1、第一讲：人力资源管理和工作分析第一讲：人力资源管理和工作分析经济管理学院工商管理系经济管理学院工商管理系李桦李桦|任何管理方式都有其艺术性和科学性的一面，伴随着个人实践能力的增强，管理风格的差异，管理艺术性的一面将得到很大的体现，但是管理的艺术性仍然需要将科学性作为其发展的基础，没有对管理基础知识管理科学性的了解和把握，个人必须经过很长时间的经验管理，才能理解管理的真谛。|工作分析，付亚和，复旦大学出版社|工作分析的方法与技术，萧鸣政，中国人民大学出版社|人力资源管理，余凯成，大连理工大学出版社|人力资源管理咨询实务，王璞，机械工业出版社|工作分析与设计，赵永乐，上海交通大学出版社|工作分析实
2、务手册，郑晓明，机械工业出版社|工作分析与职位说明，宋涛，中国物价出版社|工作分析与组织设计，冉斌，海天出版社|课堂讲授|企业实例|案例讨论和分析平时成绩：30%期末考试：70%人力资源管理建设框架图人力资源管理建设框架图公司实施战略任务、目标设定组织结构确定部门任务目标设定组织结构确定部门任务目标岗位设定与工作分析岗位设定与工作分析员工招聘员工招聘根据工作说根据工作说明书的要求明书的要求条件招聘条件招聘职务说明书职务说明书岗位职责、权限、工作内容、岗位职责、权限、工作内容、年度任务目标、岗位技能要求年度任务目标、岗位技能要求任职资格、待遇等任职资格、待遇等员工培训员工培训根据说明书根据说明书
3、对技能的要对技能的要求进行培训求进行培训岗位评估岗位评估评价出每个岗位的价评价出每个岗位的价值、确定岗位等级值、确定岗位等级工作目标工作目标设定年度工作设定年度工作要实现的目标要实现的目标制定薪资方案制定薪资方案建立工资等级制度，建立工资等级制度，制定相应的工资福利制定相应的工资福利绩效考核绩效考核进行目标考核，根据进行目标考核，根据结果决定奖金、晋升结果决定奖金、晋升 工作分析、考核和薪酬管理处于核心地位工作分析、考核和薪酬管理处于核心地位人力资源价值链人力资源价值链职责不清，职责不清，协调工作困难协调工作困难部门人员多部门人员多,因人设岗因人设岗忽略重要职能或流忽略重要职能或流程烦琐程烦琐
4、效率低效率低员工缺乏积极性员工缺乏积极性组织目标无法实现组织目标无法实现缺乏客观的业缺乏客观的业绩评价标准绩评价标准过多突发事件过多突发事件职责重叠职责重叠/分散分散薪酬管理薪酬管理任务任务/目标确定目标确定年度发展计划年度发展计划绩效管理绩效管理胜任力评估胜任力评估人力资源战略人力资源战略职位评估职位评估工作分析工作分析组织设计与变革组织设计与变革人力资源发展人力资源发展企业发展战略企业发展战略人员培训和配置人员培训和配置公司目标公司战略策略活动对岗位提出要求对组织提出要求对人员提出要求现在的岗位设置是否合理现在的组织能否适应什么样的人员合适进行现行组织和岗位分析任务责任职责技能工作规范工作
5、说明工作分析能力知识人力资源计划招 聘选 择人力资源开发绩 效 评 估报 酬 和 福 利安 全 与 健 康劳 动 关 系人力资源研究均 等 就 业组织机构设计人力资源规划招聘、甄选、录用工作设计与生产力提高激 励职业生涯设计与职业管理薪酬设计与薪酬管理绩效评估人力资源开发与培训工作分析|让每个员工都知道公司的工作流程；什么事情应该找哪个部门，哪个岗位的人员|部门之间的接口在那里，如何区分部门之间的职责|找到工作流程的环节和责任人。例如：销售流程例如：销售流程|（1）制定营销计划，负责市场调研、寻找商机、进行科学预测、制订销售预测计划交生产部门，将市场新产品、新技术的开发应用信息反馈给技术部门；
6、|（2）建立新老客户详细档案，评估信用状况，密切同客户的关系；|（3）向客户报价，录入客户订单，进行订单评审，与客户洽谈，签订销售合同，生成订制单；|（4）查询库存，若货源充裕，则填写交运单交客户，仓库发货。若货源不足，则生成订制单交生产部安排生产，按合同规定交货日期填写交运单交客户，仓库发货；|（5）按合同规定的收款方式收款；发货后，财务部确定为销售收入，同时结转销售成本。收取客户付款后交财务部开具发票交客户并进行相关账务处理；人力资源部选 才 科招聘文员招聘专员用 才 科外勤文员系统专员劳资专员内勤文员医 务 员培训讲师宣传专员考评专员育 才 科经理秘书部级（经理级）主任级科 级组长班组
7、级班长级班 级文员级员 级操作工工人级（本部门无）编制编制人员人员人力资源部人力资源部13人7人（缺：6人）人力资源经理1人张三张三招聘主任1人李四李四招聘助理1人缺缺考评专员1人王五王五培训主任1人肖六肖六培训师1人肖六(代)培训助理1人缺缺劳资主任1人刘七刘七外勤文员1人缺缺经理级行政总监行政总监高管级主任级 工作职责概述工作职责概述|人力资源管理概况|组织结构设计及组织行为|战略人力资源管理|心理测试及员工招聘|员工培训技术与方法|员工职业生涯规划|工作分析|绩效考核及员工薪酬管理|劳动关系法律法规|（1）工作分析概述|（2）工作分析的历史和发展|（3）工作分析的基本内容|（4）工作分析的基本流程|（5）工作分析的主要工具
