1、职业辅导笔记职业辅导笔记第一章第一章生涯辅导概述生涯辅导概述( 本章无考核要求本章无考核要求)第一节生涯发展与辅导的基本概念一、生涯及其相关概念工作 work定义：由个体自身的需要及环境的要求共同作用而产生，通过个体有意识的努力并与环境相互配合协调，从事具有分工性和角色性的活动和任务的过程。 （本人）定义： （霍特 Hoty）是有意识的努力，目的在于为自己和他人创造效益； （张添洲）工作是个人所从事的活动或任务，是为进行某种活动或完成某项任务需要扮演的某些角色及所分配的若干职位。种类型（汉迪 handy） ：工资工作；报酬工作；家政工作；志愿工作；学习工作。包括有报酬和无报酬两类。工作是有目的
2、的、有结果的，需要时间和精力的投入而且持续一定时间的。不仅仅具有维持生存的经济性功能，而且具有满足心理需要、促进健康和为社会作出贡献的心理性功能、生理性功能和社会性功能。职业 occupation定义：指在各种不同的环境中进行的某一类确定的工作活动。一种职业中，通常会涉及不同的情景，包括一系列工作，这些工作的内容彼此相关。职业在行业或组织中存在，独立于个人。岗位 position定义：指在一个组织中个人所从事的一组任务，有一系列重复出现或持续进行的任务相伴随的一个工作单元。一个人可以在一种职业中的不同职位上工作。生涯 career定义： （美国国家生涯发展协会）个人通过从事工作所创造出的一个有
3、目的的、延续一定时间的生活模式。 （金树人）指一个人一生所扮演的一系列角色与职位。特性：方向性；时间性；空间性；独特性；现象性（主观认定的存在，有生涯意识的时候，才彰显独特意义） ；主动性。生涯发展是一个人终其一生的过程，在这样一个终身过程中，各种因素都可能在其中起作用。解决生涯问题是非常复杂的任务，不可能一蹴而就。二、生涯辅导及其相关概念生涯教育（career education）定义：指通过教育和工作经验，系统地帮助学生和成人获得有关自我和工作的知识、态度和技能，个体借此确认、选择、计划和准备工作及其它生活选择。目的：帮助个体熟悉工作取向的社会价值，并将这些价值与其个人价值系统相整合，通过
4、把工作变成更有意义、更富有创造性、更满意的生活部分的方式贯彻实施自己的价值。针对各级学校，将生涯发展的理念融入各种课程，目的是帮助学生作出更明智的选择和更有意义的规划。强调将学校中所学的学科与探索自我、探索未来工作的活动相结合，帮助学生了解教育的内容和机会与未来选择和工作适应的关系。内容：生涯觉察、生涯探索、生涯决定、生涯规划、生涯准备等不同阶段的生涯技能。70 年代开始盛行于美欧。职业辅导与生涯辅导（career guidance）定义：生涯辅导也称职业辅导，是指政府机构、教育机构和咨询机构为个体或群体所提供的，旨在促进其人生积极发展的一系列服务。是生涯教育的一个主要成分，协同家庭、社区、学
5、校共同促进个人的自我指导；帮助个人了解自我、工作、教育和知识，提高作职业选择决定的技能。从开始时重视职业和劳动力市场发展到了重视职业选择的心理学特征。70 年代后，逐渐用生涯辅导代替了职业辅导。生涯辅导关心生活方式、价值观、闲暇以及彼此的相互作用；强调个体差异和自由选择，强调灵活性和应对变化的能力。生涯咨询（career counseling）定义：来访者和辅导员组成一对一的关系或小组，目的是帮助来访者将对自己和环境的了解加以整合，并运用其作最适当的职业选择和职业适应。生涯干预（career intervention）定义：指任何能够促进一个人生涯发展或帮助个体作出更有效的生涯选择决定的活动。
6、类别：提供信息；自我指导性活动；各种教育课程或工作坊；团体辅导；个体辅导。生涯规划（career planning）定义：一个有意识地计划个人整个生活的过程，包括工作、学习、闲暇及各种关系等主要生活领域，并积极采取行动步骤，在自己所处社会环境中实施这些计划。指向性的、刻意的、全方位的；在对自我和环境了解基础上；具有独特性、不断调整和妥协；个体担负责任、发现和建构生活与生命意义的过程。生涯发展指一个人一生中与职业有关的发展过程，即有连续性又有阶段性。生涯干预包括生涯教育、生涯规划和生涯辅导。目标指向生涯发展。第二节生涯发展与生涯辅导的历史略：无重点第二章第二章生涯发展与辅导的理论基础生涯发展与辅
