1、 大家新学期好！大家新学期好！教师：黄翀 电话：13981039887有必要性：有必要性：培养我们职业道德法律素质！培养我们职业道德法律素质！引导我们树社会主义荣辱观！引导我们树社会主义荣辱观！增强我们社会主义法治意识！增强我们社会主义法治意识！提高我们的社会适应能力！提高我们的社会适应能力！一.为什么要学习职业道德法律？一.为什么要学习职业道德法律？举个例子吧：举个例子吧：幼儿园虐童事件幼儿园虐童事件-颜艳红颜艳红法盲断送了她的幼教之路法盲断送了她的幼教之路道德教育娃娃抓起道德教育娃娃抓起2“我一块钱把你卖给我一块钱把你卖给讨口子讨口子”留下的思考留下的思考3有的人技能出众为什么竞聘失败？有
2、的人技能出众为什么竞聘失败？忠诚、责任、团结协作是现代企业最看重的品质。学德、学法：非常重要！俗话说：学德、学法：非常重要！俗话说：“没有规矩没有规矩,不成方圆。不成方圆。”在社会生活中在社会生活中,如果没有行为的规矩如果没有行为的规矩,没有一定的规则和秩序没有一定的规则和秩序,社会就会陷入无秩序的混乱之中社会就会陷入无秩序的混乱之中,遵遵守规则是人类社会生活能够正常进行的前提和保证。守规则是人类社会生活能够正常进行的前提和保证。这个这个“规则规则”就是今天就是今天我们学习的我们学习的职业道德与法律职业道德与法律中国人的食品的忧思中国人的食品的忧思营养快线阴干后竟成胶状物营养快线阴干后竟成胶状
3、物 得利斯火腿现毛发得利斯火腿现毛发 厂家称是个例厂家称是个例水果打蜡济南在上演水果打蜡济南在上演 市民不敢买市民不敢买 规、矩规、矩 v规矩，校正圆形方形的两规矩，校正圆形方形的两种工具，多用来比喻标准法度。种工具，多用来比喻标准法度。v“无规矩不成方圆无规矩不成方圆”是句俗语，是句俗语，常强调做任何事都要有一定的常强调做任何事都要有一定的规矩、规则、做法、否则无法规矩、规则、做法、否则无法成功。成功。v风筝没有了风筝没有了“线线”的的 约束它就约束它就不能高飞。不能高飞。v所以，社会不能没有所以，社会不能没有“规矩规矩”，这个规矩首先就，这个规矩首先就应该是应该是法律法律法：法：基本义：刑
4、法基本义：刑法;法律；法度法律；法度 v古写作古写作“灋灋”会意。会意。v从从“水水”，表示法律、，表示法律、法度公平如水的表面；法度公平如水的表面；v从从“廌廌”(zh),”(zh),即解廌即解廌,神话传说中的一种神兽，神话传说中的一种神兽，据说，它能辨别曲直据说，它能辨别曲直v右下部表示在审理案件右下部表示在审理案件时，它会用角去触碰理时，它会用角去触碰理曲的人。曲的人。v法律：是国家制定或认可并由国家强制法律：是国家制定或认可并由国家强制力保证实施的行为规范的总称。力保证实施的行为规范的总称。法律法律不懂得法律的悲哀不懂得法律的悲哀v故事一：故事一：“讨钱讨钱”不认为是犯罪不认为是犯罪不
5、懂得法律的悲哀不懂得法律的悲哀故事二：互不相干骂娘打成轻伤故事二：互不相干骂娘打成轻伤某十字路口某十字路口某街道旁某街道旁 道德道德 道德是靠社会舆论，传统习惯，道德是靠社会舆论，传统习惯，教育和内心信念来维持的调节各教育和内心信念来维持的调节各种矛盾的行为规范的总和种矛盾的行为规范的总和看道德：我们扶不起，更伤不起！看道德：我们扶不起，更伤不起！看道德：我们扶不起，更伤不起！看道德：我们扶不起，更伤不起！司马光遇上新问题司马光遇上新问题v“我愿意”姚谦歌词的诞生说明了万古不变的真理：伸开手掌你才能够拥有世界伸开手掌你才能够拥有世界纪律：为维护集体利益并保证工作进行纪律：为维护集体利益并保证工
6、作进行而要求成员必须遵守的规章、条文。而要求成员必须遵守的规章、条文。14325习礼仪习礼仪讲文明讲文明知荣辱知荣辱有道德有道德弘扬法弘扬法治精神治精神当好国当好国家公民家公民自觉依自觉依法律己法律己避免违避免违法犯罪法犯罪依法从事依法从事民事经济民事经济活动，维活动，维护公平正护公平正义。义。做什么样的人？做什么样的公民？“职业道德与法律职业道德与法律”主要内容和要求结构主要内容和要求结构导言导言第一单元第一单元 习礼仪，讲文明习礼仪，讲文明第一课第一课 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象 一、自尊自爱，提升人格魅力一、自尊自爱，提升人格魅力 二、学习礼仪，塑造良好形象二、学习礼仪，塑造良
