1、口语交际口语交际 应对应对 新课导入新课导入 在我们的日常生活中，不仅有单向的自我表达，在我们的日常生活中，不仅有单向的自我表达， 更有交流、问答、讨论，尤其面对别人的调侃、质更有交流、问答、讨论，尤其面对别人的调侃、质 疑甚至挑衅时，需要我们随机应对。巧妙、正确的疑甚至挑衅时，需要我们随机应对。巧妙、正确的 应对会化解尴尬或者活跃气氛，生硬、错误的应对应对会化解尴尬或者活跃气氛，生硬、错误的应对 则会激化矛盾，甚至导致兵戎相见。这节课，我们则会激化矛盾，甚至导致兵戎相见。这节课，我们 就来学习如何应对生活中的各种情况。就来学习如何应对生活中的各种情况。 详解特点详解特点 阅读教材阅读教材P2
2、5P25的的 知识短文知识短文应对应对， 勾画这篇知识短文介勾画这篇知识短文介 绍的“应对”的概念。绍的“应对”的概念。 1.1. 什么是应对什么是应对 在日常交往中，当有人向我们在日常交往中，当有人向我们 提问、建议或质疑，采取恰当的方提问、建议或质疑，采取恰当的方 式做出回应，就是应对。式做出回应，就是应对。 做好应对有哪些注意事项？做好应对有哪些注意事项？ 2.2. 注意事项注意事项 首先要准确判断对方的态度。即认首先要准确判断对方的态度。即认 真聆听对方的话语，准确理解其意图，真聆听对方的话语，准确理解其意图， 把握其观点态度。其次要掌握一定的应把握其观点态度。其次要掌握一定的应 对技
3、巧。如：自嘲、归谬、巧换概念、对技巧。如：自嘲、归谬、巧换概念、 针锋相对、转换话题等。针锋相对、转换话题等。 要想拿捏好应对用语的分寸，我们还要想拿捏好应对用语的分寸，我们还 应具体了解“应对”。应具体了解“应对”。 3.3. 应对的要素应对的要素 应，应，是回应别人的话；是回应别人的话；对，对，是做出自己的回答。是做出自己的回答。 广义的应对包括在聊天、问答、讨论等中的回应，即只要广义的应对包括在聊天、问答、讨论等中的回应，即只要 不是单向的自我表达，都可以看作应对；狭义的应对则指面对不是单向的自我表达，都可以看作应对；狭义的应对则指面对 别人的调侃、质疑、诘问、挑衅时随机应变的话语能力，
4、也就别人的调侃、质疑、诘问、挑衅时随机应变的话语能力，也就 是如何在对话中灵活巧妙地维护尊严、消除矛盾、化解尴尬或是如何在对话中灵活巧妙地维护尊严、消除矛盾、化解尴尬或 活跃气氛等口头表达。简单来说，应对就是对别人所说的话语活跃气氛等口头表达。简单来说，应对就是对别人所说的话语 做出回应，或对别人提出的问题给予解答。做出回应，或对别人提出的问题给予解答。 应对包含两方：应对包含两方：对方对方给出话语，我方给出话语，我方回应、解答。回应、解答。 应对分为两步：应对分为两步：听懂对方的语言，用好自己的语言。听懂对方的语言，用好自己的语言。 应对具有两个特质：应对具有两个特质：针对性，及时性。针对性
5、，及时性。 善于应对，需要为人有则善于应对，需要为人有则懂得维护公理，懂得维护公理， 坚守自尊，善待他人，才能在应对中做到有礼有节，坚守自尊，善待他人，才能在应对中做到有礼有节， 不卑不亢。如果存心刁难别人，那么不仅不能智慧不卑不亢。如果存心刁难别人，那么不仅不能智慧 应对，说不定还会自取其辱。如果把善于应对理解应对，说不定还会自取其辱。如果把善于应对理解 为巧言令色，油嘴滑舌，尖酸刻薄，甚至阿谀逢迎，为巧言令色，油嘴滑舌，尖酸刻薄，甚至阿谀逢迎， 则更是有失人格了。则更是有失人格了。 言为心声，面对不同态度与目的的问题方，我言为心声，面对不同态度与目的的问题方，我 们该怎么做？们该怎么做？