7、导的理论基础第一节特质取向的生涯理论识记：1、帕森斯的职业指导三部曲；2、人与环境匹配理论；3、霍兰德的类型理论。应用：1、帕森斯理论对当前生涯的辅导的启示；2、利用工作适应理论进行生涯辅导；3、利用霍兰德理论进行生涯辅导。特质取向理论是强调生涯选择的内容的理论，强调人与环境的匹配，静态的、不考虑发展；强调人是差异、可测量。一、特质因素理论强调人境匹配，帕森斯职业选择因素是特质取向理论的起点。帕森斯职业选择步曲：第一步，对自己有清醒的了解，你的态度、能力、兴趣、抱负、资源局限和奋斗目标（了解自己） ；第二步，获得职业成功所需条件和要求的知识、优势与不足、报酬、机会和不同类型职业的发展情景（了解
8、职业信息） 。第三步，在此基础上合理决策。对职业指导的启示：重视职业信息的收集。使用特质因素论应用：1、对来访者的特质进行评估（五方面：能力倾向、成就、兴趣、价值观和人格） ；2、获得职业信息（信心的来源和类型、信息分类系统、来访者所要考虑的各种职业条件与要求的信息） 。二、工作适应理论由戴维斯、罗圭斯特及其同事们提出，主要目的是预测工作适应。基本概念：满意：工作者对工作的总体满意程度以及对工作环境各方面的满意程度；令人满意：同事、上级、公司和机构对工作者个人的工作产出和工作效率是否满意。人有需要并有能力满足，工作机构对工作者有一定要求。人与环境试图获得和保持彼此的一致，个体必需成功地满足工作
9、环境的要求， 而工作环境也必需满足个体的需要。 个体需要与环境要求都是动态发展的， 是否一致是一个动态的互动过程。工作者的满意可通过工作结果、工作纯净、工作投入程度及士气判断。属特质因素理论范畴，但重点在后的动态匹配过程。应用此理论，首先考察来访者个人需要，第二步是了解和评估工作环境的要求和条件，之后和来访者一起探讨适合选择。21 世纪准确发现满足个体需要的工作环境并非易事，工作者必需学会使用自己的能力在各种工作中获得满足。工作适应有两种模式，一种是积极主动模式（尝试改变环境） ，另一种是反应性模式（改变自身适应环境） 。三、霍兰德的人格类型理论（首次提出特质取向的职业选择理论）最流行的理论，
10、是目前多数测量工具的基础。霍认为，职业选择是人格表达；同类职业群体中成员有类似人格特征和发展史，并创造出特有人际；职业满意取决个体人格与环境二者适配性。个基本假设：多数人分种（RIASEC） ，现实型、研究、艺术、社会、企业、传统；环境也分为同样种，每种环境对应类型人主导； 人们将寻找可以施展才能、 表达他们态度和价值观、 解决他们愿解决问题、 并承担适合他们角色的工作；人的行为是由人格类型和环境的相互作用所决定。霍用种最强兴趣代表一个人的职业兴趣。六角模型（诊断系统） ：内部一致性：指人格类型与环境类型之间彼此的相关程度。相邻一致性高、相对差异大、相间一致性中等。分化性：指个体人格类型或环境
11、类型的单纯性的量度，越偏向单纯类型，分化性越高。适配性：人的人格类型与环境类型的匹配度。重要顺序：人与环境适配性最重要，人或环境的分化性其次，人或环境的内部一致性最次。 （适配性的高低可以预测一个人的职业满意度、工作稳定性和工作成就）四、特质取向理论应用特质理论强调三方面的内容：首先是个人特质，其次是环境知识，最后是在此基础上匹配。将特质取向理论用于生涯咨询主要从个方面入手：自我了解；职业环境知识；人职匹配。第二节发展取向的生涯理论识记： （1）舒伯的生命全程和空间理论； （2）限制-妥协理论。领会： （1）不同阶段的生涯发展任务； （2）不同生活角色的相互作用； （3）社会地位及性别类型对职
12、业抱负的影响。应用： （1）对不同年龄阶段的人进行生涯辅导； （2）如何对处于转折期的人进行生涯辅导。发展取向的理论强调过程。一、金斯博格的发展理论（第一个从发展观点看待职业选择问题）是人与环境匹配理论、发展理论和背景理论三者的结合。二、舒伯（Super）的生涯发展理论：舒伯认为职业选择是一个发展的过程。重要贡献之一是提出了生涯发展阶段论（生命全程和生活空间理论） 。每阶段有特定的发展任务，不同阶段有不同的职业需要。他将生涯发展分为 5 个阶段：1、成长阶段 4-13 岁：任务：关心未来；增加对生活控制；在学校和工作中取得成绩；获得用途工作的习惯和态度。2、探索阶段 14-24 岁：职业选择范
13、围缩小、已经选择或已经开始为职业做准备的教育或培训。是职业认同的阶段。任务： 结晶化了解自己和职业的基础上形成职业目标的认识过程； 特定化将个人的职业自我概念转化成特定的教育选择或职业选择；实施主要选择完成必要的训练开始就业。 （这三个过程就是计划、准备和实践的过程）3、建立阶段 25-44 岁：任务：工作的稳定通过同化组织文化和履行工作职责发展在机构中的安全感；巩固通过表现积极的工作态度培养良好的合作关系和工作习惯，巩固在工作中的位置；提升可以升到机构中的高一级水平上去）4、保持阶段 45-65 岁：任务：保持、继续、创新。 （保持已取得的成绩，继续更新知识和技能，创新做事的方法和发现新挑战