7、好形象 三、实践礼仪，构建和谐人际关系三、实践礼仪，构建和谐人际关系 第二课第二课 展示自己的职业风采展示自己的职业风采 一、遵守职业礼仪，提升职业素养一、遵守职业礼仪，提升职业素养 二、践行职业礼仪，展示职业风采二、践行职业礼仪，展示职业风采第二单元第二单元 知荣辱，有道德知荣辱，有道德第三课第三课 道德是人生发展、社会和谐的重要条件道德是人生发展、社会和谐的重要条件 一、遵守道德规范，加强品德修养一、遵守道德规范，加强品德修养 二、培养良好道德，促进人生发展、社会和谐二、培养良好道德，促进人生发展、社会和谐 第四课第四课 职业道德是职业成功的必要保证职业道德是职业成功的必要保证 一、恪守职
8、业道德，助推职业成功一、恪守职业道德，助推职业成功 二、爱岗敬业，乐业、勤业、精业二、爱岗敬业，乐业、勤业、精业 三、诚实守信，办事公道三、诚实守信，办事公道 四、服务群众，奉献社会四、服务群众，奉献社会 第五课第五课 养成良好的职业行为习惯养成良好的职业行为习惯 一、慎独、内省，提升职业道德境界一、慎独、内省，提升职业道德境界 二、涵养职业道德，培养良好的职业行为习惯二、涵养职业道德，培养良好的职业行为习惯第三单元第三单元 弘扬法治精神，当好国家公民弘扬法治精神，当好国家公民 第六课第六课 弘扬法治精神，建设法治国家弘扬法治精神，建设法治国家 一、增强遵纪守法意识，争做守法公民一、增强遵纪守
9、法意识，争做守法公民 二、坚持依法治国，维护法制尊严二、坚持依法治国，维护法制尊严 第七课第七课 维护宪法权威，当好国家公民维护宪法权威，当好国家公民 一、维护宪法尊严，保障宪法实施一、维护宪法尊严，保障宪法实施 二、增强公民意识，树立权利、义务统一的观念二、增强公民意识，树立权利、义务统一的观念 第八课第八课 崇尚程序正义，依法维护权益崇尚程序正义，依法维护权益 一、崇尚法律程序，维护公平正义一、崇尚法律程序，维护公平正义 二、依靠法律程序，维护合法权益二、依靠法律程序，维护合法权益 第四单元第四单元 自觉依法律己，避免违法犯罪自觉依法律己，避免违法犯罪第九课第九课 预防一般违法行为预防一般
10、违法行为 一、自觉依法律己，维护公共秩序一、自觉依法律己，维护公共秩序 二、加强自我防范，杜绝不良行为二、加强自我防范，杜绝不良行为 第十课第十课 避免误入犯罪歧途避免误入犯罪歧途 一、认清犯罪特征，自觉预防犯罪一、认清犯罪特征，自觉预防犯罪 二、见义勇为、见义智为，与犯罪二、见义勇为、见义智为，与犯罪行为作斗争行为作斗争第五单元第五单元 依法从事民事经济活动，维护公平正义依法从事民事经济活动，维护公平正义第十一课第十一课 依法公正处理民事关系依法公正处理民事关系 一、依法参与民事活动，处理民事关一、依法参与民事活动，处理民事关系系 二、维护自己的人身权，尊重他人的二、维护自己的人身权，尊重他
11、人的人身权人身权 三、保护自己的财产权，尊重他人的三、保护自己的财产权，尊重他人的财产权财产权 四、学会利用合同，参与民事活动四、学会利用合同，参与民事活动 （怎样与用人单位签劳动合同）（怎样与用人单位签劳动合同）五、热爱家庭，履行对家庭的责任与五、热爱家庭，履行对家庭的责任与义务义务 第十二课第十二课 依法生产经营，保护环境依法生产经营，保护环境 一、签订劳动合同，增强维权意识一、签订劳动合同，增强维权意识 二、企业合法经营，提高产品质量二、企业合法经营，提高产品质量 三、依法节约资源，注重环境保护三、依法节约资源，注重环境保护v有德有才重点有德有才重点使用，使用，v有德无才培养有德无才培养
12、使用，使用，v无德有才弃之无德有才弃之不用。不用。学习学习“职业道德与法律职业道德与法律”课程的意义课程的意义结合下列事例，谈谈中学生提高职业道德素质和法律素质的重要性。v上班第一天就迟到一个多小时；一份简单的资料接连打印三遍还有错别字；工作时间拿着手机随便聊天；受到一点批评或约束就受不了，随意提出辞职这些中职学生实习实训中存在的问题，是在一次调查中部分企业人力资源部负责人列举出来的。v孙某，是某省一所职业学校的学生，在北京一家大型商场导购实习期间，模仿组长签字，伪造退货凭据，将一台价值几千元的冰箱退货款据为自有，随机不辞而别。事后孙某被追查。是是 VS VS 非非美美VSVS丑丑善善VSVS
13、恶恶社会主义核心价值观社会主义核心价值观国家社会主义核心价值观富强民主文明和谐爱国敬业诚信友善自由平等公正法治社会主义核心价值观体系兴国之魂v马克思主义指导思想v中国特色社会主义共同理想v以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神v社会主义荣辱观学习职业道德与法律的意义学习职业道德与法律的意义v有助于中职生掌握必要的职业道德和法律知识。v树立社会主义核心价值观。v提高思想道德素质和法律素质。v增强社会主义法治意识。v促进学生全面健康成长。v培养同学们的社会适应能力社会适应能力。v理论与实际相结合理论与实际相结合v知、信、行相统一知、信、行相统一学习学习“职业道德与法律职业道德与法律
