1、智慧城市解决方案交流2版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司目录1政务基地基本概况2智慧城市解决方案3智慧城市建设案例3版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司公司组织架构l 形成涵盖智慧城市顶层规划、政府决策指挥系统、综治网格、智慧社区、智慧城市门户等政务整体解决方案团队。l 拥有一支核心的、专业的政务行业信息化团队，强化顶层设计规划、产品技术研发、市场销售、运营支撑等方面工作。并有内外部专家为主的行业专家顾问团队，以及总部具有25年IT和ICT经验的专家团队行业专家牵头高效技术执行后备资源保障专家高级技术团队外部产学研资
2、源社会管理研发体系15人102人11家市场经营部综合管理部财务预算部人力资源部政务信息化产品部爱城市产品部技术研发中心产品部门资源池部门职能支撑部门福建区西南区华东&华中区销售中心北方区华南区资源提供产品提供讯盟软件4版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司产品研发体系区域分公司通过“前店”销售模式，为客户提供最适合的产品与解决方案产品部将以“后厂”的身份，描绘并实现政务产品与市场的发展蓝图研发资源池将走向“专业化、规模化、精细化”的道路，以市场为导向细分标准版和定制版等产品版本l研发产品版本化是公司快速高效益发展的必然之路l销售、售前、工程的使命是把产品版本
3、卖好、建好、服务好l规划、研发的使命是把产品不断通过产品版本升级做到极致l产品部是司令部，统筹管理指挥产品的规划、研发、销售、售前、运营采用“前店后厂资源池”的研发创新体制，加速产品推向市场的脚步5版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司运营服务体系高效运维保障稳健运营服务基地团队将通过建立完善的解决方案、产品介绍等知识库能有效为各省电信理提供稳健的产品运营服务基地将配备专业的属地化专业运维团队，通过网络互连、信息加密、冗灾备份等技术措施，为分省基地产品提供高效的运维保障。基地将设置全国客服中心，从服务提供、服务支持、服务保障等三层面进行服务保障，并设置400
4、客服电话，7*24小时响应支撑。客服中国电信集团分省电信社会管理基地行业客户本地网基地运营服务体系 从全国市场推广需要出发，围绕运营支撑体系完成人员部署，通过人员培养体系提升服务人员能力，并统一客户服务界面，形成“一股绳”的运营支撑力量。快速支撑响应6版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司发展趋势1 1解决方案2 23 3建设模式目录7版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司我国智慧城市发展由概念探索步入实质建设经济发达地区：江苏省提出到2015年初步建成“苏南智慧城市群”，浙江省统筹选择省内13个地市依特点开展应用试点。东
5、部九省提出建设智慧城市的地级及以上城市共82个，其中，江苏、浙江、福建的所有地级市均提出或在建智慧城市。经济中等地区：中西部加快智慧城市建设步伐。中部十省提出建设智慧城市的地级市109个，占中部全部地级市的80.5%。西部十二省提出建设智慧城市的地级市64个，占西部全部地级市的76%。智慧城市建设是城市发展大势所趋l 2012年2月，154个城市提出建设智慧城市l 2012年10月，全国218个城市提出建设智慧城市l 2013年9月，我国提出建设智慧城市的总计达311个（不含城区、乡镇）城市。涵盖不同区域、不同经济发展水平的城市8版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软
6、件有限公司智慧城市投资巨大，十二五期间突破万亿 据IDC预测，未来10年，智慧城市建设相关投资将超过2万亿元，其中，2013年中国智慧城市市场规模将达到108亿美元，预计2015年将达到150亿美元，13-15年年复合增长率将达到18%宁波：十二五期间50亿，市政府每年不少于5亿武汉：投入10亿元，并引导企业和社会投资150亿元扬州：确保每年撬动10亿元社会资金东莞：2014年投入11.3亿元 加快“智慧城市”建设步伐 智慧城市投资资金来源分布电信运营商负责的项目资金占47.29%政府和企业共同出资或政府提供资、部分资金支持的项目占42.42%政府及公共服务部门投资并直接负责建设的占10.02