14、。通常所说生涯平原阶段）5、衰退阶段 65 岁以上：任务：减轻工作负担、退休安排、开始退休生活。阶段间有过渡阶段，每一阶段内部也有再探索再建立的过程，大循环套小循环。职业成熟： 描述不同年龄的个体生涯发展阶段以及他们作出职业选择决定的准备状况。 舒伯把职业成熟看成青少年生涯发展的核心任务。职业成熟随年龄增加，但主要影响并不全是生物学方面。生涯发展理论有时间和空间两维度，扩展了生涯发展的空间。生命全程代表不同生活阶段中生涯发展的过程，而生活空间则表示个人生活的社会环境（家庭、学校、社会、公共场等）以及在这些环境中人们扮演各种角色。用生涯彩虹描述生命全程和生活空间理论，彩虹上每阶段都有重要角色。舒
15、伯强调个体所有的角色间的互动（可大可小；可是支持、补充、补偿、中性，也可能是冲突） ，可使生活丰富，也可使负担过重。了解一个人生涯状况最重要的是了解生活角色网络。多数情况下，来访者寻求辅导是因为他们正在改变生活结构中的某个要素或者重新安排生活角色的模式。舒伯理论对生涯发展研究，特别是发展的关注点扩展到一生方面有大影响，对生涯发展教育也有重要启发。三、戈特福瑞德森（Gottfredson）限制妥协理论关于职业抱负的内容及发展过程的理论。职业抱负是一个开始于童年的发展过程，反应人们实施自我概念的努力，对职业满意取决于选择和自我概念符合程度。自我概念是选择职业的主要因素，受社会阶层、兴趣水平及性别类
16、型的影响。职业偏好是一个喜欢的范围而不是点，通过大量放弃负面选择而不是通过选择正面。是一个减少和缩小范围的过程，因为现实障碍，一个人最喜欢的职业并不必然是真实的，个体面对现实或明智或不明智的放弃一些目标。范围限定是在认知发展基础上进行的，可能在完全了解职业之前已经限定了选择范围。 （职业选择的过程实际上是不断地限定范围。范围的限定的整个过程是在认知发展的基础上进行的， 职业抱负的形成过程是一个人的自我意象和职业印象相比较并判断二者匹配程度的过程，这一过程需要认知参与）范围限定 4 阶段：第一阶段是大小和力量导向：对成人意义有了一些了解，意识到职业是成人的任务。第二阶段是性别导向：开始发展性别角
17、色意识。第三阶段是社会评价导向：形成更抽象的概念，更关心他人意见，意识到教育、职业、收入间关系，知道父母对自己期望，对自己能力也有了更清楚的认识。此阶段开始建立可接受的最低水平边界，以及可以通过努力达到的边界。第四阶段是内在的、独特的自我导向：前三阶段是拒绝不能接受的选择，第四阶段是找出可以接受的、喜欢的和最可能接受的选择。第四阶段便开始了妥协的过程。确定范围是个体拒绝不能接受的选择， 而妥协是放弃最喜欢的选择， 为了不太喜欢但更可能得到的机会而调整抱负以适应外界现实。妥协有两种，一种是预期性妥协，在事先评估基础上进行；另一种是经验性妥协，在实施自己最喜欢的选择遇到障碍时发生。影响信息的获得和
18、积累的 3 个原则：1、选择性注意；2、从需要到执行（临阵磨枪） ；3、探索的接近性和容易性。由于这样的原因，人们在获得信息时往往出现偏差。四、发展取向理论应用发展取向理论是生涯规划的理论基础和实践指南。用该理论辅导首先聚焦来访者的忧虑，收集信息；然后评估来访者工作角色与其它生活角色的关系以及工作角色的重要性； 第三步是确定来访者的生涯忧虑， 找出作出选择和执行选择的资源；第四步用质性评估方法评估来访者的自我概念和生活主题；最后把评估和访谈数据整合，并将整合后的故事与来访者的职业忧虑比较，进行进一步规划。第三节第三节社会学习的生涯理论社会学习的生涯理论识记：1、克朗伯兹所提出的影响生涯发展的因
19、素；2、自我效能感和结果期望对职业兴趣的影响。领会：1、学习经验对生涯发展的影响；2、自我效能感对生涯发展的影响。应用：1、根据社会学习理论，说明应该如何促进学生的生涯发展；2、根据社会认知理论，说明学生的职业兴趣是如何发展和改变的。一、克朗伯兹（Krumboltz）社会学习理论匹配理论和发展理论都不能单独解释生涯发展，因为职业选择的内容（选择什么）和选择过程（如何选择）存在着相互作用。社会学习理论则提出在选择的过程中个体变量和环境变量对生涯发展的影响，而且两者的影响存在相互作用。基本假设： 个体人格及行为都可以用独特的学习经验解释， 经验受先天因素和发展过程影响。 人有智慧， 能够解决问题，