14、”课程的方法课程的方法知知 认真学习有关道德特别是职业道德规认真学习有关道德特别是职业道德规范和法律规范，掌握职业道德和法律范和法律规范，掌握职业道德和法律的基本知识，从而增强职业道德和法的基本知识，从而增强职业道德和法治意识，提高自己的认知能力和判断治意识，提高自己的认知能力和判断能力能力信信 要认同职业道德规范和法律规范，增要认同职业道德规范和法律规范，增强对职业道德和法律知识学习的自觉强对职业道德和法律知识学习的自觉性，逐步将职业道德和法律规范内化性，逐步将职业道德和法律规范内化为自己的信念，并体现在学习生活和为自己的信念，并体现在学习生活和未来职业活动中。未来职业活动中。行行 从我做起
15、、从身边的小事做起，以道德和法从我做起、从身边的小事做起，以道德和法律、纪律的要求规范自己的言行，通过参与律、纪律的要求规范自己的言行，通过参与各种实践活动，逐步养成文明的行为习惯，各种实践活动，逐步养成文明的行为习惯，并长期坚持。并长期坚持。提升自己的人格魅力提升自己的人格魅力第一单元第一单元 习礼仪，讲文明习礼仪，讲文明第一课第一课 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象一一 正确认识自己正确认识自己我有什么优点和不足？我有什么优点和不足？我目前的情况如何？我目前的情况如何？我能够做什么？我能够做什么？我在别人眼里是什么样的人？我在别人眼里是什么样的人？阿波罗神殿【古代哲人】【古代哲人】v驰
16、名古希腊的阿波罗神殿入口出刻在石头上的两个字，用今天的话来说就是“认识你自己”。早在古希腊，就用神圣的方式向世人阐述认识自己的重要性。【古代哲人】【古代哲人】v孙武：知己知彼，百战不殆。知己知彼，百战不殆。孙武是我国历史上春秋末期齐国人，是一位著名的军事家，上面这句话就出自于其所著的孙子兵法。v意思是：既要了解的人虚实，又要了解自己的强弱，即使进行上百次战斗都不会有危险。“知己知彼”是孙子兵法中被引用得最频繁的一条作战原则，也是全书的精华所在。v在今天竞争剧增的社会里，更需知己知彼。【古代哲人】【古代哲人】v老子：是春秋战国时期楚国人，是最伟大的哲学家和思想加之一。知人者智，自知者明出自老子道
17、德经。v意思是：能了解他人的人是智慧的，能了解自己的人是高明的。古代哲人揭示了认识自我的重要性。【古代哲人】【古代哲人】大家大家上课时很怕站起来回答问题。很上课时很怕站起来回答问题。很多时候知道答案，但又怕自己回答不好，多时候知道答案，但又怕自己回答不好，因而不敢举手，有时候老师指定来回答，因而不敢举手，有时候老师指定来回答，会显得犹豫、畏缩。要是回答得不够准确，会显得犹豫、畏缩。要是回答得不够准确，会灰心、自责，暗暗地想：会灰心、自责，暗暗地想：“看来我真的不看来我真的不行行”。即使答对了，心里也会不踏实，觉得。即使答对了，心里也会不踏实，觉得自己是侥幸，愧于接受老师的好评。自己是侥幸，愧于
18、接受老师的好评。大家大家觉得自己的自尊心太强了，使自己不敢表觉得自己的自尊心太强了，使自己不敢表现自己。现自己。二、做自尊自信的人二、做自尊自信的人v我是谁，在我的生命历程里，它们对我有那些影响？我是谁，在我的生命历程里，它们对我有那些影响？v 我们跟孩子在一起的时候，最重要的是要对他们进我们跟孩子在一起的时候，最重要的是要对他们进行心情教育、性情教育，塑造他们健康快乐的个性、行心情教育、性情教育，塑造他们健康快乐的个性、积极向上的态度、宽阔的胸怀以及坚韧不拔的精神。积极向上的态度、宽阔的胸怀以及坚韧不拔的精神。这些比知识教育要重要很多。如果把孩子的人格、这些比知识教育要重要很多。如果把孩子的
19、人格、个性、态度、精神、习惯、心理、能力、处世、技个性、态度、精神、习惯、心理、能力、处世、技能培养好，即使在班里是最后一名也不认为这个孩能培养好，即使在班里是最后一名也不认为这个孩子会没出息。子会没出息。v决定孩子成功的最重要的因素是什么。不是我们给决定孩子成功的最重要的因素是什么。不是我们给幼年的孩子灌输了多少知识，而是在于能否帮助孩幼年的孩子灌输了多少知识，而是在于能否帮助孩子培养一系列的重要性格特质，如子培养一系列的重要性格特质，如毅力、自我控制、毅力、自我控制、好奇心、责任心、坚毅品格和无畏的勇气以及自信好奇心、责任心、坚毅品格和无畏的勇气以及自信心这些品质将影响其一生。心这些品质将