7、%政府及公共投资的项目主要来自市政、国土资源、公共安全、社保、文化、农业等部门。智慧城市建设不仅是解决城市化进程，加快发展中面临资源、环境、管理模式转型等实际问题的新思路、新模式，更能带动城市相关产业升级速度加快。十二五期间智慧城市拉动和促进的物联网、云技术、软件与信息外包业总产值达到5.4万亿。武汉智慧城市建设总投资超过817亿元，其中利用社会资金530亿元，未来8年有望带动11200亿元的产业增加值9版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司为什么要建智慧城市资源大量消耗空间过度集中经济结构失衡环境严重污染社会矛盾激化召唤 中国的城市化率已超过50%，据联合
8、国估测，中国的城市化率在2050年将达到72.9%。城镇化和智慧城市建设本应该是两个密切相关的概念，因为本身都是事关城市发展与城市建设的重要问题。智慧城市正是城市治理的重要转型。智慧城市成为新型城镇化重要内容。政府高效运转市民便捷生活企业持续发展十八大精神：推动信息化和工业化深度融合，促进工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展中央政治局：中共中央政治局12月3日召开会议，分析研究2014年经济工作。提出“要走新型城镇化道路，出台实施国家新型城镇化规划，落实和完善区域发展规划和政策”国家发改委：智慧城市成为新型城镇化重要内容十八大三中全会：坚持源头治理，标本兼治、重在治本，以网格化管理、社会
9、化服务为方向，健全基层综合服务管理平台，及时反映和协调人民群众各方面各层次利益诉求。10版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司201220132014国家政策趋势l 2012年4月19日，工程院确定5个智慧城市试点l 2013年1月19日，住建部确定首批国家智慧城市试点共90个，江西省有南昌市红谷滩新区、萍乡l 2013年8月住建部确定第二批智慧城市试点名单103个l 2013年10月8日，科技部、标准委20个智慧城市试点l 2013年10月9日，工信部国家信息消费试点城市68个l 2013年11月21日，确定15个中国城市作为中欧智慧城市试点。江西省有樟树
10、、共青城、新余、婺源l 2013年10月31日，民政部、发改委、工信部、公安部、财政部等5部委下发关于推进社区公共服务综合信息平台建设的指导意见l 发改委、工信部、科技部、公安部、财政部、国土部、住建部、交通部等八部委共同起草关于促进智慧城市健康发展的指导意见，2013年7月22日报国务院l 2014年3月16日中共中央、国务院印发的国家新型城镇化规划（20142020年）中明确提出要加快推进智慧城市的建设，这是“智慧城市”第一次进入国家级战略规划l 2014年5月根据智慧城市试点工作的总体部署,为指导各地开展智慧社区建设,国家住房和城乡住建部组织编制了智慧社区建设指南),为加速智慧社区建设提
11、供了指导和参考l2014年6月12日，发改委、工信部、财政部、教育部、公安部、民政部、人社部、卫计委、审计署、食药监局、标准委等12部委下发关于建设信息惠民国家试点城市的通知中确定深圳、上饶、福州等80个试点城市l2014年1月9日，发改委、工信部、财政部、教育部、公安部、民政部、人社部、卫计委、审计署、食药监局、标准委等12部委下发关于加快实施信息惠民工程有关工作的通知11版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司智慧城市的发展和演进现实世界虚拟世界基本特点：重视硬件投入，铺网络、建系统；信息化应用单线推进、单点开花。技术支撑：地理信息(GIS)、遥感(RS)
12、、全球定位系统(GPS)典型应用：电子政务、数字城管、平安城市基本特点：全面感知、充分整合、协同运作、智能服务、持续发展技术支撑：新一代信息通信技术发展变革的产物：云计算、大数据、IPV6典型应用：智慧政务、智慧民生、智慧产业12版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司智慧城市解决方案总体架构13版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司智慧城市信息安全与管理架构基础环境服务安全测试业务支撑服务安全测试数据承灾服务安全测试服务安全测试安全服务保障基础网络资源安全服务数据和平台资源安全服务平台承载数据安全业务及数据支撑安全平台业务
