑设备应由专业人员操作、使用,禁止非专业人员操作、使用，否则，造成设禁止非专业人员操作、使用，否则，
40、造成设备损坏的应照价赔偿。备损坏的应照价赔偿。11、以上规定所有员工必须严格执行，、以上规定所有员工必须严格执行，如有违反将给予重罚。如有违反将给予重罚。行政人力中心 （十）、办公室钥匙的管理规定 1 1、单位所有门窗、办公抽屉、资料柜的钥匙均、单位所有门窗、办公抽屉、资料柜的钥匙均由总务后勤部统一管理。（目前指定人选曲武文保管）由总务后勤部统一管理。（目前指定人选曲武文保管）2 2、总务后勤部对单位所有门窗、办公抽屉、资、总务后勤部对单位所有门窗、办公抽屉、资料柜的钥匙必须备份一套。料柜的钥匙必须备份一套。3 3、各部门的门窗、办公抽屉、资料柜钥匙由各、各部门的门窗、办公抽屉、资料柜钥匙由各
41、部门负责人统一到总务后勤部领取。部门负责人统一到总务后勤部领取。行政人力中心 （十）、办公室钥匙的管理规定 4 4、各部门的办公室、教室门匙由部门负、各部门的办公室、教室门匙由部门负责人保管，或由负责人推荐的经单位同意的工责人保管，或由负责人推荐的经单位同意的工作人员保管。作人员保管。5 5、保管办公室、教室门匙的工作人员要、保管办公室、教室门匙的工作人员要按时上下班，不能迟到、早退，影响办公和招按时上下班，不能迟到、早退，影响办公和招生，晚上锁门前要检查，杜绝安全隐患。生，晚上锁门前要检查，杜绝安全隐患。行政人力中心 （十）、办公室钥匙的管理规定 6 6、保管办公室、教室门匙的工作人员如、保
42、管办公室、教室门匙的工作人员如有请假要提前通知部门负责人，以便安排其他有请假要提前通知部门负责人，以便安排其他工作人员保管好钥匙，按时开门，避免影响招工作人员保管好钥匙，按时开门，避免影响招生和正常工作。生和正常工作。行政人力中心 （十）、办公室钥匙的管理规定 7 7、保管办公桌抽屉，资料柜或其他门窗、保管办公桌抽屉，资料柜或其他门窗钥匙的工作人员如有请假，在请假前务必把钥钥匙的工作人员如有请假，在请假前务必把钥匙归还到部门负责人处，返回岗位后再领回继匙归还到部门负责人处，返回岗位后再领回继续保管。续保管。8 8、所有保管钥匙的工作人员，不得擅自、所有保管钥匙的工作人员，不得擅自配钥匙，一经发
43、现，严肃处理。配钥匙，一经发现，严肃处理。行政人力中心 （十）、办公室钥匙的管理规定 9 9、单位安排放假超过、单位安排放假超过7 7天的，各部门负责天的，各部门负责人务必把自己负责范围内的办公桌抽屉、资料人务必把自己负责范围内的办公桌抽屉、资料柜、保险柜，办公室及教室门窗的钥匙如数归柜、保险柜，办公室及教室门窗的钥匙如数归还到总务后勤部。还到总务后勤部。1010、各部门负责人在员工离职时要收回以、各部门负责人在员工离职时要收回以上相应钥匙。上相应钥匙。行政人力中心 （十一）、文印室管理规定 1 1、根据根据学校学校文印室工作的特点，为规范文印室文印室工作的特点，为规范文印室工作的管理，特制定
44、文印室工作职责工作的管理，特制定文印室工作职责。2 2、努力减少避免不必要的浪费现象。、努力减少避免不必要的浪费现象。3 3、非文印室工作人员不得使用文印室设备。、非文印室工作人员不得使用文印室设备。4 4、凡需复印的文稿、考卷、报表等资料，凡复、凡需复印的文稿、考卷、报表等资料，凡复印文印文 (稿稿 )件，须填写件，须填写“资料印务登记表资料印务登记表”，经，经公司领导审批同意后方可复印，并上交登记表。公司领导审批同意后方可复印，并上交登记表。5 5、未经领导审批同意，私自复印、速印的，除、未经领导审批同意，私自复印、速印的，除处以花费耗材处以花费耗材1010倍以上罚款外，并按严重违记，严倍