20、影响其一生。拥有坚毅品格的孩子更拥有坚毅品格的孩子更容易取得成功。容易取得成功。v诚信、诚实、负责、友好、善良、专注的习惯诚信、诚实、负责、友好、善良、专注的习惯这些是教育孩子走向真正成熟的核心词。这些是教育孩子走向真正成熟的核心词。我们的自尊心和自信心一般会受到我们的自尊心和自信心一般会受到这这些因素的影响些因素的影响。这些行为和想法是自尊心强这些行为和想法是自尊心强的表现吗？的表现吗？自信、自爱、自负、自卑、偏激狂自信、自爱、自负、自卑、偏激狂环境因素、个人的身心特征、学习成绩、环境因素、个人的身心特征、学习成绩、人际关系、自我认识、个人对成败的归因方式人际关系、自我认识、个人对成败的归因
21、方式 A A同学：我，一个男孩子，个子还不到同学：我，一个男孩子，个子还不到 165cm165cm，站在人群中总是觉得比别人矮一，站在人群中总是觉得比别人矮一截，唉！截，唉！B B同学：虽然我十分努力，在文体活动中同学：虽然我十分努力，在文体活动中表现也很突出，动手能力也不错，老师都表现也很突出，动手能力也不错，老师都夸我有礼貌，同学也喜欢和我交往，但文夸我有礼貌，同学也喜欢和我交往，但文化课的成绩就是上不去，因此，我一直都化课的成绩就是上不去，因此，我一直都觉得抬不起头来。觉得抬不起头来。A A同学和同学和B B同学分别把自尊和自信同学分别把自尊和自信建立在什么基础上了？建立在什么基础上了？
22、爱因斯坦爱因斯坦4 4岁才会说岁才会说话，话，7 7岁才会认字，老岁才会认字，老师的评价是：师的评价是：“反应迟反应迟钝，满脑子不切实际的钝，满脑子不切实际的幻想。幻想。”爱因斯坦后来爱因斯坦后来成为举世闻名的科学家，成为举世闻名的科学家，他死后，还有许多科学他死后，还有许多科学家在研究他的大脑和常家在研究他的大脑和常人的不同之处人的不同之处。故事：故事：罗丹的父亲曾抱怨罗丹的父亲曾抱怨自己有个白痴儿子。自己有个白痴儿子。在众人眼中，他也是在众人眼中，他也是个前途无个前途无“亮亮”的学的学生，艺术学院考了三生，艺术学院考了三次还考不进去。他叔次还考不进去。他叔叔绝望地说：孺子不叔绝望地说：孺子
23、不可教也。罗丹后来成可教也。罗丹后来成了法国杰出的现实主了法国杰出的现实主义雕塑家。义雕塑家。故事：故事：我国改革开放的总设计师我国改革开放的总设计师邓小平身高邓小平身高156cm156cm；建立了世界上第一个苏维建立了世界上第一个苏维埃社会主义共和国、深受前苏埃社会主义共和国、深受前苏联人民爱戴的列宁身高联人民爱戴的列宁身高156cm156cm；雷锋身高雷锋身高156cm156cm，并未影响，并未影响他成为一个时代青年的楷模；他成为一个时代青年的楷模；曾横扫全欧洲，被无数人曾横扫全欧洲，被无数人崇拜的拿破伦身高崇拜的拿破伦身高162cm162cm。1、身高和未来的前途有着、身高和未来的前途有
24、着直接必然的关系吗？直接必然的关系吗？2、对于一个青年学生来说，、对于一个青年学生来说，决定未来前途的最关键的东西决定未来前途的最关键的东西应该是什么呢？应该是什么呢？（坚定的信心（坚定的信心 +不断的努力）不断的努力）p9 p9下下“自信是自信是”三、珍惜自己人格和尊严v无腿歌手陈州。v 校友廖智“鼓舞人生”5。12失去双腿后的校友-廖智v读p11“做到几个方面”v高尚的人格魅力具有吸引人的力量！v提升人格魅力：（1）珍惜自己的人格和尊严（2）塑造自己的良好形象v扭曲人格的后果：虚荣自我为中心心胸狭窄不能把自己跟集体很好地融合，面对挫折时，往往采取极端做法。嫉妒心强。请参照“”自省。使人产生
25、使人产生“第一印象第一印象”要多长时间？要多长时间？面试黄金面试黄金4.8秒秒哪些因素能影响哪些因素能影响“第一印象第一印象”的的产生？产生？第二部分第二部分 礼仪修养显个人魅力礼仪修养显个人魅力 化妆前化妆前化妆后化妆后【个人仪容仪表】【个人仪容仪表】干净干净 保持发部整洁保持发部整洁 前发不覆额，侧发不掩前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领。耳，后发不及领。”【个人仪容仪表】【个人仪容仪表】仪容仪表整洁端庄；仪容仪表整洁端庄；言谈举止真挚大方；言谈举止真挚大方；服装饰物搭配得体；服装饰物搭配得体；表情自然舒展。表情自然舒展。个人礼仪的基本要求：个人礼仪的基本要求：一、服饰礼仪的基本原则一、服