13、部署支撑安全物理环境安全网络资源安全虚拟主机资源安全主机资源通用安全终端接入安全基础环境安全服务安全隔离终端接入安全虚拟环境隔离业务与数据隔离服务安全运维安全事件管理安全运维管理安全审计服务安全实施安全服务能力实施过程服务的安全保障实施服务安全管理要求责任边界风险评估服务能力软硬件资源按照等级保护和分级保护的要求，提供智慧城市公共信息平台本身需要全面的安全保障以及智慧城市各应用系统基础安全保障或专有的安全保障。14版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司智慧城市信息安全策略安全策略管理机制l权限分权分域l数据分级开放 用户只能访问允许的应用域和数据，保证信息安
14、全。追朔机制l问题追溯机制 记录用户访问系统痕迹，一旦出现数据安全问题，可以通过系统追查到责任人。物理安全 l专网部署 如：政务内网l配套安全策略 如：防火墙、网闸等15版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司我们对智慧城市的理解何谓城市：内为之城，日中为市。“城”是为了防卫，并且用城墙等围起来的地域；“市”则是指进行交易的场所。城市，是具有一定人口规模、以非农业人口为主的居民点；是人类文明的主要组成部分，也将伴随着人类文明进步而发展。未来理想城市的建设将从宜居、宜商、生态、知识、全域、文化、和谐、信息八个方面保证城市的可持续竞争力。何谓智慧：“智，法用也；慧
15、，明道也。天下智者莫出法用，天下慧根尽在道中。智者明法，慧者通道。道生法，慧生智。慧足千百智，道足万法生。智慧，道法也。”对事物能迅速、灵活、正确地理解和处理的能力。依据智慧的内容以及所起作用的不同，可以把智慧分为三类：创新智慧、发现智慧和规整智慧。智慧城市：依托物联网、云计算、移动互联网，结合大数据分析技术，面向智慧政府、智慧民生、智慧产业经济三大领域，保稳定、保增长、保民生。提升城市规划、建设和运行管理水平，增强政府服务和管理能力，“让城市更智慧、让生活更美好”。香港北京福州注：数据来自中国社会科学研究院出版的中国城市竞争力报告（2013版）16版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基
16、地 福建富士通信息软件有限公司以管理和服务为主轴的智慧城市概念模型政府核心资源社会公共资源社会泛在资源政府是城市的规划、建设、管理和服务提供者，是智慧城市的核心驱动力。“智慧城市”要求城市的管理者和运营者把城市本身看成一个生命体。城市中的生态环境、基础设施、人、法人、政府这些过去分别被考虑、分别建设的领域，实际上是普遍联系、互相促进、彼此影响的整体。城市综合管理平台是“智慧城市”生命体的大脑中枢，是城市智慧化的轴心和基础。顶层设计，政府统揽横向整合，纵向穿透数据分析，大脑指挥完善基础，丰富应用17版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司以管理和服务为主轴的智慧
17、城市目标架构政府职能目标公众服务目标构建和谐社会服务经济发展政府自身建设公众服务实惠感公众服务效能感公众服务受助感公众服务质量18版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司智慧城市解决方案总体思路及最佳实践目标架构总体架构部署架构安全架构公共信息平台架构多级穿透的解决方案融合应用平台综合门户体系资源共享智慧城市政务核心一中心两平台理解：主张：实践：信息惠民管理协同统筹全局19版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司发展趋势1 1解决方案2 23 3建设模式目录20版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件
