1、“定义领袖风范”梅赛德斯-奔驰S 400 L尊贵型夜间试乘试驾体验经销商指导手册梅赛德斯-奔驰市场部2014年4月活动背景2 在豪华轿车领域，梅赛德斯-奔驰S级拥有无可匹敌的王者地位。全新S级轿车自去年9月上市，为汽车行业树立了又一个标杆典范，取得了骄人的市场成绩。S 400 L尊贵型是2014年梅赛德斯-奔驰推广的重点车型，继续创造市场成功需要区域市场的精耕细作和客户体验的不断创新。为此总部推出夜间试乘试驾指导手册，帮助经销商更有效地开展市场活动，促进销售。产品亮点3这个星球上唯一没有灯泡，全部采用LED光源的车这个星球上唯一能根据光线自动调节亮度的智能尾灯这个星球上唯一可自动刹车的自动泊车
2、系统这个星球上唯一的侧风稳定系统这个星球上唯一配备预防性安全系统自适应安全带收紧功能这个星球上唯一配备两块12.3英寸的大屏幕这个级别里唯一配备7种颜色的环境氛围灯这个星球上唯一配备碰撞预防辅助系统这个级别里唯一配备智能风挡玻璃清洗系统这个星球上唯一的高性能全LED大灯资料来自培训部资料来自培训部4活动概述定义领袖风范定义领袖风范 梅赛德斯梅赛德斯-奔驰奔驰S 400 L 尊贵型夜间尊贵型夜间试乘试驾试乘试驾体验体验活动建议针对S级目标客户特点，建议经销商利用晚间时段，组织小规模、多频次的试驾活动，提供高质量的客户体验活动流程目标客户目标客户特征特征身份尊贵耐心少工作繁忙，时间少活动活动要求要
3、求分时段预约到店，2-3人每组体验讲解高效生动，体验有趣晚7-9点，在展厅或潜客集中的别墅和住宅区举办环节环节1.驻车讲解驻车讲解2.动态体验动态体验3.客户访问客户访问25分钟30分钟5分钟1S级轿车历史回顾MB CONNECT智能互联APP试驾反馈收集2车身线条设计MB CONNECT智能互联导航客户资料留档3风阻系数全LED大灯智能照明系统随动转向金融和租赁方案分享4全车LED光源全LED大灯智能照明系统远光调节5引领豪华潮流的内饰同级别车型中最小转弯直径67种颜色环境氛围照明灯空气悬挂系统7电吸门便捷开关窗8两个12.3英寸显示屏可加热智能风挡玻璃清洗系统9预防性安全系统自适应安全带收
4、紧功能 唯一可自动刹车的自动泊车系统10后排显示屏5顺序顺序产品点产品点形式形式话术话术1S级轿车历史回顾展厅内，根据硬件情况选择播放形式：Ipad/车内中控屏幕/口头讲解 S与历史名人视频，RME下载RME:信息中心相关资源下载图片与视频素材-S级轿车经销商上市工具箱2MB整体安全方案 驾驶安全 预防性安全 事故中安全 事故后安全 注意力辅助系统、智能照明、自适应刹车系统等 Pre-Safe系统 安全车身、碰撞响应式头枕、安全气囊等 断油断电、车门解锁、智能互联SOS、切割点标识等3车身线条设计绕车讲解；注重顶部线条的展示 全新S级轿车首次以长轴距版为基础研发，而这次国外的标准轴距版倒是在我
5、们S级的基础上减短的。所以与以往车型和竞品相比，它拥有更协调的车身流线和比例。我们可以看到顶部线条的流线，不像其他竞品的长轴距车型只是简单生硬的拉长车身，同时后门的长度看起来也不会那么突兀。4风阻系数绕车讲解 S级轿车的工程师在风洞中根据空气动力学对车身造型做了大量改进，风阻系数仅为0.24，比任何一辆豪华车都低很多（子弹的风阻系数为0.295）。减小风阻最直接的好处就是降低风噪，保证高速行驶时更好的稳定性和舒适度，还能降低20%的高速燃油消耗。5全车LED光源车辆通电，在车外讲解S级轿车是全球第一款完全不使用灯泡的汽车，您看到的头灯和尾灯全都是LED的，全车共有500多个LED。LED相比普