26、饰礼仪的基本原则（一）（一）TOPTOP原则原则Time（时间）（时间）Occasion（场合）（场合）Place（地点）（地点）女士衣裙女士衣裙男士看裤；男士看裤；女士观裙！女士观裙！商务活动中，商务活动中，西装裙是首选。西装裙是首选。职业女士裙装禁忌职业女士裙装禁忌v穿黑色皮裙穿黑色皮裙v裙、鞋、袜不搭配。裙、鞋、袜不搭配。半高跟黑皮鞋、半高跟黑皮鞋、袜子肉色或黑色、袜口入裙且无损坏袜子肉色或黑色、袜口入裙且无损坏v光脚光脚v三节腿三节腿：半截裙、半截袜子、露腿一半截裙、半截袜子、露腿一截截（二）男士西服着装（二）男士西服着装职业男士成功的方程式：努力+着装1 1、上下配套、上下配套(1)
27、商标(2)质料(3)钮扣(4)口袋(5)下衣2、领带配套、领带配套西装的灵魂西装的灵魂（1）面料 真丝真丝 纯毛纯毛 棉布、麻料、棉布、麻料、皮革等皮革等（2）色彩 紫红、蓝、灰、黑、棕色紫红、蓝、灰、黑、棕色 (3)图案（4）长度 130150厘米（5）佩饰 “黄金分割点黄金分割点”从上往下数，从上往下数，第四与第五颗第四与第五颗 纽扣之间纽扣之间 所有领结中最容易上手所有领结中最容易上手的的 ，适用于各种款式的浪，适用于各种款式的浪漫系列的衬衫和领带漫系列的衬衫和领带 。领带的打法领带的打法3 3、衬衫配套、衬衫配套(1)(1)面料：纯棉、纯毛制品面料：纯棉、纯毛制品(2)(2)图案图案(
28、3)(3)色彩：白色色彩：白色(4)(4)质地质地(5)(5)领口及衣袖领口及衣袖衬衫衬衫4、鞋袜配套、鞋袜配套v鞋子鞋子(1)(1)质地质地 (2)(2)色彩色彩 (3)(3)清洁清洁 (4)(4)鞋跟鞋跟v袜子袜子 深色深色 单色单色忌白袜、彩袜、花袜忌白袜、彩袜、花袜7、西装的三原则、西装的三原则三色原则三色原则 ：三色指的是身上的颜色三色指的是身上的颜色 不应超过三种不应超过三种。三一定律三一定律 ：“三一定律三一定律”指的是穿西指的是穿西服套装时，鞋子、腰带、公文包应为同服套装时，鞋子、腰带、公文包应为同一颜色。一颜色。三大禁忌三大禁忌 :没有拆袖上的商标。没有拆袖上的商标。乱穿袜子
29、。乱穿袜子。西装上衣下面的两个口袋不能放东西。西装上衣下面的两个口袋不能放东西。二、个人礼仪蕴含的道德意义v一家企业的招聘现场，一个男生挤到招聘席前，高举着简历，大声叫嚷喂，收一下我的应聘材料！但招聘人员盯了他一眼，继续和其他应聘者交谈。事后，招聘人员告诉记者：像这样没礼貌的人，谁也不敢要！否则，哪天公司形象受损都不知道。v结合材料，谈谈你对个人礼仪蕴含的道德意义的理解。三、个人礼仪重在养成v在校园内你觉得哪些是不文明行为？自己也有这些不文明行为吗？提高个人礼仪修养水准，要加强自律，学会自我约束提高个人礼仪修养水准，注意言行适度得体v头正、腰直、肩平、挺胸、收腹正确的坐姿v安详、雅致、大方、得
30、体正确的走姿v两肩平稳、双臂前后自然摆动、上身挺直、收腹立腰、重心稍前倾。第三部分第三部分 交往礼仪交往礼仪营造和谐人际关系营造和谐人际关系人际交往能力小测试v 1.1.我不喜欢与其他同学一起学习和活动。我不喜欢与其他同学一起学习和活动。v 2.2.我不喜欢说话，有时宁愿用手势，也不用语言。我不喜欢说话，有时宁愿用手势，也不用语言。v 3.3.我不愿和任何人的目光接触。我不愿和任何人的目光接触。v 4.4.同学们不喜欢与我一起学习和活动。同学们不喜欢与我一起学习和活动。v 5.5.同学们不喜欢在我面前讨论各种问题。同学们不喜欢在我面前讨论各种问题。v 6.6.父母总是对我管束严厉，动辄训斥。父
31、母总是对我管束严厉，动辄训斥。v 7.7.放学后我不愿意回家而喜欢在外面玩。放学后我不愿意回家而喜欢在外面玩。v 8.8.我对爸爸妈妈的谈话十分反感。我对爸爸妈妈的谈话十分反感。v 9.9.我对爸妈的斗嘴、吵架感到无所谓。我对爸妈的斗嘴、吵架感到无所谓。v 10.10.爸妈从不过问我的任何事。爸妈从不过问我的任何事。v 11.11.老师对我特别挑剔，专爱跟我过不去。老师对我特别挑剔，专爱跟我过不去。v 12.12.老师在课堂上几乎从来没有看过我一眼。老师在课堂上几乎从来没有看过我一眼。v 13.13.在路上看到老师，我总是设法躲避。在路上看到老师，我总是设法躲避。v 14.14.老师家访时经常