45、以上罚款外，并按严重违记，严肃处理。肃处理。（十二）、会议管理及处罚规定（十二）、会议管理及处罚规定 行政人力中心 （十二）、会议管理规定 1 1、单位组织的会议，要求各部门、分校、单位组织的会议，要求各部门、分校参加的，各部门、分校要按时参加。参加的，各部门、分校要按时参加。2 2、迟到、早退、会中离场、旷会均、迟到、早退、会中离场、旷会均按考按考勤规定处理。勤规定处理。3 3、凡应参会人员未请假也未到席的按旷、凡应参会人员未请假也未到席的按旷工处理。工处理。行政人力中心 （十二）、会议管理规定 4 4、凡参会人员要佩戴好工作证。违者第、凡参会人员要佩戴好工作证。违者第一次罚款一次罚款101
46、0元，以后每次违反一次增罚元，以后每次违反一次增罚1010元。元。5 5、出席会议人员在会前要把手机置于振、出席会议人员在会前要把手机置于振动状态或关机，在会上听到有电话铃响或接打动状态或关机，在会上听到有电话铃响或接打电话者，每次罚款电话者，每次罚款1010元。元。行政人力中心 （十二）、会议管理规定 6 6、出席会议人员的仪表要达到、出席会议人员的仪表要达到“员工仪员工仪表、仪容管理规定表、仪容管理规定”的要求。的要求。7 7、会中要发言的人员要提前把发言稿交、会中要发言的人员要提前把发言稿交到会议的组织部门。到会议的组织部门。8 8、综合性会议职能部门的发言要安排在、综合性会议职能部门的
47、发言要安排在最先。最先。行政人力中心 （十二）、会议管理规定 9 9、出席会议人员在会议期间不准交头接、出席会议人员在会议期间不准交头接耳、窃窃私语，或大声喧哗，影响会场秩序，耳、窃窃私语，或大声喧哗，影响会场秩序，违者罚款违者罚款1010元。元。1010、出席会议人员均要认真做好会议记录，、出席会议人员均要认真做好会议记录，每次会议要有清楚的记录内容。检查发现没有每次会议要有清楚的记录内容。检查发现没有会议记录的罚款会议记录的罚款2020元元/次。次。行政人力中心 （十二）、会议管理规定 11 11、出席会议人员必须于会后、出席会议人员必须于会后6 6小时内把小时内把会议精神传达到自己部门的
48、每位员工，紧急通会议精神传达到自己部门的每位员工，紧急通知务必按会议要求的时间内传达到位，抽查发知务必按会议要求的时间内传达到位，抽查发现员工不了解会议内容，参会人员罚款现员工不了解会议内容，参会人员罚款2020元元/次。因传达不及时对工作造成重大影响和损失次。因传达不及时对工作造成重大影响和损失者，将处以书面警告、扣当月工资者，将处以书面警告、扣当月工资10%10%。行政人力中心 （十三）、信息保密规定 1 1、保守单位的机密是每一员工的义务。、保守单位的机密是每一员工的义务。2 2、单位秘密是关系学校命运和全体员工、单位秘密是关系学校命运和全体员工利益的关键，不同的信息依照特定的程序，在利
49、益的关键，不同的信息依照特定的程序，在 一定时间内只限一定范围的人员知悉。一定时间内只限一定范围的人员知悉。行政人力中心 （十三）、信息保密规定 3 3、单位的秘密信息范围是指，与本单位、单位的秘密信息范围是指，与本单位相关的所有产生于内部的或来自于外部的：相关的所有产生于内部的或来自于外部的：（1 1）人事信息。）人事信息。（2 2）招生与教务信息。）招生与教务信息。（3 3）财务信息。）财务信息。（4 4）单位的重要决策或计划。）单位的重要决策或计划。行政人力中心 （十三）、信息保密规定（5 5）学校会议中讨论的重要议题。）学校会议中讨论的重要议题。（6 6）学校推出新课程的重要日程。）学
50、校推出新课程的重要日程。（7 7）学校与其他部门或单位签定的合同、协议或）学校与其他部门或单位签定的合同、协议或根据协商而确定的事宜。根据协商而确定的事宜。（8 8）单位规定、制度中特别指定的事宜。）单位规定、制度中特别指定的事宜。（9 9）学校内部或通过特殊渠道获得的教学资料、）学校内部或通过特殊渠道获得的教学资料、软件等。软件等。行政人力中心 （十三）、信息保密规定（1010）其他经单位确定的应当保密的事项。）其他经单位确定的应当保密的事项。4 4、秘级的确定：、秘级的确定：（1 1）单位经营发展中，直接影响单位权益）单位经营发展中，直接影响单位权益的重要决策文件资料为绝密级；的重要决策文