6、通灯泡或氙灯的优势：亮度高，反应更快，寿命更长，更加节能，与传统大灯相比，能耗可降低75%也会更加省油。LED 高性能大灯和尾灯不但有更富科技感的外观，同时能实现很多独有的功能，如前大灯的独立点亮和转向，以及尾灯的自动调节明暗度等功能。稍后路试中会有直接感受。6电吸门绕车讲解，开关车门演示 S 400 L所有车门和后备箱全部采用了电吸技术，关门动作优雅，也不需用力，再也不用担心车门是否关好，同时也将关门的噪音降到最低，为您和乘客提供舒适的乘车环境。驻车讲解6顺序顺序产品点产品点形式形式话术话术7引领豪华潮流的内饰上车讲解 一直以来S 级的内饰，无论是设计和做工在豪华品牌中都无出其右，新款S级的
7、内饰设计师说过，我们设计的理念是在十年以后，现在的设计也不允许过时，始终保持领先时代。同时，在做工和用料方面，S级像以往一样，无处不体现领袖风范87种颜色环境氛围照明灯车辆通电，进入车内，调节COMAND氛围灯功能同时讲解 S级轿车独有的氛围灯，并不只是能变化亮度和颜色这么简单，您可以看到我们完全把室内氛围当做一个照明工程来设计，营造出的氛围完全不同于其他车辆的内部灯光，更像身处豪华会所或者飞机头等舱。（边演示边讲解）S 400 L的环境氛围照明系统具有7种颜色、5种亮度以和4个调光区，可以随心情和场合选择不同的颜色，满足您和家人或商业伙伴的不同喜好9两个12.3英寸显示屏上车讲解，演示COM
8、AND，请客户观察屏幕 S 400 L完全抛弃了传统仪表，而采用了两个12.3寸大尺寸液晶屏，科技感十足，可显示的信息前所未有的丰富和清晰。中央显示屏无论是挑选歌曲、播放电影、设置车辆还是显示导航，都能让您一目了然。尤其是大屏幕导航，能极大程度地减少分散驾驶员注意力的风险。10预防性安全系统自适应安全带收紧功能 上车讲解：请客户试系安全带（前座），观察三个安全带固定点的收紧动作 监测到危险即将发生时，座椅、车窗、天窗和安全带都会做出相应的调整，保证安全。同时这是全球第一个三点式收紧的安全带，您可以感受一下，它会更加贴合地将您固定在座椅上，保证您全身的安全。全世界第一个应用了预收紧三点式安全带的
9、就是40年前的S级，这个创新的技术在不久的将来也会被其他厂商模仿11后排显示屏上车讲解：观察前排座椅调解时后排显示屏的自动调节位置 调节前排座椅靠背时，后排显示屏能自动调节位置，让坐在后排的您始终都能享受最佳的观看效果驻车讲解7动态体验线路设计教练带着2-3名客户进行一圈试乘体验，用时30分钟，随后客户自愿参与试驾体验工具说明使用环境MB CONNECT智能互联APP提前下载向客户演示MB CONNECT手机应用查询试驾车辆的位置、实现远程启动和开车门动物形状立牌高50厘米，反光纸质放置在路试环岛或转弯道路内侧，模拟突然出现的小动物，用以体验全LED大灯带智能照明系统随动转向一辆MB其他车辆E
10、级轿车最佳在黑暗无路灯的道路，配合试驾车辆体验前方会车和跟车时智能大灯的变化工具箱工具箱动态体验8顺序顺序产品点产品点形式形式/地点地点/物料物料话术话术1MB CONNECT智能互联APP提前下载APP，走出展厅后向客户演示MB CONNECT手机应用查询试驾车辆的位置、实现远程启动和开车门。当钥匙不在身边时，手机也能操控车辆，通过MB CONNECT智能互联系统可以将车与手机绑定，实现车辆远程控制。当手机和车辆距离在2公里范围内，便可在手机上看到停车的位置，忘记车辆停放位置时也可轻松找到。而在近距离找车时，手机还能遥控车辆闪灯鸣笛，或者远程开关车门。2MB CONNECT智能互联导航演示按