6、4.4. 应对有原则应对有原则 问题方问题方 一般性的询问一般性的询问 善意的玩笑善意的玩笑 恶意的刁难恶意的刁难 善意的幽默、自嘲善意的幽默、自嘲 应对方应对方 效果效果 客观的回答客观的回答 礼貌回应礼貌回应 化解尴尬化解尴尬 有力的回应有力的回应 阻挡恶意阻挡恶意 善于应对，要善于倾听，须从对方的语气、善于应对，要善于倾听，须从对方的语气、 语调中弄懂意思，特别要听清言下之意，分辨语调中弄懂意思，特别要听清言下之意，分辨 对方的态度与情感，否则“应”了也无法对方的态度与情感，否则“应”了也无法 “对”。还要快速调动思维，判断对方意思，“对”。还要快速调动思维，判断对方意思， 明确应对方向
7、，选择应对材料和方法，组织语明确应对方向，选择应对材料和方法，组织语 言表达，这些都需随机应变，迅速完成。言表达，这些都需随机应变，迅速完成。 解读技巧解读技巧 语言应当让我们的生活更美好，而不是逞语言应当让我们的生活更美好，而不是逞 口舌之快。同一个问题，不同的回答会产生不口舌之快。同一个问题，不同的回答会产生不 同的味道。留心应对的语言，会让我们的世界同的味道。留心应对的语言，会让我们的世界 更有情趣，让我们的生活更有温度。更有情趣，让我们的生活更有温度。 1.1. 案例分析：课文回放案例分析：课文回放 案例一：案例一：社戏社戏（鲁迅）（鲁迅） 问题方：问题方： 外祖母：怕都是孩子们，不可
8、靠。外祖母：怕都是孩子们，不可靠。 母亲：若叫大人一同去，他们白天全有工作，要他熬夜，母亲：若叫大人一同去，他们白天全有工作，要他熬夜， 是不合情理的。是不合情理的。 应对方：应对方： 双喜：我写包票！船又大；迅哥儿向来不乱跑；我们又双喜：我写包票！船又大；迅哥儿向来不乱跑；我们又 都是识水性的！都是识水性的！ 效果：效果：外祖母和母亲也相信，便不再驳回。外祖母和母亲也相信，便不再驳回。 分析态度与技巧：分析态度与技巧：客观分析。客观分析。 案例二：案例二：社戏社戏（鲁迅）（鲁迅） 问题方：问题方： 六一公公：双喜，你们这班小鬼，昨天偷了我的豆了罢？六一公公：双喜，你们这班小鬼，昨天偷了我的豆
9、了罢？ 又不肯好好的摘，踏坏了不少。又不肯好好的摘，踏坏了不少。 应对方应对方: : 双喜：是的。我们请客。我们当初还不要你的呢。你看，双喜：是的。我们请客。我们当初还不要你的呢。你看， 你把我的虾吓跑了！你把我的虾吓跑了！ 效果：效果： 六一公公：请客？六一公公：请客？这是应该的。这是应该的。 分析态度与技巧：分析态度与技巧：巧换概念，转换话题，化解尴尬。巧换概念，转换话题，化解尴尬。 案例三：案例三：社戏社戏（鲁迅）（鲁迅） 问题方：问题方： 八公公骂大家用了船上的盐和柴。八公公骂大家用了船上的盐和柴。 应对方：应对方： 要八公公归还去年在岸边拾去的一枝枯桕树，而且当面要八公公归还去年在岸
10、边拾去的一枝枯桕树，而且当面 叫他“八癞子”。叫他“八癞子”。 态度与技巧：态度与技巧：阻止被骂，转换话题，针锋相对。阻止被骂，转换话题，针锋相对。 案例四：案例四：陈太丘与友期行陈太丘与友期行 问题方：问题方： 非人哉！与人期行，相委而去。非人哉！与人期行，相委而去。 应对方：应对方： 日中不至，则是无信；对子骂父，则是无礼。日中不至，则是无信；对子骂父，则是无礼。 效果：效果：友人惭，下车引之。友人惭，下车引之。 分析态度与技巧：分析态度与技巧：阻挡恶意，针锋相对。阻挡恶意，针锋相对。 2.2. 案例分析：生活趣事案例分析：生活趣事 方老师接小学三年级的儿子天天放学。天天方老师接小学三年级
11、的儿子天天放学。天天 的同学对天天说：你妈妈好老呀！的同学对天天说：你妈妈好老呀！ 如果你是天天或者方老师，你会怎么回应？如果你是天天或者方老师，你会怎么回应？ 思路：思路：第一步，判断对方态度。第一步，判断对方态度。 第二步，明确自己目的。第二步，明确自己目的。 第三步，用什么技巧达成目的？第三步，用什么技巧达成目的？ （1 1）偷换概念：“老师”）偷换概念：“老师”“老”老” 天天答：我妈妈是老师，当然要“老”一点。天天答：我妈妈是老师，当然要“老”一点。 （2 2）正面表扬：“关心”）正面表扬：“关心”“抓住我的特点”抓住我的特点” 方老师答：谢谢你，这么关心天天妈妈，这么快方老师答：谢