20、努力了解环境并反过来控制环境。影响职业道路 4 类因素：1、遗传天赋与特殊能力；2、环境条件；3、学习经验：每人都有独特学习经验模式， 这些学习经验导致最终职业选择路径。一种是工具性学习（直接学习经验） ，重复正强化，从行为结果中学习属于工具性学习。另一类是关联性学习，发生在人们把一些先前的中性事件或刺激与一个充满情绪的事件或刺激相联系，可能是直接的，还可能发生在间接的或者替代学习过程中。我们对职业形成的刻板印象大部分都是关联性学习的产物，而且非常难以改变，影响个人对职业的选择。 （影响：见下一条最后一句）4、以上三者交互作用导致不同的任务取向技能：包括价值观、工作标准和习惯、知觉和认知过程、
21、心理状况、情绪反应。每个人都有独特的学习历史（经验、各种条件反射形成的内在现实及加工倾向） ，通常人们可能不记得这些学习经验的特定特征和结果，但往往从中得出概括性的结论。四种影响因素的复杂相互作用产生 4 种结果：1、自我类推：指按照自己标准或他人标准观察自己并评价自己表现（可能内在或外在，兴趣、个人价值都算） 。2、外部世界观类推：指通过对自己生活环境所做的观察，推论或预测未来及其它环境中将发生什么。自我和世界观类推都是通过学习得到。3、任务取向技能：指在职业抉择过程中，习得的认知和操作能力以及情绪倾向，用以应对环境，解释环境和自我观察与外部世界观类推的关系，作出关于未来事件的外在的和内在的
22、预测。4、行动：实施职业选择的具体行为。社会学习理论在辅导中的应用：1、能力是习得，能力测验不能限定来访者，而应助其确定新的学习目标。2、兴趣是习惯，可以继续习得，应助其识别未来要发展的兴趣领域、发掘未发展能力和兴趣是生涯辅导一个很重要的方面。3、人们都有影响生涯的错误和消极信念，应助其识别并改变，肯定促进生涯发展的信念。4、价值观、人格也都是可以改变的。生涯辅导中要帮助来访者为适应现代化发展做好准备。包括 4 方面工作：扩展自己能力与兴趣；面对不稳定的经济环境准备变换工作；建立自信，采取行动；处理不同的与职业有关的问题。目标是：促进来访者的技能、兴趣、信念、价值观、工作习惯和个人素质的发展，
23、使每个来访者能够在不断变换的工作环境中创造一种令人满意的生活。本理论建议个人生涯发展需要有机会广泛获取各种学习经验，相对于发展取向的理论，指导意义更大（更积极） ，更实用。二、社会认知职业理论新近发展起来，基本假设：人与环境互相影响高度动态，行为除受遗传特征影响外，还受其他 4 方面因素影响：人的行为；自我效能；对结果的期望和目标。自我效能（人们对自己是否有能力组织和实施一系列所要求的行动以达到指定绩次的判断）与对结果的期望相互作用，直接影响人的兴趣发展，人对自认可以做的好的、能够产生有价值的结果的事情越发有兴趣。教育和职业活动中的表现是能力、 自我效能、 结果期望和已经实现了的目标间相互作用
24、的结果。 其它条件相同的情况下，具备高自我效能的人有高水平表现。自我效能信念和结果预期都可以预测学业与职业兴趣。性别、种族、身体状况、社会文化、环境中的各种变量都会影响自我效能的发展（个体变量和环境变量相互作用影响学习经验，学习经验自我效能感结果预期；自我效能+结果预期兴趣；自我效能感+结果预期+兴趣选择目标选择行动表现及成就自我效能，P26 页图）社会认知职业理论应用：提高自我效能感、提供支持和减少障碍。提供准确无偏差的职业信息也非常重要。注意经验影响，强调自我效能、结果期望和目标在教育与职业选择中的重要作用。强调塑造自己的生涯发展过程中的积极、主动作用。第四节第四节认知信息加工理论认知信息
25、加工理论识记：1、认知信息加工理论的金字塔模型；2、认知信息加工理论的 CASVE 循环。领会：自我谈话在职业决策过程中的作用。应用：利用认知信息加工理论的 CASVE 循环解决各种有关的生涯选择问题。一、认知信息加工理论基本观点假设：生涯决策基于如何思考和感受；是一个问题解决过程；解决生涯问题的能力即取决于认知也取决于知识；解决生涯问题需要良好的记忆能力，生涯决策需要动机；生涯发展作为个体终身学习和成长的一部分一直持续进行；生涯认同依赖自我知识；生涯成熟取决个体解决职业问题的能力；生涯咨询目的是提高来访者作为生涯问题解决者和决策者的能力。职业问题就是未决定状态到理想的决定状态间存在的差异。咨
