1、一、什么是企业使命一、什么是企业使命三、什么是企业核心价值观三、什么是企业核心价值观二、什么是二、什么是企业企业愿景愿景2014.2.11企业文化企业文化什么是企业文化企业文化:企业文化:是企业在生产经营实践中,逐步形成的,是企业在生产经营实践中,逐步形成的,为为全体员工全体员工所所认同并遵守认同并遵守的、带有的、带有本组织特点本组织特点的的使使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及,以及这些理念在这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象式与企业对外形象的体现的总和。的体现的总和。3 使命、愿景、
2、经营理念概述:使命、愿景、经营理念概述:精神层精神层物质层物质层行为层行为层制度层制度层使命及愿景、核心价值观、经营理念、职使命及愿景、核心价值观、经营理念、职业意识业意识.经营机制与策略、组织结构与业务流程、经营机制与策略、组织结构与业务流程、管理制度与行为规范管理制度与行为规范.礼仪、行为举止、精神面貌礼仪、行为举止、精神面貌.办公环境、办公环境、VIVI、统一着装、标语、统一着装、标语.企业文化企业文化“洋葱洋葱”模型模型什么是企业文化4文化之核心理念:文化之核心理念:使使 命:命:存在的理由和价值存在的理由和价值?愿愿 景:景:未来的蓝图未来的蓝图?核心价值观核心价值观(经营理念经营理
3、念):):符合企业战略目标实现和核心竞争力提升要求的,被企业内全体员工一致认同的指导企业活动和行为的最根本的原则,是全体员工共同信奉的最核心的理念。?什么是企业文化一、什么是企业使命管理的定义:管理就是界定企企业的使命业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务,而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理 -彼得德鲁克 定义:所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由,说明企业的经营领域、经营思想,为企业目标的确立与战略的制定提供依据 企业在制定战略之前,必须先确定企业使命。一、什么是企业使命 使命要回答以下问题
4、 1、我们的事业是什么?2、我们的顾客群是谁?3、顾客的需要是什么?4、我们用什么特殊的能力来满足顾客的需求?5、如何看待股东、客户、员工、社会的利益?一、什么是企业使命 基于以上的了解。我们梳理出来的企业使命是?我们为什么存在?一、什么是企业使命 企业愿景:体现了企业家的立场和信仰,是企业最高管理者头脑中的一种概念,是这些最高管理者对企业未来的设想。是对“我们代表什么”“我们希望成为怎样的企业?”的持久性回答和承诺。企业愿景也不断地激励着企业奋勇向前,拼搏向上。何谓企业愿景?是指企业的长期愿望及未来状况,组织发展的蓝图,体现组织永恒的追求。愿景要回答以下问题 1、我们要到哪里去?2、我们未来
5、是什么样的?3、目标是什么?二、什么是企业愿景 企业愿景的作用:1、愿景是一种激发潜能的梦想。当亨利福特在一百年前说他的愿景是“使每一个人都拥有一辆汽车时”,你会认为他神经病,但现在的美国社会,他的梦想已经完全的实现,那我们又如何理解在一百年前有一个疯子曾经说过这样的话呢?这种梦想通常会使人感到不可思议,但又会不由自觉被它的力量所感染。因此,如果愿景是一种立即就被人所能把握实现的目标,那它充其量只能说是一个战略目标,而不是我们所说的愿景。2、愿景是一种伟大的力量。(电影阿凡达)二、什么是企业愿景企业愿景对企业发展的作用 1、使高层管理者对企业的长期发展方向有一个清晰的认识,减少企业管理者由于对
6、企业发展方向的理解不一致带来的风险;2、激发企业员工的内在承诺,激励他们为企业愿景实现的努力;3、引导企业所有部门以此来确定部门的努力方向,使企业各部门行动方向一致,形成合力。二、什么是企业愿景例一 基于以上的了解。我们梳理出来的企业愿景是?我们希望是什么?二、什么是企业愿景创建企业愿景需要注意以下几点:1、首先企业愿景必须明确企业未来的发展行业和区域。企业愿景是未来发展的方向灯,如果未来发展的行业和区域都未明确,企业在经营管理中很容易迷失方向。在愿景中最好能体现企业发展的行业和区域。创建企业愿景需要注意以下几点:2、企业愿景必须远大而且切实可行。企业愿景应该是一个充满憧憬和向往的远大目标,企
7、业愿景必须具有前瞻性和开创性,一般需要企业5-10年的努力才能达到。另一方面,愿景也必须让员工觉得它实实在在。创建企业愿景需要注意以下几点:3、企业愿景应容易理解和传播。企业愿景用短小精悍的语句比较好,太长或太复杂的企业愿景容易被员工忽视。创建企业愿景需要注意以下几点:最后,企业愿景一旦制定,就要对其大肆宣扬。要谈论愿景,推销愿景,将企业愿景传达到企业的每个角落,让每一位员工深刻领会愿景,最终在企业内形成良好的凝聚作用。核心价值观包含四个方面的内容:1、它是判断善恶的标准;2、核心价值观是这个群体对事业和目标的认同,尤其是认同企业的追求和愿景;3、在这种认同的基础上形成对目标的追求;4、形成一种共同的境界。三、什么是企业核心价值观 价值观,是对好坏、善恶、美丑、成败、贵贱、贫富、是非、对错的一种基本价值信仰;是做大与做强、做优与做久、专业化与多元化、本土化与全球化、取进与保守、变革与稳定、短期与长期进行选择的一种价值准则;是提倡什么?反对什么?弘扬什么?抑制什么?遵循什么的一种价值态度。这些问题是企业经营中每一个人始终要面临的问题,谁也不能回避,谁也不能含糊,因此它是企业的基本问题。四、什么是企业核心价值观 基于以上的了解。我们梳理出来的企业核心价值观是?四、什么是企业核心价值观