1、1【本章重点提示】第六章培 训1.培训的必要性。2.培训的影响因素。3.新员工培训。4.企业培训的方式和技术。5.管理培训的过程。6.职业生涯发展的阶段性特点。2 6.1 培训简介6.1.1 培训的必要性6.1.2 培训的影响因素 培训是以提高企业绩效为目标的改变职工行为的活动。在企业的各种资源中,人力资源的弹性最大,它可以成为企业的资产,也可能成为企业的负担,这在很大程度上取决于企业是否重视对职工的培训。1.技术进步2.学习型组织3.团队工作方式4.组织重组5.参与管理1.高层领导的支持2.人力资源经理的作用3.行为科学知识的传播4.学习原理的运用5.法律要求1.新员工培训2.在职员工培训
2、(1)业务/技术培训。(2)管理培训。6.1.3 培训的类型3 6.2.1 新员工培训的计划与组织6.2 新员工培训 新员工培训计划通常包括培训目的、培训主题、培训项目、培训方式与时间安排等。新员工培训的基本目的是帮助新员工尽快地适应企业的新环境,融入新集体。人力资源部门提供信息：企业概况、工资福利、安全教育、劳动关系。部门经理提供信息：部门职能、职务职责、规章制度、部门参观。6.2.2 新员工培训的跟踪与评价 企业应对新员工培训进行跟踪与评价。前者是对新员工掌握培训内容的检查,后者是对新员工培训计划效果的检讨。新员工和部门经理对新员工培训计划的反馈信息可以通过三种方式获得:(1)面向所有新员
3、工的问卷调查;(2)随机挑选少数新员工参加的座谈会;(3)全体新员工参加的座谈会。4 6.3 业务技术培训6.3.1培训需求分析企业培训首先要分析培训的动机,看看现在或者将来企业是否有培训的必要,避免盲目培训而浪费企业的资源。1.企业分析 企业分析的重点在于确定企业范围内的培训需求,主要是检查企业的目标和资源。分析的内容包括:企业的目标和战略;企业绩效;企业及人事结构变动;外部环境和内部氛围。2.工作分析 工作分析的重点在于确定培训的内容,即职工达到满意的工作绩效必须掌握什么。3.人员分析 人员分析的重点是要回答两个问题:谁需要接受培训?需要接受什么培训?人员培训需求分析可以按下述公式来进行:
4、培训需求=标准工作绩效-实际工作绩效6.3.2培训方式1.在职培训 (1)学徒培训。(2)教练。2.脱产培训 (1)技校培训。(2)模拟培训。5 6.3.3 培训技术6.3 业务技术培训1.课堂教学2.程序教学3.视听教学4.基于计算机的培训5.电子学习 培训完成后,必须对培训效果进行系统分析,对该项目做出评价。培训效果是指职工回到岗位后究竟干得怎么样,他们的行为与企业的目标是否一致。1.反应 2.考核 3.行为 4.绩效6.3.4 培训评价6 6.4 管理培训6.4.1 管理培训的过程 管理培训的基本目的是为企业提供合格的管理人才,满足企业对管理人才的需求。1.现任职务分析2.下任职务分析3
5、.未来要求分析 在确定管理培训计划时需要考虑三种要求:(1)企业本身的要求,包括企业的目标、经理人员的供给和流动率;(2)与企业经营和职务本身有关的要求,可以根据职务内容和绩效表现来确定;(3)有关个人培训方面的要求,这些情况可以从绩效评价、面谈、测验、调查和个人职业生涯计划中获得。7 6.4 管理培训6.4.2 培训与职业开发1.培训需求分析 (1)企业状况分析。(2)工作状况分析。(3)人员状况分析。1)绩效考评结果的收集。2)考评结果与标准的比较。3)差距原因分析。2.制定培训计划 (1)确定培训目标。(2)设计培训内容。(3)确定培训方式。(4)制定控制措施。(5)决定评估方式。3.实
6、施培训措施 (1)选择培训时间和地点。(2)准备培训资料。(3)确定培训教师。4.培训效果评估 (1)受训者的考试。(2)受训者的意见反馈。(3)受训者的行为变化。(4)培训工作的投入产出分析。1)培训成本。2)培训收益。8 6.5 职业生涯发展6.5.1 职业生涯发展的阶段划分 我国的职业生涯发展恐怕应这样划分:参加工作之前为探索期,之后到35岁为建立期,35岁到50岁为职业中期,50岁到60岁为职业后期,60岁以后为衰退期。6.5.1 职业生涯发展各阶段的特点与人力资源管理 1.职业探索期 2.职业生涯建立期 3.职业生涯中期 4.职业生涯后期 5.职业生涯的衰退期9【本章小结】第六章 培
7、 训思考题 培训是以提高企业绩效为目标的改变职工行为的活动。培训的必要性来自环境变化,这些变化包括:技术进步;学习型组织;团队工作方式;组织重组;参与管理。根据培训的对象,可以将培训分为新职工培训和在职职工培训。前者是针对新职工进行的任职前培训,目的是使新职工对即将担任的职务及环境有初步认识和了解,知道如何去工作。后者是为在职职工适应职务要求进行的培训。企业培训主要是在职职工培训。根据培训的内容,又可以将在职职工培训分为业务/技术培训和管理培训两种类型。培训效果可以从反应、考核、行为和绩效四个环节来衡量。员工职业生涯发展具有阶段性特点,企业培训应加强员工的职业生涯发展。1.影响培训的因素有哪些?2.如何做好新员工培训?3.企业培训有哪些类型和方式?4.如何分析管理培训的需求?5.如何根据职业生涯规划各阶段的特点进行人力资源管理?
