1、酒店筹建期酒店工程部工作总结酒店管理公司于20*年11月5日进驻酒店工地现场办公。在近14个月工作过程中，我们酒店管理工作基本可分为两个阶段，第一阶段是工程顾问阶段；第二阶段是进入合同规定的全委阶段。现就我们这两个阶段的工作，作总结如下，希望领导批评指正。第一阶段（20*.11.520*.6.25）工程顾问阶段：酒店管理顾问工程人员进入酒店施工现场后，首先对酒店现状进行多次实地勘察，并对各专业工程图纸进行仔细审阅。对审阅中发现的问题及今后施工中可能出现的问题，以书面方式呈报筹建处相关部门。同时针对今后酒店设备、设施的酒店管理，提出合理化建议。并且不定期参加甲方各专业工程招标会、参加设计院图纸交
2、底会、工程监理会议、前期酒店管理办公周例会，协同甲方工程师、施工单位、监理到现场解决施工实际问题，对酒店管理运行成本进行测算，编制酒店工程相关制度和手册。现将具体工作情况作一下汇报： 一 工程合理化建议共29条：A. 暖通专业建议13条1 酒店消防，喷淋审图的建议。2 酒店空调，新风机组做好地面排水沟的建议。3 酒店空调冷凝水排水管的建议。4 酒店空调，新风机组做好降噪的建议。5 酒店水泵房顶部按装预埋件的建议。6 酒店中餐厅按装煤气IC卡表的建议。7 酒店关于风机盘管预留检查口的建议。8 酒店消防排烟审图的建议。9 酒店空调审图的建议。10 酒店加强卫生间排风的建议。11 酒店发电机房加强送
3、排风的建议。12 酒店地下值班室增加空调送风的建议。13 酒店空调系统分区控制的建议B. 电气专业建议17条1. 酒店电梯用电计量的建议的建议。2. 酒店照明及其它用电计量的建议。3. 酒店智能化系统的建议。4. 酒店楼宇自控系统功能的配置的建议。5. 酒店消防广播联动系统的建议。6. 酒店手机信号覆盖准备工作的建议。7. 酒店避雷接地系统功能完善的建议。8. 酒店电梯机房设置空调系统的建议。9. 酒店排污泵液位控制方式的建议。10. 酒店关于保安监控系统集中供电的建议。11. 酒店关于加强地下二层配电室上部防水工程质量的建议。12. 酒店楼宇泛光照明应考虑节能的建议。13. 酒店楼宇自控系统
4、完善的建议。14. 酒店配电室增设排风空调系统的建议。15. 酒店关于楼宇自控系统机房位置的建议。16. 酒店关于空调末端选型建议。 以上提出的合理化建议，是结合酒店目前功能定位，本着酒店今后运行合理、高效、节能、低噪的原则，也为了提高酒店利用率，便于酒店管理，提高管理质量，降低客人投诉率，减少后期运行维护费用，并结合我们多年酒店运行管理经验而提出的，部分合理化建议被甲方采纳并实施，这是酒店对我们顾问工作的一种肯定，也鞭策我们更加努力工作。 二 酒店管理能源部分测算：1 酒店公用电费测算2 酒店公用水费测算3 酒店设备设施年维修保养费能源费测算是酒店管理公司的一项基础工作，测算的准确性与合理性
5、直接关系到将来酒店的管理运行成本，所以非常关键，我们结合若干类似酒店项目的测算经验，并结合当地实际情况，最大限度的保证了酒店管理能源费的测算的准确性与合理性，为将来酒店管理做好准备。三 酒店工程部人员编制及岗位责任制的编制。 工程部是酒店管理最重要的一个部门，一个良好的工程团队关系到酒店将来是否能安全正常运行，一个酒店经常停水断电，冬天不暖夏天不凉，那么酒店经营会是一个什么状态，难以想象，所以组建一个过硬的工程部是非常重要的，选聘有经验的工程管理与技术人员，是其中一个非常重要环节，但我们还是充分考虑了本地工程技术人员的实际情况，在保证要求的情况下，尽量减少编制压缩开支，为酒店经营创收实现利润最
