1、 压力与情绪管理压力与情绪管理 四川师大教师教育学院四川师大教师教育学院 张皓张皓当代中国人怎么了？经济繁荣失业率高居不下人们失去了生命的意义心理疾病发病率大大提高w社会分工导致人的心理机能片面发展w家庭结构和功能发生变化w人口密度变大人际冲突增加w人际直接交往减少w教育片面w价值观念多元化压力与情绪对生活的影响 1.生命安全 2、身体健康3、精神风貌与容颜美丽4、家庭幸福5、事业成功职业倦怠的特征职业倦怠的特征w情绪衰竭情绪衰竭压力反应压力反应 情绪情感处于极度疲劳状态，工作热情完全情绪情感处于极度疲劳状态，工作热情完全丧失丧失w非人性化非人性化人际关系人际关系 以消极、否定的态度对待自己的
2、工作对象、以消极、否定的态度对待自己的工作对象、同事和家人（硬暴力同事和家人（硬暴力体罚、辱骂；软暴体罚、辱骂；软暴力力漠视）漠视）w低成就感低成就感自我评价自我评价 认为自己的工作没有意义和价值，对工认为自己的工作没有意义和价值，对工作和社会不满作和社会不满职业倦怠的表现（职业倦怠的表现（1）生理表现症状：生理表现症状：w耗竭感、缺乏精力、持续疲乏、虚弱。耗竭感、缺乏精力、持续疲乏、虚弱。w对疾病的抵抗力降低，常出现感冒或各种生理对疾病的抵抗力降低，常出现感冒或各种生理疾病。疾病。w心身症状，如呼吸、心率加快，血压升高，出心身症状，如呼吸、心率加快，血压升高，出现偏头痛、紧张性头痛、胃肠不适
3、、失眠等。现偏头痛、紧张性头痛、胃肠不适、失眠等。w滥用药物、酒精或其他刺激性食物，甚至吸毒滥用药物、酒精或其他刺激性食物，甚至吸毒以麻痹自己。以麻痹自己。w新陈代谢活动发生紊乱，饮食习惯或体重骤然新陈代谢活动发生紊乱，饮食习惯或体重骤然改变。改变。职业倦怠的表现（职业倦怠的表现（2）情绪体验症状：情绪体验症状：(1)(1)莫名的焦虑、担忧、压抑、沮丧、无助、莫名的焦虑、担忧、压抑、沮丧、无助、无望、失去控制感。无望、失去控制感。(2)(2)罪恶感强，想逃避却又觉得不应该。无聊、罪恶感强，想逃避却又觉得不应该。无聊、空虚。空虚。(3)(3)容忍度低，易激怒、神经质、反应过敏，容忍度低，易激怒、
4、神经质、反应过敏，特别警觉，普通声响也会引起惊跳反应。特别警觉，普通声响也会引起惊跳反应。(4)(4)脱离现实，情感淡漠、悲观，易出现幻觉、脱离现实，情感淡漠、悲观，易出现幻觉、妄想等各种心理异常现象。妄想等各种心理异常现象。职业倦怠的表现（职业倦怠的表现（4）工作行为症状：工作行为症状：消极怠工，工作变得机械化，工作能力消极怠工，工作变得机械化，工作能力降低，离职倾向加剧甚至转行。降低，离职倾向加剧甚至转行。可能采取一些冒险行为，以打破长期以可能采取一些冒险行为，以打破长期以来单调的例行工作，例如自残行为来单调的例行工作，例如自残行为 极极端的枯竭会使人出现自伤或自杀的行为。端的枯竭会使人出
5、现自伤或自杀的行为。九只狐狸的故事九只狐狸的故事关于压力应对关于压力应对盛夏酷暑，一群口干舌燥的狐狸来到一个葡萄架下。盛夏酷暑，一群口干舌燥的狐狸来到一个葡萄架下。一串串晶莹剔透的葡萄挂满枝头，狐狸们馋得直一串串晶莹剔透的葡萄挂满枝头，狐狸们馋得直流口水，可葡萄架很高。流口水，可葡萄架很高。第一只狐狸跳了几下摘不到，第一只狐狸跳了几下摘不到，从附近找来梯子从附近找来梯子，爬，爬上去满载而归。上去满载而归。第二只狐狸跳了多次仍吃不到，找遍四周，没有任第二只狐狸跳了多次仍吃不到，找遍四周，没有任何工具可以利用，笑了笑说何工具可以利用，笑了笑说:“:“这里的葡萄一定特这里的葡萄一定特别酸别酸！”于是