11、动呼叫中心按钮，查询试驾路线途径地点（加油站或餐厅等），将地图发送到车内，实现语音导航。点击资讯服务呼叫按钮，连接到客服专员，就可以帮我们进行酒店、航班、餐厅的查询预订，相当于随车免费的私人秘书。您也可以绑定手机，通过百度地图将朋友与您分享的地址直接发送到您的车上，实现导航。同时，MB CONNECT还提供一键救援和车辆技术支持热线（分别按下按键演示），不论紧急状况还是任何车辆问题，都能及时解决。3电子驻车制动器展示驻车制动器便捷的自动解除功能及紧急情感况下的应急制动功能 该功能可在车辆起步时自动松开驻车制动器。松开制动器时，仪表盘中红色警告灯熄灭。电动驻车制动器也可用于执行紧急制动。在驾驶时
12、按压拉杆（并在需要时一直按压）、指示灯闪烁，显示屏中出现信息“驻车制动器，松开制动器”，同时响起警告信号。车辆制动至停止后，驻车制动器接合。干燥制动：清除制动盘上的水膜，实现更快速的制动响应 保持(HOLD)功能：在无需踩下制动踏板的情况下使车辆保持稳定3全LED大灯带智能照明系统随动转向在路试的弯道或环岛处设置数字标识或动物形状立牌。在开启和关闭智能大灯的情况下行驶两次，体验随动转向功能。智能大灯系统可自动根据方向盘角度和转向灯指示不断对大灯进行动态调节，保持灯光方向与汽车当前行驶方向一致，以确保能够照亮“未到达”区域。在多弯道路中，弯道内光线昏暗，视野很差，存在很大盲区，开启智能照明后，S
13、级的LED大灯可调节范围极大，能够看到转弯道路内侧的指示牌，避免了因视野不佳造成的安全隐患，如弯道内侧突然出现的小动物或行人。动态体验9顺序顺序产品点产品点形式形式/地点地点/物料物料话术话术4全LED大灯带智能照明系统远光调节在黑暗无路灯的道路上开启远光行驶，准备一辆车作为配合，体验前方会车和跟车时，智能大灯的变化 开启智能大灯时，S 400 L的远光灯会根据道路明暗、车速、对方有无车辆，完全实现自动调节，无需人工操作，并实现最大化照明。当探测到迎面来车时，LED头灯会自动调节避开该车，但又能保证其他路面的亮度，跟随前车时，也采用类似动作，在保证其他驾驶员的视线时，也就保证了本车的安全。带多
14、级亮度的后尾灯，白天提高亮度而夜间会相应降低，保证后车驾驶员视线可长时间停留在本车尾部，减少追尾风险。5同级别车型中最小转弯直径挑选一条狭窄的道路体验180度掉头 车辆灵活性对于我们日常驾驶来说非常重要，S 400 L的转弯直径仅为12.3米，是同级别车中最小的。宝马7系和A8L需要两把轮完成的掉头，S 400 L直接就能过来。在狭窄的道路上转弯和调头更为省时和安全。6空气悬挂系统如遇路面颠簸，适时为客户讲解空气悬挂。虽然路面不平，但我们仍然感觉车辆行驶很平稳，因为S级标配的空气悬挂系统配有连续可变减震控制功能，确保了驾乘的舒适。同时也能加强车内静音效果。奔驰在70年代就已经在S上应用空气悬挂
15、了，丰富的调校经验是其他品牌不能比的。7便捷开关窗堵车或扬尘路段，长按内循环键，体验便捷开关窗功能。S 400 L的贴心功能，就是一键开关窗。如果您开窗通风时路遇道路扬尘或尾气较重，可以长按内循环按键，所有车窗及天窗就会自动关闭。走出扬尘路段，您可以再次长按这个键，所有车窗及天窗会开启到关闭前的位置，避免手忙脚乱和注意力分散。8可加热智能风挡玻璃清洗系统试驾返回途中，适时演示喷水功能，返回展厅后，再对有兴趣的客户展示雨刷器结构。这是一种全新的喷水设计，水道和喷水孔都隐藏在雨刮上，可以直接均匀的喷洒在玻璃上，随喷随刮，不但清洁效果好，也完全不会影响视线，即便开着车窗或天窗也不会有水花溅入车内。加
16、热功能在冬天能避免结冰。相比传统喷水嘴会喷得到处都是，这套系统能减少50%的清洗液。9唯一可自动刹车的自动泊车系统返程至展厅前，销售顾问以蒙眼或张开双手的形式展示全自动侧向泊车和纵向泊车 S 400 L的自动泊车系统基本已实现全自动功能，在自动检索到泊车位后，剩下的入位功能全部交给车辆自行完成了。不论平行车位还是垂直车位都没问题。10附件11致辞模版尊敬的各位来宾，晚上好！欢迎来到XXXX（经销商）梅赛德斯-奔驰S 400 L 尊贵型的体验活动。S 级展示了梅赛德斯-奔驰最高的造车工艺，几十年来无可匹敌。最新一代S级轿车承袭了梅赛德斯-奔驰品牌的基因与传统，也实现了全方位的突破与创新。今天大家