6、大化打下基础。人员配置总体说明：根据酒店开业需提供给各租户及客人的酒店管理服务内容及机电设备运行维修的具体需要，本着五星级服务标准，参考结合同等档次酒店、酒店工程人员配备情况，同时结合酒店现在工程质量和初期入住率很低的实际情况，本着高效高质量并降低人员成本的工作原则，初期配备工程人员共19人。结合酒店工程实际情况和酒店管理服务标准，对各专业岗位责任制进行了编制和细化，最大限度满足实际需要，确保酒店管理服务质量。四 参加酒店各专业工程招标会10次：1 消防送排风系统设备招标会2 发电机组设备招标会3 酒店内装设计招标会4 消防设备安装招标会5 酒店空调设备及安装施工招标会6 酒店弱电深化设计招标
7、会7 酒店强电配电设备招标会8 防火卷帘门、防火门招标9 低压电缆工程招标会10 酒店内部装修工程招标会 酒店工程招标是影响酒店将来能否正常运行很关键的一个环节，所以选好中标单位十分重要，对于设备招标，投标单位的资质与性能价格比是最重要的一个定标因素，其次他的售后服务也十分重要，这直接影响到今后的酒店管理。对于施工单位招标，他的施工资质与招标相关工程业绩和他的施工组织设计是否合理（从人、机、料、法、环五个环节考察）是定标的最重要因素，其次投标报价合理性也是一个重要的定标因素，同时还要考虑他的维保能力和信誉，因此选用一个综合实力强的施工单位对工程十分有利，现场施工有许多需要协调的地方，因此，这就
8、需要每个施工单位不光有很强的施工经验和能力，还要有很强的组织与配合经验，只有这样酒店的工程质量和工期才有保证。五 参加酒店工程专业技术交底及图纸会审3次：1 消防系统图纸会审及技术交底会。酒店管理建议:图纸中部分消防管道无标高，影响施工，应明确标明。卷帘门数量各套图纸不一致，应以哪套图纸为准，应明确。2 强弱电系统图纸会审及技术交底会。酒店管理建议：地下二层变配电站内装机容量较大，应设空调系统，目前虽有排风系统，但夏天环境温度高，站内热量排不出去，严重影响供配电系统运行的安全与可靠。电气竖井上下层之间，图纸中未说明防火封堵如何做，这关系到消防安全，应在图纸中明确说明。3 空调通风系统图纸会审及
9、技术交底。酒店管理建议：地下二层变配电站内装机容量较大，应设独立空调系统。六 参加每周二工程监理例会 参加每周工程监理会有利于我们掌握现场施工进度，及存在的影响施工进度与质量的因素，为提供合理化建议和今后酒店管理掌握第一手资料。七 参加每周一酒店管理工作协调会 参加甲方组织的每周酒店管理工作协调会，了解甲方的需求与要求，随时调整我们的工作重点与工作计划，和甲方紧密结合，做好我们顾问工作，最终与甲方一道把酒店建设成为市标志性的5A四星级酒店。八 施工现场每天工程勘察 施工现场每天工程勘察是我们顾问前期很重要的一项工作，我们可以从中掌握现场施工进度与施工质量，为甲方提供合理化建议，把施工中各专业遇
10、到的不利于今后酒店管理的问题尽早提出来，避免今后留下隐患，同时要为今后酒店管理做前期技术准备工作，也为我们制定下一步工作计划提供切实可行的依据。九. 完成了酒店工程接管验收及运行管理相关规章制度、运行手册的编制工作。1 .2. 这些制度、手册是酒店将来接管验收和后期酒店工程管理的基础文件和管理制度，对酒店管理非常重要。我们在编制过程中主要指导思想和原则是：首先，制度手册符合地区的相关地方性的法律法规，不与之发生冲突，并紧密结合酒店将来的定位和档次，具有可操作性和针对性。其次，制度手册的编写尽量包含酒店所有工程运行管理环节，内容全面。最后，考虑酒店将来的发展，对制度的完善留有变更补充空间，具有时