12、谢你，这么关心天天妈妈，这么快 就发现了我的特点！就发现了我的特点！ （3 3）别解：“老”“辣”）别解：“老”“辣”“更厉害”更厉害” 方老师答：姜是老的辣。我为了让自己更厉害，方老师答：姜是老的辣。我为了让自己更厉害， 所以就让自己老一点！所以就让自己老一点！ （4 4）移用：“老”）移用：“老”“快乐”“笑”“皱纹”快乐”“笑”“皱纹” 方老师答：我是最爱天天的妈妈，天天是最爱妈方老师答：我是最爱天天的妈妈，天天是最爱妈 妈的孩子，所以我就很快乐，经常笑。笑得多了，皱妈的孩子，所以我就很快乐，经常笑。笑得多了，皱 纹多了，就显得老了。纹多了，就显得老了。 （5 5）转换话题：重点不是“老
13、不老”）转换话题：重点不是“老不老”重点重点 是“学问有多高”是“学问有多高” 天天答：重点不是我妈妈老不老，重点是我妈妈天天答：重点不是我妈妈老不老，重点是我妈妈 学问有多高哦！学问有多高哦！ 回应的方法多种多样。我们只要明确自己的回应的方法多种多样。我们只要明确自己的 态度与目的，多动脑筋多读书，就可以找到自己态度与目的，多动脑筋多读书，就可以找到自己 比较满意的应对方法。比较满意的应对方法。 多阅读能丰富自己的词汇量，而用词的准确多阅读能丰富自己的词汇量，而用词的准确 和巧妙，恰恰是灵活应对的关键。多读一些应对和巧妙，恰恰是灵活应对的关键。多读一些应对 的案例，还可以汲取并积累应对经验，
14、帮助自己的案例，还可以汲取并积累应对经验，帮助自己 在言语环境中迅速找到应对策略。应对的技巧也在言语环境中迅速找到应对策略。应对的技巧也 是可以学习的，如自嘲、归谬、巧换概念、针是可以学习的，如自嘲、归谬、巧换概念、针 锋相对、转换话题，还有仿词、移用、别解、锋相对、转换话题，还有仿词、移用、别解、 谐音、对比、夸张、譬喻等。谐音、对比、夸张、譬喻等。 分析技巧分析技巧 请同学们阅读下面的应对案例，简要请同学们阅读下面的应对案例，简要 分析、评价这些名人采用的应对技巧。分析、评价这些名人采用的应对技巧。 （1 1）孔融十岁的时候就表现出超乎寻）孔融十岁的时候就表现出超乎寻 常的聪明才智，得到人
15、们的赞许。有一个叫常的聪明才智，得到人们的赞许。有一个叫 陈韪的官员却当众不以为然地说：“小时了陈韪的官员却当众不以为然地说：“小时了 了（聪明），大未必佳。”孔融立即回应道：了（聪明），大未必佳。”孔融立即回应道： “想君小时，必当了了。”“想君小时，必当了了。” 做好应对，首先要准确判断对方的态度。如果对做好应对，首先要准确判断对方的态度。如果对 方是一般性的询问，要做出客观的回答；如果是善意方是一般性的询问，要做出客观的回答；如果是善意 的玩笑、诚恳的致歉，可报以善意的幽默、自嘲；如的玩笑、诚恳的致歉，可报以善意的幽默、自嘲；如 果是恶意的刁难和讽刺，就要选择恰当的方式，给予果是恶意的刁
16、难和讽刺，就要选择恰当的方式，给予 有力的回应。案例中记叙孔融小时候的一件逸事，是有力的回应。案例中记叙孔融小时候的一件逸事，是 当时名士之间的交往言谈。陈韪显然是轻视孔融，认当时名士之间的交往言谈。陈韪显然是轻视孔融，认 为他不过是一个乳臭未干的孩童，故意出语刁难，为他不过是一个乳臭未干的孩童，故意出语刁难， 意为：你现在年龄小，虽然聪明，但别得意太早了，意为：你现在年龄小，虽然聪明，但别得意太早了， 长大后未必就有出息。孔融巧妙地利用陈韪批评他的长大后未必就有出息。孔融巧妙地利用陈韪批评他的 话来逆推，给予了有力的反击，使陈韪陷入尴尬的境话来逆推，给予了有力的反击，使陈韪陷入尴尬的境 地，