18、有限公司以管理和服务为主轴的智慧城市多级穿透解决方案政府用户公众用户 整合资源，聚焦以政务信息化为核心的智慧城市整体解决方案，从顶层规划开始，各级政府通过六级穿透的指挥体系，增强指挥能力，发挥末梢网格单元作用，提高社会管理和服务能力。综合管理服务平台（决策指挥系统）国家级调度 省级调度 市级调度 区县级调度 街道级调度 社区级调度智慧社区公共信息平台智慧城市顶层规划智慧城市公众门户智慧城市政务门户综治网格数字城管21版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司以管理和服务为主轴的智慧城市公共信息平台架构基于云计算的公共信息平台智慧应用部门业务数据库数据交换服务系统
19、公共数据库（五大库）数据服务系统GIS服务系统运行维护管理系统智慧应用部门业务数据库大数据分析系统部门数据和公共数据库的整合智慧应用和部门数据、公共数据库的整合人口库法人库经济库基础空间库建筑物基础数据库1、基于GIS技术，提供五大基础库的数据服务能力2、基于数据交换技术，为智慧行业提供数据交换能力3、基于大数据分析，提供智慧化的决策支持能力决策支持应急指挥指挥调度数据交换与共享服务中心信息处理执行单元主动服务事务协调考核评估管理考核信息采集22版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司以管理和服务为主轴的智慧城市融合的应用平台智慧城市政务管理门户基础数据管理信
20、息收集事业 创新创业学习 成长教育通信 SNS 社区网站安防和谐衣食住行智慧城市政务服务门户数字消防三防指挥数字城管综治维稳指挥调度应急处置多级穿透融合应用平台市级平台区级平台街道级平台社区级平台公共信息平台23版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司以政务信息化为核心的智慧城市门户体系政务门户手机门户智慧城市门户统一平台标准服务工作流应用体系个人用户行业用户 智慧城市门户政府用户公众出行智慧城市重点应用交流互动统一帐单生活资讯城市名片掌上便民呼叫中心智慧城市应用三大体系维护支撑开放合作运营推广语音门户 一个平台：公共信息化平台，以公共信息平台为依托 三个门户
21、：智慧城市手机门户；智慧城市政务门户；智慧城市语音门户 六大应用：公众出行、交流互动、统一账单、生活资讯、城市名片、掌上便民呼叫中心六大重点应用 三大体系：维护支撑体系、开放合作体系、运营推广体系24版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司智能预判融合联动 整合专题管理演进融合智慧精细到点 主动贴心服务演进提供政务公开、便捷民生等各类贴心服务实现信息公开，服务开放等，提供个性化的推送和服务通过融合分析各类智慧服务指数，提供更加智慧人文关怀城市综合管理服务演进路线第一阶段第二阶段第三阶段 实现数据整合、专题统计、综合调度指挥 实现纵向和横向的融合联动指挥 结合大
22、数据分析，服务于政府调度、指挥、决策第一阶段第二阶段第三阶段25版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司城市综合管理服务发展趋势-网格化26版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司城市综合管理服务发展趋势-集约化27版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司城市综合管理服务发展趋势-感知化一是视频感知系统。三是位置感知系统。四是感知传输网络。二是识别感知系统。公交线网评估城市人口流动分析城市运行指标城市交通状况应急协同城市智能门户28版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息
23、软件有限公司发展趋势1 1解决方案2 23 3建设模式目录29版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司智慧城市四种模式南京模式城市综合运行与管理中心通过将城市信息化资源整合、智能挖掘分析和建模仿真预测，全面掌握城市运行状态，以数据大集中推进业务大协同，最终达成资源共享、智能管理、互联互通，使城市更好地预见问题、应对危机和管理资源，做到了各个层面的协同、共享和交互，真正体现智慧的元素。（大数据分析模式）扬州模式政府12345服务热线，通过12345服务热线平台，协调、整合后向的各种政府服务，利用信息智能处理方法，以多种渠道和方式为市民提供信息咨询、答疑、投诉受理