26、询员要帮助来访者从不确定的状态向确定状态（整合的、有计划的、自信的、内控的、健康的）过渡，职业问题包括了认知、情感、行为和生理反应元素。信息加工金字塔模型元认识（后摄认知）执行加工领域一般信息加工技能（CASVE 循环）决策技能领域自我知识选择的知识知识领域CASVE 循环。生涯决策过程包括下列 5 步。1、沟通：意识到理想现实间差距，信息可源于内状态或外界要求。确认要解决的问题的阶段。2、分析：找到问题原因和问题各元素间关系。是了解自己和各种选择的阶段。3、综合：加工分析阶段的各种信息，产生消除差距的行动方案。扩大选择后缩小选择的阶段。4、评估：评估每一解决方案对自己、家人社会的影响，排次序
27、，此过程价值观起重要作用。5、执行：通过目的方法分析，形成实施最优选择的计划和策略（步骤、中期目标、子目标） ，最终达到目标。沟通再循环：经过执行再回沟通阶段，评估结果是否成功，决定后续。元认知：可以帮助我们思考生涯问题的解决和决策的制定，是更高水平的思维，3 种重要的元认识技能：1、自我对话：需积极自我对话，可建立积极期望，强化有效解决问题的行为。2、自我觉察：保持自我觉察能力，意识到自己正在执行的过程，自己的情感等。3、自我监控：监控执行的过程，保证有序按时按目标进行。实际是质量控制机制。二、认知信息加工理论应用促使来访者提高信息加工技能、学习生涯决策技能、改善元认知（重要目标） 。以金字
28、塔模型和 CASVE 五阶段模型为理论框架。第五节第五节不同理论的比较不同理论的比较领会：各种理论的共同主题和发展递进关系。应用：根据各种理论的相同点与不同点灵活运用各种理论，并能够做适当整合。一、各种理论共同主题1、了解自己是几乎所有生涯发展理论核心主题：帕森斯提出三步曲第一步：了解自己，霍兰德的个人职业身份认同（一个人对自己目标、兴趣和才能有明确的、稳定的认识）等等。2、环境因素。3、个体与环境的相互作用。二、理论的发展递进和不断完善霍兰德及后来人境匹配理论都是帕森斯理论的发展。 金斯博格和舒格将研究重点转向发展论， 强调生涯发展和作决定的终生过程。克朗伯兹则试图将个体、环境因素及过程相结
29、合对职业行为进行解释。霍兰德更详细和精确的发展帕森斯三步曲。 金斯博格和舒格加入了发展的变量， 放到一个具有时空和空间的框架下考虑。戈特福瑞德森则强调限制和妥协（对发展的补充） 。克朗伯兹则从学习角度研究解释人境相互作用在个体内部微观过程。社会认知职业理论则加入自我效能感的新因素。 认知信息加工理论强调了元认知的作用。 每一理论都以先前理论为基础发展完善。第三章第三章生涯辅导的实施生涯辅导的实施第一节第一节生涯辅导的服务对象生涯辅导的服务对象识记：不同类型服务对象的特点。领会：不同类型服务对象所需要的帮助。金树人将需要接受辅导人群分 4 大类：1、已决定者特点：虽做出决定，并没有百分百肯定自己
30、的决定；第二种情况，国情下，一些人常希望得到专家认可。需要帮助： 需咨询师帮助其确认。 此外， 已决定者可以在咨询师帮助下发展自己行动计划。 第二情况可能是逃避型个体，决定的作出是为了忙逃脱做决策的焦虑，校园中常见。要注意这个群体，特别是那些没有经过太多探索就过早决定的学生。2、未决定者特点：大多有一些不同选择，未最后决定。有一些属于探索型未决定，由于缺乏足够信息或者对自我了解不够全面而不能决定，但不会焦虑。还有一些因兴趣广泛，陷入鱼与熊掌不可兼得的境地。一些理论将未决定视为更加灵活、心胸开放。需要帮助： （待定）提供信息，鼓励不仓促选择。3、犹豫不决者（生涯犹豫者）特点： 不能做出选择的人，
31、 体验高焦虑， 往往是生活其它方面也难以做出决策的人， 高焦虑还导致对各种选择进行探索，以致拖延决定。需要帮助：有些与人格有关，人格异常表现的一种行为征兆，需要长期的心理咨询或心理治疗；还有一些是与不合理信念有关，需要改正信念；还有的人犹豫与家庭关系大，需要家庭咨询和治疗。4、生涯适应不良者有些人因为人格问题或者决策匆忙等等。根据具体原因进行心理治疗或生涯辅导。第二节第二节生涯辅导的服务方式生涯辅导的服务方式领会：不同类型的服务方式的特点和适用人群。金树人根据斯伯肯的区分维度将生涯辅导服务分成六个水平：1、信息提供：咨询员投入最浅。在图书馆或生涯中心设立信息展示区，目前很多在网上提供）2、自助
