1、【思考与练习】一、选择题1领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（ A ）A. 命令式 B. 说服式 C. 参与式 D. 授权式2领导者运用权力的最重要原则是（ B ）A. 慎重原则 B. 公正原则 C. 例外原则 D. 有权不用过期作废3“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（ D ）A. 上下级之间的友情 B.为下属设定崇高的目标 C. 为下属的利益不惜牺牲自己 D. 了解下属的欲望和需要4有些领导事必躬亲、劳累不堪，但管理的效果不理想，这可能主要是因为他忽视了（ C ）A
2、. 提高自己的领导能力 B. 运用现代的办公设施C. 过分集权的弊端和分权的重要性 D. 锻炼身体的重要性5从管理方格理论中，我们体会到，欲使领导工作卓有成效则应（C ）A. 采取集权领导注重完成任务 B. 注重和谐的人际关系C. 注重组织目标的达成和对职工的关心 D. 充分发挥激励作用6属于领导非权力影响力的是（ C ）A. 奖金 B. 晋升 C. 专长 D. 地位7某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心理因素、士气和发展很少关心。根据管理方格理论，该主管的领导作风属于（ B ）A. 放任式 B. 任务式 C. 中庸式 D. 集体式8根据权变理论，领导是否有效取决于（ C
3、 ）A. 稳定的领导行为 B. 领导者的品质权威C. 领导者能否适应其所处的具体环境 D. 是专制型领导还是民主型领导9关系式的领导在工作中主要表现出（A ）A.更多地关心职工的工作与生活和较少地注意管理效率的提高B.在更多地关心职工的工作与生活的同时，也非常注意管理效率的提高C.虽不大关心职工的工作与生活，但却非常注意管理效率的提高D.既不大关心职工的工作与生活，也不注意组织管理效率的提高10依照路径目标理论，下列说法中正确的是（B ）A当任务不明或压力过大时，成就导向型领导导致了更高的满意度B当下属执行结构化任务时，支持型领导导致了员工高绩效和高满意度C对知觉能力强或经验丰富的下属，指导型
4、的领导可能被视为好领导D组织中的正式权力关系越明确化，领导者越应表现出控制型行为二、多项选择1关于领导的基本涵义的理解，正确的是（ABCDE）。A领导包含领导者和被领导者两个方面B领导是一种活动，是引导人们的行为过程C领导的基础是领导者的影响力D领导施加影响力的方式或手段主要有激励、沟通和指挥E领导的目的是为了实现组织的目标2管理和领导的区别，可以从（ABCDE）从比较出来。A.职能 B.岗位 C.制定计划 D.组织和人员配备思路 E效果3领导职能的作用包括（ BCDE ）。A.指导作用 B.激励作用 C.协调作用 D.沟通作用 E.指挥作用4构成非权力影响力的主要因素包括（ACDE）。A.品
5、格 B. 职位 C.知识 D.感情 E. 才能5领导者不同于非领导者的特质包括（ABCE）。A进取心 B诚实与正值 C自信 D家庭环境 E工作相关知识三、简答题1、什么是领导？领导与管理有何关系？领导是指管理者依靠其影响力，通过激励、沟通、指挥等手段，带领被领导者或追随者，去实现组织目标的活动过程。其基本涵义可以领导与管理的联系：从行为方式看，两者都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。从权力的构成看，两者也都是组织层级的岗位设置的结果。领导与管理的区别：从本质上看，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为。而领导则可以建立在合法的、有报酬的和强制
6、权力基础上的，也可以并且更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上，且两者所担负的工作内容不同。2领导职能有哪些作用？（1）指挥作用（2）激励作用（3）协调作用（4）沟通作用3领导的权力影响力包括哪些？影响权力影响力的主要因素有哪些？权力影响力包括法定的权力、强制的权力、奖励的权力。影响权力影响力的主要因素：传统观念、职位因素、资历的影响。4领导的非权力影响力包括哪些？构成非权力影响力的主要因素有哪些？非权力影响力包括专长影响力和品质的影响力。构成非权力影响力的主要因素品格、才能、知识、感情。5什么是领导方式？领导类型如何划分？领导方式指领导者与被领导者之间发生影响和作用的方式。（1
7、）按权力控制程度划分，可分为集权型领导、分权型领导和均权型领导。（2）按领导重心所向划分，可以分为 “以事为中心”的领导、“以人为中心”的领导、“人事并重式”的领导。（3）按领导者的态度划分，可分为体谅型领导、严厉型领导。（4）按决策权力大小划分，可分为专断型领导、民主型领导、自由型领导。6特性理论研究者认为领导者不同于非领导者有哪些特质？第一，进取心。领导者表现出高努力水平，拥有较高的成就渴望。他们进取心强，精力充沛，对自己所从事的活动坚持不懈，并有高度的主动精神。第二，领导愿望。领导者有强烈的愿望去影响和领导别人，他们表现为乐于承担责任。第三，诚实与正值。领导者通过真诚与无欺以及言行高度一
