1、 全国2016年4月高等教育自学考试人际关系学试题课程代码：03291一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1、“一个人的成功只有15%是由于他的专业技术，而85%则靠人际关系和他的处事能力。”此名言是（B）A、人际关系专家莉儿朗帝的名言B、人际关系专家戴尔卡耐基的名言C、人际关系专家哈维麦凯的名言D、人际关系专家弗朗西斯科阿尔贝隆尼的名言2、人类最基本的关系是（D）A、道德关系B、政治关系C、法律关系D、生产关系3、首次提出人际关系学说的学者与著作是（A）A、
2、梅奥工业文明中的人性问题B、戈夫曼日常生活中的自我呈现C、伯恩内人们玩弄的游戏D、马斯洛动机与个性4、马克思恩格斯曾专门用一节论述“交往与生产力”的著作是（A）A、德意志意识形态B、共产党宣言C、1844年经济学哲学手稿D、关于费尔巴哈的提纲5、被人们称为“心理学第三势力人本主义心理学思潮的主要代表人物是”（C）A、乔治B、赫伯特C、马斯洛D、梅奥6、为角色理论奠定基础的学者是（A）A、美国学者乔治、赫伯特、米德B、美国学者罗伯特帕克、雅各布莫雷诺、拉尔夫林顿C、美国学者舒茨、马斯洛D、美国社会学家乔治C霍曼斯教授7、在人际交往活动中处于主导地位的是（D）A、交往对象B、交往手段C、交往目的D
3、、交往主体8、属于专一性法律的是（B）A、宪法B、专利法C、婚姻法D、民事诉讼法9、以点头表示否定的是（A）A、保加利亚人B、法国人C、俄罗斯人D、中国人10、在人际交往中不起决定性作用，但它是人际交往是否成功的条件，在一定条件下，它又左右着人际关系的融洽性。这段话描述的是影响人际关系的（D）A、内在因素B、生理因素C、心理因素D、外在因素11、所谓“价值观体系”是指（C）A、一个人对周围的客观事物的意义、重要性的总评价和总看法B、基于人的一定的思维感官之上而作出的认知、理解、判断或抉择C、对诸事物的看法和评价在心目中的主次、轻重的排列次序D、人的生活实践对于社会和个人所具有的作用和意义12、
4、每个人都有自己的人生价值，在与他人交往中，每个人都会自觉不自觉地维护自我价值，都有一种防止自我价值遭到否定的自我支持倾向。这种人际间平等交往方式属于（B）A、对等法B、尊重他人的价值C、平视法D、满足对方需要13、被各国民法公认为“帝王条款”，同时，还被视为世界性法律原则的是（A）A、诚信原则B、平等原则C、互利原则D、自律原则14、“人不为己天诛地灭”的价值判断来自（C）A、自傲心理B、报复心理C、自私心理D、孤僻心理15、“在人际交往中，人们常以对某人某一特性的认知推及到尚未认知的其他特征上”的做法被称为（B）A、近因效应B、晕轮效应C、刻板印象D、首因效应16、“实事求是地肯定自己；实事
5、求是地否定自己；尽量避免自我挫伤”属于完善主体技法的（D）A、正确认识自己B、优化自我形象C、适度的自我暴露D、正确地对待自己17、“苏格拉底技法”属于（A）A、说服他人的技法B、了解他人的技法C、批评他人的技法D、求助他人的技法18、朋友相处“要宽容礼让；要相互学习、互相帮助；要重感情、重情义；要有诚心，要讲信用；要满腔热情”。这是（C）A、结交朋友的技法B、选择良友的技法C、妥善调适朋友关系的技法D、特殊人际关系的调适技法19、见面礼节采用“双手合十礼”的是（C）A、美国人B、日本人C、泰国人D、英国人20、不属于女下属与男上司交往技法的是（D）A、尊重和关心上司，注意方式方法B、自尊自重
6、C、警惕诱惑，注意自我保护D、消除偏见和戒骄戒躁二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21、人际关系中两个最基本的维度是（AD）A、情感上的亲疏B、交往上的远近C、道德上的高低D、地位上的尊卑E、利益上的大小22、由于人的生产而直接形成的人际关系有（ADE）A、家庭关系B、竞争关系C、涉外关系D、亲缘关系E、地缘关系23、马斯洛需求层次论包括（ABCE）A、生理的需要、安全的需要B、社交的需要、尊重的需要C、追求完美的需要、自我实现的需要D、发展的需要E、
7、认识与理解的需要24、舒茨认为，儿童时代的经验可能形成的个体行为的控制类型包括（CDE）A、自主型B、依附型C、拒绝型D、民主型E、独裁型25、建立人际关系的时间条件包括（ABCDE）A、注意阶段B、吸引阶段C、适应阶段D、融合阶段E、依附阶段三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26、交往目的答：通过交往使参与者达到的目标。交往目的决定着整个交往过程的发展方向。27、政治关系答：人们在一定经济基础上，围绕着特定利益，借助于社会公共权力来规定和实现特定权利的一种社会关系。28、规范型交往答：人们在社会化过程中所掌握的那些行为规范，这种以遵从规范为指导的交往形式就是规范型交往。29