6、，心安理得地走了。于是，心安理得地走了。第三只狐狸高喊着第三只狐狸高喊着“下定决心，不怕万难，吃不到下定决心，不怕万难，吃不到葡萄死不瞑目葡萄死不瞑目”的口号，的口号，一次又一次跳个没完一次又一次跳个没完，最后累死在葡萄架下。最后累死在葡萄架下。第四只狐狸因为吃不到葡萄整天第四只狐狸因为吃不到葡萄整天闷闷不乐闷闷不乐，抑郁成疾，抑郁成疾，不治而亡。不治而亡。第五只狐狸想第五只狐狸想:“:“连个葡萄都吃不到，活着还有什么连个葡萄都吃不到，活着还有什么意义呀！意义呀！”于是于是找个树藤上吊找个树藤上吊了。了。第六只狐狸吃不到葡萄便第六只狐狸吃不到葡萄便破口大骂破口大骂，被路人一棒子了，被路人一棒子
7、了却性命。却性命。第七只狐狸抱着第七只狐狸抱着“我得不到的东西也决不让别人得到我得不到的东西也决不让别人得到”的阴暗心理，的阴暗心理，一把火把葡萄园烧了一把火把葡萄园烧了，遭到其他狐狸，遭到其他狐狸的共同围剿。的共同围剿。第八只狐狸想从第一只狐狸那里第八只狐狸想从第一只狐狸那里偷、骗、抢偷、骗、抢些葡萄，些葡萄，也受到了严厉惩罚。也受到了严厉惩罚。第九只狐狸因为吃不到葡萄第九只狐狸因为吃不到葡萄气极发疯气极发疯，蓬头垢面，口，蓬头垢面，口中念念有词中念念有词:“:“吃葡萄不吐葡萄皮吃葡萄不吐葡萄皮”几只狐狸来到一个更高的葡萄架下，经过友好协几只狐狸来到一个更高的葡萄架下，经过友好协商，利用商，
8、利用叠罗汉叠罗汉的方法，成果共享，皆大欢喜！的方法，成果共享，皆大欢喜！社会支持社会支持w客观、实际支持：物质的帮助，提供反馈客观、实际支持：物质的帮助，提供反馈和建议等和建议等 个人成就个人成就w主观、情感的支持：倾听、陪伴、鼓励主观、情感的支持：倾听、陪伴、鼓励等等 情绪与人际维度情绪与人际维度w支持来源支持来源 领导、同事、家人与朋友、领导、同事、家人与朋友、学生及其家长学生及其家长工作资源工作资源w领导支持领导支持w同事支持同事支持w环境条件环境条件w工作报偿（金钱，晋升）工作报偿（金钱，晋升）w意义满足（兴趣，价值）意义满足（兴趣，价值）w自主控制自主控制人格特点人格特点w完美主义完
9、美主义卓越，完美（自己，他人，社卓越，完美（自己，他人，社会）会）w自我概念自我概念自我效能感，自尊水平自我效能感，自尊水平w认知方式认知方式乐观主义，归因风格（控制点）乐观主义，归因风格（控制点）十种职业价值观十种职业价值观w高收入：远远高出基本生活所需，有很多可以随意支高收入：远远高出基本生活所需，有很多可以随意支配的钱，来买奢侈品，坐头等舱配的钱，来买奢侈品，坐头等舱w声望：人们的敬重和景仰，意见受重视，对公共事务声望：人们的敬重和景仰，意见受重视，对公共事务有发言权有发言权w独立性：做决定的自由，少被监督和指导独立性：做决定的自由，少被监督和指导w助人：以此作为主要职业，用毕生的努力来
10、促进人们助人：以此作为主要职业，用毕生的努力来促进人们的健康、教育和福利的健康、教育和福利w稳定性：不必担心失业和没收入，受大环境影响较小稳定性：不必担心失业和没收入，受大环境影响较小w生活安适：不喜欢太辛苦太紧张的工作，工作要生活安适：不喜欢太辛苦太紧张的工作，工作要轻松愉快，过得去就可以了轻松愉快，过得去就可以了w领导性：指导他人，并对他们的表现给予反馈。领导性：指导他人，并对他们的表现给予反馈。渴望控制事情，希望影响别人渴望控制事情，希望影响别人w人际关系：重视与同事和上级的良好、和谐关系，人际关系：重视与同事和上级的良好、和谐关系，不仅在工作中，在生活中也能保持不仅在工作中，在生活中也