8、致而在他们与下属之间建立相互信赖的关系。第四，自信。下属觉得领导者从没缺乏过自信。领导者为了使下属相信他的目标和决策的正确性，必须表现出高度的自信。第五，智慧。领导者需要具备足够的智慧来收集、整理和解释大量信息；并能够确立目标、解决问题和作出正确的决策。第六，工作相关知识。有效的领导者对于公司、行业和技术事项拥有较高的知识水平。广博的知识能够使他们作出富有远见的决策，并能理解这种决策的意义。7领导行为连续统一体理论七种有代表性的模式是什么？（1）领导做出决策并宣布实施。（2）领导者说服下属执行决策。（3）领导者提出计划并征求下属的意见。（4）领导者提出可修改的计划。（5）领导者提出问题，征求意
9、见做决策。（6）领导者界定问题范围，下属集体做出决策。（7）领导者允许下属在上司规定的范围内发挥作用。8简述管理方格理论最具代表性的有五种领导方式。（1）1.1型，放任式领导，这种领导方式对生产和人的关心程度都很小，领导仅仅扮演一个“信使”的角色，即把上级的信息单纯地传达给下级；（2）9.1型，任务式领导，这种领导方式对生产和工作的完成情况很关心，但是很少重视下属的心理、情绪和发展状况；（3）1.9型，关系式领导，这种领导方式只注重去创造一种良好的人际关系环境，让组织中的每一个人都感到轻松、友好和快乐，很少去关心其工作和任务的完成情况及存在的问题；（4）5.5型，中庸式领导，这种领导方式对人和
10、生产都有中等程度的关心，其目的是维持正常的生产效率和人际关系；（5）9.9型，集体式领导，这种领导方式无论对于人员还是生产都表现出最大可能的献身精神，通过协调、综合等活动来提高生产和组织士气。布莱克和穆顿认为，只有这种领导才是真正的“集体的管理者”，他们能够把企业的生产需要同个人的需要紧密地结合起来。9如何发挥领导艺术？一、授权的艺术领导应该分清轻重缓急，主次先后，分别授权让每一级去管本级应管的事。从而减轻负担，腾出更多时间去进行思索和筹划，更好地发挥领导的作用。二、用人的艺术1激励下属：（1）掌握和运用激励理论。（2）了解下属的需要。（3）正确激励下属。2影响下属：（1）加强上下级沟通。（2
11、）鼓励下属参与管理，共同决策。3知人善任（1）识别人才。（2）正确使用人才。三、交谈和倾听的艺术1悉心倾听2不随意打岔3态度诚恳地回答下属的问题4控制自己的情绪，不能感情用事四、争取信任和合作的艺术1平易近人2信任对方3一视同仁五、利用时间的艺术1学会合理地使用时间2提高开会的效率四、案例分析三个领导，三种风格刚刚大学毕业的吴君通过学校推荐来到钢材集团总公司下属的的第三分公司，给张总经理作秘书。张总经理可谓日理万机，因为公司的大小事情都必须要向他汇报，得到他的知识才能行事。尽管如此吴君感到工作还是比较轻松。因为任何事情她只需要交个总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，就算完成任务了。可是好景
12、不长，因为张总经理每日大国奔波劳碌，终于病倒了。新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大小适宜都要请示提出了批评，让她慢慢学会分清轻重缓急，有些事情可以直接转交其他副总经理处理。这样，腽肭感总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远目标，确立组织发展方向，然后在高层领导者之间召开会议，进行研讨。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展展览、市场定位及公司内部的规章制度。公司的业绩也在短期内有了很大的提高。同时，吴君也很忙碌，有时需要跑很多的部门去协调一件工作，让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。之后又来了李总经理。相对于张总经理的事必躬亲以及
13、王总经理的有张有弛，李总经理就要随意得多了。他到任以后，先是了解了一下公司的总体情况，高到非常满意，就对下面的经理说：“公司目前的运营一切顺利。我看大家都做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。”这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松，因为一周也没有几件事情要找总经理。吴君现在有时间了，她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。资料来源：赵涛，管理学习题库，天津：天津大学出版社，2005问题：1你认为三个领导的风格有区别吗？请按照所学的领导理论进行归类。2你认为哪个领导的管理风格更可取？答案提示：1三个领导的风格有明显的区别。张总经理的领导风格属于指导型；王总经理的领导风格属于推销型；李总经理的领导风格属于授权型。2一般说来，每个领导的风格需要依其下属的成熟度水平而定。依下属水平的高低，领导者应当适当调整自己的风格。本案例中，张总经理的事必躬亲，以致最后把自己拖垮是不可取的。相对而言，王总经理的做法更为可取，也取得了很好的效果。因案例中的信息不全，还不能确定李总经理的领导风格是否可取。