8、、表情适度答：表情主要是指面部表情变化。在表达内心思想感情的面部变化上要适度。30、自私心理答：只顾自己的利益，不顾别人和集体利益，以我为中心的心理。具有自私心理的人，心里只装着自己，遇事只为自己考虑，不考虑他人的利益和感受。四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31、简述舒兹的三维人际关系理论。答：（1）舒兹的三维人际关系理论，即包容的需要、控制的需要和情感的需要。（2分）（2）舒茨认为，人的三种人际需要分别都有两种满足方式：一种是主动满足，即通过主动发起和推进符合自己需要的人际交往活动来得到满足；另一种是被动满足，即期待别人主动表现出相应的人际交往行为。（2分）（3）这样，三种
9、需要和两种满足方式就构成了六种人际关系取向。（1分）或答出下表也给满分。基本人际需要满足方式主动被动包容的需要主动与他人交往期待被别人接纳控制的需要支配别人期待别人引导情感的需要对别人表示亲密期待别人对自己亲密32、学习和掌握人际关系原则有何重要意义？答：（1）解除困惑；（1分）（2）有据可依；（1分）（3）增强自信；（1分）（4）缓解抑郁；（1分）（5）改善关系。（1分）33、简述猜疑心理及其表现。答：猜疑是指无中生有地起疑心，对人对事都不放心、不信任。猜疑心理在人际交往中是一种消极有害的心理现象。（3分）具有猜疑心理的人往往过于敏感，对任何事都疑心重重，喜欢捕风捉影。（1分）在他们看来，人
10、都是虚伪的，是不可信的，时时处处要设防。（1分）34、驱俱的技法有哪些？答：（1）追溯根源，对症下药。（2）克服自卑感，增强自信心。（3）战略上藐视，战术上重视。（4）扩大知识面，激发兴奋点。（5）分析客观情况，做好充分准备。（6）积极参与，加强锻炼。【评分参考】答对1点给1分，任答对5点给满分5分。35、归因偏差的表现及产生的原因是什么？答：一、归因偏差的表现（2分）1、将成功归因于个体内在因素；2、将失败归因于客观外在因素。二、产生归因偏差的原因1、行为者通过内在因素的归因，在交往对象面前能提高自己的声望，证明自己的能力、实力，显示自己的才华，维护自尊，彰显个人品格和魅力等，以优化行为者的
11、人际交往环境，强化行为者在人际交往中的权威。2、通过外在因素的归因为自己的过错、失误、失败开脱责任；为了在交往对象面前保全自己的面子；为了不伤害自尊心；不受交往对象的轻视等。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）36、试述人际关系的积极正向功能。答：（1）相互学习，促进个体社会化。（2分）（2）交流情感，有益于身心健康。（2分）（3）相互影响，有利于自我完善。（2分）（4）净化心灵，优化社会环境。（2分）（5）取长补短，增强整体效应。（2分）37、试分析社会地位、职业类别、知识层次对人际关系的影响。答：一、社会地位对人际关系的影响1、制约或影响人们的交往对象和人际关系状况2、社会
12、地位制约和影响着关系主体的交往热情和交往需要3、社会地位制约和影响着人的交往动机和诸多的交往心理二、职业类别对人际关系的影响1、影响和制约着人际交往对象2、影响和制约人际关系的类型3、影响和制约着人际关系的广度、深度或亲密度三、知识层次对人际关系的影响1、科学文化相近、知识层次相同的人相互交往较多2、知识层次不同的人，相互交往较少六、案例分析题（10分）38、“今日说法”曾经报道过这样一则案例，一个母亲有三个儿子，三个儿子轮流养她，但都待她不是很好，三儿子竟让老人吃他们的剩饭，更可恶的是他竟开车轧老人，三儿媳妇还骂老人不长眼；三儿子还拿棍子打母亲，结果，她的胳膊被打断，身上多处受伤。还有一则案
13、例，据央视报道，南京市有一养母，对养女管教极为严苛。经常认为养女学习不用心而暴打养女，致使养女身体出现严重外伤。针对上述案例，请回答：（1）你是如何看待父母子女关系在人际关系中的重要地位的？（2分）（2）如何建立新型的父母子女关系？（8分）答：1、你是如何看待父母子女关系在人际关系中的重要地位的？（2分）超纲父母子女关系之所以重要：（1）一是它的普遍意义。从空间来说，人人都处在这种关系当中。从时间上说，任何人从呱呱落地到白发苍苍，纵使家庭角色不断变换，但父母子女的角色则伴随一生。（2）二是它的密切程度。父母子女关系就其自然属性来说是一种血缘关系，这种血缘关系有它的稳定性，即使夫妻离异、家庭破裂，这种关系却永不中断。因此，协调父母子女之间的关系，加深两代人之间的理解，建立新型的父母子女关系，是当前现实生活中人们所关注的问题。（2分）2、如何建立新型的父母子女关系？（8分）一、对于子女而言：尊老与养老，是子女应尽的道德义务，应该：（4分）1、牢记父母养育之恩2、孝敬父母3、关心父母4、体谅父母5、帮助父母二、对于父母而言，应该（4分）超纲1、爱幼与抚幼，是父母应尽的道德义务。2、平等互助。这是父母子女之间最基本的道德规范，也是现阶段家庭中新型代际关系的标志。3、求同存异。遇事要讲道理，不能以老压小。4、相互理解。