11、能保持w自我成长：工作符合个性与兴趣，展现个人能力，自我成长：工作符合个性与兴趣，展现个人能力，能在工作中获得新知，促进自我成长能在工作中获得新知，促进自我成长w挑战性：喜欢面对不同挑战，宁愿失败也不愿意挑战性：喜欢面对不同挑战，宁愿失败也不愿意守成，喜欢挑战个人极限，不断超越自我守成，喜欢挑战个人极限，不断超越自我十种职业价值观十种职业价值观预防策略预防策略个人的努力（个人的努力（1）w澄清压力事件，促进自我觉察澄清压力事件，促进自我觉察 老师们经常抱怨自己疲惫不堪，身心憔悴，老师们经常抱怨自己疲惫不堪，身心憔悴，却常常说不上压力因何所致却常常说不上压力因何所致 制定一个制定一个压力事件表，
12、帮助自己澄清压力的来源和过压力事件表，帮助自己澄清压力的来源和过程程 当我们意识到问题所在时，已经离当我们意识到问题所在时，已经离解决问题不远了解决问题不远了 预防策略预防策略个人的努力（个人的努力（2）w分清分清“问题所有权问题所有权”，不要大包大揽，不要大包大揽 当老师把本该是学生的问题当作自己的问题时，当老师把本该是学生的问题当作自己的问题时，往往很容易感到压力往往很容易感到压力 老师有责任帮助学生进老师有责任帮助学生进步，但是学生的不良行为表现可能是许多不可控的步，但是学生的不良行为表现可能是许多不可控的因素造成的，并不一定是老师的错。有时，适当让因素造成的，并不一定是老师的错。有时，
13、适当让学生为自己的行为结果负责任，比老师事必躬亲、学生为自己的行为结果负责任，比老师事必躬亲、大包大揽能产生更好的效果。大包大揽能产生更好的效果。预防策略预防策略个人的努力（个人的努力（3）w以积极的态度对待工作以积极的态度对待工作 面对令人头痛的学生和挑剔的家长，以及无聊面对令人头痛的学生和挑剔的家长，以及无聊的会议和批改不完的作业，找到自己的教学的乐的会议和批改不完的作业，找到自己的教学的乐趣趣。换一种积极的眼光看世界，多关注学生换一种积极的眼光看世界，多关注学生和工作中的积极方面，能够有效降低自己的紧张情和工作中的积极方面，能够有效降低自己的紧张情绪，拥有积极向上的心态绪，拥有积极向上的
14、心态 w调整自己的工作期望值调整自己的工作期望值 客观评价自己，正确定位，为自己设定的目标客观评价自己，正确定位，为自己设定的目标要与个人的能力和精力相吻合。要与个人的能力和精力相吻合。不要期望把不要期望把每个学生都培养成通才，要允许自己犯错误每个学生都培养成通才，要允许自己犯错误。预防策略预防策略个人的努力（个人的努力（4）w努力提高职业能力努力提高职业能力 这是战胜压力的根本。教师要面临的一系这是战胜压力的根本。教师要面临的一系列要求和挑战，就要与时俱进，不断吸收新知列要求和挑战，就要与时俱进，不断吸收新知识新信息。终身教育、学习型社会是时代的要识新信息。终身教育、学习型社会是时代的要求和
