1、目录第一节 物流基本知识第二节 物流管理第三节 现代物流业起源与发展趋势第四节 物流职业能力与岗位设置第一节 物流基本知识一、物流的概念物流由物流由“物物”和和“流流”两个基本要素组成。两个基本要素组成。“物物”是指一切可以进行物理是指一切可以进行物理性位移的物质资料，如日用品、石油、天然气等以各种形态存在的物质资料。性位移的物质资料，如日用品、石油、天然气等以各种形态存在的物质资料。“流流”指的是物理性运动，即以地球为参照物的指的是物理性运动，即以地球为参照物的“位移位移”。“流流”可以是大可以是大范围的，如国与国之间的移动，也可以是小范围的，如同一地域中的移动。范围的，如国与国之间的移动，
2、也可以是小范围的，如同一地域中的移动。国家标准物流术语国家标准物流术语(GB/T183542006)对物流的定义是对物流的定义是:物品从供应地物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。物流也可以理解为供应链的一部分，是为了满足客户需求而对物品、服务物流也可以理解为供应链的一部分，是为了满足客户需求而对物品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高收益的流动和储存进行的计划、及相关信息从原产
3、地到消费地的高效率、高收益的流动和储存进行的计划、实施与控制过程。实施与控制过程。二、物流的分类1.按照物流系统的作用分类按照物流系统的作用分类按照物流系统的作用不同，物流可以分为采购物流、供应物流、生产物流、按照物流系统的作用不同，物流可以分为采购物流、供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流。销售物流、回收物流、废弃物物流。(1)采购物流采购物流采购物流是指原材料、零部件或其他物品从供货方送达购买方的过程中所采购物流是指原材料、零部件或其他物品从供货方送达购买方的过程中所发生的物流活动。发生的物流活动。(2)供应物流供应物流供应物流是指为下游客户提供原材料、零部件或其他物品时所发
4、生的物流供应物流是指为下游客户提供原材料、零部件或其他物品时所发生的物流活动，即生产企业、流通企业或消费者购入原材料、零部件或其他物品的物活动，即生产企业、流通企业或消费者购入原材料、零部件或其他物品的物流过程。流过程。(3)生产物流生产物流国家标准物流术语国家标准物流术语(GB/T183542006)对生产物流的定义是对生产物流的定义是:企业生产企业生产过程发生的涉及原材料、在制品、半成品、产成品等所进行的物流活动。过程发生的涉及原材料、在制品、半成品、产成品等所进行的物流活动。(4)销售物流销售物流国家标准物流术语国家标准物流术语(GB/T183542006)对销售物流的定义是对销售物流的
5、定义是:企业在出企业在出售商品过程中所发生的物流活动。售商品过程中所发生的物流活动。国家标准物流术语国家标准物流术语(GB/T183542006)对回收物流的定义是对回收物流的定义是:退货、返退货、返修物品和周转使用的包装容器等从需方返回供方或专门处理企业所引发的物修物品和周转使用的包装容器等从需方返回供方或专门处理企业所引发的物流活动。流活动。(6)废弃物物流废弃物物流国家标准物流术语国家标准物流术语(GB/T183542006)对废弃物物流的定义是对废弃物物流的定义是:将经济将经济活动或人民生活中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、活动或人民生活中失去原有使用价值的物品，根
6、据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所的物流活动。加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所的物流活动。2.按照从事物流活动的主体分类按照从事物流活动的主体分类按照从事物流活动的主体不同，物流可以分为第一方物流、第二方物流、按照从事物流活动的主体不同，物流可以分为第一方物流、第二方物流、第三方物流和第四方物流。第三方物流和第四方物流。(1)第一方物流第一方物流第一方物流是指卖方、生产者或者供应方组织的物流活动。第一方物流是指卖方、生产者或者供应方组织的物流活动。(2)第二方物流第二方物流第二方物流是指买方、销售者或流通企业组织的物流活动。第二方物流是指买方