32、活动：主要通过计算机辅助生涯系统进行，互连网提供也较普遍3、工作坊：是一种团体活动方式，与团体咨询和课程比次数较少，时间集中，固定主题，互动机会不如团体咨询多。对于培训非常有用。4、生涯课程：以授课方式进行，受众多，影响面大，课程方式学生熟悉，可以灌输理念，跟学分挂勾，对学生有动力。学生参与较小，各种因素影响教学效果，学校应用较多。5、生涯团体：团体咨询的一种，多数是结构性。6、个别生涯辅导：一对一的与来访者互动，咨询师需要专业资格。第三节第三节生涯辅导的基本阶段生涯辅导的基本阶段领会：1、生涯辅导的过程；2、生涯辅导各阶段的任务。将生涯咨询划分为四个阶段：一、建立关系和资料收集阶段主要任务：
33、建立来访者与咨询师工作联盟和进行信息收集。工作联盟包括三个方面：咨询目标上来访者与咨询师达成一致；双方对咨询中要完成的任务有共识；双方要有良好的关系。收集信息：了解和确定来访者问题，建立咨询目标。例如生涯评估（工作经历、教育培训、闲暇） 、典型的一天、优势与障碍、总结。二、问题识别和方案制定阶段主要任务：与来访者共同探讨问题原因和可能解决方式，发展适当行动计划。本阶段还要所收集信息，运用与来访者问题相关的理论、方法形成假设。三、实施干预阶段主要任务：与来访者一起制定生涯目标行动计划，协助克服障碍和偏见。生涯咨询目标的指标：正确自我知识、正确职业信息、求职技能及相关知识的获得、生涯规划技能、目标
34、确立技能、选择的恰当性、职业信息的搜集、求职或创业行动、职位提升、生活满意度、生涯适应力、可就业力、对生涯的承诺等。四、结果评估和结束阶段有效结束应包括：回顾咨询过程和内容；总结来访者潜能优势；评估咨询效果；考察遗留问题；处理分离情绪；为咨询后的问题解决做准备；帮助巩固所学并应用到以后的问题解决中。第四节第四节生涯辅导为员的能力要求生涯辅导为员的能力要求领会：生涯辅导人员的专业要求无重点第四章第四章影响生涯发展的个人因素影响生涯发展的个人因素第一节第一节职业价值观职业价值观识记：1、价值观的概念；2、职业价值观的概念领会：职业价值观的内容。一、价值观定义： （罗克奇）是一个持久的信念，一个具体
35、的行为方式或存在的终极状态，对于个人或社会而言，比与之相反的行为方式或存在的终极状态更可取。具有动机功能，对个体的态度和行为不仅有评价性功能，还有规范性和禁止性，它即是个人的，也是社会的现象。行为是价值观的表现，行为可能影响价值观。价值观是个体关于什么是“有价值的” 、 “值得（做）的”一系列信念，在这些信念背后，是一整套具有普遍性的、有组织的构念系统。二、职业价值观定义： （舒伯）与工作相关的目标表达，表达个人内在需求及从事活动时追求的工作特征。职业价值观的内容：1、舒伯职业价值观问卷 WVI：3 维度 15 因子。内在价值维度（智力激发；利他性；创造性；独立性；美感；成就；管理） ；外在价
36、值维度（工作环境；同事关系；监督关系；变动性） ；外在报酬维度（声望；安全性；经济报酬；生活方式） 。2、凯茨职业价值观10 种（高收入；声望；独立性；助人；稳定；多样性；领导性；兴趣；休闲；早工作）要帮个体理清自己职业价值观优先次序，有些相冲突（高收入和稳定性、领导和休闲等） 。第二节第二节职业兴趣职业兴趣识记：1、职业兴趣的概念；2、三种有影响的兴趣测验与价值观比，兴趣易变，很多时间互相匹配，也有时会冲突。可用手段与目的的关系界定。精神分析学派认为，兴趣表达深层需要和人格发展，可能不合社会规范（注：没有实现的需要是首要原因，违社会规范是后续畸形发展中产生的因素） ， 通过升华机制形成特定的
37、兴趣。 另一观点认为与父母或其它重要他人的认同有大关系。罗伊研究发现兴趣来源于儿童时期的经历。三种兴趣测验：斯特朗兴趣量表（最早标准化的职业兴趣测验） 、库德职业兴趣调查表、霍兰德：自我导向探索。（详见第六章第二节） 。第三节第三节能力与技能能力与技能识记：能力与技能的概念领会：1、可迁移技能、专业知识技能、适应性技能在职业生涯中的作用；2、就业技能内容一、能力定义：通常也称智力，指人的潜能，也称性向。是人先天就拥有或通过学习获得的，是个体能够把事情做好的可能性。（注：智力来源于超意识层面对世界的基本存在性的认识）大多心理学家把智力看成是人的一种一般性综合认知能力，包括学习、适应能力、抽象推理
38、能力等。二、技能定义：通过学习和练习发展起来的，能够完成某项活动的可能性以及熟练程度。分三个类别：1、可迁移技能：指那些在多种任务中都能够应用的技能。用动词表达，如教学、管理。分与数据有关、与人有关、与事物有关三类，每一类中都有从简单到复杂的技能系列。个人拥有可迁移技能越复杂，选择自由度就越大。拥有简单技能的人多，失业可能性大。2、专业知识技能：指某一具体学科的特殊知识和特殊活动。用名词表达，如中国古代史。掌握专业知识技能并和可迁移技能结合才能达到胜任，单位招聘看重的首先是专业知识技能。3、适应性技能：用来描述人的那些能帮助自己更好地适应周围的环境，让自己有更好的表现的行为能力。由于描述人的某