11、效性。酒店竣工后的接管验收工作量大，专业技术性强，所以我们根据酒店实际情况，优先编制酒店管理前期接管验收相关管理制度，为顺利接管酒店做好前期准备工作，接管验收后就进入了实际工程管理阶段，我们接下来就编写酒店管理工程运行维修手册，为酒店管理工程管理做好准备工作。十从工程施工管理角度，就酒店施工整体情况提出如下建议供参考：1. 为加强现场工程技术质量管理，建议成立由各专业工程师为主的技术质检部，强化管理职责，从各各环节加强现场施工管理，首先对进入现场的甲供、乙供材料设备进行质量检验，对不合格的材料坚决给予清退，把好材料、设备入场第一关，同时进行工程质量控制及施工记录的管理，与监理密切配合，确保工程
12、整体质量。结合工程总体进度计划和质量目标对工程的进度和质量进行时时控制管理。技术质检部还要负责制定技术标，组织施工图纸的会审，审定施工方案，解决现场工程技术问题。2. 加强现场成品保护，不管是甲供材料还是乙供材料，都应有明确规范的成品保护仓库，建立仓库成品保护规章制度，分派由专人负责管理，责任落实到人。目前现场施工材料和设备堆放很混乱，基本处于随意堆放状态，不利于成品保护管理，严重的将给甲乙双方造成财产损失。3. 加强现场施工安全管理，目前施工现场施工用电管理较乱，存在乱拉电源线问题，并且所用电源线不符合施工用电源线安全规范，容易造成人员伤亡，应严重关注。施工现场没有配备相应数量的灭火器，一旦
13、发生火情，后果不堪设想。有些施工工作面，有孔洞的地方没有采取安全防护措施，也容易造成人员伤亡。施工单位安全施工意识淡薄，个别工人现场施工不带安全帽，都是安全的重大隐患。4. 加强现场施工单位穿插作业协调问题,集中力量保重点部分,同时组织好分部位施工，使各专业工种搞好协调配合，甲方应严格要求分包单位必须服从招标文件及和约的进度计划，保证现场施工在甲方统一协调的指挥下施工，使整个工程形成一盘棋，明确各自的责任，建立固定的协调制度。5. 地下室有水（雨水），一方面望组织人清理，另一方面要对落地电线理顺架空，以免漏电伤人。地下室照明电压建议更换成36V或24V电压。还有楼道照明电线，现在是顺楼梯无规则
14、拉接，万一来回行人将线踏破踩断，造成漏电，就会危及人身安全，建议按规定架空。 6. 建议屋面先断水，特别是阳光棚施工，以免以后每次下雨后都要及时清理，既费工费时又对装修不利。7. 现场安全是重中之重，现场三宝利用，四口防护存在严重问题，如不戴安全帽的工人较多，洞口防护不到位的较多，乱拉电线的较多，望能引起领导的进一步重视。8. 外线施工建议尽快进行，也可分段进行，冬天很快就要来临，冻土施工比较困难，最好在11月15日前施工完。9. 楼内系统打压用水未排出楼外，造成楼内积水很多，部分未安装的设备管道泡在水中，使成品遭到破坏。10. 电梯井、管井垃圾太多，工程量大，建议限时处理。十一.从酒店管理角
15、度，现场存在问题，建议如下：1. 消防电线管吊杆设置不均匀，而且个别电线管末端未设吊杆，将来容易造成穿线后，电线管受重力弯曲，伤到内部的电线，造成线路故障。2. 楼梯间预埋照明、应急照明电线管，剃凿深度不够，不符合施工规范，影响电线管的使用安全。3. 风机盘管三速开关设置位置现在没确定，希望尽早定下来，以免影响将来使用效果。4. 按工程进度，目前强电高低压配电柜、高低压电缆都应提供给施工单位，以保证工程工期，望甲供设备能按施工计划按时保质保量提供给施工单位。5. 消防施工进度需要加强，目前所有消防电源线、信号线电线管未进行穿线，对将来消防系统的统一调试造成制约，而且局部区域消防系统还要进行二次