24、、反映意见建议、查询处理进度等服务；为政府相关单位领导提供派单、跟踪工单处理情况、查询超时工单、统计分析等功能。（语音门户模式）长沙模式主要满足政府公安部门的应急指挥需求。重点在于日常应急事务管理、跨部门的信息汇总处理和重大突发事件的整体管理。包括综合应用系统、应急指挥场所、移动平台、基础支撑系统四方面的建设内容。定位领导关键需求：领导连得通、看得见、叫得应；值班人员及专业部门需求：业务管理、应急值守、指挥调度。（应急指挥模式）长乐模式智慧长乐模式开创了中小城市建设智慧城市的模型。即平台融合、分步演进、机制创新。建设长乐综合管理服务中心：依托电信云平台，整合现有数字城管、社会综治、技防设施及相
25、关监管平台，从而打造一个集综治维稳、市容环境、道路交通、安全生产和社会服务为一体的综合指挥调度平台。(城市综合-指挥调度模式）30版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司智慧南京模式-城市综合运行与管理中心城市综合运行与管理中心通过将城市信息化资源整合、智能挖掘分析和建模仿真预测，全面掌握城市运行状态，以数据大集中推进业务大协同，最终达成资源共享、智能管理、互联互通，使城市更好地预见问题、应对危机和管理资源，做到了各个层面的协同、共享和交互，真正体现智慧的元素。（大数据分析模式）政府出资，电信（江苏邮电规划设计院）总集成的方式建设。截止目前智慧南京中心参观人数
26、达3000 人次，已成为南京的一张“新名片”。通过数据共享交换平台建设，促进了政府共建共享集约建设，节约政府投资2个亿。通过智慧交通应用建设，形成了智慧交通共享服务工具，创造效益超亿元。优点：规模宏大，一次性对接多达40多个委办局的应用系统，整体应用效果好，成效显著。问题：智慧南京的推进模式是典型的大城市推进模型。整个模式造价高与资源投入多，需要领导强有力支持和强力部门的推动。并且，大城市信息化的基础往往都很好，类似象北京、上海、广州等城市前几年就基本完成了数字化任务。同时大城市是政治、文化、经济中心，有足够的政策、资金、人才、产业的支持。一、模式描述二、建设模式三、建设成效四、优缺点31版权
27、所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司智慧扬州模式-一体化政务服务体系政府12345服务热线，通过12345服务热线平台，协调、整合后向的各种政府服务，利用信息智能处理方法，以多种渠道和方式为市民提供信息咨询、答疑、投诉受理、反映意见建议、查询处理进度等服务；为政府相关单位领导提供派单、跟踪工单处理情况、查询超时工单、统计分析等功能。（语音门户模式）资源租用、服务外包、政府管理 纳入12345服务热线的成员单位有83个。12345服务热线运营以来，每一件工单都及时进行跟踪督查；每天发布12345热线日报，向市领导报告；每个月进行一次汇总，向成员单位进行通报。积极
28、与媒体沟通，进行集中报道和分类报道，扩大12345服务热线的知晓率。运行期间频频有市民来电表扬并赠送锦旗表示感谢。优点：点突破，投入小见效快，重点关注民生。问题：缺乏体制机制的保障，全靠领导关注来保障热线受理事物的及时快速解决。一旦领导热度下去了，不太关注，反馈的事情得不到及时的解决，那么热线就会失去意义，群众关注的热度也就下去。一、模式描述二、建设模式三、建设成效四、优缺点32版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司智慧长沙模式-应急联动指挥中心主要满足政府公安部门的应急指挥需求。重点在于日常应急事务管理、跨部门的信息汇总处理和重大突发事件的整体管理。包括综
29、合应用系统、应急指挥场所、移动平台、基础支撑系统四方面的建设内容。定位领导关键需求：领导连得通、看得见、叫得应；值班人员及专业部门需求：业务管理、应急值守、指挥调度。（应急指挥模式）政府出资建设硬件电信总集，电信出资软件政府租用，电信提供终端设备补贴。集“报警受理、指挥调度、应急联动、视频应用、技术保障”五大系统于一体。构建起一个突发事件处置“看得见、听得着、查得准、控得住”的指挥枢纽，并形成了“资源共享、精确研判、全市联动、同步指挥、正确决策、高效处置”的数字城市应急联动指挥网络格局。优点：应急联动由政府强势部门（公安）牵头建设，以突破体制、系统等各方面的限制。问题：由政府办挂牌的应急办来建