32、向爸妈讲我的坏话。老师家访时经常向爸妈讲我的坏话。v 15.15.我觉得老师对我太不公平了。我觉得老师对我太不公平了。v a.是 b.不一定 c.否人际交往能力小测试v 积分规则：积分规则：选选a a计计1 1分，选分，选b b计计2 2分，选分，选c c计计3 3分，分，将各题得分相加，统计总分。将各题得分相加，统计总分。v 得分说明：得分说明：v 4040分以上，说明你乐于与人交往，人际互动良分以上，说明你乐于与人交往，人际互动良 好，社交能力强。好，社交能力强。v 2040 2040分，说明你与人交往意愿与能力不是很分，说明你与人交往意愿与能力不是很突出。突出。v 20 20分以下，说明
33、你的人际交往意愿与能力偏弱。分以下，说明你的人际交往意愿与能力偏弱。交往礼仪的交往礼仪的基本要求基本要求：平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助交往礼仪的交往礼仪的核心核心：尊重和友好：尊重和友好交往礼仪具有交往礼仪具有“亲和亲和”作用作用如何养成遵守交往如何养成遵守交往礼仪的习惯？礼仪的习惯？从小事做起，注意细节从小事做起，注意细节 平等相待，尊重他人平等相待，尊重他人 顾全大局，求得和谐顾全大局，求得和谐 增强意志力，提高自控力增强意志力，提高自控力交往礼仪交往礼仪的类型的类型日常交往礼仪：见面礼仪、交谈礼仪、电日常交往礼仪：见面礼仪、交谈礼仪、电话礼
34、仪等话礼仪等不同场合礼仪：做客与待客礼仪、进餐礼不同场合礼仪：做客与待客礼仪、进餐礼仪、公共场所礼仪、习俗礼仪等仪、公共场所礼仪、习俗礼仪等涉外礼仪涉外礼仪校园礼仪校园礼仪v按时上下课，不迟到，不早退，不旷课按时上下课，不迟到，不早退，不旷课 （不仅是规定还是坦诚守信的素养）按照交往礼仪的要求，把下列情境中应做到的按照交往礼仪的要求，把下列情境中应做到的礼仪补充完整。礼仪补充完整。学生如遇特殊情况，不得已在老师开始上课后学生如遇特殊情况，不得已在老师开始上课后才进入教师，应做到：才进入教师，应做到：（1）到教室门口应先停下脚步，如果教室门关）到教室门口应先停下脚步，如果教室门关着，应轻轻敲门，
35、着，应轻轻敲门，才能进入教，才能进入教室。室。（2）在走向自己座位时，应注意）在走向自己座位时，应注意（3）走到座位前，在放书包或拿东西时应）走到座位前，在放书包或拿东西时应（4）在坐下后，应）在坐下后，应三、自觉践行交往礼仪规范v握手礼握手礼何时握手何时握手在比较正式的场合与相识之人道别时。在比较正式的场合与相识之人道别时。自己作为东道主迎送客人时。自己作为东道主迎送客人时。向客户辞行时。向客户辞行时。被介绍给不相识者时。被介绍给不相识者时。在外面偶遇同事、朋友、客户或上司时。在外面偶遇同事、朋友、客户或上司时。感谢他人的支持，鼓励或帮助时。感谢他人的支持，鼓励或帮助时。向他人或他人向自己表
36、示恭喜、祝贺时。向他人或他人向自己表示恭喜、祝贺时。应邀参与社交活动见到东道主时。应邀参与社交活动见到东道主时。向他人或他人向自己赠送礼品或颁发奖品时。向他人或他人向自己赠送礼品或颁发奖品时。握手姿态v女士握位：食指位女士握位：食指位男士握位：整个手掌男士握位：整个手掌握手顺序男女之间：男女之间：女士伸出手后，女士伸出手后，男士才能伸手相握。男士才能伸手相握。长辈与晚辈之间：长辈与晚辈之间：长辈伸出手后，长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握。晚辈才能伸手相握。上下级之间：上下级之间：上级伸手后，上级伸手后，下级才能伸手相握下级才能伸手相握 在正式场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。在在正
37、式场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。在社交、休闲场合，则主要取决于年纪、性别、婚否。社交、休闲场合，则主要取决于年纪、性别、婚否。(1)(1)职位、身份高者与职位、身份低者握手，应由职位、身份高者职位、身份高者与职位、身份低者握手，应由职位、身份高者首先伸出手来。首先伸出手来。(2)(2)女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。(3)(3)已婚者与未婚者握手，应由已婚者首先伸出手来。已婚者与未婚者握手，应由已婚者首先伸出手来。(4)(4)年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。(5)(5)长辈与晚