39、些特征，因而常被看作是价格特质而不是技能，能通过反复练习而获得，所以称不是人格特质。与人相处、自我管理、团队合作、处理冲突等。多用副词。合作、热情、负责等。对职业成功不可或缺，维持职业和不断取得成就的过程中，适应性技能比专业知识技能重要。三、就业技能就业技能的内容：基础技能（学习、阅读、写作、计算） 、沟通技能（说、听） 、适应性技能（解决问题、创造性思考） 、开发技能（自尊、动机、目标设定、生涯规划） 、群体效果技能（人际技术、团队工作、协商） 、影响技能（理解组织文化、共同领导）三个维度：个人适应性（使个人具有就业能力的因素） ；个体与市场的交互（个体如何呈现就业能力） ；职业身份。第四节
40、第四节人格人格识记：人格的概念。领会：人格对生涯选择的影响。人格定义：对情境做出一致反应模式的一个人或群体所具有的系列特征。对职业生涯的影响： 人格发展在职业生涯的发展中点有很重要的地位， 人们倾向于在一个符合个人人格特质的环境中工作，这样更能发挥自己的长处和潜能。第五节第五节生涯规划生涯规划识记：生涯规划的概念领会：生涯规划的内容应用：使用生涯规划方法规划个人未来的生涯道路一、生涯规划的概念：定义：一个有意识地计划个人整个生活的过程，包括工作、学习、闲暇及各种关系等主要生活领域，并积极采取行动步骤，在自己所处社会环境中实施这些计划。三个层面内容：首先是“在我一生中我将准备扮演哪些角色” （核
41、心角色及角色间关系） ；第二个层面是“我所选择的这些角色需要实现何种目标” ；最后一个层面是“需要学习掌握什么技能才能完成这些角色的要求” 。意义：第一，获得成就感；第二，获得行动的动力（近期目标以长期目标为依托，才能整合、明确而有动力） ；第三，获得完整和谐的人生。二、生涯规划的内容与方法1、职业选择：是生涯规划的核心，职业是人存在的最根本方式，选择职业就是在选择生活方式。1） 、职业选择要综合考虑到个人特点、教育和职业信息、环境关系三方面因素，个人特点的探索是最重要内容。需要了解自己的价值观、人格类型、兴趣以及动机和需要的特点以便形成职业认同。职业认同定义： （霍兰德）指个人对自身的目标、
42、兴趣及能力拥有一个清晰稳定的图像的程度，指个体能够将其对职业的渴望缩小到一群较小范围的职业目标，并据此进行生涯抉择的自信程度。2） 、职业认同形成后，个体就会产生对未来的生涯期待。实现期待，需要探索教育和职业信息。生涯目标可分为短期和长期。短期包括教育目标；长期目标需有一定弹性。3）、初步明确长短期目标后，环境因素是必需考虑的。探索环境中有利资源和不利因素。环境包括个人所处小环境和社会大环境4） 、考虑上三方面后，需要作出决定。2、生涯中的休闲角色：休闲在生涯规划中常被忽视。工作休闲应被视为一个整体。3、明确生活形态：除职业角色和休闲角色外，个体生涯发展的目标还有很多内容。与组织成员关系、家庭
43、角色、住所地理位置、工作环境，甚至未来子女教育环境。种生活形态：财务导向、社区投入导向；家庭导向、工作成就导向、工作领导导向、教育导向、结构化工作环境导向、休闲导向、流动性导向、适度安全导向、户外工作休闲导向。明确生活形成导向，有助建立清晰生涯期待和职业认同。第五章第五章劳动市场与生涯信息劳动市场与生涯信息第一节第一节劳动力市场劳动力市场领会：1、劳动力市场的变化与发展；2、经济全球化对劳动市场的影响；3、新型的工作方式。劳动力：是个体作为一个劳动者所具备的劳动能力，是个体的体验、知识、技能、品德、性格、态度等多方面特性的综合。劳动力市场：在条例相关法律要求的前提下，劳动力的提供者和需求者自由
44、、自愿地对劳动力进行买卖，实现劳动力资源合理配置的机制。劳动力市场是市场经济的重要组成部分，供求状况决定了某类型劳动价值。影响劳动力市场发展变化的因素：能够影响劳动力市场的因素很多，政策方面包括人口政策、经济政策、户籍管理政策等，教育方面包括教育机构的数量、结构和水平，国家、地区整体经济形势，科技的发展，文化传统的影响，以及经济全球化等。1、政策方面的影响。人口政策是最重要因素之一，还有经济政策和户籍管理政策。2、教育、培训。教育能够对劳动力市场产生重大影响，体现在改变劳动者的结构上。3、科技发展的影响。改变工作方式、扩展生活空间、改善就业服务。4、经济全球化影响。WTO，资金、人员、技术全球