15、发展趋势。求和发展趋势。w提高管理时间的能力提高管理时间的能力 制定合理的工作计划，忙而不乱，紧张而制定合理的工作计划，忙而不乱，紧张而有条理的完成工作安排，是对付压力的关有条理的完成工作安排，是对付压力的关键。键。重要性，紧急性重要性，紧急性 预防策略预防策略个人的努力（个人的努力（5）w建设支持性的社会网络，主动寻求社会建设支持性的社会网络，主动寻求社会支持支持 向领导、同事、亲朋等寻求情绪性的社会支持。向领导、同事、亲朋等寻求情绪性的社会支持。健康和谐的人际关系是个人抗御倦怠的有效保障。健康和谐的人际关系是个人抗御倦怠的有效保障。学生：来自学生的问题常常是教师工作压力和学生：来自学生的问
16、题常常是教师工作压力和倦怠的一个根源。倦怠的一个根源。我们不妨把学生当朋友看待，我们不妨把学生当朋友看待，学生也会把我们当朋友一样给予我们情感的支持，学生也会把我们当朋友一样给予我们情感的支持，也乐于配合我们的工作。也乐于配合我们的工作。预防策略预防策略个人的努力（个人的努力（6）w确立领域间的良好界限，享受平衡生活确立领域间的良好界限，享受平衡生活w老师需要学会建立家庭和工作之间的良好界老师需要学会建立家庭和工作之间的良好界限，使两者互为增益，以家为学之所源，以限，使两者互为增益，以家为学之所源，以学为家之所享。学为家之所享。w除了照顾工作和家庭，还要学会照顾自己；除了照顾工作和家庭，还要学
17、会照顾自己；在工作和家庭生活之余，为自己留下独处和在工作和家庭生活之余，为自己留下独处和思考的空间，做些自己想做的事情思考的空间，做些自己想做的事情 预防策略预防策略个人的努力（个人的努力（7）w改变不良的行为方式改变不良的行为方式，养成良好的行为养成良好的行为习惯习惯 保证充足的睡眠和休息；保证充足的睡眠和休息；加强体育锻炼和保健意识；加强体育锻炼和保健意识；培养多方面的爱好和兴趣培养多方面的爱好和兴趣 心理学家对全世界范围内400位真正获得了成功的人的研究，在成功者的身上共同具有的12个条件（1）积极进取的人生态度 什么是积极的心理状态？w积极的心态又一种固定不变的目的：无论什么经历，都能
18、产生某种利益。这种利益能帮助我们达到内心的平衡。w积极的心态惯于寻求伴随失败、挫折或逆境而来的“等量利益的种子”，并让它发芽、成长为某种有利的事物。积极的心态惯于将一切不愉快的景遇仅仅看成一个机会，供人去测试自己是否又能力去探索“等量利益的种子”。w积极的心态总是帮助人正确评价一切问题，善于识别你能解决的问题和你不能控制的问题。（哪此东西可以改变，哪些东西不能改变）w积极的心态能帮助一个人体谅别人的过失和弱点，而不会被别人的消极想法所震骇，也不会受他们思想的影响。w积极的心态总是能够从别人身上找到优秀的品质、并且盼望找到这种优秀的品质。w积极的心态惯于保持心理忙于从事有关一个人所向往的事物、摆
19、脱一个人所不向往的事物。（心理能够用一种确定方式表现一个人的思想。按照贫穷的方式思考，你就会贫穷，按照富裕的方式思考，你就吸引富裕。）训练一 心想事成。w积极的心态用理智控制和征服一切不良情绪，保持头脑冷静。训练二 阳光思维w积极的心态承认“无限智慧”的普遍力量。相信人人都能成功（2）大无畏精神（3）良好的人际关系 团体讨论：什么样的人能够拥有良好的人际关系？领导者应当有怎样的心理素质？（4）愿意与人分享自己的成就 建立双赢的概念（5）胸襟扩大能容人容物 宽容（6）智慧临床心理学家艾里斯 有关人的十种非理性信念的研究第一 人应当得到生活中重要人物的喜爱和赞许第二 有价值的人应当在各方面都比别人