38、辈握手，应由长辈首先伸山手来。长辈与晚辈握手，应由长辈首先伸山手来。(6)(6)社交场合的先至者与后来者握手，应由先至者首先伸出手来。社交场合的先至者与后来者握手，应由先至者首先伸出手来。(7)(7)主人应先伸出手来，与到访的客人相握。主人应先伸出手来，与到访的客人相握。(8)(8)客人告辞时，应首先伸出手来与主人相握。客人告辞时，应首先伸出手来与主人相握。握手顺序握手力度 稍紧表示热情，但是不可太用力也不可太轻。正确的做法是不轻不重地用手掌和手指全部握住对方的手，然后微微向下晃动。男士与女士握手时，往往只握一下女士的手指部分或者轻轻地贴一下；女士与男士握手时，只需轻轻伸出手掌。握手时间握手的
39、时间通常是握手的时间通常是3-53-5秒钟。匆匆握一下秒钟。匆匆握一下就松手，是在敷衍；长久地握着不放，就松手，是在敷衍；长久地握着不放，又未免让人尴尬。又未免让人尴尬。握手注意人们应该站着握手，不然两个人们应该站着握手，不然两个人都坐着。如果你坐着，有人人都坐着。如果你坐着，有人走来和你握手，你必须站起来。走来和你握手，你必须站起来。别人伸手同你握手，别人伸手同你握手，你不伸手是不友好的你不伸手是不友好的握手禁忌握手时应该伸出右手，握手时应该伸出右手，决不能伸出左手。决不能伸出左手。握手时不可以把一握手时不可以把一只手放在口袋。只手放在口袋。握手时太过用力握手时太过用力 手上有水或者汗手上有
40、水或者汗 握手禁忌握手禁忌v不按顺序，争先恐后不按顺序，争先恐后v用左手或用双手与异性握手用左手或用双手与异性握手v男士戴手套（社交场合女士可戴薄手套）男士戴手套（社交场合女士可戴薄手套）v戴墨镜（有眼疾病或眼有缺陷除外）戴墨镜（有眼疾病或眼有缺陷除外）v交叉握手（与西方人握手视为十字架，不敬）交叉握手（与西方人握手视为十字架，不敬）v拉来、推去或上下左右抖个不停拉来、推去或上下左右抖个不停v长篇大论、点头哈腰、过度客套长篇大论、点头哈腰、过度客套v只握指尖或只递指尖只握指尖或只递指尖v三心二意、面无表情、目光游移或旁观三心二意、面无表情、目光游移或旁观v忌不平等握手（一般应每个人都握到）忌不
41、平等握手（一般应每个人都握到）作业（每题400字以上）1、请观察、列举校园里出现的不文明现象，谈谈这些现象可能产生的后果有哪些？2、请观察你周围最有人格魅力的人，谈谈他（她）给你带来了什么影响？第六章第六章 物业管理合同法律制物业管理合同法律制度度 第六章第六章 物业管理合同法律制度物业管理合同法律制度 第一节第一节 合同概述合同概述 第二节第二节 物业管理合同物业管理合同 第三节第三节 物业管理合同示范文本物业管理合同示范文本第一节第一节 合同概述合同概述合同的概念和特征合同的概念和特征合同的分类合同的分类合同的订立合同的订立合同的效力合同的效力合同的履行合同的履行合同的终止合同的终止合同的
42、违约责任合同的违约责任一、合同的概念和特征一、合同的概念和特征 合同也称契约，是反映交易的法律形式。合同也称契约，是反映交易的法律形式。合同法合同法第第2条规定，合同是平等主体的条规定，合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务的协议。终止民事权利义务的协议。一、合同的概念和特征一、合同的概念和特征 合同具有以下法律特征：合同具有以下法律特征：(1)合同是平等主体的自然人、法人和其他合同是平等主体的自然人、法人和其他组织所实施的一种民事法律行为。组织所实施的一种民事法律行为。(2)合同是由平等主体的自然人、法人或其合同是由平等主
43、体的自然人、法人或其他组织所订立的。他组织所订立的。(3)合同以设立、变更或终止民事权利义务合同以设立、变更或终止民事权利义务关系为目的和宗旨。关系为目的和宗旨。(4)合同关系具有相对性。合同关系具有相对性。二、合同的分类二、合同的分类(1)双务合同和单务合同。双务合同和单务合同。(2)有偿合同与无偿合同。有偿合同与无偿合同。(3)有名合同与无名合同。有名合同与无名合同。(4)诺成合同与实践合同。诺成合同与实践合同。(5)要式合同与不要式合同。要式合同与不要式合同。(6)主合同与从合同。主合同与从合同。三、合同的订立三、合同的订立(一一)合同订立的基本原则合同订立的基本原则 合同法合同法的基本
44、原则是合同当事人在合的基本原则是合同当事人在合同活动中应当遵守的基本准则，也是人民同活动中应当遵守的基本准则，也是人民法院、仲裁机构在审理、仲裁合同纠纷时法院、仲裁机构在审理、仲裁合同纠纷时应当遵循的原则，也是合同的订立必须遵应当遵循的原则，也是合同的订立必须遵循的基本原则。循的基本原则。三、合同的订立三、合同的订立 1平等、自愿的原则平等、自愿的原则 2公平、诚实信用的原则公平、诚实信用的原则 3守法，不得损害社会公共利益的原则守法，不得损害社会公共利益的原则 4依法成立的合同对当事人具有法律约束依法成立的合同对当事人具有法律约束力的原则力的原则三、合同的订立三、合同的订立(二二)订立合同的