30、设应急指挥系统是大多数地方采用的模式。以公安牵头的应急指挥模式推广适用程度稍低。一、模式描述二、建设模式三、建设成效四、优缺点33版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司智慧长乐模式-社会服务与管理创新系统智慧长乐模式开创了中小城市建设智慧城市的模型。即平台融合、分步演进、机制创新。建设长乐综合管理服务中心：依托电信云平台，整合现有数字城管、社会综治、技防设施及相关监管平台，从而打造一个集综治维稳、市容环境、道路交通、安全生产和社会服务为一体的综合指挥调度平台。(城市综合-指挥调度模式）资源租用、服务外包、政府管理 将民生服务与城市管理、安全生产、环保监管、市
31、容管理等工作融于一体。整合市容管理、综治网格、安全生产监控、环保监控、特殊车辆等九大系统，实现城市管理和公众服务的一体化。通过“12319”整合12345、12315、12369等热线，提供24小时服务热线。受理服务范围涉及城市生活的方方面面。市民可通过多种方式参与城市管理。优点：普遍适用于国内大多二三级城市！建设周期短、成小快、投入少。同时关注公众服务和社会管理。打造爱心管家、提供贴心服务，为民服务效果好；为领导提供城市运行统一视图，城市运行状况一目了然，运筹帷幄效率高。问题：资金有限的情况下，在体制机制创新方面挖掘潜力，模式并不适合一线城市。一、模式描述二、建设模式三、建设成效四、优缺点3
32、4版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司以管理和服务为主轴的智慧城市框架-一中心两平台反馈信息公开诉求基层综合服务管理系统（业务受理、数据采集）城管社区交通管网平安智慧智慧教育环保政务卫生产业统一地理信息共享平台、统一底图、统一基础网格数据采集、事件处理智慧智慧智慧智慧智慧智慧智慧智慧城市公共管理平台统一受理下移窗口形象展示便民惠民政民互动网上办事市民公共服务平台资源整合智能分析与推送开放共享地理空间库建筑物库经济库法人库人口库公共信息平台35版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司智慧城市建设思路-指挥中心整合相关信号、信
33、息和数据，并实现集中统一调度、分析和汇总，作为城市指挥的神经中枢，支持应急指挥调度，实现会商与指挥，主要包括大屏幕显示系统、数字交互系统、音频扩声系统、会议讨论系统、中控系统、视频会商系统、视频监控系统、通信指挥调度系统、移动应急平台、网络系统等36版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司智慧城市建设思路-城市公共管理平台三大应用场景城市公共管理平台高层领导统一界面全面、直观感知辖区整体动态，统一调度、下达指令政府领导全盘掌握不同政府部门通过平台实现互联互通、数据共享业务驱动，协调不同部门资源，统一指挥调度公共事件快速响应 红谷滩新区作为以行政办公和居住为主，
34、融文化、商务为一体的顶级城市中心区，其城市公共管理平台应区别于现有的一、二线城市级平台，而更加关注新区发展与特色、与南昌市的信息化建设衔接性及平台功能服务的便捷、高效与智能化。部门常态共享交流37版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司智慧城市建设思路-市民公共服务平台1.突出本地化服务3.加强政府与市民互动渠道2.提供便捷实用的民生服务5.建设以市民为中心的开放生态平台市民4.打造当地信息化名片 通过融合政府各部门的数据，在现有的基础上为市民提供更全面、更深入、更智能、更贴心的一站式的本地化信息服务。38版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富
35、士通信息软件有限公司商业模式-整合资源自主拓展建设资金流向方案提供实施和服务由政府出资建设，政务基地作为总集成商整合软硬件厂家给政府客户提供整体软硬件解决方案，同时为客户提供后期运营支撑。政务基地向政府收取项目建设费、运营支撑费，并支付相应费用给软件供应商、集成服务商。应用软件提供商软件产品解决方案、应用实施及维护集成服务商城市综合管理政府建设费、运营支撑费软硬件解决方案硬件集成方案、日常运营支撑和维护支撑服务费总集成商（政务基地）软件建设费、运营支撑费运营支撑39版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司商业模式-与电信运营商联合建设资金流向方案提供实施和服务