7、、销售者或流通企业组织的物流活动。(3)第三方物流第三方物流国家标准物流术语国家标准物流术语(GB/T183542006)对第三方物流的定义是对第三方物流的定义是:独立于独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式。式。(4)第四方物流第四方物流第四方物流是一个供应链的集成商，是供需双方及第三方的领导力量。它第四方物流是一个供应链的集成商，是供需双方及第三方的领导力量。它不是物流的利益方，而是通过拥有的信息技术、整合能力和其他资源提供一不是物流的利益方，而是通过拥有的信息技术、整合能力和其他资源提供
8、一套完整的供应链解决方案，以此获取一定的利润。套完整的供应链解决方案，以此获取一定的利润。三、物流的价值表现1.时间价值时间价值供给与需求之间存在时间差，通过改变这一时间差所创造的价值称为物流供给与需求之间存在时间差，通过改变这一时间差所创造的价值称为物流的时间价值。的时间价值。物流的时间价值有三种表现形式物流的时间价值有三种表现形式:缩短时间创造价值、弥补时间创造价值缩短时间创造价值、弥补时间创造价值和延长时间创造价值。和延长时间创造价值。2.空间价值空间价值供给者和需求者往往处于不同的空间位置，改变物品位置创造的价值称为供给者和需求者往往处于不同的空间位置，改变物品位置创造的价值称为物流的
9、空间价值。物流的空间价值。物流的空间价值具体有从集中生产场所流入分散需求场所创造价值、从分物流的空间价值具体有从集中生产场所流入分散需求场所创造价值、从分散生产场所流入集中需求场所创造价值等几种表现形式。散生产场所流入集中需求场所创造价值等几种表现形式。3.加工附加值加工附加值流通加工是流通过程中的特殊生产形式，通过特定加工方式增加商品的附流通加工是流通过程中的特殊生产形式，通过特定加工方式增加商品的附加值，这就是物流活动创造加工附加值的表现。加值，这就是物流活动创造加工附加值的表现。第二节 物流管理一、物流管理的概念国家标准物流术语国家标准物流术语(GB/T183542006)对物流管理的定
10、义是对物流管理的定义是:为达到既为达到既定的目标，对物流的全过程进行计划、组织、协调与控制。定的目标，对物流的全过程进行计划、组织、协调与控制。理解物流管理概念应把握以下几点理解物流管理概念应把握以下几点:1.物流管理的职能是对物流活动进行计划、组织、协调和控制。物流管理的职能是对物流活动进行计划、组织、协调和控制。2.物流管理强调系统优化。物流管理强调系统优化。3.物流管理的目标是在实现成本最低化的同时，确保物流服务物流管理的目标是在实现成本最低化的同时，确保物流服务质量达到用户满意，这就决定了物流管理的重点在于物流成本和质量达到用户满意，这就决定了物流管理的重点在于物流成本和服务的管理。服
11、务的管理。二、物流管理的内容1.物流战略管理物流战略管理2.物流系统设计与运营管理物流系统设计与运营管理3.物流作业管理物流作业管理三、物流管理的特征1.系统化系统化2.信息化信息化3.网络化网络化4.自动化自动化5.智能化智能化6.柔性化柔性化7.标准化标准化8.社会化社会化第三节现代物流业起源与发展趋势一、现代物流业的起源与发展历程物流概念的提出最早可追溯到物流概念的提出最早可追溯到20世纪初。世纪初。在我国，孙中山先生曾提出在我国，孙中山先生曾提出“货畅其流货畅其流”，可以说是物流思想的起源。我，可以说是物流思想的起源。我国学者开始使用国学者开始使用“物流物流”一词，则始于一词，则始于1
12、979年。年。1979年年6月，我国物资工作者月，我国物资工作者代表团赴日本参加第三届国际物流会议，回国后在考察报道中第一次使用和代表团赴日本参加第三届国际物流会议，回国后在考察报道中第一次使用和引用引用“物流物流”这一术语。这一术语。二、现代物流业的发展趋势1.物流技术高速发展，物流管理水平不断提高物流技术高速发展，物流管理水平不断提高2.专业物流形成规模，共同配送成为主导专业物流形成规模，共同配送成为主导3.物流企业向集约化、协同化、全球化的方向发展物流企业向集约化、协同化、全球化的方向发展4.电子物流和快递业兴起电子物流和快递业兴起5.绿色物流、智慧物流成为新的经济增长点绿色物流、智慧物