17、将要体验的S 400 L尊贵型轿车，在同级别中拥有绝对领先的配置和技术。秉承星徽家族至臻造车工艺的它，不仅是“来自星星的你”，被称作“星球上独一无二的你”也一点不为过，因为它的确拥有着很多这个星球上同级别车型中独一无二的设计和性能。例如，它是全球唯一没有灯泡、全部采用LED光源的车，同级唯一配备智能风挡玻璃清洗系统的车，它有着唯一可自动刹车的自动泊车系统、唯一的侧风稳定系统和唯一配备碰撞预防辅助系统等。全新S级轿车深邃的设计始终是至臻豪华和尊崇地位的最佳体现，而这种设计仍在不断进化。全新S级轿车是首次以长轴距版为基础研发而成的，从设计和技术上全面提升了性能与舒适度，极具动感，又不失沉稳优雅。引
18、领豪华潮流的内饰、舒适空间和多媒体影音系统不仅为您打造最理想的工作环境，也提供了舒适宜人的休闲、享受和娱乐环境。我们相信，作为梅赛德斯-奔驰为汽车行业树立的又一个标杆典范，S级轿车与您的领袖风范相得益彰，也必将陪伴您，从成功走向更加辉煌。下面让我们先来欣赏一个短篇，了解一下S级轿车这部“世界最佳座驾”曾经陪伴过百年历史长河中哪些璀璨的恒星。12环节环节时长时长形式形式内容内容驻车讲解25分钟历史回顾，产品绕车和车内讲解外观设计、内饰、安全、灯光系统等动态体验30分钟户外道路，客户试乘试驾直观感受智能驾驶、舒适性、操控等客户访问5分钟销售展厅咨询与资讯分享试驾反馈收集，客户资料留档，金融和租赁方
19、案分享活动流程S与历史名人视频13播放S与历史名人视频，烘托S级车历史尊贵感RME:信息中心相关资源下载图片与视频素材-S级轿车经销商上市工具箱经销商活动主视觉（请根据4幅广告图延展生成）14上传RME时间：3月9日；有效期：即日起至3月31日经销商平面/广播广告模版15平面模板平面模板上传RME时间：3月9日；有效期：即日起至3月31日广播广播模版模版30秒秒当所有人还在预测未来走向，我们已对它作出再次定义。梅赛德斯-奔驰S 400 L尊贵型，搭载3.0升双涡轮增压发动机，最大功率可飙升至333匹马力；媲美公务舱的电动后排座椅，以37度最大可调节角度，将奢适的标准重新改写；拥有七种颜色和五个
20、调光档的环境照明系统，让怡人氛围从此不再落幕。梅赛德斯-奔驰S 400 L，领时代之先，定义领袖风范。详情咨询当地奔驰授权经销商或致电400-818-1188上传位置：信息中心总部资源展示广告工具箱经销商互联网广告模版（动态）16上传位置：信息中心总部资源展示广告工具箱上传时间：3月28日有效期：即日起至3月31日Square方Vertical 竖Horizontal 横17经销商互联网广告模版（静态）Square方Vertical 竖Horizontal 横微博微信计划18梅赛德斯-奔驰 Mercedes-Benz Offical Weibo(Mid Mar)每周2-3条经销商微博 Dealer Official Weibo(Mid Mar)经销商层面采用更加直白的内容，大力推广目前在售的S车型，尤其着重S 400 L尊贵型。技术亮点技术亮点品牌历史品牌历史金融计划金融计划设计语言设计语言每周2-3条对比分析对比分析车型导购车型导购优惠活动优惠活动通过讲述梅赛德斯-奔驰S级轿车悠久的历史、卓越的设计理念以及先进的技术装备，展示来自S级的魅力。论坛提车作业论坛提车作业车主形象故事车主形象故事到店预告到店预告请经销商持续关注官方微博，及时转发19上传位置：信息中心相关资源下载图片与视频素材经销商展厅物料模板支持海报海报易拉宝易拉宝