20、强第三 任何事情都要按照自己的意愿发展，否则就很糟糕。第四 总是担心灾祸降临第五 情绪由外界控制，自己无能为力第六 已经定下的事情无法改变第七 不允许有任何问题得不到圆满的解决第八 对不好的人一律应当严惩不贷第九 逃避困难和责任比面对它更容易（7）健全的体魄（8）对未来成就充满希望 训练二（9）有信心并懂得运用信心 训练三（10）博爱（11）自律（12）享有经济充裕的生活二、心理健康的概念：1948年WHO：健康不仅是身体没有缺陷和疾病，还要有完满的生理、心理状态和社会适应能力。对这个概念的理解1、有充沛的精力，能从容不迫地应付日常生活和工作的压力，而不感到过分紧张。2、态度积极，乐于承担责任
21、，不论事情大小都不挑剔。3、善于休息，睡眠良好。4、能够适应外界环境的各种变化，应变能力强。5、能够抵抗一般性的感冒和传染疾病。6、体重得当，身材均匀，站立时头、肩、臀位置协调。7、反应敏锐，眼睛明亮、眼睑不发炎。8、牙齿清洁，无空洞、无痛感、无出血现象、齿龈颜色正常。9、头发和皮肤有弹性，走路轻松匀称。1989年国际卫生组织重新定义健康为：躯体健康、心理健康、社会适应良好、道德健康。对这个概念的理解：1、身体上的完好状态2、精神上的完好状态：积极、向上、轻松、愉快3、社会适应上的完好状态：接纳、了解、利用和改造4、道德健康：心理学家讲究道德的特殊价值大英不列颠词典对于心理健康的解释：1、积极
22、而有效的活动，积极与有效必须同时并存缺一不可。2、平稳而正常的心态3、良好的社会适应4、一定的创造力哈佛大学奥尔波特有关成熟者心理健康的七个标准：1、能主动的、直接地将自己延伸到自身以外的兴趣和活动中去。2、自我形象客观3、能够将自己的思想和行动结合起来4、具有对别人表达同情、亲密和爱的能力5、悦纳自我6、能够形成各种技能7、客观的现实知觉w1：Personal Life 自我w2：Family Life 家庭w3：Social Life 朋友w4：Professional Life 专业工作w5:Physical Life 健康精神w6:Financial Life Management 财
23、务管理w近几年，职场人长时间工作已经成为风气。利用家庭生活时间专注工作已成为成功的代价。生活与工作失衡都会影响个人的精神健康，并导致我们生活在混乱状态中。久而久之，它会造成士气落，生产力下降。w就让大家紧记：“为生活而工作，而非为工作而生活”w要掌握生活和工作的平衡，必须先了解六大生活支柱的发展。这六大支柱包括：w1：Personal Life 自我w2：Family Life 家庭w3：Social Life 朋友w4：Professional Life 专业工作w5:Physical Life 健康精神w6:Financial Life Management 财务管理w犹如车轮中的轨道，要有平衡的转动才可以让车轮顺利滚动。能保持各方面的平衡，你便成功了；但是若有一个或多个方面你失去平衡，你就有机会感到压力和不开心。相反地，全面性的生活发展可带来全面性的生活乐趣和工作新动力。三、成功心理维护1、心理健康的ABC理论2、良性渲泄六法3、学会感激4、学会善待：首先理解别人再争取别人的理解5、运动员成功的八个决窍6、协作增效 谢谢大家wTel:13880060998wqq:672882431 w工作室：028_84252291w网站：心援网