17、这也再一次显示了他的敏捷和机智。正所谓“以地，这也再一次显示了他的敏捷和机智。正所谓“以 其人之道，还治其人之身”“以子之矛，攻子之盾”。其人之道，还治其人之身”“以子之矛，攻子之盾”。 至此，孔融年龄虽小但机智异常的特点已表现得淋漓至此，孔融年龄虽小但机智异常的特点已表现得淋漓 尽致。尽致。 （2 2）一名英国女士非常喜欢钱锺书的）一名英国女士非常喜欢钱锺书的 小说小说围城围城，于是打电话给钱锺书请求见，于是打电话给钱锺书请求见 面。钱锺书对她说：“假如你吃了个鸡蛋觉面。钱锺书对她说：“假如你吃了个鸡蛋觉 得不错，何必认识那下蛋的母鸡呢？”得不错，何必认识那下蛋的母鸡呢？” 英国女士提出要见
18、钱锺书，钱锺书既没有英国女士提出要见钱锺书，钱锺书既没有 直接同意，也没有一口回绝，而是运用“类比直接同意，也没有一口回绝，而是运用“类比 法”，将自己的作品法”，将自己的作品围城围城比作一个不错的比作一个不错的 “鸡蛋”，将自己比作下那个蛋的“母鸡”，“鸡蛋”，将自己比作下那个蛋的“母鸡”， 用幽默的自嘲回绝了对方见面的请求，有礼有用幽默的自嘲回绝了对方见面的请求，有礼有 度，表现了大作家的聪明机智。度，表现了大作家的聪明机智。 （3 3）一个年轻的画家拜访德国著名的画）一个年轻的画家拜访德国著名的画 家阿道夫家阿道夫门采尔，向他诉苦说：“我真不明门采尔，向他诉苦说：“我真不明 白，为什么我
19、画一幅画只用一会儿工夫，可卖白，为什么我画一幅画只用一会儿工夫，可卖 出去要整整一年。”“请倒过来试试吧，”门出去要整整一年。”“请倒过来试试吧，”门 采尔认真地说，“要是你花一年的工夫去画它，采尔认真地说，“要是你花一年的工夫去画它， 那么只用一天就准能卖掉它。”那么只用一天就准能卖掉它。” 好的应对是依据语境，快速调动思维，迅速做出好的应对是依据语境，快速调动思维，迅速做出 反应，做到随机应变、巧妙应对。案例中，年轻画家反应，做到随机应变、巧妙应对。案例中，年轻画家 没有意识到自己画画的能力不够强，只是一味地抱怨没有意识到自己画画的能力不够强，只是一味地抱怨 画不好卖。门采尔快速调动思维，
20、随机应变，变换了画不好卖。门采尔快速调动思维，随机应变，变换了 对方话语中的部分词语的语序，就巧妙地回答了年轻对方话语中的部分词语的语序，就巧妙地回答了年轻 画家的问题，既给年轻画家点明了画卖得慢的原因，画家的问题，既给年轻画家点明了画卖得慢的原因， 又指导了他该怎么做。又指导了他该怎么做。 在沟通与交流的过程中难免产生碰撞在沟通与交流的过程中难免产生碰撞 和冲突，如何让别人心服口服，话怎么讲和冲突，如何让别人心服口服，话怎么讲 才能让人听进去，这是值得我们思考与学才能让人听进去，这是值得我们思考与学 习的。习的。 1.1. 任选一题完成：任选一题完成： （1 1）找一个自己应对失败的例子，重
21、新设）找一个自己应对失败的例子，重新设 计应对的语言。计应对的语言。 如：好朋友想约你去网吧如：好朋友想约你去网吧 打游戏，你怎么应对？打游戏，你怎么应对？ （2 2）找一个应对成功的例子，分析成功的）找一个应对成功的例子，分析成功的 原因，总结经验。原因，总结经验。 布置作业布置作业 2.2. 分小组选题完成教材分小组选题完成教材P26“P26“口语实践”活口语实践”活 动二，推选动二，推选3 3个小组课外活动时分别展示。个小组课外活动时分别展示。 3.3. 推荐阅读：推荐阅读：好嘴杨巴好嘴杨巴。 应对无处不在，语言魔力无限。语言的应对无处不在，语言魔力无限。语言的 背后站着一个怎样的人，需要我们努力去看背后站着一个怎样的人，需要我们努力去看 清。让我们的语言充满温度，传达力量，联清。让我们的语言充满温度，传达力量，联 结情感！让我们绣口一吐，就是一个有趣的结情感！让我们绣口一吐，就是一个有趣的 灵魂，一个谦恭的自我，一个文明的中国人！灵魂，一个谦恭的自我，一个文明的中国人！ 板书设计板书设计 应对应对 为人有则为人有则 善于倾听善于倾听 调动思维调动思维 广泛阅读广泛阅读 自嘲、归谬、巧换概念、针锋相对自嘲、归谬、巧换概念、针锋相对 转换话题、仿词、移用、别解转换话题、仿词、移用、别解 谐音、对比、夸张、譬喻等谐音、对比、夸张、譬喻等