16、设计，这都影响了施工进度。6. 目前酒店已开始内装修，4部滚梯已安装到位，为确保成品安全，希望中厅的阳光顶尽快安装，否则下雨会造成巨大损失。7. 空调机房冷冻机、冷冻冷却循环泵、热力交换循环设备，不利于几个系统的运行与管理，建议分隔开。8. C座一、二层空调新风机房未做墙面的吸音处理，机组运行产生的噪音，将来影响商场的正常经营。9. 商场部分弱电施工正在进行，电话、网络、楼宇自控、保安监控已部分穿线，电话网络终端盒部分已开裂，应尽快更换，并做好已穿线缆的成品保护。10. 风机盘管冷凝水管要加快施工，现在大部分管线已安装到位，由于要保证1坡度，越往后施工难度越大，如果坡度保证不了，冷凝水将不能顺
17、利排出，产生很大不良后果。11. 配电室目前部分设备已经安装到位，现在室外施工也比较多，环境很复杂，为保证设备不受损失，应组织专人进行成品保护工作，确保设备万无一失。12. 外网施工进度较慢，而且已做好的管井部分被损坏，今后要进行修补，造成重复施工，浪费人力、物力。13. 施工现场安全隐患较多，交叉施工造成各工作面人员较多，机具也很多，所以安全隐患也在增加，建议各施工队指派专人负责安全管理工作，包括消防安全，确保酒店不出现由于安全问题影响工期。14. 地下二层施工积水应及时处理，电焊机电源线泡在水中很容易造成人员伤亡，加强现场施工管理不能松懈。15. 空调机房地面积水较多，现场机电设备不宜长期
18、在潮湿环境下放置，这些对设备运行造成隐患，希望尽快解决此问题。16. 酒店管理全委前期，已到位的为酒店管理准备的工程技术人员，开始做前期技术准备工作，在熟悉施工图纸的基础上，每天对施工现场进行工程巡视，掌握风、水、电等各专业管路施工走向及设备安装特点，从酒店管理运行维修角度提供合理化建议，避免今后工程隐患，对现场发现问题即时汇报定期总结，为今后参与酒店管理工程管理打下坚实的基础。十二. 熟悉酒店施工图纸，对施工技术质量起到监督检查作用。 我们每天到施工现场巡视施工进度与质量，发现问题及时与甲方和监理公司沟通，积极参与甲方、施工单位、监理工程施工现场协调会，从酒店管理专业技术角度提出酒店管理的意
19、见, 最大限度使工程在按图施工、符合规范要求下满足酒店使用功能，并便于今后酒店管理维修，同时确保施工质量。具体工作：1. 与消防施工单位、甲方专业工程师、监理就部分区域喷林主干管、支管标高和走向现场研讨，酒店管理提出：变更必须符合消防规范，要考虑将来酒店管理维修方便，并且必须经设计院签字认可后才能变更，避免将来竣工验收出现问题。2. 和甲方专业工程师、监理现场进行实际测量，研究空调风道和消防风道交叉影响标高问题，最后经多次测量认为商场部分风道交叉后影响标高，但在规范要求范围内，可以施工。酒店管理建议：吊顶内要综合考虑将来强弱电线槽，空调冷冻供回水管道，消防喷淋管道的标高和走向，最好和强弱电专业
20、、消防专业、空调专业共同研讨这个问题，免得将来各专业交叉施工互相影响，不能保证施工进度与质量。3. 与甲方强电工程师、土建工程师、监理、施工单位一起，确定每层强弱电竖井电缆线槽路由走向，开孔位置和尺寸，酒店管理建议:由于竖井在结构上没有预留线槽孔，在剔凿时要考虑保留结构内钢筋，不要在根部剪断，留有一定余量，在留出规定孔洞尺寸后，再将不影响孔洞尺寸的钢筋重新焊接，保证楼板局部载荷不受太大影响。另外开孔尺寸要考虑将来线槽盖拆卸方便，便于维修，对多余的缝隙做防火封堵。十三. 做好酒店管理全委管理前期的准备工作。1、 制定开业前期酒店管理工作计划。2、 测算酒店管理开办费。3、 对相关制度进行整理修改
