1、11-1 适应能力强的组织设计第10章11-2 1.掌握当代的组织设计2.基本掌握公司如何进行组织以获得协作3.了解组织采用的灵活工作安排4.了解与灵活就业的员工队伍相关的组织事项5.了解当今的组织设计面临的挑战课程目标11-3 11.1 当代的组织设计11.2 为获得协作而组织11.3 灵活的工作安排11.4 灵活就业的员工队伍11.5 当今的组织设计挑战本章提纲11-4 11.1.1 团队结构11.1.2 矩阵结构和项目结构11.1.3 无边界组织11.1.4 学习型组织 11.1 当代的组织设计11-5 传统的组织设计难以适应当今动态和复杂的外部环境。有机化的当代组织设计更具灵活和创新性
2、。11-6 11.1.1 团队结构团队结构：整个组织由工作小组或工作团队构成并完成工作任务的一种组织结构。管理职权链薄弱：员工授权至关重要 团队对各自的工作绩效负责11-7 11.1.2 矩阵结构和项目结构 矩阵结构 一种组织结构，指的是把来自不同职能领域的专业人员分派去从事各种工作项目。双重指挥链的“矛盾”与处理11-8 11.1.2 矩阵结构和项目结构 项目结构 一种组织结构，指的是员工持续不断地从事各种项目，并没有所属的正式部门。管理者的角色：协调者、导师和教练11-9 11.1.3 无边界组织 无边界组织 不被各种预先设定的横向、纵向或外部边界所定义或限制的一种组织。消除边界的理念可以
3、通过打破组织结构和保持灵活性来实现最有效的运营11-10 组织消除组织边界的方法：虚拟组织网络组织内部边界：由工作专门化和部门化导致的横向边界 把员工划分为不同组织层级和级别的纵向边界外部边界：把组织与其顾客、供应商和其他利益相关者群体区分开来的边界11-11 11.1.3 无边界组织 虚拟组织 由作为核心的少量全职员工以及工作项目需要时被临时雇用的外部专业人员构成的组织。全球范围的人才网络（玫琳凯）节省不必要的间接费用 降低组织结构方面的复杂性11-12 11.1.3 无边界组织 网络组织 利用自己的员工来从事某些工作活动并且利用外部供应商网络来提供其他必需的产品部件或工作流程的组织。外包模
4、式（房地产）11-13 11.1.4 学习型组织 学习型组织：已经培养出持续学习、适应和改变的能力的组织。员工持续不断地获得和分享新知识（信息共享），并把这些知识应用于工作或决策。11-14 11.2.1 内部协作11.2.2 外部协作11.2 为获得协作而组织组织的协作可以是组织员工之间的内部协作，也可以是与利益相关群体之间的外部协作。11-15 工作协作的优缺点 P289改善沟通和协调获得更多的创新成果提高解决复杂问题的能力共享信息和最佳实践优点存在潜在的人际冲突出现不同观点和相互竞争的目标对协调的要求很高缺点11-16 11.2.1 内部协作跨职能团队：由来自不同职能领域的专业人员组成的
5、工作团队。-矩阵-项目结构特别行动组（或者是特别委员会）：为解决某个具体的、影响许多部门的短期问题而组建的临时委员会或工作团队。-临时性实践社区：共同关注某个事项或一系列问题，或者对某个主题怀有激情，而且通过持续不断的互动和交流来深化自己该该领域的知识和专业技能的一群人员。11-17 如何使实践社区发挥作用？P290 获得管理层支持，明确预期 创建具有吸引力的交流和沟通平台 建立定期交流机制 举行定期的碰头会：现实中&网络 聚焦于实际的和对本组织重要的问题或事项 明确的责任和管理11-18 11.2.2 外部协作 开放式创新把研究工作向组织之外的其他人员和组织开放，以获得各种新的创意，并且允许
6、创新可以轻而易举地朝其他方向转移。（重视顾客的反馈信息）战略合作伙伴关系 两个或多个组织之间的协作关系，通过把彼此的资源和能力结合起来以实现某个商业目的。全世界范围内的公司都在想方设法彼此合作。11-19 开放式创新的优缺点 P291为顾客提供其所需使组织能够应对复杂问题培育内部和外部的关系把重点重新放回市场提供一种解决产品开发的高昂成本和不确定性方法优点管理过程复杂且艰难需要广泛的支持会面临文化方面的挑战要求更多的灵活性对控制和共享知识方面进行变革缺点11-20 11.3.1 远程办公11.3.2 压缩工作周、弹性工作时间及工作分享 11.3 灵活的工作安排11-21 11.3.1 远程办公远程办公一种允许员工在家办公并通过电脑与公司办公场所相连的工作安排。11-22 11.3.2 压缩工作周、弹性工作时间及工作分享 P294 毕马威会计事务所 压缩工作周：员工在一个工作周中每天工作更长时间但只工作较少的天数。（4天/周，10h/天）弹性工作时间：一种要求员工每周必须完成固定数量的工时，但可以在特定的限制范围内自由改变具体工作时间的工作排班体系。工作分享：由两个或者更多人分担一份全职工作。麦当劳在英国的“家庭合同”计划。11-23 灵活就业工人 其工作岗位取决于雇主需要。包括临时工、自由职业者或合同工。稳定核心人员，增加灵活员工11.4 灵活就业的员工队伍
