1、前言：如果管理者对人和事应付自如、管理有如果管理者对人和事应付自如、管理有方，那么他就可以称为成功的领导者。尽方，那么他就可以称为成功的领导者。尽管管人和管事是相互联系的，人中有事、管管人和管事是相互联系的，人中有事、事中有人，管事还要先管人，管人才是管事中有人，管事还要先管人，管人才是管理之本。理之本。人物分享：传奇人物l柳传志：联想的“九字方针”l搭班子，定战略，带队伍l马云：阿里巴巴团队理念l有团队才有今天，有团队才有未来。l足见企业里人的重要性管好团队先管自己l1.做同事敬佩的人l2.好的习惯l3.沟通高手l4.育人l5.驭人1.做同事敬佩的人：l人品：为人正直、品德高尚、平易近人、尊
2、老爱幼、关心同事等 l专业：解决难题、新业绩、专业领域的深度l模范：主动、积极、正能量2.好的习惯：l工作：时间、执行力、目标感、过程、赞美l生活、运动、着装、爱好、高雅l学习：专业类、管理类、兴趣类互动：l你在工作和生活中是否有不良习惯？l你工作和生活的不良习惯给你的本职工作造成yiding影响？l你对“习惯”在做如何改进？3.沟通高手：l关键点把握、洞察力l解决别人解决不了的、调节和互补l座谈、会议等l主动地沟通，真诚地沟通，策略地沟通模拟：lJIA是你部门的一名职员，为人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得都比较好。但是，前一段时间，不知道为什么，同一部门的YI老是处处和他过不去，有时候
3、还故意在别人面前指责JIA.起初，JIA觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了。但是，看到YI如此嚣张，JIA一赌气，告到了你这那儿。经理把YI批评了一通，从此，JIA和YI成了绝对的对头。分析：你是经理，你该怎么做？以上案例有什么问题？负责人是否洞察了团队矛盾？员工之间的例行沟通？矛盾处理在小的时候？你没有调查就批评？你不注意方法？你没有没有制定内部沟通制度？等等4.育人：l指导、l辅导、l鼓励、l培养兴趣好员工是培训出来的好员工是培训出来的下属的能力差下属的能力差,不是你的错不是你的错,但不能提升下属的能力但不能提升下属的能力,是你的大错是你的大错5.驭人：l制度l威信l魄力l精明管好
4、自己之后才有能力管好别人l顾名思义：把人管住、管理人l如何管？l流程：目标、计划、组织、协调、监管、评价、反馈、结果管人是一门学问：l想要管好人，先要看清并了解人的特点：l知人善任l兴趣分类l性格分类l能力分类l潜力分类l挑出融入不了团队的个别人管人的基本定律l定目标l抓执行l要结果l公司年度目标、月度目标、月度总结、周例会、每日短信等都是围绕基本定律来的管人技巧一：分解管理l管理好人的时间l管理好人的工作过程l管理好人的工作量l管好人的思想l管好人管人技巧二：目标管理l有共同目标（公司目标、部门目标、团队目标、月目标、年目标、阶段性目标）l有共同价值观l有明确的工作职责l不断强化目标l协助达
5、成管人技巧三：制度管理l工作定量l行为规范l考核l评价标准l淘汰机制l晋升机制管人技巧四：价值l对事业行业的热爱l对企业的贡献l对工作的执着l对业绩的提升l对职位的晋升l自我的提升l社会资源和人脉的拥有管人技巧四：文化l神丹理念l公司独有的制度晨会形式l公司没有写出来的制度l会议制度l质量“个个是好蛋”l社会责任管人技巧五：领导者l活力l激情l敏锐l执行l站在团队的立场考虑团队管人六忌l偏心：消极、反对l疑心：散漫、不信任l私心：威信、地位l贪心：立场错乱l妒心：丧失理智l粗心：功败垂成管人过程中容易出现的几种人l你管你的，他做他的l制度不遵守l抱怨多l不积极l效率低，责任心不够l说得好，做得
6、少l“带队伍”要做好三件事:l一是如何让员工爱打仗，充分调动员工的积极性；l二是如何让员工会打仗，提高员工能力；l三是如何保证作战有序，使员工队伍有序，协调、效率高。l四是人人对作战结果负责。真正管好人l艺术：正气、骨气、霸气、大气l技术：激励、批评、赞美、私聊l文化：融入、理解、学习、提升有效管人和管事的三不要l不要大包大揽l不要只分工不辅导l不要只安排不检查人管好了事情才好管l1.目标到人，责任到人。l2.定期检查，奖罚分明。l3.会议集中，群策群力。总结：健全制度，执行流程。l管好人，关键是制度。若还是停留在人管人的层面上，那永远管不好人。所以要想做到真正的制度管人，首先必须健全各项管理
7、制度。健全企业管理制度，是现代企业必须经历的过程，健全的管理制度是企业发展的坚强支柱，是全体员工开展工作、规范管理的“指南针”。如同宪法就是国家的指南针。神丹公司要习惯用严格严密的规章制度对每一环节、每一个人予以有效控制，把每一个要求具体落实到每一个人身上，就是科学管理、制度到人的充分体现。制度一旦被员工接受，转化为自觉行动，相互协作，养成习惯，这样企业就完成管理人的终极转变，让制度升级并永远良性发展下去，形成企业的百年文化。总结：健全制度，执行流程。l管好事，就是管好流程。l一件事情想要好的结果，它的必须有一套系统全面科学的流程，这种流程直接决定事情的结果，流程中需要有充足的讨论和反复验证，确保流程的可操作性。l如同我们要组织一个大型的会议或活动，方案先行，细节讨论，定事到人。演练操作，预想方案，应急预案，和备选方案等措施，事情没有开始之前要有详细的流程设计和布置以确保结果按期达成。l严密的制度，让人人在制度下行使职权，人人在制度相互约束。l合理的流程，让事情在高效的流程下有序推进。精品课件精品课件！精品课件精品课件！共勉l在工作中学习l在管理中提高l管人的至高境界是建立在制度下的执行，制度下责任，制度下的人与人之间的相互协助和交叉管理，最后达到“人人为公司，公司为人人”l谢谢大家！