21、。4、 进行工程人员招聘工作。第二阶段（20*.6.25现在）工程实操全委阶段： 酒店管理公司从20*年6月25日进入实操全委阶段，工作重点从顾问建议阶段转入实际运作阶段，我们在延续顾问阶段的工作基础上,从后期酒店管理角度，结合酒店设备设施情况及今后运行维修工作量，对工程组织架构进行了优化，细化了各岗位职责及工作标准，对前期开业工程开办费进行了测算，编制酒店管理工程培训方案，编制酒店管理工程各专业技术人员招聘要求并参与实际招聘，对应聘工程技术人员进行专业考核，确保工程人员有较高素质，能够胜任酒店将来运行维修的重任。具体工作现汇总报告如下：一.延续工程顾问工作,从酒店管理、施工管理角度对现场施工
22、提合理化建议，并以每日工作日志形式，呈报给酒店有限公司。1.巡视发现工地安全存在严重隐患。主要是：“四口防护”及临时用电问题最多。特别是地下一，二层，建议由安全员主抓落实，以防万一。2.建议外装修尽快收尾，最好在一个礼拜内全部完成。外用电梯建议五天内拆除，10天内将外梯拆除部分的外装完善。3.建议变压器，高低压配电柜抓紧安装，未到货的高压柜紧急催办，以便安装顺利进行。4. 建议对任务较重，时间紧迫的施工队或专业队召开专题会，并请施工队领导参加，坐阵指挥实行双班作业，把时间争取回来。5. 配电室正在紧张施工，但还有不少地方未能到位，甚至有不少地方还未开始施工。例如a:配电小间内成堆的垃圾未清理，
23、装修未进行，安装未进行；b:配电值班室垃圾未清理，装修未进行；c:电缆沟部分未砌；d:花纹钢板、绝缘橡胶未到货，可能是因为未做材料计划。敬请有关人员认真核对。6. 外装的窗户玻璃应尽快安装,据了解以上材料部分未到货。7. 现场巡视发现以下问题报告如下：a: 消防打压漏水，建议仔细检查每个接头部位。先检查施工质量，然后打压，这能减少漏水的次数。进而达到一次打压成功。b: C座垃圾太多，气味不佳，建议组织人员赶快清理。c: 有的系统，如电气、消防等，至今甲供料及乙供料还为到现场。建议各单位列出清单，列出到货时间，以利于领导掌握进度。8. 风道垃圾及少量钢管、扣件、木材建议派人清理。9 配电室、线槽
24、无序堆放在配电室内。地面到处堆放螺丝、螺母。一旦掉入配电柜内，将造成严重后果。建议施工单位将按装备品备件统一堆放，统一管理。10 外网电缆，进入酒店部分，应做套管安全防护。刷防锈漆，保证电缆使用的安全。要求施工单位，严格按施工规范施工，将未做防护部分尽快补做。11. 地下一、二层及地上一层积水较多，应组织人清理。12.各种已安装好的设备的基础，应进行二次浇灌，表面抹灰。13. 竣工资料及竣工图，建议：现在开始就应组织人整理，竣工图要将所有变更、洽商的内容画到图纸上。各分管工程师，将自己专业的资料及竣工图交给有资质证的专业资料员汇总。这项工作时间紧、是件复杂、细致、而又耗时的事情，而且难度较大，
25、如现在不开始布置、实施，一旦专业人员调动就很难完成。一般情况此类工作要一到两个月才能做完，装订成册，交有关部门及档案馆各一套，竣工图必须是未使用过的蓝图。14.目前施工情况看，配电室施工速度应加快，对所有高低压配电柜、直流屏等配电设备，一次、二次接线安装前仔细检查，最好设备厂家现场办公，做到安装调试一次成功，不要因为设备问题影响进度。配电室内部土建装修工作还有很大工作量，特别是电缆分界室、值班室还未进行清理装修，吊装孔也应马上安排封堵，否则，将影响供电工期。15.电气小间，穿越楼板的电缆桥架，现在应安排人员进行防火封堵，工作量也很大，希望引起足够重视。16. 穿楼板的所有管道孔，所有电缆桥架孔