45、流动。劳动力市场不再是封闭，而是全球化背景下的开放市场。5、经济形式的影响。短期内影响最大的因素是经济形势。繁荣与萧条直接影响失业率，产业升级转型也对劳动力市场带来结构改变。新的工作方式：1、弹性工作时间制。员工会对组织有更高承诺，对工作有更高满意感，利于缓解高峰效能压力，对社区也有好处。2、轮班工作制。全球一体化，越来越需要小时有人工作。3、流动工作制。可以感受不同社会环境，认识不同的人，不利家庭。4、远程办公。减少对办公室需要，节省交通成本和时间，员工有更高工作满意感和时效。影响信息交流和团队建设。需要自我激励、避免注意力分散、有效运用技术的能力。5、独立签约者、自由职业者。依靠自身提供一
46、种产品或服务而获得报酬的个人。作家、艺人、销售员。自由，另一面是不稳定。第二节第二节职业分类职业分类识记：1、我国职业分类的基本结构；2、美国职业分类的主要方式产业：对经济活动最基本的描述，根据社会生产活动发生的对产业进行划分，一般分为三大类：第一产业（产品直接取自自然界。农业、林、牧、渔） ，第二产业（初级产品再加工的部门。采矿、制造、电力、燃气、水生产和供应业、建筑） ，第三产业（为生产和消费提供各种服务的部门。除一二产业外所有） 。行业：行为是对产业的细分，是指具有相同性质经济活动的组织的集合。我国有国民经济行业分类国家标准，将行业划分为门类、大类、中类、小类四级。20 个行业门类，95
47、 大类，396 中类，913 小类。职业是不同行业和组织中具有相似工作内容的人的集合。 核心特征是它与众不同的工作内容和工作方法。 职业分类需要设定一个分类结构，国际通行是划分大类、中类、小类、细类四级。基本工作方法是工作分析法。职业分类：根据一定的分类原则、标准和方法，对各种社会职业进行全面、系统的划分与归类。一方面根据职业活动工作特征的相异程度进行职业划分；另一方面根据职业活动工作特征的相同程度进行职业归类。美国职业分类系统：1、 职业名称词典 （DOT） 。美国劳工部编，最有代表性、使用最广泛。9 大类，职业有 9 位代码，前 3 位是小类，中 3 位是工作特征，分别是与数字、人、事物打
48、交道的程度，数字越小程度越深，后 3 位区分用。2、安妮罗伊的职业分类。这种分类是根据职业指导的使用来进行的（服务性、商业性、组织性、技术性、户外性、科学性、一般文化性、艺术和娱乐性） 。3、霍兰德职业分类系统霍兰德职业编码名典 。根据霍 RIASEC 六边形理论分类，广受欢迎，对应分现实型等 6 大类，全部职业被赋予一个霍式字母编码。4、职业探索指南。根据工作者的技能和兴趣来分类。12 类。5、标准职业分类系统（2000SOC） 。根据职业工作活动以及技能要求的相似性归类。23 大类我国职业分类基本结构：1、 中华人民共和国职业分类大典 。1999 年发布。分大、中、小、细类。8 大类（国家
49、机关、党群组织、企事业单位负责人；各类专业技术人员；办事人员及有关人员；商业及服务人员；农、林、牧、渔、水利业生产人员；生产、运输人员及有关人员；军人；不便分类的其它人员） 。66 中类、413 小类、1838 个职业。2、从 2004 年起，国家根据社会经济发展需要，建立了新职业定期发布制度。第三节第三节信息的收集与使用信息的收集与使用领会：1、信息收集和筛选的标准；2、在生涯辅导中有效且恰当地使用信息一、生涯信息内容广义生涯信息泛指所有和生涯发展有类的信息。包括职业信息、教育和培训信息、休闲信息以及建立和谐生活的信息等多方面内容。狭义的生涯信息只包括职业信息和教育信息两种：1、职业信息。完
50、整的职业信息应包含（职业名称和代码；职业定义；受教育程度；资格、水平及经验；能力和技能要求；职业价格特征；雇佣和发展前景；职业环境；职业报酬；相关的职业）2、教育信息。分学历教育和非学历教育两大类。完整的教育信息应包含（教学目的或培养目标；教学内容；师资队伍；学习材料和考核方法；先修课程要求；学习方式；学费及相关费用）二、生涯信息的收集依获得方式分两大类，一类是间接信息，存在于各种媒体；另一类是直接信息，直接与职业建立关系，亲身感受。生涯信息发布的方向是信息化、网络化。1、间接信息：1） 、官方出版物： 大典最权威；新职业发布制度；人事部建立的 30 多个专业技术人员的职业资格标准；一些行政主