36、由政府出资建设并和电信运营商一起联合运营智慧城市。电信运营商作为总集成商整合软件开放商和服务支撑商，给政府提供整体解决方案。并向政府收取项目建设费、运营支撑费等。上游的软件开发商和服务支撑商则从电信运营商处收取相应的费用。应用软件厂家收益分成软件产品解决方案、应用实施及维护服务支撑商城市综合管理政府电信运营商建设费、运营支撑费软硬件解决方案硬件集成方案、日常运营支撑和维护支撑服务费软件集成商（政务基地）软件建设费、运营支撑费运营支撑40版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司商业模式-公众服务运营模式收益流向方案提供实施和服务有平台运营商（政务基地）整合专业的
37、应用服务商，利用政府公开的数据以及电信运营商的核心资源，为公众用户、行业用户和政府用户提供信息化智慧服务（如居家养老、健康服务、小区商圈等），并根据服务内容，收取相应的服务费用。电信运营商收益分成服务提供专用应用服务支撑商专业应用服务商拉动移动用户发展、信息经营、流量拉动信息惠民智慧服务优质资源开放公共信息平台运营商（政务基地）服务付费、收益分成公众用户行业用户政府用户联合运营服务付费政府运营数据开放居民幸福指数政府满意度41版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司长乐案例1 1福州案例2 23 3红谷滩案例目录42版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基
38、地 福建富士通信息软件有限公司长乐案例平安城市政府热线数字医疗环境监控数字物流智能交通智慧社区智慧旅游地下管线食品安全网上办事后续可扩展 依托城市管理服务指挥中心和电信云数据中心建设公共信息化平台，整合现有资源、拓展贴心服务、实现平战结合、打造长乐品牌43版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司长乐案例-建设成效l2013年2月23日，省委常委、福州市委书记杨岳在参观了长乐城市管理服务指挥中心后认为，长乐创新综合型城市管理的方式非常好，福州各区县要快速复制推广“长乐模式”；并表示长乐市城市管理服务指挥中心是个惠民工程，各部门应积极配合。l福建省、福州市政法委领
39、导、福州市人大代表参观长乐城市管理服务指挥平台，并给予了高度评价。l“517”展会是全国唯一被邀请分享成功经验的城市l 在“6.18”海峡展会是绿博馆中唯一的“智慧城市”展台44版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司长乐案例1 1福州案例2 23 3红谷滩案例目录45版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司福州案例-功能展示 基于统一的空间地理框架，整合社会综治、数字城管、生态环境监测、特殊车辆监控等各类城市管理及服务专业信息系统，进行统一管理与展示，通过“智慧城市”综合管理服务平台提供跨部门、跨领域协同应用，将各种垂直的应
40、用整合在一个扁平的网络体系内，从而实现集约化，使城市管理者更便捷地了解城市运行状态。46版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司福州案例-建设成效 构筑统一平台，对全市城市管理、服务领域的电子政务系统进行全面整合，实现跨部门、跨层级的综合应用，平台建设实现了四个统一即：“一个框架”、“一张图”、“一个门户”和“一朵云”，省、市各级领导对于福州全市一盘棋统筹规划、统一建设给予充分肯定。福州市委书记杨岳、市长杨益民听取福州城市综合管理中心建设成果汇报福州市委书记杨岳、市长杨益民听取福州城市应急指挥中心建设成果汇报47版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司长乐案例1 1福州案例2 23 3红谷滩案例目录48版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地 福建富士通信息软件有限公司红谷滩案例-指挥中心功能展示十大智慧应用接入一张图综合应用事件监管（结案率、好评率）联动资源信息和领导信箱绩效考评谢 谢！版权所有中国电信政务行业信息化应用（福州）基地，福建富士通信息软件有限公司