26、，均应严格封堵。如不封堵，它将成为抽风的烟筒，一旦出现火情，此处就成了抽风机。封堵的方法是：a.将原有的洞口的钢筋理顺，焊接好，然后支上模板浇注混凝土。b.将钢筋焊接好，用防火枕封堵。17. 所有穿越地下一、二层的外墙板的孔洞，均应在监理的严格监督下（建议此项工作监理进行“旁站”管理），进行防水封堵。否则，下雨后就会漏水，造成难以弥补的损失。18经检查，各系统安装，大部分不完善。特别是空调和供配电系统尤为引起关注。建议落实到人，狠抓落实。19.各系统设备间照明部分还未安装，目前根据整体工程使用要求，需要加快进度。20配电室、水泵房、空调热力交换机房应抓紧装修，清除内部垃圾，为保证已安装的设备安
27、全，以上机房应安上机房门，控制闲杂人员出入，避免造成不必要的损失。21目前工程要求，应分专业、系统从地下二层开始逐层落实，将各系统未完的 作，逐层完善，形成系统，最后将主要矛盾落实到机房。 22系统打压用水必须排出楼外，现在楼内地面很多地方有积水，有的积水顺着楼板缝隙渗到下一层。23. 电话网络机房、消防监控机房的装修必须加快，以免影响系统调试。特别是消防系统的安装调试，工作量很大，很费时间，如果机房装修不到位，内部机房设备将无法进行安装，这会导致所有消防设备设施无法进行联动调试，最后将直接影响到消防系统验收。24.酒店目前工程进度要求，电梯安装进程已经滞后，现在应对已安装的消防电梯试运行，进
28、行机械电气的磨合，一边及早排除出现的问题，争取在质量监督局的验收中一次过关。对扶梯的装修调试应加紧进行，并注意成品保护，目前地下一层有的扶梯被施工队做楼梯使用，这必将对已安装电梯造成损坏，希望立即制止，同时对违反规定的施工单位进行处罚，惩前毖后。25 三层部分消火栓箱未进行安装，据了解是因为部分消火栓箱墙体至今还未进行砌筑，从而影响了安装进度，建议土建施工单位与消防施工单位紧密配合，制定出详细的安装计划，尽快完成消火栓的安装工作，以免影响工程进度。 26.管道已碰头，基本达到酒店试供热条件，但还需完善如下事项：a：地下二层空调机房正式电未到位，如用临电供热有一定的风险，主要是电压不足、无规则停
29、电等问题；b：各种水管未进行保温处理；c：应急灯未安装。二.编制酒店工程技术人员招聘要求，对应聘人员进行面试考核。 酒店是区域标志性建筑，面积约6万平方米，机电设备、设施比较复杂，量比较大，作为5A四星级智能酒店，智能设施的运行维修需要大量的专业技术人员，因此，工程技术人员的招聘工作十分重要，组建一个合格的过硬的专业技术团队是今后酒店能否正常运行经营的关键，所以我们在现有条件下，充分利用各种招聘会、网络、人才市场、报纸等众多渠道广泛募集人才，保证酒店开业后能够顺利对经过验收的设备设施接管运行。 所有参加应聘的工程技术人员都经过初试、专业考核、复试后竞聘上岗，并且原则上所有人员必须持相关专业证书
30、。三对上岗工程技术人员进行专业培训指导，带领他们熟悉酒店现场，分系统、专业熟悉酒店施工图纸，并和现场各专业工程师结合，了解酒店工程情况，从酒店管理、施工规范角度提合理化建议，便于今后酒店管理。酒店工程部提出必须整改的问题：（一）电气部分：1、 全系统PE保护网中心点在配电室有三个接地分线盒。但未真正利用，现在PE保护网与酒店建筑钢焊接在一起。在以后每年测量接地电阻值时造成困难，接地电阻测量不准无法保证酒店的电气设备安全运行。2、电缆、信号缆无序，十分杂乱，这样使电缆散热困难，易发热，甚至燃烧，进而出现火警，使事故隐患太多。电缆沟的角钢形同虚设，也无挂牌，给日后维修造成极大的困难。因此，要求施工