45、当事人订立合同的当事人 合同的当事人，也就是订立合同的主体。合同的当事人，也就是订立合同的主体。订立合同的当事人应当具备相应的主体资订立合同的当事人应当具备相应的主体资格。格。三、合同的订立三、合同的订立(三三)合同的内容合同的内容 合同是各种各样的，有买卖、承揽、委托、合同是各种各样的，有买卖、承揽、委托、建设工程、租赁等各种合同。概括起来，建设工程、租赁等各种合同。概括起来，合同一般包括以下条款：合同一般包括以下条款：三、合同的订立三、合同的订立(1)当事人的名称或者姓名和住所。当事人的名称或者姓名和住所。(2)标的。也就是合同权利义务指向的对象。标的。也就是合同权利义务指向的对象。(3)
46、数量。数量。(4)质量。质量包括规格、性质、款式、标准等等。质量。质量包括规格、性质、款式、标准等等。(5)价款或者报酬。价款或者报酬。(6)履行期限、地点和方式。履行期限、地点和方式。(7)违约责任。可以约定违约金，也可以约定损失赔偿额的计违约责任。可以约定违约金，也可以约定损失赔偿额的计算方法等。算方法等。(8)解决争议的方法。解决争议的方法。一个完整的合同，应当同时具备以上主要条款和内容。一个完整的合同，应当同时具备以上主要条款和内容。三、合同的订立三、合同的订立(四四)合同的形式合同的形式 合同的形式，又称合同的方式，是当事人合同的形式，又称合同的方式，是当事人合意的表现形式，是合同内
47、容的外部表现，合意的表现形式，是合同内容的外部表现，是合同内容的载体。是合同内容的载体。1口头形式口头形式 2书面形式书面形式 3推定形式推定形式三、合同的订立三、合同的订立(五五)订立合同的方式订立合同的方式要约、承诺要约、承诺 合同法合同法第第13条规定，条规定，“当事人订立合当事人订立合同，采取要约、承诺方式同，采取要约、承诺方式”。订立合同的。订立合同的具体方式虽然各不相同，但都必然经过两具体方式虽然各不相同，但都必然经过两个步骤：要约和承诺，这是合同成立必须个步骤：要约和承诺，这是合同成立必须经过的两个阶段。经过的两个阶段。1要约要约 要约又称发盘、出盘、发价、出价或报价要约又称发盘
48、、出盘、发价、出价或报价等。等。要约是希望和他人订立合同的意思表示，要约是希望和他人订立合同的意思表示，其成立必须具备以下要件：其成立必须具备以下要件：内容具体明确；内容具体明确；表明经受要约人承诺。表明经受要约人承诺。1要约要约要约的生效与有效期间。要约的生效与有效期间。我国对要约的生效，采取到达主义，即要我国对要约的生效，采取到达主义，即要约到达受要约人时生效。约到达受要约人时生效。要约生效后，在有效期内要约人不得随便要约生效后，在有效期内要约人不得随便反悔。反悔。1要约要约要约的撤回与撤销。要约的撤回与撤销。要约的撤回是指要约人在发出要约以后，要约的撤回是指要约人在发出要约以后，未到达受
49、要约人之前，有权宣告取消要约。未到达受要约人之前，有权宣告取消要约。但撤回要约的通知应当在要约到达受要约但撤回要约的通知应当在要约到达受要约人之前或者与要约同时到达受要约人。人之前或者与要约同时到达受要约人。1要约要约要约的失效。要约的失效。所谓要约失效，是指要约丧失了法律拘束所谓要约失效，是指要约丧失了法律拘束力，即不再对要约人和受要约人产生拘束。力，即不再对要约人和受要约人产生拘束。2承诺承诺 承诺是受要约人同意要约的意思表示。承诺是受要约人同意要约的意思表示。承诺必须具备如下要件，才能产生法律效承诺必须具备如下要件，才能产生法律效力：力：承诺必须由受要约人向要约人作出。承诺必须由受要约人
50、向要约人作出。承诺必须在规定的期限内到达要约人。承诺必须在规定的期限内到达要约人。承诺的内容必须与要约的内容一致。承诺的内容必须与要约的内容一致。承诺的方式符合要约的要求。承诺的方式符合要约的要求。2承诺承诺(2)承诺的生效。承诺的生效。合同法合同法第第25条规定：条规定：“承诺生效时合承诺生效时合同成立。同成立。”因此，承诺的效果在于使合同因此，承诺的效果在于使合同成立，即一旦承诺生效，合同便宣告成立。成立，即一旦承诺生效，合同便宣告成立。我国现行立法采纳了到达主义，即承诺通我国现行立法采纳了到达主义，即承诺通知到达要约人时生效。知到达要约人时生效。2承诺承诺(3)承诺撤回。承诺撤回。承诺撤