13、流成为新的经济增长点第四节物流职业能力与岗位设置一、物流职业能力物流职业能力主要包括职业核心能力和物流专业能力。物流职业能力主要包括职业核心能力和物流专业能力。职业核心能力是人们职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力，它适用职业核心能力是人们职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力，它适用于各种职业，能适应岗位的不断变换，是伴随人终身的可持续发展能力。职于各种职业，能适应岗位的不断变换，是伴随人终身的可持续发展能力。职业核心能力主要包括自我管理能力、合作交流能力、解决问题能力和设计创业核心能力主要包括自我管理能力、合作交流能力、解决问题能力和设计创新能力。新能力。物流专业能力主要包括仓储作业能力
14、、运输作业能力、配送作业能力、物物流专业能力主要包括仓储作业能力、运输作业能力、配送作业能力、物流信息管理能力、物流市场拓展能力和其他能力。流信息管理能力、物流市场拓展能力和其他能力。二、物流企业分类与岗位设置国家标准物流术语国家标准物流术语(GB/T183542006)对物流企业的定义是对物流企业的定义是:从事物流从事物流基本功能范围内的物流业务设计及系统运作，具有与自身业务相适应的信息基本功能范围内的物流业务设计及系统运作，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。1.货运代理型物流企业货运代理型物流企
15、业货运代理型物流企业是指经营海运、空运进出口物品的国际运输代理业务货运代理型物流企业是指经营海运、空运进出口物品的国际运输代理业务的物流企业，其具体业务包括揽货、订舱、仓储、制单、报关、报检、保险、的物流企业，其具体业务包括揽货、订舱、仓储、制单、报关、报检、保险、咨询，以及航空、货运销售代理业务。货运代理型物流企业的主要岗位及职咨询，以及航空、货运销售代理业务。货运代理型物流企业的主要岗位及职责包括操作员、责包括操作员、单证员单证员、报关员报关员、国际货运代理员国际货运代理员、高级外贸跟单员高级外贸跟单员、客户、客户服务人员、物流专员等。服务人员、物流专员等。2.运输型物流企业运输型物流企业
16、运输型物流企业是指具有一定数量的运输设备，从事物品快递服务运输型物流企业是指具有一定数量的运输设备，从事物品快递服务(如门如门到门运输、门到站运输、站到门运输、站到站运输到门运输、门到站运输、站到门运输、站到站运输)、运输代理服务和其他物、运输代理服务和其他物流服务的物流企业。运输型物流企业的主要岗位流服务的物流企业。运输型物流企业的主要岗位有调度员、物流信息管理员、有调度员、物流信息管理员、物流市场营销员等。物流市场营销员等。3.仓储型物流企业仓储型物流企业仓储型物流企业是指有一定规模的仓储设施、设备，以从事仓储业务为主，仓储型物流企业是指有一定规模的仓储设施、设备，以从事仓储业务为主，为客
17、户提供物品储存、保管、中转等仓储服务的物流企业。为客户提供物品储存、保管、中转等仓储服务的物流企业。有采购员、仓库有采购员、仓库管理员、客户服务人员、配送员、收货员、拣货员、包装员等。管理员、客户服务人员、配送员、收货员、拣货员、包装员等。4.速递型物流企业速递型物流企业速递型物流企业是指主要从事货物、包裹和文件的递送业务的物流企业。速递型物流企业是指主要从事货物、包裹和文件的递送业务的物流企业。这类物流企业的主要基础岗位有营销员、客户服务人员、拣货员、仓库管理这类物流企业的主要基础岗位有营销员、客户服务人员、拣货员、仓库管理员、包装员、行政人员、驾驶员、配送员等。员、包装员、行政人员、驾驶员
18、、配送员等。5.综合服务型物流企业综合服务型物流企业综合服务型物流企业是指从事多种物流服务业务，可以为客户提供运输、综合服务型物流企业是指从事多种物流服务业务，可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务的物流企业。货运代理、仓储、配送等多种物流服务的物流企业。综合服务型物流企业的岗位较多，视企业的业务而定，一般有采购员、仓综合服务型物流企业的岗位较多，视企业的业务而定，一般有采购员、仓库管理员、配送员、拣货员、操作员、货运代理员、跟单员、单证员、销售库管理员、配送员、拣货员、操作员、货运代理员、跟单员、单证员、销售员、报关员、客户服务人员、物流专员、见习生、调度员、驾驶员员、报关员、客户服务人员、物流专员、见习生、调度员、驾驶员(含叉车司含叉车司机机)、行政人员、财务人员等。、行政人员、财务人员等。