31、单位重新安装，重新整理。高、低压信号缆分架放置，否则无法运行，无法验收。3、配电室有电缆桥架穿墙孔需要做封堵，否则将来有小动物（如老鼠）、飞鸟通过洞口进入配电室，造成设备短路，对供电安全产生影响，建议马上安排进行洞口封堵。（二）电梯部分1、 电梯安装已完，机房地面需要完善，各开孔应做好防水，防止向井道流水，影响电梯安全运行。底坑应做好防水，必要时是否应加装小型水泵。2、 无机房电梯，主机安装要考虑散热，否则影响将来正常运行。3、 有机房的电梯机房也存在过于封闭。应加换气孔并安装排风扇，有条件的机房应安装空调，以保证正常的温度和湿度，利于电梯的更好运行。（三）空调、水暖部分1、冷冻、热力机房温度
32、过高，湿度过大，而且电器设备过多，为了今后设备运行的安全，建议应加设换气口及换气扇。2、新风机房内应设置自来水上水，并在机房内设置排水沟，以便今后清洗过滤网。建议添加。3、空调机房冷冻泵、冷却泵由于泵体过大，为了利于今后的维修，建议在其上方做吊点。四配合施工单位进行工程整改工作，对部分设备设施进行未接管验收前的内部接管运行，便于发现问题及时进行整改，在运行过程中达到熟悉相关系统设备，确保设备安全运转的目的。为配合运行，建立建全各种规章制度，逐步使酒店管理工程走入正轨。完成相关文件如下：1酒店降低成本运行方案2变配电室门禁制度3配电室交接班制度4配电值班室运行维修岗位责任制5配电室倒闸操作规范6
33、空调水暖运行维修岗位责任制7酒店工程部人员岗位设置说明8酒店酒店管理工程部早期介入工作内容9工程应急事件处理程序10强电、弱电、空调给排水、电梯、土建专业工作程序11各专业岗位说明书12酒店管理工程运行维修手册13酒店管理接管验收手册14酒店工程运行管理各种运行表格编制五针对酒店边施工边运行的特点，加强酒店管理工程安全运行管理，特别是对热力站员工进行安全知识培训，确保设备和人员的安全。六.每天定时进行巡视检查，酒店工程部各专业配合酒店筹建工程部和相关政府部门对酒店设备设施进行验收工作。 1、完成酒店A、B座的现状接管验收工作，查出工程质量问题1733项（不包括分体空调系统和地暖系统），目前酒店
34、施工单位整改1318项，完成整改约76%，其中A座部分已经入住，除部分墙面开裂共性问题较多，需要集中整修，大部分业主提出的质量问题已经修复，占返修量的95%，基本满足酒店业主的入住要求。 2、C座目前完成工程初验，酒店管理共提出质量问题1515项，目前施工单位在整改中。 3、完成酒店外围广场砖的初验工作，目前施工单位整改过程中。 4、生活水泵房、消防泵房、热力空调机房、配电室、电梯系统均在试运行中，目前未移交给酒店管理公司。 七、加强酒店管理工程人员的岗位培训工作，提高员工的专业素质和服务意识。(一)培训目的 加强工程员工对酒店设备设施的认识与了解，提高专业技能素养，做好前期技术及服务准备工作
35、，更好地为酒店业主服务。（二）培训模式1、 工程部所有在职员工，以部门经理和专业骨干面授为主，员工集中听讲并认真做培训笔记。2、 各专业人员根据本专业特点及酒店现状阐述本专业工作内容、特点、问题及解决办法。3、 各专业之间相互培训，交流工作心得体会，讲述专业技能规范，总结以往经验教训，提出改进建议。4、 与其他各部门共同交流，交叉培训。（三）培训主要内容：1 工程部新入职人员酒店管理知识培训。2 酒店接管验收程序及相关专业验收重点。3 酒店工程部各岗位职责及部门运作制度。4 各专业工作内容标准、操作规范，设备运行、维修、保养目的及标准。5 工程各专业管理制度及流程。6 工程处理客户投诉程序。7 工程应急处理方案及措施。8 酒店室内装修流程及相关管理制度。9 酒店管理三级服务标准培训。 总之，紧张忙碌的20*年即将过去，在总公司的关怀领导下，我们会更加努力做好本职工作，将酒店项目做好，为酒店提供优质的服务。 20
